Patikimas ir greitas perkraustymas į Jungtinę Karalystę su mumis: kas laukia kelionėje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, per tiek laiko mačiau viską – nuo baldų, nukritusių iš sunkvežimio ant greitkelio Londono pakraštyje, iki klientų, norinčių išsivežti visą namų ūkį, įskaitant pusę sodo. Žmonės visada svajoja, kad patikimas ir greitas perkraustymas į Jungtinę Karalystę su mumis vyktų kaip žuvelės vandenyje: susirinko, užkrovė, atvažiavo. Bet realybė yra šiek tiek kitokia. Po „Brexit“ viskas tapo sudėtingiau, muitinės griežtesnės, o kelių situacija nebe tokia lengva kaip anksčiau. Tačiau tai neįmanoma, tiesiog reikia žinoti, į ką įsitraukiate. Aš jums pasakysiu be jokių gražiųjų epitetų, kaip tai vyksta iš vidinės pusės, ką tikrai reikia žinoti ir kodėl kartais vėluojame ne dėl savo kaltės.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas jūsų „greitas“ perkraustymas į Angliją?

Visada sakau klientams, kad standartiškai tai trunka nuo trijų iki penkių darbo dienų, jei kalbame apie Lietuvą–Angliją maršrutą. Tačiau jei reikia patikimas ir greitas perkraustymas į Jungtinę Karalystę su mumis, tai turime derinti laiką su kitais kroviniais, nes tuščia važiuoti nenaudinga. Kartais vairuotojas užstrigsta pasienio punkte, nes kažkas priekyje neteisingai užpildė deklaraciją, ir stovi eilėje penkias valandas. Tada tas jūsų „greitas“ pristatymas pavirsta šiek tiek lėtesniu. Be to, Anglijoje dabar taip pat gausu statybų ir uždarų kelių, tad netikėtų dėmių visada bus.

Ar jūsų vairuotojai tikrai įveža daiktus į patį butą?

Tai priklauso nuo to, kur jūsų gyvenate. Jei tai Londono centras, kur neįvažiuoja dideli sunkvežimiai, ten reikia organizuoti perkrovimą į mažesnį automobilį „Transit“, o tai kainuoja papildomai ir užtrunka. Mūsų komanda tikrai padeda nešti, mes nebijome sunkių krepšių, bet jei jūsų butas yra penktame aukšte be lifto ir tūkstantį žingsnių nuo automobilio, tai gali trukti ilgiau nei planavote. Vieną kartą teko nešti sofą per stogą, nes laiptai buvo per siauri, tai tokių momentų išvengti sunku, jei iš anksto neįvertinote patalpų dydžio.

Ar galima važiuoti kartu su savo daiktais?

Dažnai klaustiate, ar sėdėti kabinje. Oficialiai tai draudžiama didžiojoje dalyje atvejų dėl draudimo nuostatų, jei tai ne ekskursinis autokarai, o krovininis transportas. Mes negalime rizikuoti, jei policija sustabdys Anglijoje – gausi didelį baudą. Tačiau jei labai reikia, mes pasiūlome alternatyvas, pvz., jūs skraidite lėktuvu, o mes sutvarkome logistiką. Arba, jei tai mažas krovinys, galima sutarti dėl keleivio vietos, bet tada kaina šokteli aukštyn. Geriau neskraidi su šaldytuvu ant kelių, patikėkite.

Kaip tvarkote parkavimą mieste, ypatingai Anglijoje?

Tai vienas didžiausių galvos skausmų. Vairuotojas negali tiesiog sustoti raudonai linijoje, išlipti ir gerti kavos, kol jūs renkate daiktus. Jums reikia iš anksto pasirūpinti vietos, kur įvažiuoti, leidimu. Ypač Londono borough‘uose (rajonuose) tenka gauti specialius leidimus. Jei to nepadarysite, vairuotojas laukia gatvėje, laikmatis įjungtas, o kaina auga. Mums neįdomi jūsų nervų sistema, mums įdomu, kad sunkvežimis nebūtų nuvestas ant remonto.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigsa spūstyje?

Tuomet jums skambinama ir pranešama, kad vėluojame. Negali mes pravažiuoti per tą patį automobilį kaip tu. Anglijoje, ypač aplink M25 žiedą, spūstys būna įspūdingos, tenka stovėti po valandą. Tokiu atveju patikimas ir greitas perkraustymas į Jungtinę Karalystę su mumis tampa šiek tiek „patikimas ir šiek tiek lėtesnis“. Tai realybė, su kuria susiduria kiekvienas. Mes stengiamės planuoti maršrutus naktimis, kad išvengtume spūsčių, bet ne visada pasiseka.

