Pasirinkite efektyvų ir greitą daiktų pervežimą iš Anglijos: patarimas iš vidaus

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo taip vadinamų „garlaivių“, kurie veža duoną ir vyną, iki didelių kontrabandos sandėlių pietų Anglijoje. Šiandien kalbėsime apie tai, kaip tinkamai pasirinkite efektyvų ir greitą daiktų pervežimą iš Anglijos, nes rinka pasikeitė. Po „Brexit“ tai nebe tas pats, kas buvo anksčiau, kai tiesiog užkraudavai krepšį į sunkvežimį ir po dviejų dienų jis jau buvo Vilniuje. Dabar reikia galvos omenyje dokumentus, muitines ir tas begalines eiles prie Kanalo. Dažnai klientai klausia, kodėl brangiau, ar kodėl užtrunka. Atsakymas paprastas: logistika – tai ne magija, o sudėtingas mechanizmas, kurį gali sulaužyti net blogas oras Doveriuje. Tad, jei planuojate siuntą, skaitykite toliau, aš pasakysiu taip, kaip yra iš tiesų, be jokių gražių brošiūrų.

Kaip viskas prasideda ir baigiasi (Bendri klausimai)

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Anglijos į Lietuvą?

Viskas priklauso nuo to, ką vėžiate ir kur tiksliai esate. Jei tai standartinis krovinių pervežimas iš Anglijos daliniu krovininiu būdu, tai užtrunka nuo 3 iki 7 darbo dienų. Kartais, jei vairuotojas užstringa į Kamščio sąsiaurio perkėlą arba prie Lenkijos sienos yra eilės, gali prailgėti. Nebūkite nustebę, jei jums sakys „penkios dienos“, o atvyks po savaitės – tai normalu šioje srityje, ypač dabar, kai trūksta vairuotojų. Taigi, pasirinkite efektyvų ir greitą daiktų pervežimą iš Anglijos tik tuo atveju, jei suprantate, kad „greitai“ yra reliatyvus dalykas.

Ar galiu atsiimti siuntą pats iš sandėlio?

Žinoma, daugelis taip ir daro. Jei esate netoli mūsų bazės, pavyzdžiui, prie Londono ar Birmingemo, galite užsukti ir padėti dėžę į sunkvežimį. Bet turėkite omenyje, kad mums reikia tai užregistruoti iš anksto. Negalima tiesiog ateiti ir štai taip staiga numesti dėžę, nes vairuotojas gali jau būti užpakalinėje koridoriaus pusėje. Geriau susitarti dieną- dviem anksčiau, kad mes galėtume pasirūpinti vietai krovežyje. (Ojo, turiu omenyje krovežyje, o ne krovežyje, rašau greitai).

Kokias prekes dažniausiai vežate?

Dauguma – tai asmeniniai daiktai, baldai iš eBay arba „Amazon“ pirkiniai. Taip pat vežame verslo siuntas, statybines medžiagas, netgi automobilių dalis. Kartais atsit keisčiausi dalykai, kaip kad senos pianinos ar didžiulės vonios. Viskas, kas telpa į sunkvežimį ir nėra pavojinga, gali būti nugabenta. Svarbiausia, kad krovinyje nebūtų draudžiamų medžiagų, apie kuriuos kalbėsime vėliau.

Ar saugu perduoti raktus vairuotojui?

Tai yra jautrus klausimas. Profesionaliems pervežėjams – taip, jie saugo raktus kaip akis. Yra buvę atvejų, kai vairuotojai neatsargiai elgėsi su raktais, bet toks nusikaltimas mūsų komandoje baigiasi darbo santykių nutraukimu. Jei vežate automobilį ar sandėliuką, kurį reikia atrakinti, geriau pasidarykite papildomus raktus. Neklauskite manęs, kodėl žmonės duoda vienintelius raktus su vairuotoju į Šeškus – aš nesuprantu ir pats.

Kaip sekamas krovinys kelionės metu?

Turime GPS sistemas, bet kartais jos meluoja (ne, juokauju, jos tiesiog vėluoja atnaujinti duomenis). Geriausia tiesiog paskambinti mums, o ne stebėti tašką žemėlapyje, kuris stovi vietoje jau valandą. Vairuotojas gali būti pertraukos metu arba degalinėje. Jei pasirinkite efektyvų ir greitą daiktų pervežimą iš Anglijos su mumis, mes visada pranešime, kai krovinys pasiekia tą punktą, kai reikia ruoštis iškrovai.

