Mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus? Neformalus paaiškinimas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius. Per tą laiką matau viską – nuo paprastų dėžių su drabužiais iki tokių istorijų, kurias net neįsivaizduotum sugebėt išgalvoti. Anglija, ypač po „Brexit“, tapo tikru išbandymu, o mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus? Tai yra klausimas, kurį girdžiu dažnai, ir atsakymas nėra vienareikšmis „mes geri“. Tai apie tai, kad mes išgyvenome tą chaosą, vykusį keltuose Dover’iuje, kai niekas nieko neįsileido. Mes žinome, kur nusipirkti geriausią kavą prieš kelionę, ir, svarbiausia, žinome, ką daryti, kai klientas skambina vidurnaktį, nes jo kroviniui pasisekė praleisti keltą. Taigi, jei ką nors vežate į UK, čia rasite realų be jokių fainų tekstų aiškinimą, kaip tai veikia iš vidaus.

Bendri klausimai apie vežimą ir mus

O kas gi tie laimingieji, kurie rinksis jus?

Tai paprasta – žmonės, kuriems reikalingas patikimas mikroautobusų transportas į Angliją, kodėl verta rinktis mus, jeigu jums svarbus laikas ir ramybė. Turime klientų, kurie mums pasitiki jau metais. Jie renkasi mus ne todėl, kad mes pigiausi (nors ir nebrangiausi), bet dėl to, kad kai sakome „Atvešime rytoj“, taip ir būna. Niekada nežaduoti stebuklingų terminų, kurių negalime įvykdyti, tai mūsų taisyklė.

Ar tikrai esate tie geri?

Gerumas čia prie ko, esame darbšti. Nenukrepstame tol, kol krovinius neįkrauname į mikroautobusą. Galiu paminėti situaciją, kai vairuotojas Jonas vieną kartą privalėjo tris valandas kabinti spintas į trečią aukštą be lifto, kadangi klientas pamiršo pranešti. Nenujude iš vietos, tik pasakė „prieš metis buvo blogiau“. Taip pat, atsakant į klausimą, kodėl verta rinktis mus, tiesiog peržiūrėkite mūsų vairuotojų valdytas mašinas – jos švarios, nedužūva kas antrą savaitę, kas, tiesą sakant, Lietuvoje dar ne viskas taip paprasta.

Kokius maršrutus dažniausiai važinėjate?

Vieni patikimi – Londonas, Mančesteris, Birmingemas, Bristolis, taip pat ir mažesnės angliškos gyvenvietės. Jei reikia mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus, tai dar ir todėl, kad mūsų vairuotojai turi „visažinius“, kurie geriau nei „Google Maps“ žino, kur yra užstrigęs tiltas arba kurioje vietoje geriau pravažiuoti sunkiuoju sukilu. Anglijos keliai yra specifiniai, ten reikia žinoti brangstančio užvažiavimo į Londoną taisykles (ULEZ), kitaip gali tekti mokėti baudą didesnę nei pervežimas.

Kaip vyksta užsakymas?

Nieko sudėtingo. Susisiečiate, sakykite, ką turite ir kur reikia pavežti. Būtina nurodyti tikslius daiktų matmenis arba bent jau apytikslį svorį. Nereikia mums siųst Excel lentelių su kiekviena skruzdėle, užtenka sąrašo. (Čia labiau kalbu apie tą, kas sėdi prie kompiuterio, jis viską suveda į sistemą). Tada mes paskaičiuojame kainą ir, jei patinka, sutariame dėl laiko.

Ar galite atvežti ir šiandien?

Kai kurie klausia taip, tarsi mes būtų taksi. Mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus? Nes mes stengiamės būti lankstūs. Jei vairuotojas tuščias šalia Lietuvos sienos, gali pasiryžti, jei ne – laukti reikia. Bet reikia suprasti, kad keltų bilietus reikia užsisakyti iš anksto, tiesiog taip atsitinka. Todėl labiausiai rekomenduoju planuoti bent savaitę iki išvykimo.

Kainodaros ir mokėjimo niuansai

Kiek tai viskas kainuos?

