Pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, perkėliau begalę žmonių ir jų daiktų, o tiesioginis kelias į Angliją man yra toks pat kaip važiavimas į parduotuvę. Žinau, ką galvojate – dar vienas agentas, kuris pasako, kad viskas bus puiku, o paskui atsiranda problemų su muitinės dokumentais arba vairuotojas prasilenkia su laiku. Tačiau čia situacija šiek tiek kitokia. Po „Brexit“ viskas pasikeitė, dabar nebe taip paprasta užkrauti sunkvežimį ir važiuoti, anksčiau buvo daug lengviau. Dabar reikia galvos o dabar, jei pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus, mes iš tiesų padarysime viską, kad jūsų nervai išliktų intaktiški. Nereikia rūpintis smulkmenomis, mums pakanka, kad jūs būtumite atsakingi už dėžutes, o mes už likusį chaosą.

Kaip viskas vyksta realiame gyvenime

Kiek laiko užtrunka tas visas kelias?

Visada sakau klientams – neskubėkite planuoti priėmimo vakarienės tą pačią dieną. Paprastai į Londoną arba šiaurę važiuojame apie tris-penkerias dienas, jei viskas eina kaip su laikrodžiu. Bet yra tokių dienų, kai sienoje stovi eilės, arba vairuotojui reikia ilgiauilsio poilsio, o ne tas standartiniai 45 minutes. Kartais atsitinka, kad sunkvežimis sugenda, tai tada viskas uždelsti, bet toks retas atvejis. Geriau turėti savo daiktus po savo ranka porą dienų ilgiau, nei gyventi su stresu, kur jie dabai yra.

Ar galima važiuoti savo mašina arba su savo vairuotoju?

Galima, bet ar verta? Turiu vieną istoriją iš praėjusių metų, kai klientas nusprendė pats vežti savo „Volvo“ su priekaba. Jis maniau, kad taip bus pigiau, bet paskui jam teko mokėti baudas už neteisingai užregistruotą krovinią Lietuvoje ir dar kartą Anglijoje. Mūsų vairuotojai žino visus niuansus, kurias perėjimo punktus reikia rinktis, kad neišsišoktų raudona šviesa. Pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus, mums geriau patikėti logistiką nei bandyti kurti ją iš nulio su savo automobiliu.

Ar jūsų vairuotojai yra normalūs ir juos galima pasitikėti?

Tai klausimas, kurį girdžiu dažnai, ir suprantu kodėl. Tiesioginis atsakymas – taip, dirbame su tais pačiais žmonėmis jau metus. Žinote, yra tokių firmų, kurios renka vairuotojus nuo stotelės prieš pat išvykimą, o tai yra didelė rizika. Mes nežaidžiame taip, mūsų vairuotojai moka kalbeti bent lietuviškai arba rusiškai, suprasti instrukcijas. Vieną kartą buvo atvejis, kai vairuotojas užmigo (aišku, ne vairuodamas), o neatsiliepo į skambutį, klientas išsigando. (Nors vėliau paaiškėjo, kad tiesiog buvo blogas ryšis tunelyje). Tačiau tai išimtis.

Ar reikia dėti daiktus į dėžes ar galima tiesiog mesti?

Prašau, nedėkite tiesiog maišų. Kiekvieną kartą, kai matau, kaip klientas neša drabužių krūvas be jokios pakuotės, aš jaučiuosi blogai. Viskas turi būti supakuota, kitaip kelyje viskas susipains, drabužės taps nešvarios, o smulkios detalės dingsta po baldais. Dėžės tai pagrindas, jei norite, kad pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus, pradėkite nuo tvarkingo pakavimo. Naudokite kietas dėžes, o ne tas parduotuvės iš popieriaus, kurios plyšta po kelių kilogramų.

Kas jei aš neturiu pakavimo medžiagų?

Mes galime viską pristatyti. Atvežame dėžes, lipdukus, burbuliukus, net tą juodą plastikinę plėvelę. Vienas klientas praėjusių metų liepą mūsų išviso nenusipirko pakavimo ir bandė vežti baldus be apsaugos – atvyko visai įbrėžta sofas. Nereikia taip daryti, geriau pasakykite iš karto, mes užfiksuosime tai kainoje. Tai nėra taip brangu, kaip atrodo, palyginti su naujų baldų kaina.

