Paprastas užsakymas – greitas perkraustymas į Angliją: realios patirties guidas

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, ir sakysiu tiesiai – dažniausiai klientai sulygina „Paprastas užsakymas – greitas perkraustymas į Angliją“ su pasivažiavimu iki parduotuvės. TikroviTai tai yra sudėtingas mechanizmas, kurio viena sugedusi dalis gali viską uždelsti dienomis. Nors dauguma pervežimų į Londoną ar Mančesterį vyksta sklandžiai, visada iškyla staigmenų, apie kurias jūs net negalvojote. Štai kodėl reikia suprasti procesą, o ne tik žiūrėti į kainą. Čia joks idealus vadovėlis, o tikras gyvenimas su jo rūbais, parašytas to, kas tą kelią važinėjo šimtus kartų.

Kainos ir kaip jos susiformuoja (ir kodėl kartais gaunate baisius skaičius)

Kiek kainuoja paprastas užsakymas ir nuo ko priklauso kaina?

Tikrai ne nuo to, kokia diena saulėta. Kaina priklauso nuo tūrio, tai yra kiek kubinių metrų imate, ir nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia važiuoti. Jei tai tikrai paprastas užsakymas – greitas perkraustymas į Angliją su keletu dėžių, gali būti pigu, bet jei reikia išardyti spintą, darbą padarys vairuotojas vienas, tai kainuoja. Taip pat įeina kuro kainos, kurių dabar, žinoma, nėra mažai, ir keltų bilietai. Geriausia pateikti sąrašą daiktų, tada pasakysu tikrą skaičių, o ne spėliosiu.

Ar galima gauti nuolaidą, jei aš jau esu susiradęs kitą pasiūlymą?

Galima bandyti, bet jei jūsų rasta kaina yra dvigubai mažesnė nei rinkos, tai geriau jos net nebepašnekinkite. Mes bendradarbiaujame su tikrai patikimais vairuotojais, kurie nevažiuos už du obuolius. Kartais galiu nuleisti šimtą ar dvidašimt eurų, jei tūris telpa į jau planuojamą maršrutą, bet tai nebus didelė nuolaida. Geriau klauskite apie paslaugos kokybę nei važiuokite po pigiausius variantus, kurie dažnai baigiasi teismuose.

Kodėl kai kurios firmos užima mokesčį už apklausą ar svetainėje rodo mažą kainą?

Tai yra klasikinis „baitas“. Jie rodo mažą kainą, kad jus pritrauktų, o tada, kai jau jų pasikviečiate ir daiktai supakuoti, prasideda papildomi mokesčiai už lipdukus, už keltų bilietus, už "paskutinio kvadratmetro" įkėlimą. Aš to nedaryju. Mano atveju, ką sakau iš karto, to ir laikytės. Būkite atsargūs su tuom, kas atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai dažnai būna apgavystės pradžia.

Ar užstatas būtinas ir kiek jis sudaro?

Įprastai reikalingas nedidelis užstatas, kad užfiksuoti datą vairuotojo kalendoriuje, ypač jei kalbame apie savaitgalį ar šventes. Tai gali būti nuo 10 iki 30 proc. Jei atšaukiate per vėlai, pinigai gali likti, nes vairuotojas jau galėjo nueiti į kitą darbą. Tai normali praktika. Bet jei mes nesugebėsime atvykti dėl mūsų kaltės, pinigus grąžinsime be jokių klausimų. Sutartyje visada turi būti šios sąlygos parašytos aiškiai.

Ar atsižvelgiate į tai, jog gali būti sunku sužinoti tikrąjį daiktų kiekį?

Žinoma, dažnai klientai sako, "turim keletą dėžių ir sofos", o prieš išvykstant pasirodo, kad tas "keletas" yra trisdešimt, o sofa yra dvigulė ir dar su fotelium. Geriausia, kai klientas pasižiūri namus ir parašo, ką turi. Nebijokite padaryti klaidos sąraše, geriau jį koreguoti, nei vairuotojui atvykus su mažu furgonu. Tai užtikrina, kad perkraustymas į Angliją neuktų į papildomą kainą.

