Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai: Vadovas iš vidaus

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvišimt penkerius metus. O gal net ilgiau, laikas bėga kaip vėjas greitkelyje, kai vairuotojas veržia į Kalė. Matyau viską – nuo rudeninių purvynų Lenkijoje iki didžiulių spūsčių prie Lamanšo tunelio. Dažnai klientai klausia, kaip tai veikia dabar, po visų šitų Brexit pokyčių ir kuro kainų šuolių. Tiesą sakant, pagrindas tas pats – reikia patikimo vairuotojo ir gerai užtašyto mikroautobuso. Mes stengiamės mikroautobusu vežti daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai, tačiau gamta ir muitinės turi savo planus, su kuriais susitvarkyti ne visada paprasta. Štai trumpai ir be aksesuarų apie tai, ką tikrai reikia žinoti, prieš skambindamas mums ar kitiems brokeriams.

Kelionės laikas ir maršrutai

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus iki Londono ar Birmingamo?

Viskas priklauso nuo to, ką vairuotojas gėrė vakare (juokauju, ne visada), ir nuo padangų. Įprastai, jei sėkmingai einame per Lamanšą, tai iki Londono nuvažiuojame per 24–30 valandų. į Birmingamą truputį ilgiau, gal valanda ar dvi. Bet taisyklės nėra. Kartais stovėjome tunelyje po 6 valandas dėl techninių gedimų ar vėjo. Taigi, tarkim, diena ir pusė – tai realus vidurkis, jei niekas nesprogsta ir sienos neuždaromos.

Ar įeinate į mažus kaimelius ar tik didmiestius?

Kol mikroautobusas praeina pro tiltą, įeiname visur. Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai net ir į toliausius Anglijos kaimus, kur GPS rodo "jūros viduryje". Tiesa, reikia žinoti, kad kai kurios senos gatvelės yra tokos siauros, kad ten neįvažiuos net mūsų "Vivaro". Tada reikia susitarti dėl išsiuntimo paštu ar artimesnio susitikimo taško. Vairuotojai mūsų patyrę, jie radą išsisuks bet kur, nebent jūsų namas stovi virš uolos.

Kaip vežate spintas, jei jos nekeliamos per laiptus?

Čia turbūt sunkiausia dalis. Mikroautobuse nėra keltuvo. Jei aukštai ir nėra lifto, tai vairuotojas negali fiziškai pakelti 100 kilogramų spintos į trečią aukštą. Tada mes paprašome kliento pagalbos – arba draugų, arba kaimynų. Vieną kartą teko įsitempti visiems, o klientas tik stovėjo ir gėrė kavą. Nerekomenduoju taip daryti, nes vairuotojas tuoj pat išvažiuos su jūsų daiktais atgal. Geriau sutikti dėl pagalbos iš anksto.

Ar vairuotojas gali padėti iškrauti?

Žinoma, jei jis nėra plokščias kaip duona po 1000 kilometrų. Paprastai jie padeda, tai jų darbas. Bet taisyklė paprasta: jei reikia nešti daugiau nei 20 metrų ar laiptais, tai reikia bent vieno žmogaus iš jūsų pusės. Nes mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai, bet mes ne statybininkai. Nenorime, kad vairuotojas nugarą susuktų pirmąją dieną ir liktų Anglijoje gydytis.

Ką daryti, jei mikroautobusu užstringa kelyje?

Tai sena istorija. Gedimai būna. Mes visada turime draudimą ir techninę pagalbą. Jei Dingstabile (angliškai) uždingsta variklis, skambinam patarimui. Kartais tai trunka valandą, kartą pusę dienų. Vieną kartą teko laukti, kol atveža naują akumuliatorių iš kitos grafystės. Klientai pyksta, bet kas padarysite? Mechanika yra mechanika. Informuosime iškart, kaip tik sužinosime.

Kainodaros ir mokėjimai

Kokia maždauga kaina už kubą?

Klausimas labai platus. Tarkim, jei turite 3 kubus, tai kaina bus mažesnė už vieną kubą. Kainos svyruoja nuo 80 iki 150 eurų už kubą metrai, priklausomai nuo to, kur Anglijoje reikia važiuoti. Šiaurėje (Skotija, Newcastle) brangiau, pietuose (Londonas) pigiau, bet ten ir eismo spūstys. Taip pat įeina kuras ir muitinės išlaidos. Detalesnį pasiūlymą duosime tik sužinoję tikslų adresą ir kiekį.