Ar gabenate labai brangius daiktus, pvz., paveikslus ar antikvariatą?

Taip, gabename, bet tokiais atvejais reikalaujame ypatingo įpakavimo – medinės dėžės, putos, specialios grotelės. Negali tiesiog užmesti ant sofos pledą ir važiuoti. Turiu omenyje, kad vienas klientas taip padarė su brangiu vitražu, ir, žinoma, jis atsidūrė gabalėliais. Brangius daiktus reikia deklaruoti ir apdrausti. Jei jūsų tėvai paliko jums senovinį spintą, ją reikia išmontuoti, o ne bandyti nešti iš karto, nes kojos gali atlipti.

Pinigai, kainos ir paslaptys

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas į JK su jumis?

Kainos svyruoja labai stipriai. Nuo tūkstančio eurų, jei tai mažas 1-2 kamb. butas, iki penkių tūkstančių, jei keliate visą namą su garažu ir sodo technika. Benzino (arba dyzelino) kaina Anglijoje ir Lietuvoje skiriasi, taip pat ir keltų bilietai pabrango po „Brexit“. Taigi, jei kas siūlo už 300 eurų nuvežti visus daiktus į Londoną – tai būtinai suktybė arba jūsų daiktai bus parduoti turguje. Reali kaina susideda iš darbo, kuro, keltų ir muitinės išlaidų.

Ar galima mokėti atidėliai ar reikia avanso?

Dirbame taip: 50 proc. mokate iš karto, kai užsakinėtate, kad užimtume vietą grafike, o likusią 50 proc. – kai daiktai yra pas jūsų namuose arba kai atvyksta į JK. Išimčių nedarome, nes per daug kartų buvo, kad žmonės atsisakydavo paskutinę minutę, o mes jau važiavome tuščia. Mums reikia užtikrintumo, kad tai rimtas užsakymas.

Ar kainuoja papildomai, jei turiu daia daiktų nei planavau?

Žinoma. Jei užsakydavote 10 kubinių metrų, o prie pat išvykstant paaiškėja, kad turiite 15, teks mokėti už tą skirtumą. Vairuotojas negali tiesiog visko sutalpinti, jis turi žinoti svorį ir tūrį dėl dokumentų. Buvau atvejų, kai klientai sakydavo „o, ši šrankė maža“, o ji sverdavo po toną. Už papildomą svorį taip pat imamas mokestis, nes sunkvežimis turi svorio limitą.

Kas nutinka su avansu, jei aš atšaukiu kelionę?

Jei atšaukiate savaitę prieš, grąžiname dalį, o jei paskutinę minutę – pinigai lieka mums, nes jau užsipirkome bilietus į keltą ir planavome maršrutą. Verslas yra verslas, negaliu būti labdaringas organizacija. Kai kurie firmos apskritai negrąžina nieko, mes stengiamės būti humaniškesni, bet tikrai ne grąžinsime 100%, jei vairuotojas jau stovi prie jūsų namų vartų.

Ar priimate mokėjimą kortele ar tik grynaisiais?

Geriausiai bankiniu pavedimu, kad būtų įrašas. Kortelėmis nebeimame dėl didelių komisinių, o grynaisiais vengiame imti dėl saugumo – vairuotojams neleidžiame turėti didelių sumų kišenėse. Skambinkite mums, mes atsiųsime sąskaitą, sumokėsite – viskas tvarkingai ir su PVM.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Paslėptų nebėra, bet yra „paprastai nepagalvojamo“ dalykų, pavyzdžiui, Londono privalomas mokesčis už važiavimą mieste (ULEZ), kur dabar griežtai stebi kameros. Jei mūsų vairuotojas ten važiuoja, jūsų sąskaitoje atsiras 12-15 svarų mokestis. Taip pat, jei reikia statyti pastolių, kad iškelti baltą eruvį pro langą – tai papildomai.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ nedarbai

Kokius dokumentus reikia tur�ti, kad išvažiuoti iš Lietuvos?

Reikia asmens dokumento (pasas arba ID kortelės), kurio galiojimo laikas ilgesnis nei 6 mėnesiai. Be to, turi būti parengtas daiktų sąrašas – inventorizacija. Nerašykite „baldai“, rašykite „2 sofos, 1 stalas, 4 kėdės“. Muitininkai mėgsta tikslumą. Jei vežate techniką, užrašykite serijinius numerius, jei galite, taip bus lengviau įrodyti, kad tai ne nauja prekė parduotuvei.

