Paprastas perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai: patirties vadybininko vadovas

Dirbu su šita sritimi jau beveik dvidešimt penkerius metus, o žmonės vis klausia to pačio. Kaip padaryti, kad nebrangiai ir greitai? Paprastas perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai yra tiek svajonė, tiek baimė, kai žmogus sėdi prie kompiuterio vakare ir stengiasi susirasti patikimą vairuotoją. Matyt, kiekvienas antras grįžtantis iš Londono, Birmingamo ar kaimo vietovių pasakoja istorijas apie dingusias dėžes ar vairuotojus, kurie tiesiog nebeišsilaiko už vairo. Todėl stengiuosi paaiškinti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių žodžių ir reklamų. Tikras gyvenimas beveik visada skiriasi nuo to, ką matote puošniose svetainėse, o štai paprastas perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai gali būti įvykdytas, jei žinai ką ir kada klausti. Nereikia būti genijumi, tiesiog reikia suprasti šios sistemos triukšmą.

Kainų ir užsakymo painiavos

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas iš Anglijos?

Kainos kinta kaip oras vėjyje, ir netikras tas vienas skaičius, kurį mataite reklamoje. Viskas priklauso nuo to, kiek tų dėžių tikrai bus ir kur būtent Anglijoje reikės užvažiuoti. Pavyzdžiui, jei gyvenate pačiame Londone centre, vairuotojas gali praleisti pusę dienos stovėdamas spūstyse, o tai kainuoja. Taigi, paprastas perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai gali atrodyti pigiai, bet galutinė suma visada priklauso nuo kubinių metrų. Paprastai pradedame nuo maždaug šimto ar dviejų šimtų svarų už mažą kiekį, bet dideliems kraustymams reikia skambinti ir aptarti detales.

Ar brangu užsisakyti peržiūrą namuose?

Anglijoje tai yra gana įprasta praktika, bet ne visada verta. Jei turite tik kelias dėžes ir sofa, vadybininkas gali apskaičiuoti atstumu ir nuotraukomis. Bet jei pilnas namas su baldais, geriau, kas atvažiuotų pažiūrėti. Kartais atsitinka taip, kad klientas sako "aišku, turiu tris dėžes", o paskui pasirodo, kad tas trys dėžės yra tokios didelės, kaip konteineriai. Tada kaina šokksta. Tačiau dauguma dabar stengiasi atlikti paprastą perkraustymo užsakymą iš Anglijos internetu greitai be jokių vizitų, tik išmatavus daiktus patys.

Ar reikia mokėti iš karto visą sumą?

Dažniausiai imamas avansas arba tiesiog reikalingas kortelės patvirtinimas, kad žmogus būtų įsitikinęs, kad tu neatsisiteiši. Yra firmų, kurios reikalauja mokėti visą iš karto, bet aš asmeniškai tokias nebūčia rekomendavęs. Ką jei jie neatvažiuos? Geriau susitarti dėl 30-50 proc. avanso. Dirbant su Anglija, kur viskas vyksta per sieną, pasitikėjimas yra pagrindas. Taigi, kai darote paprastą perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai, atidžiai perskaitykite mokėjimo sąlytas.

O jei aš nežinau tikslaus adreso?

Tai nėra problema, tiesiog nurodykite miestą ar rajoną. Vėliau galėsite pridėti post kodą. Vairuotojai Anglijoje turi navigacijas, taigi suras net tą mažiausią kaimelį. Svarbiausia, kad žinotumės maždaug kur eiti. Kartais klientai sako "paimkite iš mano draugo garažo", bet nenurodo adreso, o tai vėliau sukelia nesklandumų.

Ką daryti, jei kaina atrodo per maža?

Bėkite kitur. Seržant. Jei jums kažkas pasako, kad gali atvežti pilną furgoną iš Londono į Vilnių už tris šimtus svarų, tai tikrai kažką čia slepia. Degalui kainuoja daugiau, mokesčiai įvežti per Lamanšą. Paprastas perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai negali būti beveik nemokamas. Tai arba jie nelegaliai veža, arba jūsų daiktai nukeliauja kur kitur.