Nerašau kainų viešai, jos svyruoja priklausomai nuo degalų (o jie dabar... kriminalu kainuoja), keltų ir pasiūlos/paklausos. Tačiau pasakykime taip: už pilną mikroautobusą (8-10 vietų kėbului) iki Londono galite tikėtis sumos, kuri bus konkurencinga, palyginti su kitais vežėjais. Mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus, jei kalbame apie kainą? Todėl, kad mes nenamekote paslėptų mokesčių už „pripūtimą“, kurį daro kai kurie „klinenai“. Ką sakome, tą ir mokate.

Galioja jums nuolaidos?

Nuolaidos... tenka prisipažinti, dar nesugalvojau jų sistemos. (Pamiršau pasidaryti nuolaidų kodus). Bet jei vežate daug daiktų reguliariai, visuomet galime susitarti dėl fiksuotos kainos. Tai nėra nuolaida, tai tiesiog protingas bendradarbiavimas.

Kaip ir kada reikia sumokėti?

Standartiškai prašome avansą, kadangi mes tų pinigų iš karto reikalaujame ir iš vairuotojo degalams bei keltui. Likusią dalį sumokate, kai krovinių atiduodame (arba iš anksto, jeigu jums taip patogiau). Nebūkite tais, kurie sako „aš turiu grynais, bet juos pamiršau namuose“. Su mumis tokios numberios netinka, vairuotojams reikia valgyti.

Ar kainuoja daugiau, jei reikės įvežti daugiau krovinių?

Žinoma, jei tai netelpa į mikroautobusą, reikės antrąjį. Dar kartą kartosiu – svarbu tiksliai įsivaizduoti, kiek vietos užims jūsų daiktai. Buvo atvejis, kai klientas sakė tik „kelios dėžės“, o pasirodė buvo trys sofos, iširstos dalimis. Taip, įsidėjome, bet mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus? Mes tą soją įsidėjome, nors teko iškrauti visus kitus daiktus pakelėje lietingoje Anglijoje.

Ar imate mokesčius už laukimą?

Imame. Jei sutaikome, kad atvykstate 10:00 ryto, o savo pirkinius dar renkate 14:00, tai laukimas mums nėra nemokamas. Vairuotojo laikas – tai pinigai. Tačiau mes esame tolerantiški, jei tai trunka 15-20 minučių, nebijokite, neskaičiuosime kiekvienos minutės.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ chaosas

Kokių dokumentų man reikės?

Nereikia jokių ypatingingų. Tarkime, pervežate asmeninius daiktus – reikia sąrašo. Jei prekes – reikės deklaracijos. Vieną kartą turėjau klientą, kuris atsigabeno dokumentą, parašytą ranka ant servetėlės... Anglų muitininkams tai nepatiko. Taigi, rašykite tvarkingai. Mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus? Mes padėsime suformuoti tuos dokumentus teisingai, kad nereikėtų stovėti pasienyje valandas.

Ar reikia EORI numerio?

Tai sudėtingesnis klausimas. Man atrodo, kad jei prekės yra komercinės (perdavimui/pardavimui), tai taip, būtinas. Jei asmeninės – galima ir be, bet tada gali kilti klausimų. Esu girdėjęs, kad dabar jau reikalauja ir nuo fizinių asmenų, bet... turiu tikrai patikrinti paskutinius pavedimus, nes taisyklės keičiasi kaip oras. Geriau jau užtikrinti ir turėti, negu stovėti su straigu ant veido.

Kaip vyksta muitinės patikra Anglijoje?

Dažniausiai viskas praeina „žalia“ – nustoja, pasirašo, važiuoja toliau. Kartais gali užsuktukti ir tikrinti kiekvieną dėžę. Tai dažniausia nutinka tuo atveju, jei dokumentuose kažkas nesutampa arba vairuotojas atrodo įtartinai (nors sakyčiau, mūsų atrodo kaip geri tėvai). Reikia nepamiršti, kad Anglija dabar (po „Brexit“) yra trečioji šalis, todėl kontrolės griežtesnės.

O kas dėl maisto ar cigaretų?

