Pasirinkite profesionalų kraustymą į UK patikimą ir greitą: kas slypo po dangčiu

Sveiki, dirbu šitoje srityje beveik dvišimt ketverius metus ir galiu pasakyti – kraustymas į UK dabar yra visai kitas nei prieš penkerius metus. Matyta viskas – nuo begėdžių vairuotojų iki prarastų konteinerų, tad nereikia jums meluoti, kad viskas vyksta lyg pagal instrukciją. Kartais užstringa ties Kalais, kartais muitinėje laikini dokumentai kažkur pasiklysta arba sistema tiesiog užstrigsta. Bet jei ieškote, kaip tai padaryti protingai, be nereikalingų nervų ir sugebėjiant išvengti tipiškų klaidų, čia rasite realių patarimų. Tiesiog skirkite laiko perskaityti, o ne spauskite pirmą pasitaikiusį reklaminį skydelį, kuris žada "neįtikėtinai greitą pervežimą į Angliją" už tris litus.

Bendrai apie patį procesą ir logistiką

Kaip ilgai trunka paprastas krovinys į Angliją?

Visada sakau klientams – neskubėkite su laiku, nes ten yra daug veiksnių. Standartinis profesionalus kraustymas į UK paprastai užtrunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, kiek daiktų ir kur tiksliai važiuojame. Jei tai tik keletas dėžių, gali būti ir greičiau, bet jei pilnas reidas su baldais, tai laiko reikia daugiau. (O jei užstrigsiems sienoje? Tada gali užtrukti ir savaitę, žinokit). Taip pat reikia atsižvelgti į tai, ar vairuotojas turi reikiamas leidimus, nes po Breksito tai tapo kur kas sudėtingiau. Taigi, planuokite rezervą.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju?

Dažnai klausiate, ar galima sėdėti kabinos gale kartu su vairuotoju. Oficialiai – ne, draudžiama. Mūsų draudimas neapima keleivių, o vairuotojui reikia poilsio, jis negali būti atsakingas už jūsų saugumą kelyje. Yra buvę atvejų, kai žmonės bandydavo įkalbėti mane, kad leistų važiuoti, bet aš visada griežtai atsisakau. Geriau pasikrauti ir skristi lėktuvu arba važiuoti savo automobiliu. Saugumas čia pirmiausia, o jei įvyks nelaime, niekas nebus pasitenkinimas iš to, kad sėdėjote neteisingai.

Ką daryti, jei neturiu pakankamai daiktų pilnam reidui?

Nereikia jaudintis, mes dirbame ir su daliniais krovinais. Tai vadinama "daliniu kroviniu" arba puseinės priemonės užsakymu. Surandame kitą klientą, kuris taip pat važiuoja į tą pačią pusę, ir dalinėmės vieta. Profesionalus kraustymas į UK tada kainuoja mažiau, bet trunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti kitus siuntas. Tačiau tai labai populiaru tarp tų, who kraustosi tik su asmeniniais daiktais be didelių baldų. Tai puikus variantas taupyti.

Ar atvežate ir į atskirus miestus, ne tik Londoną?

Žinoma, važiuojame visur – ir į Londoną, ir į Mančesterį, į Liverpulį, netgi į Škotijos kaimus. Tiesa, kaina gali šiek tiek pavirsti, jei reikia važiuoti gilyn į šalį, kur nevažiuoja dideli sunkvežimiai. Kartais tenka krauti į mažesnį sunkvežimį (angliškai sakant "7.5 toner") ir gabenti jį toliau. Bet mes tai suplanuojame. Svarbiausia tiksliai pasakyti adresą ir pažymėti, ar yra siaurų gatvių, kur didelis sunkvežimis neužsisuks.

Kaip vyksta paieška siuntai iš Lietuvos į UK?

Procesas paprastas – skambinate mums, sakykite, ką turite. Mes atsiunčiame komandą, kai surinkame pakankamai krovinių arba jei užsakote pilną sunkvežimį. Viską užrašome, pasirašome sandorio sutartį. Tada krovinys važiuoja į terminalą, iš ten – keltu arba per tunelį. Atvykęs į Angliją, vairuotojus susisiekia su jumis ir pristato daiktus. Viskas atrodo paprasta, kol neįvyka kažkas nepageidaujama, pavyzdžiui, pavėluotas išvykimas dėl techninio gedimo.

