Paslaugos kraustymuisi į Angliją – profesionalumas garantuotas

Dirbu šioje srityje beveik du dešimtmečius, perkėliau jau tūkstančius žmonių, bet kas kartą viskas atrodo kitaip. Žmonės visada klauso apie paslaugas kraustymuisi į Angliją, tiki, kad bus lyg ir popieriuose, bet realybėje viskas vyksta tikrai gyvai – su užstrigusiais sunkvežimiais M25 žiede ar dingusia dėže kažkur tarp Birmingamo ir Londono. Profesionalumas čia ne reiškia tik tuščią šypseną ir tvarkingą kostiumą, o tai, kai vairuotojas sugeba išrasti planą B, kai kelyje sprogsta padanga arba muitinėje sukasi kažkokie nesąmoningi dalykai. Į Angliją keliaujame dažnai, ir tai nėra tiesiug tiesus kelias, o komplikuotas mazgas, kurį reikia išspręsti.

Galvojau pradėti nuo istorijos, kaip vienas klientas norėjo pervežti seną sovietinę spintą, kuri netilpo į liftą ir teko ją išmontuoti per langą penktame aukšte, bet tai jau kitos istorijos. Svarbiausia suprasti, kad paslaugos kraustymuisi į Angliją turi būti lankstus. Nekalbame tik apie tai, kad padėsime supakuoti indus, kalbame apie tai, kad išspręsime problemas, kurių dar nėra. Čia niekas nesukuria idealios linijos, visada bus nupjauti kampai, o mūsų darbas yra užpildyti tuos tarpus taip, kad jūs net nepajustumote tų trūkumų.

Bendriniai klausimai ir eilės tvarka

Kiek laiko užtrunka pervežimas į Angliją?

Visada pasakau, kad tai labai priklauso nuo to, ką įleidžiate į tą sunkvežimį ir kur konkrečiai važiuojame. Jei tai tik keli kėdės ir dėžės į Londoną, tai galime išvažiuoti beveik iš karto, bet jei pilnas reidas su butu, tai ten reikia suderinti grafiką su kitais klientais. Dažniausiai paslaugos kraustymuisi į Angliją užtrunka nuo savaitės iki dviejų, jei tenka surinkti grupinį krovinį, o dalinė krovinio vežimo kaina yra žymiai mažesnė. Viskas vyksta taip: gauname užsakymą, surandame laisvą vietą, planuojame maršrutą, ir tada vairuotojas pradeda rinkti daiktus. Žinoma, buvo atvejų, kai dėl blogo oro Duinas (Dover) užsidarydavo, ir tada visos laiko prognozės iškisdavo į orą.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Tai, tiesą sakant, priklauso nuo to, kaip mes susitariame ir kiek vietos lieka kabinėje, nes ten ne visada telpa keleivis su visais jo lagaminais. Paprastai vairuotojai neprisileidžia keleivių dėl draudimo ar tiesiog dėl poilsio režimo, bet jei tai mažas mikroautobuso krovinys, tai dažnai įmanoma derėtis. Tiesa, reikia nepamiršti, kad po Brexit dabar reikia pasas, o anksčiau užteko asmens kortelės, tai nereguliarieji keleiviais dažnai netyčia užkliūva šiuos niuansus. Geriau šį klausimą aptarti iš karto, kad nereikėtų vėliau ieškoti autobuso ar traukinio bilietų paskutinę minutę.

Kaip susiskaičiuojama kaina už pervežimą?

Nesu niekoks matematikas, bet dažniausiai viskas remiasi kubiniais metrais arba būklės tonomis, jei kalbame apie labai sunkius daiktus. Pabrėžtu, kad paslaugos kraustymuisi į Angliją nėra pigios, nes tenka mokėti už keltą, kur dabar kainos ne iš mažųjų, už degalus, kurie dabra brangiau nei šampanas, ir dar vairuotojo darbą. Jei turite tik kelias dėžes, gali užtekti ir kelių šimtų eurų, o jei perkeliote visą namą su pianinu, tai skaičiai gali viršyti kelis tūkstančius. Būna, kad klientams atrodo per brangu, bet kai išskaidrome visas išlaidas, jie supranta, kad ten nėra kur pjauti.

Ar saugu duoti daiktus pašto siuntomis?

