Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai ir kaip išvengti rūpesčių kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – laikai pasikeitė. Vakar klausimas „kaip nuvežti daiktą iš Londono“ buvo paprastas, o šiandien, kai kalbame apie mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai tampa pagrindiniu raktiniu žodžiu, situacija yra daug sudėtingesnė. Po „Brexit“ viskas užstrigo, dokumentų galybė užgožia patį vairavimą, o rasti žmogų, kuris tiesiog nevažiuotų pro raudoną šviesą, tapo prabangiu. Dažnai klientai mane klausia, kodėl kainos kyla, o aš turiu aiškinti, kad ne tik degalai brango, bet ir tas patikimumas kainuoja. Čia nebe tiesiog logistika, čia – nervų žaidimas. Tiesa, jei žinai kur ieškoti, vis dar galima rasti normalius vairuotojus, kurie pristatys siuntą saugiai ir laiku.

Bendri klausimai apie pervežimus iš Anglijos

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Londono iki Vilniaus?

Viskas labai priklauso nuo to, kokia kryptis pasirenkama ir ką reiškia „laiku“. Vidutiniškai, jei kalbame apie mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai stengiasi važiuoti trumpiausiu maršrutu, tai nuo durų iki durų užtrunka apie 36–48 valandų. Bet turiu omenyje, jei nėra eismo įkrypų. Būna taip, kad stovi ant keltų Dovere dvi valandas, o paskui Anglijoje eismo spūstys dar penkias. Taigi, geriau skačiuokite, kad kelionė gali užtrukti ir tris dienas, jei pasitaiko blogų oro sąlygų ar techninių patikrinimų.

Ar kaina įeina keltų bilietas?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kai žmogus ieško pigių paslaugų, jis susiduria su tuo, kad kainos pateikiamos be keltų. Mūsų atveju, kai mes siūlome mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai įskaičiuoja viską į galutinę sumą, kad klientas nesiustų pinigų vėliau. Keltai dabar brangūs, ypač kai reikia įsivažiuoti su didesne mašina ar krovininiu mikroautobusu. Visada patikrinkite sutartį, ar ten parašyta „keltai įskaičiuoti“, nes kitaip gali tekti mokėti papildomai šimtus svarų vienoje vietoje.

Kokia yra vidutinė kaina už pervežimą?

Sakyčiau, kad brangu. (Noriu pasakyti – labai brangu). Kainos svyruoja nuo tūkstančio iki dviejų tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų ir koks svoris. Jei randate pasiūlymų už 500 eurų, vengkite jų, kaip ugnies. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai negali būti pigios, nes tie patys vairuotojai turi gauti normalų atlyginimą, degalai nebe taip pigūs, o olandai mums uždaro kelius. Geriau sumokėti daugiau, bet gauti paslaugą, nei taupyti ir vėliau ieškoti dingusio mikroautobuso.

Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, galima, bet turiu pasakyti, kad tai visada sudėtinga. Ypač jei tai ne šunys dubenėlyje, o didesni gyvūnai. Turi būti pasirūpinta veterinarijos pažyma, čipas, pasas. Vieną kartą vežėme klientui šunį, kuris buvo tokio dydžio, kad beveik neužėjo į saloną. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai turi būti informuoti iš anksto, kad jie pasirūpintų oro ventiliacija. Žinoma, jei gyvūnas mažas ir lagamine, nėra problemų, bet dideliems brangiems kailiams reikia specialių sąlygų.

Ar reikia mokėti už Londono „Low Emission Zone“?

O, tai yra didelė paina dabar. Londonas viską apsprendė su jų zona ULEZ. Jei mikroautobusas nebeatitinka standartų, reikia mokėti didelius mokesčius užvažiavimą. Kai užsakote mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai, pasidomėkite, ar jų mašina yra „Euro 6“ standarto. Jei ne, tas mokestis gali siekti šimtus svarų per dieną. Geriau pasirinkti naujesnį mikroautobusą, kuris gali važiuoti nemokamai, nei mokėti už seną technologiją.

