Paprastas perkraustymo paslaugų užsakymas į UK el paštu

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – daiktus iš Lietuvos į Angliją gabenome visada, bet būdai pasikeitė. Anksčiau reikėjo skambinti, važiuoti į biurus, rašyti popierinius užsakymus, o šiandien viskas vyksta elektroniniu būdu. Žmonėms dažnai atrodo, kad paprastas perkraustymo paslaugų užsakymas į UK el paštu yra kažkas sunkiai įsivaizduojamo, todėl dažniau renkasi skambinimą, nors rašyti yra daug efektyviau. Tiesą sakant, el. paštas yra geriausias įrankias, nes turiame visą istoriją, galime grįžti prie susitarimų, o nėra nieko blogiau nei kai vėliau sakote „aš taip nesakiau“. Jei norite išvengti nesusipratimų ir nereikėtų po penkiolikos kartų aiškinti, kas yra dėžėje, rašykite mums. Štai trumpas vadovas, kaip tai darome mes, profesionalai, ir kodėl verta rinktis šį būdą.

Kaip pradėti ir ką rašyti laiške?

Kuo pradėti pirmąjį laišką?

Nereikia jokiųformalių adresacijų ar ilgų įžangų, tiesiog pasakykite ką norite perkelti ir iš kur į kur. Paprastai, kai gaunu laišką su pavadinimu „Sveiki, noriu Klaipėdoje“, turiu klausti dar šimtą papildomų klausimų. Geriausiai, kai pirmasis sakinyje būna iš karto matoma esmė – pavyzdžiui, „Perkraustome butą Vilniuje į Londoną, turiu apie 20 dėžių“. Paprastas perkraustymo paslaugų užsakymas į UK el paštu prasideda nuo tikslios vietos ir daiktų kiekio, tai greičiau padeda mums paskaičiuoti kainą.

Ar turiu nurodyti tikslias adreso coordinates?

Būtina, o netgi ir privalu, ypač jei keliaujate į atokius kampelius Anglijoje, kur GPS kartais suka beprotybių. Vakar buvau atvejis, kad vairuotojas važiavo ratu po valandą, nes klientas parašė tik miesto pavadinimą be pašto kodo. Jei nurodysite „postcode“, taip pat pravers, nes Anglijoje viename gatvės ruože gali būti penki to paties pavadinimo namai, tad tikslumas padės išvengti vėlavimų.

Kodėl man klausiate apie grindų aukštį ir liftą?

Tai atrodo keista, bet mums svarbu žinoti, ar reikės nešti daiktus per penkias aukštus laiptais, ar įvažiuosime liftu. Jei nėra lifto, o butas penktame aukšte be pakėlėjo, brangsta darbo valandos, nes nešti sofas penkis aukštus įlipojant – tai tikras išbandymas. Kartais klientai sako, „viskas gerai“, o atvyksta ir pasirodo, kad liftas neveikia jau mėnesį, tada tenka daryti papildomą „stojimo“ kainą.

Ar pakanka nurodyti tik daiktų sąrašą?

Sąrašas yra pusė sėkmės, bet geriau būtų, jei nurodytumėte ir apytikrį tūrį arba svorį. Vienas klientas parašė „knygos“, o paaiškėjo, kad turi tūkstantį knygų, kurios sveria labai daug. Kiekvienas perkraustymo paslaugų užsakymas turi būti kuo tiksliausiai aprašytas, kadangi mums reikia suprasti, ar mums reikės 3.5 tonų sunkvežimio ar mažesnio „Transito“.

Kas nutinka jei aš kažką pamiršiu paminėti laiške?

Nieko baisaus, tiesiog vėliau pridėsite, bet gali pasikeisti kaina ar terminai. Jei neparodėte, kad turite didelę pianiną, o mes užsakėme mažą mašiną – būsite problemose. Geriau vieną kartą viską išvardinti ir tikrai nepamirškite palikti kontakto telefono numerio paties laiško gale.

Ar galiu tiesiog atsiųsti nuotraukas?