Kiek laiko išlieka daiktai sandėlyje, jei aš dar neįsivedęs?

Jei dar neturite namų Anglijoje, galime laikyti daiktus pas mus arba mūsų partnerių sandėliuose. Paprastai pirmą savaitę suteikiame nemokamai, o tada imama nedidelė mokestis už saugojimą. Profesionalus kraustymas į UK dažnai įtraukia ir šią paslaugą, nes žmonės dažnai išvyksta anksčiau nei jų baldai. Nereikia bijoti, kad daiktai bus pamiršti – mes viską sistemingai užrašome ir laikome atskirai.

Dokumentai, muitinė ir Breksito "malonumai"

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtinai reikalingas asmens kodas arba paso numeris, taip pat tikslius duomenis apie gavėją Anglijoje. Jei perkate naujus daiktus, reikės PVM mokėjimo dokumentų, bet jei tai tik asmeniniai, naudoti daiktai, tai daug paprasčiau. Profesionalus kraustymas į UK reikalauja, kad deklaracija būtų pateikta iki išvykimo, kadangi muitinė dabar labai griežta. Geriausia turėti sąrašą su daiktų verte, nors apytikslę.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei daiktai yra naudoti ir jūs naudojote juos bent 6 mėnesius Lietuvoje, dažniausiai išvengiate mokesčių. Tai vadinama "Transfer of Residence" procedūra. Tačiau jei radote seną sofą po garažu ir nusprendžiate ją vežti kaip naują, gali tekti mokėti PVM. Aš pats ne visada žinau 100%, ką muitininkas nuspręs, bet dažniausiai, jei viskas atrodo naudota, praeina be problemų. (Beja, paskutinis kartas teko mokėti už dviratį, kuris buvo per daug "naujas").

Kas dėl maisto produktų – ar galima vežti?

Tai yra pavojinga sritis. Dėl Breksito dauguma maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, yra draudžiami arba griežtai ribojami. Negalima vežti dešrų, sūrio, kiaušinių – gausite didelį baudą. Galima vežti tik kai kuriuos sauso maisto produktus, bet aš visada patariu nieko maisto nevežti. Nėra to verta, kai kraustymas į UK kainuoja ir taip nemažai, o rizikuoti dėl kilogramo sūrio tikrai nesinėra.

Ar reikia specialių dokumentų vairuotojui?

Taip, dabadabiniu laiku vairuotojui reikia "Kent Access Permit" leidimo, kai važiuoja per Kentą. Be to, turi būti galiojantis "Goods Vehicle Movement Service" kodas. Jei vairuotojas arba logistikos agentas to nepasirūpins, jis nebus įleistas į terminalą. Mes viską tai darome automatiškai, kai užsakote paslaugą, todėl jums nereikia galvoti apie šiuos "angliškus niuansus".

Kas vyksta, jei trūksta kai kurių dokumentų sienoje?

Būna, kad klientai pamiršta pasiduoti paso kopiją arba neteisingai užpildo deklaraciją. Tada sunkvežimis gali būti sustabdytas ir laukiamas, kol viskas bus ištaisyta. Tai gali kainuoti laiko pinigus (demurrage fee). Vienas kartą dėl vienos trūkstamos raidės laikėmės pasienyje 12 valandų. Todėl labai prašau patikrinti duomenis dar kartą prieš išvykstant.

Ar reikia deklaruoti elektroniką?

Taip, ypač jei daugiau nei vienas toks pat modelis. Tarkime, vežate 5 nešiojamuosius kompiuterius – tai gali atrodyti kaip prekyba. Asmeniniai daiktai, kaip telefonas, planšetė, paprastai nekelia įtarimų. Profesionalus kraustymas į UK įtraukia ir elektronikos sąrašo patikrinimą, kadangi muitinė dažnai domisi brangiais daiktais. Geriau užrašyti viską sąžiningai.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubo metrų), atstumo, prieigos prie namų ir aukštų (jei nėra lifto). Taip pat įtakoja degalų kainos, kurios, kaip žinote, šokinėja kaip nori. Kraustymas į UK nėra pigus dalykas, nes keliavimas per jūrą brangus. Tačiau jei sutvarkote daiktus ir surinkite juos į vieną vietą, galima sutaupyti vairuotojo laiko.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums tiesiogkai nepatinka tos firmos, kurios užstoja mokesčius, o paskui reikalauja daugiau. Mes sakome visą kainą iš karto. Tačiau gali būti papildomų išlaidų, jei, pavyzdžiui, reikia naudoti specialią techniką krovinimui (kranas) arba jei adresatas Anglijoje nepasirodo iš karto. (O taip, būna ir taip – žmonės pamiršta apie pristatymą). Bet apie tai įspėjame iš anksto.