Ar taikoma priemoka už ekstremalius daiktus?

�inoma, jei tai ne sofa arbatinėms. Kad būtų mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai, turiime apriboti svorį. Vienas daiktas, kuris sveria daugiau kaip 300 kg, jau yra problema. Jis gali sulaužyt pakrovos grindį. Tada reikia specialios technikos. Už tokias "kryžiaus keliones" imame papildomai, nes rizika didelė, o vairuotojas bus supykęs, jei teks kankintis su pianinu vienas.

Kada reikia apmokėti už paslaugą?

Standartiškai – 50 proc. avanso, kai pasirašome sutartį, o likutį – atiduodant daiktus arba iškart jų išvežus. Kartais leidžiame sumokėti visą sumą grynaisiais vairuotojui rankose (Anglijoje arba Lietuvoje), kai jis atvyksta. Bet tada reikia būti tikriems, kad jis tikrai atvyks. Mums patinka, kai žmogus yra atsakingas.

Ar priimate mokėjimus kortele Anglijoje?

Dažniausiai ne. Vairuotojai turėjo terminalus, bet jie neveikia be interneto, o Anglijoje ryšys kartais "pasislepia". Be to, bankai daro didžiulius komisinius už tarptautinius pervedimus. Geriau pavedimas į sąskaitą – taip aiškiau visiems. Jei tikrai norite kortele, tai reikia sutarti iš anksto ir uždėti 5 proc. priedą.

Ar galima atsiskaityti svarais sterlingais?

Taip, kas metais mažiau. Kursą nustatome pagai Lietuvos banko informaciją dieną, kai vyksta apmokėjimas. Vairuotojai dažnai mėgsta gauti svarus, nes juos gali iškart išleisti degalinei ar maistui, nedarant keitimo. Bet vėl gi, patogiausia yra eurai, kad nereikėtų galvoti apie kurso svyravimus.

Kodėl kai kurios firmos tokios pigios?

Klausimas, kurį dažnai girdžiu. Pigios firmos dažnai neturi draudimo arba važiuoja senais, "laužtais" mikroautobusais, kurie gali užgęsti ant tunelio. O jei jūsų daiktai dingsta? Jokių atsakomybių. Mes, kai mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai, turime visus draudimus ir įsipareigojimus. Už kokybę reikia mokėti. Nenukrypime nuo temos – pigiau nenusipirksite ramybės.

Dokumentai ir muitinės procedūros

Kokius dokumentus turiu parengti?

Reikalingas jūsų asmens dokumentas (pasas arba ID kortelė) ir daiktų sąrašas. Sąrašas turi būti suprasomas, o ne tiesiog "dėžė". Rašykite: "3 dėžės su drabužėmis, virtuvės reikmenys, 1 vakuuminis paketas su patalynės". Be to, jei vežate elektroniką, reikia serialinių numerių ( nors ne visada, bet geriau turėt). Dažniausiai vizas nereikalingas ES piliečiams, jei tik turite pasą.

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Jei mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai jums asmeniniai daiktai (persikraustymui), tai taip, reikalingas deklaravimas. Dabar, po "Hard Brexit", tai būtina. Mūsų vadybininkai padeda užpildyti visus "Government Gateway" popierius. Jei nepadarysite, gali būti bauda arba sulaikymas sienoje. Viena klientė užmiršo paskelbti savo seną dviratį, ir teko mokėti mokestį, nors dviratis buvo rūdis.

Kas daryti, jei pamiršau pasą namuose?

Tai jau bėda. Vairuotojas nebegalės važiuoti su jumis (jei jūs važiuojat kaip keleivis) arba negalės paimti jūsų daiktų, jei reikalingas jūsų identifikavimas muitinėje. Nėra paso – nėra kelionės. Negalime laužyti taisyklių, net jei esate geras draugas. Turėsite laukti, kol atsiųs kurjeriu, o tai brangu ilgai.

Ar britai sunkiai tikrina dokumentus?

Dabar jie yra griežtesni. Anksčiau pravažiuodavo su ranka. Dabar skenuoja viską. Jei sąraše parašėte "dėžė", o ji svyruoja kaip pilna bronzos, tikrai išmes ir patikrins. Būkite sąžiningi. Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai tik tada, kai nėra melagių. Muitininkai turi tas akis – pamato, kai kažką slepiate.