O jeigu, nerekomenduoju būtų derašyti (rašyti) taip, tai tikrai ne tas pats dalykas, kas pilnas pervežimas su vairuotoju, kuris prižiūri krovinią. Pašto siuntos dažnai dingsta arba sugenda pervežimo metu, nes jų traktuoja kaip paprastą krovinį, ne kaip jūsų asmeninius daiktus. Nors ir yra draudimas, bet gauti atlyginimą už sulaužytą vazą ar senelės servizą yra beveik neįmanoma, o nervų tu prarasi daugiau nei sutaupysi. Mūsų siūlomos paslaugos kraustymuisi į Angliją apima ir atsakomybę už tai, kas vyksta sunkvežimyje, todėl tikrai geriau pasirinkti specializuotą transportą, o ne ką nors panašaus į autobusų stotelę.

Ką daryti, jei neturiu pakuoimo medžiagų?

Nieko tokio, mes visada galime užtikrinti visas reikalingas dėžes, burbulius, air cushions ir juostas, tai įeina į paslaugų kainą arba galima nupirkti atskirai. Būna, kad žmonės bando taupyti ir renka dėžes iš parduotuvių, bet tos dėžės dažnai būna pusiau sugedusios, o už jas imti nėra verta. Geriau pasakykite mums iš karto, kiek daiktų turite, ir mes paruošime tinkamą kiekį, kad nereikėtų važinėti po visą miestą ieškant kairės kojos batui.

Ar pervežiate ir mašinas?

Taip, pervežame, bet tai jau kitas žaidimas, ten reikia specialių leidimų ir techninės apžiūros, o ne tik užmesti ratus ant priekabos. Yra klientų, kurie nori vežti ir seną "Opel" į Angliją, nes ten, kaip jie sako, "mašinos nesąlyja", bet ten reikia atkreipti dėmesį į rūkų skendesių (skendesų) taisykles, kurios dabar yra griežtos. Jei mašina nebraidi, ją galima įkrauti į dalinę priekabą, bet vietos užims daugiau nei įsivaizduojate, tai reikės suprasti, ar verta tokių komplikacijų.

Kas nutinka, jei daiktai netilps į sunkvežimį?

Tai buvo viena situacija praėjusią vasarą, klientas sakė, kad turi mažai daiktų, o atvažiavome, tai jis netgi šaldytuvą buvo užmiręs paminėti. Tuomet tenka žaisti tetrisą arba ieškoti vietos kitoje mašinoje, kas, žinoma, papildomai kainuoja. Jei suplanuotos paslaugos kraustymuisi į Angliją ir jūs staiga pridedate dar sofos pusę, reikės susilaikyti, arba mums, arba jums teks ieškoti sprendimo. Geriau iš karto parodyti viską, net tą seną dviratį, kuris stovi balkone ir rūdija jau dešimt metų.

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Po šio "Brexit" (tai kaip be to) viskas tapo sudėtingiau, dabar reikia turėti pasą ir net jei tikrai nereikia vizų, bet turi būti dokumentai, kurie patvirtina jūsų tapatybę ir adreso Anglijoje (jei ten jau gyvenate). Mums, kaip pervežėjams, reikia krovinio manifestą ir CMR sąskaitą, be to negalime pravažiuoti per sieną. Būna, kad žmonės pamiršta pasų, ir tą sieną Lietuvos-Lenkijos reikia sukti atgal, kas sukelia didelį stresą visiems.

Ar vežate gyvūnus?

Yra galimybė vežti šunis ir kates, bet tai nėra taip paprasta kaip įsivaizduojate, turi būti chipas, pasas, skiepai, ir dar ten yra visoki apribojimai dėl bruceliozės testų. Nerekomenduoju keliauti su gyvūnu uždaroje priekaboje, jei tik tai nėra labai trumpas atstumas, geriau juos vežti kabinoje kartu su savininku, jei leidžia taisyklės. Kraustymuisi į Angliją su augintiniu reikia specialių pasirūpinimų, nebegaluvojame tiesiog užmesti šunį į angą už dėžės.

Kodėl reikia naudotis profesionaliomis paslaugomis?

Galėčiau pasakyti, kad tai todėl, kad mes žinome kelią, bet tai per daug paprasta. Profesionalumas čia reiškia tai, kad mes žinome, ką daryti, kai vairuotojas susirga pervežimo metu, o dėžės su jūsų drabužiais stovi viduryje niekur. Atėjo laikas, kai paslaugos kraustymuisi į Angliją nebebus tik apie fizinį perkėlimą, bet apie tą psichologinį ramumą, kurį mes suteikiame. Gal žinote, kiek buvo skambučių iš klientų, kurie patys važiavo ir vos nenukrito nuo kelio dėl dešrečių sužibojimo M1 greitkelyje.

Kainų ir apmokėjimo niuansai

Ar galima atsiskaityti grynaisiais pinigais?

