Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui: tiesos be puošmenų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir galima sakyti, kad mažai ką mane gali tai nustebinti. Bet kiekvieną kartą, kai klientas skambina ir klauso apie patikimą mikroautobusų transportą iš Anglijos bet kokiam kroviniui, aš visada prisimenu vieną istoriją iš praėjusio metų vasaros. Vairuotojas buvo įstrigęs ties Folkestone’u, nes klijentas neteisingai užpildė prekių deklaraciją, o tas vairuotojas... na, jis nebuvo labai kantrus. Taigi, jei ieškote patikimo mikroautobusų transporto iš Anglijos bet kokiam kroviniui, turite suprasti, kad tai ne tik apie vairuotoją, kuris važiuoja A ir taške B išlipa. Tai apie dokumentus, kurie turi būti tvarkingi, apie tai, kad Anglija po Breksito nėra tokia pati kaip anksčiau. Čia nėra jokių stebuklų, tik sunkus darbas ir daug kantrybės.

Kaip tai iš tikrųjų veikia (ir kodėl kartai neveikia)

Ar mikroautobusas tikrai tilps mano daiktus?

Žiūrėk, čia dažnai būna komplikuota. Mikroautobusai yra skirtingi – kai kurie turi tik 3-4 vietas keleiviams, bet kai juos išmontuoja, tampa daugiau erdvės, nors aš vieną kartą mačiau, kaip vairuotojas bandė įspausti 2 sofas į „Mercedes Sprinter“ ir vos nesuplėšė durų. Geriausia – nufotografink krovinių kiekį ir atsiųsk mums, mes pasakysime. Jei kalbame apie patikimą mikroautobusų transportą iš Anglijos bet kokiam kroviniui, tada matmenys yra viskas. Negaliu tiesiog pasakyti „taip“, jei nematau, ką reikia vežti. Kartais klientai sako „tik kelios dėžės“, o paskui atrodo, kad ten visas butas išsikraustęs.

Kiek laiko užtruks krovinys atvykti į Lietuvą?

Standartiškai, jei nieko neįvyksta (o kas įvyksta beveik visada), tai 3-4 dienos iš Anglijos centro ar pietų. Bet jei reikia važiuoti į Škotiją, prie Šiaurės Airijos ar prie gilaus Velso kaimo, tai pridėkite dar dieną-dvi. Vieną kartą vairuotojas praleido 12 valandų ties Doveriu tik todėl, kad buvo blogai užfiksuotas krovinių sąrašas sistemoje. Taigi, kai ieškote patikimo mikroautobusų transporto iš Anglijos bet kokiam kroviniui, visada skirkite laiko atsargai. Nesakykiau, kad tai greitas pristatymas per 24 valandas, nebent tai yra labai skubus siuntinių pervežimas, kuris kainuos šimtus eurų.

Ar galiu siųsti elektroniką ar brangius daiktus?

Galima, bet čia tikrai reikia apsisaugoti. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui reiškia, kad mes turime žinoti, ką vežame, kadangi muitinė nebus linksma. Jei tai telefonai, nešiojami kompiuteriai ar brangios dalys, turi būti išsamus inventoriaus sąrašas su serijiniais numeriais. Buvau situacijoje, kur klientas parašė tiesiog „elektronika“, o muitininkai iškrautė visą furgoną ir skaičiavo kiekvieną laidą. Nepasakysiau, kad tai buvo malonu. Taigi, dėl brangių daiktų geriau viską aptarti iš anksto, kad nereiktų mokėti baudų už vėlavimus.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs?

Tai reali grėsmė. Yra tokios dienos, kai „Eurotunnel“ (Eurotunelis) užšąla arba yra dideli eismo įvykiai M25 automagistralėje. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui negali užtikrinti, kad orai bus geri ar kad keliai bus tušti. Mes stengiamės informuoti, bet vairuotojai kartais tiesiog užmiega arba neturi signalo. Yra buvę atvejų, kai jie tiesiog sustodavo pietų pertraukiai ir pamiršdavo rašyti. Jei jums labai skubu, turite sekti situaciją aktyviau. Mes nėra televizija, kad būtume visada online.

Ar reikia mokėti už muitinės deklaracijas?