Ar galima vežti alkoholį ar maistą?

Čia yra gilią bedugnė. Dėl maisto – geriau nebandyti vežti mėsos, pieno produktų, vaisių. Muitinės Anglijoje dabar tikrai labai griežtos, netgi miltų maišelį gali atimti. Vakar girdėjau, kad vienai šeivai atėmė visą kumpį, nes nebuvo deklaravę. Alkoholio galima vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei tai bus didelė partija, tai jau bus komercinis krovinių ir reikės mokėti mokesčius. Geriau išgerti čia ir nusipirkti naują ten, pinigų taupymui neverta.

Kas daryti jei turiu daug vaizdo plokštelių ar knygų?

Knygas ir ploksteles reikia dėti į mažas dėžes. Žinau, ką galvojate – „užkrausiu vieną didelę dėžę pilną knygų ir viskas“. Ne, niekada taip nedarykite. Tas dėžės bus tokios sunkios, kad nei vairuotojas nei jūs jos ne pakelsite, o dugnas iškris. Paskui bus nelygus grindys, o knygos susilanks. Pasidalinkite į mažas dėžes, užpilkite tarpus laikraščiais, tai padės išlaikyti svorį.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Tai priklauso nuo jūsų pasitikėjimo, bet mūsų atveju – taip. Dažniausiai reikia, kad kas nors išliktų namuose kol krauname, bet jei negalite, duodame raktus atsakingam asmeniui. Jis užraksto duris, padeda raktus į saugią vietą. Dar buvo atvejis, kai vairuotojas pamiršo raktus kablyje (ne mūsų), bet tai buvo kita firma. Su mūsų komanda tokios nesąmonės nedarysime, turime procedūrą.

Ar galima sekti kur yra mano krovinių?

Taip, mes naudojame GPS sekimą. Galite matyti, kur yra sunkvežimis realiu laiku, bent jau kol jis yra Europos teritorijoje. Kai pasiekia Angliją, signalas kartais gali šokti, bet tai normalu. Vienas klientas sėdėjo prie kompiuterio visą naktį ir panikavo, kad sunkvežimis stovi vietoje valandą. tiesiog buvo eilė prie tunelio arba degalinėje. Nereikia panikuoti kas penkias minutes.

Ką daryti jei turiu labai brangius daiktų?

Jei turite paveikslų, brangią elektroniką ar juvelyrinius dirbinius, geriau juos vežti su savimi rankiniame bagaže. Sunkvežimyje yra saugu, bet mes negalime garantuoti 100%, kad nieko nebus nešiojama ar nebuks kratoma. Muitinėse kartais tikrina atsitiktinai, o jei ten bus brangiausi daiktai be apsaugos, gali būti nemalonumai. Geriau pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus, o brangenybes pasilikite pas save.

Popierizai ir muitinės naktys

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Reikalingas T1 dokumentas, kuriame tiksliai surašome kas keliauja. Be to, reikia jūsų asmens dokumento kopijos, adreso Anglijoje kur keliaujate, ir jei tai yra perkėlimas darbui, tai dar ir darbo sutarties kopija. Jei trūksta kurios nors formos, sustojame sienoje. Todėl visus duomenis reikia pateikti iš anksto, ne tada kai jau laukiamės pasieniečio.

Ar sunku gauti tas T1 dokumentus?

Man atrodo, dabar tai jau tapo standartu, anksčiau buvo daugiau galvos skausmo. Mūsų brokeris žino ką daryti, jums nereikia nieko daryti, tik duoti duomenis. Vieną kartą klientas pats bandė tai užregistruoti ir susipainiojo su kodo skaičiais – rezultatas buvo dviejų dienų delsimas. Geriau palikite tai mums, mums tai trunka porą valandų.

Kas vyksta jei turiu draudžiamų daiktų?

