Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę: kas iš tikrųjų vyksta

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, todėl mačiau viską – nuo taip vadinamų „idealų“ važiavimų iki tų, kai norėjau viską mesti ir eiti dirbti į parduotuvę. Žmonės visada klausto apie patikimą ir saugų perkraustymo paslaugų į Jungtinę Karalystę pasirinkimą, tačiau dažnai nesupranta, kad čia nėra tikrai įsigyta prekė parduotuvėje. Tai procesas, kuriame įeina ir žmogiškasis faktorius, ir orai, ir muitinės, ir tiesiog blogas vairuotojo diena. Turiu omenyje, kad dabar, po Brexito, viskas tapo dar sudėtingiau, o kainos šoktelėjo, bet jei žinai, ko ieškoti, galima rasti normalius žmones. Štai kaip tai atrodo iš mano, šiek tiek nuobodaus, praktiko pusės.

Pagrindai: kaina, laikas ir kaip viskas prasideda

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas į JK su jumis?

Čia niekas nesakys tikslios sumos iš karto, nes kaina priklauso nuo tūkstančio dalykų – nuo to, kiek aš reikia pripumpuoti „pianiną“, iki degalų kainos Lenkijoje. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę įvertinimas prasideda nuo kiekio: jei turite tik kelias dėžes, tai bus pigiau nei pilnas namas. Be to, įeina kelių darbininkų darbas, pakuotuvės medžiagos, ir žinoma, patys keliai. Paprastai mažam krovinui reikia skaitytiti nuo tūkstančio eurų, o pilnam furgonui – gerokiau daugiau, bet viskas labai individualu.

Ar į kainą įeina ir medžiagos, ar reikia pirkti pats?

Dauguma įmonių, kurios bent kiek gerbia save, sako, kad įeina, bet tada pasirodo, kad įeina tik senos dėžės, kurios jau beveik byra. Aš visada sakau klientams: jei turite brangius daiktus, geriau sutarkuokite dėžių kainą atskirai, kad nenuviltumėte. Popieriaus, burbulų, lipniajuosčiai – viskas kainuoja, ir tai nėra pigu. Kartais pats nuvykstu pasidaryti užsakymą, kad žinotių tiksliai kiek, o ne pasikliauju tuo, kas parašyta internete.

O jei aš turiu tik kelis baldus, ar verta kviesti?

Nesijaudinkite dėl to, mes vadiname tai daliniu kroviniu. Tiesiog reikia susiderėti, kad mes paimtume jūsų daiktus tarp kitų, kai važiuojame į Londoną ar Mančesterį. Tai gali truputį užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti kitus klientus, bet kaina bus mažesnė. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę net ir su nedideliu kiekiu įmanomas, tiesiog būkite kantrūs dėl išvykimo datos. Kartais laukti reikia savaitę-dvi, kol susirenka pilnas furgonas.

Kiek laiko užtrunka nuo užsakymo iki atvykimo?

Jei kalbame apie patį važiavimą, tai tai 2–3 dienos į vieną pusę, priklausomai nuo to, kur tiksliai JK esate (Škotija arba pietų Anglija). Bet jei klausiate apie laiką nuo skambučio iki išvykimo... tai gi, sezonu gali užtrukti ir savaitę. Reikia suprasti, jeigu kviečiate mus birželį, kai visi vaikšto iš butų, tai mes esame užsiėmę. Geriausia pranešti bent mėnesį iki, nors aš žinau, kad dažniausiai skambinate paskutinę minutę.

Ar imate avansą, ar moku tik atvykus?

Normalios įmonės imasi nedidelio avanso, kad užtikrintume, kad jūs tikrai lauksite, o mes nevažiuosime tuščiai. Nebijokit to, jei tai maža suma (10–20 proc). Jei kas kas prašo mokėti visą sumą iš karto – bėkite. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę turi būti grindžiamas pasitikėjimu, o ne jūsų pinigų išsigrobimu. Atsiskaitymas dažniausiai vyksta grynaisiais arba pavedimu, kai daiktai jau jaučiami jūsų naujame name.

Ar galima susitarti dėl kainos, jei ji atrodo per aukšta?

Žinoma, galima pabandyti, bet aš sakau tiesiai – jei kaina jau ir taip be pelno maržos, tai nenukrisime. Kartais galima atsisakyti kai kurių paslaugų, pavyzdžiui, pakavimo, ir taip sutaupyti. Taip pat, jei jūsų adresas Lietuvoje yra pirmas ašame aile, o JK – paskutinis, tai gali būti pigiau. Bet neįsivaizduokite, kad už pusę kainos nuvežime viską tokiu pat kokybiškai, tai neįmanoma.

