Patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir galiu pasakyti viena – kiekvienas kartas yra skirtingas, o šiandieninis perkraustymas iš Anglijos nėra tas pats kas buvo prieš penkerius metus. Anksčiau tiesiog įsikraunėme važiuojome, o dabar susiduriame su dokumentais, muitine ir tūkstančiais smulkių detalių, kurios gali sugadoti jūsų planus. Jei ieškote būdo, kaip tai padaryti be nervų išširdimo, turiu suprasti, kad patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos nėra tiesiog gražus šūkis ant svetainės, tai vienintelis būdas išlikti sveikam. Matęs esu viską – nuo vaikštunčių po Londono gatves vairuotojų iki tokių dėžių, kurios neišlaiko nė penkių kilogramų krovinio. Todėl pasistengsiu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių apgamų, tiesiog taip, kaip būna realybėje.

Kainos ir pasiruošimas: ką žinoti prieš kviečiant vairuotojus

Kiek tiksliai kainuoja perkraustymas iš Anglijos į Lietuvą?

Tai pats populiariausias klausimas, bet atsakymas niekada nėra paprastas. Anglija didelė šalis, taigi, jei gyvenate kaimo vietovėje šiaurės Velse, kaina bus skirtinga nei Londono centre. Paprastai kalbame apie kubinius metrus – kuo daugiau daiktų, tuo brangiau, tačiau reikia atsižvelgti ir į prieigos sąlygas. Dar pridėkite kuro kainą, kuri, kaip žinote, šiuo metu džiugina mažai kas. Taip pat, jei perkraustymas iš Anglijos įvyksta per šventes ar savaitgalį, kaina gali šokti viršun, nes vairuotojai taip pat nori ilsėtis. Geriausia – paskambinti ir pasakyti tikslių adreso bei daiktų kiekio, tada gausite realų skaičių, o ne tiek "nuo... iki", kuris nieko neaiškina.

Ar galima gauti fiksuotą kainą telefonu?

Galima, bet dažnai tai būna klaida. Žmonės sako: "aš turiu dvigulę lova ir tris dėžes", o atvyksta pamatyti, kad dvigulė lova yra didžiulis rąstinis namelis, o dėžės – tokių dydžių, kad jose netelpa į liftą. Kadangi mums svarbu užtikrinti patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos, niekada nesakome kainos "akliuose". Reikalingas vaizdo įrašas arba nuotraukos, arba bent jau labai detalus sąrašas. Kitu atveju, vairuotojas atvyksta, krauna pusę daiktų ir sako "cia nebesitelpa, reikia antros kelionės", o tuomet jums teks mokėti dvigubai. Geriau praleisti penkias minutes ir viską užfiksuoti nei vėliau ginčytis dėl šimtų eurų.

Kas dėl depozito ir mokėjimo sąlygų?

Čia visada būna jautru. Esu matęs įmones, kurios imasi depozito 50 proc. ir t dingia. Mes dirbame paprastai – imame nedidelį užstatą, kad užfiksuotume datą, o likusį sumokate, kai daiktai parvyksta į Lietuvą arba patys įkrovimo metu. Žinoma, jei perkraustymas iš Anglijos vyksta per didžiąsias šventes, gali būti taikomos kitos sąlygos. Bet pagrindinis dalykas – niekada nemokatkite visos sumos iš karto. Jei kas nors įniršina reikalauja viso 100 proc. iš anksto, tai pirmasis signalas, kad kažkas čia ne taip. Nemanau, kad verta rizikuoti pinigais su tais, kuriuos pažįstate tik iš "Facebook" skelbimo.

Ar brangiau, jei reikalinga pakavimo paslauga?