Kas nutinka, jei užstringa technika?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Esu matęs, kaip mikroautobusai sugenda ties Vokietijos siena. Jei vairuotojas patikimas, jis iš karto skambins pagalbai ir pranešs klientui. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai visada turi su savimi pagrindinius įrankius ir žino, kur šalia yra servisai. Kartais užtrunka valanda, kartais diena. Svarbiausia, kad vairuotojas nebeguldytų mašinos pamišęs, o veiktų protingai. Ir žinokite, technikos gedimai dažniausiai įvyksta tada, kai jie labiausiai nepageidaujami.

Ar įmanoma atvežti automobilį su priekaba?

Tai gana sudėtingas klausimas dėl dokumentų. Paprastas mikroautobusas gali tempti tam tikrą svorį, bet jei ten yra automobilis ant priekabos, tai jau tampa kroviniu. Reikia specialių leidimų, ypač kurai važiuojate pro Olandiją – jie labai griežti. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai paprastai vengia tokių užsakymų, jei nėra visiškai aišku, kaip suformuluoti krovinių sąrašą. Geriau tartis iš anksto, kad vairuotojas nebuvo nustebtas pasienyje.

Vairuotojai ir jų patikimumas

Ar jūsų vairuotojai tikrai patikimi?

Tai yra klausimas, kurį girdžiu kasdien. Po dviejų dešimtmečių šioje srityje aš pažįstu beveik visus. Mums svarbiausia yra ne tai, kad vairuotojas važiuoja 200 km/h, o tai, kad jis niekur nedings. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai – tai mūsų prekės ženklas. Nedarome su narkotikais ar gėrimais susijusių žmonių. Pas mane dirba vyrai, kurie turi šeimas, juos reikia išmaitinti, todėl jie dirba atsakingai. Žinoma, visada gali būti išimtis, bet mes stengiamės juos išfiltruoti darbo interviu metu.

Ar vairuotojas gali padėti krauti siuntas?

Taip, jie gali padėti, bet yra ribojimai. Vairuotojas ne yra krovikas, kuris turi pakelti penkiasdešimt kilogramų dėžę. Jei daiktai yra lengvi, lagaminės, dėžės, kuriomis galima manipuliuoti vienam, tai nėra problema. Bet kai reikia krauti pianiną ar sunkus baldus, mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai gali atsisakyti dėl sveikatos. Nėra verta sugadinti nugarą už vieną kelionę. Geriau pasirūpinkite krovikais abi pusės, jei turiite ką nors sunkaus.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Beveik visi mūsų vairuotojai yra lietuviai arba lietuviškai kalbantys žmonės iš buvusios Sovietų Sąjungos. Yra svarbu, kad jums būtų lengva susikalbėti. Kai užsakote mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai, jūs norite gauti atsakymą į savo klausimą, o ne matyti tuščią žvilgsnį. Kartais dirbame ir vietiniais anglais, bet tada užtikriname, kad jie bent suprastų pagrindinius nurodymus lietuviškai arba rusiškai.

Kas dėl poilsio laiko vairuotojui?

Čia yra griežta taisyklė. Tachografas nemeluoja. Vairuotojas turi privalomą poilsį po 4,5 valandų vairavimo. Jei jis užstrigs eisme, tachografas tai užfiksuoos kaip laisvą laiką, bet vistiek jis tils. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai niekada nevažiuos pažeisdami taisyklių, nes baudos yra milžiniškos, ir gali prarasti licenziją. Jei skubate, supraskite, kad mes negalime įsibrauti į fizikos dėsnius. Saugumas pirmiau nei greitis.

Ar galima pasirinkti vairuotojo lytį?

Taip, galima, jei tai svarbu jums. Kai kurios moterys ar vyresni žmonės jaučiasi saugiau, kai vairuoja moteris. Turiu keletą puikių vairuotojų moterų komandoje. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai nėra tik „vyriškas“ verslas. Tiesą sakant, moterys dažniausiai važiuoja raminiau ir atsakingiau. Tiesiog turime tai užsakyti iš anksto, kadangi moterų mūsų komandoje mažiau, ir jų grafikas gali būti užpildytas.

Kas jei vairuotojas atsisako važiuoti?