Galima, bet kiekvieną kartą stengiuosi įkalbėti daryti pavedimą, nes su grynaisiais dabar yra daug problemų dėl pinigų plovimo įstatymų. Ypač kai suma viršija tąkstantį ar daugiau, turiu užpildyti visokias deklaracijas, o vairuotojas gali nenorėti vežti tokios kupiūros sau. Gera, kad paslaugos kraustymuisi į Angliją dabar dažniausiai apmokamos iš anksto arba dalimis, tai apsaugo ir mus, ir jus nuo nesąmonių.

Kokia yra įmoka už užsakymą?

Paprastai imame maždaug 30 proc. avansą, kad užtikrintume vietą grafike ir galėtume suplanuoti vairuotojo maršrutą be jokių stresų. Jei atšaukiate paskutinę minutę, tas avansas gali neišsipirkti, nes mes jau esame suviję rankas ir netenkame kitos galimybės uždarbiui. Tai ne kad mes būtume godūs, tiesiog verslas yra toks, kad laukimas nieko nekoštuoja, o benzinas tik brsta.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo aukšto?

Jei nėra lifto, o jūs gyvenate penktame aukšte be išoreinės laiptinės, taip, kaina padidės, nes reikės nešti rankom, o tai fizinis darbas, kurį reikia užmokėti. Buvau tokiuose name, kur laiptinėje netilpdavo sofa, teko įvežti pro langą su kranu (ne mūsų, bet kvietėme), tai čia be jokios anekdotų dalies. Nurodykite iš karto, ar yra liftas, ar ne, kad nesistebėtume, kai pamatysime tuos penkis aukštus.

Ar taikoma PVM mokesčis?

Jei esate verslo klientas ir reikia sąskaitos-faktūros, tai taip, PVM yra pridedamas pagal įstatymus. O jei esate paprastas žmogus, kuris perkelia savo asmeninius daiktus į gyvenimą Anglijoje, tai dažniausiai PVM netaikomas, nes tai yra asmeninio turto pervežimas, t.y. paslauga nėra PVM mokama Lietuvoje (jeigu tikrai nėra verslo). Čia reikia su advokatu pasikalbėti, jei abejojate, bet mums dažniausiai tai aišku.

Ar galima gauti nuolaidą?

Visada klausia, ar galima pigiau, ir stengiuosi parodyti, kad paslaugos kraustymuisi į Angliją jau taip yra palyginti pigios, jei atsižvelgiama į kuro kainas. Tačiau jei perkeliate mažiau daiktų nei planavote arba sutariate dėl lankstesnio pristatymo laiko, galima pasiūlyti nedidelę nuolaidą. Nežadu nieko grandiozinio, bet 5-10 proc. visada galima susiderėti, jei esate geri klientai.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Niekada nenaudoju tokių dalykų, jei tik sugebame iš anksto įvertinti situaciją. Visos išlaidos turi būti AIŠKIOS (aiškios) – keltas, mokesčiai už užimtą vietą, pakavimas. Vienintelė thing, kas gali iššokti, yra tuo atveju, jei jūsų adresas Anglijoje atsidurs tokiame kvartale, kur sunkvežimis negaliuvažiuoti, ir teks iškrauti ant mažesnės mašinos. Tada tas "shuttle" paslauga kainuos papildomai, bet apie tai mes įspėjame.

Kas dėl depozito ar draudimo?

Draudimas įeina į kainą, bet jis dažnai dengia tik dideles žalas, o ne mažus plyšių ant stalo atsiradimus. Jei turite labai brangų daiktą, pvz., paveikslą ar vaikišką lovelę, kuri kainuoja kaip naudojamas automobilis, geriau tai apdrausti atskirai. Mes ne draudikai, mes pervežėjai, todėl mūsų atsakomybė yra ribota tais standartais, kurie galioja tarptautinėse sutartyse.

Pervežimo procesas ir problemos

Kaip vyksta paieška daiktų?

Vairuotojas atvyksta, įvertina kiekį, pasirašome perdavimo aktą, kur fiksuoje dėžių skaičių ir būklę. Nereikia slėpti, kad dėžė su indais jau buvo plyšta, nes paskui bus sunku įrodyti, kad ne mes ją nulaužėme. Patyręs vairuotojas viską įsidės į galvą ir užfiksuoja mobiliuoju telefonu, kad nereikėtų ginčytis vėliau dėl to, kad trūksta kojų nuo kėdės.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Neklyskite, vėluoja beveik visada, bent jau pusė valandos, nes ten tas Anglijos susisiekimas yra vienas didžiausių nuobodžių pasaulyje. Jei vėluojama daugiau nei parą, tuomet jau įjungiamos draudimo procedūros arba stengiamės rasti kitą vairuotoją. Gerai, kad kraustymuisi į Angliją nebe taip greitai vyksta kaip anksčiau, todėl toks nedidelis vėlavimas dažnai net netrukdo, nes jūs dar nesate visiškai pasiruošę priimti daiktus.