Absoliučiai taip, bet taip ir saugiau. Mūsų komanda atveža dėžes, burbulus, popierių, viską įpakuoja, užklijuoja. Jums nereikia važiuoti į parduotuvę pirkti lipnių juostų, kurios atsiskiria po pusvalandžio. Jei perkraustymas iš Anglijos reikalauja ypatingo elgesio su brangiais daiktais, tada geriau mums tai padaryti. Matėme, kaip žmonės bando taupyti ant dėžių ir paskui verka sulaužyti porcelianą. Vieną kartą vykdome darbą Mančesteryje ir klientas pasakė "pakuosiu pats", o rezultate buvo dėžės iš kiaurai pradurtų "Lidl" maišų. Nepatikima komanda – neperkeliamas daiktas, tad geriau pasidarykite geriau.

Ar vežate ir pavojingus krovinius?

Tai, ką vadiname "pavojingu", čia nėra sprogmenys, bet dažnai žmonės bando vežti dažus, aerozolius ar benziną. Tai negalima. Muitinė arba keltas tiesiog neįles. Jei turite kokių nors cheminių medžiagų, geriau jas išmesti arba atiduoti kaimynams Anglijoje. Už tokias priemones gali būti didelė bauda, o vairuotojas gali netekti licencijos. Patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos (o ne traukinys su sprogmenimis), todėl prašome būti sąžiningi ir nedėti to dėžės apačioje, niekas to nepastebės. Mes tikrai iškrupsime ir surasime, o tada bus pavėlu.

Kaip apskaičiuojamas daiktų tūris?

Dažniausiai žmonės suskaičiuoja pagal dėžes. Vien standartinė dėžė tai apie 0.1 kubo metro. Tarkime, turite 30 dėžių – tai 3 kubai. Prie to pridėkite baldus, kuriuos reikia matuoti ilgi, plotis ir aukštis. Jei nesugalvojate, kaip tai padaryti, tiesiog nufotografuokite viską iš šonų ir atsiųskite mums. Esu matęs, kaip žmonės bando susidėti sofa į dėžę – tai neįmanoma (šypsokasi). Todėl baldus skaičiuojame atskirai. Ir nepamirškite, kad jei perkraustymas iš Anglijos vyksta daliniu krovininiu (kai kas nors dar įsikrauna prie jūsų), tada reikia tikslumo, nes vietos mažai.

Kelionės eiga: nuo durų iki durų

Kiek laiko trunka pati kelionė?

Įprastai jei sakome "kelias dienas", tai reiškia, kad vairuotojas išvažiuoja, pirmą naktį praleidžia kelyje arba ant keldo, antrą dieną važiuoja Lietuvon. Bet realiai tai gali užtrukti ilgiau, jei yra spūstys ties Doveriu arba Kalė. Pasirodo, tiek anglai, tiek prancūzai mėgsta streikuoti. Jei perkraustymas iš Anglijos planuojamas vasarą, tikėkitės eilių. Geriausias variantas – jei vairuotojas išvažiuoja sekmadienį naktį, tai antradienį jau gali būti pas jūsų namuose. Bet vėlgi, nieko garantuoti negaliu, nes kelias yra kelias.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirmiausia – nesišokite į galvą. Kartais tiesiog užstringame technine apžiūra kelyje arba taisome padangą. Vieną kartą mūsų vairuotojui nulūžo sankaba ant apvijo Vokietijoje, tai teko laukti šešias valandas. Bet visada mes skambiname ir pranešame. Jei jūsų pasirinkta komanda neatsako į skambučius tris valandas, tada bėkitės. Patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos reiškia ir nuolatinį ryšį. Mes turime GPS stebėjimą, taigi tiksliai žinome, kur mašina yra. Jums tereikia kantriai laukti, nes greitis kelyje ne viskas lemia.

Ar galima sekti krovinių pervežimą realiu laiku?

Taip, dauguma šiuolaikinių įmonių turi tokias sistemas. Mes siunčiame nuorodą, kur matote mašinos judėjimą. Tai ramina nervus, ypač kai vežate brangius daiktus. Žinau, kad vienas klientas sėdėjo prie kompiuterio visą naktį ir stebėjo, kaip mašina stovi prie užkardos Lenkijoje (šypsokasi). Bet tai geriau nei nežinoti nieko. Jei perkraustymas iš Anglijos vyksta dideliu furgonu, tai sistema būna tiksliau, o mažesniuose gali būti trikdžių signalui.