Tai retas atvejis, bet jis įvyksta. Prieš keletą metų mums nutiko, kad vairuotojas atėjo į darbą, pamatė, kad krovinys yra ne taip supakuotas, kaip buvo kalbėta, ir pasakė „ne“. Jis nebuvo tingus, jis tiesiog nenorėjo rizikuoti, kad dėžės užkristų į galvą. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai turi savo principus. Jei matyti pavojų, jie nevažiuos. Tokiu atveju mes turiu rasti kitą vairuotoją, tai gali sukelti vėlavimą, bet geriau vėluoti nei važiuoti nesaugiai.

Ar tikrai jie niekur nenuvažiuoja pro šalį?

Galiu pasakyti drąsiai – ne. Mes stebime mašinas GPS sistemomis. Matome, kur jos yra realiu laiku. Jei vairuotojas užsuka į degalinę, tai matome. Jei jis užsuka į neaiškią vietą, tai irgi matome. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai yra prižiūrimi. Kartais vairuotojai užsuka papietauti arba nusipirkti vandens, bet tai trunka 15–20 minučių. Jei mašina stovi vietoje valandą, tuomet skambinu ir klausiu, kas vyksta. Kontrolė yra mūsų prioritetas.

Ar vairuotojai turi su savimi grynųjų pinigų?

Nerekomenduojama, kad jie turėtų daug grynųjų. Dažniausiai viskas mokama kortelėmis – degalai, keltai, maitinimas. Jei reikia kažką sumokėti grynaisiais klientui arba tarpininkui, tai aptariama iš anksto. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai nėra bankininkai, juos pavojinga apkrauti dideliu kiekiu pinigų. Geriau visus mokėjimus atlikti pavedimu, kad nebūtų nusiskundimų dėl pavogtų pinigų, nors per 20 metų to nepavyko išgirsti apie mūsų vairuotojus.

Dokumentai, muitai ir „Brexit“

Kaip dabar veikia muitinė su „Brexit“?

Tai vienas didžiausių galvos skausmų. Anksčiau važiuodavai ir nieko nedarydavai. Dabar reikia pildyti deklaracijas, turėti EORI numerį. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai turi būti pasiruošę parodyti visus dokumentus muitininkams Anglijoje ir Lietuvoje arba Lenkijoje. Jei trūksta vieno lapo, gali tekti laukti valandomis, kol klientas išsiųs skenuotą kopiją. Būna, kad sulaiko patį vairuotoją, jei įtaria, kad ką nors slepiate.

Ar reikia EORI numerio klientui?

Taip, beveik visada. Jei jūs siunčiate prekes ar daugiau nei asmeninius daiktus, EORI numeris būtinas. Be jo mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai negali išvežti krovinių legaliai. Mes galime padėti suformuoti deklaracijas, bet numeris turi būti jūsų (ūkio subjekto). Vieną kartą klientas manyjo, kad jo asmens kodas užtenka – ne, neužtenka. Teko važiuoti tuščia atgal, nes neleido pro muitinę.

Kas dėl cigaretės ir alkoholio kiekio?

Čia yra griežtos ribos. Vairuotojas gali turėti tam tikrą kiekį rūkalų ir gėrimų asmeniniam vartojimui, bet jei randa dešimtes dėžučių cigarečių, tai bus laikoma kontrabanda. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai nebus rizikuoti savo licenzijos dėl jūsų pigios cigarečių. Jei norite vežti prekybai skirtus alkoholio ar tabako gaminius, turi būti visi akcizų dokumentai. Muitininkai šioje kelyje yra labai budrūs, ypač ties Kalėdomis.

Ar reikia draudimo kelyje?

Draudimas privalomas. Mūsų mašinos yra apdraustos pagal tarptautinius standartus (CMR draudimas kroviniams, Civilinė atsakomybė). Tačiau, jei vežate labai brangius daiktus, pvz., paveikslus ar juvelyrinius dirbinius, reikia tai pranešti iš anksto. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai ne visada žino, kas yra dėžės viduje, jei ji uždaryta. Papildomasis draudimas sutaupys nervų, jei kažkas nutiks kelyje – pavyzdžiui, sprogimas ar gaisras (nors tai labai reta).

Kas vyksta, jei dokumentai neteisingi?

