Patikimas baldų transportavimas iš UK be jokių problemų: kas daro šį procesą toks sudėtingas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, tiek, kad atrodo, tą patį klausimą girdžiu kasdien. Žmonės visada nori tuo pačiu – greitai, pigiai ir, svarbiausia, kad jų brangūs sofos ar spintos atvyktų vienos dalies. Bet realybėje patikimas baldų transportavimas iš UK be jokių problemų yra retas išskirtinumas, o ne taisyklė. Kasdien susiduriu su visokiais situacijomis – nuo paprastų dėžių iki tų, kurios reikalauja net fizikos jėgų. Tiesą sakant, dažniausiai bėdų kyla ne dėl vairuotojų, o dėl to, kad klientai neviso numato. Rašau tai ne kaip reklamos tekstą, o kaip vyrą, kuris tą kelią įveikė tūkstančius kartų. Čia bus tiesiogiai, kartais šiek tiek chaoticška, bet taip, kaip viskas vyksta iš tiesų.

Kainos, terminai ir tai, ką visi klausia apie pinigus

Kiek tai viskas kainuos be jokių paslėptų mokesčių?

Visada sakau, kad be matavimų tikslios kainos pasakyti negaliu, nes jei tu sakai „vienos spintos“, aš įsivaizduoju mažą naktinę, o tu įsivaizduoji sieninę, kurios neįveži pro lifto. Patikimas baldų transportavimas iš UK priklauso nuo tūrio, o ne tik nuo svorio. Tačiau pradedant nuo maždaug 300–400 svarų galima kalbėtis apie keletą dėžių ar mažą baldą. Dideliems siuntiniams, kai reikia visas furgonas, kaina šoka iki 1500–2000 svarų. Beje, nepamiršk apie kuro priedavimus, dabar jie laksto kaip nutinka, užtenka vieno Putino pasisakymo, ir benzinas brangsta.

Ar galima kažkaip užsisakyti pigiau, jei aš lanksčiu dėl terminų?

Žinoma, jei tu gali laukti, mes galime surasti tuščią grįžtančią mašiną. Tai vadinama „backload“ ir tai tikrai gelbsti pinigus. Būna atvejų, kad vairuotojas važiuoja tuščias į Angliją ir nori padengti kuro sąskaitas. Tada kaina gali būti net 30–40 proc. mažesnė. Bet čia yra rizika – gali tekti palaukti savaitę-dvi, kol surasime tą tinkamą maršrutą. Jei skubate, teks mokėti pilną kainą.

Kokia dabar situacija su muitinės taisyklėmis po „Brexit“?

O čia prasideda tas „nuostabus“ chaosas. Anksčiau tiesiog važiuodavai, o dabar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą, jei vertė viršija 430 svarų (jei nesi įmonė). Patikimas baldų transportavimas iš UK dabar be tinkamo EORI numerio yra tiesiog neįmanomas. Turiu vieną istoriją, kad klientas nupirko senus baldus iš „eBay“ ir negalėjo jų išvežti, nes nesugebėjo įrodyti jų vertės muitininkams. Būtinai pasidarykite EORI kodą iš anksto, kitaip stovėsite sienoje valandas.

Ar reikia mokėti iš karto ar galima atidėti mokėjimą?

Dauguma firmų dabar reikalauja avanso, bent 30–50 proc., kadangi niekas nenori rizikuoti važiuoti tuščiomis. Aš, pavyzdžiui, imu avansą, kad uždengiau kuro ir keltų bilietus. Likąčius sumoka tada, kai krovinys pakraunamas arba jau atvykus į Lietuvą. Jei kas pasako, kad viską galima atidėti „gavus daiktus“, įtarkite – gali būti apgavikas.

Kiek laiko užtrunka tas kelias į Lietuvą?

Įprastas laikas yra 3–5 dienos, jei niekas nesugenda. Bet aš mačiau, kaip dėl rūkstančio sunkvežimio prie Kauno klientas laukė savaitę. Taip pat tą kelionę veikia ir keltai – jei ten yra eilės, tai prarasdama diena. Patikimas baldų transportavimas iš UK nereiškia, kad vairuotojas bus lenktynininkas, jis tils pagal įstatymus. Geriau laukti ilgiau, nei gauti sulūžusius baldus dėl staigaus stabdymo.

Kas daroma iš tiesų? Krovinio pasiruošimas ir pakavimas

Ar reikia patiems pakuoti baldus ar jums tai padarysite?

