Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją – profesionaliai

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – keliai pasikeitė, o žmonių mentalitetas, deja, ne visada. Kas antras klientas mano, kad tarp Lietuvos ir Anglijos yra kažkoks stebuklingas tunelis, kur keliai lygus, o muitinės darbuotojai šoka nuo laimės matydami mūsų vairuotojus. Realybė yra daug trupesnė: sprogimai tuneliuose (kaip buvo prieš kelis metus), kilimų eilės Dovere, o kai kuria vairuotoją visai sunku suprasti anglų kalba. Tačiau mes savo darbą žinome. Nors kartais ir pasiduoda nervai, kai vėlgi reikia aiškinti apie tu pačius dokumentus, stengiamės vežti saugiai ir laiku. Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją nebe pirmą metą, ir nors kas atrodo paprasta, smulkmenos lemia sėkmę. Tad jei planuojate siųsti krovinius, geriau skaitykite toliau, kad nereikėtų vėliau keiktis telefonu.

Kaip viskas prasideda? (Užsakymo ir planavimo painos)

Kaip man greičiausiai užsakyti transportą?

Gerai, klausimas paprastas, bet atsakymas... visada priklauso nuo jūsų. Galite paskambinti mums, parašyti el. paštu arba užpildyti formą svetainėje. Bet tarkim tiesiai – greičiausia būna skambinti į mobilųjį, nes aš kartais užsiimu ir kitais reikalais (pvz., gaudau vairuotoją iš miško Vilniaus rajone). Jei rašote, nurodykite tikslų adresą ir daiktų sąrašą, kitaip mes prarasime laiką keisdami žinutes. Nereikia mums siųsti ilgų eilių be prasmės, tiesiog pasakykite – ką, iš kur ir į kur. Tada sužinosime, kada galime atvykti.

Ar reikia mokėti užsakymo mokestį iš karto?

Dažniausiai ne. Mes dirbam taip: imame avansą, kai tik sutvarkome dokumentus ir patvirtiname grafiką. Avansas būna maždaug 30-50 proc., o likutį mokate, kai vairuotojas pasiruošia važiuoti arba jau atvyksta pas jus. Kartais, jei esate senas klientas, galime pasitikėti ir be avanso, bet tai retai. Per tą dvidešimt metų buvau apgautas ne kartą, tad dabar atsargus. Avansas užtikrina, kad jūs nebegalvosite atšaukti paskutinę minutę.

Kiek laiko užtrunka pasiruošimas?

Tai priklauso nuo to, kiek greitai susitvarkote su daiktais. Jei viskas surenkta ir laukia kieme, mes išvažiuojame tą pačią dieną arba kitą rytą. Bet jei dar reikia kažką rūsyje ištraukti ar supakuoti... tai vėluosime. Vairuotojai turi grafikus, jei vienas uždelsta, viskas krenta. Geriau susitarti dviem–trimis dienoms iš ankso. Tada mikroautobusu vežame daiktus į Angliją ramiau, be šūksnių.

Ar galite atvykti ir tą pačią dieną paimti?

Galime, jei vairuotojas netoli yra. Kartais taip nutinka, kad jis būna Kaune ar Klaipėdoje ir turi vietos. Bet tikėkitės, kad reikės papildomai mokėti už skubą. Vairuotojai taip pat žmonės, jie turi poilsio laiką, negali būti ant ratų 24 valandas. Jei skubate, mes padarysime viską, kas priklauso, bet nepamirškite, kad kelių eismo taisykės mums taip pat galioja.

Kas daryti, jei turiu nedaug daiktų?

Tada jums nereikės pilno mikroautobuso. Mes paprastai renkame dalinius krovinius (kitaip tariant – konglomeratą). Jūsų dėžės keliaus su kitų žmonių daiktais. Tai pigiau, bet ilgiau, nes reikia surinkti visus krovinius vienoje vietoje. Nenuviliu – daiktai pasieks Angliją, tik reikės sedėti ir laukti, kol užpils mikroautobusą. Tai normali praktika.

Ar vairuotojas padės man sudėti daiktus?

