Patikimas daiktų pervežimas iš Anglijos: užsakymo procesas

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, o patikimas daiktų pervežimas iš Anglijos: užsakymo procesas vis dar sukelia daugiau streso nei galėtum manyti. Žmonėms dažnai atrodo, kad tai tik parvežti dėžę iš taško A į tašką B, tačiau realybėje susiduriame su milžinišku angliško chaoso, muitinės procedūrų ir tiesiog blogų kelių kiekiu. Nors aš jau matęs viską – nuo dviračių iki brangiausių antikvarių, visvien kyla naujų iššūkių kiekvieną kartą, kai žmogus nusprendžia grįžti iš Jungtinės Karalystės. Štai kaip visa tai atrodo iš vidinio pusės, be jokių gražių paveikslėlių.

Kaip viskas prasideda ir kas su tuo daryti

Kaip pradėti planuoti pervežimą?

Geriausia tai padaryti ne iš karto, o bent savaitę iki to. Pradžia paprasta – susisiekite su mumis. Galima parašyti žinutę ar paskambinti, nors būna, kad telefono neįmanoma pakelti, nes vairuotojas važiuoja pro tunelį ir ryšys prarandamas. Jums tereikia turėti sąrašą daiktų, kurį norite vežti. Jeigu jo nėra, mes galime padėti jį sudaryti atmintinai, bet rizikuojate pamiršti ką nors esminio, pavyzdžiui, dviračius ar didelę žvejybinę ežerę (o juos dažnai įsimiršta). Patikimas daiktų pervežimas iš Anglijos prasideda būtent nuo šio sąrašo, be jo nieko nebus aišku.

Ar reikia inventorizacijos ar sąrašo?

Absoliučiai taip, be jokios diskusijos. Po Breksito anglai labai griežtai žiūri, kas keliauja per jų sieną, o mūsų muitinė taip pat nelinkusi leisti važiuoti be dokumentų. Sąrašas turi būti bent jau apytikslis, nurodant stambiausius daiktus: sofos, spintos, šaldytuvai. Buvau atvejis, kai klientas parašė tik "baldai", ir mes turėjome tris valandas laukti pasienyje, kol aiškinome, kas ten. Geriau užtrukti rašant, nei vėliau gailėtis. Be to, inventorizacija padeda apskaičiuoti, kiek vietos reikės krovežyje.

Kiek laiko užtrunka atvykti?

Paprastai sakyčiau savaitę, bet... (čia dažnai klystu, nes viskas priklauso nuo laiko). Paprastai nuo užsakymo iki atvykimo į jūsų namus Anglijoje praeina maždaug 3–5 darbo dienų, jei viskas tvarkinga. Tačiau jei tenka laukti keltų arba yra problemų su muitine, gali prailgti. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo ant M25 automagistralės dėl avarijos ir pavėlavo diena. Taigi, skirkite laiko atsarginį, geriau būti per anksti, kad vėluoti.

Ar atvykstate į namus įvertinimui?

Retai kada. Dabar daug viskas daroma nuotoliniu būdu, nes važiuoti po visą Angliją tik kad pamatytumet vienas dėžes būtų per brangu. Jei turite labai daiktų, tada galbūt reikės vizito, bet dažniausiai pakanka nuotraukų ar vaizdo skambučio. Galite pačiame suskaičiuoti kubinius metrus – jei nežinote kaip, mes paaiškinsime. Svarbiausia, kad nenukryptumėte su tuo kiekiu, nes mašina gali netilpti.

Kas dėl depozito ar avanso?

Visada imame mažą užstatą, kad užfiksuotume jūsų užsakymą. Tai ne vienas ar du eurai, o bent keliolika ar šimtas, priklausomai nuo to, kiek kelyje kainuoja degalai. Nenoriu girdėti istorijų apie tai, kaip vairuotojas atvažiavo, o klientas nusprendė nebevežti. Tada mes prarandame laiką ir pinigus. Depozitas grąžinamas arba atskaityjamas nuo galutinės sumos, kai visas daiktų pervežimas iš Anglijos baigiamas.