Pasiruošimas ir daiktų pakavimas (kaip nenupešti galvos)

Ką daryti, jei turiu nemažai daiktų, bet ne visi telpa į dėžes?

Gerai, tuomet reikia galvoti apie "minkštą" pakavimą – stretch plėvelę, pledus, antklodes. Nepaklusomus daiktus, pavyzdžiui, dviratį ar baseiną, galima apvynioti plėvele. Viskas kas telpa, turi būti užfiksuota inventoriaus sąraše. Jei paliksite daiktų kieme be apsaugos, nepažadėsiu, kad jie nešlapso lietaus. Geriau užsisakyti papildomai pakuotoją, jei nebežinote kaip tai susitvarkyti patys.

Ar galiu vežti maistą ar skysčius?

Tai yra sudėtinga klausimas. Dėl muitinės taisyklių (Brexit visgi sugriovė sienas), maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, vežti draudžiama arba labai apribota. Skyčius vandens butelius galima, bet jei plyštos, gali viską sugadinti. Geriau viską suvalgyti čia arba palikti kaimynams. Nenuleiskit mums galvos su rūkyta dešra, kurią gabenate kaip dovaną broliui – muitininkas ją nusiveš tiesiai į šiukšliadėžę.

Kaip elgtis su baldais, kurie netelpa pro duris?

Tai yra klasika. Vairuotojai turi įrankius, bet jei butas yra penktame aukšte su siaurais laiptinėmis be lifto, tai gali trukti valandas. Kartais reikia išardyti, kartais tiesiog pakelti pro langą (jei leidžia ir yra įmanoma). Prašau iš anksto pasakyti apie tokius dalykus. Vieną kartą važiavome naktį, klientas nepaminėjo, kad sofa neįeina į liftą, ir teko laukti ryto, kad gautume leidimą išmontuoti languą. Gyvenimas.

Ar reikia ištuštinti spintas ir stalčius?

Privaloma. Nė viena spinta nebus atlaikyta, jei ji pilna knygų ar drabužių keldinant ją laiptais. Pusiau nulenktos rankos, patempia, ir spinta skyla per pusę. Tada nė nepagalvosite, ką daryti su tais daiktais. Tuščia spinta yra gerokai lengvesnė ir saugesnė. Tuos vairuotojai gali tai padaryti, bet už tai papildomai paprašys pinigų, jei to nenumatėte. Geriau pasidarykite patys.

Ar galima vežti vaikišką kėdutę ar vežimėlį be dėžės?

Galima, bet geriau juos įdėti į didelę plastikinę dėžę arba stipriai apvynioti. Vežimėliai turi daug judančių dalių, kurios gali nulūžti per rėžią kelyje. Niekada nežinai, kas viršuje guli, jei tai ne dalinis krovinys. Aš asmeniškai visada rekomenduoju pasiimti specialias maišus baldams arba plėvelę, nėra brangu, bet tausoja nervus.

Ar verta pirkti brangias dėžes ar tinka paprastos?

Nebūtina pirkti pažymėtų "perkėlimo dėžių", jei neturite biuro technikos. Paprastos statinės iš parduotuvės tinka puikiai, jei jos tvirtos. Svarbiau yra tai, kaip jas užklijuosite – nekokybiška lipnia juosta gali nulupti drėgmės arba vibracijos. Naudokite gerą juostą. O jei turite brangiausių daiktų, tada geriau sigyti specialią dėžę su putomis.

Kelias ir muitinė (kur dažniausiai stringa)

Kiek laiko užtrunka kelionė iki Anglijos?

