Patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu: kas tikrai vyksta ant kelio

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galu galiu pasakyti viena – karjera ne ta lengva, o po „Brexit“ viskas tapo dar įdomiau. Kas antras klientas man skambina išsigandęs, nes kažkas juos išgąsdino, kad siunta nukels į amžinybę ar bus sunaikinta muitinėje. Iš tiesų, jei žinai, su kuo turi reikalų, patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu tampa standartine operacija, o ne košmaru. Žinoma, visada pasitaiko nesklandumų, pvz., vairuotojas gali užstrigti eilėje prie Dover, o dokumentai kartais keliauja atskirai nuo krovinio, bet paprastai viskas įvyksta sėkmingai. Svarbiausia yra suprasti, kad už kiekvieną kampu laukia detalės, kurias reikia įsisavinti iš anksto, kad nereikėtų mokėti dvigubai.

Bendri klausimai apie vežimą ir dokumentus

Kiek laiko užtrunka krovinio atvežimas iš Anglijos į Lietuvą?

Visada sakau klientams – neskubėkite šventę planuoti iš karto po užsakymo, nes patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu nėra teleportacija. Paprastai standartinis tranzitas trunka nuo 4 iki 7 darbo dienų priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia paimti prekes ir ką reikia pristatyti. Jei reikia važiuoti į gilumą, prie Škotijos ar Velso, tai pridėkite dar dieną ar dvi, nes ten keliai ne toks greiti. Kartais pasitaiko, kad keltas vėluoja arba yra didelė eilė, todėl geriau turėti rezervą laike, o ne versti vairuotojų lenkti.

Ar jums reikalingas mano asmens kodas ar įmonės kodas dokumentams?

Absoliučiai taip, be šių duomenų neišsiversime su muitinės deklaravimu, ypač dabar, kai pagrindinis tikslas yra patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu. Jei siunčiate kaip fizinis asmuo, mums reikės jūsų asmens kodo ir paso duomenų, o jei juridinis – įmonės kodo bei PVM mokėtojo kodą. Be to, reikia nurodyti gavėjo adresą ir telefoną, nes muitininkai visada patikrina, ar toks asmuo tikrai egzistuoja. Vieną kartą klientas užmiršo parašyti indeksą, ir siunta štampavo vienoje vietoje tris dienas, kol išsiaiškinome, kur ją reikia vežti.

Kas turi būti prekių sąraše (pakavimo sąraše)?

Tai viena dažniausių bėdų, nes žmonės užrašo „drabužiai“ arba „buitinė technika“, o to neįmanoma deklaruoti oficialiai. Kiekviena prekė turi būti aprašyta atskirai: pavadinimas, medžiaga (jei tai drabužiai), svoris, kiekis ir prekės ženklas. Tada įvyksta sklandus ir patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu, nes muitinė mati, kas keliauja. Jei ten bus parašyta tik „dovana“, tai greitai galite susilaukti baudos arba siuntos patikrinimo, kas kainuos brangiau nei pašios prekės.

Ar galite susitvarkyti su visais dokumentais už mane?

Taip, tai mūsų kasdieninis darbas, nors kartais tai primena šoką su dokumentais, kai klientai pateikia visišką chaosą. Mums padeda patikimi brokeriai, kurie žino visus niuansus, todėl jums nereikės rūpintis EX1 ar T formomis, mums svarbu, kad patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu būtų įvykdytas be jūsų įsikišimo. Jums tiesiog reikės pateikti prekių sąrašą ir sumokėti mokesčius, o visą kitą biurokratiją pasiimsime ant savęs. Žinoma, jei aš kažką pamiršu paklausti, būkite kantrūs, kartais informacijos per daug.

Kaip aš galiu sekti, kur yra mano krovinys?

Šiandien be sekimo sunku įsivaizduoti logistiką, todėl kiekvienas vairuotojas turi GPS terminalą, o mes stebime judėjimą realiu laiku. Kai užsakykite patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu, jums atsiųsime nuorodą, kurioje galėsite matyti, kur yra mašina ar kelyje. Kartais signalas pradingsta, pvz., kai vairuotojas plaukia keltu per La Manšą, ten dažnai nėra ryšio, todėl nepanikuokite, jei pamatysite, kad jis stovi vietoje valandą ar dvi. Paprastai tada jis tiesiog ilsisi arba laukia įlaipinimo.