Nieko gero. Jei sienoje randa kažką, ko negalima, gali būti bauda arba viso krovinio konfiskavimas. Žinau istoriją, kai bandė įvežti senus automobilius dalis be sertifikatų. Sunkvežimis grįžo tuščias atgal, o klientas liko be daiktų ir be pinigų. Neklauskite ką galima paslėpti, geriau tiesiog to nedarykite.

Ar reikia deklaruoti visus daiktus?

Taip, būtinai. Nereikia mėginti paslėpti, kad turite tris televizorus arba penkiais kompiuteriais. Muitinė turi matyti sąrašą. Jei sąraše parašysite „baldai“, o paskui atsidurs „baldai su įmontuotu safu“, bus problemų. Užtikrinkite, kad inventorius tikslus, tai padės pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus be jokių nemalonumų.

Kas daryti jei neturiu darbo sutarties Anglijoje?

Tai nėra problema, jei turite kitą pagrindą, pavyzdžiui, gyvenamos vietos registraciją arba pilietę statusą. Bet jei tiesiog važiuojate „žiūrėti“, tai gali būti sudėtingiau, gali reikėti įrodyti, kad turite pinigų pragyvenimui. Muitinės neleidžia tiesiog taip įvežti visko turto be aiškios paskirties.

Ar reikia mokėti PVM arba muito?

Jeigu tai yra jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra. Tai vadinama „Transfer of Residence“ procedūra. Bet jei perkraustote naujus daiktus, kurie dar nėra nuplauti arba su etiketėmis, tai gali būti apmokestinta kaip naujas importas. Čia reikia būti sąžiningu.

Kiek laiko užtrunka muitinės patikra?

Įprastai tai trunka valandą-dvi, jei visi dokumentai tvarkingi. Jei yra kokių nepasitikėjimų arba atsitiktinė patikra, gali užtrukti ilgiau. Kartais sėdi ir laukiam kol pareigūnas išgeria savo kavos (juokauju, bet kartais taip atrodo). Svarbiausia nepykti, nes pyktis tik pablogina situaciją.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai ne, mūsų draudimas neleidžia vežti keleivių komerciniais sunkvežimiais. Be to, Anglijoje yra griežti reikalavimai, ką gali daryti vairuotojas poilsio metu. Jei jis pasims keleivį, gali gauti didelę baudą. Geriau susitikti galiniame taške arba skristi lėktuvu.

Kas daryti jei prarandu dokumentus kelyje?

Tikrai geriau to nedaryti. Bet jei nutinka, reikia nedelsiant pranešti mums, mes susisiekime su brokeriu. Kopijas galima išsiųsti el. paštu, bet originalai dažniausiai būna reikalingi tik elektroniniu būdu dabar. Viskas tampa digitalizuota, tad fizinio popieriaus praradimas nebėra taip baisu kaip anksčiau.

Ar reikia mokėti už muitinės brokerio paslaugas?

Tai įeina į mūsų paslaugų kainą. Nenurodome atskirai, kad nebūtų painių sumų. Kai kuriems konkurentams gali būti kitaip – jie pasako „pigu“, o paskui prideda 200 eurų už dokumentų tvarkymą. Mums nereikia taip daryti, mes turiam savo žmones.

Kas yra GB atsiskaitymas ir kodai?

Tai techniniai dalykai, kurie rūpi mums. Jums nereikia žinoti ką reiškia EORI numeris arba GB kodai, jeigu tiksliai užpildysite mūsų anketą. Vieną kartą klientas bandė pats save laikyti brokeriu ir sugadino visą siuntą. Tiesiog atsakykite į klausimus ir viskas bus gerai.

Pinigai, kainos ir kita

Kiek kainuoja toks paslaugos?

Kaina priklauso nuo tūrio. Jeigu turite tik kelias dėžes, tai galima daryti daliniu krovininiu – bus pigiau. Jei pilnam namui, tai reikės pilno sunkvežimio. Pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus, kainos nustatome aiškiai, be jokių paslėptų mokesčių, kurie iššoktų vėliau. Paprastai prasideda nuo kelių šimtų eurų už mažus siuntimus.

Ar kainos keičiasi kasdien?

