Mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją: praktinis vadovas iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus ir, turiu pripažinti, kiekvienas kartas visada su savo niuansais. Žmonės dažnai galvoja, kad perkraustymas į Angliją – tai tik pakrovė daiktus ir važiuoji, tačiau realybėje viskas yra daug sudėtingiau, ypač kai kalbame apie greitą ir efektyvų mikroautobusų transportą. Esu matęs viską – nuo idealiai susitvarkytų dėžių iki tokių chaosų, kad vairuotojai tiesiog atsisakydami važiuoti. Toliau pasakysiu taip, kaip būtų, jei susitiktume kavinei ir jums reikėtų greito atsakymo, o ne oficialaus pranešimo. Jei ieškote patikimo būdo, kaip greitai nukeliauti į Didžiąją Britaniją, tuomet mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją yra tas sprendimas, kurį verta apsvarstyti, tačiau reikia žinoti, kur įkišti rankas.

Bendros klausimai apie vežimą

Kiek laiko užtrunka tas greitas perkraustymas?

Viskas priklauso nuo to, ką vadiname "greitu". Jei kalbame apie tiesioginį važiavimą be didelių sustojimų, tai į Angliją (pvz., į Londoną ar vidurines žemes) nuvežame per 24–30 valandų. Tačiau tai yra teorinis variantas. Praktiškai, jei reikia surinkti krovinius iš kelių Lietuvos miestų, pridedame dar vieną dieną. Be to, negalima pamiršti, mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją priklauso ir nuo kelių situacijos Vokietijoje ar Belgijoje. Kartą stovėjome eilėje prieš Kalė 8 valandas, tad toks "greitas" kelias taps labai ilgu. Geriausia derintis individualiai, nes standartinio laiko nėra.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dažnai kyla šis klausimas, ypač jei žmonės turi neliestių daiktų ar tiesiog biji palikti visko. Taip, dauguma mūsų vairuotojų nepritaria, jei keleivis ramiai sėdi ir netrukdo. Tačiau turiu pasakyti tiesą – tai nėra labai patogu. Mikroautobuse vietos mažai, daiktų pilna, o vairuotojas dirba. Jis nebus jūsų gidas ar pokalbio partneris, jam reikia atsipalaiduoti. Be to, dėl draudimo sąlygų kai kurios firmos draudžia imami keleivių, nes tai keičia sutartį (krovininio pervežimo į keleivinio). Geriausia pasiklaustyti iš karto, kai užsakote mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją, ar tai įmanoma konkrečiam atvejui.

Kokius mikroautobusus naudojate?

Daugiausiai tai "Mercedes Sprinter" arba "Ford Transit" modeliai, pritaikyti kroviniams. Tai nėra tie prabangūs turistiniai mikroautobusai su odos sėdynėmis. Čia būna metalinės grindys, įrengtos tvirtinimo juostos (tų "juostelių", kurios barsto). Įrengimas įvykdomas taip, kad būtų kuo saugiau daiktams, bet ne žmonėms. Svarbu, kad būtų įrengtas liftas arba rampa, jei reikia krauti sunkius šaldytuvus ar pianinus. Nors ir sakome, kad mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją yra universalus, sunkių krovinių kėlimas be technikos gali būti problema.

Ar tai saugu? Nes girdėjau istorijų apie vagystes.

Žinoma, saugumas yra prioritetas, tačiau negaliu meluoti – incidentų būna. Esu matęs, kaip mažos firmos veža atvirais mikroautobusais, o užpakalinės durys uždarytos tik paprasta spyruokle. Tai kviečia vagis. Mes stengiamės naudoti mikroautobusus su užraktais būdais, o vairuotojai miega saugumo aikštelėse. Visgi, brangius daiktus (pinigus, dokumentus, papuošalus) visada rekomenduoju vežti su savimi. Nė vienas patikimas mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją negarantuoja 100%, jei paliksite viduryje stalčiuje tūkstantį eurų.

Kaip vyksta užsakymo procesas?