Kainos, mokėjimai ir pinigų klausimai (realiai)

Kiek tai kainuoja?

Klausimas, ant kurio užlaužta dauguma. Viskas priklauso nuo tūrio – kiek daiktų turite ir kur Anglijoje esate. Jei gyvenate London centre ar šiaurės Skotijoje, kaina bus didesnė nei prie Anglijos pietų. Taip pat įeina kuro kainos ir keltų bilietai, kurie dabar nekalni. Aš negaliu pasakyti tikslios sumos be duomenų, bet paprastai tai svyruoja nuo kelių šimtų iki tūkstančių eurų. Geriau klauskite tiesiai, pateikdami duomenis, o ne spėliokite.

Ar galima užsisakyti pigiau?

Galima, bet ar verta? Rinkoje yra firmų, kurios siūlo neįtikėtinai mažas kainas, tarkim, 300 eurų už pilną krovininę. Tiesiog nenaudokite jų. Dažniausiai tai – suktybės, kurios paims jūsų pinigus, o paskui dingsta arba pareikalauja dar dvigubai daugiau prieš pat sieną. Patikimas pervežėjas negali dirbti už du batų siūlus. Kaina turi būti adekvati, tada ir paslauga bus gera. Nekenkinkite sau ieškodami „super pigių“ variantų.

Kada reikia apmokėti visą sumą?

Įprasta tvarka – apmokate likutį gavę daiktus arba juos išsiunčiant. Kartais imame visą sumą iš karto, jei tai nedidelis siuntinys, bet dėl didelių krovinių visada galima derėtis. Esu patikęs žmonėms, tiesiog būkite sąžiningi. Jei jums patiko mūsų darbas, galite palikti arbatpinigių vairuotojui, jis tikrai dėkosiu (ypač jei teko nešti kanalą į ketvirtą aukštą be lifto).

Ar kainuoja daugiau, jei daiktų atsiranda daugiau?

Taip, žinoma. Jei pasakėte, kad turite 10 kubinių, o paskaičiuojama, kad tai 15, turėsime papildomai užsisakyti vietą ar net antrą mašiną. Nenustebkite tada, kai pateikiame sąskaitą dėl viršyto limito. Geriau iš karto pasakyti apie tai didelę spintą, kurią nupirkote paskutinę minutę, kadangi patikimas daiktų pervežimas iš Anglijos: užsakymo procesas reikalauja tikslumo.

Kas daryti, jeigu neturiu pinigų dabar?

Geriau nepervežinėti, kol nesusirinksite. Šnekėjimas su mumis padės galbūt išdėstyti mokėjimą, bet 100 procentų be jokio avanso mes nebedirbame. Per tuos 20 metų buvau daug kartų apgautas, todėl dabar taisyklės griežtesnės. Draugai ar giminaičai galbūt gali padėti, bet neskubėkite, jei žinote, kad bus sunku sumokėti už pervežimą iš Anglijos į Lietuvą.

Ar imate mokėjimais kortelėm?

Imam, bet labiau mėgstame pavedimą. Kortelės apdirbimo mokestis įkainoja viską, o ir pinigai į sąskaitą patenka greičiau. Be to, pavedime aiškiai matoma paskirtis ir kas mokėjo. Gyvename tokiu laiku, kad grynųjų dažniau nebenaudojame, ypač didelėms sumoms. Taigi, banko pavedimas – saugiausia ir paprasčiausia abiem pusėms.

Biurokratija, dokumentai ir anglų galvos skausmas

Ar reikia eiti į muitinę pats?

Daugeliu atvejų ne. Mes pasirūpiname visais dokumentais, reikalingais transportavimui. Jums tik reikia turėti asmens dokumentą (pasą ar vairuotojo pažymėjimą), jei reikės kažką pasirašyti arba patvirtinti. Muitinės procesas dabar yra labiau automatizuotas, bet vis tiek pasitaiko patikrinimų. Vieną kartą mus sustabdė dėl vieno seno dviračio be numerio. Teko daug aiškinti.