Ar galima užsakyti dviem dalimis?

Taip, tai dažnai darome, jei žmogus turi daiktų ir bute, ir garaže, arba prieš jį pasiduoda viena dalis daiktų. Vienintelis dalykas, tai kad už kiekvieną užvažiavimą reikia sumokėti. Taigi, jei norite taupyti, geriau viską surinkti vienoje vietoje. Anglijoje laikas yra pinigai, ir vairuotojas negali važinėti po visą miestą nemokamai.

Ar pateikiate nuolaidas?

Nuo ko? (juokauju). Žinoma, jei vežate labai daug arba esate grįžtantis klientas. Bet standartiškai kainos yra tokios, kokios jos yra. Nesikraukite dėl penkių svarų, geriau tikrinkite ar jie tais draudimu.

Dokumentai ir Anglijos specifika

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Pagrindinis dalykas yra asmens kodas arba paso numeris, nes turiime pareigą pateikti duomenis muitinei. Be to, reikia nurodyti, ką vežate – ar tai asmeniniai daiktai, ar pirkinių iš eBay (tai skirtinga). Muitinė Lietuvoje dabar labai griežtai tikrina. Būtinai užpildykite daiktų sąrašą, kitaip gali būti nemalonių pokalbių pasienyje.

Ar reikia daryti muitinės deklaraciją?

Jei gyvente Anglijoje ilgiau nei 6 mėnesius ir grįžtate gyventi į Lietuvą galutinai, daiktai gali būti įvežami be mokesčių (Transfer of Residence). Bet tai reikalauja daugiau popierių. Jei tik vežate pirkinius, tai mokėsite PVM ir molto. Tai svarbu suprasti, kai atliekate paprastą perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai – nurodykite tikslą.

Kas nutinka su mašina, jei sustoja policija?

Nieko ypatingo jei viskas tvarkoje. Turi būti vairuotojo pažymėjimas, draudimas, CMR kvitas. Anglijoje policija dažnai tikrina, ar sunkvežimis neviršija svorio. Mums viskas tvarkoma, jums nereikia jaudintis. Vienintelis kartas buvo epizodas, kai vairuotojas užmiršo pasiimti dokumentus... na, bet tai ilga istorija.

Ar reikia mokėti už atliekas Anglijoje?

Nėra. Jūs mokate už vežimą. O jei reikia išmesti baldus, tai tai jau papildoma paslauga. Anglijoje už šiukšlių ivežimą į savartyną imami dideli pinigai, taigi nustebkite jei klausia už tai papildomai.

O jei aš pamiršiu kažką padaryti prieš išvykstant?

Nebūkite nervuos. Dauguma dalykų galima susitarti telefonu. Viską galima pakeisti iki pat paskutinės minutės. Bet jei staiga pasikeičia adresas, praneškite iš karto, nes vairuotojas gali jau būti kelyje.

Ar galima vežti vaikišką kėdutę be sertifikatų?

Greičiausiai ne, jei tai nauja kėdutė. Muitinė gali klausti sertifikatų atitikimui. Naudotas daiktas dažniausiai praeina be problemų, jei atrodo ne kaip naujas. Geriau nenuimti etikečių, kurioje matyti, kad tai pirktas prieš savaitę.

Kelionės eiga ir laikas

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprastai nuo 3 iki 5 dienų, priklausomai nuo to, kur būsite ir kiek kitų klientų bus kelyje. Mes darome maršrutus taip, kad būtų efektyviau. Jei jums reikia, kad daiktai būtų Rytoj Vilniuje – tai neįmanoma (išskyrus atvejus, kai skrendate). Realus laikas yra tas, kurį vadybininkas pasako.

Ar vairuotojas užsusto pailsėti?

Privalo. Tai ne tik klausimas apie tinginį, bet ir saugumą bei įstatymus. Yra griežtos taisyklės, kiek valandų galima vairuoti. Taigi gali būti, kad jūsų sekimo programoje mašina stovi vietoje keletą valandų – ten miega žmogus. Neklauskite jį važiuoti greičiau.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Taip, dauguma dabar turi GPS sekimo sistemas. Galiu jums atsiųsti nuorodą. Bet nepamirškite, kad Anglijoje signalas kartais dingsta kalvotose vietovėse, pavyzdžiui, Velse ar Šiaurės Anglijoje.