Paprastai viskas prasideda nuo jūsų skambučio ar žinutės. Turime sužinoti, kiek daugiau ar mažiau daiktų turite (kubaturą). Tada nustatome datas. Viskas labai paprasta, jeigu žinote, ką norite. Bet dažnai žmonės sako: "turime dvi sofa ir kelias dėžes". Atvyksta vairuotojas, o ten yra dviejų butų turinys. Toks netikslumas sukelia problemų. Todėl, kai planuojate mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją, stenkitės kuo tiksliau aprašyti krovinių sąrašą, kad nereiktų važiuoti antrą kartą.

Kainos ir mokėjimai

Kiek maždaug kainuoja toks pervežimas?

Tai klausimas, į kurį atsakyti beveik neįmanoma be detalių. Kainos svyruoja labai stipriai. Jei tai yra "priešpaskutinis" krovinys, t.y. tuščios vietos užpildymas, kaina gali būti nuo 300–400 eurų. Jei užsakote pilną mikroautobusą tik sau, tai kaina svyruoja nuo 1200 iki 1800 eurų priklausomai nuo degalų kainos (o dabar ji, tiesa sakant, bekompromisė). Taip pat įtakos turi ir kur Anglijoje reikia važiuoti – į Londoną patekti sunkiau ir brangiau dėl Užmokesčio už užterštą zoną (ULEZ). Taigi, mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją gali būti ir pigus, ir brangus, viskas tiksliai priklauso nuo jūsų poreikių.

Ar reikia mokėti užsakymo mokestį (depozitą)?

Dauguma firmų dabar reikalauja bent mažo avanso, kad užfiksuotų datą. Per pastaruosius metus daug keitėsi – žmonės dažnai susitaria ir tiesiog nebeatsiranda. Mums tai laiko ir pinigų švaistymas. Todėl įprasta praktika yra 10–20 proc. avansas. Jeigu esate patikimas klientas (pvz., jau ne pirmą kartą vežame), galime ir be avanso, bet tai retai atsitinka su naujais klientais. Užtikrinkite, kad gavote sąskaitą faktūrą, tai apsaugo abi puses.

Ką reiškia kaina "nuo..."? Reklamoje taip parašyta.

Tai, kad kaina nėra galutinė. "Kaina nuo 400 eurų" paprastai reiškia, kad jei jūsų daiktai telpa į vieną eurropaleę (tą mažą dėžę ant ratukų) ir jei jūsų adresas yra prie pat patogaus kelio. Bet jei reikia kelti į trečią aukštą be lifto Londone, arba jei krovinys per didelis, kaina užaugs. Nenukrypime nuo tiesos, reklamos yra sukurtos, kad pritrauktų. Todėl visada klauskite, ar į tą kainą įeina iškrovimas ar tik pristatymas prie durų.

Ar kainuoja papildomai, jei vairuotojas laukia?

Taip, laukimas mokamas. Vairuotojo laikas yra pinigai. Jei sutarta, kad jis atvyksta 9:00 ryte, o jūsų brokerių darbas baigiasi tik 12:00, tais tris valandas reikės sumokėti. Paprastai tai mokama pagal valandinę tarifą, pvz., 20–30 eurų per valandą. Geriausia viską iš anksto suplanuoti, kad nereikėtų stovėti ir laukti, nes tai brangina mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją. Vieną kartą buvau tokiame eilėje prie buto, kad vairuotojas prarado visą dieną – klientas turėjo mokėti beveik dvigubai daugiau.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais vairuotojui?

Anksčiau tai buvo įprasta, dabar – vis labiau vengiama. Vairuotojai nenori nešti grynųjų sauems, yra pavojus. Be to, jei įvyksta ginčas, be kvito grynaisiais sunku įrodyti, kad mokėjote. Geriausia atsiskaityti bankiniu pavedimu įmonės sąskaitą. Tai saugiau ir jums, ir mums. Ypač kai kalbame apie didesnes sumas.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia vežti į Škotiją ar Velsą?

