Nuo durų iki durų perkraustymo paslaugos į Angliją patogiai: vadovas iš vidaus

Dirbu pervežimuose jau labai ilgai, gal net per ilgai, kadangi kartais jau nebežinau, kur yra mano namai (juokauju, tik dalinai). Žmonės visada klausta, kaip lengviausiai persikelti į Didžiąją Britaniją be streso, ir ajuodu, kad nuo durų iki durų perkraustymo paslaugos į Angliją patogiai yra vienintelis normalus variantas tiems, kurie nori išlikti sveiki. Matyau ir gera, ir bloga – kai vairuotojas praranda raktus arba kai klientas bando įkrauti šaldytuvą, neitilentą į liftą. Čia nebus apie tai, kaip viskas turi būti idealiai, o apie tai, kaip tai vyksta iš tikrųjų, su visais tais nukrypimais ir pavojais kelyje.

Bendrai apie tą patį procesą

Kas tas "nuo durų iki durų" iš tikrųjų reiškia?

Tai paprasčiausiai tai, kad mūsų vairuotojas atvyksta pas jus, pasiima daiktus ir veža juos tiesiai į jūsų naujus namus Anglijoje, be jokių jūsų kišimosi. Nuo durų iki durų perkraustymo paslaugos į Angliją patogiai sukuria tą iliuziją, kad jūsų baldai tiesiog pasikeičia vietą patys. Tačiau realybėje tai reiškia, kad turi susitvarkyti su dokumentais ir laukti, kol mūsų vairuotojas prasivers per Londono spūstis. Nereikia nieko vežti į terminalą, tai tikrai pranašumas, kai neturiite laiko ar noro rūpintis logistika.

Kiek laiko viskas trunka?

Niekas negali pasakyti tiksliai, nes keliai yra neprognozuojami, ypač kai užstringa Kent'e arba yra avarija. Įprastai tai trunka nuo 3 iki 7 dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai esate – ar Londono centre, ar kažkur šiaurėje. Kartais vėluojame dėl to, kad prieš tai turime iškrauti kitą klientą, kurio dėžės buvo ne taip pažymėtos. Taigi, neskubėkite planuoti išsižadėjimo vakarienės pirmąją dieną, geriau turėkite atsarginį planą.

Ar aš turiu pats dėti daiktus į dėžes?

Galite dėti patys, o galite mums mokėti už tai, kad tai padarysime, bet tai kainuos brangiau. Dažniausiai klientai renkasi dėti patys, kadangi taip pigiau, tada mes atvykstame tik užkrauti. Tiesa, kartais atsitiko taip, kad klientas ne taip uždėjo sunkius daiktus, ir dėžės sugriošta (tai ne mus, o klientas kaltas). Geriau įsigykite kokias nors geras dėžes, o ne tas mažas iš parduotuvės, kurios plyšta po pusės knygos.

Ar mano daiktai bus saugūs?

Stengiamės, bet žinote, kaip yra – kelyje visada galima smūgis, o vairuotojai kartais būna pavargę. Esame draustas, tai pagrindinis dalykas, kuris turėtų jus nuraminti. Jei kažkas sulūžta, galite kreiptis į draudimą, nors procesas gali trukti ilgiau nei norėtumėte. Patirkau, kaip vienas klientas neteko LCD televizoriaus, nes nepakavėjo jo originalioje dėžėje, tai nepamirškite, kad draudimas neleidžia visiškai atsipalaiduoti.

Ar reikia daryti inventorių?

Būtinai, kitaip muitinėje bus košmaras. Geriausia naudoti kokį nors Excel failą, parašyti, kas yra kurioje dėžėje, ir pridėti apytikslę vertę. Nereikia rašyti "knygos", geriau "3 dėžės knygų, maždaug 50 kg". Taip mums lengviau sekti, jei kažkas dingsta. Kartais klientai pasirašo ant lapelio "daiktų dėžė" ir tgi stebisi, kai negali atidaryti teisingos dėžės iškart.

Pinigai ir kainos (kas viskas kainuoja)

Kiek gali kainuoti toks perkraustymas?

Kainos šiandien, tiesą sakant, šokiruoja, nes degalai nebe toks pigus, o tiltai moka. Už mažą kiekį, tarkime, 5 kubinius metrus, gali tekti mokėti apie 400-600 eurų, o pilnam namui – ir iki 3000. Nuo durų iki durų perkraustymo paslaugos į Angliją patogiai nėra pigiausias pasiūlymas rinkoje, bet tikrai vienas patogiausių. Verta prisiminti, kad jei kaina atrodo per maža, tai greičiausiai kažką slepia, pvz., neturi draudimo arba vairuotojas bus lietuvis, gyvenantis Anglijoje be leidimo.

