Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai: kas vyksta už užuolaidų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – perkraustymas, ypač kai kalbame apie išvykimą iš Didžiosios Britanijos, niekada nebus tiesiog "įkelti ir nuvažiuoti". Po Breksito pasikeitė taisyklės, o kartais ir mūsų vairuotojai nukrypsta nuo maršruto dėl paprastų dalykų, kaip pvz. neaiškūs adresai arba šaltukas prie Lamanšo. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai, nors ir pripažinsiu – kartais viskas vyksta kaip šokiai antrakojė, bet tikrai pasiekiame tikslą. Stengiamės suprasti ne tik turtą, bet ir žmogų, kuris palieka gyvenimą vienoje šalyje, kad pradėtų kitur. Tai nebe paprastas logistikos uždavinys, o visas emocinis procesas, kuriame mes stengiamės būti ta atrama, kurią dažnai prarandate išvykstant.

Kaip viskas prasideda ir kainos klausimai

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas iš Londono į Vilnių?

Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei tai tik kelios dėžės ir kelios bagažinės, tai galima susitvarkyti už 400–600 svarų, jei spaudžiate su kitais. Bet jei jau kalbame apie visą butą ar namą, kai reikalingas 20 pėdžių konteineris, tai skaičiai šokteli nuo 1500 iki 3000 svarų. Turiu omenyje, kad tas kaina apima ir darbą, ir pakavimo medžiagas, ir muitinę. Kartais klientai nustemba, kai galiu pasakyti tik apytikslę sumą telefonu, be vizualaus patikrinimo. Tačiau mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai todėl, kad niekad nesistengiame įkyriai pridėti paslėptų mokesčių – viskas aišku iš karto.

Ar reikia mokėti avansą ir kiek?

Standartai šioje srityje panašūs – dažniausiai prašome apie 20–30 proc. avanso, kad užfiksuotume jūsų datą. Tai leidžia mums užsakyti keltą (kurių kainos dabar, atsiprašau, užlipo į dangų) ir suplanuoti vairuotojo darbo laiką. Esu matęs situacijų, kai žmonės atsisakydavo likusiai savaitei, jei neturėjome įmokos, tai būdavo didelių nuostolių mums. Tačiau jei jums rūpi saugumas, mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai net ir tuo atveju, jei susidursite su iššūkiais ir reikės keisti datas. Avansas tai garantija, kad mes laikomęs žodžio.

Ar galite atvažiuoti įvertinti turtą namuose?

Žinoma, darome tai kasdien, ypač didesniems kraustymams šalia Londono arba Midlandso regionuose. Tačiau jei esate kažkur toli, pavyzdžiui, Škotijoje, dažniau siūlome vaizdo skambutį per "WhatsApp" ar "Zoom". Sutaupo laiko ir jums, ir mums. Kai atvažiuoju su lentele, matau daugiau detalių – ar reikės išmontuoti spintas, ar yra sunkiųjų klavyrų, kurias neįmanoma nešti per laiptus be liftų. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai nuo pat pirmojo aktyvo įvertinimo, todėl nenusimainkite, jei paklausiu, ar galit parodyti daiktus vaizdo įraše – tai dabar standartas.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Geriausia mums jei žinote mažiausiai mėnesį iki išvykimo, ypač vasaros mėnesiais, kai visi grįžta iš atostogų. Kartais gaunu skambutį sekmadienį, kad "reikia vežti trečiadienį". Tada tenka stumti dalykus ir braižyti grafikus naktį. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai net ir esant spaudimui, bet negaliu pažadėti, kad jei skambinsite vakar, rytoj jau bus laisvas sunkvežimis. Geriau planuoti ramiai.

Ar į kainą įeina ir pakavimo medžiagos?

Taip, įprastai paskaičiuojame viską komplekse – dėžės, burbuliukai, lipdukai, klijai. Nereikia jums bėgioti į "Ikea" pirkti dėžių, kurios sutrūksta ant pusiaus kelio. Turiu savo patirties... (nors turiu omenyje kolegos) vieną kartą klientas norėjo taupyti ant dėžių ir pats susuko knygas į silpnesnes kibires. Rezultate – pusė knygų ant grind�ės sandėlyje. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai suteikdama kokybiškas medžiagas, nes mums svarbiau, kad turtas atvyktų sveikas, nei kad jums pasimatytų 10 svarų.

Būtinas dokumentinis chaosas (Breksito dėka)

Kokius dokumentus reikia paruošti muitinei?