Ar galiu atsiimti prekes iš jūsų sandėlio pats?

Žinoma, jei jums taip patogiau, galite atvykti pas mus paimti siuntą, nors dažniau mes patys pristatome į duris. Kai kurie klientai nori taip padaryti, kad sutaupyti arba patikrinti prekes vietoje, todėl patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu gali baigtis mūsų sandėlyje Vilniuje. Tiesiog praneškite mums iš anksto, kad mes neįvežtume prekių jums namo, o laikytume jas pas mus, kol jūs atvyksite. Atsimenu vieną klientą, kuris atėjo su pikapu ir tikėjosi, kad ten telpa 20 europaletų – teko paaiškinti, kad taip neveikia.

Brexit, muitinė ir mokesčiai

Kas pasikeitė po „Brexit“ dėl siuntų iš Anglijos?

O, čia prasideda tikras siaubas, nors dabar jau susipratome, bet pirmieji metai buvo chaosas. Anksčiau tai buvo paprasta, kaip važiuoti į Lenkiją, o dabar reikia eiti per visas muitinės procedūras, todėl patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu tapo brangesnis ir lėtesnis. Kiekviena siunta turi būti deklaruojama, turi būti paskirtas PVM mokėtojo numeris, o tai reiškia daugiau popierizmo. Jei turite dvigubą pilietystę, tai nepadeda, muitinė žiūri į prekių kilmę, o ne į jūsų pasą.

Ar turiu mokėti PVM ir muito mokestį už siuntą?

Paprastai taip, jei prekės yra naujos ir jų vertė viršija 150 eurų, tada būtinai reikės sumokėti PVM ir galbūt muito mokestį, priklausomai nuo prekių tipo. Kai užsakote patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu, mums reikia iš anksto susitarti, kas šiuos mokesčius padengs – ar siuntėjas, ar gavėjas. Jei nenurodysite, muitinė gali sulaikyti siuntą, kol bus apmokėta, o tai sukelia papildomų išlaidų saugojimui. Naudinga žinoti, kad kai kurios prekės, pvz., knygos ar kai kurie vaistai, gali būti be muito, bet PVM vis tiek taikomas.

Kas atsitinka, jei neteisingai pateiksiu prekių vertę?

Tai labai pavojinga, nes muitinė turi savo metodus, kaip patikrinti, ar prekė tikrai tiek verta, kiek parašėte. Jei bandysite sumokėti mažiau mokesčių, nurodydami per mažą vertę, patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu gali baigtis dideliu baudų sąrašu. Muitininkai gali pervertinti prekes pagal savo duomenų bazes ir pridėti baudą už bandymą apgaudinėti. Geriau būti sąžiningas ir parašyti realią vertę, kurią mokėjote parduotuvėje, tada miegosite ramiau.

Ar galiu siųsti maisto produktus ar gyvūnus?

Čia yra griežtai reglamentuojama, ir be veterinarijos pažymų ar specialių leidimų patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu neįmanomas. Maisto produktai, ypač gyvūninės kilmės, turi atitikti ES standartus, o tai reiškia daug sertifikatų. Vieną kartą klientas bandė atvežti dešrų rankiniu būdu, tai jas musime konfiskavo ir sunaikino pasienyje. Gyvūnams reikia „peto“ pasą, mikročipo ir vakcinacijos pažymos, todėl šiuo atveju geriau kreiptis į specializuotas kompanijas, o ne į paprastus vežėjus.

Kas yra EORI numeris ir ar jis man reikalingas?

