# Patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai: praktinis vadimas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai visada buvo mano kasdienybė. Žinote, kaip būna? Planuojate viską iš anksto, tiksliai pagal grafiką, bet Anglija – tai visada kitas lygis. Ten tiek kelių, tiek taisyklių (ypač po Brexito), kad be gerai paruošto transporto galima susidurti su rimtais nesklandumais. Dažnai žmonės galvoja, kad tik pakrauti ir važiuoti, bet iš tiesų tai sudėtingas procesas, reikalaujantis patirties. Štai kodėl reikia rinktis ne pigiausią variantą, o tokį, kuris leis užmigti ramiai, kai jūsų daiktai plaukia keliu.

Apie kelionės ypatumus ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas kelias iš Lietuvos į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kiek pervežėjas sustoja po keliuose ir kokie yra uosto tvarkaraščiai. Įprastai, jei nėra didelių spūdzių (o Anglijoje jų, ypač aplink Londoną, visada pilna), iki Lenkijos ar Vokietijos važiuojama viena diena. O tada dar liko tas žymusis Lamanšas ir kelias iki jūsų miesto. Taigi, suskaičiuokite bent 3-4 dienas nuo to momento, kai išvažiuoja mikroautobusas, iki kol jis pasiekia jūsų namus. Kartais, jei sėdi naktinis vairuotojas (kas ne visai legalu, tačiau...), gali būti greičiau, bet geriau skaičiuokite su atsarga.

Ar įmanoma kažkaip tiksliai susiplanuoti atvykimo valandą?

Tiksliai pasakyti labai sunku, nes niekas negali užtikrinti, kad M25 kelyje nebus avarija ar remontas. Nors dabar turi visokių "tracker" sistemų, kurios rodo, kur būna mikroautobusas realiu laiku, bet prognozuoti eismą neįmanoma net ekspertams. Mes stengiamės pranešti bent 12 valandų iki atvykimo, tačiau kartais vairuotojai užmiega arba tiesiog stringa užkliude. Tad jei jums būtina tikra valanda, geriau susiderėkite su vairuotoju tiesiogiai kelyje. Žinau, kad tai nėra oficialiausias patarimas, tačiau praktiškiausias.

Kas vyksta, jei kelyje sulūžta tas mikroautobusas?

Tai baisiausia košmaras, bet, ačiū Dievui, nuteka retai. Jei koks techninis gedimas, mūsų įmonė turi draudimą, tad daiktai bus apsaugoti. Esu matęs situaciją, kai tiltukai nutrūko Vokietijoje – laukėme 10 valandų. Ir kas tuomet darote? Jūsų baldai stovi kaip vežantys. Tačiau patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai (bent jau mūsų parko) turi techninę pagalbą visoje Europoje. Tiesa, už tai gali tekti papildomai laukti, bet bent neprarandamo krovinio.

Ar reikia mokėti už pristatymą patįs į namus Anglijoje?

Paprastai kainos skaičiuojamos iki "kelto" arba iki konkretaus miesto, pavyzdžiui, Londono ar Mančesterio. Jei reikia važiuoti gilyn į kaimus, kur keliai prastai išasfaltuoti, tai papildomai reikia mokėti. Anglijoje degalai brangūs, tad kasdieninis važinėjamas po miestus kainuoja. Dažnai klientai stebisi, kodėl brangiau nuvežti į šiaurę, ogi tiesiog atstumas didesnis ir dirbamo valandos brangesnės. Viskas aišku – kuo toliau į Angliją, tuo brangiau.

Kiek dažnai važiuojate į šiaurinę Angliją ar Škotiją?

Į šiaurę (Newcastle, Edinburgh) važiuojame rečiau, bet važiuojame. Ten keliai ilgesni, ir reikia daugiau degalų, tad kaina gali būti aukštesnė. Jei gyvenate toli nuo Londono, pasakykite iš karto. Kartais reikia surinkti keletą klientų tame pačiame regione, kad būtų pelninga važiuoti. Taigi, jei jūsų adresas Škotijoje, neskubėkite, reikės suderinti grafiką, nes ten važiuoti vienam klientui būtų tiesiog nuostolinga.

O kas jei sulaupo policija Anglijoje?

Tai nepatogus klausimas, bet tikrai įvyksta. Jei vairuotojas pažeidė taisykles, baudą moka vairuotojas. Jei problema su dokumentais ar krovinio svoriu – tai jau sudėtingiau. Anglijoje svorio kontrolė griežta. Jei pervežėjas neįvertino sunkio, gali tekti iškrauti dalį daiktų. Patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai turi būti užpildyti pagal instrukcijas, o ne "akių akimi". Nuo to priklauso ir jūsų daiktų saugumas.