Geriausia, jei pakuoja patys, nes žinote, kas kur yra. Mes siūlome paslaugą, bet už tai papildomai reikia sumokėti. Vieną kartą teko girti vokišką vitriną, kurią klientas „supakavo“ į ploną popierių – žinote, kaip baigėsi? Taigi, jei norite, kad patikimas baldų transportavimas iš UK būtų tikrai patikimas, naudokite burbuliukų plėvelę. Ji pigesnė nei nauja spinta.

Ką daryti su tais didžiaisiais baldais, pvz., lova ar sofa?

Dideli baldai dažnai turi būti išmontuojami. Vairuotojai nėra baldų meistrai, jie gali atsukti kojas, bet jei reikia išardyti kompleksą, tai jūsų reikalas. Būna, kad klientai sako: „o, ten tik trys varžtai“, o pasirodo, ten visas konstrukcijos skeletas. Geriausia pasirūpinkite tuo prieš atvykstant mūsų komandai.

Ar imate ir paletus, ar tik dėžes?

Imame viską. Bet jei jūs statote ant paletų, tai pasakykite iš anksto, nes ne kiekvienas furgonas turi krautuvą. Patikimas baldų transportavimas iš UK dažnai vyksta mažais „Luton“ tipo furgonais be keltuvų galo, todėl reikia rankinių įrankių. Paletų įkėlimas rankomis yra sunkus darbas, už kurį taip pat imamas mokestis.

Ar reikia pažymėti kiekvieną dėžę?

Būtina. Įrašykite „Virtuvė“, „Miegamasis“, „Sudaužyti“. Tai padės ne tik mums, bet ir jums išsirūpinti namuose. Esu matęs, kaip žmonės atidaro dėžę pietų metu ieškodami šaukštų, o ten yra spintos dalys. Pasirašykite aiškiai, nenaudokime logikos, kai nėra laiko.

Ar verta pirkti specialias dėžes iš jūsų?

Galite pirkti, galite rasti parduotuvėje. Mūsų dėžės kainos apie 5–10 svarų už vnt., priklausomai nuo dydžio. Jos tvirtos, dvigubos sienelės. Jei vežate ką nors labai brangaus, geriau netaupyti. Nors pripažinsiu, kartais klientai randa puikių dėžių prie „IKEA“ išmetimo konteinerių – tai irgi variantas, jei turite laiko jų ieškoti.

Realios situacijos ir problemos (kurios gali įvykti)

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa ties siena ar muitinėje?

Tai blogiausias scenarijus. Jei dėl dokumentų klaidų sulaiko, laukimas gali kainuoti. Patikimas baldų transportavimas iš UK nenumato to, kad muitininkas gali būti piktnaudžiavęs alkoholiu (kaip buvo vieną kartą) arba tiesiog blogai nuotaiką. Tada mes stengiamės išspręsti greitai, bet jei reikia grąžinti krovinį atgal – tai papildomos išlaidos klientui.

Ar buvo atvejų, kai baldai buvo sugadinti?

Žinoma, ne aš vienas tokių istorijų girdėjau. Prieš metus vienas vairuotojas staigiai stabdė prie „Dover“ ir ant grindų nukrito vitrinė. Atsiprašinėjome, padengėme draudimo išmoką. Bet geriau to išvengti. Būkite tikri, kad dalykai nešiojasi viduje. Naudokite užpildus, kad niekas nešoktų.

Ar gali būti, kad atvyksta ne tas vairuotojas, kurį buvome sutarę?

Kartais vyksta vairuotojų keitimas dėl ligos ar techninių priežasčių. Mes visada informuojame, bet jei kas nors neatsako į telefoną būnant Anglijoje – nebegėda skambinti į dispečerį. Vieną kartą teko siųsti kitą vairuotoją iš Londono, nes pirmas tiesiog užmiglo (o dabar tai neleidžiama daryti be poilsio).

Kas daryti, jei namuose nėra kur pastatyti furgono?

Dideliuose miestuose, kaip Londonas ar Birmingamas, problemos su parkavimu yra kasdienybė. Patikimas baldų transportavimas iš UK reikalauja, kad jūs pasirūpintumėte vieta. Jei reikia gauti leidimą iš savivaldybės, tai daroma likus keletui dienų. Kitaip vairuotojas tiesiog neįveš arba bus priverstas statyti už 3 kvartalų ir kelti rankomis (už papildomą mokestį).

Ar jūsų vairuotojai tikrai yra „legali“ ir patikimi?

