Mikroautobusų transportas greitam perkraustymui iš UK: patirties ir realybės derinys

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir galiu pasakyti viena – „mikroautobusų transportas greitam perkraustymui iš UK“ niekada nėra toks paprastas, kaip atrodo brošiūrose. Dažniausiai žmonės galvoja, kad tiesiog išsiunčiate daiktus ir jie patiems atsiranda durų priekyje, bet realybėje viskas vyksta šiek tiek chaotiškiau. Tarp Londono smėlio ir Lietuvos kelio atkarpos susiduriame su įvairiomis situacijomis – nuo pašto darbuotojų streikų iki užstrigusių kelių ar netikėtai kilusios rūgšties. Todėl svarbu ne tik pasirinkti pigiausią pasiūlymą, bet ir suprasti, kas vyksta „už scenos“. Štai trumpas vadovas, kaip viskas tai vyksta be nereikalingų gražių žodžių, tiesiog taip, kaip yra.

Bendros klausimai apie kainas ir laiką

Kiek kainuoja toks pervežimas?

Tai, žinoma, klausimas, kurį užduoda visi, ir aš jo niekaip neišvengsiu. Mikroautobusų transportas greitam perkraustymui iš UK kainuoja nuo 600 iki 1200 svarų sterlingų, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite ir kur būtent reikia važiuoti. Jei tik keletas dėžių, galima ir pigiau, bet jei reikia išvežti visą butą, kaina aukštėja. Degalai brangsta, keltų bilietai taip pat, tad mes negalime važiuoti už du obuolius.

Kiek laiko užtrunka visa kelionė?

Įprastai tai trunka apie 3–4 dienas, jei viskas vyksta pagal planą. Vairuotojas išvažiuoja, užsuka prie jūsų, pakrauna ir važiuoja į keltą. Tačiau visada yra tam tikrų „jei“ – jei užstrigs ant M25 arba jei keltas vėluos. Kartais atsitinka, kad kelionė trunka ilgiau dėl blogo oro arba muitinėse susiduria eilės. Geriau skaitykite 4–5 dienas, kad nebūtumėte nustebę.

Ar galiu važiuoti kartu su savo daiktais?

Taip, dažniausiai tai įmanoma, jei yra vietos keleiviui. Mikroautobusuose, kuriuos mes naudojame, sėdi trys žmonės priekyje (vairuotojas ir du keleiviai). Tiesa, reikia suprasti, kad tai ilga kelionė – 20-30 valandų sėdėti sunku. Be to, turi turėti pasus ir vizus, jei reikia, nes dabar po Brexito patikra yra griežtesnė.

Ar galima užsakyti ekspresinį pervežimą?

Galima, bet tai kainuos brangiau, labai brangiau. Turiu omenyje, kad jei norite, kad vairuotojas atvyktų rytoj ir išvežtų viską per dieną, turite numatyti, kad jam gali tekti važiuoti be perstojimo. Tai pavojinga ir brangu, todėl tokius pasiūlymus vertiname atskirai. Geriau planuoti šiek tiek anksčiau.

Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Dirbame, bet ne visada taip pat kaip įprastomis dienomis. Jei reikia mikroautobusų transportas greitam perkraustymui iš UK savaitgalį, turime žiūrėti, ar vairuotojai nėra poilsiaujantys. Kartais reikia mokėti papildomai už darbą nenumatyta laiku. Geriau susitarti dėl išvykimo darbo dienomis, taip bus pigiau ir greičiau.

Dokumentai, muitinė ir „popieriaus darbai“

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Reikės paso arba asmens tapatybės kortelės. Be to, jei pervežate daugiau daiktų nei sau, gali tekti rodyti savo daiktų sąrašą, t.y, deklaraciją. Nereikia jokios sudėtingos buhalterijos, jei tai tik asmeninis perkraustymas, bet turi būti aišku, kas yra kas. Muitininkai mėgsta aiškumą.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Jei grįžtate gyventi į Lietuvą ir daiktai buvo naudoti ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių nėra. Bet jei vežate naujus daiktus, su etiketėmis ir viskas tai, gali tekti mokėti PVM ir muito. Nėra tiesiog „užsukau ir važiuoju“ – muitinė dabar tikrina labai atidžiai. Geriau iš anksto pasidaryti daiktų sąrašą.

Kas nutinka, jei pamiršau dokumentą?