Pinigai, kainos ir nemalonios staigmenos

Kodėl kainos taip svyruoja?

Kuro kainos, atlyginimai Anglijoje, o ir tas pats „Brexit“ padarė savo. Vakar kaina buvo viena, šiandien – kita, nes svaras smuko arba degalai brango. Negalime laikyti kainų fiksuotomis mėnesiais, nes patys prarastume. Taip pat įtakos turi sezono metas – prieš Kalėdas viskas brangsta, nes visi nori nusiųsti dovanas namo. Tai ne mūsų kaltė, tai rinka.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mums niekas neslepiame, bet yra dalykų, apie kuriuos klientai pamiršta. Pavyzdžiui, jei krovinys netelpa į standartinę vietą (paletės vietą) ir užima daugiau vietos, imamas papildomas mokestis už vietą. Arba iškrovimas, jei reikia nešti daiktus į trečią aukštą be lifto. Mes visada sakome apie tai iš anksto, bet žmonės kartais tiesiog negirdi, o paskui erzinasi dėl 10 svarų priemokos.

Kaip apmokėti už paslaugas?

Geriausia banko pavedimu, tai saugiausia. Kai kurie nori grynaisiais, bet vairuotojams nėra saugu nešti didelių pinigų sau. Galima kortele, bet tada bankai ima procentus, kuriuos teks padengti jums. (Tikrinau... taip, Stripe arba PayPal imamas 2-3 proc. mokestis, tai nemaža, jei siunta brangi). Viskas apmokėta prieš išvežimą arba grynaisiais prieš iškrovą Lietuvoje – pasirinkite sau patogų variantą.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Jei siunte didelę partiją, pavyzdžiui, visą butą arba konteinerį, tai visada galima pasikalbėti. Jei tai viena dėžė su bateliais, tai deja, kaina yra fiksuota, nes mums brangu už tai kelti vairuotoją. Nerašykite manęs prašydamas nuolaidos dėl vieno kėdės pervežimo – aš tiesiog nebegaliu nuleisti kainos žemiau savikainos.

Ką daryti, jei neturiu enough pinigų iš karto?

Tokiems atvejams galime sudaryti individualų grafiką, bet tik tada, kai kalbame apie reguliarius verslo pervežimus. Vienkartiniam klientui tai neveikia – pervežimas yra paslauga, kurią reikia apmokėti atlikus darbą. Mes nebankas, negalime duoti paskolų.

Dokumentai, muitinė ir biurokratinis siaubas

Kokius dokumentus reikia parengti?

Būtinas prekių-sąskaitos faktūros (invoice) kopija. Jis turi būti aiškus, su prekių pavadinimais ir vertėmis. Be šio dokumento neišsiversite su muitine Anglijoje arba Lietuvoje. Taip pat reikia gavėjo duomenų – asmens kodą arba įmonės kodą. Jei trūksta bent vieno parašo, krovinys gali būti užstrigęs sienoje savaitę.

Ar reikia mokėti muito ir PVM?

Jei siuntate naudotus asmeninius daiktus, į kuriuos turite dokumentus, jog jums priklauso ilgiau nei 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra. Bet jei perkate naują daiktą iš eBay arba verslo siuntą, tai taip, reikės sumokėti PVM ir galbūt muito. Muitinė Anglijoje yra griežta, jie tikrina labai detaliai. (Aš pats mačiau, kaip vienas klientas bandė pavažiuoti su „naujais“ naudotais riedučiais ir gavo 500 svarų baudą).

Kas nutinka, jei dokumentai neteisingi?

Tada prasideda naktinės pamaldos su muitinės brokeriais. Reikės pataisyti, pildyti naujas deklaracijas, o tai kainuoja pinigus ir laiką. Nerekomenduoju meluoti apie prekių vertę – jei parašysite 10 svarų vertę dėlei, kuri kainuoja 100, muitinė ją įvertins pagal savo sąrašus, o bauda bus didesnė. Geriau būti sąžiningas iš karto.