Taip, jei jis nėra vienas pats ir turi laiko. Bet mes ne perkelėjai. Mes turime kelti dėžes į mikroautobusą, o ne nešti pianiną trečiu aukštu be liftų. Vairuotojas gali padėti pakrauti sunkius daiktus, bet jei turite šimtą mažų maišelių, tai jūsų reikalas juos susidėti į kravas. Vieną kartą teko padėti vienai močiutei nešti sofos pagalvę, tai ne problema, bet viską daryti už jūsų negalime.

Kaip suskaičiuojate kainą?

Kainą lemia atstumas, svoris ir kiek vietos daiktai užima. Tiesiogiai sakant – kiek kubinių metrų jums reikia. Taip pat įeina kuro kaina, mokesčiai už kelią (ypač Vokietijoje) ir, žinoma, vairuotojo darbas. Neklauskite, kodėl brangiau nei prieš metus – pažiūrėkite degalines. Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją pagal rinkos kainas, o ne pagal mūsų norus.

Ar galima pasiderėti dėl kainos?

Galima pabandyti, jei vežate labai daug daiktų arba jei tai ne pirmas kartas. Bet mažiems siuntiniams nuolaidų neduodu – ten ir taip maržos mažos. Kartais klientai sako, kad kitoje vietoje pigiau. Gerai, važiuokite ten. Po dviejų savaičių grįžta, nes daiktai dingę arba jie reikalauja "papildomų mokesčių" prieš pat Angliją. Geriau pasirinkti kokybę.

Ką daryti, jei gyvenu už miesto?

Tai nieko keičia. Vairuotojas važiuos ir į mišką, ir į kaimą, jei ten yra privažiavimas. Bet jei kelyje sniegas ar purvynas, ir sunkvežimis ten nenuvažiuos... tada teks jums daiktus pristatyti iki artimiausio asfalto. Tai ne mūsų kaltė, kad kaimo kelias prastos būklės. Susitarkime dėl susitikimo vietos prieš kelionę.

Muitinė, dokumentai ir kitos bėdos (Breito pasaulis)

Kokius dokumentus reikia turėti?

Būtinai reikia daiktų sąrašo (paketinio). Jis turi būti lietuvių ir anglų kalbomis. Be to, asmens tapatybės dokumento (pasas arba ID kortelės). Jei vežate ne savo daiktus (pvz., draugo), reikės raštiško leidimo. Dabar, po Brexito, be šių popierių per sieną nepraeisite. Vieną kartą teko laukti tris dienas Lenkijoje, nes klientas pamiršo pasą. Nenusipelnėme.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Visada. Nors tai būtų asmeniniai daiktai, turi parodyti, kas ten yra. Muitininkai turi teisę patikrinti. Jei jums randa degtukus be sertifikatų arba alkoholį virš limito, bus bauda. Geriau viską užrašyti sąraše. Nerašykite "baldai", rašykite "sofa, 2 vnt., naudota". Tada aišku. Taip pat mikroautobusu vežame daiktus į Angliją tik su tvarkomis dokumentais.

Kas tas EX1 dokumentas?

Tai eksporto deklaracija. Ją reikia pateikti, kai išvykstate iš Lietuvos (arba ES), kad muitinė žinotų, kad prekės išvyksta. Be to, reikalingas importo deklaracija į Angliją. Atrodo sudėtinga, bet mes tai darome kasdien. Jums tiesiog reikia duoti duomenis, o mums padės brokeriai. Nereikia jums pačiam gaišti laiko prie kompiuterio.

Ar galiu vežti maistą?

Ribotai. Galite pasiimti sausainių arba kelių butelių vandens sau kelionei. Bet jei bandysite vežti dešras ar sūrį, anglai viską atims. Jie labai griežti dėl gyvūninių produktų. Nereikia rizikuoti dėl kilo lašinių. Vieną kartą teko išmesti visą krepšį su lietuvišku kūdikiu maistu, nes klientas nenurodė sąraše. Buvo liūdna.

Kas dėl alkoholio ir cigarečių?