Taip, atstumas yra atstumas. Į Škotiją (Glasgow, Edinburgas) važiuojama ilgiau, vairuotojas turi ilgiau ilsėtis. Degalų sąnaudos didesnės. Paprastai prie pagrindinės kainos pridedamas tam tikras procentas arba fiksuotas mokestis už kilometrus. Nors mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją dažnai reklamojamas kaip į visą šalį, geografią niekas nepanaikino. Užsakydami nurodykite tikslią vietovę, kad nustatytume tiksliai.

Daiktų pakavimas ir apimtys

Kaip sužinoti, kiek vietos užims mano daiktai?

Tai visada būna didžiausias neapibrėžtumas. Žmonėms būna sunkiau įsivaizduoti tūrį. Galite suskaičiuoti dėžes: standartinė judrioji dėžė (paprastai vadinama "banana box") yra apie 0,1 kubo. Jei jų turite 50, tai 5 kubai. Taip pat verta įsivaizduoti, kad sofa užima apie 2–3 kubus. Jei nesugalvojote, mūsų vadybininkai gali padėti suskaičiuoti pagal jūsų aprašymą. Geriau kiekvieną daiktą užrašyti (pvz., "2 stalai, 4 kėdės") nei tiesiog sakyti "baldai".

Ar turiu pats surinkti dėžes?

Galite rinkti patys, galite nusipirkti naujų, o galime mes atvežti jums dėžes prieš kelionę (už papildomą mokestį, žinoma). Dažniausiai klientai susitvarko patys, paima iš parduotuvių. Svarbiausia, kad dėžės būtų stiprios. Negalima krauti sunkių knygų į sugedusias dėžes – jų dugnas atsivers, ir bus nemaža pyktio. Pakavimo juosta taip pat jūsų draugas – gerai užsukite dėžes, kad neišsiskristų.

Ar galima krauti neįpakuotus daiktus?

Galima, bet tikrai nerekomenduojama. Pavojingiausia yra drabužiai – jei juos tiesiog mesti į krūvas, jie susipainioja, galbūt susiteps. Baldai geriausia būtų apvynioti burbuliukine plėvele, kad nebraižytų. Vairuotojas nebus laimingas, jei turės krauti purvinus ar aštrius daiktus be apsaugos – jis bijos sugadinti mikroautobuso saloną ar kitus daiktus. Tad mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją yra geriau organizuotas, kai viskas tvarkingai supakuota.

Ar telpa dviratis arba sodininkės žoliapjovė?

Telpa, jei yra vietos. Mikroautobusai erdvūs, bet ne begaliniai. Dviratis gali būti užfiksuotas šone arba uždėtas virš kitų daiktų (jei jie lengvi). Žoliapjovė su kuru baku – tai jau sudėtingesnė istorija dėl degalų kvapo ir gaisro saugumo. Tokius daiktus reikia pranešti iš anksto, nes gali reikėti specialaus tvirtinimo ar net atsisakyti pervežimo. Neklauskite vairuotojo atvykus – jis gali tiesiog nenuvažiuoti.

Kas dėl labai brangių ar trapų daiktų? Vazos, paveikslai.

Tokiaems daiktams reikalingas specialus dėžių tipas (pvz., "dish pack" indams). Paveikslai turi būti įpakuoti į plokščias dėžes su popieriumi tarp jų. Aš visada sakau – geriau perpakavoti per daug, nei vėliau liūdėti. Ir būtinai pasakykite vairuotojui, kur yra trapiausi daiktai, kad jis jų neįmes po sunkia sofa arba ne užspaus juos prie sienos.

Ar galiu vežti maistą?

Taip, bet ne viską. Degalines (alkoholio) ir tabako gaminiai yra griežtai reglamentuojami. O maisto produktus? Įprastai maistą vežti galima, jei jis yra originalioje, uždarytoje pakuotėje. Jei tai yra namų gamybos konservai ar ką nors, kas gali pūti ar kvapoti, geriau vengti. Muitinėje gali kilti klausimų dėl mėsos ar pieno produktų (dėl ligų). Geriau valgyti viską čia, o ten nusipirkti naujo.

