Mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o žmonės vis klausia to paties. Anglija – Lietuva, Lietuva – Anglija. Ypač kai reikia greito ir patogaus sprendimo, tad ieško mikroautobusų paslaugų iš Anglijos į Šiaulius. Ne visada tai eina lygiai taip, kaip vaizduojame brošiūrose – kartais kyla problemų su muitine, kartais vairuotojas užstringa Kembridže, o kartais paprasčiausai laikas nuleidžia ne taip, kaip planavome. Čia ne jokia fantazija, o mūsų kasdienybė. Todėl nusprendžiau parašyti taip, kaip tikrai yra, be jokių gražių uždažų, kad žinotum, į ką įsileidžiate.

Bendri klausimai apie vežimą ir maršrutą

Kiek trunka tas kelias iš Londono į Šiaulius?

Tai labai dažnas klausimas, bet atsakymas niekada nėra vienodas. Įprastai, jei viskas gerai, tai trunka apie 48-60 valandų, tačiau tai yra teorinis variantas. Praktikoje gali būti ir ilgiau. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojas pridirbo su padangomis prieš Brėmeną, ir praradome pusės dienos. Taigi, jei skubate, geriau planuokite su atsarga. Mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius yra greitos, bet ne stebuklingos – mes ne teleportuojame krovinius. Be to, reikia atsižvelgti į galimas eismo spūstis, ypač aplink Londoną arba po to, kai pravažiuojame Kaliningrado sritį (jei taip maršrutuodame).

Kaip jūs iš tikrųjų važiuojate – per keltą ar per tunelį?

Čia viskas priklauso nuo vairuotojo ir to, ką jis mėgsta. Dažniausiai renkamės keltą, nes ten gali šiek tiek pailsėti, išlipo iš mašinos, nusipirkti kavos. Tunelis yra greitesnis, bet jis priverčia sėdėti vairuotojo vietoje be perstojo, kas po ilgų valandų vairavimo Anglijos keliais gali būti pavojingu. (Nors, sakyčiau, kai skubame, tunelis išgelbėja). O jei kalbame apie mikroautobusų paslaugas iš Anglijos į Šiaulius, maršrutas gali šiek tiek keistis priklausomai nuo to, kur ten tas klientas tiksliai gyvena – ar Šiaulių centre, ar kažkur prie miesto pakraščio.

Ar vairuotojai tikrai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, tačiau kartais tenka dirbti ir su lenkais ar latviais, ypač jei sezono metu trūksta rankų. Bet jie visi supranta pagrindinius komandus – kurkrašyti, kurkrašyti dėžę. Jei jums labai svarbi komunikacija, geriau iškarto pasakykite dispečeriui, kad siųstų lietuvį. Aš pats esu susidūręs su situacija, kai vairuotojas kalbėjo tik rusiškai, o klientas – tik lietuviškai. Tai buvo įdomi kelionė, teko versti telefonu. Tačiau standartiškai, užsakant mikroautobusų paslaugas iš Anglijos į Šiaulius, mes stengiamės siųsti lietuviškai kalbančius žmones.

Ar galite atvežti tiesiai į kiemą, ar tik iki miesto?

Svarbu suprasti, kad mūsų mikroautobusai dideli, bet ne sunkvežimiai. Jei jūsų kiemas yra toks, kad ten privažiuotų „Scania“, tai mums tikrai pavyks. Tačiau jei ten yra senos miesto gatvelės su siaurais vartais arba dideližoliai apriboti aukščiai, gali būti bėdų. Vieną kartą teko krauti dėžes 300 metrų atstumu nuo mašinos, nes vairuotojas negalėjo privažiuoti prie pat namo dėl statybų. Geriau iš anksto nufotografuokite savo vartus ir nusiųskite mums, kad įvertintume galimybes.

Kas nutinka, jei užstringuote Anglijoje ir negaliu laukti?

Tai reali problema. Mes esame profesionalūs, bet ir mes žmonės – gali susirgti, gali atsirasti šeimyninių reikalų. Jei jūsų išvykstamei datai fiksuota, o mes vėluojame, stengiamės rasti kitą mikroautobusą. Tačiau tai kainuoja. Buvau tokių atvejų, kai teko skubotis ieškoti „kaimyno“ su laisvu vietu. Mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius yra gan tankiai suplanuotos, todėl staigių keitimų kaina gali būti aukšta. Geriau derėkitės laiką bent savaitei iš anksto.