Cigaretes ir tabaką be akcizo ženklų vežti draudžiama – tai yra kontrabanda. Alkoholį galima, tik tam tikrą kiekį (rūkį) asmeniniam naudojimui. Jei vežate dėžę viskio "dovanojimui", tai jau komercinė partija. Muitinė tokio nesupras. Geriau viską pirkti Anglijoje, ten parduotuvės pilnos. Nekelkite mūsų į riziką.

Kas vyksta, jei muitinė sustabdo mikroautobusą?

Tada vairuotojas laukia. Kartais valandą, kartais dieną. Jei viskas tvarkoje – paleidžia. Jei ne – jūsų problema. Mums tokie atvejai nepatinka, nes laikas yra pinigai. Bet jei jūs sąraše nerašėte, kad vežate elektrinį paspirtuką, o jis užsidega bagažinėje... tai bus problemų. Būkite sąžiningi.

Ar reikia mokėti muito mokesčius Anglijoje?

Jei daiktai naudoti ir asmeniniai (kai persikeliate gyventi), tai dažniausiai ne. Jei tai prekės, kurias parduodate (arba naujos), taip, reikės mokėti PVM ir muito. Anglai dabra labai stropiai tikrina, ar nebandote prekiauti be licencijos. Tai jų žemė, jų taisyklės. Mes tik vežame, mokesčius moka gavėjas.

Ką daryti, jei neteko pasą ar ID?

Keliauti negalite. Nėra variantų. Vairuotojas be jūsų neleis jūsų įsileisti į Angliją (jei jūs važiuojate kartu), o jei tik siuntinate, gavėjas turi turėti dokumentus. Be to, Anglijoje dabar tik patikros leidimą (ETA) arba vizą reikia, jei ne ES pilietis. Tai naujiena, kurią dažnai pamirštame (ai, turiu patikrinti, ar jau pradėjo taikyti visiems, ar ne, bet geriau pasiruošti).

Ar galima vežti vaistus?

Tik su receptu ir originalioje pakuotėje. Nėra tokios situacijos, kad "aš užmiršau dėžutės, jos tikrai mano". Muitinė to nesupras. Ypač jei tai stiprūs vaistai. Geriau pasidarykite recepto kopiją anglų kalba. Nekelkite narkotikų (net ir "švelniųjų"), Anglijoje už tai daro didelias problemas.

Specifiniai daiktai ir jų gabenimas (Ką galima, ko ne)

Ar galima vežti pianiną?

Galima, bet tik jei tai tiesioginis pianinas, ne koncertinis grandinis. Mikroautobuse telpa, bet reikia įsigyti specialias juostas, kad jis nenukristų. Be to, reikės žmonių, kurie jį įkelia. Vairuotojas vienas to nepadarys. Ir atsiminkite – jei pianinas senas ir jis sugenda kelyje dėl prasto pakavimo, mes neatsakome.

Kas su augalais arba gyvūnais?

Augalus be fitosanitarinių sertifikatų neima. Gyvūnus – tik su šunių pasais ir antžeminiais transportais (ne lėktuvu). Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją, bet gyvūnus vežame labai retai, nes reikia specialių leidimų. Katę maiše neleisite įvežti. Jei turite šunį, reikia susitarti iš anksto, kad jis tilptų į būdelę.

Ar saugu vežti elektroniką?

Taip, jei ji gerai supakuota. Kompjuterius, televizorius reikia įdėti į dėžes su putomis. Nešioti monitorių be dėžės pavojinga – vibruoja kelyje, gali nulūžti ekranas. Mes neatsakome už jūsų neatsargumą. Vienas klientas išsiuntė "Apple" kompiuterį į paprastą maišelį... nu va, atvyko gabalėliais.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Degalus, aerozolius, dažus – ne. Mums draudžiama vežti tokias medžiagas be specialios licencijos. Jei turite kibirą dažų, jie turi būti uždaryti ir turi turėti etiketes. Bet geriau to nedarome. Ugnies gaisre autobuse yra paskutinis dalykas, ko norime. Saugumas pirmiausia.

Kaip elgtis su baldais?