Taip, šiuo metu tai neišvengiama. Nuo tada, kai Anglija išėjo iš ES, kiekvienas krovinys, net mažas siuntinys iš „eBay“, turi turėti eksporto ir importo deklaracijas. Kai kurios firmos tai įtraukia į kainą, kitos – ne. Jei randate patikimą mikroautobusų transportą iš Anglijos bet kokiam kroviniui, klauskite apie tai iš karto. Nenorite, kad jūsų gavėjas Lietuvoje gautų pranešimą, jog turi sumokėti 200 eurų muitų ir mokesčių prieš atsiimant dovaną iš draugo. Tai dažna problema, su kuria susiduriažmonės, kurios nesirūpina dokumentais.

Brexit, dokumentai ir kita nuobodi pusė

Ar labai sunku su tais dokumentais po Breksito?

Sakyčiau, kad ne sunku, o erzinančiai. Buvau laikais, kai reikėjo tik CMR ir viskas. Dabar reikia EORI numerių (tiek siuntėjo, tiei gavėjo), reikia teisingai koduoti prekes (HS kodai). Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui be šių kodų neveikia. Vieną kartą teko laukti iki 3 valandos ryto, kol klientas paskambino davė teisingą kodą „naudotiems drabužiams“. Be to, viskas turi būti anglų kalba, o ne kažkokia „lietuviška-angliška“ sritis. Jei dokumentai blogi, furgonas tiesiog nepraleisiamas per kontrolę.

Kas dėl to EORI numerio? Jei jo neturiu?

Tuomet turėsite jį gauti. Tai trunka dieną, dvi, kartais ilgiau, jei pasirašote kažką neteisingai. Negaliu tiesiog „užsidengti“ savo numeriu, nes tai yra neteisėta ir sukels didžiulių problemų su muitine. Kai ieškote patikimo mikroautobusų transporto iš Anglijos bet kokiam kroviniui, dažnai firmos gali padėti su deklaracijomis, bet jūsų EORI turi būti jūsų. Be jo, jūsų krovinys liks Anglijoje arba, dar blogiau, bus sugrąžintas atgal �siuntėjui, o tai kainuos dvigubai.

Ar galiu vežti maistą ar gėrimus?

Galima, bet tai yra pavojinga zona. Yra griežti apribojimai dėl mėsos, pieno produktų ir pan. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui gali atvežti sausą maistą (kava, makaronai, sausainiai), bet jei bandysite įvežti dešrą ar sūrį, muitinė tai tikriausiai konfiskuos. Vienas mano klientas bandė atvežti dešrelių sūnui gimtadieniui... vos neišsiuntė vairuotojo atgal su tuščia mašina. Geriau to nedaryti, nebent tiksliai žinote reglamentus. O aš esu tik vežėjas, ne muitinės teisininkas (nors po 20 metų jau beveik taisais). (tikiuosi, kad jau nebesugrąžins).

Ar tikrai reikia pakavimo sąrašo (Packing List)?

Būtinas. Be jo, muitinė net nepradės proceso. Pakavimo sąraše turi būti nurodyta: kas yra, kiek svorio, kiek kainuoja (net jei tai dovana ar asmeniniai daiktai). Negalima rašyti „asmeniniai daiktai“ – tai nedirba. Turi būti „batai, 2 vnt., 50 eurų“. Jei norite patikimo mikroautobusų transporto iš Anglijos bet kokiam kroviniui, turite būti sąžiningi sąraše. Kitu atveju, jei užkliūva, gausite baudą už neteisingą deklaravimą, o tai nėra smulkmena.

Kaip su tuo susitvarko vairuotojai? Jie kalba angliškai?

Dauguma kalba, bet ne visi lygiai taip, kaip jums norėtų. Dauguma vairuotojų yra iš Rytų Europos, todėl suprasi pagrindus, bet jei reikia diskutuoti apie sudėtingas muitines procedūras su angliškais pareigūnais, gali būti problemų. Ttodėl mes viską darome iš anksto biure. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui reiškia, kad logistas dirba prieš vairuotoją užvažiuoja į keltą ar tunelį. Vairuotojas tiesiog važiuoja, duoda dokumentus ir laukia.

Pinigai, kainos ir skundai (visiems mėgstama tema)

Kiek maždaug kainuoja vienas krovinys?