Ką daryti, jei pasikeičia data išvykimo?

Būna taip, gyvenimas. Tiesiog praneškite kuo greičiau, ne prieš pat išvykimo vakarą. Jei mes jau esame paruošę furgoną, tai gali tekti sumokėti baudą už laiko praradimą. Geriau pasakyti iš karto, tada mes galėsime permesti kitus klientus. Nenustebkite, jei vairuotojas bus šiek tien nepatenkintas, bet mes suprasame.

Ar registruojate krovinius muitinėje iš karto?

Taip, tai dabar būtina po Brexito. Nereikia jums dėl to galvoti, mūsų logistika tai daro. Jums tiesiog reikia pateikti sąrašą daiktų (tiesiog rašykite „baldai“, „indai“, nereikia detalaus inventoriaus, nebent yra brangmenų). Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę be teisingų dokumentų dabar yra neįsmanomas. Vairuotojas su jais nepraeis sienos.

Dokumentai, muitinė ir tas prakeiktas Brexit

Ar man reikia kažkur eiti prieš išvykstant?

Jei esate fizinis asmuo ir perkeliate savo asmeninius daiktus (tai vadinama "Transfer of Residence"), tai daugiausia darbo atlieka mes. Jums nereikia bėgioti po muitines. Tik reikia užpildyti mums vieną formą, kurioje nurodote, kad gyvensite JK ilgiau nei 12 mėnesių. Jeigu nurodysite, kad važiuojate tik pamatyti, gali tekti mokėti veryklą ir PVM, o tai nėra smagu.

Kokie dokumentai reikalingi iš manęs?

Pasą arba ID kortelę būtinai. Dar reikalingas surašytas daiktų sąrašas (galite tiesiog padaryti nuotraukas ir išsiųsti mums). Jei esate ne ES pilietis, tai gali reikėti vizos ar leidimo gyventi dokumentų kopijų. Be to, jei pervežate transporto priemonę (automobilį), tai čia visai kita istorija – ten reikia techninės apžiūros ir draudimo, kitaip nepraeisite.

Kas vyksta, jei pamiršau kažką paminėti sąraše?

Nebijokite, jei tai tik senas suvenyras ar keletas drabužių, nieko nepasidarys. Muitininkai dažniausiai tik patikrina, ar nėra alkoholio ar tabako virš limito. Bet jei pamiršote nurodyti brangų kompiuterį ar vaizdo kamerą, ir jie tai pastebės, gali būti nemalonumai. Geriau parašyti viską, net tą seną dviratį, kuris stovi balkone.

Ar tikrai reikia deklaruoti visus drabužius?

Techniškai taip, tačiau praktiškai niekas nesuskaičiuoja, kiek turite marškinių. Muitinės dažniausiai žiūri į tai, ar nėra prekybinio kiekio. Jei pervežiate 100 vienodų džemperių, tai jausitės kaip verslininkas ir mokėsite mokesčius. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę visada įvertins, ar tai asmeninis, ar verslinis krovinys. Būkite sąžiningi, taip bus lengviau visiems.

O jeigu aš turiu vaistus, ar galiu juos vežti?

Asmeniniai vaistai, kurių kiekis atitiko jūsų poreikį kelias savaites, paprastai nekelia problemų. Bet geriau turėti gydytojo išrašą (angliškai, jei įmanoma). Yra vaistų, kurie JK yra kontroliuojami (pavyzdžiui, stiprūs analgetikai), juos be dokumentų nepraleis. Vieną kartą teko padėti klientui, kuris net nepagalvojo pasiimti recepto, ir laikėme juos pasienyje valandas, tai nėra verta.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Dabar, po Brexito, tai yra labai pavojinga sritis. Negalima vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių – tai bus konfiskuota. Vaisiai ir daržovės tikrai turi būti supakuotos, o geriausia visai nevežti jokio maisto, išskyrus gal dėžę sauso kėdūnėlio. Nenoriu, kad jūsų maistas sugestų visą furgoną, todėl palikite svogūnus Lietuvoje.

Kas yra "Transfer of Residence" statusas?

Tai ypatingas statusas, kuris leidžia atvežti jūsų asmeninius daiktus be PVM ir muito. Jis taikomas tada, kai parduodate namą Lietuvoje ir gyvenate JK ne mažiau kaip 12 mėnesių. Jeigu tiesiog norite atvežti baldai į vasaros namelį Anglijoje, tai šis statusas jums netinka, ir mokesčius teks mokėti. Muitinė tai tikrina gana griežtai.

