Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu: vadovas iš vidaus, be lukštų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, per tą laiką matau viską – nuo džiaugsmo, kai žmogus suranda seną paveikslą, iki pačių siaubingiausių istorijų uoste. Dažnai klientai sako, kad namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu yra kaip "paimti ir nuvežti", tačiau realybėje tai yra daug sudėtingesnis procesas. Jau tiek metų stengiuosi paaiškinti, kad čia ne tik apie vairavimą, bet ir apie dokumentus, britų muitinę, kurią aš asmeniškai labai nemėgstu, ir apie tai, kaip daiktai elgiasi kelyje. Štai jums pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia žinoti, kad nesusiptartumėte su vairuotojais ar muitininkais.

Bendrai apie tą reikalą (ir ne tik)

Kiek laiko užtrunka tas važiavimas?

Paprastai sakyčiau, kad tai trunka apie tris–keturias dienas, jei kalbame apie standartinį maršrutą iš Lietuvos. Tačiau viskas priklauso nuo to, kas vyksta kelyje – gali būti avarija Vokietijoje ar didelės eilės prieš Kalės. Vieną kartą mūsų vairuotojas prasilenkė su keliu ir užstrigo kažkur netoli Bruselio, tad kelionė truko beveik savaitę. Geriau visada planuokite laiko atsargą, nes namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu nėra taisytas tvarkaraštis, o gyvas procesas.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Teoriškai taip, galima, jei yra vietos, bet aš asmeniškai nerekomenduoju. Mikroautobuse, pilname daiktų, bus sunku ir glotna, o vairuotojui reikia poilsiui, o ne pašalpinti. Be to, jei kils klausimų su dokumentais, jis turės rūpintis jumis, o ne vairavimu. Jei labai norite, tartis galima, bet dažniausiai klientai po kelio valandų gailisi, kad važiavo, nes jie tiesiog pavargsta sėdėti tarp dėžių.

Kiek iš tikrųjų telpa į tą mikroautobusą?

Čia visada yra klausimas apie "kubinius metrus", bet žmonės neturi jų pajausmo. Standartinis mikroautobusas, jei išmontuojamos sėdynės, telpa apie 15–18 kubinių metrų. Atrodo daug? Na, ne taip jau daug, jei turite didelę sofa ir spintą. Vieną kartą klientas sakė, kad turi "tik keletą dėžių", o jų buvo trysdešimt ir dar dviračias. Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu reikalauja labai aiškaus sąrašo, kad nereikėtų visko Krauti ant stogo.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Geriau būtų, jei jūs būtumėte ten įkrovimo metu, bet jei negalite – taip, duodame. Esu pažinęs vairuotojus, kurie yra labai sąžiningi, bet visada yra rizika. Pats naudojuems paprastus spynų antgalius, kurie nesudėtingi, bet saugo. Nerekomenduoju palikti jokių duombazių ar pinigų stalčiuje, net jei juos užrakinsite – nereikia gundyti likimo.

Kas dėl to "Transfer of Residence" dokumento?

O, tai svarbu. Jei persikeliate gyventi į UK galutinai, turite užpildyti ToR01 formą. Be jos, gali tekti mokėti muito mokestį už daiktus, ypač jei daiktai "nauji" (panašu, kad nupirkti prieš mažiau nei 6 mėnesius). Paskutinis kartas, kai klientas to ne padarė, jam teko mokėti beveik 200 svarų už seną kompiuterį, nes muitininkas pagalvojo, kad jis naujas. Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu be šio popieriaus gali tapti labai brangus pramogas.

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet ne per daug. Britai yra griežti dėl mėsos ir pieno produktų iš ES. Jei vežate sausą maistą – tai gerai, bet jei dėžėje bus dešra ar sūris, ir jos bus rastos – viskas bus sunaikinta uoste. Nekelkite svogūnų ir bulvių (nejuoking, tai draudžiama). Geriau pasivalgykite čia, o ten nusipirktite naujų, brangių, bet savų.

Kokia tikimybė, kad vairuotojas pavėluos?