Ar reikia mokėti užsidėjimą (deposit)?

Įprasta praktika yra imti mažą užsidėjimą (apie 10-20 proc.), kad užfiksuotumėte datą ir paruoštume dokumentus. Likusią dalį mokate, kai daiktai paruošti arba kai jie jau atvyksta. Tai apsaugo tiek mus, tiek jus, kad užsakymas nebegriūtų paskutinę minutę.

Ar galima atsisakyti ir gauti pinigus atgal?

Jei atsisakote savaitę prieš išvykstant, pinigus grąžiname, atėmus administracinius kaštus. Bet jei atsisakote tada, kai sunkvežimis jau stovi prie jūsų namų arba jau kelią į jūsų namus... Žinokit, tuomet pinigų negrąžinsime. Mes jau išleidžiame degalus, vairuotojo laiką. Būkite atsargūs su planais.

Kokia vidutinė kaina vienam kubui?

Noriu tikslaus skaičiau? Ne, negaliu pasakyti, nes viskas labai individualu. Bet maždaug nuo 80 iki 150 eurų už kubą gali tekti sumokėti, priklausomai nuo to, ar tai dalinis krovinys, ar ne. Profesionalus kraustymas į UK su pilnu sunkvežimiu išeis pigiau vienam kubui, nei jei vežat tik kelias dėžes. Taip yra dėl fiksuotų išlaidų kelyje.

Ar priimate mokėjimus kortele ar tik pavedimu?

Dirbame ir su pavedimais, ir su kortelėmis. Tačiau, jei mokate kortele, gali tekti padengti banko komisinį mokestį, kuris kartais būna didelis (apie 2-3 proc.). Dauguma klientų visgi renkasi pavedimą, nes taip paprasčiau ir aiškiau abiem pusėms. Sąskaitą išrašome iš karto.

Dėžės, pakavimas ir daiktų apsauga

Ar turite dėžių ar turiu pats rasti?

Mes galime atvežti dėžes, tai nėra problema. Kaina už dėžę nėra milžiniška, o kokybiškos dėžės sutaupo daug nervų kelionės metu. Profesionalus kraustymas į UK be tvarkingų dėžių būtų chaosas. Galite ir rasti savo (pavyzdžiui, iš parduotuvių), bet tikrai patikrinkite, ar jos stiprios. Senos dėžės gali sugesti po svorio.

Ar reikia išpakuoti baldus?

Labai rekomenduojame. Nors mūsų vairuotojai gali padėti išsiremontuoti, bet geriau, jei tai darote patys prieš juos atvykstant. Taip sutaupykite laiko, o baldai bus geriau apsaugoti. Ypač tai svarbu staltiesėms, veidrodžiams ir stiklo durims. Vienas kartas buvo, kad klientas nepalipdino stalo kojų, ir jos sparnojo per visą kelią... (nepatiko mums tada vėl tai surinkti).

Kaip apsaugoti brangius daiktus?

Brangius daiktus reikia sudėti į atskiras dėžes ir pažymėti "Brangia" ar "Fragile". Geriausia juos net nekrauti į tą patį sunkvežimį su kitais sunkiais daiktais, jei įmanoma. Kartais gabename juos atskirai, mažesniais automobiliais, kad būtų mažiau vibracijos. Pasakykite mums apie juos iš anksto.

Ar pakavame ir įrankius?

Įrankius reikia būtinai surinkti į dėžes, negali būti volioti po sunkvežimį. Aš mačiau, kaip atviras peilis praduriojo sofą – vaizdas buvo liūdnas. Profesionalus kraustymas į UK reikalauja, kad viskas būtų uždaryta. Jei neturite dėžių įrankiams, gali tiesiog juos susukti į storą popierių arba uždėti į krepšį, bet pridėkite juos prie sienos.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Ne, nereikia. Spintas galima neleisti tuščias (kaip tai daroma su tais "vakuviniais" pakavimais), o galima tiesiog palikti daiktus viduje, uždaryti duris ir apvynioti streipu. Taip netgi daugiau vietos liks kitiems daiktams. Tiesiog užtikrinkite, kad spinta neturi silpnų dalių, kurios gali nulūžti.