Klausimas, į kurį neįmanoma atsakyti vienu sakiniu. Kaina priklauso nuo to, kur Anglijoje reikia pasiimti. Jei tai Londonas ar jo apylinkės, kaina bus aukštesnė dėl ULEZ zonų ir congestion charge (mokesčio už važiavimą miesto centre). Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui iš Londono gali kainuoti 300-400 svarų, o iš mažesnio miesto – pigiau. Taip pat svarbu degalų kaina, kuri šokinėja kaip nori. Geriausia kreiptis ir gauti pasiūlymą, o ne spėlioti forumuose.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia įvežti į namus?

Taip, tai vadinama „adresiniu pristatymu“. Standartiškai mes vežame iki Vilniaus ar Klaipėdos sandėlio, bet jei reikia važiuoti į kaimą, prieš kurį nebuvo nieko nepravažiavęs sniego metų, tai tai papildomai kainuoja. Vairuotojo laikas – pinigai. Jei jis turi ieškoti tos vietos, telefoninti jums, laukti, kai jūs susirungsite su rakteliais... tai visos trysdešimt minučių ar valandos. Tad patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui gali būti šiek tiek brangesnis, jei reikalaujate individualaus požiūrio.

Kada reikia sumokėti?

Paprastai prašome avanso arba pilnos sumos iki krovinio išvežimo. Nenoriu girti, bet per šiuos metus matome daug padrikų situacijų. Ypač kai vežame iš „eBay“ ar „Facebook“ pirkėjų, kurie atrodo patikimi, bet paskui dingsta. Mums reikia apmokėti degalais ir vairuotojui. Taigi, jei norite patikimo mikroautobusų transporto iš Anglijos bet kokiam kroviniui, būkite pasiruošę sumokėti iš anksto. Galime sutikti dėl sąskaitos-faktūros apmokėjimo gavimo, bet ne išvežus. Tai mūsų apsauga.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pamėginti, jei turite ką nors daugiau vežti arba jei jūsų krovinys nėra skubus. Jei mes jau ten planuojame važiuoti ir turiu laisvą vietą, aš galiu pasiūlyti nuolaidą. Bet jei skambinate ryte ir norite, kad važiuotų šiandien, tai kaina bus fiksuota. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui turi savo kainą, kurios negalima nuleisti iki nulio, nes mums reikia išgyventi. Tačiau ilgieji klientai visada gauna palankesnes sąlygas.

Kas dėl kuro priedų? Jūs juos taikote?

Dabar, kai kainos šokinėja, dažnai taikome kuro priedą, jei kaina pakyla aukščiau tam tikros ribos. Tai standartinė praktika rinkoje. Negaliu užtikrinti kainos mėgį iš anksto, jei pasaulyje vyksta krizės. Tačiau stengiamės būti sąžiningi – jei kaina per tą laiką nukrito, pervedame grąžinimą (nors tai nutyka retai). Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui turi būti skaidrus.

Specifiniai daiktai ir keisti užsakymai

Ar galiu atvežti motociklą ar keturratį?

Taip, mikroautobusais dažnai vežame techniką. Svarbu, kad ji būtų tinkamai užfiksuota (pririesta), kad nenukristų kelio metu. Vieną kartą gavau kvadratinių metrų paveikslą, kuris buvo įtemptas tarp sėdynių – tai buvo baisiai baisiai (gerai, kad neprašo atvežti dramblio). Motociklus vežame be problemų, tik reikia žinoti svorį ir matmenis. Jei tai didelis „Harley Davidson“, gali tekti išmontuoti vieną sėdynę furgone.

Ar vežate gyvūnus?

Tai jautri tema. Oficialiai, mikroautobusai (kai jie yra prekių vežimo) neturi tiek gerų sąlygų kaip specialios transporto priemonės. Bet mažus gyvūnus šunų būdų arba kėdžiuose vežame. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui taip pat apima ir šiuos atvejus, bet tik su sąlyga, kad turite visus veterinarinius pasus, čipus ir skiepų knygeles. Be to, reikia suprasti, kad vairuotojas negali sustoti kas valandą išvesti šuns į pasivaikščiojimą. Tai ne taksi.

O galima atvežti baldus iš IKEA?