Kas nutinka su mašina, kai vairuotojas ilsisi?

Pagal taisykles, vairuotojas turi ilsėtis. Jis negali važiuoti 24 valandas iš eilės, tai nelegalu ir pavojinga. Jis sustoja specialioje stovyklavietėje, užrakina mašina ir eina miegoti. Jūsų daiktai tame furgone yra saugiau nei namuose, nes ten yra raktai, signalizacija ir grotos. Nieko nebijokite. Nors kartais gali būti, kad jis sustoja prie "McDonald's" papietauti, tai irgi normalu.

Ar keletas vairuotojų važiuoja viena mašina?

Paprastai ne, nebenaudojame tų laikų, kai buvo du vairuotojai vienoje kabinoje. Dabar dažniausiai važiuoja vienas. Tai pigiau klientui, o vairuotojui tinkamai organizuotas laikas leidžia atsipalaiduoti. Todėl kelionė gali trukti šiek tiek ilgiau, tačiau kaina bus žymesnai mažesnė. Jei jums labai skuba, galima derėtis dėl dviejų vairuotojų, bet tai retai būna būtina. (Oje, galvojau, kad sakyčiau apie tą atvejį su ledinuku, bet vėliau).

Ką daryti, jei reikia pakeisti atvykimo adresą?

Tai problema, jei jau vairuotojas yra kelyje. GPS jau nustatytas, o jei naujas adresas yra kitoje miesto pusėje, tai gali reikalauti papildomo kuro ir laiko. Jei dar nepasileidome iš Anglijos, dar galima kažką padaryti. Bet geriausia iš karto pasakyti, kad reikia iškrauti ne į namus, o į sandėlį. Patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos (ypač jei adresai teisingi) – tai mūsų tikslas, todėl keiskite planus kuo anksčiau.

Dokumentai ir muitinė: Brexit realybės

Ar tikrai reikia deklaruoti visus daiktus?

Taip, nebelieka to "kažkiek pro šalį". Dabar, kai Anglija nebe ES, muitinės taisyklės griežtesnės. Jums reikia pateikti daiktų sąrašą, vadinamą "packing list". Jei sąraše parašysite "drabužiai", o rasiame televizorių, bus didelė problema. Muitininkai tais įrenginiais mato viską, jie nekvaili. Perkraustymas iš Anglijos dabar reikalauja daugiau popierizavimo nei bet kada anksčiau, todėl nepabandykite apgauti sistemos, tikrai nenusipirsite sau ramybės.

Kas yra Transfer of Residence (ToR) numeris?

Tai pagrindas, kad nemokėtumėte mokesčių (PVM ir importo mokesčio) už savo asmeninius daiktus. Jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžtate gyventi į Lietuvą amžinai, turite gauti šį numerį iš britų mokesčių tarnybos (HMRC). Be jo, perkraustymas iš Anglijos gali tapti labai brangus pramogas, nes mokėsite 21 proc. PVM už viską. Procesas trunka apie 10 dienų, taigi pradėkite keltis anksčiau, o ne dieną prieš išvykimą.

Ar galiu vežti automobilį be ToR numerio?

Galima, bet teks sumokėti importo mokesčius ir PVM. Automobilių atveju viskas yra sudėtingiau. Reikės techninės apžiūros, draudimo, o muitinė tikrai patikrins variklio numerį. Jei automobilis pervertintas (parduotas brangiau nei rinkos kaina), gali būti papildomų klausimų. Patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos su automobiliu yra sudėtingesnis užduotis, todėl mums reikalingi visi automobilio dokumentai mėnesiu iš anksto, kad iš anksto pateiktume deklaraciją.

Kas vyksta Lietuvos muitinėje?