Pinigai, kainos ir taisyklės

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo uodega. Degus brangsta, mokesčiai Didžiojoje Britanijoje auga. Vidutiniškai galite tikėtis nuo 300 iki 600 svarų už vietą, jei tai dalinis krovinius. Jei nuominėjate visą mikroautobusą, skaičiuokite po 1500–2000 svarų (priklausomai nuo svorio). Tai ne pigu, bet čia ne autobusas bilietas. Už kokybę ir greitumą reikia mokėti. Be to, kiekviena papildoma paslauga, pvz., iškrovimas ar pakavimas, kainuoja papildomai.

Kodėl pas jus brangiau nei pas tą kitą firmą iš skelbimo?

Klausimas, kurį girdžiu kasdien. Pas mane yra draudimas, apdraustas krovinius, turiu leidimus, moku mokesčius Lietuvoje ir Anglijoje. Tas „kitas“ gali vežti be jokio draudimo, ir jei jo mikroautobusą užkabina muitinė arba jis susiduria su avarija – jūsų daiktai dingsta. Ar verta taupyti ant savo brangių daiktų? Mano atveju, užsakant mikroautobusų paslaugas iš Anglijos į Šiaulius, jūs mokate už saugumą. Buvau matęs, kaip žmonės taupydami po 50 svarų, netekdavo tūkstančių vertės siuntų.

Ar galima mokėti vairuotojui grynaisiais, kai jis atvyksta?

Galima, bet nerekomenduojama. Vairuotojai nėra bankininkai, ir juos gali užplūsti muitinėje, jei jiems bus rasta didelė sumą grynųjų. Geriau pavedimas į sąskaitą – taip visi ramūs. Tačiau jei jūs esate senas klientas ir pasitikite mumis, geresnis vairuotojas gali priimti ir grynaisius, bet tik užsakius tai iš anksto. Neskubėkite mokėti vairuotojui už „kavą“ už užkrovimą, tai pažeidžia mūsų vidines taisykles.

Kas daryti, jei mano daiktai sveria daugiau, nei nurožiau?

Tai dažna problema. Žmonės dažnai neturi svorio balinės namuose ir spėja „akimi“. O kai vairuotojas užkrauna, pasirodo, kad sofa sveria ne 50, o 80 kilogramų. Jei svorio viršijimas nedidelis, mes praleidžiam, tačiau jei viršyjame 100-200 kg, teks papildomai sumokėti. Mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius turi griežtus svorio limitus dėl techninio sąlygio. Nenuvilkite mūsų, geriau svertis parduotuvėje arba pas kaimynus.

Ar imate mokestį už laukimą, jei aš vėluoju išsilaisvinti iš darbo?

Taip, imame. Vairuotojo laikas yra pinigai. Jei jis atvyksta į Šiaulius vidurdienį, o jūs galite jį priimti tik vakare po 7 valandos, tai stovėjimas kainuoja. Paprastai pirmąją valandą mes pamečiam kaip dovaną, bet toliau – skaičiuojame valandinį tarifą. Supraskite, jis gali važiuoti toliau į kitą miestą arba ilsėtis, o ne stovėti gatvėje. Būkite punktualūs, arba praneškite iš anksto.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ pasidžiaugimai

Kokius dokumentuos būtinai reikia turėti?

Minimalus rinkinys yra asmens tapatybės dokumentas (pasas arba vairuotojo pažymėjimas) ir krovinių sąrašas (packing list). Sąrašas turi būti aiškus – kas yra dėžėje, kiek to yra. Jei vežate techniką, reikia serialinių numerių. Be šių dokumentų, muitinė neleis išvykti iš Anglijos. Nereikia jokių labai sudėtingų formų, jei tai asmeniniai daiktai, tačiau jei tai prekės, reikės mokesčių deklaracijų.

Ar reikia mokėti PVM ar muitus?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ne mažiau kaip 6 mėnesius Anglijoje, tada dažniausiai mokesčių nėra (Transfer of Residence procedūra). Bet jei perkate naują televizorių Londono parduotuvėje ir norite atvežti jį į Šiaulius, teks mokėti PVM ir galbūt muitą. Muitinės taisyklės pasikeitė po „Brexit“, jos dabar griežtesnės. Neteisingai deklaruojant prekes, gresia didelos baudos. Geriau klausti mūsų konsultanto prieš vežiant.