Jei verslu prekiaujate su Anglija, be EORI numerio niekur neisiversite, tai kaip pasas jūsų prekėms. Asmenims, siunčiantiems dovanas ar asmeninius daiktus, jis nebūtinas, bet jei tai prekybinis siuntimas, jis privalomas. Kai rengiame patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu, visada patikriname, ar klientas turi šį kodą, jei ne – padedame jį gauti. Be jo negalima pateikti eksporto ar importo deklaracijos, o tai reiškia, kad fura stovi ties siena ir laukia.

Kainos, apmokėjimai ir sudėtingi siuntiniai

Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Kainą lemia daug veiksnių: svoris, tūris, atstumas, degalų kaina ir, žinoma, patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu pasirinkimas. Jei siunta yra nestandartinė, pvz., labai ilga ar labai sunki, kaina gali šokti į viršų, nes reikia specialios technikos. Taip pat svarbu, ar prekės yra pakuotos ant europaletės, ar ne – jei ne, tai darbdaviui reikės daugiau laiko pakrauti. Dar vienas dalykas – jei reikia įvežti į centrą, kur yra apribojimai sunkvežimiams, tai taip pat gali brangti.

Ar galima mokėti gavėjui (pristatymo metu)?

Yra tokia galimybė, vadinama „cash on delivery“, bet ne visi vežėjai tai siūlo, nes yra didelė rizika, kad gavėjo tiesiog nebus namuose. Kai planuojame patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu, visada geriau, kad mokėjimas būtų atliktas iš anksto pavedimu. Jei visgi norite mokėti grynaisiais, tai reikės susitarti dėl valiutos (jei vairuotojas nebus pasiruošęs priimti svarus) ir tikslios sumos. Vieną kartą vairuotojas laukė valandą, kol klientas važiavo į bankomą gauti grynųjų – visiems buvo nervuota.

Ką daryti, jei prekės netelpa į standartinę dėžę?

Tada turime kalbėti apie dalinį krovinį arba net pilną furos užsakymą, jei daiktai yra labai dideli. Patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu gali būti įgyvendintas ir su nestandartiniais kraičiais, pvz., baldais, statybinėmis medžiagomis ar net mašinomis. Svarbiausia yra tiksliai išmatuoti prekes ir nurodyti jų svorį, nes apgaulė čia neveikia – vairuotojas pamatė ir iš karto supras, kad nebetilps. Kartais reikia išmontuoti dalį baldų, kad tilptų į kėbulą.

Ar taikoma minimali kaina už mažas siuntas?

Taip, logistikoje egzistuoja minimalios kainos, nes net ir mažai krovinio reikia sumokėti už degalus, vairuotojo darbą ir dokumentus. Jei norite nuvežti vieną mažą dėžutę, patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu gali atsieiti tiek pat, kiek ir kelios dėžės, jei jos telpa į tą patį laisvą vietą. Todėl verta pagalvoti, gal galite sujungti siuntą su draugų ar pažįstamų siuntomis, kad padalinti išlaidas. Mažoms siuntoms kartais geriau naudoti kurjerių paslaugas, o ne didelę logistikos firmą.

Ar galima susitarti dėl kainos, jei siunčiu dažnai?

Žinoma, nuolatiniai klientai visada gauna nuolaidas, nes mums taip pat patogu turėti stabilų srautą. Jei jūsų įmonė reikalauja patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu kiekvieną savaitę, mes galime pasiūlyti fiksuotą tarifą. Tačiau reikia prisimti, kad kainos degalams gali keistis kasdien, todėl kontrakte reikia įrašyti punkta apie kainos korekciją. Nebijokite derėtis, mes esame žmonės ir suprantame verslo poreikius, todėl visada galima rasti kompromisą.

Draudimas, rizikos ir problemos

Ar mano krovinys apdraustas automatiškai?

Pagal įstatymus kiekvienas krovinys turi būti apdraustas CMR draudimu, kurio suma dažnai būna nedidelė – apie 8-33 SDR vienetai už kilogramą. Tai reiškia, kad jei vežate brangius kompiuterius, ši suma nepadengs nuostolių, todėl būtina užsakyti papildomą draudimą. Pas mus patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu visada įtraukia šią bazinę apsaugą, bet visada rekomenduoju papildomai apdrausti brangius daiktus. Vieną kartą klientas atvežė tapybą už 10 tūkst. eurų be papildomo draudimo – dingo, ir gavo tik simbolinę sumą.