Kai atvykstame, pirmiausia eina į vadinamąją "raudonąją liniją" arba pateikiame dokumentus elektroniniu būdu. Muitininkas patikrina, ar duomenys sutampa su realybe. Jei viskas tvarkoje, paleidžia. Jei ne – gali būti patikra. Kartą mums teko iškrauti visą furgoną, nes klientas pamiršo paminėti dviratį, kuris buvo pakabintas ant lauko. Neįsivaizduoju, kiek nervų tai suvaldė. Taigi, būkite sąžiningi sąraše.

Ar reikia mokėti už muitinės tarpininkavimą?

Dauguma įmonių tai įtraukia į kainą, bet ne visos. Mums reikia pateikti deklaraciją, ir mes tai darome per sertifikuotus tarpininkus. Jei norite tai daryti patys, sėkmės – tai tikrai sudėtinga biurokratija. Manau, kad geriau mums pasidaryti, kad nepritumėtumėte prie kompiuterio su tais angliškais formos lapais. Nors esu matęs žmonių, kurie sėkmingai tai padaro, bet jie dirbo buhalteriais.

Ką daryti su alkoholiu ir tabaku?

Čia yra griežtos ribos. Nors alkoholis gali būti laikomas asmeniniais daiktais, jei jo per daug, jis taps prekybiniu kroviniu. Muitinė gali nustatyti, kad neperkeliate namų, o steigiate barą. Geriau niekada nebandyti vežti dešimčių dėžių viskio. Taip pat, rūkalai – jei neperžengiate nustatytų limitų, gerai, bet jei viršijate – mokėkite akcizą. Perkraustymas iš Anglijos nėra prekybinė kelionė, nepamirškite to.

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet ne mėsą, pieno produktus ar kiaušinius. Tai griežtai draudžiama dėl ligų. Konservai, sausi produktai – gerai. Vieną kartą klientas bandė įsmeigti dešrelę į duonos kepalą, manydamas, kad niekas nepastebės. Muitinės šunys pastebėjo (šypsokasi). Taigi, nelikite maisto produktų, kurie gali sugesti arba yra draudžiami. Suvalgykite patys Anglijoje arba atiduokite kaimynams.

Rizikos, draudimas ir nesklandumai

Ką daryti, jei daiktai sugenda arba dingsta?

Turi būti draudimas. Mes suteikiame standartinį draudimą, kuris dengia tam tikrą sumą, bet galima jį padidinti. Jei kažkas sulūžta, reikia užpildyti prašymą (claim) ir pateikti nuotraukas. Esu matęs, kaip sulūžta veidrodis, tiesiog nukritus nuo lovos. Draudimas to nepadengs jei buvo blogai užfiksuota, taigi būkite dėmesingi kraunant. Jei perkraustymas iš Anglijos atliekamas mūsų komandos, mes stengiamės padėti, bet be draudimo pačios įmonės atsakomybė ribota.

Ar visada vairuotojai yra patikimi?

Didžioji dalis taip, tačiau rinkoje yra ir "piemenų". Jie nuomoja furgoną "Rent-a-Van" ir važiuoja. Jie neturi draudimo, jų mašinos gali sugesti viduryje kelio. Todėl tikriname, ar įmonė turi licenciją. Patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos garantuoja, kad vairuotojas yra profesionalas, ne pirmą dieną sėdis už vairo. Mūsų vairuotojai dirba pas ilgiau nei 5 metus.

Kas vyksta, jei furgonas sugenda?

Mes turime pagalbos tarnybą. Jei problema maža, pataisome vietoje. Jei didelė – skambiname techninei pagalbai. Kartais reikia perkrauti daiktus į kitą furgoną, o tai laiko praradimas. Bet už tai jums nereikia mokėti papildomai, tai mūsų rizika. Buvome atvejų, kai degalų baką įpylyta bloga kuro, ir variklis užgijo. Tai buvo košmaras, bet išsprendėme.

Ar saugu palikti daiktus furgone naktį?