Tada prasideda cirkas. Muitininkai gali nubausti vairuotoją, o kartais ir konfiskuoti mašiną, jei pažeidimai dideli. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai yra mokomi tikrinti dokumentus prieš išvykdami. Jei klientas pateikia neteisingus duomenis, vairuotojas gali atsisakyti priimti krovinį. Nemanau, kad norite praleisti savo atostogas Lietuvoje, o mašina stovėtų angliškoje muitinėje. Visada patikrinkite duomenis du kartus.

Ar sunku gauti vizą dabar?

Lietuvai ir UK vizos nereikalingos, bet mūsų vairuotojai dažnai yra ne tik lietuviai. Jei vairuotojas yra trečiosios šalies pilietis, jam reikia vizos. Tai gali užtrukti. Užsakydami mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai, klauskite apie vairuotojo statusą. Mes stengiamės turėti tik ES piliečius, kad išvengtume šitos biurokratijos. Bet jei reikia specifisto, gali tekti palaukti, kol bus išduota viza.

Maršrutai ir techniniai niuansai

Kuria keltų linija važiuojate dažniausiai?

Dabar dažniau važiuojame per Hull arba Harwich, kadangi Dovere dažnai būna eismo įkrypų ir problemų su migrantais (tai visa kita istorija). (Tiksliau, Dovere vis dar populiariausia, bet Hull ramiau). Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai renkasi tą kelią, kuris užtikrina laiką. Jei keltas Dovere atšaukiamas dėl blogo oro, mes visi nukentime. Todėl kartais reikia važiuoti šiauriau, nors ir keliauja ilgiau.

Ar įmanoma užsakyti tiesioginį reisą be sustojimų?

Teoriškai taip, praktiškai – ne. Vairuotojas turi sustoti degalams, tualetui, o taip pat jis turi poilsio. Jis negali važiuoti 24 valandas iš eilės. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai gali pasiūlyti „greitą“ reisą su mažiausiais sustojimais, bet ne be sustojimų. Jei kas jums promises, kad nuveš per 20 valandų be stabdymo, jis meluoja arba planuoja susidurti su policija. Saugumo taisyklės yra absoliučios.

Ar mikroautobuse yra Wi-Fi?

Dauguma naujesnių mikroautobusų turi Wi-Fi, bet kelyje Anglijoje signalas gali būti silpnas. O vokiškame autostradoje jis dažniausiai veikia gerai. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai negali garantuoti, kad internetas veiks visą kelionę, nes mes ne telekomunikacijų bendrovė. Jei jums labai svarbu dirbti kelyje, pasirūpinkite savo sim kortele arba pasidarykite darbus iš anksto. Nereikėtų pyktis į vairuotoją, kad neveikia „Google“.

Kiek degalų suvartojamas?

Sunku pasakyti tiksliai, nes tai priklauso nuo krovinio svorio ir kelio. Vidutiniškai mikroautobusas su kroviniu suvartoja apie 10–12 litrų šimtui. Olandijoje ir Vokietijoje degalai brangesni nei Lietuvoje, tad mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai stengiasi užpilti pilną baką ten, kur pigiau. Kartais tai reiškia, kad jie sustoja specifinėse degalinėse, kurias pažino. Tai gali truputį prailginti kelionę, bet taupo jūsų pinigus (nes degalai įskaičiuoti į kainą).

Ar galima sekti mašiną realiu laiku?

Taip, suteikiame nuorodą klientams. Galite matyti, kur yra jūsų mašina, kiek ji važiuoja ir kiek stovi. Tai suteikia ramybės. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai mėgsta šią sistemą, nes ji apsaugo nuo kaltinimų, kad jie „klausinėjasi mieste“. Visi matyo, kad jie tiesiog stovi eisme prie Briuselio. Tai moderni logistika, kuri padaro viską skaidrų.

Kas dėl padangų? Ar jos žieminės?

Žinoma, nuo spalio iki balandžio naudojame tik žielines padangas. Ypač kai važiuojame per Vokietiją, ten baudos už vasarines padangas žiemą yra milžiniškos. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai nebus rizikuoti savo pinigais dėl jūsų patogumo. Be to, saugiau važiuoti žieminėmis, kai kelyje gali būti sniego ar ledo. Anglijoje sniegas retas, bet kontinente jis pasitaiko dažniau. Geriau būti pasiruošusiam.

Ar galima vežti dangčio bagažą?