Statistiškai, jei orai geri, vėluoja mažai, bet jei prasidės lietus arba avarija... Paskutinis mūsų reisas pavėlavo dviem dienoms, nes sugedo sunkvežimis priešais mūsų vairuotoją ir uždarė kelią. Tai ne mūsų kaltė, bet žinoma, klientai pyksta. Jei jums reikia daiktų būtinai rytoj, geriau derėkitės dėl atsarginio plano.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Būtina. Niekas negarantuoja, kad spinta neperšoks ar neatsilanks kelyje, jei ji pilna drabužių. Pats mačiau, kaip senos sovietinės spintos durelės atsivėrė Lenkijos autostradoje – drabužiai visur. Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu reiškia vibraciją, o vibracija ne draugauja su pilnomis spintomis.

Kodėl kaina pasikeitė, kai jau sutarėme?

Kuro kainos, žmonės, jos šokinėja kaip nori. Jei mes sutarėme vasarį, o vežame žiemą, kuro kaina gali būti kitokia. Taip pat, jei jūs nurodėte blogą adresą ar reikia važiuoti į centrą, kur užkasta zona, tai papildomai kainuoja. Vieną kartą klientas nurodė "Londoną" ir atsirado prieš Olimpstadioną, kur reikėjo specialių leidimų. Aišku, tai papildomai.

Muitinės, dokumentai ir britų biurokratija

Kas dėl draudimo? Ar jis veikia?

Taip, mes turime draudimą, bet jis dažniausiai dengia tik tą momentą, kai daiktai yra mūsų atsakomybėje. Jei jūs patys supakuojate kažką blogai, ir tai sueina, draudimas negalės padėti. Būtinai nufotografuokite brangius daiktus prieš kraunant (aišku, jei prisimenat). Kartais klientai sako, kad buvo "auksinės grandinės", bet sąraše jos nebuvo – kaip galiu padėti, jei aš jo nematėau?

Ar galiu siųsti dalį daiktų, o pats važiuoti lėktuvu?

Žinoma, tai dažna praktika. Jūs skraidote, o mes vežame jūsų gyvenimą ratais. Vienintelis dalykas – koordinavimas. Reikia aiškiai pasakyti, kas atsiims daiktus UK pusėje. Jei ten nieko nėra, mūsų vairuotojas gali likti stovėti su pilna mašina ir nieko nedaryti.

Kas dėl šunų ar kačių? Ar galima juos vežti?

Galima, bet tai sudėtinga. Reikia mikroschemų, pasų ir veterinarinių pažymų. Be to, vairuotojas nebus laimingas, jei šuo bus lojantis visą kelią. Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu su gyvūnu yra galimas, bet reikia tartis iš anksto, nes ne kiekvienas vairuotojas sutiks taip daryti.

Ar draudžiama vežti alkoholį?

Ne, bet yra ribojimai. Jei vežate keletą butelių vyno sau – tai gerai. Jei vežate dešimt dėžių alaus – tai jau gali būti įtariama prekyba. Muitinė gali konfiskuoti arba baudžioti. Geriau nerašyti "alkoholio" sąraše kaip "buitinius daiktus", jei jų yra daug, nes jiems patikrinti nėra sunku.

Ar jūsų vairuotojai kalba angliškai?

Dalis kalba, dalies kalbos tiesiog pakanka. Su muitine dažniausiai susitvarkome rankomis ir pėdomis, bet jei reikia sudėtingų paaiškinimų, gali būti problemų. Tiesa, dauguma britų muitininkų moka rusiškai arba supranta "post-soviet" akcentą, tai kažkaip visada išsiverčiame.

Kas dėl technikos (TV, skalbyklė)?

Vežti galima, bet reikia atsižvelgti į įtampą. UK yra 230V, taip pat kaip ir pas mus, taigi dauguma dalykų veiks. Tačiau televizoriai gali turėti skirtingas laidų jungtis arba skirtingą signalą (DVB-T2 vs DVB-T2 na, čia panašu, bet gali būti niuansų). Skalbyklės – dažniausiai tinka, tik reikia patikrinti vamzdelius.

Ar turiu būti įkrovimo vietoje?

Labai rekomenduoju. Jei jūsų nėra, kaip vairuotojas žinos, kuri dėžė yra "lūžta", o kuri "labai svarbi"? Jis tiesiog užkins viską kaip gali greičiau. O tuomet jūs skambinsite ir klausiate, kur dingo jūsų indai. Geriau būti ten ir rodyti pirštu.

