Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją

Sveiki, tie, kurie ruošiatis sudėtingiausiam gyvenimo etapui – persikraustymui. Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, mačiau viską, pradedant nuo puikių, be rūpesčių praėjusių kelionių iki tų, kai teko gelbėti daiktus vos netekusius vairuotojų arba įstrigusius pasienio punktuose be dokumentų. Anglija – ne artimas kaimynas, o kelias yra ilgas ir brangus, todėl mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją tampa tvarsčiu, kuris laiko viską kartu. Čia nėra apie tai, kad užkrauti ir važiuoti, tai apie tai, kad išvengti tų tūkstančių būdų, kaip kažkas gali nueiti blogai. Nuo pasirinkimo iki pakavimo – visur yra savos gudrybės, kurias sužinojęs, išsigelbėsite nemažai nervų. Taigi, kalbėkime atvirai, be jokios reklamos, tiesiog kaip žmogus žmogui.

Bendros klausimyno dalis: kaip tai viskas veikia iš vidaus

Ar tikrai verta rinktis mikroautobusą, o ne didelį sunkvežimį?

Žiūrėkite, viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų. Jei persikraustote iš 1-2 kambarių buto, didelis sunkvežimis yra per daug – jis brangiai kainuoja, o Anglijoje jis tiesiog negalės važiuoti į mažus gatvelius dėl pločio apribojimų. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją būtent dėl to, kad jis lankstus. Jis patenka beveik visur, o degalai yra pigesni nei 40 tonų monstrui. Tačiau jei turite pilną namą su baldais, turbūt teks ieškoti kažko didesnio arba daryti kelis važiavimus, kas nėra labai ekonomiška.

Kiek laiko užtrunka tas persikraustymas?

Įprastai, jei kalbame apie atstumą nuo Vilniaus ar Kauno iki Londono, tai užtrunka apie 3-4 dienas viena kryptimi. Bet yra bet kas. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojas užstrigo įvykus avarijai netoli Bruselio ir stovėjo 12 valandų. Taigi, niekada nesakykite klientui "tikrai pirmadienį bus", geriau sakykite "pirmadienį-ar antradienį". Orkano Betty laikais keltai nebuvo vykdomi, ir viskas stovėjo po tris dienas. Planuokite savo atvykimą su atsarga, bent savaitei.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju daiktų skiltyje?

Tai sudėtingas klausimas. Oficialai sako, kad negalima, nes tai keleivinis transportas, o ne krovininis, jei ten sėdi žmonės. Tačiau mažosios firmos dažnai leidžia, jei vietos užtenka. Bet atsiminkite – jei įvyks avarija ar sustings anglų policija, gausite didelį baudą ir problema su draudimu. Geriau nusipirkti bilietą lėktuvu ir laukti Anglijoje. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją tampa pavojingu, jei ten sumaišomi žmonės ir neįtvirtinti baldai.

Kaip susisiekti su vairuotoju, kai jis jau važiuoja?

Dauguma vairuotojų turi telefonus, bet ne visada juos atsiliepia, ypač jei važiuoja per Vokietiją, kur tarptautiniai ryšiai gali svyruoti. Mes paprastai duodame dispatcherio numerį, kuris visada aktyvus. Nedirbkite panikos, jei jis neatsiliepia valandą – gali būti, kad miega arba degalinėje eilėje. Nereikia skambinti kas 20 minučių su klausimu "kur jūs jau", tai nervina vairuotojus ir nepaduba greičio.

Ar jūsų vairuotojai moka anglų kalbą?

Turiu būti sąžiningas – ne visi. Dauguma moka rusiškai ar lietuviškai, o angliškai moki tiek, kiek reikia pasienio poste pasakyti "Hello" ir "Moving". Bet jei reikia sudėtingai paaiškinti kelią Anglijoje, dažnai padeda navigacija arba klientas pačiam telefone. Čia nėra idealios paslaugos, tai realus gyvenimas. Jei jums būtina, kad vairuotojas mokėtų šekspyrų kalba, reikia tai pasakyti iš anksto ir susimokėti už brangesnį vairuotoją.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugesta kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Turime draudimą, tačiau techninė pagalba užtrunka. Vieną kartą mums teko iškeisti ratus netoli Varšuvos vidury nakties. Klientas gaus naują vairuotoją arba mechaniką, bet tai uždelgs pristatymą. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją yra gerai aptarnaujamas, bet mes ne dievai, ir mechanikai taip pat gali klaidinti. Reikės kantrybės.

Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, galima, bet tik jei jie turi veterinarinę pažymą (pass) ir čipą. Be to, reikia pasirūpinti, kad vairuotojas sutiktų sustoti šunį išleisti. Ne visi mūsų vairuotojai myli gyvūnus, kai kurie bando išvengti to, todėl būtinai aptarkite šį klausimą ankščiau. Katės dažniau važiuoja narveliuose tyliai, o šunys gali sukelti stresų, jei ilgam uždaromi.

Pinigai, kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymuisi į Angliją?

Kainos šokiruoja. Jei tikrai stovės maža "Vivaro" tipo mašina su keletu dėžių, tai gali kainuoti ir 500-600 eurų. Bet jei kalbame apie pilną 9 vietų "Iveco" arba "Fiat Ducato" užpildytą iki pat lubų, tai kaina svyruoja nuo 1200 iki 2000 eurų. Degalai brangsta, keltai brangsta. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją nebus pigus, jei norite, kad daiktai atvyktų sveiki. Neklauskite nuolaidos, jei reikalaujate greito pristatymo.

Ką reiškia kaina "nuo..." skelbimuose?

Tai marketingo triukas. Paprastai "nuo" reiškia, kad mašina jau važiuoja tuščia atgal ir turi vietos 2 kubiniams metrams. Jums reikia 15? Kaina padvigubės. Visada klauskite galutinės kainos su visais mokesčiais, kai jau apibrėžiate savo tūrį. Nemanau, kad kas nors nori būti malonę, kai vairuotojas sako "aha, jūs turite sofą, tai tai papildomai 200 eurų".

Ar reikia mokėti pradinį įnašą (avansą)?

Įprasta praktika yra imti apie 30-50 proc. avansą. Tai užtikrina, kad klientas nepasprings ir kad mes nenuvažiuosime tuščiai. Jei firma prašo 100 proc. iš karto – bėkite. Tai didelė raudona vėliava. Aš girdėjau istorijų, kai žmonės sumokėjo viską ir daugiau nieko negirdėjo. Mūsų srityje pasitikėjimas svarbiausias už viską, bet saugumo sumetimais avansas privalomas.

Ar kainuoja papildomai laukimas Anglijoje?

Taip, laikas – pinigai. Vairuotojas negali stovėti prie jūsų namų penkias valandas, kol jų neišsirenkate. Paprastai į kainą įeina 1 valanda pakrovimui ir 1 iškrovimui. Jei reikia daugiau, tai paprastai mokama po 30-50 eurų per valandą. Anglijoje stovėjimas vietose (parks) taip pat gali kainuoti, jei nėra laisvų vietų prie namo.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais pinigais?

Galima, bet nerekomenduoju. Vairuotojai nebankininkai, jiems pavojinga vežti didelę sumą grynųjų per sieną. Jei juos sustabdys policija ir rasis pinigų, bus didelių klausimų. Geriau pervesti į sąskaitą, viskas bus tvarkingai užfiksuota. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją turi būti legalus, kad nebūtų problemų muitinėje dėl "pinigų plovimo" įtarimų.

Kodėl kai kurios firmos kainuoja pus mažiau?

Turiu pasakyti tiesą – dažnai tai yra "bardakai". Jie neturi draudimo, vairuotojai dirba be poilsio, mašinos senos ir dūmstančios. Kartais jie sukelia kelis klientus į vieną mašiną be jokios tvarkos, ir jūsų daiktai gali nukeliauti į kitą miestą. Nekupkite pigiausio, jei jums brangūs daiktai. Dėl 100 eurų nuolaidos galite prarasti brangų televizorių.

Ar grąžinama pinigų dalis, jei atsisakote?

Tai priklauso nuo to, kada atsisakote. Jei atsisakote savaitę prieš kelionę, tada avansas grąžinamas, išskyrus, jei jau buvo užsakytas bilietas keltui. Jei atsisakote dieną prieš išvykstant, kai vairuotojas jau ruošiasi – avansas lieka mums, nes mes praradome uždarbį. Turbūt logiška, tiesa?

Dokumentai, muitinė ir Brexit niuansai

Kokius dokumentus reikia turėti pasiruošus?

Būtina turėti pasą arba ID kortelę visiems, kurie turi ryšio su daiktais (jei tai ne asmeninis buto turinio pervežimas, o komercinis). Taip pat reikia daiktų sąrašo (inventoriaus). Nereikia jį daryti notaruškai, bet turi būti aišku, kas keliauja. Po Brexit situacija pasikeitė, daugiau dokumentų reikia pačiam vairuotojui – leidimai dirbti UK ir pan.

Ar sudėtinga praeiti muitinę po "Brexit"?