Kas jei įvyksta avarija?

Tai blogiausias scenarijus, bet mes turime visapusišką draudimą "CMR". Jis dengia daiktus visą kelionės metu. Taigi, jei (dėl Dievo valios) kas nors nutinka, turi teisę į atlyginimą. Esu matęs nemažai susidūrimų, bet retai kada ką nors stipriai sugadina.

Ar gaunu pranešimą prieš atvykstant?

Gerų firmų vairuotojai arba dispečeriai tikrai skambina prieš dieną-dvi. Kartais netgi pats vairuotojas skambina, kai jau artėja prie jūsų miesto. Bet nereikia laukti skambučio vidurnaktį, jie taip pat miega.

O jei aš vėluoju susitikti?

Tada vairuotojas gali eiti į kitą adresą, o jums teks laukti. Laikas jų yra pinigas. Paprastas perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai numato taip, kad klientas būtų laiku. Jei žinote, kad vėluosite – būtinai praneškite.

Ar galima užsakyti ekspresinę kelionę?

Galima, tai kainuos kaip sparnas. Reikės samdyti mašiną tik jums. Jei tai būtina, pavyzdžiui, dėl ligos ar darbo, susitinkame, bet būkite pasiruošę sumokėti. Standartinis maršrutas visada pigesnis.

Dėžės, pakavimas ir keiksniški daiktai

Ar jums duodate dėžes?

Kai kurios firmos duoda, kitos ne. Mes paprastai galime paduoti, tai įeina į kainą arba už imminimalų mokestį. Svarbiau, kad dėžės būtų stiprios, o ne iš karto susilenktų. Naudokite knygų dėžes – jos geriausios.

Kaip užpakuoti lėtas?

Neužpakuokite jų į didelę dėžę su daug daiktų. Geriau daug mažų dėžių, kuriose daug mažiau juda. Ir būtinai užrašykite "BROKENAS" (lūžantis) arba "STIKLAS". Vairuotojai įdeda jas viršuje, bet jei pačiameje dėžėje bus tarpas, tai vis tiek susitrauks.

Ar galima vežti maistą?

Taip, bet ne visas. Mėsą, pieno produktus ir t.t. geriau nevežti per kanalą, nes yra ribojimai dėl gyvūnų ligų. Konservai, džiovinti maisto produktai – gerai. Vienas kartas klientas bandė įvežti dešreles iš rūgio, teko mesti, tai nepamirškite.

Ar galima vežti alkoholį?

Galima, bet ribotais kiekiais. Jei turite pilną furgoną viskio, tai tai jau ne asmeniniai daiktai, o prekyba. Muitinė to nepaleis. Kelios buteliukos dėžėje – ne problema.

Kas su augalais?

Čia viskas labai sudėtinga. Turi būti specialios licencijos, kad nevežtum ligų į Lietuvą. Paprastai sakau klientams – palikite gėles kaimynams Anglijoje. Nėra verta galvos skausmo dėl vieno krūmo.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Taip, jei gerai užpakuota. Originalios dėžės yra geriausios. Jei jų nėra, apvyniokite burbuliukų plėvele ir padėkite į stiprią dėžę. Mes neatsakome už duomenų praradimą, bet už fizinę pažeidimą – taip.

Ar gabenate pianinus?

Taip, bet tai brangu. Reikia ne tik furgono su liftu, bet ir specialių priemonių, kad nenukristų laiptais. Jei tai senas pianinas, geriau jį atiduoti, o ne vežti per jūrą.

Nerealios situacijos ir galvos skausmai

Kas nutinka jei vairuotojas negali įvažiuoti į gatvę?

Tai kasdienybė Londone ar senosiose miestų dalyse. Tada jūs turite eiti pasitikti prie pagrindinės gatvės ar netoliese esančios aikštelės. Negalima blokuoti autobusų juostų. Vairuotojas nevažiuos į gatvę, kur yra ženklas "nėra pravažiavimo sunkvežimiams".