Ar priimate grynusius pinigus?

Priimame, bet nedžiugina. Didelias sumas grynaisiais nešioti pavojinga, ir be to, reikia rašyti kvitą. Geriau bankinis pavedimas – aiškus, tvarkingas, ir nieks negali pasakyti, kad davėt "envelopę" ir nieko neįvyko.

Kainos, mokesčiai ir nepageidaujami siurprizai

Kiek maždaug kainuoja namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu?

Kainos svyruoja stipriai. Jei tai tik kelios dėžės ir nereikia viso mikroautobuso, tai gali kainuoti ir 300–400 eurų (dalinis krovinys). Jei reikalingas visas mikroautobusas iš Vilniaus į Londoną, tai kalbame apie 1000–1500 eurų priklauso nuo kuro. Kainos dabra aukštos, tai nerašiau mažiau nei 800.

Kas dėl pianino? Ar jį vežate?

O, pianinai... Tai mano košmaras. Jei tai tik paprastas "elektrinis pianinas" – gerai. Jei tai didelis, prabangus "Steinway" – tai nerekomenduoju vežti mikroautobusu, jis neturi pakėliko. Teko kartą vežti, ir vairuotojas beveik nusirgo nugarą. Tokius daiktus reikia įrangai su liftu.

Kas vyksta, jei daiktų yra daugiau nei planavau?

Tada prasideda diskusijos. Jei mikroautobusas jau pilnas, mes tiesiog negalime įdėti daugiau. Gali tekti braižyti dėžes ant stogo (jei orai leidžia) arba reikti antrą mašiną. Antra mašina kainuos dvigubai. Geriau iš anksto susiskaičiuoti.

Ar galima užsakyti ekspresinį vežimą?

Galima, bet tai kainuos. Ekspresas reiškia, kad vairuotojas važiuos be sustojimų (beveik) ir dirbs viršvalandžius. Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu per dvi dienas yra įmanomas, tarkime, jei tai būtų du vairuotojai, o vienas tiesiog iškris nuo vairo. Tad geriau nedelsiant, bet ne per greitai.

Ar reikia sudaryti sutartį?

Būtinai. Nerašykite nieko "ant kelio" ar per žinutes. Sutartis apsaugo jus ir mus. Jei kas nors dingsta, turime pagrindą kalbėti. Be to, mums reikia jos sąskaitai išrašyti.

Kokios būna didžiausios problemos Doverio uoste?

Eilės. Kartai stojame po 6 valandas. Ir muitinė, kai nusprendžia patikrinti kiekvieną kambarį. Jei daiktai supakuoti chaotiškai, jiems priims valandas viską išnešioti ir patikrinti. Jums bus nemaloniai stovėti ir žiūrėti, kaip jūsų apatinis trikotažas yra perrenkamas.

Ar galima pristatyti į Škotiją ar Velsą?

Galima, bet tai bus brangiau. Škotija yra toli, ir kuro sąnaudos didesnės. Be to, kai kurios vietos (kalnai) gali būti sunkiai pasiekiamos dideliem mikroautobusams. Patikrinkite, ar jūsų namų priekis nėra per siauras.

Kas dėl pakavimo dėžių? Ar duodate?

Mes dažniausiai ne, esame pervežimo firma, ne parduotuvė. Rekomenduoju nusipirkti stiprių dėžių pačioms. Naudoti "Lietuvos pašto" dėžės, jei jos jau plyštos, yra blogas pasirinkimas.

Ar reikia tikrinti padangas prieš važiavimą?

Tai vairuotojo reikalas, bet jei jūsų daiktai labai sunkūs, gali būti, kad reikės didesnės apkrovos padangų. Aš asmeniškai visada liepiu vairuotojams pasitikrinti prieš išvažiavimą, nes sugedus padangai Anglijoje, remontas kainuoja kaip nubausta.

Kelionės smulkmenos ir rizikos

Kas dėl tobulumo? Ar viskas visada ateina sveika?