Ar galiu vežti maistą, pvz., dešras ar sūrį?

Griežtai neleisti vairuotojai sako, kad negalima, bet realybėje – galima šiek tiek, jei tai asmeniniam vartojimui. Tačiau jei bandysite atvežti dešimt kilogramų kiaulienos, ją tiesiog konfiskuos muitinėje, o gali būti ir bauda. Anglija turi labai griežtas sanitarijos taisykles dėl mėsos ir pieno produktų iš ES (ir atvirkščiai). Geriau ne rizikuoti – nupirkite sūrio Šiauliuose, jis čia irgi skanus. Nenoriu, kad jūsų maistas atsidurtų šiukšliadėžėje prieš Doverio uostą.

Kas nutinka, jei pamiršau vieną dokumentą?

Tai bėda. Jei trūksta paso, vairuotojas negali išvykti. Jei trūksta krovinių sąrašo, muitinė gali iškrauti visą mikroautobusą ir tikrinti kiekvieną dėžę. Tai užtrunka valandas, o kartais ir dienas. Vieną kartą teko laukti, kol klientas siuntė nuskaitytą dokumentą el. paštu, nes jis paliko jį ant stalo namuose. Dėl to visa mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius grandinė pavėlavo dviem dienomis. Būkite atidūs.

Ar tikrai tikrina kiekvieną mašiną?

Ne, ne kiekvieną. Tai atsitiktinis pasirinkimas. Kartais pravažiuoji šviesiai ir lengvai, o kartą sustoja pasitikrinti tik todėl, kad vairuotojas atrodęs pavargęs. Tačiau jei jūsų siunta atrodo įtartai (pvz., daug dėžių su nepaaiškintu turiniu), tikrinimas garantuotas. Nėra jokios magiškos formulės, kaip jo išvengti, tiesiog turėkite tvarkingus dokumentus.

Ką galima vežti, ir ką ne

Ar galima vežti dviračius arba didelę techniką?

Taip, dviračius vežame dažnai. Juos reikia gerai supakuoti, kad nebraižytų kitų daiktų (arba kad nenukristų pedalas). Technika, pvz., žoliapjovės ar generatoriai, turi būti išleisti kuro (saugumo sumetimais). Jei technika labai sunki, reikia pasakyti iš anksto, nes paskui gali netilpti į liftą. Mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius dažnai taikomos tiems, kurie perkelia savo verslo įrangą.

O jei aš noriu atvežti seną sovietinę skalbyklę?

Kodėl gi ne? Jei ji veikia arba jūs ją norite atstatyti, ne mūsų reikalas spręsti apie jūsų skonį. Tačiau jei tai yra elektros atliekos arba daiktas su pavojingomis medžiagomis (pvz., senas radiatorius su tepalais), mes turime atsisakyti. Yra taisyklių dėl atliekų pervežimo, už kurias guli atsakomybė ne tik mums, bet ir jums.

Ar saugu vežti brangius daiktus, pvz., paveikslus ar juvelyrinius dirbinius?

Galima, bet reikia specialios apžiūros ir draudimo. Įprastinis draudimas nedengia labai brangių daiktų, jei jie nebuvo deklaruoti. Geriau tokius dalykus vežti sau su savim arba naudoti specializuotą kurjerių paslaugą su ginkluota palyda. Mes ne apsaugos darbuotojai, mes paprasti vairuotojai. Nors, per tuos 20 metų niekas nieko nieko nepavogė iš mūsų mašinų, bet rizika visada egzistuoja.

Ar vežate gyvūnus? Turiu šunį.

Šunis ir kates vežame, jei turiite veterinarinį pasą su čipu ir skiepų sąrašu. Taip pat reikia specialios būdelės, kad gyvūnas nebėgiotų po mašiną. Žinau, kad žmonės nori, kad šunys sėdėtų ant kelių, bet tai saugumo reikalavimas. Negaliu leisti, kad jūsų šuo įkristų vairuotojui po kaklu važiuojant autostrada. Tai pavojinga visiems.

Kokio dydžio daiktus talpina jūsų mikroautobusas?