Kas vyksta sienoje su Brexit?

O, tas nuobodžiausia vieta pasaulyje. Dabar reikia eiti per "Red Channel" (raudoną koridorių), jei turite deklaruot. Ten gali praleisti valandą ar dvi. Vairuotojams taip pat reikia eiti per kontrolę. Kartais viskas vyksta sklandžiai, kartais kyla klausimų dėl cigarečių (daugiau nei 200 vienetas neleisti). Geriau nebandyti smulkti tabako, nes suims ir bauda bus milžiniška.

Ar reikia draudžių?

Jei daiktai verti daugiau nei 1000 svarų, būtų protinga turėti papildomą draudimą. Mūsų standartinis draudimas dengia apie 200-300 eurų už kilogramą (nors galiu klysti, geriau patikrinti sąlygas). Jei vežate brangų "Rolex", pasakykite iš anksto. Už papildomą draudimą reikės sumokėti nedidelį procentą, bet geriau užtikrinti galvą.

Pakavimas ir apribojimai

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet tik ne mėsą, pieno produktus ir vaisius iš trečiosios šalies. Daržovės ir džiovinti maisto produktai dažniausiai praėja. Bet vieną kartą mums atėmė visą kiaulieną, nors klientas sakė, kad tai "lietuviška dešra". Muitinė nebesijuokia. Geriau nebandyti vežti "šaltibarščius" ar sūrį, jei norite išvengti problemų. Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai, bet maitinti britus jūsų kepta duona neleidžiame.

Ar galiu vežti alkoholį?

Taip, bet ribotai. Asmeniniam naudojimui leidžiama atvežti tam tikrą kiekį (pavyzdžiui, 18 litrų vyno, 9 litrai spirito). Jei daugiau – tai jau komercinė veikla, reikės mokėti muito mokestį. Vienas klientas norėjo atvežti visą savo vestuvių likutį... teko atsisakyti, nes mokesčiai būtų didesni už vyno vertę.

Kaip tinkamai supakuoti lūžnančius daiktus?

Naudokite putplasčio, burbuliukų plėvelę. Negalima dėti puodų vieną ant kito be tarpinės. Vairuotojas nebus kiekvieną kilometrą stabdantis taip švelniai. Ypatingai dėmesį skirkite veidrodžiams. Turi būti uždengti kartonu. Patirtis rodo, kad geriausia dėti į dėžes, o ne į krepšius. Gerai uždarykite dėžes lipnia juosta, kad neišsiskirtų kelio metu.

Ar galiu vežti augalus?

Augalus su žeme draudžiama. Jei tai kertos gėlės be žemės (tik vandens), galima bandyti, bet tikra rizika. Muitininkai bijo kenkėjų. Nenoriu, kad jūsų mėgstamas fikusas būtų sunaikintas sienoje. Geriau palikite jį artimui Lietuvoje. O galima vežti tik tuos, kurie turi fitosanitarinį sertifikatą, bet tai per daug painu paprastam žmoguii.

Ar galima vežti cheminius priemones?

Blechus, dažus, benziną – draudžiama. Tai pavojingi gaminiai. Mikroautobuse yra degiosios medžiagos, o su tokių daiktų gali būti didelė rizika degti. Jei turite mažą indelė dažų, galima pagalvoti, jei jis gerai uždarytas, bet geriau ne. Vieną kartą dėl prastos dedžių su skystu muilu visa krovinys buvo apiplikta kvapu. Nenoriu to kartoti.

Neprognozuojamos situacijos

Kas daryti, jei sulaiko muitinėje ir reikia mokėti baudą?

Tai liūdna tiesa. Jeigu jūsų kaltė (pamiršote deklaruoti brangų daiktą), mokėsite jūs. Mes padėsime susitvarkyti su dokumentais ir galbūt pervesti pinigus iš Lietuvos, bet baudą eina ant jūsų sąskaitos. Todėl būkite sąžiningi. Priešingu atveju, jei mūsų vairuotojo kaltė, mokės firma. Bet tai nutinka retai, mūsų vaikinai žino savo darbą.

Kas jei vairuotojas susirga arba negali važiuoti?