Kelionės niuansai ir muitinė

Kaip dabar vyksta muitinės kontrolė po "Brexit"?

Tai yra painiausia dalis. Anksčiau važiuodavome per "žaliąją juostą" ir viskas. Dabar kiekvienas krovinys turi būti deklaruojamas. Reikia pateikti prekių deklaraciją (Exit Summary Declaration). Jums, kaip privačiam asmeniui, tai nereiškia daug dokumentų, bet mums, vežėjams, tai galvos skausmas. Kartais užstrigame sienose dėl blogai užpildytos dokumentacijos. Jei mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją vyksta su patikima firma, jie turėtų tai suvaldyti, tačiau būkite pasiruošę, kad tai gali užtrukti.

Ar turiu mokėti muito ar PVM?

Jei daiktai yra naudoti ir jūsų asmeniniai (perkeliate gyvenamąją vietą), dažniausiai mokesčių nėra. Tai laikoma "Transfer of Residence" (gyvenamosios vietos keitimu). Tačiau reikia įrodyti, kad gyvenojote Lietuvoje (arba ES) ne mažiau 12 mėnesių ir kad daiktus naudojote bent 6 mėnesius. Jei vežate naujus daiktus, su etiketėmis, gali būti taikomas JK PVM (20%) ir muitas. Taip pat negerai vežti daug daiktų, kurie atrodo kaip prekybinis krovinys (pvz., 10 vienodų naujų monitorių).

Kas vyksta su alkoholiu ir cigarėmis?

Yra nustatytos limitai. į Angliją galite atvežti tam tikrą kiekį alkoholio (pvz., 18 litrų vyno, 9 litrų stipraus alkoholio) be mokesčių, jei jie skirti asmeniniam vartojimui. Jei daugiau – tai jau prekyba arba mokesčiai. Cigarės – 200 vnt. Jei vairuotojas rys tūkstantį cigaretų, jų abiems gali būti didelių rūpesčių su muitine. Geriau nesukti galvos ir laikytis taisyklių.

Ar reikia eiti iš mikroautobuso muitinėje?

Paprastai ne, jei viskas tvarkoje. Vairuotojas pateikia dokumentus, muitininkas patikrina, ir jei viskas gerai, važiuojame toliau. Tačiau jei yra įtarimų arba atsitiktinė kontrolė, gali būti prašoma išlipti. Vieną kartą buvo atvejis, kai klientas nusprendė pasilikti gale ir nežinojo, kas vyksta, o muitininkai tikrino kiekvieną kampo. Geriau būti pasiruošusiam, kad gali tekti parodyti pasą.

Kokius dokumentus turiu pateikti?

Reikalingas asmens dokumentas (pasas arba ID kortelė). Taip pat rekomenduojama turėti krovinio sąrašą (pakavimo sąrašą), nors dažnai pakanka, kad jį sudarys vežėjas. Jei vežate brangius daiktų (pvz., brangų pianiną ar šunį), gali reikėti apdraudimo poliso ar veterinarinio paso kopijos. Dokumentai vis dažniau tikrinami elektroniniu būdu prieš pasienį.

Kaip su laiku? Anglijoje kita laiko juosta.

Taip, Anglijoje yra vėliau (arba anksčiau, priklausomai nuo sezono) viena valanda. Vairuotojai įpręę, tačiau klientai kartai pamiršta. Jei sutarėte 10:00 ryto Lietuvos laiku, tai Anglioj jau bus 9:00. Nereikia pykti, kad vairuotojas "atvyko per anksti", jei jis laikosi vietinio laiko. Visada derinkite laiką pagal tą vietovę, kur vykstate (arba aiškiai nurodykite, kurio laiko laikotės).

Rizikos ir problemos

Kas nutinka, jei vairuotojas sustoja techninių priežastų?