Kaip dabar veikia Anglijos muitinė po „Brexit“?

Tai nėra jau taip baisu, kaip pradžioje, bet formaliųumų padaugėjo. Reikalaujame, kad užpildytumėte specialias deklaracijas (Transfer of Residence), jei gyvenate Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir daiktai naudoti. Tai leidžia išvengti PVM ir muito. Jei nesugebsite užpildyti teisingai, mūsų brokeris padarys, bet tai kainuos. Kartais tikrai sunku suprasti, ką anglai nori pasakyti tose formose, bet mes išmokome.

Ar galiu vežti maistą ar gėrimus?

Ribotai. Galima vežti savo vartojimui, bet ne prekybai. Pavyzdžiui, neįvežsite 50 kilogramų kiaulienos, tai bus konfiskuota. Cigarečių ir alkoholio limitai taip pat griežti – 200 cigaretės arba 1 litras stipraus alkoholio. Vieną kartą teko matyti, kaip muitininkai išmetė visą kliento rūkytą lašinių atsargą, buvo liūdna. Geriau jau nusipirkt Anglijoje, nors ir brangiau.

Kas jei aš neturiu Transfer of Residence dokumento?

Tada gali būti, kad teks mokėti PVM ir muito mokestį už daiktus, ypač jei jie atrodo kaip nauji. Anglų muitinė yra įtariama. Jei atvežate visiškai naują televizorių dėžėje, jūsų apmokestins. Geriau išpakavote senas dalykus ir nešiojus juos metus, taip bus aišku, kad tai asmeninis turtas. Jei dokumento nėra, mūsų atstovas gali bandyti išsiaiškinti situaciją vietoje, bet garantijų neduodu.

Ar reikia draudimo daiktams pervežimo metu?

Labai rekomenduoju. Mes turime standartinį draudimą, bet jis dengia tik labai bazinius atvejus. Jei krenta lėktuvas ant sunkvežimio (tai reta, bet galima), tai kitas reikalas. O jei dėl blogo įpakavimo susilūžta jūsų vazone, draudimas gali neišmokėti. Patikrinkite sąlyas. Už papildomą mokestį galima padidinti draudimo sumą. Geriau sausokite sausuose (nors čia skamba keistai, bet tiesa – apsidrauskite).

Ar galiu vežti savo automobilį su savimi?

Galima, bet tai kitas procesas. Automobilis turi būti užregistruotas jūsų vardu ne mažiau kaip 6 mėnesius prieš išvykstant. Reikia užpildyti atskiras formos (NOVA). Mes galime jį užvežti su vilkiku (jei turiate vairuotojo pažymėjimą, kitaip negali) arba suvežti ant platformos. Tiesa, pastaruoju metu Anglijoje labai griežtai stebi, ar automobilis nebus parduotas iš karto atvykus, taip giliai įsiskverbę jų sistemos.

Rūpesčiai, problemos ir natūralios bėdos

Kas daryti, jei lūžta liftas Anglijoje ir negalima iškelti daiktų?

Tai klasika. Tada turime ieškoti sprendimų – arba nešti rankomis (kas kainuoja brangiau, nes darbas sunkus), arba ieškoti keltuvo su platforma, kuris gali pakelti pro langą. Jei butas aukštai, tai gali trukti visą dieną. Buvau tokių atvejų, kai klientai net nepasakė, kad liftas neveikia, ir vairuotojas atvyko prie namų, liko stovėti. Tokiu atveju patikimas ir greitas perkraustymas į Jungtinę Karalystę su mumis tampa labai brangiu nuotykiu.

Ar galiu vežti savo augalus ar kates?

Augalus galima, bet tik su specialiais fitosanitariniais pažymėjimais, kad nėra kenkėjų. Žemės daugiau nebeišeina. Su gyvūnais viskas sudėtingiau – mes ne specializuotasi į gyvūnų pervežimą, mums reikia mikrobuso su dėže, o ne sunkvežimio. Geriau kreiptis į tą, kas kasdien veža šunis ir kates, jie žino visas veterinarinės taisykles. Neleiskite katei būti sunkvežimyje kelyje, jai bus per daug streso.

Kas nutinka, jei pamenka raktų nuo naujo namo Anglijoje?

Tai jūsų problema, ne mūsų, bet mes stengiamės padėti, kiek galime. Vairuotojas gali palaukti valandą ar dvi, jei užsidės už papildomą laukimą. Jei reikia laukti visą dieną, mums reikės jį nukreipti kitur arba mokėti už stovėjimą. Anglijoje sarginių paslaugos brangios, tad geriau turėkite raktus kišenėje.