Turime atsarginių vairuotojų bazę. Bet jei jis susirsta jau Anglijoje, teks laukti, kol atvyks kitas iš Lietuvos arba mes samdome vietinį. Vietiniai brangiai ima. Taip pat gali būti, kad dėl pandemijos ar kitų apribojimų vairuotojas negali grįžti. Tokiu atveju mes visada informuojame klientą ir stengiamės rasti geriausią išeitį, nors ji gali būti brangesnė.

Ar saugu perduoti raktus nuo namų vairuotojui?

Atsakingai atsakau: geriau ne. Jei tai ne patikimas draugas, kurį pažįstate 10 metų. Nors mes stengiamės, kad mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai, visada yra rizika. Geriau susitikti jūsų nurodytą laiką ir atiduoti raktus asmeniškai. Arba palikti raktus pas kaimynus. Nenorime, kad kas nors lietų jūsų turtą be jūsų žinios.

Ar galima sekti mikroautobuso buvimo vietą realiu laiku?

Dažniausiai taip. Mūsų mikroautobusai turi GPS trackerius. Galime suteikti nuorodą, kur matote, kur dabar yra jūsų daiktai. Bet kartais signalas dingsta tunelyje arba giliuose miškuose Vokietijoje. Nesijaudinkite, jei rodo, kad stovi vietoje valandą – gali būti, kad vairuotojas tiesiog gėrė kavą ar miegojo (poilsio režimas!). Mes stebieme viską.

Kas daryti, jei atvykęs radau sugadintą daiktą?

Skambinkite mums iškart. Žinokite, kad reikia nuotraukų. Be nuotraukų mes negalime nieko padaryti su draudimo kompanija. Jei sugadinta dėl blogo pakavimo (pvz., buvote įdėjęs kiaušinį į marškinės kišenę), tada atsakomybė jūsų. Jei dėl vairojimo – mūsų. Išnagrinėsime kiekvieną atveją atskirai. Nenoriu, kad kas nors iškvietęs mus pyktų be reikalo.

Ar atvežate ir į Škotiją bei Velsą?

Taip, važiuojame visur. Ten tik kiek ilgiau užtrunka. Škotija yra graži, bet keliai gali būti siauresni. Velse taip pat nėra jokių didelių problemų, tik mums patinka jų kalba – kartais sunku suprasti, kas jie kalba. Bet mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai (ir į Škotiją taip pat), tad nenuokupiruojame.

Ką daryti, jei turiu šunį ar katiną?

Gyvūnus galima vežti tik jei turiite visus pasus, čipus ir skiepyimus (rabies). Tai sudėtingesnė istorija, reikia specialios leidimo (Animal Health Certificate) iš veterinaro. Mikroautobuse neleidžiame vežti gyvūnų be dėžės (keneles), kad jie nebešiotųsi po saloną ir neįsitemptų vairuotojui. Geriau susitarti iš anksto, kad mes galėtume užtikrinti saugumą.

Ar galima vežti vaikius lovytes?

Galima, bet jos turi būti išmontuotos. Jei jos nebeina išmontuoti, tai užims per daug vietos. Mums reikia vietos kitiems daiktams. Vieną kartą teko vežti lovytę, kurią klientas norėjo vežti surinktą – nuėjė beveik puse mikroautobuso. Geriau ją išardyti, o mums padės ją surinkti vėl, jei sutarsime (už papildomą mokestį).

Kodėl vienoms firmoms trunka savaitę, o jums dvi dienos?

Mes turime savo vairuotojus, kurie važiuoja tiesiogiai kroviniui. Didelės firmos kaip "DHL" turi sandėlius, kur jūsų daiktai gali gulėti dieną dvi, kol surinks visą pilną krovininį. Mes mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai ir greitai, nes mes esame "part load" (dalies krovinio) specialistai, tačiau nenaudojame sandėlių tarpininkams. Tiesiog važiuojame.

Kas nutinka, jei aš vėluoju susitikti su vairuotoju?

Vairuotojas lauks maždaug 30 minučių. Jei daugiau – gali būti priešpilotinis. Jis turi kitus klientus ir grafiką, kuris nėra guminis. Jei žinote, kad vėluosite, praneškite iš anksto. Galima susiderėti dėl papildomo mokesčio už laukimą, bet ne visada. Mūsų laikas taip pat vertas.

Ar priimate mažas siuntas (pvz. vieną dėžę)?