Technika – tai technika. Nors mikroautobusai prižiūrimi, gali nutūpti. Tada mes siunčiame kitą vairuotoją arba mechaniką. Tai gali uždelsti pristatymą diena ar dvi. Tokiu atveju mums neįsivaizduojama, kaip atsiprašyti už laiko praradimą, tačiau mes stengiamės padaryti viską, kad krovinys pasiektų kiekvieną. Geriausia turėti mūsų telefono numerį, kad galėtumėte sužinoti, kas vyksta.

Ar įmanoma, kad mano daiktai pamixuojasi su kitų?

Tai galimas dalykas, jei tai ne išskirtinis krovinys, o "priešpaskutinis" (pakraustymas). Tada į tą patį mikroautobusą kraunami ir kiti žmonių daiktai. Mes žymime kiekvieną dėžę, tačiau kartais nutinka, kad mažos dėžutės užkrenta po didesnėmis. Jei jums būtina, kad niekas nebtų liečiamo, užsakykite pilną mikroautobusą. Tada mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją bus tik jūsų.

Kas dėl draudimo? Ar mano daiktai apdrausti?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą. Tačiau jo limitai nebūtinai dengia viską. Paprastai draudimas dengia apie 10-15 eurų už kilogramą (viskas priklauso nuo sutarties). Jei vežate brangų kompiuterį ar juvelyrinius dirbinius, patikrinkite, ar jie padengti, arba apdrauskite juos atskirai. Draudimas neapima daiktų, kuriuos pakavote patys blogai (pvz., sulūžęs vazas dėl blogo pakavimo nebus atlygintas).

Ar galiu pasitikėti bet kuria firma iš skelbimų?

Niekada nedarykite taip be patikrinimo. Yra daug "pavėžėjų", kurie turi tik vairuotojo pažymėjimą ir seną "Sprinterį". Jei jums svarbu, kad mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją būtų saugus, ieškokite firmų, kurios turi licenciją, svetainę ir atsiliepimus. Jei kaina atrodo per daug gera (pvz., 200 eurų už viską), tai greičiausiai apgavystė. Jūsų daiktai gali dingti, o vairuotojas nebeatsilieps.

Kas nutinka, jei negaliu susisiekti su vairuotoju kelyje?

Dabar visi turi telefonus, tačiau signalas Belgijoje arba Tunelyje gali dingti. Nesijaudinkite iš karto. Jei jis neatsiliepia valandą, tikriausiai tiesiog vairuoja arba ilsisi. Tačiau jei jis neatsiliepia 5-6 valandas – tada reikia skambinti mums. Kartais seni vairuotojai tiesiog užmiršta įjungti telefoną arba užsidaro jį miego metu. (Galbūt jie tiesiog nemėgsta triukšmo).

Ar buvo atvejų, kai klientas nepriėmė siuntos?

Taip, buvo. Vieną kartą klientas nurodė blogą adresą, o vairuotojas negalėjo jo rasti. Telefonas neatsiliepė. Vairuotojas laukė 4 valandas ir turėjo važiuoti toliau. Tokiu atveju reikia sumokėti už laukimą ir už grįžtamojo kelio dalį. Būtinai pasitikrinkite adresą ir duokite kontaktinį asmens, kuris bus vietoje, telefoną.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galite, tačiau kiekviena firma turi savo atšaukimo taisykles. Jei atšaukiate prieš kelias dienas, grąžiname avansą (išskyrus administracinius išlaidas). Jei atšaukiate tada, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus, turėsite sumokėti bent pusę kainos, nes jis jau išvažiavo ir degalus suleido. Būkite sąžiningi.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad nors ši sritis atrodo sudėtinga, viskas įmanoma su gera komanda. Mikroautobusų transportas greitam perkraustymui į Angliją yra puikus sprendimas tiems, kurie nori sutaupyti laiko ir nervų, lyginant su didelių sunkvežimių logistika. Svarbiausia – nebijoti klausti ir derėtis. Geriau pasidomėti iš ankso, nei vėliau stebėti, kaip jūsų daiktai stovi pasienyje. Tikiuosi, šie patarimai padės išvengti tų bėdų, kuriuos aš mačiau per savo dvidešimt metų kelionių.