Tai bus problema. Vieną kartą važiavom su klientu, kuris pamiršo pasą namuose (o jis buvo Londone), teks važiuoti atgal arba laukti, kol kas nors atsiųs. Be dokumentų ant keltą neįleis, tikrai neįleis. Taip pat patikrinkite, ar galioja vairuotojo pažymėjimas (nors tai mūsų reikalas, bet kartais ir klientų).

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet ne viską. Mėsą, pieno produktus ir kiaušinius vežti draudžiama arba labai apribota. Vaisius ir daržoves galima, bet tik tam tikrą kiekį. Tikrai nerekomenduoju vežti dešros rūkytos dėžę – ją užfiksuos ir konfiskuos. Geriau viską valgyti vietoje arba vežti sausus maisto produktus.

Ar reikia mokėti už keltą?

Taip, keltas įeina į kainą, jeigu kalbame apie standartinį maršrutą. Bet jei jūsų daiktai yra labai sunkūs ir reikia didesnės mašinos, keltų kaina gali pasikeisti. Paprastai mes viską apskaičiuojame iš anksto, kad nesusidurtumėte su staigiomis išlaidomis uoste.

Kaip Brexitas pakeitė pervežimus?

Sudarė daugiau problemų nei naudos. Dabar reikia eiti per „raudonąją“ ir „žaliąją“ juostas, užpildyti formų. Anksčiau tiesiog važiavai, dabar reikia laukti, kol sistema patvirtins. Tai prailgina kelionę maždaug valanda ar dvi. (Nebent tu turi tą specialų pasą, tada greičiau, bet retas turėtojas).

Ką ir kaip galima vežti?

Ar telpa dviratis?

Įprastame mikroautobuse, kuriame yra daiktų, dviratis telpa tik jei jis yra dalinamas arba mažas. Jei turite didelį dviratį, reikės jį padėti viršuje ant stogo arba užtikrinti, kad tai ne užims visos vietos. Kartais tiesiog nebeįsitempia, nes būna pilna dėžių.

Ar galima vežti buitinę techniką?

Galima, bet reikia ją labai gerai užpakuoti. Skalbyklės ar šaldytuvai yra sunkios ir gali sužaloti kitus daiktus arba suirti pačios. Vieną kartą gavome skalbiklę, kuri nebuvo fiksuota, ji važiavo visą kelią ir susilaužė baką. Naujos technikos vežti nerekomenduoju (dėl mokesčių), o naudotos – prašome uždėti putplasčio.

Kiek dėžių telpa į mikroautobusą?

Į ilgąjį Sprinterį telpa apie 15–20 didelių judesių dėžių („MoveCube“ dydžio). Bet viskas priklauso nuo to, ką dar turite baldų. Jei tik dėžės, telpa daugiau, jei sofos ir spintos – mažiau. Geriau nufotografuoti, ką turite, ir atsiųsti mums, mes įsivaizduosime.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik jei jie turi fitosanitarinius pažymėjimus. Be to, jie negali būti su žeme, turi būti plauti šaknys. Muitinė labai griežtai tikrina augalus, kad ne atvežtum kažkokio vabzdžio ar ligos. Geriausia palikti gėles kaimynams Anglijoje, o Lietuvoje nusipirkti naujų.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugu, bet visada yra rizika. Mes turime draudimą, bet jis padengia tik tam tikrą sumą. Jei vežate tūkstančių vertės juvelyrinius dirbinius ar pinigus, geriau juos pasidaryti sau į kišenę. Nešiojami kompiuteriai ir telefonai taip pat geriau pasirašyti kaip asmeniniai daiktai, o ne krovinys.

Ar padėsite pakrauti daiktus?

Taip, vairuotojai padeda, jie ne tik vairuoja. Bet jei turite penkių aukštų namą be lifto, tai gali trukti ilgai. Ir jei daiktai yra labai sunkūs (pavyzdžiui, pianinas), mums reikės žinoti iš anksto, kad pasiruoštume. Paprastai vienas vairuotojas pakrauna per valandą-dvi.

Kelionės eiga ir problemos

Kur jūsų vairuotojai tiksliai važiuoja?

Mes važiuojame per Doverį arba Harvičą priklausomai nuo to, kur jūs esate. Jei esate Londono pietuose, eisime per Dover-Kalė, jei šiaurėje – gali būti naudingiau Hull-Roterdamas. Vairuotojai išsiranda geriausią kelią, tačiau kartais nukrypsta, nes žemėlapis ne visada tikslus.