Ar dažnai įvyksta įvykiai kelyje, pvz., padangos plyšimas?

Nebūna taip dažnai, kaip anksčiau, nes technika geresnė, bet įvyksta. Vieną kartą mums plyšo padanga Vokietijoje autostradoje, vairuotojas prarado pusę dienos. Tokiu atveju mes skambiname klientui ir sakykome: „Vėluojame“. Jūs negalite nieko padaryti, tik reikia kantriai laukti. Mes visada turime atsarginias dalis, bet ne visada galima pakeisti patys.

Kaip elgiate su daiktais, kurie nebetilps į naują namą?

Mes juos iškrauname į nurodytą vietą, pvz., garažą ar koridorių. Mes nešaliname jūsų senų daiktų į sąvartyną, nebent tai sutarta iš anksto (už papildomą mokestį). Dažnai klientai sako, „pamekite čia“, o paskui kaimynai rašo skundus. Todėl viską sutvarkome su jumis iš anksto. Negali mesti baldų ant gatvės Anglijoje – tai baudžiama.

Ar tikrai jūsų įmonė yra patikima, kaip skelbiate?

Dirbame jau ilgai, turiž tūkstančius nuvažiuotų kilometrų. Žinoma, yra buvę nesklandumų, kaip ir visur. Yra buvę vėlavimų, yra buvę padarytų įbrėžimų ant sienų (nes jų visiškai išvengti neįmanoma, kai nešti sofos per duris). Bet mes stengiamės ištaisyti klaidas. Jei kas nors sulūžta mūsų kaltės, mes atsiskaitome. Rašykite atsiliepimus, jei buvote patenkinti, arba skambinkite tiesiogiai, jei ne.

Ar reikia iš anksto surikiuoti daiktus?

Labai padeda. Jei knygos bus vienoje dėžėje, o indai – kitoje, įrengti bus greičiau. Jei viskas sumaišyta, vairuotojai praleis valandas rikiuodami jūsų daiktus, o tai brangina laiką. Žinoma, tai ne jų darbas, bet jie gali padėti, jei jums reikia. Geriausia turėti aiškius užrašus ant dėžių, pvz., „Virtuvė“, „Miegamasis“.

Techniniai ir smulkūs klausimai

Kokias dėžes naudojate – ar reikia savo?

Mes turime savo standartinių dėžių, kurias atvežame, jos tvirtos, dengtos storu kartonu. Jei turite savo, tai taip pat galima, tik tikrinkite, ar jos nesupuvę. Senos dėžės gali atsidurti ant grindų su visa turiniu. Mums patogiau naudoti mūsų, nes žinome, kiek jos telpa ir kaip užkrauti į mėginį.

Ar išmontuojate baldus?

Taip, tai įskaičiuota į kainą (dažniausiai). Išmontuojame didelius spintas, lovas, stalus, kad jie tilptų į liftą arba į sunkvežimį. Atgal surinkimas taip pat daromas, bet turiu omenyje, kad jei baldas yra labai senas ir sprogęs varžtai, gali būti sunku viską sugrąžinti į pradinę būseną. (Kartais tenka naudoti papildomus varžtus, kurių nebuvo).

Ar saugiu vežti kompiuterius ir elektroniką?

Elektroniką geriau vežti su savimi, jei įmanoma, lagaminuose. Jei ne, tada įpakavame į dėžes su putomis ir pažymime „Trapus“. Tačiau jei svyruoja temperatūra (žiema), geriau, kad jūsų serveris ar brangus kompiuteris nekeliautų bagažinėje. Mes neatsakome už duomenų praradimą, jei diskas nukrenta. Atsarginės kopijos – jūsų reikalas.

Kaip elgiate su vaikiškais lovytėmis ir krepšiais?

Joms taikomi tie patys standartai. Vaikiškos kėdutės turi būti tvirtai užsegamos, nešiojamos atskirai, kad nesužalotumėte vaiko. Atvežus patikriname, ar visos detalės vietose. Dažnai tėvai rūpinasi, kad viskas būtų švaru, taigi mes padeda išvalyti, jei kelionė buvo dulkiinga.

Ar galite uždėti daiktus į sandėlį Anglijoje, jei namas dar nebaigtas?

Taip, turime partnerių, kurie turi saugyklas Londono ir kitų miestų apylinkėse. Galime nuvežti ten, laikyti savaitę ar mėnesį, o paskui pristatyti į namus. Tai kainuoja papildomai, bet sutaupo nervus, kai statybininkai vėluoja. Sandėliai sausi ir apsaugoti, ten nebus pavogta jūsų dviračio.