Dirbu su tais pačiais žmonėmis jau metus. Turiu vieną vairuotoją, Tomą, geras vyrukas, bet kartais užmiršta patikrinti padangas (paskutinis kart buvo 2022-aisiais – ne, gal 2021-ais, jau nebeprisimenu). Bet visi turime teises, draudimus ir CMR draudimą. Venkite tų, kurie siūlo „grynaisiais“ be sutarties – tai tiesiog laukiate bėdų.

Dokumentai, apsauga ir formalumų šūdas

Kas tas CMR draudimas ir ar jis tikrai apsaugo?

CMR – tai tarptautinis vežimo dokumentas, kuris įrodo, kad daiktai perduoti. Draudimas jame nėra automatiškai, jis turi būti užsakytas. Patikimas baldų transportavimas iš UK be CMR draudimo yra lošimas. Jei furgonas užsidega (o tai atsitinka), be draudimo liksite be nieko. Įsitikinkite, kad draudimo suma apima jūsų daiktų vertę.

Ar reikia sudaryti kokią nors sutartį?

Be abejo. Galbūt trumpą el. paštu, bet ji turi būti. Jei kas nors sako „žodis vyras“, geriau nedarykite su juo verslo. Turiu vieną klientą, kuris taip padarė ir jo dviratis dingo „kelionės metu“. Be dokumento negalima nieko padaryti.

Ką daryti, jei randu trūkstamą daiktą atvykus?

Tuojau pat patikrinkite prie vairuotojo, kol jis dar nepaleido. Pasirašykite pastabą ant CMR. Jei pasirašote viską tvarkingai, o namuose pastebėsite trūkstamą dalį – draudimo bendrovėsakys, kad viskas buvo gerai. Būkite budrūs.

Ar galite padėti su EORI kodo registracija?

Esu logistiko, ne teisininkas, bet galiu parodyti, kur paspausti svetainėje. Registracija paprasta, bet užtrunka dieną-dvi. Patikimas baldų transportavimas iš UK prasideda ne nuo furgono, o nuo to kodo. Be jo neišvežite nės seno krėslės.

Kaip susiskaičiuoti PVM, jei aš asmuo, ne įmonė?

Jei daiktai naudoti ir jūs juos atvežate sau, PVM mokėti nereikia (importo procedūra). Jei perkate naujus iš parduotuvės, teks sumokėti PVM muitinėje arba parduotuvėje (jei naudojamos IOSS schemos). Čia taisyklės keičiasi dažnai, patikrinkite paskutinę informaciją.

Finaliniai klausimai ir patarimai

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys realiu laiku?

Dauguma furgonų turi GPS, bet aš neduodu prieigos priejungti prie mano sistemos dėl saugumo. Bet galiu rašyti žinutes: „esu prie Bruselio“, „perkeliu keltą“. Patikimas baldų transportavimas iš UK dabar be komunikacijos yra neįsivaizduojamas. Tiesiog prašykite vairuotojo telefono, kad galėtumėt susisiekti tiesiogiai.

Ką daryti, jei turiu labai sunkų daiktą, pvz., pianiną?

Tai nebe standartinis siuntinys. Reikės specialios technikos, ne paprasto furgono. Tokius dalykus vežame retai, bet galiu surasti partnerį. Kaina bus didelė, galbūt tūkstantis dviejų, bet pianino negalima užmegzti ant peties.

Ar atvežate į mažus kaimus, pvz., Žemaitijoje?

Vėlgi, priklauso nuo kelių. Jei ten sunku privažiuoti dideliu furgonu, teks iškrauti artimiausioje miesto aikštelėje. Patikimas baldų transportavimas iš UK baigiasi ne tik furgono durimis, bet ir jūsų buto durimis. Bet jei kelyje nėra asfalto – mums gali būti sunku.

Galite atvežti ir kitus daiktus, ne tik baldus?

Žinoma, vežame viską – dviračius, motociklus, buitinę techniką. Vieną kartą vežėme net didelį akvariumą su žuvelėmis (o tai buvo tikra drama, reikėjo šildytuvų). Bet privalu tai pasakyti iš anksto, kad tinkamai užfiksuotume.

Ar jūsų firma dirba ir Šventadieniais?

Mūsų vairuotojai turi poilsio dienas, bet jei yra skubus užsakymas, galime susiderėti už papildomą mokestį. Patikimas baldų transportavimas iš UK neleidžia vairuotojams dirbti be poilsio, tai užfiksuota tachografe. Taigi, geriau planuokite atvykimą į darbo dienas.