Taip, priename, jei turime vietos tame pačiame maršrute. Tai vadinama "konsolidacija". Galima užsisakyti duris-į-duris pristatymą, net jei tai tik viena dėžė su knygomis ar drabužėmis. Kaina bus didesnė už vienetą nei dideliam krovinui, bet vis tiek pigiau nei kurjeriai.

Ar reikia įvertinti krovinio svorį iš anksto?

Būtina. Negalima sakyti "tarkim, 500 kilogramų", o paskui įkrauti toną. Mikroautobusas turi svorio limitą, ir jei viršysite, neįveiksime tilto arba mes gausime baudą. Svarstykle reikia pasverti sunkius daiktus. Paprastai vairuotojas akimi įvertina, jei jau yra matęs daug, bet geriau būti tikriems.

Ar vairuotojas kalba angliškai?

Pagrindiniai vairuotojai kalba angliškai pakankamai, kad suprastų kelio ženklus ir susitartų su klientu. Bet jie ne filologai. Jei turite sudėtingų nurodymų (pvz., "važiuok kairėn po tą obelį, tada dešinėn prieš tą raudoną namą"), geriau parašyti lietuviškai arba trumpai angliškai. Nereikia kalbėti daine apie gyvenimą, jų tikras tikslas – pristatyti krovinią.

Kas daryti, jei daiktai netelpa į mikroautobusą?

Tai retas atvejis, jei iš anksto nurodėte kiekį. Kartais klientai sako "tik kelios dėžės", o paskui atsiranda sofa, kurios nebuvo sąraše. Tada teka palikti sofa arba ieškoti papildomo mikroautobuso (kas brangu). Būkite tikslūs sąraše. Nenorime, kad vairuotojas imtų rinkti pelenus iš galvos.

Ar galima vežti padangas?

Taip, bet turi būti ne daugiau kaip 4 vnt. be ratlankių (arba su). Daugiau negalima, nes tai laikoma komerciniu kroviniu ir reikia kitokio leidimo. O jei jos naudotos ir purvinos – turi būti įpakuotos į maišus, kad nešlipdytų ir nesušlapdytų kitų daiktų.

Ar galima vežti malkas?

Ne. Drėgnos medžios, o ypač malkos, yra draudžiamos dėl kenkėjų ir taršos. Niekas neleis įvežti malkų į Angliją net peržiūrėjus. Tai griežta taisyklė. Išskyrus, jei tai yra dailylentės, apdorotos ir pažymėtos, bet malkas? Ne. užkirsta.

Ką daryti, jei vairuotojas nėra laiku?

Pirmiausia – neskambinkite kas 5 minutes. Patikrinkite sekimą. Jei stovi vietoje pust valandos – skambinkite mums. Galbūt gedimas, o galbūt policijos patikra. Mes visada žinome, kur yra mūsų vaikinai. Nesijaudinkite, mes pranešime, jei bus didelė vėlavimo.

Ar užsidaro mikroautobuso durys su spyna?

Taip, užsidaro. Turiame spynas. Bet nerekomenduojame palikti brangių daiktų (pinigų, juvelyrinių dirbinių) mikroautobuse, jei jis stovi be priežiūros naktį. Nors vairuotojas miegoja viduje (arba viešbutyje), visada yra rizika. Tokius daiktus geriau vežti su savimi arba draustis.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nebūtina, bet geri klientai duoda. Anglijoje tai yra priimtina. Jei vairuotojas padėjo nešti sunkias spintas į trečią aukštą lietuje, 10–20 svarų arba 20 eurų lietuviškai labai padės jam pagerinti nuotaiką. Jis nenuils. Tai jūsų pasirinkimas, o ne privalomas dalykas.

Išvada

Na, tiek apie mūsų kasdienybę. Tikiuosi, kad dabar jums aiškiau, kaip mikroautobusu vežame daiktus į Angliją profesionaliai ir saugiai. Tai nėra rocket science, bet ir ne paprasta vaikų žaidimas. Reikia kantrybės, sąžiningumo ir šiek tiek pasitikėjimo mūsų patirtimi. Jei viskas suplanuota gerai, o dokumentai tvarkingi, tada daiktai pasiegs Jūsų namus Anglijoje sausai ir laiku. Sėkmės persikraustant ir kviečiu susisiekti, kai tik susiformuos planai.