Kaip jau minėjau, furgonai yra užrakinti ir dažnai stovėti saugiose stovyklavietėse. Vagystės nutinka, bet retai, jei laikomės taisyklių. Nebandykite patys įsirašyti raktų ir važiuoti kartu, jei nėra vietos. Vairuotojas pasirūpins saugumu geriau nei jūs, nes jam atsakinga už visą krovinių pervežimą.

Kaip elgtis su pažeistais daiktais iš karto?

Jei pastebėję, kad dėžė sutrūnė, nedelsiant praneškite vairuotojui. Jis užfiksuoja užraše. Negalima parsivežti namo, viską iškrauti, o paskui po savaitės skambinti ir sakyti "o čia man atėjo sulaužyta". Be fiksavimosi vietoje draudimas neveiks. Tai ypač svarbu, jei perkraustymas iš Anglijos buvo ilgas ir varginantis.

Ar galima pasitikėti įmonėmis, kurios siūlo per žemas kainas?

Taisyklė paprasta: jei per mažai – tai apgavimas. Kaip gali vežti toną daiktų per tūkstantį kilometrų už 200 eurų? Tai neįmanoma. Tokios įmonės gali jums įkrauti, pasiimti pinigus ir dingti, arba reikalauti papildomų pinigų kelyje. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet būti ramu.

Specifiniai klausimai ir smulkmenos

Ar vežate pianinus ir labai sunkius daiktus?

Taip, turimeliftą arba lipdukas. Bet tai reikalauja specialių sąlygų. Jei pianinas telpa į liftą – puiku, jei ne – reikės nešti laiptais. Už tai taikomas papildomas mokestis, nes keturi vyrai neša tą pianiną ne dėl malonumo. Anksčiau teko nešti pianiną į penktą aukštą be lifto, tai vėliau vairuotojai prašė atostogų (šypsokasi).

Kaip su elgetinais augalais?

Negalima vežti augalų su žeme. Šaknys turi būti nuplautos, o žemė pašalinta. Tai europinės sąjungos reikalavimas dėl kenkėjų. Jei turite didelę palmę namuose, geriau ją palikti Anglijoje arba duoti draugams, nes muitinė ją gali konfiskuoti sunaikinti.

Ar galiu vežti savo kūdikių vežimėlį?

Žinoma, tai asmeninis daiktas. Tiesiog uždėkite jį į dėžę arba apvyniokite. Dažnai žmonės palieka atvirai, tai tada jis susitepa arba kažkas ant jo užkrenta. (Tikrai, vienas klientas paliko vežimėlį be dangčio, ir jam ant jo užkrito dėžė su knygomis, teko išsiusti į valymą).

Kas dėl vaikiškų lovelių?

Tos pačios taisyklės kaip ir su baldais. Geriau išardyti, jei įmanoma. Jei ne, tiesiog užfiksuokite, kad yra subrendusi. Jei atvyksta sulūžusios kojelės, sunku įrodyti, kad nebuvo taip iš pradžių.

Ar galima veži dviračius?

Galima, bet reikia pakuoti specialiuje dėžėje arba apyniokti. Negali būti, kad dviratis stovi vienas furgone ir lieja ant kitų daiktų. Taip pat, nepamirškite ToR numerio, jei dviratis naujas arba brangus.

Kas dėl naminiai gyvūnų?

Mes nepervežame gyvūnų. Tam reikalingos specialios licencijos ir sąlygos (ventiliacija, temperatura). Geriau pasinaudoti specialiomis gyvūnų pervežimo paslaugomis arba juos vežti patys lėktuvu arba keltu. Jums čia nepadėsim, nes tai ne mūsų specializacija.

Ką daryti su nešiojamuoju kompiuteriu ir technika?

Viską rekomenduoju vežti su savimi (rankinis bagažas). Furgone gali būti drėgmės, stiprių smūgių, o telefonai ir kompiuteriai nekenčia to. Jei turiote didelį televizorių, įpakuosime jį į specialią dėžę su polistirenu, bet mažus dalykus geriau pasidaryti patys į rankinį.