Kas yra tas kubinis metras?

Tai vienas metras ilgio, pločio ir aukščio – tokio dydžio dėžė. Dažnai žmonės neturi pojūčio, kiek tai yra, ir sako, kad turi "nedaug daiktų", o paskui užpildo visą vilkiką. Aš visada sakau, kad suskaičiuokite pagal baldus – dvivietė sofa tai jau apie 2 kubinius metrus. Jei nežinote, geriau nufotografuokite viską ir atsiųskite mums, tada galėsime tiksliau pasakyti, kiek vietos reikės mūsų sunkvežimiui.

Ar galima mokėti grynaisiais pinigais?

Seneje laikuose viskas mokėdama grynaisiais, bet dabar viskas eina per sąskaitas. Vairuotojai gali imti nedidelį avansą grynaisiais, jei jums taip patogiau, bet didžiąją dalį reikia pervesti iš anksto. Kartais buvo atvejų, kai vairuotojas "pamesdavo" grynųjų (juokauju), bet rimčiau – elektroninės mokėjimai saugesni. Be to, mums reikia mokėti mokesčius Anglijoje, ten su grynaisiais būtų per daug galvos skausmo.

Ar papildomai mokama už laiptus?

Jei nėra lifto, o jūs gyvenate 5 aukšte be pakilos, tai taip, mokėsite už kiekvieną laiptą. Vairuotojai nėra olimpiniai sportininkai, nors kai kurie ir atrodo stiprūs. Paprastai tai kažkiek prie kainos pridedama, arba fiksuota suma, jei daugiau nei tam tikras aukštų skaičius. Geriau iš karto pasakykite apie tai, kad nereikėtų vėliau ginčytis prieš pat namus, kai vairuotojas atsisako nešti 30 kilogramų sofos.

Ar galima gauti nuolaidą?

Kartais galima, jei kalbame apie labai didelius krovinius arba jei galite laukti mūsų patogiu laiku (t.y. mes jums priderame kitą užsakymą kelyje). Tačiau nebegaliu duoti tokių nuolaidų kaip anksčiau, kai kainos pakilo. Geriau klauskite tiesiog, gal turite ką nors prie dėžių pridėti, kad mums nereikėtų tuščiai važiuoti atgal (tai vadinama "backload").

Daiktai ir kaip juos sudėti

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet neperžengykite ribų, ypač su mėsa ir pienu, nes muitinė gaišta labai griežta. Aš kartą vežiau sūrį, kuris pradėjo "kvepėti" dar prieš pasienį, tai teko išmesti. Geriau vežti sausus produktus, makaronus, konservus – tai nebus problema. Nuo durų iki durų perkraustymo paslaugos į Angliją patogiai leidžia vežti virtuvės reikmenis, bet tik ne tuos, kurios gali sugesti kelyje arba užkirsti kelią kitiems kroviniams.

Ką daryti su buitine technika?

Šaldytuvus ir skalbyklas reikia išdžiuvinti, kitaip vanduo nutekės ant kitų daiktų ir sugadins juos. Matęs esu, kaip brangūs baldai buvo išmesti dėl to, kad šaldytuvas nebuvo atjungtas dvi dienas prieš išvykstant. Taip pat reikia užfiksuoti, kad technika veikia, nes jei atvyks sujungta ir neveiks, mūsų kaltės nebus. Geriau užklijuokite juostas ant durų, kad jos neatidarytų kelyje.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelius spintas ir lovas reikia išmontuoti, kitaip tiesiog nepraeis pro durys arba neįkins į mašiną. Galite tai padaryti patys arba mums mokėti už tai, kad atvyksime su įrankiais. Kartais klientai sako, kad "taip ir įeis", o paskui praleidžiame tris valandas lauke bandydamas įstumti soją pro langą. Pasitikėkite mūsų patirtimi – geriau išsukti visus varžtus ir sudėti į atskiras dėžes su pažymėjimu "kojos", "nugarė" ir panašiai.

Ar galiu vežti alkoholį?

Galite, bet yra ribojimai – kiek galite pasiimti sau, nenešdami pardavimui. Manau, tai kažkiek dešimčių butelių, bet tikslią skaičių geriau patikrinkite, nes taisyklės keičiasi (arba nebežinau, ar nesikeitė). Jei vežsite degtinės pilną kibirą, tikrai sustosime muitinėje ir gausite didelį baudą. Geriau deklaruokite viską, jei abejojate, o ne slėpti tarp drabužių, muitininkai turi šunis, kurie tai jaučia.

Ką daryti su vaistais?