Taip, degalų kainos, keltų kainos – viskas juda. Bet kai mes sutariame kainą, ji fiksuojama. Nenurodome „index“ sąlygas, kaip daro didelės korporacijos. Sakome suma ir taip lieka. (Nebaigti ne šokti, jei prieš metus kainė buvo mažesnė, pasaulis pasikeitė).

Ar galima atsiskaityti grynaisiais?

Geriau ne. Bankinis pavedimas yra saugesnis ir abiem pusėms. Vieną kartą imome grynais, vairuotojas prarado dalį pinigų (nors sakė, kad pavogė), tai buvo didelė šnibždėjimų ir problemų. Dabar tik į sąskaitą, aišku ir tvarkingai.

Ar imama užstatas?

Taip, imama nedidelis užstatas, kad užtikrintume, kad klientas neatsisaks paskutinę minutę. Jeigu atšaukiate dieną prieš išvykimą, užstatas negrąžinamas, nes mes jau esame pasiruošę keliui. Tai standartinė praktika, nebandykite derėtis šitoje vietoje.

Ar galima sutaupyti pasirinktinis datas?

Jei galite laukti, kai mes turime kitus siuntimus toje pačioje kryptyje, taip, tai bus pigiau. Mes suderiname dalinius krovinius. Bet jei skubate, tada mokate už pilną atstumą. Tokia logistika, nieko nepadarysi.

Kas yra „kaina nuo“?

Kai kurios firmos rašo „nuo 300 EUR“, o paskaičiuojate jums išeina po 1000. Mes stengiamės nenaudoti tokių triukų. Pasakykite kiek turite daiktų, mes sakysime tikrą kainą. Pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus ir be jokių nuo... iki begalybės.

Ar kainuoja daugiau jei aš gyvenu kaime?

Gali būti, jeigu sunkvežimiui tenka važiuoti siaurais keliais arba įsivažiuoti į centrą su apribojimais. Tokiu atveju reikia mažesnio sunkvežimio su keltuvu, o tai kainuoja daugiau. Bet apie tai visada pasakome iš anksto, ne po to kai atvažiuojame.

Ar galima apmokėti atidėliai po atvykimo?

Atidėliotam mokėjimui tik su nuolatiniais klientais, su kuriais dirbame jau metus. Naujiems klientais – 50% iš karto, likę 50% – prieš išvykstant iš Lietuvos arba atvykus. Tai apsauga ir mums, ir jums, kad nebūtų abejonių.

Ar yra nuolaidos senjorams?

Žinoma, jei perkraustote pensininko butą, mes visada stengiamės padaryti nuolaidą. Suprantame, kad pensijos nėra didelės, o gyvenimas Anglijoje brangus. Tiesiog paprašykite, mes rasime būdą padaryti pigiau.

Problemos ir pavojai

Kas jei daiktai sugenda kelyje?

Mes turime draudimą. Jei dėl mūsų kaltės sulūžta kėdė arba sušlampa šaldytuvas, mes atlyginame. Reikia tik užfiksuoti pažeidimą iš karto, kai iškrauname, o ne po savaitės. Vienas klientas skambino po mėnesio, kad „kažkas neveikia“, nebegalėjome nieko padaryti.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Su mūsų firma – ne. Esame griežti dėl inventorizacijos. Užkrauname, sąrašą pasirašome, atvykstate – patikriname. Jei trūksta dėžės, ją ieškome. Girdėjau istorijų apie kitas firmas, kur iškrenta po pusę dėžių kelyje, bet pas mus tokios praktikos nėra.

Kas jei vairuotojas susižaloja?

Tai blogiausias scenarijus, bet mes turime visus reikiamus draudimus ir pagalbos protokolus. Tokiu atveju krovinys gali būti uždelstas, bet mes organizuojame kitą transportą. Tiesa, tai gali užtrukti ilgiau nei įprasta, bet jūsų daiktai pasieks tikslą.

Ar saugu vežti vaikus lovas?

Taip, jas išmontuojame, uždengiame, kad neapsibraižytų. Nėra jokio pavojus, jeigu viskas padaryta teisingai. Žinoma, jei paliksite vaiko lovelę surinktą, ji tiesiog lūžtų nuo svorio viršuje. Taisyklė paprasta – viskas kas turi kojų, turi būti išmontuota.