Baldai turi būti išardyti arba uždengti. Nebešokite su sofa atidaryta – ji užimą visą vietą ir susipainio su kitais daiktais. Reikia nuplėšti baldus, kad neapsibrėžtų. Vairuotojas gali padėti juos apkrauti, bet jei jūs neišardėte spintos, ji gali netilpti. Planuokite iš ankso.

Ar galima vežti dviračius?

Galima, bet reikia juos apsukti (nuleisti vairą arba išimti priekinį ratą). Dviračiai dauga vietos užima. Jei turite kelis, reikės specialių stovų. Paprastai juos pakeliame ant galinės sienos. Bet jei tai brangus "Trek" dviratis, geriau jį įdėti į dėžę, kad niekas nebraižytų.

Ar leidžiama vežti automobilių dalis?

Leidžiama, jei jos nešvarios (su alyva arba degalais). Naudojamos dalys turi būti išvalytos. Jei vežate variklį, jis turi būti išleistas iš alyvos. Muitinė gali uždrausti nešioti "brangius" metalo laužus be dokumentų, kad tai nėra vogta detalė. Reikės pirkimo kvito.

Kas dėl tėvų dovanų?

Tai puiku. Jei tėvai doanoja jums stalą arba lovą, tai laikoma naudotais daiktais. Mokesčių nėra. Bet reikia, kad siuntėjas parašytų raštą, kad tai dovana. Be to, gavėjas Anglijoje turi paskambinti muitinei, jei jie klauso. Tai visai paprasta.

Ar galima vežti statybines medžiagas?

Galima, bet reikia tiksliai nurodyti kiekį. Plytos, cementas... sunku susivežti mikroautobusu, daugiau tinka sunkvežimis. Bet jei tai keletas pakelių grindų, tai nieko. Tik žiūrėkite, kad svoris neviršytų leistinų normų. Mikroautobusas turi savo limitą, virš kurio jis tiesiog nevažiuos.

Ar saugu vežti pinigus?

Pinigus (grynaisiais) virš 10 tūkst. eurų reikia deklaruoti. Mažiau galima, bet nerekomenduojama vežti didelių sumų grynaisiais. Geriau pavedimas. Mes neatsakome už bagažo turinio pavojingumą. Jei dėžėje užkliudote pinigus ir jos dingsta... tai būna nepavykęs pokalbis.

Atvykimas Anglijoje ir pabaiga (Kas vyksta vėliau)

Kaip sužinoti, kur yra mano siunta?

Mes jums atsiųsime vairuotojo numeriu WhatsApp. Galite rašyti tiesiog jam. Jis atsakys, kai bus sustojęs. Nereikia šauktis kas valandą – vairuotojas negali atsiliepti, kai vairuoja 130 km/h Vokietijoje. Kantrybės. Dažniausiai atnaujiname vietą vakare.

Kas vyksta Dovere?

Doveris yra didžiausia kliūtis. Ten reikia važiuoti keltu arba per Eurotunelį. Reikia eiti pas britų pasienio kontrolę. Jei dokumentai tvarkoi, praeiti per 20 minučių. Jei ne... gali tekti stovėti valandas. Ten visada yra eilės, ypač po švenčių. Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją per šią vietą dažniausiai naktį, kad mažiau stovėtume.

Ar galite pristatyti tiesiai į namus?

Taip, jei gatvė ne per siaura. Didelis mikroautobusas negali įvažiuoti į senamiestį, kur yra žibintai po 2 metrais. Susitarsime dėl pristatymo vietos. Kartais reikia palikti daiktus artimiausioje didelioje gatvėje. Tai ne mūsų kaltė, kad Londono centras sukurtas arkliams.

Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Tai bėda. Vairuotojas negali laukti valandų, nes jis turi kitus pristatymus. Jei nėra ko gavėjo, daiktus vežame atgal į sandėlį (Lietuvon arba Anglijon) ir jums reikės sumokėti už grįžtamojo kelio mokestį. Būkite vietą arba turėkite atstovą.

Ar reikia suteikti prieigos raktus?