Gali vežti, tam yra normos. Deklaruoti reikia. Nekreipkitės į tuos, kurie sako „mes pravesime pro viską“. Pro keltų terminalą Dover’je tiesiog fiziškai neįmanoma pravežti neskelbto krovinio be skenerių. Kodėl verta rinktis mus? Mes nesame rizikuotojai. Vežame tai, kas legalu. Jei turite kelių dešimtų degtukų dėžučių, tai neproblema, jei tūkstantį – tai verslas.

Ar pasirūpinsite importu deklaracija?

Taip, mūsų brokeras gali tai padaryti. Reikia tik nurodyti prekių kodus (tarifus) ir vertę. Tai paprasta, bet už tai imamas nedidelis mokestis. Būkite sąžiningi dėl vertės, jeigu nurodysite 10 eurų už dėžę su brangiais telefonais, muitinė nenusiplačins.

Ką ir kaip galima vežti?

Ar galima vežti pianiną?

Galima, tereikia, kad tilptų į duris. Mikroautobuso durys nėra tokios didelės kaip sunkvežimio. Svarbu ne tik svoris, bet ir matmenys. Prieš kurį laiką vežėme didelę akvariumą... tai buvo iššūkis, uždėjome jį ant specialios pufyros. Tiesa, buvau visiškai įsitikinęs, kad jis susilaužo pirmame posūkyje, bet netyčia atstovė sveiką.

Ar saugu vežti elektroniką?

Saugu, jei ją tinkamai supakuojate. Mes ne atsakome už jūsų pakavimą, jei duodate dėžę „kaip yra“. Patariu daugiau putplasčio. Vieną kartą gavome skundą, kad buvo sudaužytas monitorius. Vėliau paaiškėjo, kad jis stovėjo be jokios apsaugos tarp metalinio baldų rėmo. Deja, tokiais atvejais atsakomybės neprisiimame.

Galima vežti gyvūnus?

Galima, jei jie turi pasus. Šunys, katės. Mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus? Mes vairuotojus išmokome kantriems su gyvūnais. Nereikia jų uždaryti į tamsią gūžtą – vairuotojas juos prižiūri, išleidžia pailsėti. Bet tą reikia sutarti iš anksto, kad būtų pasiruošta transportavimo būklė.

O ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Šią savaitę tokio klausimo negirdėjau... taip, galima, jei yra vietos sėdėti. Bet tai nėra autobusų turizmas. Jūs sėdėsite tarp savo dėžių. Jei keliaujat su šeima, tai gali būti nepatogu 20 valandų. Geriau tą vietą palikti kroviniui. (O jei tikrai norite, tai sužiūrėkime, kas dėl bilietų į keltą, ten brangūs žmonėms).

Ar vežate pavojingas krovinius?

Kai ką (buitines chemijas), bet ką tik pavojingesnio – ne. Degalus, sprogmenis ar ašaras mes nevešame, tai ne mūsų profis. Anglijoje už tai duoda įkalą ne šiaip sau. Jei turite statybinių atliekų, tai taip pat reikia specialių leidimų.

Vairuotojai ir procesas: kas vyksta kelyje?

Kas vairuoja jūsų mikroautobusus?

Vyrai su patirtimi. Nėra jokių jaunuolių, kurie tik išgavo teises ir nori uždirbti vasaros atostogoms. Mūsų komanda – tai žmonės, kurie išvykę į Angliją jau penktą ar dešimtą kartą. Jie žino kur sustoti, kur geriau pilti degalus (Lietuvoje, Anglijoje ar Belgijoje). Tokie dalyka lemia, kad mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus – mes nesugadiname krovinių prastu vairavimu.

Ar galima sekti savo krovinius?

Technologiškai – taip, turiu GPS sistemą monitoriuje. Bet aš neduodu nuorodų klientams, kadangi nesužinuote, kas toje vietoje daroma. Gali būti, kad mašina stovi pietų pertraukoje (tai ji nėra susidūrusi su avarija). Jei reikia – aš pats paskambinu vairuotojui ir pasakiu. Tai užtenka.

Kas vyksta, jei sugenda mašina?

Tai blogiausia svajonė, bet nutinka. Tada skambinam techniniam pagalbos centram (turime draudimą). Jei dėl to vėluosame, mes jums pranešame. Negaliu pasakyti, kad pakeisime mašiną per valandą, stovi ant šaligatvio – tokio filmo nėra. Kartais reikia palaukti mechaniką iš Olandijos. Taip yra Europoje.