Ne, negalima. Dangčio bagažai yra nelegalūs daugumoje Europos šalių, o ypač kai važiuojate greitaisiais keliais. Vėjas gali nupūsti daiktus, tai pavojinga kitiems vairuotojams. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai gali atsisakyti tokio krovinio. Jei daiktų per daug, reikia rasti didesnę mašiną arba priekabą (kur taip pat turi būti uždaryta). Saugumas yra virš visko.

Atsiskaitymas ir problemos

Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Dažniausiai prašome avanso 30-50 proc., kad užfiksuotume datą ir vairuotoją. Likusią dalį sumokate, kai mašina atkeliauja į paskirties vietą arba išvyksta. Tai standartinė praktika. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai negali važiuoti „garantuodami“, kad jums patiks, tada jums sumokės. Avansas užtikrina, kad jūs esate rimtas klientas, o mes – rimtas paslaugos teikėjas.

Ar priimate mokėjimą grynais?

Galime priimti, bet nerekomenduojame didelių sumų. Geriau bankinis pavedimas – taip yra įrodymas, kad mokėjote. Jei sumokėtumėte grynais vairuotojui, o kas nors nueitų negerai, būtų žodžiai prieš žodį. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai visada išduoda sąskaitas-faktūras. Tai apsaugo abejas puses. Be to, ne visi vairuotojai turi didelių grynųjų pinigų grąžinimui.

Ką daryti, jei prekės atkeliauja sugadintos?

Tai blogiausia. Reikia iš karto apsižvalgyti ir nuotraukti pažeidimus dar prieš vairuotoją išvažiuojant. Jei pastebėsite vėliau, bus sunku įrodyti, kad ne taip buvo pakrauta. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai yra apdrausti, tad galime kreiptis į draudimo kompaniją. Bet turiu pasakyti, jei pažeidimai atsiranda dėl to, kad blogai užfiksuote daiktus viduje (judėjo), draudimas negali padėti.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Kadangi jie taupo ant visko. Jie samdo vairuotojus už mažiausią algą, naudoja senas mašinas, kurios nepraeina techninio apžiūros, arba neįskaičiuoja keltų. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai kainuoja, nes mokame mokesčius, turime draudimą ir naudojame techniniškai tvarkingas mašinas. Pigiau – dažniausiai reiškia rizikingiau. Ar norite savo brangius daiktus patikėti kam, kas dirba „iš peties“? O aš nebūčiau.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet tai priklauso nuo to, kiek laiko liko iki išvykimo. Jei atšaukiate dieną prieš, avansas grąžinamas nevisada, nes mes jau samdome vairuotoją. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai turi savo grafikus, jei jūs atšaukiate, mes prarandame uždarbį. Geriau tartis iš anksto apie galimas atšaukimo sąlygas, kad nėra staigmenų. Vadybininkai gali būti griežti dėl to, nes tai verslas.

Kas jei aš vėliuosi pasiruošti daiktus?

Tai dažna problema. Vairuotojas atvažiuoja, o jūs dar dėžių nesurinkėte. Jis gali palaukti 30 minučių nemokamai, bet po to prasideda laukimo mokestis. Jo laikas taip pat pinigas. Mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai turi kitus užsakymus, jei jūs juos užlaikote, gali praslysti keltas arba vėluoti į kitą klientą. Būkite punktualūs, tai taip pat geriausiai veikia santykiuose.

Išvada

Apibendrinant, rasti gerą pervežėją dabar yra sunkiau nei buvo prieš dešimtmetį, bet neįmanoma nėra. Raktas yra ne kaina, o pasitikėjimas. Kai ieškote mikroautobusų paslaugos iš UK: patikimi vairuotojai, atkreipkite dėmesį į tai, kiek laiko įmonė egzistuoja rinkoje ir ką kalba klientai. Nenaudokite pigių skelbimų, kurie žada auksą, o atveža rūpesčius. Mano patirtis rodo, kad geriau pasikalbėti su žmogumi, kuris žino kelią ir turi „šaltą galvą“, nei bandyti taupyti ant kiekvieno svaro. Gerai suplanuokite savo vežimą, pasirūpinkite dokumentais, o mūsų vairuotojai atliks likusį darbą taip, kaip turi būti – saugiai ir laiku.