Vežti vaistus galima, jei jie yra jūsų asmeniniam naudojimui ir yra originalioje pakuotėje su receptu. Reikia būti atsargiam su narkotiniais vaistais, Anglijoje jų tvarka griežtesnė nei čia. Kartais klientai bando vežti kažką įtartino ir tada prasideda problemos. Geriau turėti gydytojo pažymą, kad nereikėtų aiškinti muitinės pareigūnui, kodėl turite penkis vaistų buteliukus be etikečių.

Anglija ir jų keisti reikalavimai

Ar mūsų vairuotojas įveža į London centrą?

Į Londoną vairuoti yra košmaras, ypač su dideliu sunkvežimiu, ten yra ULEZ zona, kur reikia mokėti už kiekvieną dieną. Nuo durų iki durų perkraustymo paslaugos į Angliją patogiai apima ir šiuos mokesčius, jei apie tai kalbėjome iš anksto, bet jei ne – gali būti nemalonsta staigmena. Kartais tenka iškrauti mažesnį sunkvežimį ir vežti dalimis, kadangi senamiestyje sunkvežimis tiesiog negali važiuoti. Tai užtrunka ilgiau ir kainuoja daugiau, būkite tam pasiruošę.

Ar vežiate į Škotiją ar Velsą?

Vežame visur, kur yra keliai, netgi į Šiaurės Airiją (reikia laivo). Škotija yra toli, taigi kaina bus didesnė dėl degalų ir vairuotojo darbo laiko. Velsas panašus kaip Anglija, bet ten kalnų keliai gali būti sudėtingi. Jei gyvenate kažkur kaime, kur nevažiuoja autocarai, reikės susiderėti, kur palikti daiktus, arba mokėti už ilgesnį važiavimą siaurais keliais.

Kas daryti su muitine?

Muitinė Anglijoje dabar griežtesnė po "Brexit", todėl reikia turėti sąrašą daiktų (inventorių). Jis turi būti anglų kalba, kitaip gali tekti laukti, kol kas nors išvers. Jei daiktai buvo naudojami ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčio nereikia mokėti (Transfer of Residence). Būtinai nurodykite tai sąraše, kitaip mokėsite PVM ir muito mokestį už viską, net senus drabužius.

Ar reikia deklaruoti visus daiktus?

Taip, būtinai, net jei tai atrodo smulkmenos. Jei muitinė ras kažką, ko nėra sąraše, gali visa siunta būti sulaikyta arba bauda. Kartais žmonės bando paslėpti brangius laikrodžius ar juvelyrinius dirbinius, bet tai neapsimoka. Geriau viską užrašyti ir nurodyti maždaž kainą (naujos kainos, ne parduotuvės). Muitinė turi prieigos prie jūsų duomenų, taigi apgauti juos beveik neįmanoma.

Problemos, kurios gali kilti kelyje

Kas daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirmiausia – neskambinkite kiekvieną penkias minutes. Kartais mes stringame ties sienos arba užtenka mažai miego. Galite susisiekti su mūsų dispečeriu, kuris pasakys tikrąją padėtį. Kartais atsitiko taip, kad klientas atiduoda raktus ir išvažiuoja, o vairuotojas negali patekti į namus. Būkite kantrūs, logistika nėra tiksli mokslas, ypač kai kalbame apie tarptautinius maršrutus.

Kas jei kažkas sulūžta kelyje?

Tai viena labiausiai nemalonių situacijų, bet ji kartais įvyksta. Reikia nedelsiant apie tai pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą (nuotraukos). Tada rašome prašymą draudimo kompanijai. Tiesa, gali užtrukti, kol jie išnagrinės, o jums teks laukti. Geriausia tikrinti daiktus tuoj pat, kai vairuotojas atvyksta, kol jis dar nepalikęs jūsų kiemo, kitaip bus sunku įrodyti, kad ne jūs patys sulaužėte soją.

Ar vairuotojas gali atsisakyti vežti?

Gali, jei jūsų daiktai yra pavojingi (pavyzdžiui, degios medžiagos) arba jei jūs elgiatės agresyviai. Matęs esu, kaip vairuotojas tiesiog užsidarė duris ir išvažiavo, kai klientas bandė įkalėti jį į kampą dėl kainos. Taip pat, jei kelias į jūsų namus yra per blogas (pvz., purvo kelias, kuriuo nepraeina sunkvežimis), gali tekti iškrauti artimesniai. Tai ne mūsų noras, o techninės galimybės.

Ką daryti, jei daiktai netelpa į mašiną?