Čia dabar yra svarbiausia. Reikalingas T1 dokumentas arba Transfer of Residence (ToR) numeris, jei persikėliate gyventi į Lietuvą ilgam. Be to, reikia krovinio manifestą, kurį mes parengiame, ir jūsų paso kopijas. Jei trūksta bent vieno parašo, muitininkai gali sulaikyti sunkvežimį Dovere arba Kent’o sandėliuose. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai padėdama suformuoti šitą biurokratiją, tačiau jūs turite būti aktyvus partneras ir pateikti savo duomenis laiku. Nerašykite "kažkokie daiktai", turi būti tikslūs pavadinimai.

Kas tas ToR01 numeris ir kodėl jis svarbus?

Tai yra leidimas atvežti turtą be mokesčių (PVM ir muito), jei gyvenote UK ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžtate į LT arba ką nors įsteigiate. Be šio numerio mokėsite 21 proc. PVM nuo visos vertės. Gavome kartą atvejį, kai klientas užmiršo jį paskirti, ir teko mokėti apie 400 svarų tik už vieną brangų baldą. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai tik tada, kai šie formalumai aiškūs, todėl nenukrypime nuo šitos temos – ToR registracija daroma internete HMRC puslapyje ir tai trunka vos kelias minutes.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Taip, bet ribotais kiekiais. Tai vadinama "asmenine vartotoja norma". Paprastai tai 90 litrų vyno, 110 litrų alaus, 20 litrų stipriųjų gėrimų ir 200 cigaretės. Bet čia turiu būti tikras – jei atvežsite 1000 butelių, tai jau nebe asmeninis naudojimas, o komercinis siuntimas, ir muitinė jums uždarys duris. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai įvertindama, ar jūsų krovinys atitinka tas normas, kad išvengtume nemalonių pokalbių su pareigūnais prie sienos.

Ar galiu vežti maistą?

Dabar, po Breksito, tai yra gana sudėtinga. Nevežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių ir kai kurių vaisių bei daržovių iš ne ES šalių. Žmonės dažnai bando įvežti "savo mėsos rūkyklą" ar "močiūtės raugintus agurkus", tai galima, bet su labai griežtais apribojimais. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai patikrindama sąrašus, kad nenuviltume tarp kelio, kai visa šalta maisto dalis bus konfiskuota ir išmesta į šiukšliadėžę prie pat Kent’o.

Kas daro, jei trūksta kokių nors dokumentų?

Tada prasideda nervai. Kartais klientai neatiduoda mums pasų duomenų laiku, ir sunkvežimis stovi laukdamas. Mes stengiamės spręsti dalykus operatyviai, bet be jūsų pagalbos neįmanoma. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai tuo, kad priminsime ką reikia padaryti, bet galutinis atsakomybė už teisingus duomenis visada lieka ant jūsų pečių. Geriausia turėti viską "iš anksto" susirinkta vienoje aplankoje.

Daiktų pakavimas ir keletas "ne" taisyklių

Ar turite pakuti viską už mane?

Žinoma, tai mūsų kasdienybė. Atvyksta komanda su visomis dėžėmis, popieriumi, o darbininkai supakuota lėtai ir saugiai. Žinoma, tai kiek brangiau, bet sutaupote savo nugarą. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai netgi tais atvejais, kai turite daugybą smulkių daiktų, porelės ar kolekcijų. Viskas užrašoma ir pažymima, kad niekas nesužiotų.

Ar galiu padėti į dėžes tai, ką noriu?

Taip, klientai dažnai padeda su smulkmenomis, o mes vežame sunkius daiktus. Tačiau prašome nerašyti "smulkmenos" ant dėžės, jei ten yra brangūs daiktai. Kartais netyčia užrašome "virtuvės reikmenys", o viduje yra "Rolex" laikrodis (buvo ir tokių atvejų). Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai tik tada, kai žinome, kas tiksliai dėžėje slepiasi. Gerkite kavą, o mūsų vaikinai ims rankas.

Ar saugu vežti elektroniką?

Laba, čia reikia ypatingo dėmesio. Televizorius, kompiuteriai, serveriai – visa tai turi būti įpakuota į minkštą medžiagą (burbulukų plėvelę) ir sustatyta į specialias kibires. Negalima tiesiog mesti į kamuolys. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai užtikrindama, kad jūsų įranga atvyks ne sužeista. Nors vairuotojai ir stengiasi važiuoti lygiai, bet bumpai ant kelių Lietuvoje (o ypač po Zoknių) yra neišvengiami.

Ar galiu vežti augalus?