Ar tikrai taip sunku su dokumentais dabar?

Prieš tai buvo paprasta – užvažiavai ir važiavai. Dabar reikia užpildyti "Entry Summary Declaration". Gali būti, kad aš šiek tiek per daug griežtu sakau (nes kai kurie vairuotojai sako, kad viskas eina sklandžiai), bet jei klaida įvyks, baudos didelės. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę turi tuo pasirūpinti, kad jums nereikėtų rūpintis šiuose popieriuose.

Daiktai: kaip ne susprogti ir nenusigraužti

Ar galima vežti pianiną?

Taip, galima, bet tai ne tas pats kas vežti sofa. Pianinas yra sunkus ir jautrus. Reikia specialios technikos (keltuvas arba daugiau žmonių). Be to, jis turi būti įtvirtintas furgone labai gerai. Vieną kartą matęs, kaip pianinas nukrito posvyrio metu – tai buvo baisu. Jei turite brangų instrumentą, sak tiesiog tai, jums reikės specialistų, ne paprastų perkraustytojų.

Kaip supakuoti indus, kad jie nesužlūžtų?

Naudokite daug burbulių. Daug. Ir niekai nedėkite indų vienas į kitą be tarpinio sluoksnio. Dar geriau, jei turite originalias dėžes. Aš visada sakau – jei jums gaila užsisakyti gerų dėžių, tai galite pasiruošti mokėti už lūžtusius indus. Stiklas yra trapus, ir net geriausiai vairuotojui gali tekti staigiai stabdyti.

Ar galima vežti augalus?

O čia yra didelė painiava. Augalai su žeme (t. y. šaknų systema) į JK dažniausiai neįleidžiami dėl kenkėlių. Galima vežti kąžką, kas auga vandenyje, bet tai retai kas turi. Geriau pasidalykite savo geriausiomis gėlėmis su kaimynais Lietuvoje, nei bandykite įvežti juos pro muitinę – tiesiog išmes. Aš pats nenuvežiau savo fikusą, nors buvo gaila.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Taip, jeigu gerai juos supakuosite. Originalios dėžės – geriausia. Jeigu ne, tai įvyniokite į daug putų. Svarbiausia – nepalikite jų furgono gale, kur gali užkristi kitas daiktas. Taip pat nepamirškite išimti CD diskų iš įrenginių (jeigu dar tokių turite), nes jie gali pašokti ir sugadinti mechanizmą.

Ką daryti su alkoholiu?

Asmeniniam naudojimui galite vežti tam tikrą kiekį (alkoholio stiprumas virš 22 % – tik 1 litras). Jeigu turite didelę rinkinę vyno savo gimtadieniui, tai gali būti laikoma prekyba, ir reikės sumokėti mokesčius. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę nėra skirta kontrabandai, todėl geriau nebandyti vežti dešimt butelių degtinės, muitininkai to nemėgsta.

Ar turiu išsirūpinti draudimą pats?

Mes turime standartinį transporto draudimą (CMR), bet jis dažnai dengia tik labai mažą sumą už kilogramą (pavyzdžiui, 10 EUR). Jei pervežate brangius daiktus, verta pasidomėti papildomu draudimu. Sakyčiau, tai jūsų atsakomybė pasitikrinti, ar dengiamos vertės yra pakankamos. Nebijokite to klausti.

Ar atliekate ir montavimo darbus vietoje?

Taip, dažniausiai mūsų komanda padeda susirinkti baldus vietoje. Bet turiu omenyje, kad jei jūsų spinta yra 20 metų amžiaus ir sraigės užsirūkinaus, mes galiame nieko nedaryti. Žinoma, padėsime kiek galėsime, bet nekalbėkite apie sudėtingus sistemos modulius – tam reikia meistro, o ne perkraustytojo.

O jei aš turiu labai sunkų objektą, pvz., seifą?

Turiu pasakyti – tai kaina bus didesnė. Reikia specialių juostų, o gal net ir keltuvo. Ne kiekvienas furgonas gali priimti 500 kg svorį be pakėliklio. Praneškite apie tai iš anksto, kad mes paruoštume tinkamą komandą. Negaliu būti tikras (galbūt ką pamiršau), bet manau, kad standartinis liftas neleis pakelti tiek sunkaus daikto į antrą aukštą be pagalbos.

Kelionės eiga, vairuotojai ir problemos kelyje

Kaip aš galiu sekti savo daiktus?