Ar padėsite supakuoti viską?

Taip, turime komandą, kuri gali atvykti ir viską supakuoti už jus. Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, bet verta, jei neturite laiko arba esate senesnio amžiaus. Supakuojame greitai ir kokybiškai, naudojame burbuluką, popierių, streipą. Jums belieka tik pasakyti, kas kur eina.

Specifiniai daiktai ir ypatingos situacijos

Ar galima vežti pianiną?

Pianinai – mūsų blogiausias košmaras (juokauju, bet tik dalinai). Taip, vežame, bet tai reikalauja specialios technikos ir keturių vyrų. Ne kiekvienas vairuotojas gali tai padaryti, todėl reikia pranešti iš anksto. Kaina bus didesnė, bet užtikrinsime, kad instrumentas nenukristų. (Niekada negirdėjote, kad pianinas nukrito iš sunkvežimio? O aš girdėjau...).

Kaip su augalais? Ar jie atgyja Anglijoje?

Augalus vežti labai sunku, dėl tų pačių kilmės taisyklių (fitosanitarinių reikalavimų). Turi būti specialios licencijos, o dažniausiai jie tiesiog neleidžiami. Jei nešate kelią gėles, galima pabandyti, bet rizikuojate, kad jas konfiskuos sienoje. Patariu palikti augalus draugams ar kaimynams Lietuvoje, o Anglijoje nusipirkti naujų. Nėra to verta.

Ar vežate dviračius?

Dviračius vežame dažnai. Geriausia juos išardyti arba pakrauti ant specialios stovo, jei turite. Jei ne – tiesiog apvyniojuome ir padedame ant grindų. Tik atkreipkite dėmesį, kad dviračiai dažnai yra "brangūs daiktai" muitinei, todėl reikia užrašyti jų serijinius numerius. Vienas klientas mums davė dviračius be rėmų, tai mes juos užkabino ant viršaus.

Kas dėl vaikių lovelių?

Jos lengvos, bet dažnai būna sudėtingos surinkti. Atvežti galima be problemų. Tiesiog įsitikinkite, kad visi varžtai yra supakuoti į mažą maišelį ir pritvirtinti prie lovelės. Niekas nenori ieškoti varžtų tarp tūkstančio kitų dalykų atvykus į Londoną.

Ar galima vežti alkoholį?

Asmeniniam vartojimui – taip, bet ribotą kiekį. Tarkime, butelis vyno nekelia problemų, bet dėžė degtinės jau gali atrodyti kaip prekyba. Muitinė labai griežtai tikrina, ar tai nekomercinis kiekis. Profesionalus kraustymas į UK nėra geriausias būdas gabenati alkoholį dideliais kiekiais, geriau jį nusipirkti čia.

Ar vežate gyvūnus?

Ne, mes nėra gyvūnų pervežėjai. Tam reikia specialių sertifikatų ir kondicionuojamų automobilių. Gyvūnai turi būti su jumis lėktuve arba automobilyje, ne krovežinyje. Negaliu leisti, kažkas sėdėtų su šunimi tarp dėžių, tai būtų nelegalu ir nepageidaujama.

Rizikos, problemos ir kaip išvengti blogo aptarnavimo

Kas daryti, jei daiktai sužalojami?

Pirmiausia, nedelsiant praneškite vairuotojui ir užfiksuokite nuotraukas. Tada rašykite pareiškimą mums. Mes turime draudimą, kuris padengia žalą, jei tai ne jūsų kaltė (pvz., blogai supakuota). Bet būkite sąžiningi – jei pačios dėžės buvo senos ir plyšo, nebus lengva gauti kompensaciją. Profesionalus kraustymas į UK visada turi draudimą, patikrinkite tai prieš pasirašant.

Kaip atpažinti geras pervežimo firmas?

Žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į atsiliepimus. Jei kaina per maža, tai kažkur kažką taupoma – degaluose, vairuotojų atlyginimuose arba draudime. Gera firma visada klauso daug klausimų apie daiktus. Jei jie tiesiog sako "ok, kiek kainuoja" ir nieko neklausia – būkite atsargūs. Dirbu šitoje srityje 20 metų ir mačiau daug "pižmų", kurie dingdavo su pinigais.

Ar dažnai nutinka vėlavimai?