Kas jei Anglijoje neleidžia stovėti sunkvežimiui?

Kartai yra griežtų vietų, kur reikia specialių leidimų. Jei jūsų namas yra tokiame rajone, mes iš anksto planuojame artimiausią vietą iškrovimui ir paskui pervežame mažesniu transportu. Tai gali kainuoti papildomai, bet tokiu atveju tiesiog nėra kito išeities.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik jei jie nėra žemės su šaknimis. Muitinė bijo kenkėlių. Geriau visus augalus nuplauti, išvalinti nuo žemės. Vieną kartą bandėme įvežti didelę palmę su dideliu gryno durpų kiekiu – neleido. Teko palikti pasienyje.

Kas daryti jei aš nespėju išsikrauti?

Tai jūsų problema, ne mūsų. Vairuotojas negali laukti valandų, jam turi būti kitas užsakymas. Jei žinote, kad vėluosite, praneškite iš anksto, galbūt galime susiderėti dėl laiko. Bet nebijokite, mes esame kantrūs, jei tik žinome.

Ar pasitaiko apgavysčių šioje srityje?

Žinoma, yra firmų, kurios ima pinigus ir išnyksta. Yra tokių, kurie atvyksta, pareikalauja daugiau pinigų arba grasina išmesti daiktus į gatvę. Todėl pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus, mes dirbame ilgai ir turime reputaciją, kurią nenorime sugadinti.

Ką daryti jei daiktai purvina sienas?

Mes apsaugome koridorių kilimėliais, bet jeigu įvyksta nelaime, mes padengiame žalą. Niekada nebuvo, kad mes būtume palikti klientą su purvina sienomis be atsiprašymo ir kompensacijos.

Ar galima veži mopedą arba motorolerį?

Galima, bet tai laikomas transporto priemone, ne daiktu. Reikės specialaus leidimo ir registracijos Anglijoje. Negalima tiesiog užmesti į sunkvežimį kaip dviratį. Tam yra atskira procedūra.

Kas jei turiu labai didelės sofos, kai neįeina pro duris?

Tada ją reikia išmontuoti. Jei tai neįmanoma, reikia įvertinti ar galima įkelti pro langą arba su keliu. Jei neįmanoma nei vienas, nei kitas – deja, tokios sofos teks atsisakyti arba palikti. Fizikos dėsniai nėra atšaukiami.

Ar užtenka vieno telefono skambučio kad viskas susitvarkytų?

Geriau parašyti mums el. paštu sąrašą daiktų. Per telefoną sunku užfiksuoti visus niuansus. Vienas kartą girdėjau, kad klientas pasakė „keletas dėžių“, o paskui atvyko pilnas namų ūkis. Toks nesusipratimas sukelia strešą abiem pusėms.

Ar reikia rūpintis vairuotojo maistu?

Jis rūpinsis pats. Mūsų vairuotojai turi dienpinigius ir žino kur sustoti. Jums nereikia šerti ar laukti su piestu. Jis profesionalas, jo darbas pristatyti, o ne vaišintis pas jūsų stalą.

Kaip elgtis jei vairuotojas kalba tik lietuviškai ir aš nemoku?

Mes stengiamėsi siųsti vairuotojus, kurie moka bent pagrindus angliškai arba rusiškai. Bet jei būna kliūčių, visada galite paskambinti mums dispečeriui, mes tapsime vertėjais. Nėra būtina mokėti kalbos kad perkraustymas įvyktų.

Apibendrinant

Viskas šitoje srityje priklauso nuo pasitikėjimo ir pasiruošimo. Jeigu pasitikėkite mumis kad perkraustymas į UK būtų sklandus, mes padarysime maxą. Žinoma, kartais kelyje pasitaiko audrų, sienoje eilių, bet tai dalis mūsų darbo. Nereikia daryti iš uodų drambą, tiesiog turėkite gerus dokumentus ir tvarkingas dėžes. Mes jau esame nubraukę tą kelią tūkstančius kartų, tad tiesiokite mums ranką (ir raktus), o visą kitą chaosą mes išsprendžime jūsų vietoje. Sėkmės naujajame name Anglijoje.