Ar jūs užtikrinote muitinės „išvalymą“?

Mes padedame surasti brokerį, bet paprastai klientas turi pats sudaryti sutartį su muitinės atstovu arba mums atiduoti įgaliojimą. Kai kurios firmos siūlo „viskas įskaičiuota“, bet tada kaina būna dvigubai didesnė. Mes siūlome tiesiog variantą – pasirinkite efektyvų ir greitą daiktų pervežimą iš Anglijos su mūsų pagalba, o dokumentus sutvarkykite iš anksto su savo brokeriu.

Kas yra TIR dokumentas ir ar jis mums reikalingas?

TIR tai tarptautinis krovininių transporto priemonių muitinės sandėliavimo sistema. Paprastai ji reikalinga dideliems sunkvežimiams, kurie važiuoja be sustojimų per šalis. Jums kaip klientui tikriausiai nereikės apie tai galvoti, mes tai darome savo viduje, jei reikia. Svarbiau, kad jūsų siunta būtų tinkamai pakuota.

Pakavimas, dėžės ir sugedimai

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Nenaudokite senų, suplyšusių dėžių iš parduotuvės, jei jose yra aliejus likučiai. Paimkite tvirtas, gerai klijuotas dėžes. Kiekvieną daiktą apvyniokite burbuliukine plėvele, o vidų užpildykite smėliuku arba senomis laikraščiais, kad daiktai nešoktŗ. Girdėjau, kad vienas klientas supakavo televizorių tik į antklodę – neabejoju, kad jis atvyko su sulaužytu ekranu. Nepadarėkite taip.

Ar galima vežti baldus be pakavimo?

Galima, bet tik jūsų atsakomybe. Jei baldai nudėvėti arba jums nėra svarbu, jei atsiras įbrėžimas, tai važiuokite taip. Bet jei tai brangus sofas ar antikvarinė spinta, rekomenduoju užsisakyti profesionalų pakavimą. Mes už tai papildomai neimame, jei jūs patys supakuosite, bet ir atsakomybės už sugedimą neprisiimsime, jei dėžė bus minkšta.

Kas daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Pirmiausia, nufotografuokite ir pažymėkite vairuotojo akto (CMR) dokumente, kad yra pažeidimų. Jei pasirašysite, kad viskas gerai, o paskui namie pamatysite, kad indai sulūžo, niekas nebegalės padėti. Draudimas neapima visko, yra daug išimčių, todėl būkite budrūs. Buvau atvejų, kai žmonės skambindavo po mėnesio ir sakydavo, kad jų kompiuteris nebeįsijungia – ką aš galiu padaryti po mėnesio?

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Brangiausius daiktus (auksą, ginklus, didžiules pinigų sumas) mes nevežame. Tai turėtų daryti specializuotos apsaugos firmos, o ne paprasti pervežėjai. Jei nepridursite vertės sąraše, o dėžė pasimirks, mes atlyginsime tik standartinę sumą, pvz., 10 eurų už kilogramą. Taip yra parašyta taisyklėse.

Galima pakrauti daiktus į maišus?

Geriau nenaudoti maišų, neb tai yra drabužiai arba tekstilė, kuri nesulūžta. Kai vairuotojas krauna krovinius, jis meta maišus į krūvą, o viduje gali būti kažkas trapaus. Naudokite dėžes – tai saugiau ir patogiau krauti į sunkvežimį. Pasirinkite efektyvų ir greitą daiktų pervežimą iš Anglijos protingai, o ne taip, kad tada verkiate.

Problemos, vėlavimai ir realus gyvenimas

Kas bus, jei vairuotojas pavėluos?

Tai nutinka. Gali sustoti techninės gedimas, pūsti stiprus vėjas jūroje, arba tiesiog eilės. Mes jums pranešime, kiek laiko reikia laukti. Jei tai kritinė siunta, galima organizuoti ekspresinį pervežimą mažesniu automobiliu, bet tai kainuos kaip naktis viešbutyje centre. Nereikalaukite stebuklų už 50 svarų.

Ar dažnai dingsta siuntos?