Kas tas T3 ar manifestas?

Tai tokios didelės galvos skausmo formos. Nereikia jums jų mokytis, mūsų dispeterės su tuo susiduria kasdien. T3 leidžia pervežti daiktus transitu be mokesčių (jei tenkinamos sąlygos), o manifestas yra sąrašas visko, kas važiuoja mašina. svarbu, kad duomenys ten būtų teisingi, kitaip gresia baudos. Aš tą patikrinimą vadinu "loterija", nes niekada nežinai, kas patiks pareigūnui.

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Jei vežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius Anglijoje, dažniausiai mokesčių nėra. Tai vadinama "transfer of residence". Tačiau jei pervežate naujus daiktus, pirkimo lapus su savimi, gali tekti sumokėti PVM ir manytinį muito mokesčį. Žinoma, kiekvienas atvejis individualus, (ir aš čia tikrai ne teisininkas, kad užtikrintai gautum teiginį). Geriau klauskite mūsų iš karto, jei planuojate vežti naują televizorių.

Ką daryti su mašina, jei ją vežu?

Mašinos pervežimas yra visai kita istorija. Reikalingi techniniai pasai, draudimas, numerių nuėmimas (jei reikia). Tai brangiau ir sudėtingiau. Negalite tiesiog užmesti automobilį į priekabą, jei jo neįleidžia techninės sąlygos. Kiekviena mašina turi būti patikrinta. Jeigu turite seną "junką", geriau jį parduoti Anglijoje, nes pervežimas gali kainuoti daugiau nei auto vertė.

Kas daryti, jei trūksta kurio nors dokumento?

Nesipanikuokite, bet bus problema. Dažniausiai trūksta pirkimo-skyrimo sutarčių (jei reikia mokėti mokesčius) arba asmens dokumento kopijos. Galima viską išsiųsti el. paštu, bet tai užtrunka. Geriausia turėti visą "paką" paruoštą dar Anglijoje, iki mūsų atvykimo. Niekas nenori laukti prie sienos du ar tris paras, kol jūs ieškote prarasto paso.

Ar dabar kas nors pasikeitė dėl Breksito?

Nuolatos kažkas keičiasi. Taisyklės, which numbers... (tai angliškai kalbu, nejuoking). Riba tarp EU ir UK dabar tikros, nors fizinės sienos nėra. Dokumentų reikalavimai griežtesni. Patikimas daiktų pervežimas iš Anglijos dabar reikalauja daugiau kantrybės nei prieš penkerius metus. Reikia būti pasiruošusiam, kad gali tekti laukti ilgiau.

Kelionės smulkmenos, vairuotojai ir realus gyvenimas

Ar vairuotojas padės man sudėti daiktus?

Taip, taip yra standartas. Mūsų vairuotojai padeda krauti ir iškrauti. Tačiau jie nėra jūsų asmeniniai padėjėjai – nekitis visą butą į mažas dėžutes vieną dieną prieš atvykimą. Viskas turi būti paruošta. Jei reikia nešti ypatingai sunkius daiktus, kaip pianinas ar safe'as, apie tai reikia pranešti iš anksto, kad atvyktų du vairuotojai.

Kas jei vairuotojas pavėluoja?

Gali nutikti. Angliški keliai, ypač apie Londoną, – tai vienas didelis urvas su mašinomis. Avarijos, remonto darbai, net blogas oras gali viską užstrigti. Mes visada informuojame, jei matome, kad vėluojame. Prašome suprasti, vairuotojas taip pat žmogus ir nori baigti darbą ir grįžti namo. Nereikia jo kaltinti už spūstis, kurių jis nesukūrė.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju?