Tai vienas sudėtingiausių klausimų. Teoriškai taip, jei tai augalai su šaknų guoliu, be žemės, turi tinkamas sertifikatus. Bet praktiškai... dažnai muitinė jų neleidžia, jei mažiausiai požymio ligos ar kenkėjo. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai patartodama geriau nepalikti mylimų orchidėjų, nebent esate tikri, kad visi sertifikatai tvarkingi. Nenoriu, kad verktumėte pasienyje.

Kas dėl pavojingų daiktų – aerozoliai, dažai?

Griežtai ne. Degios medžiagos, aerozoliai, dažai, benzinas – visa tai draudžiama vežti bendrame konteneryje dėl gaisro rizikos. Vieną kartą... (geriau nepasakosiu) klientas bandė įslėpti keletą balionų su dujomis. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai atsisakydama tokių siuntinių arba patartodama juos išmesti vietinėse atliekų surinkimo vietose. Saugumas pirmiausia.

Logistika: keliaujame per jūrą ir žemynę

Kuriais keltais važiuojate?

Daugiausia naudojame maršrutą Douveris – Kalė arba Diunkirką. Kartais, jei krovinys eina į Šiaurę (Olandija, Vokietija), tai Hullas – Roterdamas. Pasirinkimas priklauso nuo to, kur gyvenate UK ir kur reikia pristatyti Lietuvoje. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai parinkdama optimalų maršrutą, kad būtų pigiau ir greičiau. Kartais skambinu vairuotojams ir klausiu, kur mažiau eismo rūšių šiandien.

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Paprastai nuo išsikrovimo UK iki pat pristatymo Lietuvoje (Vilnius, Kaunas, Klaipėda) užtrunka 3–4 dienas. Bet žinote, yra "Frenkijoje" didžiuliai spūstys, o ten dar ir migrantų problemos... (tai kita tema). Kartais užstringame prie sienos dėl dokumentų patikrinimo. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai informuodama apie vėlavimus realiu laiku. Nenuvilkite mums galvos dėl valandų, jei vėluojame dėl oro sąlygų ar policijos patikrinimų.

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Deja, mūsų komerciniai sunkvežimiai yra skirti tik kroviniui, draudimas neleidžia vežti keleivių. Jei labai reikia, turime pasiūlyti mažesnį "vien" su vairuotoju, kur yra vieta keleiviui, bet tai kainuos daugiau. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai, bet jūs turite susirasti sau kelionį lėktuvu arba traukiniu. Kartais žmonės klauso, ar gali sėdėti šalia vairuotojo – ne, negalima.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tai retoka, bet nutinka. Mes turime pagalbinį transportą ir partnerius visoje Europoje. Jei kažkas nutinka kelyje, pavyzdžiui, lūžta pavarų dėžė Vokietijoje, siunčiame kitą sunkvežimį perkrauti. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai net esant techninėms problemoms, nors tai gali prailginti kelionę diena ar dvi. Niekas nesako, kad logistika yra be triukšmo.

Ar pristatate tiesiai į namus?

Taip, tai standartas. Atvyksta sunkvežimis arba "vienas", iškrauna viską į jūsų butą ar namą. Jei yra sunku suvaziuoti (narrow street, daug mašinų), turime galvoje apie mažesnę transporto priemonę. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai įvertindama prieigos galimybes dar prieš važiuodami. Nereikia mums sakyti "važiuokite į kiemą", jei ten tiltas peržemo.

Finansai ir atsakomybė

Kokia yra jūsų atsakomybė, jei kažkas suyra?

Mes turime standartinį CMR draudimą, kuris dengia žalą iki tam tikros sumos (dažniausiai pagal konvenciją). Tačiau rekomenduojame papildomą draudimą, jei turite labai brangų turtą, pvz., antikvarinius baldus ar meno kūrinius. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai, bet mes ne esame stichija – jei krenta medis ant sunkvežimio (o tai buvo Suomijoje prieš metus), draudimas tai padengs. Perskaitykite sutartį dėl atsakomybės ribų.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Nebūtina, bet jei jie dirbo gerai, buvo mandagūs ir išnešė tavo sofos į ketvirtą aukštą be lifto, tai labai vertinama. Vairuotojai dirba sunkiai, dažnai po 12 valandų per dieną. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai, bet smulkus dėmesys iš jūsų pusės sukuria gerą atmosferą. Nebūkite skurdstos.

Kaip apmokamas paslaugos galutinę sumą?

Likusi suma sumokama grynaisiais vairuotojui atvykus į Lietuvą arba pavedimu dar prieš išvykstant iš UK. Kai kurie moka iš karto visą, tai taip pat galima. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai pateikiant visą sąskaitą faktūrą su PVM (jei reikia). Rekomenduoju pasidaryti pavedimą iš anksto, kadangi bankai kartais vilkina pinigus tarp šalių.