Paprastai jei tai tikrai paprastas užsakymas – greitas perkraustymas į Angliją – trunka apie 3-4 dienas atvykti po išvykimo. Tai priklauso nuo to, ar vairuotojas turi kitus krovinius kelyje. Jei jis važiuoja išskirtinai su jumis (pilnas furgonas), tai gali būti ir greičiau, bet kainuos brangiau. Jei tai dalinis krovinys, reikia laukti, kol jis surenka kitus klientus. Beje, Anglijoje greičiai yra mažesni ir eismas dažniau stovi, ypač aplink Londoną.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa Kentuose ar prie Anglijos?

Tai blogiausia scenarijus, bet jis įvyksta. Muitinės patikros gali trukti nuo valandos iki kelių dienų (nors dienų nebenaudoja dažnai, tik valandas). Esu matęs, kai vairuotojas praleido visą naktį eilėje, nes dokumentai buvo neteisingai užpildyti. Jūsų čia kaltės nėra, tačiau gali tekti laukti ilgiau. Mes stengiamės sekti situaciją ir informuoti iš karto, kai tik pamatome, kad vairuotojas nejudės iš vietos.

Ar turiu rūpintis dokumentais prieš išvykstant?

Mažiau ar daugiau, ne. Mums reikalingas jūsų paso ar asmens kodas, kurį įrašome į CMR sąskaitą. Tai būtina dėl muitinės deklaravimo (išvykimo iš ES). Be to, turiu pasakyti, jei tu nesi ES pilietis (pavyzdžiui, ukrainietis ar baltarusis), reikia papildomų leidimų. Lietuvai tai paprasta, užtenka duoti duomenis. Bet jei būsite ne namuose, kai vairuotojas atvyks įsiimti krovinius, reikės patikėti dokumentus kažkam kitam.

Kas yra tas CMR dokumentas?

Tai pagrindinis dokumentas, kuris lydi krovinią nuo jūsų namų iki galo. Jame parašyta, kas ką veža ir už kiek. Pasirašydamas jį, jūs patvirtinate, kad viska tvarkoje. Jei vėliau paaiškės, kad trūksta televizoriaus, ir tai nebuvo užfiksuota, bus sunku įrodyti. Be CMR nepraeis per nei vieną muitinę. (Nors seniau ne taip strikčiai buvo, bet dabar be šio popieriaus nepraeisi).

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma šiuolaikinių furgonų turi GPS seklius, taigi aš galiu pasakyti apytikslę vietą. Bet nereikėtų skambinti kas valandą ir klausti "kur jis?". Vairuotojas gali važiuoti, gali pailsėti (kaip ir reikalauja įstatymai), gali stovėti eilėje. Jei vėluojame, aš pats paskambinsiu. Constant tracking sometimes creates more stress than it solves (kaip sako kolegos iš Anglijos). Tikėkite mums.

Atvykimas ir iškrovimas (kai viskas baigiasi)

Kas vyksta, kai furgonas atvyksta į Angliją?

Vairuotojas susisieks su jumis prieš atvykdamas, paprastai valandą ar dvi prieš tai. Jis nenusileis tiesiai prie jūsų durų, jei ten važiuoja raudonas autobusas (Londono taisyklės griežtos). Jums reikia paruošti vietą iškrovimai. Tada patikriname daiktus pagal sąrašą, jei viskas gerai – pradedame iškrauti. Jei kas nors buvo pažeista kelyje, tai užfiksuojame iš karto. Paprastas užsakymas baigiasi švente, o ne karu.

Ką daryti, jei manęs nėra namuose?

Reikia rasti kažką, kas galėtų priimti krovinį. Gali būti draugas, giminaitis, ar net viršininkas (jei perkraustote būstą į darbą). Tas žmogus turi turėti dokumentus ir leidimą pasirašyti už jus. Be to, reikia sumokėti likutį, jei to nepadarete anksčiau. Vairuotojas negali laukti amžinai, jis turi kitas užduotis, taigi tiksliai suderinkite laiką. Nėra nieko blogiau nei laukti tuščioje gatvėje.