Žinote, pradžioje buvo chaosas. Dabar jau daugiau ar mažiau susiderino. Jei tai asmeniniai daiktai, naudojami ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių nėra. Bet jei vežate naujus daiktus su etiketėmis, muitininkas gali manyti, kad tai prekyba ir reikalauti mokėti PVM ir muito. Geriau nenuvaryti naujai pirkto sofos su neplėšta etikete "Made in China".

Ar reikia mokėti už muitinę išsiruošimą?

Mūsų įmonė dažniausiai tvarko muitinės formalumius (customs clearance) įskaičiuota kainoje, jei tai standartinis persikraustymas. Jei turite kažką ypatingo, pvz., medicininę techniką ar didelę alkoholio kiekį, gali tekti mokėti brokeriui atskirai. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją apima ir šiuos niuansus, jei dirbate patikimomis firmomis.

Kas daryti, jei pamiršau dokumentus?

Tai blogiausia situacija. Jei pamiršote pasą, vairuotojas negaus leidimo įvežti daiktus jūsų vardu. Teks siųsti kurjeriu arba laukti. Vieną kartą teko laukti dieną Lenkijoje, kol klientas išsiuntė nuskanuotą paso kopiją, nors ir tai ne visada padeda. Tikrai patikrinkite kišenę prieš išvykdami, o ne tada, kai mašina jau prie jūsų durų stovi.

Ar galima vežti vaistus be recepto?

Gali, bet saikingai. Jei turite dozę vaistų, kurie yra kontroliuojami (pvz., stiprūs skausmo malšintuvai), būtinai turėkite gydytojo išrašą. Angliška muitinė yra griežta dėl narkotikų, net ir dėl tokių, kurie mums atrodo paprasti. Geriau pasilikti tik būtiniausią kiekį su originaliomis pakuotėmis.

Ar reikia specialių leidimų vairuotojui?

Taip, vairuotojai dabar turi turėti "Kent Access Permit" jei važiuoja per Kentą (tai ten, kur keltai). Be to, jie turi įregistruoti savo kelionę sistemoje "Goods Vehicle Movement Service" (GVMS). Aš visai nebegilinu į tas technines detales (klientams jos nereikalingos), bet be to mašina nepraeis sienos. Visą tai atlieka dispečeris.

Ką daryti, jei muitininkas nori atidaryti krovinį?

Tai jų darbas. Leiskite jiems. Jei viskas tvarkoje – išsiversite greitai. Jei bandysite ginčytis arba atrodyti įtartai, jie gali išardyti visą mikroautobusą detaliau. Nėra prasmės juos erzinti, jie turi galias. Geriau būti mandagus ir padėti.

Daiktų pakavimas ir kas draudžiama

Kaip geriausia susidėti daiktus?

Nenaudokite plastikinių maišų, jie plyšta ir viskas išbyra. Paimkite stiprių dėžių. Knygas ir sunkius daiktus dėkite į mažas dėžes, o lengvus – į didžiąsias. Negalima padaryti taip, kad viena dėžė svertų 50 kg – vairuotojas jos nepakels. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją priklauso nuo to, kaip jūs susidėjote daiktus.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Absoliučiai taip. Stalas, lova, spinta – viskas turi būti išrungta. Jei bandysite užvežti surinktą spintą, ji neįlis pro duris arba sugirs kelyje. Plius tai gerokiai sutaupo vietos. Jei negalite patys – klauskite mūsų, ar mes turime montuotojus Anglijoje (dažniausiai turime, tai papildoma paslauga).

Ar galima vežti maistą?

Kai kurias dalykas – taip (makaronus, aliejų), bet mėsą, pieno produktus, kiaušinius – griežtai draudžiama. Anglija labai bijo ligų iš užsienio. Vieną kartą mums atėmė visą šaldytuvą su kumpiu ir sūriais, nes klientas "nori pasigaminti pietų". Geriau suvalgykite čia, o ten nusipirktite naujo.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet ribotą kiekį. Asmeniniam naudojimui – tai butelis degtinės, keletas vyno, pakuotė cigarų. Jei vežate dvi degtinės ir dešimt dėžučių cigarečių, tai jau kontrabanda. Muitinė už tai gali konfiskuoti visą mikroautobusą. Nesižaiskite su jų įstatymais.

Kaip apsaugoti brangius daiktus?

Kompiuterius, televizorius, paveikslus geriausia vežti su savimi (jei važiuojate lėktuvu). Jei juos reikia vežti krovininiu būdu, jie turi būti tvirtai užpakuoti į dėžes su putomis. Mes neatsakome už jūsų brangų juvelyrinių dirbinių, jei jūs juos palikote ant stalės dėžutėje. Viską užrakinkite.