Vėluoja ne dėl mūsų, bet dėl sienų, techninių gedimų arba uraganų priešais Angliją. Vieną kartą mūsų sunkvežimiai užstrigo dėl protestų Francūzijoje tris dienas. Tokios situacijos yra neprognozuojamos. Mes visada stengiamės pranešti, kiek tik įmanoma anksčiau, jei matome, kad neužsimesime laike.

Kas nutinka, jei aš nėra namuose pristatymo metu?

Vairuotojas lauks apie 30-60 minučių. Jei neatvykstate, krovinys važiuoja atgal į sandėlį, o jums teks mokėti už antrą pristatymą. Nėra nieko blogiau nei važiuoti į adresą, kur nieko nėra. Prašome, pasirūpinkite, kad kas nors būtų vietje, jei jūsų nebus.

Ar įmanoma sekti savo krovinių buvimo vietą?

Taip, suteikiame nuorodą arba rašome SMS kiekvieną kartą, kai sunkvežimis pasiekia tam tikrą tašką – išvyksta, atvyksta į uostą, perkelia jūrą, išsiregistravo Anglijoje. Tai padeda jums nesusirūpinti, kur jūsų daiktai. Technologijos dabadabiniu laiku leidžia matyti viską beveik realiu laiku.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Pirmiausia patikrinkite dėžes, gal jos buvo numestos arba padėtos atskirai. Jei tikrai nerandate, skambinkite mums. Mes turime užpildymo aktus (packing list), kuriame viskas užrašyta. Kartais pasitaiko klaidų – dėžė gali nuklysti į kitą miestą, jei adresai panašūs. (Vieną kartą dėžė atvažiavo į Leicesterį vietoj Leeds'o, nes viena raidė buvo klaidinga). Viską ištaisome, bet reikia kantrybės.

Kaip elgtis su draudimo įmoka?

Draudimas įskaičiuojamas į kainą, bet jis dengia tik tam tikrą sumą. Jei turite labai brangų daiktą (brangiau nei 1000 eurų), apie tai reikia pasakyti iš anksto, kad padidintume draudimo limitą. Nenoriu, kad atvyktumėte ir sužinotumėte, kad jūsų brangus tapybas yra apdrausta tik iki 500 eurų.

Ar atliekate iškraustymą ir išnešimą į kambarius?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą "iki durų". Bet jei reikia nešti į antrą aukštą be lifto arba reikia pastatyti baldus tam tikroje vietoje, tai gali būti papildoma. Paprastai vairuotojai yra kantrūs ir padeda, jei nėra per daug daiktų, bet geriau susitarti iš anksto.

Kas daryti su šiukšlėmis po išpakavimo?

Deja, šiukšlių išvežimas nėra įtrauktas. Anglijoje tam yra griežtos taisyklės, negalima tiesiog mesti šiukšlių į bet kurį kibyrą. Jums reikės susitvarkyti pakuojimą patys arba rasti vietinę savivaldybės paslaugą. Mes galime pasiimti tuščias dėžes, jei susitarsime, bet už tai imamas mokestis už išvežimą.

Kaip apmokėjimas vyksta, jei aš jau esu Anglijoje?

Jūs galite pervesti pinigus iš savo UK banko sąskaitos mums Lietuvoje. Tai veikia taip pat greitai kaip ir SEPA pavedimas. Arba galite mokėti grynaisiais vairuotojui (bet tik jei sutartame iš anksto, nes vairuotojai negali turėti didelių pinigų pas save). Saugiausia – pavedimas.

Ar yra kokių nors sezoninių brangos pokyčių?

Taip, vasarą (liepa-rugpjūtis) ir prieš Kalėdas kaina šiek tiek padidėja, nes daugiau žmonių nori keliauti. Taip pat brangsta degalai. Jei galite, planuokite kraustymą į UK rudenį arba pavasarį – bus pigiau ir greičiau rasti laisvą vietą.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti – gerai pasirinktas profesionalus kraustymas į UK yra investicija į jūsų ramybę. Niekada neskubėkite pigiausio varianto, nes kartai jis paverčia tą patį "kraustymą" į košmarą. Pasitikėkite patirtimi, klauskite ir būkite atviri. Tegyvuoja smarkus judėjimas ir sėkmings atsiskyrimas nuo seno namo. (O jei kas nors nueina ne taip – skambinkite, kažką sugalvosime).