Kas nutinka, jei krovinys dingsta arba sužalojamas?

Tuomet prasideda draudimo išmokos procesas, kuris gali trukti kelias savaites, ir čia labai svarbi yra dokumentacija. Jei pasirinkote patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu, mes padėsime surinkti visus reikalingus aktus nuotraukas ir pranešimus. Reikės įrodyti prekių vertę (pirkimo sąskaitas) ir pažeidimo pobūdį. Jei pažeidimas atsiradęs dėl blogo pakavimo, draudimo kompanija gali atsisakyti mokėti, todėl kruopštiai pakilkite daiktus.

Ar draudimas veikia, jei aš pats blogai supakavau daiktus?

Tai yra gudrus klausimas, nes dažnai žmonės kaltina vežėjus, nors kaltė yra jų pačių. Jei dėžė viduje suplyšo, nes padėjote per daug svorio, draudimas nepadės. Patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu apsaugo nuo avarijų, gaisrų ar vagysčių, bet ne nuo blogo pakavimo. Vieną kartą gavome siuntą, kur viduje buvo stiklinės vazelės susuktos tik į kelis sluoksnius popieriaus – natūralu, jos visos suskilo. Niekas negrąžins pinigų už tokį neatsargumą.

Kaip elgtis, jei vairuotojas atsisako pristatyti siuntą į nurodytą vietą?

Tai pasitaiko, jei nurodytas adresas yra per siauras arba negaliuva patekti sunkvežimiui. Prieš užsakydami patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu, pasitikrinkite, ar gatvė yra pravažiuojama. Jei vairuotojas negali patekti, jis gali paprašyti papildomo mokesčio už perkrovimą į mažesnę mašiną arba atsisakyti pristatymo. Geriau iš anksto susitarti dėl pristatymo vietos, o ne ieškoti kaltųjų paskutiniu momentu. Kartais netgi reikia gauti specialų leidimą iš savivaldybės įvažiuoti į miesto centrą.

Ar įmanoma apdrausti transportuojamą automobilį?

Taip, automobilių pervežimas yra labai populiuli sritis, ir čia draudimas yra būtinas, nes rizika didelė. Mes dažnai organizuojame patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu būtent motociklams ir automobiliams, nes kelyje gali būti įvairių nesklandumų. Svarbu, kad automobilis būtų nevežiamas, o statomas ant specialios platformos, o raktai būtų atskirai. Draudimo policijoje turi būti tiksliai nurodytas automobilio VIN kodas ir jo vertė, kad nebūtų nesusipratimų išmokos metu.

Kas daryti, jei man atvežė neteisingą siuntą?

Tai labai nepavykusi situacija, bet ji kartais įvyksta dėl žmogiškosj klaidos sandėlyje arba blogų etikečių. Jei pastebėjote, kad gavote ne tai, ką užsakėte, nedelsdami susisiekite su mumis – mes patikrinsime vaizdo įrašus iš pakrovimo. Patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu apima ir atsakomybę už siuntos identifikavimą, todėl mes bandysime rasti klaidą. Kartais tiesiog nukrito etiketė ir dėžė nuvažiavo į kitą miestą, tada reikia laukti, kol ji grįš atgal (nors tai gali šiek tiek užtrukti).

Išvados

Galiausiai noriu pasakyti, kad nors logistika atrodo sudėtinga, viskas galima suvaldyti, jei turite patikimus partnerius. Nereikia baimintis dokumentų ar muitinės, svarbiausia yra atvirumas ir kantrumas, o patikimas krovinio pervežimas iš Anglijos su draudimu taps jūsų verslo ar asmeninių reikalų dalimi. Aš matęs daug visko – nuo sprogstančių padangų iki dingusių konteinerių, bet visada susitardume rasti sprendimą. Jei abejojate, visada klauskite, o ne spėkite, nes vienas klaidingas dokumentas gali kainuoti daugiau nei patis vežimas. Sėkmės kelyje!