Ar galima vežti vaistus?

Asmeninius vaistus su receptais galima. Bet jei turite dideles krūvas vaistų be recepto, tai gali būti įtariama prekyba. Geriau turėti gydytojo pažymą, jei vaistų kiekis didelis.

Ar reikia išimti baterijas iš elektronikos?

Gera praktika, ypač jei daiktai ilgai bus sandėliuojami. Bet trumpam kelioniui nebūtina. Tačiau jei turite "power bank" didelės galios, juos geriau vežti su savimi, nes griežtos taisyklės dėl ličio baterijų kelyje.

Kaip elgtis su paveldo daiktais?

Jeigu tai paveikslai, antikvariniai baldai, reikia specialios deklaracijos. Gali reikėti vertinimo pažymos. Nepaisykite to, nes muitinė gali manyti, kad prekiaujate meno kūriniais be leidimo.

Ar galima užsakyti sandėliavimą Lietuvoje?

Taip, jei namai dar nebaigti arba raktų negavote. Galime palikti daiktus pas mus sandėlyje savaitei-ar dviem. Tai papildomai kainuoja, bet sutaupo nervus, kai reikia skubėti.

Kas dėl dėžių išardymo?

Atvežame ir iškrauname. Dėžes galima palinkti mums, mes jas pasiimsime atgal arba išmesime, jei jos prastos. Nepamirškite pasakyti, kad dėžes nebereikalingos, kartais žmonės jas palieka ir klausia "o kas dabar su jomis?".

Ar priimate mokėjimais kortele ar grynais?

Galima abiem būdais, tačiau vairuotojai dažniausiai pageidauja grynųjų arba pavedimo, kadangi kortelės terminalas furgone gali neveikti (signalas). Geriau susitarti iš anksto.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Skambinkite iš karto. Kartais dėžė nukrito gilyn į kitą dėžę arba buvo palikta paskutinėje eilėje. Jei tikrai dingo – pradedame paiešką, tikriname vaizdo įrašus iš kameros furgone.

Ar galima kreiptis dėl pagalbos naktį?

Mūsų telefonas visada įjungtas darbo valandomis. Jei įvyksta avarija naktį, vairuotojas žino, ką daryti. Jums nereikia budėti, tiesiog laukite ryto pranešimo.

Ar padedate su baldų surinkimu?

Papildomai taip. Mes ne baldų meistrai, bet surinkti spintelę ar stalą sugebame. Jei tai sudėtingas "IKEA" sistema su tūkstančiu varžtų, geriau pasikviesti specialistą. Mūsų vairuotojų tikslas – iškrauti, ne šviesti.

Kaip atrobi jūsų "Patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos" praktikoje?

Atrodo kaip sunkus darbas su daug prakaito. (O sorry, buvo turiu omeny - prakaito). Tai ne prabangus viešbutis, tai fizinis darbas. Mes būname pavargę, bet linksmai. Jei norite, kad viskas būtų padaryta tvarkingai, su mumis kalbėkitės atvirai. Niekada neslėpkite informacijos, tai paskutinis dalykas, kurio reikia šioje srityje.

Išvada

Galiausiai, viskas susumuoja į vieną dalyką – pasitikėjimą. Perkraustymas iš Anglijos yra sudėtingas procesas, kurį supainiojo politika ir atstumai, bet su gerais žmonėmis jis tampa įveikiamas. Nereikia ieškoti pigiausio pasiūlymo, reikia ieškoti to, kuris atrodo tikrai ir kurio atstovas atsako į jūsų kvailus klausimus be pykčio. Patikima komanda – sklandus perkraustymas iš Anglijos, tai kai žmogus atvyksta, nėra nepageidaujamų staigmenų, o vienintelė problema yra tai, kur padėti kavos puodelį tūkstančiuose dėžių. Sėkmės kelionėje ir laukiančiame naujame gyvenime.