Taip, darykite tai, nuotraukos yra labai naudingos, nes matome, su kuo turime darbą. Jei turite stalą su išardymu ar be jo, nuotrauka parodys daugiau nei šimtas žodžių. Kai atliekamas paprastas perkraustymo paslaugų užsakymas į UK el paštu, paveikslėliai padeda mums įsivaizduoti, kiek vietos krovinyje užims jūsų turtas.

Pinigai, kainos ir pasiūlymai

Kiek lauko aš galiu laukti atsakymo su kaina?

Įprastai stengiamės atsakyti per 24 valandas, bet kartais, kai yra šventės ar mes užsimezgę su krovinių išvežimu, gali užtrukti ilgiau. Jei jums skuba, pažymėkite laiško temoje „Skubu“, tada bandysime įvykdyti užklausą greičiau. Nenutraukite kaskart po dviejų valandų, duokite mums laiko suskaičiuoti maršrutą.

Ar kaina gali pasikeisti tarp laiško ir važiavimo?

Gali, ir dažnai pasikeičia, jei pasikeitė kuro kaina arba pridėjote papildomų daiktų, kurių nebuvo pradiniame sąraše. Kartais vyksta „Brexit“ sukrėtimai ir muitinės taisyklės pasikeičia, kas taip pat įtakoja galutinę sumą. Mes visada stengiamės laikytis pradinės kainos, bet jei jūs pats pridedate dėžę ne vieną, o penkias, kas aišku – kils.

Kokia vidutinė kaina už dėžę į Angliją?

Nesakyčiau tikslios sumos, nes ji priklauso nuo to, kur į Angliją važiuojame – į Londoną brangiau nei į šiaurę. Paprastai kaina svyruoja nuo 30 iki 50 eurų už dėžę, priklausomai nuo tūrio svorio. Tiesa, jei dėžė sveria 50 kilogramų knygų, kaina bus kitokia nei už dėžę su pledais.

Ar reikia mokėti depozitą?

Dauguma įmonių prašo nedidelio avanso, kad užfiksuotų datą, nes be to niekas nieko nepadarys. Avansas (depizitas) rodo, kad jūs tikrai ketinate važiuoti, o ne tik tyrinėjate rinką. Paprastas perkraustymo paslaugų užsakymas į UK el paštu tampa galiojantis tuomet, kai sutartinė suma ar jos dalis yra pervesta į sąskaitą.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais vairuotojui?

Geriau nebūtų, mums patogiau, kai viskas apmokėta bankiniu pavedimu iš anksto. Vairuotojai dažnai neturi didelio kiekio grynųjų pinigų su savimi, o tai sukuria nereikalingą įtampą. Be to, jei yra problema su mokėjimu, be įrodymų apie pavedimą bus sunku ginčytis.

Ką daryti jei pasiūlymas per brangus?

Parašykite atgal ir paklauskite, ar galima kažką padaryti kitaip, pavyzdžiui, atiduoti daiktus į sandėlį Vilniuje ir laukti, kol susirinksime pilna mašiną. Tokiu būdu pigiau, bet reikia laukti dieną-dvi. Mes visada galime aptarti variantus, jei kaina atrodo per didelė jūsų kišenei.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia siunčiant į UK?

Būtinai reikalingas asmens kodas, pasas arba ID kortelė bei daiktų sąrašas, kurį pateiksite muitinei. Dabar, po „Brexit“, tai yra svarbiau nei bet kada, nes anglai tikrai patikrina, kas įvažiuoja į šalį. Jei dokumentų nėra, gali būti dideli problemų sienoj.

Kas yra ToR numbris ir ar jis man reikalingas?

Tai yra „Transfer of Residence“ dokumentas, leidžiantis atvežti daiktus be muito, jei gyvenote užsienyje ilgiau nei 12 mėnesių. Man atrodo, kad jį gavote per 3 savaites, nors gali būti ir ilgiau, tiksliai negaliu pasakyti, nes procesas keičiasi. Bet be šio numerio mokesčiai bus dideli, tad verta užsiregistruoti iš anksto.

Ar reikia mokėti veryti už daiktus?