Standartinis mikroautobuso tūris yra apie 15-20 kubinių metrų. Tai daugiau nei įtelpa į didelę furgoną (Luton). Jeigu turite būstą su visais baldais, tai tikriausiai tilps. Jei perkeliate didelį sandėlį, gali tekti važiuoti du kartus. Geriau nusiųsti nuotraukas arba sąrašą, mes apskaičiuosime tūrį. Neklauskite „ar tilps sofa“, klauskite „kokio dydžio sofa“.

Nesklandumai ir realios situacijos

Kas daryti, jei mikroautobusas sugesta kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis nutinka. Mes turiam pagalbos paslaugą visoje Europoje. Jei sugenda, mes iškviečiame mechaniką, o jei dėl to vėluojame, stengiamės pranešti jums. Vieną kartą mums virš galvos užlindo variklis Vokietijoje (tai buvo senas „Mercedesas“), teko laukti dieną. Tokiu atveju mes nesame atsakingi už pristatymo vėlavimą dėl techninių gedimų, tai jau Force Majeure.

O jei vairuotojas užstringa ir negali važiuoti toliau?

Tai nutiko su vienu mūsų kolega prieš kelis metus – susirgo gripą ir negalėjo sėsti už vairo. Teko skubiai ieškoti pakeitimo, kas buvo labai brangu. Arba jei jis tiesiog „nuskuba“ į kitą darbą. (Nors, sakyčiau, pastaruoju metu tos beveik nebedaro, nes darbo trūksta). Jei taip nutiktų su jūsų siunta, mes praneštume ir rastume būdą, kaip ją pristatyti.

Ar buvote atidavę ką nors ne tam žmogui?

Prisimenu vieną gėdingą atvejį Peterborough. Vairuotojas pakraunė dvi tas pačias spintas, vieną iš jų atidavė ne tam klientui Vilniuje. Teko važiuoti atgal ir keistis. Buvo baisus chaosas, klientai šaukėsi. Dabar labai griežtai tikriname adresus ir telefono numerius. Nors, esą ir tobulų sistemų nėra, o žmogiškasis faktorius visada lieka. Dėl to prašome tikrinti dėžes su etiketėmis.

Kodėl kartais vėluojate be jokio paaiškinimo?

Kartais tiesiog neturime laiko rašyti. Vairuotojas vairuoja, o dispečeris jau gali miegoti. Tačiau stengiamės. Jei matote, kad jūsų siunta sustojo vietoje žemėlapyje, tai gali reikšti, kad vairuotojas ilsisi (tai įstatymas – negali vairuoti daugiau 4,5 valandos be perstojo). Nedžiuginkite mūsų skambindami kas valandą. Mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius turi savo ritmą, kurį lemia ne tik mes, bet ir keliai.

Ar jūsų įmonė tikrai legali?

Tai keistas klausimas, bet suprantamu. Taip, mes turime visus leidimus – GB ir LT numerius, draudimą. Galite patikrinti mūsų numerį transporto ministerijos duomenų bazėje. Nenaudokite „pavogtų“ mikroautobusų vairuotojų, kurie važinėja be jokių dokumentų, tik dėl to, kad jie pigūs. Jei užklausite mūsų, mes parodykime viską.

Ar verta rinktis brangesnes mikroautobusų paslaugas iš Anglijos į Šiaulius?

Mano nuomone, taip. Pigiai šiais laikais gali reikšti blogai. Už brangnesnę kainą gausite draudimą, normalų vairuotoją, kuris nesmirkia, ir garantiją, kad jūsų daiktai atvyks vieningai. Jei jums svarbu, kad tavo senelės servizas atvyktų nenukentęs, nemėginkite taupyti ant pervežimo.

Išvados

Galiausiai, mikroautobusų paslaugos iš Anglijos į Šiaulius yra ne tiesiog pervežimas, tai sudėtingas procesas, reikalaujantis patirties. Aš matęs daug – nuo laimingų susitikimų uoste iki pykčių dėl sulaužytų kojų nuo baldų. Svarbiausia yra susikalbėti ir pasitikėti. Jei remsitės mūsų patirtimi, jūsų daiktai pasieks Šiaulius saugiai. Pasidarykite darbą su dokumentais, būkite kantrūs su vairuotojais, ir viskas gerai sueis. Nors ir pas mane kartais nutinka, kad pamečiu telefono signalą, bet visada randu būdą padėti klientui. Geriausios kelionės – tai tados, kai nieko nenutinka.