Žinoma, kas savaital kasą vežame. Tie dėžės gana erdvios, bet sunkios. Problema ta, kad dažnai žmonės perka daugiau, nei tilpa į juos surinktą mašiną, ir tada skambina mums. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui čia išgelbsti situaciją. Tik atsiminkite – jei perkaite didelę sekciją, kuri nėra išmontuota, ji gali netilpti. Mikroautobuso aukštis yra apribotas (apie 1.9 - 2.1 metro), taigi patikrinkite išmatavimus parduotuvėje prieš mokėdami.

Ar saugu vežti vaikiškus vežimėlius ir kūdikių lovytes?

Saugu, mes viską apklijuojame su stretch plėvele ir užfiksavimo juostom. Niekada nebuvome sugadinę jokių vaikiškų daiktų, bent jau ne tokiu būdu, kad kas nors skųstų. Žinoma, visada yra rizika, kelias yra banginis. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui įsipareigoja tvarkingai užkrauti ir iškrauti. Bet jei dėžė yra plona, o viduje sunki, gali įplyšti. Geriau patys užpakuokite kietesnėse dėžėse.

Ar įmanoma susitarti dėl didelio krovinio, pvz., visos virtuvės?

Virtuvės įrangą – virykles, indaploves – vežame dažnai. Svarbu, kad tai būtų originalioje pakuotėje. Jei ne, turi būti labai gerai apsaugota, nes stiklas plyšta nuo mažiausio vibravimo. Turiu omenyje, kad vairuotojas nebus toks švelnus, kaip jūsų vyras nešdamas indus namie. Jis važiuoja 90 km/h greičiu automagistralėje. Taigi, klausinėkite apie „pakavimo paslaugas“, jei nesate tikri dėl savo dėžių kokybės.

Problemos ir vėlavimai (tiesioginis pokalbis)

Kas daryti, jei daiktas atkeliau sužalotas?

Pirma, tikrai gerai pasižiūrėkite vairuotojo akivaizdoje prieš pasirašant dokumentus. Jei matote įbrėžimą dėžėje – užrašykite tai CMR sąraše. Pasirašius ir išvažiavus vairuotojui, bus labai sunku įrodyti, kad tai ne jūs užpuolėte tą dėžę namie. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui turi draudimą, tačiau jis neveikia, jei pažeidimai nebuvo užfiksuoti iš karto. Tai svarbiausia taisyklė.

Ar buvo atvejų, kai dings daiktai?

Per 20 metų... taip, buvo. Paprastai tai ne mūsų vairuotojų kaltė, o gavėjų, kurie pasako „ne, nieko negavau“, nors gavo. Arba, blogiausiu atveju, jei krovinys paliekamas neapsaugotoje vietoje (pavyzdžiui, prie buto durų koridoriuje) ir kažkas nueina. Mes stengiamės niekada nepalikti krovinių be prižiūrėjimo, bet jei jūsų gavėjas liepia „palikta prie durų“, tai atsakomybė perkelia ant jūsų. Būkite atsargūs su tokiais nurodymais.

Kiek vairuotojai gali laukti paskutiniojo išsiuntimo?

Standartiškai 30-60 minučių. Jei jūsų draugas vėluoja valandą, vairuotojas pradeda nerimti, jis turi grafiką. Jis turi važiuoti į kitą miestą, į kitą klientą. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui negali leisti vairuotojui laukti pusę dienos vienoje vietoje be papildomo mokesčio. Tas laukimas mums kainuoja pinigus. Jei žinote, kad vėluosite – praneškite iš anksto.

Ar jūsų vairuotojai vaikšto su kaukėmis?

Dabar jau nebe visi, bet dauguma taip, ypač Anglijoje, kur to reikalauja parduotuvės ar sandėliai. Lietuvoje tai laisvesnė. Bet jei reikalaujate, vairuotojas užsidės. Nereikia būti paranoidiškam, bet gerbti kitų sveikatą – tai normalu. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui taip pat reiškia, kad mūsų vairuotojai yra sveiki ir negali perduoti jums jokių virusų (tikiuosi).

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda?