Jei turite ToR numerį, tai jo nereikia mokėti, jei ne – mokėsite PVM ir importo mokesčius nuo daiktų vertės. Dažnai žmonės galvoja, kad „perkraustymas“ reiškia be mokesčių automatiškai, bet ne, turi būti tenkinamos sąlygos. Geriau iš anksto pasirūpinkite tuo, kadangi Anglijos muitinė yra griežta.

Kas daryti su priekaba jei vairuotoja važiuoja pats?

Jeigu vairuotoja traukia priekabą, jai turi būti techninė apžiūra ir draudimas galiojantis visą kelionę. Taip pat reikia „green card“ dokumentą, kuris patvirtina draudimą. Tikrai nerašykite „kažkas turi būti“, tiksliai patikrinkite, ar dokumentai galioja, nes jei sustos anglai policininkai, bus bauda.

Ar jūs užpildote custom deklaraciją už mane?

Mes padedame parengti dokumentus, bet galutinį atsakymą ir pasirašymą turi daryti klientas. Negalime pasirašyti už jus, nes tai jūsų daiktai. Visus duomenis mes suvedame į sistemą, o jums tiks tik patvirtinti, kad viskas teisingai.

Kas nutinka jei dokumentai neteisingi?

Tada gali būti delay arba baudos, o kartais netgi siuntos konfiskavimas, jei esate bandę kažką paslėpti. Buvo atvejai, kai žmonės rašinėjo „dovana“, o viduje buvo prekės prekybai, tai tada tikrai būna problema. Geriau viską parašyti kaip yra.

Ar reikia draudimo polisos?

Labai rekomenduoja, ypač jei vežate brangius daiktus, neišsireikštiną techniką ar meno kūrinius. Standartinis draudimas dengia dalį sumos, bet jei turite brangų pianiną, reikia jį įtraukti į polisą atskirai. Nenusimękite, kad nieko neprieštarauja vairuotojas, jei dingo daiktas be draudimo – gausite nulį.

Kokia taisyklė dėl maisto ir alkoholio?

Negalima vežti mėsos ir pieno produktų iš ES į UK be specialių leidimų, tai dabra griežta. Alkoholio galima nunešti tam tikrą kiekį, bet ne pilną vagoną, tai bus laikoma prekyba. Geriau nebandyti vekti kumpio ir sūrio, nes jus tiesiog užkins sienoj.

Vairuotojai, pristatymas ir „realus gyvenimas“

Kada vairuotojas skambins man prieš atvykstant?

Įprastai jie skambina prieš 2-3 valandas arba kai tik pravažiuoja M25 žiedą prie Londono (jei ten važiuoja). Tačiau, jei įvyksta avarija kelias, skambinimas gali būti vėliau, todėl stebėkite telefono. Kartais, jei vairuotojas „užmigęs“ arba užsiėmęs, gali praleisti skambutį, tai ne nenumaldymas, tiesiog žmonės.

Ar jie padeda išnešti daiktus iš buto?

Taip, tai įeina į perkraustymo kainą, jie yra tam mokomi, nebūtent jūs pasirinkote tik mašinos nuomą be vairuotojo pagalbos. Mes neleidžiame jums nešti sunkių daiktų, nes jei susižalojat, mums nebus malonu. Palikite sunkų darbą jiems.

Kas jei vairuotojas negali privažiuoti prie namų?

Tada reikia rasti vietą artimiau, o jei neina, tada jūs turite patys atsivežti daiktus iki mašinos kartu su vairuotoju. Anglijoje daug gatvių yra siaurų, ypač miestuose, kur sunkvežimis tiesiog neprisivers. Tokiu atveju gali kilti papildomi mokestis už laukimą.

Ar galima sekti kur yra mano siunta?

Dabar beveik visos mašinos turi GPS sekimą, mes galime duoti jums nuorodą, kur matote vietą realiu laiku. Tai ramina nervus, kai žinote, kad jūsų daiktai jau Pas de Caliaus uoste ir laukia keltą. Bet, ne visada signalas yra tobulas, kartais dingsta kelioms valandoms.

Ką daryti jei vairuotojas atvyko vėlai?