Ar keičiasi vairuotojai?

Ne, tas pats vairuotojas nuo Lietuvos iki Anglijos. Jis pasirūpina jūsų kroviniu nuo pat iki pat. Nėra jokių perkrovimų tarpšalių sandėliuose, tai akivaizdžiai mažina riziką, kad kažkas dingsta ar susižaloja. Nors mažių įmonių, kur tai daro, yra gana daug.

O kaip elgiasi su klientu atvykus?

Iškrauna. Mes įtraukiame į kainą iškrovimą į pirmą aukštą (be lifto). Jei reikia nešti į laiptus ar rūsius – tai papildomai susitariama. Vairuotojai nėra keltininkai, bet pagelbės gali. Tik prašau nesakyti „ten tik trys pakeliai“, kai išties yra penki posūkiai su 30 kilogramų dėže.

Kodėl verta rinktis mus: galutiniai akcentai

Ar turite draudimą?

Taip, turime CMR draudimą. Jis apmoka, jei kas nutinka mūsų kaltės (pvz., susidūrime). Bet jei dėžė susilygina, nes buvo per daug apkrauta, tai draustinė nemokės. Būkit realūs.

Kodėl tu tikrai mane įtikinsi, kad verta rinktis jus?

Nes jaučiu atsakomybę. Aš nerasiu sau pridėties, jei privesiu krovinių su dienos vėlavimu be priežasties. Dirbu žmonėms, o ne įvaizdžiui. Tegu kiti kalba apie „ekspertines paslaugas“, aš tiesiog atvežu tavo daiktus sausus ir laiku.

Ar dirbate švenčių dienomis?

Dirbam, bet ne visada. Velykos, Kalėdos – tai sudėtinga dėl keltų grafiko. Geriau tikrinti darbo laiką. Tačiau jei esi desperatiškoje situacijoje, pabandykime suorganizuoti papildomą išvykimą, bent jau iki lenktųjų.

Kaip elgtis, jei likau be daiktų dėl jūsų kaltės?

Tai dar neįvyko (suzgiedau ant medžio). Bet jei įvyktų – kompensuojame visą vertę draudimo tikslais. Nenuklypsime nuo atsakomybės. Mano reputacija man brangesnė nei viena siunta.

Galite palyginti save su „TNT“ ar „DHL“?

Negaliu. Jie didelės sistemos, kurios kartais praranda dėžes terminale mesime. Mes esame „door to door“, asmeninis pasitikėjimas. Jei reikalingas mikrosautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus? Todėl, kad pas mus galite paskambinti ir sužinoti, kur dabar yra tavo dėžė, dabar, o ne po savaitės tyrimų.

Ką daryti, jei reikia atvežti labai brangų daiktą?

Girskite! Bet užsidėkite draudimą. Arba jei vertė milijonai, geriau raskit apsaugotą pervežimą su inkasatoriais. mes esame paprasti kroviniai ne tokio lygio. (Nors sakau, mes esam geri, bet ne „Fort Knox“ lygio).

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galima, bet jei jau užsakytas bilietas į keltą, teks jį sumokėti. Mes tą pinigą negrąžinsim, nes ir mes negrąžinamas. Taip tai veikia.

Paskutinis žodis – kodėl aš?

Kadangi aš pats stebiu visą procesą. Ačiu uz kantrybe skaitytant.

Išvada

Galiausiai, rinktis pervežėją – tai rinktis patikimumą tame chaose, kuriuo tapo transportavimas į Vakarus. Mikroautobusų transportas į Angliją kodėl verta rinktis mus? Mes siūlome ne važiavimą iš taško A į tašką B, o galimybę užmigti ramiai, žinodami, kad turtas saugus rankose. Niekada nesakome, kad mes idealūs, kartais pavėluojame, kartais pavargsta vairuotojai, bet visada siekiame gero rezultato. Jei norite kalbėti su žmogumi, o ne su robotu, ir suprasti realią situaciją – skambinkite mums. Mes įveiksime tą kelią kartu.