Ar galima sekti krovinį?

Taip, duodame nuorodą į GPS sistemą, bet ten ne visada tiksliai rodo, kur yra mašina, nes kartais signalas dingsta tarp kalvų Velse arba miškuose. Bet dažniausiai matote, kur mašina stovi, ir tai suteikia ramybės, ypač kai važiuojate pirmą kartą. Kai kuriems klientams tai net tampa hobis – stebėti tą taškėlią žemėlapyje visą dieną.

Kas nutinka su jūsų daiktais per naktį?

Sunkvežimiai stovi saugiai aikštelėse, dažniausiai prie "Lorry" parkų, kur yra apsauga ir video stebėjimas. Niekada nepaliekame daiktų lauke be priežiūros, nebent tai būtų kažkas labai mažo ir nebrango. Pati principas, kurį taikome atlikdami paslaugas kraustymuisi į Angliją, užtikrina, kad jūsų turtas būtų apsaugotas ne tik nuo vagių, bet ir nuo blogo oro.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet ne mėsą ir pieno produktus, nes muitinė gali konfiskuoti už darydama. Vynas ar alus yra gerai, jei tai ne komercinis kiekis, o tik kelios butelės į asmeniniam vartojimui. Taip pat prašome nevežti skysčių, kurie gali išsilieti, pvz., atidarytos sultys ar alyva, nes tai sugadina kitus daiktus, o tada sklypas (skylė) tampa didelė problema.

Kas daryti, jei daiktas sugenda kelyje?

Praneškite mums iš karto, kai tik pastebite žalą, neiškraunant visų dėžių, kad galėtume užfiksuoti situaciją. Jei tai mūsų kaltė, mes pridengiame žalą pagal draudimo taisykles, bet jei tai dėl blogo pakavimo, pavyzdžiui, į dėžę su knygomis įdėjote svarų vazą, tai atsakomybės neimsime. Buvę atvejai, kai subyrę indai dėl blogo kelią, tai gyvenimas, bet jei dėžė buvo pažymėta "trapi", tai mes ją nešome ypatingai.

Ar padėte iškrauti ir sudėti į vietą?

Taip, tai įeina į standartą, jei sutarta, bet nėra mūsų pareiga atlikti jūsų remonto darbus arba surinkti visus baldus iš naujo, jei jie buvo išmontuoti. Mes padėsime nutempti sofa į kambarį, bet neparemsime sienos, jei ji krypuota, nors ir girdėjau tokių prašymų. Tiesiog sužinokite, kas įeiti į tą paslaugas kraustymuisi į Angliją, kad nereikėtų pyktis, kad vairuotojas nenuėjo į parduotuvę pirkti varžtų.

Kas jei negaliu patekti į Angliją priimti daiktų?

Galima pavedi atstovą, arba giminaitį, arba draugą, kuris pasiraslys už dokumentus. Mums svarbu, kad kas nors būtų ten, nes mes negalime palikti daiktų gatvėje arba prie kiemo vartų be atsakomybės. Buvo atvejis, kai klientas užstrigo sienoje su vizomis, ir teko laukti dieną, kol jis sugeba pro šalį pereiti, tai buvo baisiai stresuota.

Specifiniai ir nepatogūs klausimai

Ar vežate daiktus į Škotiją ar Velsą?

Taip, važiuojame, bet ten kaina gali būti šiek tiek aukštesnė dėl didesnio atstumo ir kalvoto reljefo, kuris sukelia didesnį degalų suvartojimą. Kraustymuisi į Angliją dažnai suprantamas kaip tik į Londoną, bet mes važiuojame ir Glazgow, ir Edinburgą, netgi tokius kaimelius, kur ten net nėra normalaus kelio. Reikia tik žinoti, kad ten gali trukti ilgiau pristatyti.

Kaip elgtis su nelegaliomis ar pavojingomis medžiagomis?

Absoliučiai ne. Jei rastume šaudmenis, narkotikus ar kažką panašaus, mes iš karto skambintume policijai ir atšauktume visas tavo paslaugas kraustymuisi į Angliją, be jokių išimčių. Tai ne tik mūsų reputacijai, bet ir visiems mums laisvės klausimas. Taip pat nerekomenduojame vežti aerozolių arba degiųjų medžiagų, kurios gali sprogti nuo temperatūros pasikeitimo priekaboje.