Taip, dažnai taip ir daroma. Ypač jei grįžtate patys. Tačiau turite suprasti, kad tai ilg kelias su nakvynėmėje. Reikės pasirūpinti savo maistu ir pragyvenimu. Kartais sėdimas kelias dienas krovežyje gali būti pavojingas sveikatai. Jei turite galimybę skristi lėktuvu, naudokite ją, o daiktus palikite mums.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Absoliučiai taip. Mes dirbame jau dešimtis metų ir turime gerą reputaciją. Žinoma, visada yra rizika, bet mes saugome krovinius kaip savus. Užsidarykite mašiną, užrakinkite, net jei tai tik trumpas sustojimas prie degalinės. Negirdėjau atvejų, kad mūsų vairuotojai kažką pavogtų, nes jiems atsisakyti darbo neverta.

Ar gabenate ir labai trapius daiktus?

Gabename, bet reikia aiškiai pažymėti. Vazos, paveikslai, veidrodis – visa tai turi būti užpakuota. Geriau duokite daugiaus burbulų nei mažiau. Jei daiktas sulūžta dėl blogo pakavimo, mes neatsakome. Vieną kartą klientas padėjo stiklinę vazoną be jokios apsaugos tiesiog ant grindų... žinote kas buvo toliau.

Kas daryti su maistu ar augalais?

Nesivažiuokite su maistu, ypač mėsos ar pieno produktais, tai draudžiama. Augalus taip pat sunkiau, jie turi turėti fitosanitarinius pažymėjimus, o daugelis jų tiesiog bus sunaikinti sienoje. Geriau suvalgykite visus "Hobnob" sausainius Anglijoje ir parvežkite tik tuščias dėžutes. (Nors aš pats pats myliu tų sausainių, bet taisyklės yra taisyklės).

Problemos, nesklandumai ir pabaiga

Kas daryti, jei pakeičiau adresą?

Praneškite mums iš karto! Jei vairuotojas jau važiuoja į seną adresą Birmingham'e, o jūs esate Mančesterio, pradės problemos. Maršruto pakeitimas kainuoja laiką ir degalus, todėl gali tekti papildomai sumokėti. Negalima žaisti su mumis hide-and-seek, mes turime grafikus, kuriuos reikia laikytis.

Ar atvežate ir į kaimus, ir į miestus?

Į visur įvežame, jei ten yra kelias. Didesnės mašinos gali nepavažiuoti per labai siauras gatves arba po žemo tilto. Tada reikia perkrauti į mažesnę transporto priemonę. Tai kelia papildomą nemalonumą, bet mes sprendžiame. Svarbu tik tiksliai nurodyti, ar gatvė praeina, ar yra apsisukimui vieta.

Kas jei mano daiktų atsirasta daugiau nei planavau?

Jau kalbėjome apie tai – tai kainuos papildomai. Mes stengiamės būti lojalūs, jei tai vos viena dėžė, galime uždaryti akį. Bet jei tai visa sofa, kurią nusprendėte nešti iš darželio, tada... Negalime tiesti daugiau negu telpa. Fizikos dėsniai čia veikia griežčiau nei mūsų geidžiamybės.

Ar imate senus daiktus ar atliekas?

Tai pavojinga sritis. Kartą atvežome viską, o pasirodė, kad pusė krovinio yra senos, supuvusios baldai, kuriuos reikia išmesti. Lietuvoje atliekų surinkimas kainuoja. Taigi, jei norite atsikratyti šiukšlių, susitarkime iš anksto, kad būtų aišku, kas to kainuos. Nesiųskite mums savo šiukšlių be žinios.

Ar duojate garantiją, kad niekas nelūžta?

Draudimas. Turime krovininio draudimo, dengiančio daiktus nuo avarijų, gaisrų ar apiplikimo. Tačiau jis nedenga mechaninių pažeidimų dėl prasto pakavimo. Užpakuokite viską gerai, ir viskas bus gerai. Garantija yra tame, kad darbą atlieka profesionalai, o ne kaimynas su "Trabi".