Per savo 20 metų prisimenu tik vieną ar du kartus, kai dingko dėžės – tai buvo vagystės, kai vairuotojas paliko atvirą sunkvežimį naktį neapsaugotoje aikštelėje. Dabar mes naudojame saugias aikšteles su vaizdo kameromis. Tikimybė maža, bet visada egzistuoja. Todėl brangius dalykus geriau drausti.

Kokios yra blogiausios vietos, kuriose gali stringti?

Doveris ir Kalkė (Calais) – tai klasika. Ten gali stovėti valandomis. Taip pat Lenkijos sieną kelyje į Lietuvą. O jei dar ir snigs, tai viskas sustoja. Vieną kartą mūsų vairuotojas praleido Kalėdas sunkvežimyje prie sienos, nes nebuvo leidžiama važiuoti toliau. Tokios yra logistikos ypatingybės.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų lietuviai arba latviai, taigi kalbėtis galėsite. Yra ir lenkų, ir ukrainiečių – geri vaikinai, patirti, bet su lietuvių kalba gali būti sunkiau. Jei jums svarbu, kad vairuotojas būtų lietuvis, prašome tai nurodyti užsakymo metu, mes bandysime priskirti tinkamą žmogų.

Ką daryti, jei pats gavėjo nėra namuose?

Tada reikia leidimo kitiems priimti siuntą – raštiškas arba žodinis. Vairuotojas negali laukti valandą, kol jūs važiuosite iš darbo. Jis turi kitas siuntas. Susitarkite su kaimynais arba giminaičiais, jei žinote, kad bus vėluoti. Nekelkite vairuotojo į neparankią padėtį.

Pabaigos ir patarimai

Kodėl verta rinktis jus o ne didžiąsias firmas?

Didelės firmos turi biurokratiją – jei kas nors negerai, jums reikia skambinti į centrą, kur niekas nieko nežino. Pas mus viskas paprasta: skambinate man arba mano partneriui, ir mes sprendžiame problemą iš karto. Mes žinome savo klientus asmeniškai. (Na, bent jau daugumą).

Ar reikia rezervuoti vietą iš anksto?

Būtinai. Ypatingai šiltuoju metų sezonu arba prieš šventes. Jei paskambinsite ryte ir norėsite važiuoti popietę, tikėkitės, kad vietos gali nebūti. Planuokite savo pervežimą iš Anglijos savaitę-dvi iš anksto, taip išvengsite streso ir per didelių kainų.

Galite padėti su perkraustymu iš buto?

Anglijoje mes neesame perkraustymo komanda, mes tik vežame. Bet Lietuvoje galime surasti partnerių, kurie padės iškrauti ir nuvežti daiktus į butą. Už tai papildomai reikės sumokėti vietiniams krovėjams. Geriau susitarti su mūsų vadybininku.

Kaip elgtis, jei nepatenkinti paslauga?

Skambinkite mums tiesiogiai. Mes nesame šalti korporaciniai robotai. Galime pasiūlyti nuolaidą kitam kartą arba kažką padaryti, kad būtumite patenkinti. Negražiau, kai klientas rašo apžvalgas internete be mūsų žinios, kai viską būtų galima išspręsti pokalbiu.

Paskutinis žodis apie saugumą

Galiausiai, noriu pasakyti – pasitikėkite savo intuicija. Jei kaina atrodo per taika, greičiausiai tai apgaulinga svetainė arba „kiaunininkas“, kuris pasiims jūsų pinigus ir išnyks. Tikros logistikos firmos negali vežti už penkis centus. Pasirinkite efektyvų ir greitą daiktų pervežimą iš Anglijos atsakingai, ir tada jūsų daiktai pasieks namus saugiai. O štai ir viskas, lauku jūsų skambučių.

Išvada

Sumažėjus tolimiesiems reisams, logistika tapo sudėtingesnė, bet mes prisitaikėme. Svarbiausia yra ne tik kaina, bet ir tai, kiek ramybės jūs gaunate. Jei norite, kad viskas vyktų sklandžiai, pasirūpinkite dokumentais ir pakavimu iš anksto. Pasirinkite efektyvų ir greitą daiktų pervežimą iš Anglijos, kreipdamiesi į tuos, kurie žino šį kelią kaip savo kišenę. Mes čia esame jau daugiau nei dvi dešimtys metų ir nepasame išnykti.