Ar vežate dviračius ir sodtechniką?

Dviračius vežame, juos uždedame ant specialios stogo konstrukcijos arba viduje (jei vietos pakanka). Žoliapjoves, kultivatoriaus galima vežti, bet tik jei išleistas kuras. Benzino neįleisti baku neleidžiama dėl gaisro pavojaus. Užtepėkite tepalu, kad nerūdytų kelionės metu, drėgmė jūros perplaukimo metu padaro savo.

Kaip sekti, kur yra mano krovinys?

Duodame vairuotojo numerį ir galite susisiekti tiesiogiai su juju per WhatsApp arba skambinti. Jis atsakys, kai bus saugu (ne vairuodamas). Taip pat galima sekti GPS sistema, jei to reikalaujate. Kartais signalas dingsta jūroje, keliame keltu, taip kad nebekykite, jei vieta judėjo 3 valandas.

Ar dažnai keičiate maršrutus?

Kartais taip. Jei prasideda didelios protestai Prancūzijoje arba užsidaro tunelis, tenka važiuoti pro Olandiją, kas prailgina kelionę. Stengiamės rasti trumpiausią kelią, bet saugumas pirmiausia. Mūsų vairuotojai nevažiuoja per kvailų vietų naktį dėl vogimo pavojaus, nors Anglija ir Lietuva gan saugios.

Ar galima užsisakyti perkraustymą iš karto šiandien?

Jei turime laisvą automobilį parke, tai taip, galime išvažiuoti net rytoj. Tačiau dažniausiai reikia planuoti savaitę-dvi iš anksto, ypač vasarą, kai visi važiuoja atostogų. Greitasis režimas kainuoja brangiau. Geriau skambinti kuo anksčiau, kad patikimas ir greitas perkraustymas į Jungtinę Karalystę su mumis nevirštų jūsų biudžeto.

Ar atvežate ir į kitus miestus, ne tik į Londoną?

Žinoma, važiuojame į Mančesterį, Birmingamą, Liverpulį, Bristolį, Edinburgą ir net į šiaurės Airiją (per keltą). Tiesa, kuo toliau į šiaurę, tuo brangiau, kadangi vairuotojas grįžta tuščias ilgiau. Bet kaina vis tiek bus žemesnė, jei turime ką nors vežti atgal (galbūt kitą klientą).

Ar būna, kad klientas lieka nepatenkintas ir reikalauja grąžinti pinigus?

Būna. Vienas klientas skundėsi, kad jo indai buvo purvu, nors jie pats juos nešiojo nešvarius. Kitą kartą nebuvo padaryta viena lentyna, tai mes atvykome ir užfiksavom vėliau. Jei esate teisus, mes grąžinsime pinigus arba atliksame darbą iš naujo. Mes siekiame, kad būtumėte laimingi, nors kartais sunku su visais sutarti.

Ar turiu duoti arbatpinigių vairuotojams?

Tai jūsų pasirinkimas. Lietuviška tradicija nepritaria, bet Anglijoje ar Vokietijoje vairuotojai to tikisi. Jie neprašys, jei duosite – bus dėkingi. Jūsų požiūris lemia, kaip greitai ir kokybiškai bus padarytas darbas. Nėra privaloma, bet humaniška.

Galų gale, kodėl verta rinktis būtent jus?

Todėl, kad mes žinome, ką darome. Mūsų patikimas ir greitas perkraustymas į Jungtinę Karalystę su mumis ne yra tik gražiai skamba. Mes išgyvenome krizę, pandemiją ir „Brexit“. Mūsų vairuotojai yra savo srities profesionalai, kurie nebijo sunkaus darbo. Mes nesakysime, kad viskas bus idealiai, bet pasakysime tiesą ir padarysime viską, kad jūsų daiktai pasiektų naująjį namą saugiai.

Išvada

Galiausiai, viskas susikerta ne tik į kainą, bet ir į pasitikėjimą. Perkraustymas į užsienį – tai didelis žingsnis, pilnas streso ir nežinomybės, bet su patikima komanda tampa tiesiog darbu vieną dieną. Nors ir kils nesklandumų, gersitės dėl blogo oro ar užstrigsite užkeliuose, svarbiausia, kad jūsų turtas būtų apsaugotas. Mes siūlome ne tik transportą, o poilsį jūsų galvai, kad galėtumėt rūpintis kitais dalykais, tokiems kaip nauji darbo ar mokyklos paieška Anglijoje. Sėkmės naujajame etape ir laukite mūsų skambučio!