Kaip atpažinti blogą pervežimo įmonę?

Jei klausimai apie kainą klausia iš karto, o ne apie tai, ką vežate – bėkite. Jei neturi tinklalapio arba jis atrodo keistai. Jei reikalauja 100 procentų iš karto. Geriausia pasitikėti rekomendacijomis, kurias radote savo draugų "Facebook" grupėse. Patikimas daiktų pervežimas iš Anglijos: užsakymo procesas turi būti skaidrus.

Kas daryti, jei pasirodė, kad pervežimas brangiau nei manau?

Susikalbėkime. Galbūt galime atidėti dalį daiktų kitam kartai. Galbūt galite sumažinti kiekį. Nėra prasmės skolintis dėl pervežimo, jei galite tiesiog palikti ką nors draugų garaže Anglijoje. Mes stengiamės padėti rasti geriausią sprendimą, ne tik uždirbti.

Ar laukiate, kol sušiuosiu baldus?

Vairuotojai laukia trumpą laiką, pavyzdžiui, valandą. Jie negali laukti pusę dienos, kol jūs surandate atsuktuvą. Rekomenduoju išardyti viską iki jų atvykimo. Tai sutaupo daug laiko ir nervų. Ypač tinka tai dideliems spintelėms ar lovos. Nėra nieko blogiau nei stovėti koridoriuje ir laukti.

Kaip susisiekti, jei įvyko incidentas?

Skambkite mums tiesiogiai. Turime visą laiką aktyvią linija. Nekreipkite į policiją iš karto, nebent tai nėra avarija. Pirmiausia spręskime problemą su mumis. Mes žinome, kaip elgtis su įvairiomis situacijomis, net jei tai tik prarastas raktas nuo krovežio (kas, tiesa sakant, nutinka dažniau nei norėčiau).

Ar galima užsakyti ekspresinį pervežimą?

Galima, bet tai kainuota. Ekspresas reiškia, kad važiuojama tik jūsų daiktai be sustojjimų, tiesiai. Tam reikia specialios mašinos. Jei skubate be galo, pavyzdžiui, dėl darbo pradžios, tai vienintelis variantas. Bet 95 procentų žmonių turi laiko pasiruošti normaliam, daliniam pervežimui, kuris yra pigesnis.

Kas dėl grąžinamo bilieto ar pinigų?

Jei atšaukiate paskutinę minutę, pinigų negrąžiname, nes mes jau planavome maršrutą ir laiką. Jei atšaukiate savaitę iki, grąžiname depozitą arba didžiąją jo dalį. Sąžiningumas su abiejų pusių. Mes nesukčiavome, ir mes tikimės to paties iš jūsų.

Ar keičiasi kaina priklausomai nuo degalų?

Taip, degalų kaina svyruoja. Kartais reikia pridėti kiekvienam kilometrui po keletą centų. Tai nėra milžiniškos sumos, bet jas reikia numatyti. Aš niekada nepamirštu tų laikų, kai degalai kainavo po dviejus eurų, tai buvo šokas.

Galutinis patarimas?

Kreipkitės į mus iš anksto, būkite sąžiningi dėl savo daiktų kiekio ir būkite kantrūs. Pervežimas iš Anglijos nėra lengvas reikalas, bet kartais mes jau padarome jį beveik maloniu. Gerai susiplanuokite ir viskas bus tvarkingai.

Apibendrinant galiausiai, patikimas daiktų pervežimas iš Anglijos: užsakymo procesas sėkmingai pasibaigia tik tada, kai abi pusės bendradarbiauja ir pasitiki viena kita. Nėra būtina mokėti milžiniškų sumų, tiesiog būkite atsargūs ir pasiruošę. 20 metų patirtis moko, kad dauguma problemų kyla ne iš kelių, o iš neaiškumo. Užsukite, pasikalbėkime, ir išvešime jūsų daiktus saugiai namo.