Jei daiktai iš sandėlio, ne. Jei iš buto – taip, reikia, kas atidarytų duris. Vairuotojas negali laukti po laiptais. Organizuokite, kad kas būtų namuose. Kartais klientai sako "palikite prie durų", bet ten yra daugybą žmonių. Saugumo sumetimais reikia asmens.

Kaip apskaičiuojamas galutinis apmokėjimas?

Joks stresas. Avansas, apie kalbėjome, likutį sumokate gavę daiktus (arba prieš išvykstant). Galite mokėti grynaisiais (didžiosios kupiūros nepriimame) arba pavedimu. Pervedimas turi būti gautas prieš išleidžiant krovinius. Pinigai – visada pirma.

Ar galima užeiti į Angliją ir grįžti atgal?

Taip, jei turite vizą arba leidimą. Bet jei tik siunčiate daiktus, jums ten nevažiuoti. Mums svarbu, kad krovinys pasiektų adresatą. Jūs galite stebėti procesą telefonu. Nereikia jums važiuoti su vairuotoju, jei tik norite pamatyti Londoną – tai brangu.

Kas daryti, jei daiktai pažeisti?

Reikia tikrinti vairuotojui akivaizdoje. Jei atidarytą mikroautobusą ir matote, kad sofa sužalota, parašykite pastabą į važtaraštį. Jei pasirašote, kad visas gerai, o vėliau namuose randate įbrėžimą, mes nieko nedarysime. Turime būti sąžiningi abiejose pusėse. Draudimas padeda, bet tik jei pažeidimas pastebėtas iš karto.

Ar galite užsakyti grįžtamojo kelio siuntą?

Žinoma. Vairuotojai grįžta tušti, tai jums pigiau. Jei turite ką vežti atgal į Lietuvą, pasakykite iš karto. Suderinsime grafiką. Tai puiki proga pasiųsti dovanas ar atvežti pirkinių. Anglijoje daug ką pigiau nusipirkti.

Kodėl pas jus brangiau nei "skrajūnams"?

O kodėl "skrajūnai" dingsta su daiktais? Mes mokame mokesčius, turime draudimą, mokame vairuotojams atlyginimą, ne algas "envelopese". Mes esame legali įmonė. Už kokybę reikia mokėti. Jei jums svarbiau užsisegti 50 eurų, rizikuokite, bet aš to nedaryčiau. 20 metų šioje srityje mokėjo mane, kad pigiausias dažniausiai tampa brangiausias.

Kas daro jus, jei vairuotojas susirgsta?

Tada skambinam atsarginiam. Mes turime komandą. Kartais užtrunka valanda, kol surandame pakeitimą. Bet kelionė nebus atšaukta. Esame atsakingi. Vieną kartą vairuotojas susirgo Belgijoje... teko važiuoti kitam iš Liuksemburgo. Tai buvo nervinga, bet atvežėme.

Kaip elgtis su šiukšlėmis?

Pakavimo medžiagas (dėžės, plėvelės) mes išvežame tik jei susitarta. Paprastai vairuotojas padeda iškrauti, o šiukšles lieka jums. Jei norite, kad mes išvežtume, tai papildoma paslauga. Anglijoje už šiukšlių išvežimą taip pat reikia mokėti. Nekelkite savo šiukšlių į mūsų autobusą.

Išvada

Na, kaip ir viskas, ką reikėjo žinoti. Sunkiausia yra ne pati vairavimo dalis, o tas sujungimas tarp jūsų lūkesčių ir realybės. Mūsų tikslas – kad jūsų daiktai atvyktų saugiai, o mūsų vairuotojai grįžtų gyvi. Nors kartais viskas būna chaotiška ir dokumentai nebeina, mes visada susitvarkome. Mikroautobusu vežame daiktus į Angliją jau dešimtmetį ir žinome kiekvieną keliuko vingį. Jei vis dar abejojate, tiesiog skambinkite, pasikalbėsim, o jei nuspręsite rinktis pigesnius – linkiu sėkmės, jos prireiks. Geriau pasitikėti profesionalais, kurie žino, ką daro.