Tai pasitaiko. Techniniai gedimai, padangų plyšimai. Tada mes skubiai ieškome pagalbos arba, jei įmanoma, perkrauname krovinį į kitą artimiausią mūsų mašiną. Tai gali vėluoti dieną ar dvi. Tokios situacijos retos, bet įvyksta. Negaliu pasakyti, kad „mes visada tiksliai laiku“, nes būtų melavimas. Mes stengiamės išspręsti problemą kuo greičiau.

Ar galite pristatyti savaitgaliu?

Galime, bet už papildomą mokestį. Vairuotojai taip pat nori ilsėtis savaitgaliais, būti su šeima. Jei jums būtina gauti krovinius sekmadienį ryte, turite tai suplanuoti iš anksto. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui dirba penkias-seis dienas per savaitę, o ne septynias. Nebent tai ypatingas atvejis. Ir tada kaina bus... na, tokia, kad jums galbūt geriau būtų palaukti iki pirmadienio.

Pabaigos ir patarimai

Ką daryti, jei turiu klausimą ir niekas neatsiliepia?

Skambinkite dar kartą. Kartais mes tiesiog užsiimti, vairuotojai važiuoja tuneliu, signalas dingsta. Jei parašėte el. paštu vidurnaktį, neįsivaizduokite, kad atsakysime tą pačią akimirką. Mes dirbam normalų darbo laiką, nors kroviniai važiuoja visą parą. Bet jei jaučiate, kad ignoruojame 3 dienas – tikriausiai kažkas negerai. Pasitikrinkite, ar nurodėte teisingą numerį (buvo atvejų).

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Žinau, visi nori taupyti. Bet kai kalbame apie patikimą mikroautobusų transportą iš Anglijos bet kokiam kroviniui, pigiausias variantas dažnai baigiasi blogiausiai. Aš galiu pasakyti istorijas apie vairuotojus, kurie važinėjo senais „Fiat Ducato“, kurie dingdavo pusiaukelėje arba reikalavo papildomo pinigo prieš duodant krovinius. Užtikrintumas kainuoja. Geriau sumokėti 50 svarų daugiau ir gauti ramybę.

Kaip geriausiai susisiekti?

El. paštas arba WhatsApp. Nerašykite man SMS žinučių, jei norite siųsti 10 nuotraukų dėžių. WhatsApp yra geriausias – ten galima visąąąą informaciją mesti iš karto. Mes matysime, įvertinsime ir atsakysime. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui dabar visiškai priklauso nuo to, kiek greitai ir aiškiai mums pateikiate informaciją. Jei rašote „turiu ką nors vežti, kiek kainuoja“, aš negaliu atsakyti.

Ar jūsų firma įsiskolinusi?

(Laimei, ne). Dirbame be skolų, mums svarbus ilgas ryšys, o ne vienkartinis uždarbis. Taip pat svarbu, kad mūsų vairuotojai gauna algą laiku – tik tokiu būdu jie važiuoja ramiai ir saugiai.

Galutinis patarimas rinktis partnerį

Kai renkatės, tiesiog klauskite, kiek ilgai jie dirba rinkoje. Naujokai gali būti entuziastingi, bet jie nežino, ką daryti, kai Doverio uoste sustoja visi sistemos. Patikimas mikroautobusų transportas iš Anglijos bet kokiam kroviniui suteikia jums garantiją, kad net ir blogiausiu atveju jūsų daiktai grįš. Būkite atsargūs, tikrinkite dokumentus ir kantrūs su vairuotojais – tai vienintelis būdas sėkmingai pervežti krovinius iš salos.

Išvada

Viskas apie tai, kaip sudėtinga yra logistika dabar, bet vis tiek įmanoma rasti patikimą mikroautobusų transportą iš Anglijos bet kokiam kroviniui, jei žinai, ką ieškoti. Nereikia tikėti stebuklų kainoms ar pristatymui per 24 valandas, jei kalbame apie atstumus tarp Londono ir Vilniaus. Svarbiausia yra komunikacija ir teisingi dokumentai – be jų nei patikiausia mašina nebevažiuos. Esu matęs daugybę situacijų, kai dėl menko smulkmeno krovinys užstrigsdavo savaitėms, todėl tiesiog būkite atsargūs ir planuokite iš anksto. Tada viskas vyks gerai, o jūsų daiktai atvyks sausai ir laiku.