Apie mikroautobusą, vairuotojus ir krovinius

Kokia yra to mikroautobuso apkrova paprastai?

Standartinis "Ford Transit" ar "Mercedes Sprinter" telpa apie 15-20 kubinių metrų. Tai daugiau nei mažiems kambariams, bet mažiau nei visam namui. Jei kraunate pilną dviaukštį namą, teks padaryti kelis reisus arba imti didesnį sunkvežimį. Dažnai žmonės sako: "O čia tik trys dėžės ir sofa", bet realiai sofa užima daugiau vietos nei atrodo. Geriau iš anksto susiderėti dėl išmatavimų, kad vairuotojas nustotų su klaustuku "Ką dabar daryti?".

Ar galima tiesiog įsimesti ir neregistruotą automobilį?

Taip, tai daroma dažnai. Tokiu atveju ant mikroautobuso montuojama speciali platforma ant kurios užkeliama mašina. Tačiau tai užima vietos – tada telpa mažiau dėžių. Be to, reikia papildomai pasirūpinti dokumentais – kad mašina nebūtų vogta. Esu matęs, kaip vežė seną "BMW" užkeltą ant "Iveco" - atrodį keistai, bet veikė. Tik svarbu, kad masė neviršytų leistinų normų, nes Anglijoje svarbiai tikrina svorius.

Kaip tikrinami tie vairuotojai prieš išvykstant?

Geras klausimas. Pas mus stojimo metu tikriname pažymas apie nekaltybę, tačiau kasdienybėje viskas labai priklauso nuo žmogaus. Dirbu šioje srityje jau 20 metų ir matau, kad geriausi vairuotojai yra tie, kurie dirba sau (individualūs pervežėjai), o ne didelėse firmose. Jie rūpinasi savo reputacija. Visgi, retkarčiais pasitaiko ir tokių, kurie tiesiog greičiau nori nuvažiuoti. Tad rekomenduoju paprašyti vairuotojo telefono numerio iš anksto, jeigu jums svarbus bendravimas.

Ar galima susiderėti dėl kainos, jei daiktų mažiau?

Galima, bet ne visada. Jei turite tik kelias krepšys ir einate į Angliją, o mikroautobusas tuščias grįžta, tas vairuotojus gali nuleisti kainą. Tačiau jei važiuoja pilnas grafikas, tai kainos yra standartinės. Anglija – brangi šalis, ir užsidirbti ten nori visi. Nepadoru derėtis dėl kiekvieno svaro, jei jau pasakyta kaina – ji apima degalus, muitus, ir vairuotojo laiką. Nors kartais... jei žinote, kad vairuotojas grįžta tuščias, būkite drąsūs ir paklauskite.

Ką daryti, jei vairuotojas nemoka anglų kalbos?

Tai didelė problema. Dauguma vairuotojų kalba lietuviškai ir rusiškai, bet su anglų kalba yra prastai. Anglijoje (ypač šiaurinėje dalyje) tarmes sunku suprasti net tiems, kurie mokosi anglų penkerius metus. Jei jums reikia kalbėti su klientu ar gauti nurodymus, geriau, kad turėtumėte vertėją arba pažįstamą. Aš pats kadais bandžiau aiškinti kelią ir nusišiaušiau... (tai buvo prieš 10 metų). Dabar visokiais "Google Translate" padeda, bet vis tiek būna keista.

Ar tikrai užtikrinamas daiktų saugumas kelyje?

Saugumas priklauso nuo to, kaip pakrauta. Mes naudojame juostas, bet jei dėžės nepririštos (kaip buvo viename atvejai Peterborough), jos gali nukristi posūkyje. Taip pat svarbu, ar vairuotojas užraksto kabiną. Neklauskite man, kodėl žmonės palieka brangius daiktus neužrakintose mašinose... Nustok taip daryti. Patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai turi būti aptverti, tačiau jūsų atsakomybė – užtikrinti, kad vertingi daiktai būtų paslėpti.

Ar mikroautobuse yra keltuvas?

Mikroautobusuose dažniausiai nėra keltuvo, juk tai ne sunkvežimis. Tačiau yra vairuotojai, kurie turi nešimo juostas (paspirtukus). sunkesnius daiktus tenka nešti rankomis. Jei turite pianiną ar seifą, reikia specialios technikos. Neleiskite sau pasakyti, kad mikroautobusas turi keltuvą – tai melas. Jis gali turėti tik pakrovimo rampą (priekabą), bet vidaus keltuvo nebus.

Ar reikia pačiam krauti tuos daiktus?