Ar galima užsakyti tik sandėliavimą Anglijoje?

Galima, mes turime partnerių, kurie gali laikyti jūsų daiktus savo sandėliuose pirmą savaitę ar net mėnesį, kol jūs surandate butą. Tai ypač naudinga, jei dar neesate tikri dėl galutinio adreso arba jei pats remontas vėluoja. Kainos už sandėliavimą nėra mažos, bet tai sutaupo daugiau nei butas viešbutyje su visa šeima.

Kuo skiriasi jūsų paslaugos nuo "Cheap Removals" skelbimų?

Tie skelbimai dažnai būna apgavystės, kurie po to pareikalauja dvigubos kainos, arba tai yra brokeriai, kurie turi tik svetainę be jokių mašinų. Mes turime savą techniką, vairuotojus, ir mes atsakome už savo darbą. Profesionalumas garantuotas mūsų atveju nėra tuščias frazė, tai yra mūsų buvimas rinkoje beveik ketvirtį amžiaus ir tie tūkstančiai sėkmingai perkeltų kilogramų.

Ar galima vežti techniką (šaldytuvą, skalbyklę)?

Galima, bet svarbu paruošti techniką – išpilti vandenį, uždaryti duris (jei jos krenta), ir atjungti visus kabelius. Šaldytuvai turi stovėti išjungti bent 6 valandas prieš kraunant (geriau para), kad susiformuotų dujai panašiai, kitaip kompresorius gali sprogti. Nėra nieko blogiau kaip atidaryti sunkvežimio duris Anglijoje ir pajusti pelių (pelyčių) kvapą iš seno šaldytuvo.

Kas dėl vaikų žaislų ir lovelių?

Vežame, bet prašome surinkti tas lovas, jei įmanoma, arba uždengti jas, kad nesudėvėtų sienelių. Vaikų žaislus geriau sudėti į aiškiai pažymėtas dėžes, kad jie nesumaišytų su kitais daiktais, ir kad vairuotojas netektų spėlioti, kur dėti tą lego dėžę, kurią užmažė ant grindų.

Ar įmanoma susiderėti dėl savaitgalio pristatymo?

Galima, bet tai papildomai kainuoja, nes vairuotojai taip pat turi poilsio dienas, o Anglijoje yra griežtos darbo taisyklės. Jei jums būtina, kad daiktai atvyktų sekmadienį ryte, mes galime tai suorganizuoti, bet reikia pranešti gerai iš anksto, kad nereikėtų keisti grafiko stebint į tą telefoną paskutinę sekundę.

Ką daryti su daiktais, kurių norime atsikratyti?

Galima įvežti į Angliją ir ten išmesti, tai jūsų reikalas, bet mums nėra įdomia vežti šiukšles (šlamštas). Jei daugiau kaip pusė krovinio yra tai, ką ketinate išmesti, geriau išmesti čia, arba susitarti dėl specialios paslaugos. Mums mokate už vietą, o ne už tai, kad mes vesime jūsų senas žurnalus į deginą.

Ar tikrai garantuojate profesionalizmą?

Kaip ir sakiau anksčiau, mes dirbam jau 20+ metų. Nors ir kartais nuklystame nuo temos arba pasakyk per greitai, tai darbas mums įsisėdęs į kraują. Paslaugos kraustymuisi į Angliją yra mūsų kasdienybė, ir mes stengiamės ją padaryti kuo mažiau stresingu jums. Profesionalumas čia matomas tada, kai viskas vyksta sklandžiai, ir kai taisome tas klaidas, kurios kartais ne visada priklauso nuo mūsų.

Išvada

Galiausiai viskas susiveda ne tik prie to, kad pakrauname daiktus ir nuvežame juos į kitą šalį, bet prie to, kad jus jaučiate saugiai ir suprantate, kas vyksta. Nors kartais pasirodo, kad paslaugos kraustymuisi į Angliją yra tiesiog verslas, mums tai yra gyvenimo būdas, pilnas sunkių kelių ir neprognozuojamų situacijų. Nenuvilsime, jei tik būsite sąžiningi su mumis ir pasakosite viską iškart, be jokių nutylėjimų.

Iki susitikimo kelyje, ir tegul jūsų nauji namai Anglijoje tampa jaukiais be per didelio streso. Gerai, čia ir baigiame rašyti, belieka tik susitarti dėl tos datos, o mes jau pasiruošę keliauti.