Deja, ne. Viena kartą klientas supako indus į dėžę be popieriaus tarp jų. Atvyko – viskas subyrėjo. Kaltė ne mūsų, o pakavimo. Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu yra šiurkštus procesas, kelyje yra duobės, o mikroautobusas šokinėja. Reikia daug popieriaus ir putų.

Ar galiu suabejoti dėl kainos pabaigoje?

Galite, bet tai nepagailiu. Jei mes sutarėme fiksuotą kainą, ji tokia ir lieka. Jei atsiranda papildomi išlaidos (pavyzdžiui, užkelta zona centre), tai aš jums parodžiu kvitą ir susiskaičiuojame. Nekalbėkime apie tai, kai vairuotojas jau yra Londono centre.

Kas dėl to, jei aš nemoku angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų moka rusiškai, lietuviškai, galbūt angliškai. Jei jūsų gavėjas UK nemoka lietuviškai, mes perduosime daiktus. Bet gerai, jei jūs turite kontaktinį asmeną ten, kuris galėtų kalbėti su mumis.

Ar saugu vežti brangius paveikslus?

Paveikslai yra trapūs. Geriau juos įrėminti į specialias dėžes arba apvynioti storu tepalu. Vienas klientas vežė paveikslą be dėžės – tiesiog padėjo ant grotų. Atėjo su įbrėžimu. Nekelkite taip.

Kas vyksta, jei vairuotojas susirga?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Tada mes stengiamės rasti pakeitimą arba, jei arti, kiti vairuotojai paima mašiną. Tai gali pavėlinti. Atsiprašome iš anksto, jei taip nutinka – žmonės ne robotai.

Ar galima veži dviračius?

Galima, bet reikia juos išmontuoti arba uždėti ant stogo laikiklius. Jei dviračiai stovi viduje pilnoje mašinoje, jie gali įbrėžti baldus arba pačius apibrėžti. Geriau juos įdėti į specialias dėžes.

Kas dėl grąžinamo kuro? (Ar to išvis yra?)

Nėra jokio grąžinamo kuro. Tai nėra taksi. Mokate už maršrutą. Kuras yra mūsų sąnaudos, tą jau apskaičiuojame kainoje. Negalima reikalauti grąžinti pinigų, jei mašina "sunaudojo mažiau kuro nei planavome". Tai ne taip veikia.

Ar reikia mokėti už iškrovimą UK?

Paprastai ne, jei tai pirmas adresas ir grindys. Jei reikia nešti į 5 aukštą be lifto, arba reikia įvežti daiktus į kambarį, kur telpa tik per langą – tai papildoma paslauga. Vairuotojai yra stiprūs, bet ne supermenai.

Kas dėl to, jei adresas neteisingas?

Tuomet vairuotojas skambina jums. Jei neatsiliestate, jis laukia. Laukimas gali būti mokamas. Patikrinkite adresus du kartus prieš išvykstant. Ypač Londono pašto kodai – ten vienas gatvės numeris gali reikšti visai kitą rajoną.

Ar galima vežti chemines medžiagas?

Buitinės chemijos – šiek tiek galima (valikliai), bet bet kokia agresyvi chemija ar dažai yra pavojinga. Jei dėžė su dažais užsilieja, viskas aplinkui bus nuniokota. Tokius dalykus geriau vežti atskirai arba juk pačiam.

Pabaigai – kas svarbiausia?

Kad būtų kantrybės. Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu yra ilgas procesas, kurio negalima paskubti. Pasiruoškite dokumentus, supakuokite gerai ir pasitarkite su mumis iš anksto. Tada viskas praės gerai.

Išvada

Taigi, dirbu šitoje srityje jau daugiau nei dvi dešimtmetis ir galiu pasakyti vieną – niekas nevyksta pagal knygą. Namų apyvokos daiktų transportavimas į UK mikroautobusu gali būti lengvas, jei pasiruošiate, bet gali tapti košmaru, jei bandote apgauti sistemą arba sau meluojate apie daiktų kiekį. Nerašau šito, kad išgąsdintų, o kad paruoštu. Būkite sąžiningi su vairuotojais, turkite ToR dokumentą ir kantrybės – ir jūsų baldai pasieks Londoną ar Mančesterį sveiki. Sėkmės kelyje (ir tegul britų muitinė jų nepalieka ilgam).