Galite krauti patys, tačiau vairuotojai dažnai padeda, jei jie maloniai nusiteikę. Jei nusipirkote "krovininę" paslaugą, tai įeina ir išnešimas. Jei tik "pervežimą", tai krauti turite patys. Patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai siūlo ir talką, bet tai nėra įtraukta į kiekvieną kainą. Būkite atsargūs su sunkiais daiktais, geriau kreiptis pagalbos, nei susižaloti nugarą vieną dieną prieš išvykstant.

Ar veža ir dviračius ar paspirtukus?

Taip, dviračius vežame dažnai. Juos reikia apversti aukštyn kojomis arba išimti ratus, kad tilptų. Paspirtukai taip pat telpa, tik reikia atsargiai su juomis elgtis, nes lengvai įsibrauną į kitus daiktus. Jei turite labai brangų dviratį, geriau jį supakuoti į dėžę arba specialį krepšį. Viena kartą važiavom su "Tour de France" tipo dviračiu – visi stebėjosi. Taip, tai įmanoma.

Pinigai, dokumentai ir muitinė

Kiek kainuoja papildomai durų išnešimas Anglijoje?

Jei gyvenate pirmame aukšte, tai nieko nekainuoja. Bet jei būsite ketvirtame be lifto... tada vairuotojas gali parašyti pranešimą, kad jam reikia pagalbos. Dažniausiai į kainą įeina du vairuotojai arba vienas + pagalbininkas. Anglijoje darbo jėga brangi, tad už kiekvieną aukštą reikia sumokėti. Nėra vienodo standarto, tad geriau iš anksto pasakykite apie savo buto sąlygas, kad netyčia nepažeistumėte nugaros arba nepabėgtumėte nuo mokesčio.

Ar aš turiu būti pristatymo vietoje?

Nebūtinai. Jeigu jūsų pažįstamas gali priimti daiktus, tai nėra problema. Dažnai vyrai važiuoja į Angliją dirbti, o žmonos lieka Lietuvoje, tad daiktus perima kaimynas. Tik svarbu perduoti kvitą, kad neatsirastų nesusipratimų. Kartais vairuotojai netyčia paima ne tas dėžes, jei nieko nepasirašo. Taigi, nebūkite vienas, jei negalite būti – suraskite atstovą. O jei nieko nėra – derėkitės su vairuotoju tiesiogiai.

Kas nutinka su daiktais, jei aš vėluoju?

Jei vėluojate porą valandų, tai dažniausiai nieko. Vairuotojai gali užsukti pietums arba praleisti laiką benzinine. Tačiau jei jūsų nėra visą dieną, tai gali kilti problema. Jie turi grafikus – jei vienam klientui vėluoja, visi kiti vėluoja. Esu matęs, kaip vienas vairuotojas tiesiog iškraudė dėžes kieme ir važiavo toliau, nes laukti nebegalėjo. Tai bjaurus dalykas, tačiau verslas yra verslas. Susiderkite dėl laiko ir laikykitės jo.

Ar galima vežti augalus į Angliją?

Su augalais dabar yra didelės problemos dėl klinties (kaip ją ten vadina?). Anglija yra labai griežta dėl šaknų ir žemės. Jūs negalite tiesiog taip paimti ir nuvežti alyvų su gryna žeme. Jei tai gėlės vazone be žemės, tai galima. Bet jei sodinate savo sodą iš Lietuvos, tai greičiausiai bus konfiskuota muitinėje. Geriau jų nevežti, nėra verta rizikuoti dėl to, kad gėlės giningos. Nupirkite naujas Anglijoje, jų ten pilna parduotuvėse.

Ar galima vežti maisto produktus, sūrį ar mėsą?

Maistas... tai jautri tema. Galite vežti sausus maisto produktus, miltus, makaronus. Tačiau mėsą, sūrį, pieno produktus – draudžiama. Anglijos muitininkai tai šunybė patikrina. Nors kartais pravalgo... (nežinau, kodėl taip, gal jie pavargę). Bet geriau nesirizikuoti. Jei atvešite kumpį, gali gauti baudą. O tada jums patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai nepadės, nes baudas moka keleiviai, o ne pervežėjai. Tad būkite atsargūs su šaltu maistu.

Kokius dokumentus reikia turėti išvykstant?

Reikalingas asmens dokumentas (pasas ar ID kortelė) užsakovui. Be to, jei vežate neregistruotą automobilį, reikia techninio paso. Jei daiktai ne jūsų (pvz., tėvų), reikėtų turėti raštišką leidimą, kad pervežėjas nebus apkaltintas vagyste. Tai pasitaiko retai, bet gali būti nepageidaujami klausimai. Pasirūpinkite dokumentais iš anksto, kad nereikėtų ieškoti spausdintojo vidury nakties, kai jau važiuojate.