Ar reikia įsigyti draudimą pats?

Jūs galite, bet mūsų siūlomas draudimas yra orientuotas į tarptautinius pervežimus ir yra pigesnis nei įprastas namų turto draudimas, kuris dažnai nedengia pervežimo. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai pasiūlydama geriausią variantą. Kai klientas sako "turi draudimą "Swinton" arba "Aviva", paprastai ten nėra punkto apie pervežimą iš vienos šalies į kitą.

Kas dėl mokesčių už laikiną saugojimą?

Jei atvykstate vėliau nei krovinys, mes galime laikinai padėti daiktus į mūsų sandėlį. Pirmos 2–3 dienos dažnai nemokamos, toliau – mažas mokestis už kvadratinį metrą. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai net jei jūsų skrydis atidėtas arba raktai nuo naujo buto dar negauti. Mes paliekame dalykus saugioje vietoje.

Galutiniai nukrypimai ir patarimai

Ar pervežiate automobilius?

Taip, pervežame automobilius atskirai arba kartu su daiktais (jei telpa į konteinerį arba su traline platforma). Reikia techninio paso ir vairuotojo pažymėjimo kopijos. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai padėdami suformuoti eksporto deklaraciją automobiliui. Neleiskite niekam važiuoti su jūsų mašina, jei ji neregistruota – gausite didelę baudą.

O jei aš nežinau, ką daryti su seniais daiktais?

Galime padėti išveži juos į šiukšliadėžę UK arba pažiūrėti, ar ką nors galima parduoti (pvz., "eBay" arba dovanoti). Nereikia vežti senų sulūžusių baldų per visą Europą. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai patartodami, kas verta, o kas tik užima vietą.

Ar bendraujate su klientais angliškai ar lietuviškai?

Mums nėra skirtumo. Kalbame ir lietuviškai, ir angliškai, ir net rusiškai jei reikia. Svarbiausia suprasti užduotį. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai nepriklausomai nuo to, kokiu kalbu kalbame. Kartais tiesiog parodykite pirštu, kur reikia nešti, jei sunku susikalbėti.

Ar saugu atiduoti raktus nuo namų?

Jei turite ką palikti namuose, o jūs jau išvykote, taip, galite atiduoti raktus mūsų vairuotojui arba agentui, kuris paskui juos uždaro pašto dėžutėje. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai užtikrindama, kad namai būtų uždaryti. Tiesa, vieną kartą užmiršome palikti šunų maistą... (bet šunis išvežė savininkai anksčiau, viskas gerai).

Ką daryti, jei randu trūkstamą daiktą?

Skambinkite mums iš karto. Mes tikriname sąrašus (pakavimo vertybinį lapą). Kartais daiktas užkliuvo į kitos dėžės gylį. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai padėdama susirasti pradingusius dalykus. Dar niekas neprarado nieko amžinai, bent jau ne su mumis.

Ar pasirašote sutartį?

Be abejo. Viskas užrašoma ant popieriaus (arba PDF el. paštu), su sąrašais ir kainomis. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai juridiniu požiūriu. Nereikia pasitikėti tik žodžiu, nors mano žodis per 20 metų niekada nebuvo sulaužytas.

Ar galite padėti su perkraustymu iš kitų šalių, ne tik UK?

Especializuojamės ties UK – Lietuva maršrutu, bet taip pat vežame iš Vokietijos, Olandijos, Ispanijos. Jei turite daiktų keliose vietose, galime sudėti viską į vieną sunkvežimį. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai net jei dalis daiktų yra laikinai Paryžiuje. Susitarkime.

Kas dėl pianino?

Tai ypatingas daiktas. Reikia specialių keltuvų ir stiprių nugarų. Už tai papildomai mokama. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai nešdama pianino su dideliu pagarbumu, bet praneškite apie jį iš anksto, nes negalima jo tiesiog užmesti ant kupros.

Išvada

Visas šis procesas atrodo sudėtingas, kai skaitote tekstą, bet praktiškai visa "juoda darbas" tenka mums. Tereikia pasakyti, ką norite vežti ir kur. Jūsų rūpesčiai pasibaigia tada, kai pasirašote sutartį. Mūsų komanda pasirūpins jūsų perkraustymu iš UK atsakingai nuo pirmojo skambučio iki paskutinės dėžės iškrovimo jūsų naujame name. Nekvailokitės su pigiais "kūrėjais" be draudimo, patikėkite savo turtą tiems, kurie turi patirties ir daugiau nei vieną tūkstantį nuvažiuotų mylių už nugaros.