Dabar dauguma furgonų turi GPS stebėjimą. Aš galiu atsiųsti jums nuorodą, kur matosi, kur dabar yra vairuotojas. Bet nereikia skambinti jam kiekvieną valandą ir klausti „kur jūs“. Jis turi vairuoti, o ne kalbėti telefonu. Viską matysite programėlėje, tiesiog būkite kantrūs.

Kas vyksta, jei furgonas sugenda?

Tai blogiausia scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes kviečiame pagalbą vietoje arba keičiame furgoną, jei įmanoma. Gali būti pavėlavimas. Vieną kartą mums tenka praleisti naktį prie degalinės Vokietijoje dėl padangos plyšio. Galiu užtikrinti, kad padarysime viską, kad atvežtume daiktus, bet tobulumo nėra.

Ar vairuotojas padės pakrauti ir iškrauti?

Taip, tai jo darbas. Jis ne tiesiog vairuotojas, jis yra darbininkas. Kartais jei krovinys labai didelis, gali atvykti du žmonės. Bet būkite pasiruošę padėti – jeigu bute yra daug laiptų ar siauras koridorius, jis gali paprašyti pagalbos. Niekas nenori nukristi nuo trečiojo aukšto su sofa.

Ar būna taip, kad vairuotojas praranda daiktus?

Labai retai, bet įvyksta. Ypatingai kai vežame dalinius krovinius ir reikia iškrauti trims klientams. Kartais galima sumaišyti dėžes, todėl BŪTINAI pasirašykite ant kiekvienos dėžės, kam ji priklauso (pavyzdžiui, „Virtuvė“ arba „Miegamasis“). Taip bus lengviau susirasti viską. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę reikalauja, kad ir jūs šiek tiek pastangų įdėtumėte.

O jeigu aš nebesinu atvyktu į nurodytą laiką?

Tada vairuotojas laukia. Bet jei jums reikia laukti valandą, tai gali būti papildoma mokestis už stovėjimą. JK miestuose, pvz., Londone, stovėjimas labai brangus. Geriau būkite ten 15 minučių prieš. Aš turiu omenyje, kad jūsų laiko sąnaudos mums neleidžia dirbti kitų klientų.

Ar galima vežti ir gyvūnus?

Taip, bet ne tą patį furgoną, kuriuo vežame baldus, jei norite, kad jie jaustųsi saugūs. Gyvūnams reikia specialios sąlygos (temperatūra, vėdinimas). Dažniau rekomenduojame pasiimti gyvūnus su savimi automobiliu arba naudoti specializuotas gyvūnų pervežimo paslaugas. Šunys furgone gali būti stresuojami dėl triukšmo.

Kaip elgiate su užsakymais, kur vairuotojas negali privažiuoti?

Tikrai kartais būna taip, kad gatvė per siaura arba yra apribojimai (pvz., "Low Emission Zone" Londone). Tada reikia rasti parkavimą arčiau ir nešti daiktus rankomis. Tai gali padidinti laiką ir kainą. Jei žinote apie tokias problemas, praneškite iš anksto (bent jau aš visada prašau to daryti).

Ar galiu pasitikėti vairuotoju?

Didžiąją dalį laiko taip, tai mūsų žmonės. Kartais dirbame su subrangovais, tada stengiamės juos patikrinti. Jei mataite kažką įtartino – praneškite mums iš karto. Nenorime, kad kas nors padarytų blogų dalykų mūsų vardu. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę remiasi ir žmogiškuoju santykiu.

Kas daryti, jei dėžė atvyko sužalota?

Tiesiog nufotografuokite pažeidimą iš karto, kol vairuotojas dar ten yra. Parašykite pastabą į važiavimo dokumentus. Tada kreipkitės į mus dėl draudimo išmokos. Jei pasakysite vėliau, kai vairuotojas jau išvažiavo, bus sunku įrodyti, kad ne jūs pats tą dėžę spardėte.

Išvada

Apibendrinant viską, ką aš čia išsižvalgiau, noriu pasakyti, kad perkraustymas į užsienį nėra lengvas reikalas. Dabartinė situacija kelyje ir dokumentuose reikalauja daugiau kantrybės nei anksčiau. Patikimas ir saugus perkraustymo paslaugos į Jungtinę Karalystę įmanoma rasti, jei tik nebusite tingūs pasidomėti ir klausti. Būkite atviri, darykite sąrašus ir nepasikliaukite pigiausiomis pasiūlymais, kurie skamba kaip pasakos. Sėkmės jūsų naujame gyvenime Anglijoje, o mes pasistengsime, kad turtas atvyktų saugiai.