Ar vairuotojas padės man sudėlioti baldus vietose?

Paprastai taip, jie atveža ir padės įnešti į kambarius. Bet jei reikia surinkti sudėtingą sekciją ar sumontuoti virtuvę, tai jau nepervežimo darbas. Už tai imamas papildomas mokestis, o kartais vairuotojai tiesiog nesi atsiduoda tokiems dalykams. Tarkime tiesiai – jie nori išsikrauti ir važiuoti toliau, o ne laikyti veržtuką rankose tris valandas. Naujokiškai, bet taip yra.

Ką daryti, jei randu sugadintą daiktą?

Nebijokite kalbėti. Pasirašykite pastabą CMR dokumente arba atskirame protokole. Nufotografuokite pažeidimą. Tada susisieksite su mumis, ir mes pradėsime draudimo proceso (jei tokį turite) arba kitus sprendimus. Nedėkite į šiukšles nieko, kol neišspręsta problema. Ypatingai dažnai nukrenta kojos kampinėms ar spintų viršūnėms, nes per rėžią kaba.

Ar galiu užsakyti iškrovimą į sandėlį, jei dar neturiu buto?

Žinoma, tai dažnai atsitinka. Turime sandėlius Anglijoje (pavyzdžiui, netoli Londono ar Birmingemo) galite palikti daiktus savaitę ar mėnesį. Tas papsrastas užsakymas tampa ilgesnis procesas, jei laukiate užraktų. Tai kainuoja papildomai, bet užtikrina saugumą. Geriau nei kelti daiktus iš furgono į kišą ir laukti. Nerašykite adresos, jei dar jo neturite, tiesiog pasakykite.

Rizikos ir "blogos istorijos" (ką geriau žinoti iš anksto)

Ar buvo atvejų, kai dingo daiktai?

Sakyti, kad nebus melavimas. Kartais dingko smulkmenos – laikrodis, vyno butelis. Dideli daiktai dingsta retai, nebent tai apgavys. Esu girdėjęs istorijų, kai firmos atveždavo į sandėlį, o klientams nesakydavo, kur daiktai, kol nepasdavus bylinėjosi. Mes stengiamės vengti tokių situacijų dirbant su tikrais vairuotojais, ne su "tarpininkais". Pasitikėjimas pagrindas.

Kas nutinka, jei aš pabandysiu užsisakyti pigiau iš skelbimo?

Rizikuojate. Vienas mano klientas taip padarė, jam atvažiavo senas furgonas, vairuotojas be lietuviško kalbos pažengimo, reikalavo visą pinigą grynaisiais iš karto. Kai jis atvažiavo į Angliją, pareikalavo dar 200 svarų "už parkavimą". Kas gali padaryti? Tu jau esi Anglijoje be daiktų. Rinkitės firmas, kurios turi telefoną, adresą ir nebijot atsiliepimų.

Ar reikia drausti daiktus?

Labai rekomenduoju. Net jei manote, kad daiktai nereikšmingi, keletas tūkstančių euro vertės baldų tai jau daug. Draudimas padengia ir avarijas, ir vagystes, ir netikėtus incidentus. Kelias į Angliją nėra trumpas, kelyje yra ir liūdnai žinomi "kempingai", kurie dažnai tikrina ir paima ką nuranda. (Ar tai tiesa nebežinau, kadangi girdėjau prieš metus, bet geriau saugu).

Kaip elgtis, jei vairuotojas atrodo pavojingas ar neblaivus?

Skambinkite iš kalt policijai ir mums. Tai, atsiprašau, yra beprotiška situacija, kuri pasitaiko retai, bet pasitaiko. Mūsų vairuotojai yra patikrinti, bet jei užsakosite kitur - žiūrėkite akis. Jis negali būti agresyvus, negali smarčiuoti. Jei jaučiatės nesaugu, nedarykite iškrovimo. Saugumas svarbiau už bet ką.

Ar galima keisti datą paskutinę minutę?