Ką daryti, jei pakečiau planus ir nereikia transporto?

Jei atšaukiate prieš kelias dienas, grąžiname avansą, atimame tik administracinius mokesčius (gal 50 svarų). Jei atšaukiate tada, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų namų Anglijoje – teks mokėti pilnai, nes jis jau atliko darbą.

Ar verta rinktis brangesnę firmą ar pigesnę?

Brangesnė dažnai reiškia, kad jie turi draudimą ir tvarką. Pigesnė gali būti „dirbtinai“ pigi – t.y. jie gali surinkti penkis klientus, suktis visą Angliją savaitę. Pasirinkite pagal tai, kas jums svarbiau – pinigai ar nervai. Aš visada sakau – taupykite ant kavos, ne ant draudimo.

Kaip patikrinti, ar firma nėra apgavikė?

Pažiūrėkite „Companies House“ (jei UK firma) ar Sodra (jei LT). Jei įmonė egzistuoja vos mėnesį – būkite atsargūs. Patikimas baldų transportavimas iš UK remiasi reputacija, o ne gražiais puslapiais.

Ar reikia duoti pinigus ar galiu atsiskaityti kortele?

Pinigai visada geriau dėl mokesčių (sąžininga sakant), bet priimame ir pervedimus. Kortelėmis furgonuose retai kuriose įmonėse ima. Geriau susiderėti dėl banko pervedimo iš anksto.

Ką daryti, jei daiktai keliauja sausuose konteineriuose?

Tai keliomis dienomis brangiau, bet saugiau, jei daug daiktų. Rekomenduoju tik tada, kai keičiate gyvenamąją vietą visiškai. Paprastam sofos pervežimui perkillės nereikia.

Galite padėti surasti vietą sandėliuojant daiktus Anglijoje?

Galiu pasakyti, kur ieškoti „Self Storage“, bet už tai mums reikia mokėti. Kartais klientai turi palikti daiktus Anglijoje, kol randa būstą Lietuvoje. Tai normalu, tik būkite tikri, kad sandėlis saugus.

Ar turiu būti prieš pat duris, kai atvykstate?

Geriau taip. Jei jūsų nėra, vairuotojas laukia, o laikas eina. Patikimas baldų transportavimas iš UK reikalauj koordinacijos. Būkite telefonu.

Kas nutinka, jei aš pamirščiu kažką įdėti į dėžę?

Jei vairuotojas jau išvažiavo, teks laukti kito reiso arba siųsti kurjeriu. Brangu. Todėl darykite sąrašą ir tikrinkite du kartus.

Ar galima susiplanuoti atvykimą konkreti laiku?

Galime bandyti, bet Anglijoje eismas yra neprognozuojamas. Galiu pasakyti „tarp 14 ir 16 valandų“. Jei žadėtų tiksliai 14:00, meluotų.

Ką daryti, jei baldai neįeina pro laiptus?

Tai jūsų atsakomybė pasirūpinti kėlimu per langą arba išmontavimu. Mūsų vairuotojai padės nešti, bet jei reikia keltis su kranu – tai kita paslauga.

Galite atvežti į kitą šalį, ne Lietuvą?

Taip, važiuojame į Latviją, Estiją, Lenkiją. Bet maršrutai keičiasi, todėl kaina gali skirtis. Patikimas baldų transportavimas iš UK yra mūsų pagrindinis, bet ne vienintelis kelias.

Paskutinis klausimas – kodėl aš turėčiau rinktis būtent jus?

Nes aš sakau tiesą, net jei ji nepatogi. Dirbu ilgai, matau kas vyksta. Nesiūlau „magiškų“ kainų, o tik realų darbą. Be to, aš visada atsiliepiu į telefonus, o tai šiandien jau yra didelis privalumas.

Apibendrinant, viskas vyksta taip: susisiekiate, mes įvertiname, susitariame, pakrauname ir vežame. Kartais su vėlavimais, kartais su pavėlavimais, bet daiktas pasiekia tikslą. Patikimas baldų transportavimas iš UK be jokių problemų yra įmanomas tik tuomet, kai abiejų pusių yra pasitikėjimas ir geras pasiruošimas. Nesitikėkite stebuklų už du šilingus, bet jei reikia profesionalumo – kreipkitės, mes čia esame ir mums reikia darbo taip pat, kaip ir jums – baldų.