Ar atvežate į butą be lifto?

Atvežame iki durų. Jei butas penktame aukšte be lifto, tai jūsų reikalas, kaip ten pakelsite sofos, nebent susitarsime dėl pagalbininkų. Tai kainuoja papildomai, vėl gi, laikas.

O jei lietus?

Anglijoje visada lyja. Daiktai yra įkraunami į uždarą furgoną. Taigi lietus netrukdo. Viskas stovės sausai. Nebijokite drėgmės, nebigu dėžės stovės kieme po lietumi valandą prieš įkėlimą.

Ką daryti jei pasikeitė telefono numeris?

Praneškite mums. Vėlgi, tas pats dalykas – be kontakto nieko nebus. Yra situacijų, kai klientas pakeičia numerį ir dingia. Vairuotojas stovi prie namų ir nebegali nieko padaryti.

Ar galima atidėti pristatymą dėl savaitės?

Galima, bet reikia sandėlio. Daiktai negali stovėti furgone jums laukiant, nes vairuotojas turi važiuoti kitur. Sandėliavimas Lietuvoje kainuoja.

Ar pasitariate sekmadieniais?

Retai. Anglijoje daug kur sekmadieniais sunkvežimiai negali važiuoti arba veža. Geriau planuoti įkėlimą darbo dienomis.

Kas jei radau daiktą, kuris ne mano?

Atiduokite vairuotojui, jis grąžins savininkui. Kartais įvyksta klaidos, dėžės sumaišomos. Būkite sąžiningi, kaip ir mes stengiamės būti jums.

Ar dirbate švenčių metu?

Kalėdomis ir Naujaisiais metais – labai apribotai. Geriau neplanuoti perkraustymo tuomet, kai visi gėrio šampaną.

O jei aš užsiuočiu per svetainę ir niekas neatsiliepia?

Tai blogas ženklas. Pas mus visada atsiliepiame. Jei puslapis atro gražus, bet telefonas neveikia – ieškokite kitos. Tikras kontaktas yra svarbiau už paveikslėlius.

Ar užtikrinate, kad nieko nenusiplėš?

Darykime taip – mes duodame vairuotojus, kurie dirba mums jau metus. Žinoma, 100 proc. garantijos nėra niekur, bet mes stengiamės tikrinti. Visgi, brangius daiktus (gintarus, juvelyrinius dirbinius) geriau vežti su savimi.

Ką daryti su chemija?

Bleachus, dažus, vaistus – reikia uždaryti į paketus, kad neišsilietų. Jei dėžėje prasilies dažai, viskas aplinkui bus sugadinta. Būkite atsargūs.

Ar galima užsakyti tik vienos dėžės pervežimą?

Taip, darome tai. Tai vadinama daliniu krovininiu vežimu. Jūsų dėžė važiuoja su kitų žmonių daiktais. Tai pigiausia paslauga.

Kaip susumuoti dėžes?

Paprasčiausia suskaičiuoti kiekvienos dėžės aukštį, plotį ir ilgį ir padauginti iš kiekio. Arba tiesiog pasakykite mums maždaug kiek dėžių, mes jau iš patirties žinome, kiek tai kubinių metrų.

Ar galima mokėti grynaisiais vairuotojui?

Anglijoje – nebe. Viskas per banką. Lietuvoje galima kartais, bet geriau vengti grynųjų, kad nebūtų įtarimų.

Apibendrinant

Viskas šitaip atrodo sudėtinga tik tada, kai bandai viską suprasti vieną minutę. Iš tiesų, tiesiog reikia pasirinkti patikimą žmogų, kuris pažįsta kelią Anglija-Lietuva. Dauguma problemų atsiranda dėl to, kad klientai nutylija apie svarbius dalykus arba bando apgauti sistemą. Jei darote paprastą perkraustymo užsakymas iš Anglijos internetu greitai, būkite sąžiningi dėl savo daiktų, ir viskas vyks sklandžiai. Niekas nenori problemų, visi nori uždirbti ir užbaigti darbą. Tikiuosi, šios patirties užteks, kad nenusipirktumite katij maiše. Gerų kelionių ir saugių perkraustymų.