Pirmiausia sužinokite priežastį, jei tai ne jos kaltė (užstrigta sienoj), būkite kantrūs. Mes visada stengiamės kompensuoti laiką, bet jei jums būtina būti tam tikru laiku, turite tai suderinti anksčiau. Paprastas perkraustymo paslaugų užsakymas į UK el paštu leidžia mums tiksliai suplanuoti laiką, bet kelias yra neprognozuojamas.

Ar galiu duoti vairuotojui arbatos pinigų?

Gali, jei jam padėjote ir jums patiko jo darbas, tai malonus gestas, bet jis to nelaukia. Vairuotojai gauna algą, o arbatpinigiai yra asmeninis dalykas. Nebūkite įsipainioję, jis neatsisakys, jei duosite 5 ar 10 svarų.

Smulkmenos ir problemos

Kas daryti su dėžėmis, kurios nebeviršija?

Po perkraustymo dažnai lieka nereikalingos dėžės, kurias galite išmesti arba palikti vairuotojui, jei sutinkate. Kartais jų ima atgal, kad panaudotų kitam klientui, tai taupoma gamta. Nenešykite jų į butą, jei neplanuojate naudoti dar kartą.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Jei gerai įpakuojate į putas, viskas bus tvarkingai, bet nerekomenduoju vežti senus monitorius be dėžių. Vibruojant kelyje gali nulūžti lęšis, ir tada jokios kalbos nebus padės. technika yra jautriausia vibracijoms.

Kaip elgtis jei kažkas buvo sugadinta kelyje?

Skubiai apfotografuokite pažeidimą ir parašykite mums laišką su nuotraukomis tą pačią dieną. Negalima laukti savaitės ir tada sakyti „oi čia buvo įbrėžimas“. Turi būti įrodymas, kad taip buvo gauta, tada prasidės draudimo procesas. Tai retai nutinka, bet kartais įvyksta.

Ar jūs vežate ir augintinius?

Mes specializuojamės daiktų gabenime, augintinių vežimas turi kitas taisykles (vakcinacijos, brangios leidimai). Geriau kreiptis į firmas, kurios tik tai ir daro, nors kartais pasiemame šunį už papildomą mokestį, jei taisyklės leidžia.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Nes jos geriau „sušiaušia“ krovinius arba jų draudimas neegzistuoja. Jei kaina yra peržemta, įtarkite. Mes negalime konkuruoti su tais, kas dirba „juodai“ be dokumentų, todėl mūsų kaina atrodo didesnė. Saugumas kainuoja.

Galima keisti pristatymo vietą paskutinę minutę?

Jei mašina jau važiuoja, tai nebebus pigu ar išvis neįmanoma, nes tenka keisti maršrutą. Reikia mums pranešti bent prieš 2-3 dienas, tada galime kažką padaryti. Kitu atveju vairuotojas tiesiog važiuos į seną adresą.

Ar reikia iš anksto susitarti dėl vietos sandėlyje?

Jei neturite kur pristatyti ir reikia laikyti laikinai mūsų sandėlyje Londone ar Birmingeme, tai reikia užsakyti vietą. Vietos yra ribotos, ypač šiltuoju metų laiku, kai visi kraustosi. Nekelkite mums staigmenų paskutinę minutę.

Kaip geriausiai susisiekti dėl užsakymo?

Geriausiai tiesiog rašyti el. paštu, tada viskas užfiksuota. Skambučiai dingo ore, o laiškas lieka. Taigi, jei darote perkraustymo paslaugų užsakymą į UK el paštu – tai jums garantija, kad niekas nepasikeis be jūsų žinios.

Išvada

Na, kaip ir matote, viskas yra gan paprasta, jei žinai pagrindus ir nesišoka į ašaras. Svarbiausia yra aiškumas ir sąžiningas aprašymas to, ką turite. Atliktas paprastas perkraustymo paslaugų užsakymas į UK el paštu sutaupo daug nervų tiek jums, tiek mums, nes viskas yra „juodai ant balto“. Niekada nežinok, kas gali nutikti kelyje, bet jei pasiruošę dokumentiškai, kelionė į Jungtinę Karalystę bus daug malonesnė. Rašykite mums, klauskite, o mes padarysime viską, kad jūsų baldai atkeliautų saugiai. Sėkmės ir ramios kelionės!