Ar reikia deklaruoti visa turimą turtą muitinei?

Ne visada. Jei turite daug elektronikos ar brangių daiktų, geriau deklaruoti. Anglijoje yra ribojimai, kiek gali atvežti be muitų. Nors dažniausiai, jei tai naudojami daiktai (ne nauji), jie neapmokestinami. Bet jei atvešite 5 naujus kompiuterius, tikrai klaus. Būkite sąžiningi, nes tikrinimai atsitinka. O patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai neapsaugos nuo muitinės, jei bandysite apgauti.

Kas daryti, jei prarandu kvitą?

Jei prarandate kvitą (kuris siunčiamas SMS arba paštu), tai jums reikės susisiekti su mūsų dispečeriu. Jis galės patvirtinti, kad mokėjote. Bet tai gali užtrukti, jei jis užsieniu. Geriausia viską daryti per el. paštą, kad būtų pėdsakai. Esu matęs, kaip žmonės negali gauti daiktų, nes nesimoko sms. Tai keista, tačiau technologijos ne visada veikia tobulai. Išsaugokite kvitą arba bent jau mokėjimo patvirtinimą.

Užsakymas, mokėjimas ir smulkmenos

Kaip užsakomas tas kelionės laikas?

Geriausia telefonu. Nors dabar yra visokiai aplikacijos, bet tiesioginis pokalbis leidžia išsiaiškinti detales. Parašykite mums el. paštu su savo adresais, o tada mes susisieksime. Nenuokite, kad dabar viskas automatizuota – mums vis dar reikia žmogaus, kad pasižiūrėtų į žemėlapį. Esu matęs, kaip "Google Maps" vedą į upę... (nepatikėtumėt). Tad geriau pasiklausti žmogaus, kuris važiavo ten šimtus kartų.

Ar taikoma bauda už atšaukimą?

Tai priklauso nuo to, kiek laiko liko iki išvykimo. Jei atšaukiate prieš dieną, gali tekti sumokėti baudą, nes mes jau planavome maršrutą. Jei atšaukiate savaitę iki, dažniausiai grąžiname viską. Anglijoje laikas – pinigai. Jei jūs atšaukiate, mums gauna nuostolį. Tačiau jei įvyksta rimtas atvejis (ligos pavyzdžiui), mes visada suprantame ir ieškome kompromiso. Nebūkite šalti, mes taip pat žmonės ir kartais susiduriame su problemomis.

Kokios mokėjimo galimybės yra?

Mokėti galima banko pavedimu, o kartais ir grynaisiais (vairuotojui, bet tai ne itin saugu). Geriausia viską apmokėti iš anksto sąskaita, kad nebūtų jokių diskusijų kelyje. Kai kurios imonės priima ir korteles, tačiau dėl komisinių mokestis gali būti brangiau. Susiderkite dėl mokėjimo būdo iš anksto, kad nereikėtų ieškoti bankomato Anglijoje. Ir nepamirškite pasiimti kvito.

Ar galima susiplanuoti išvykimo datą iš Anglijos į Lietuvą?

Žinoma, mes vežame abiem kryptimis. Patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai veža ir atgal. Dažnai žmonės grįžta po metų ar dvejų. Tada reikia vėl skambinti. Tik atsiminkite, kad Lietuvoje dirbti su daiktais lengviau, nes čia yra artimesni žmonės pagalbai. Anglijoje reikia viską numatyti – taisymas, pirkimas, viskas brangu. Taigi planuokite grįžtą lauką taip pat atsargiai.

O kas jei dėžės sužaloja kelionės metu?

Tuo atveju reikia fotografuoti pažeidimus iš karto, kai vairuotojas atvyksta. Jei matote, kad dėžės sutryptos ar drėgnos, nedelaykite. Mes turime atsakomybės draudimą, tačiau be įrodymų (nuotraukų) neįmanomas nieko padaryti. Viena kartą buvo, kad vaza buvo sulūžusi, bet klientas pasakė tik po savaitės... ką mes galėjome daryti? Būkite budrūs.

Viskas apie tą patikimas kraustymasis į ir iš Anglijos – saugūs mikroautobusai tampa aišku tik tada, kai jau pats čia buvai. Tai ne tik techninis dalykas, bet ir pasitikėjimo reikalas. Rinkitės tokius vairuotojus, su kuriais galite kalbėti be baimės, kurie neatsisako paimti telefono, kai kažkas negerai (ir kažkas negerai būna dažnai). Sėkmės kelyje, o jei kils klausimų – tiesiog skambinkite, mes čia ne pirmą dieną.