Ar galima vežti augalus?

Tai rizikinga. Anglija turi griežtas taisykles dėl žemės. Jei augalų šaknys yra įstrigusios žemėje, jas gali neįleisti. Geriausia augalus palikti kaimynams arba atiduoti. Nėra prasmės rizikuoti, kad dėl vieno fikuso sustabdytų visą persikraustymą.

Ar reikia žymėti dėžes?

Būtina. Parašykite "Virtuvė", "Miegamasis", "Laukiamasis". Taip vairuotojas galės dėti jas atskirai Anglijoje. Jei visos dėžės vienodos, tai taps chaosas, ir jūsų žmona (ar vyras) bus labai nepykusi. Pasidėkite ant viršaus ir numerį, pvz., "1 iš 15".

Realijos, problemos ir patarimai iš vidaus

Kaip išvengti sukčių šioje srityje?

Patikrinkite įmonės kodą ir apžvalgas internete. Jei skelbime parašyta tik "Vairuotojas į Angliją", be jokios firmos pavadinimo – būkite atsargūs. Užklauskite draudimo poliso. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją gali tapti košmaru, jei pasikliovate "vilkais". Jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa – tai tikriausiai melas.

Kas nutinka, jei vairuotojas girtas?

Tai, deja, kartais nutinka su "laukiniais" vairuotojais. Mes turiau atsisakyti keleto partnerių dėl to. Jei matote, kad vadybininkas elgiasi keistai arba vairuotojas neadekvatus – nedelsdami skambinkite vadovui. Saugumas svarbiau už kainą. Gerai firmos turi GPS stebėjimą ir žino, ką vairuotojas daro.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Su mumis – ne. Bet girdėjau istorijų, kai krovinys važiavo per Taliną, o vėliau pasirodė, kad jis buvo parduotas turguje. Todėl labai svarbu sudaryti sutartį (konsignaciją), kurioje išvardyti daiktai. Be dokumento, jei kažkas dingsta, policija nedarys nieko.

Kodėl Anglijoje sunku rasti adresą?

Jūsų GPS rodo "London Road", bet ten yra dešimt tokių gatvių. Angliški adresai dažnai keisti – namų numeriai eina ne iš eilės. Vairuotojai dažnai praranda signalą miestuose. Būtinai pasidarykite nuotrauką iš Google Maps ir nusiųskite vairuotojui. Tai labai padeda.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Ne privaloma, bet labai malonu. Vairuotojai dažnai dirba po 12-14 valandų be normalios pietų pertraukos. Jei jis padėjo nešti sunkias dėžes trečią aukštą be lifto, 10 ar 20 svarų arba butelis vandens bus įvertintas. Tai kuria gerą atmosferą.

Ką daryti, jei daiktai atvyko sugadinti?

Iš karto fotografuokite ir praneškite dispečeriui. Negalima laukti dienos ar dviejų. Draudimo taisyklės reikalauja greito pranešimo. Jei pažeistas baldas, jis gali būti pataisytas arba kompensuotas. Bet jei pažeidimą pastebėjote vėliau ir pasirašėte aktą, kad viskas gerai – kaltė jūsų.

Ar verta rinktis didžiąsias firmas ar mažus?

Didelės firmos brangiausios, bet labai biurokratinės. Mažos firmos lankstesnės, bet reikia tikrinti jų patikimumą. Aš dirbu vidutinėje – turime pakankamai resursų, bet dar žinome kiekvieną klientą pavardę. Svarbiausia, kad jums būtų komfortiška kalbėti su žmogumi, kuris vykdo užsakymą.

Kas daryti, jei reikia atidėlioti kelionę?

Praneškite kuo anksčiau. Jei mes jau esame kelyje, gali tekti mokėti stovėjimo mokestį arba net dalį kelionės. Jei pranešate savaitę iki – paprastai nėra problemų pasikeisti datą. Mes suprantame, gyvenimas yra neprognozuojamas.

Galutinis patarimas persikraustantiems.

Kraustymasis į Angliją – didelis žingsnis. Pasitikėkite savo intuicija renkant pervežėją. Mikroautobusų transportas: saugus ir efektyvus kraustymuisi į Angliją yra geriausias pasirinkimas tarp tarpinio varianto, jei viską tvarkai planuojate. Nesileiskite į spaudimą, jei jus kažkas verčia mokėti iš karto viską. Būkite atsargūs, bet ir nepikti. Geros kelionės ir sėkmės naujoje vietoje!