Galima, bet ne be pasekmių. Jei vairuotojas jau planuoja maršrutą, o jūs atšaukiate dieną prieš išvykstant, gali būti pritaikyta bauda. Jei tai dėl ligos ar avarijos, mes suprantame ir nenumatome baudų (reikia tik dokumento). Bet tiesiog taip, "noriu savaitę vėliau", kai furgonas jau važiuoja jums, nebeveiks. Būkite atsargūs su planais.

Smulkmenos ir klausimai, kurių niekas neuklausa

Ar galiu vežti savo augintinį?

Galima tik jei jis keliauja su jumis, o ne furgono gėrije. Kelionė furgone yra draudžiama dėl temperatūros ir dūmų. Jei reikia pervežti šunį ar katę, reikia ieškoti specialios paslaugos arba vežti juos su savo automobiliu. Mes galime vežti tik daiktus. Ne, net jei šuo mažas ir ramus, draudimas to neleidžia. Atsiprašau, taip taisyklės.

Ar reikia pašalinti akumuliatorius iš technikos?

Tarkime, iš robotinio siurbliuko ar žirklių. Rekomenduoja, bet nebūtina. Ilgai kelionėje šaltis gali nuleisti akumuliatorių amžių, bet jei tai tik kelios dienos, paprastai išlieka. Jei tai didelis ūkis arba motociklas, tada taip, akumuliatorius reikia nuimti, kad neužsidegtų ar nutekėtų rūgštis. Smulkmenoms nėra taip svarbu, geriau užsidėkite juos į plastikinį maišelį.

Ar reikia išjungti dujas?

Jeigu turite dujinę viryklę, tada būtinai. Buitinės dujos plėšia vėliau, o vibracija gali atsukti vožtuvą. Tai pavojinga tiek vairuotojui, tiek kitiems kroviniams (jei dalinis). Patikrinkite, ar bakelis tuščias. Jei ne, tuščia išpūskite oro. Nesigailėsite to daryti, saugumas yra svarbiausias už viską.

Ar turiu duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai ne privaloma, bet dėkingumas visada vertinamas. Jei vairuotojas padėjo su daug daugiau nei numatyta (pvz., išnešė daiktų į trečią aukštą be lifto ir nepikčiojo), smulki dovanėlė arbatpinigiai niekada nebus per daug. Anglijoje kultūra tokia, kad arbatpinigiai yra norma, Lietuvoje labiau priklauso nuo jūsų nuožiūros. Gerai, kai žmogus yra laimingas.

Kaip elgtis su lietuviška technika Anglijoje?

Jos maitinimo lizda skiriasi (jie turi 230V, bet kištukai kitokie). Jei pervežiate kompiuterį ar televizorių, nepamirškite adapterių. Vairuotojas jų neturi. Arba jei planuojate laikyti daiktus sandėlyje, ten nėra elektros išvesties. Tai maža detalė, bet kai atvykstate ir norite įjungti ryšį, suprantat, kad pamiršote. Gaila.

Ar verta rūpintis dėžių išvežimu iš Anglijos atgal?

Dažniausiai ne. Dėžės po iškrovimo dažnai būna sugadintos arba neužima vietos. Anglijoje juos galima paprastai išmesti į recikliavimo centrus. Jei dėžės brangios ir tvirtos, galime jas palikti, bet tai retai atsitinka. Geriau susirasti vietinius, kas juos nori, nes sugriautos dėžės tiesiog užima vietą jūsų naujame būste.

Išvados

Viskas suaugusių žmonių pasaulis nėra toks paprastas kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Bet jei pasiruošiate, „Paprastas užsakymas – greitas perkraustymas į Angliją“ gali būti tikrai greitas ir be streso. Raskite patikimą žmogų, pasidarykite daiktų sąrašą ir būkite kantrūs kelyje. Tada ir jums, ir mums bus lengviau, o kelionė bus lengvesnė. Gerai keliauti.