Tai dažna problema, kai klientai sako, kad turi "mažai daiktų", o paskui atsiranda dar dvi lovos iš palėpės. Jei netelpa, teks vežti antru reisu (ir tai kainuos). Geriau iš anksto paprašyti mūsų konsultanto atvykti ir pažiūrėti, arba labai tiksliai aprašyti, ką turite. Neapsimoka meluoti apie kiekį, tikrai galime užpildyti mašiną iki lubų, jei reikia.

Ar galima keisti paskirties vietą?

Galima, bet ne iš karto. Jei vairuotojas jau važiuoja į vieną adresą, o jūs nusprendžiate kitą, tai gali reikšti papildomų kilometrų ir dienų. Anglijoj keliai sudėtingi, ir vienas adresas gali būti šiaurėje, kitas pietuose. Geriau išsiaiškinti iš karto, kad nereikėtų mokėti dviejų pervežimų kainos.

Smulkmenos ir kiti klausimai

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Daugeliu atvejų ne, dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Mums draudžiama vežti keleivių, nebent tai specialiai suderinta ir yra vietos (krovininėse kabinoje dažnai tik vieta vairuotojui). Ypač dabar, kai taisyklės griežtesnės dėl migrantų kontrolės. Geriau susitikti tiesiog paskirtyje vietoje, o ne bandyti "autostopu" važiuoti į Londoną.

Ar vežate gyvūnus?

Ne, mums nėra leidima vežti gyvūnų, mūsų mašinos nėra pritaikytos tam (nėra ventiliacijos ar būdų juos pririšti). Gyvūnus reikia vežti specialiomis paslaugomis arba patys su automobiliu. Šunys katės kelyje gali būti labai stresuojami, o mūsų vairuotojams nėra laiko jų prižiūrėti. Neparodykite mums savo šuniukų, prašau, aš pats juos myliu, bet negaliu jų pasiimti.

Ar galima vežti automobilį?

Automobilius galime vežti tik specialia transporterio platforma, ne tais pačiais sunkvežimiais, kuriais vežame baldus. Jei reikia perkraustyti ir mašiną, tai turi būti atskira sutartis. Ypatingai dėl to, kad Anglijoje vairuotojo pažymėjimai gali skirtis. Be to, užsienio automobilius reikia registruoti Anglijoje tam tikru laiku, tai nepamirškite to, kai atvažiuosite.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Prašome, nekraukite šiukšlių. Kartais atsitiko, kad klientai uždaro pilnas šiukšlių maišus ir sako "neškit į Angliją". Mums tai draudžiama, gausime baudą už šiukšlių išvežimą užsienio. Išmeskite šiukšles čia, Lietuvoje, prieš mūsų atvykimą. Nėra nieko keisčiau nei atidaryti dėžę Anglijoje ir rasti ten pūvančius kiaušinius.

Ar galima užsakyti paslaugą iš karto?

Galima, bet geriau bent savaitę anksčiau pranešti, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Skubiai užsakyta nuo durų iki durų perkraustymo paslaugos į Angliją patogiai gali kainuoti brangiau, jei turime keisti kitus užsakymus. Jei jūs turite būti Anglijoje rytoj, tai tikrai bus brangu ir sudėtinga, bet visada galima kažką išsiaiškinti, jei mokate.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Pirmiausia patikrinkite, ar jis nebuvo paliktas senajame name (tai nutinka dažniau, nei manote). Jei tikrai nebėra, skambinkite mums. Kartais daiktai nukrenta už baldų arba pasislepia po kitomis dėžėmis. Jei vairuotojas jau važiuoja toliau, teks laukti, kol jis grįš arba kažką ras. Geriau dėti numerius ant dėžių, kad žinotume, kiek jų turi būti.

Ar reikia suteikti vairuotojui gėrimų ar maisto?

Nebūtina, bet vairuotojai tikrai tai įvertina, ypač jei darbas trunka ilgiau nei planuota. Kavos arbatos puodelis gali pagerinti nuotaiką ir paspartinti darbą. Nereikia šventės, bet paprastos pagarbos ženklas visada padeda. Vienas klientas mūsų vairuotojui davė sandorių, ir jis dar dabar apie jį pasakoja (tai geras įvykis).

Išvada

Na, tiek apie tą mūsų kasdienybę. Nuo durų iki durų perkraustymo paslaugos į Angliją patogiai tikrai gali palengvinti jūsų gyvenimą, jei pasiruošiate atidžiai ir nebijote klausti. Nėra idealios sistemos, visada bus nukrypimai, vėlavimai ir mažos avarijos, tačiau su mūsų patirtimi viską įveiksime. Sėkmės jūsų naujame gyvenime Anglijoje, ir tikimės, kad jūsų baldai atvyks sausai ir nenukentėję.