Kas daroma, jei sugenda mikroautobusas?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes stengiamės kuo greičiau išsiųsti kitą mašiną arba perkrauti daiktus į kitą transportą. Kartais tai užtrunka dieną, kartais dvi. Užtokite, kad mes visada pranešame, kas vyksta, ir neleidžiame daiktams stovėti kelio vidury be priežiūros.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, bet ne visi. Mes turime ir vietinius vairuotojus Anglijoje, kurie dirba su mumis jau metus. Tačiau visada galite susisiekti su dispečeriu, jei susidursite su kalbos barjera. Svarbiausia, kad jie žinotų kelią ir mokėtų krauti.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirmiausia – nepykti. Anglijoje yra daug spūsčių, o oras gali būti blogas. Mes stengiamės pranešti apie vėlavimą iš anksto, bet kartais tiesiog neįmanoma pasiekti vairuotojo, kol jis nevažiuoja. Geriau turėkite atsarginį planą, pvz., pasilikite darbą valandą ilgiau.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS sekimą, tačiau mes neduodame prieigos prie jums dėl privatumo. Bet galite tiesiog parašyti mums žinutę „kur jis?“ ir mes patikrinsime. Vairuotojas gali neatsakyti, nes vairuoja (ir tai normalu).

Ar galima užsakyti išsiuntimą į kaimo vietoves?

Galima, bet reikia suprasti, kad kaimo keliai gali būti siauri. Jei jūsų namas yra giliai miške ir ten negali privažiuoti 3,5 tonnos mikroautobusas, teks perkrauti daiktus į mažesnį automobilį. Tai papildomas darbas ir galima papildoma kaina.

Apmokėjimas ir rezervavimas

Kaip geriausia apmokėti už paslaugas?

Geriausia banko pavedimu iš JK sąskaitos arba mokėjimo kortele. Mes priimame ir grynąsias, bet tai nerekomenduojama saugumo sumetimais. Visada gaunate sąskaitą faktūrą, tad viskas oficialu. Jei mokate iš Lietuvos, atsižvelgiame į valiutos kursą.

Ar reikia mokėti avansą?

Įprastai taip, mes prašome apie 10–20 % avanso, kad užfiksuotume datą. Jei atšaukiate paskutinę minutę, avansas negrąžinamas, nes mes jau galimai atsisakėme kitų užsakymų. Tai standartinė praktika šioje srityje.

Ar kainos gali pasikeisti užsakymo metu?

Neturėtų, jei jūsų daiktai neatitinka to, ką aprašėte. Jei atvyksta vairuotojas ir jis maty, kad vietoj 10 dėžių yra 30, tada kaina keičiasi. Taip pat jei reikia papildomai įrenginio (kėlimo platformos), tai taip pat kainuoja. Geriau nieko neslėpti.

Ar galima atsisakyti užsakymo?

Galima, bet kuo vėliau, tuo brangiau. Jei atšaukiate savaitę prieš, grąžiname avansą be jokių problemų. Jei atšaukiate dieną prieš išvykstant, tereikia susimokęti bent už vairuotojo laiką. Mes žmonių suprantame, planai keičiasi, bet ir mūsų laikas brangus.

Ar duojate nuolaidas?

Kartais taip, ypač jei pervežate daug daiktų arba jei esate grįžtantys klientai. Taip pat nuolaidos taikomos perkraustant senjorus arba studentams. Nieko negalima pasakyti iš karto, reikia pasikalbėti, mes esame lankstūs (nors ne visada, žinai, kaip verslas).

Ar galima pasirašyti sutartį?

Taip, mes visada siunčiame sutartį el. paštu arba „WhatsApp“ pranešimu. Joje parašyta visa informacija – kiek kainuoja, kada važiuoja, ką apima draudimas. Nereikia nieko rašyti popieriuje, užtenka el. sutarties, ji teisinė.

Išvados ir patarimai

Viskas apie mikroautobusų transportas greitam perkraustymui iš UK atrodo sudėtinga tik tol, kol nesuprantate detalių. Nereikia būti ekspertu, kad suprastum, jog svarbiausia yra tikslumas ir sąžiningas pokalbis su vežėju. Nenusileiskite kainos, jei ji atrodo per žiūri – gali būti, kad jūsų daiktai važiuos be draudimo arba atvirame vėžyje. Geriau pasirinkti patikimą žmogų, kuris jau 20 metų važinėja tais pačiais keliais ir žino, kur duoti pėdą. Sėkmės perkraustyme ir laiko susilaikykite nuo streso – viskas pasidarys savaime.