Mikroautobusų paslaugos į Angliją – greitas ir saugus pervežimas: kas iš tikrųjų vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – teorija visada skiriasi nuo realybės, kai sėdi už vairo arba organizuoji logistiką. Svarbiausia suprasti, kad mikroautobusų paslaugos į Angliją – tai ne tik važiavimas tiesiai taikin, tai sudėtingas voratinklis, kuriame susipina muitinės taisyklės, vairuotojų nuotaikos ir orų sąlygos La Manše. Dauguma klientų mano, kad tai tiesiog "užsėdi ir važiavai", tačiau po Breksito viskas tapo daugiau administruojama. Rašau šį tekstą ne kaip reklamos brošiūrą, o kaip žmogus, kuris maždaug tą tūkstantį kartą matęs, kaip keleiviai stūmso lagaminus į pilną salono mikroautobusą. Jei norite sužinoti, kaip tai vyksta be jokių gražių uždažų, skaitykite toliau, nes čia bus apie tikrus vairuotojus, realias spūstis ir tai, ką niekas nesako užklausus apie kainą.

Kaip viskas prasideda ir kaip užsakyti

Kiek kainuoja vieta?

Kaina visada svyruoja, tai priklauso nuo to, kur tiksliai reikia važiuoti ir kada. Jei tai Londonas ar jo apylinkės, tai pigiau nei važiuoti į Škotiją, kur vairuotojas turi sugaišti papildomą dieną. Dar didelę įtaką turi kuras, kurio kaina, regis, tik didėja, ir keltų bilietų kainos, kurios pasirodo po truputi. Vidutiniškai kalbant, mikroautobusų paslaugos į Angliją kainuoja nuo 120 iki 200 eurų vienam asmeniui, bet tai labai apytikslė. Geriau tiesiog pasakykite man, iš kur ir į kur, tada aš jums pasakysiu tikrąją sumą, be jokių "nuo..." triukšmo.

Ar galima atvežti šunį ar katiną?

Taip, galima, mums nėra problemų su gyvūnais, tereikia tik tinkamai paruošti dokumentus. Turi būti mikroschema (čipas), pasas ir visos vakcinos, kitaip muitinėje nepraleis. Buvo atvejis, kai klientas atvežė šunį be paso, teko tiesiog pasukti atgal iš keltų, tai buvo liūdna. Gyvūnai turi būti dėžėje arba ant pavadžio, jei ramūs, bet jei šuo sukelia sumaištį, vairuotojas gali pareikalauti, kad jis būtų uždarytas. Geriau iš karto pasakykite apie augintinį, kad skirtume vietą.

Kiek laiko trunka kelionė į Angliją?

Tai pats populiariausias klausimas, bet atsakymas visada vienodas – "priklauso". Teoriškai, jei nėra spūsčių, tai nuo Vilniaus iki Londono važiuojame apie 24–30 valandas. Tačiau realybėje yra įvairių situacijų, pavyzdžiui, prieš metus stovėjome po 4 valandas ties Kent Town dėl nelaimingo atsitikimo kelyje. Vėjuotas oras La Manše taip pat gali sustabdyti keltus. Taigi, skirkite laiko su atsarga, geriau atvykti anksčiau nei vėluoti į svarbų susitikimą.

Ar reikia mokėti iš karto?

Dažniausiai taip, prašome avansą, kad galėtume užsisakyti keltų bilietus, kurie dabar brangiai kainuoja. Jei atvykstate penktadienį ir sakyte "važiuojam rytoj", tai gali būti problema, nes vietų jau nebūna. Esu girdėjęs istorijų apie kitas firmas, kurios pasiima visus pinigus ir dingsta, todėl mums svarbu pasitikėjimas. Avansas užtikrina, kad mes jums laikysime vietą ir neimsime kitų keleivių.

Ar sustojote pietums?

Žinoma, vairuotojai ne robotai, jie turi sustoti pailsėti ir pavalgyti. Paprastai tai darome maždaug kas 4 valandas, kuriose nors didesnėse degalinėse Lietuvoje, Lenkijoje ar Vokietijoje. Pietų pinigai į kainą neįeina, kiekvienas moka už save, bet tai nėra brangu – 5–10 eurų už karštą maistą užtenka. Kartais vairuotojas gali pasiūlyti užsukti į specifinę vietą, jei visi pageidauja, bet tai dažniausiai greitas maistas.

Ar galima užsakyti vietą konkrečiu laiku?

Galime bandyti, bet negaliu pažadėti, kad atvyksime tikslią valandą ir minutę. Anglijoje yra daug greitkelių, bet ir eismo įvykių jose gausu. Jei jums reikia būti oro uoste 12:00, sakome atvykti bent 4 valandas anksčiau. Geriau laukti oro uoste su kava nei bėgioti su lagaminu prieš pat registraciją. Taip pat, gali užstrigti muitinėje, ten eilės gali būti neprognozuojamos.

Dokumentai, muitinė ir Breksito "smegenys"

Ar reikalingas pasas ar tapatybės kortelė?

Dabar, po Breksito, pasas būtinas, tapatybės kortelės nebeužtenka. Daugelis pamiršta pasiimti pasą, manydami, kad ES viduje viskas lygu, bet Anglija dabar yra trečioji šalis. Be galiojančio paso vairuotojus į keltą nepaleis, tai 100 procentų garantija. Patikrinkite galiojimo laiką dar namie, o ne degalinėje prieš pat Lenkijos sieną, būna nemaža pyktio.

Kas vyksta muitinėje Anglijoje?

Čia prasideda "juokais". Muitininkai labai griežti, ypač jei važiuojate kroviniu. Jei esate keleivis, dažniausiai tik patikrina pasą ir klausia, koks kelionės tikslas. Bet jei mata, kad pilna bagažinė, gali prašyti atidaryti lagaminus. Buvo atvejis, kai vyras vežė dešras visai giminės šventei, teko mokėti mokesčius arba atiduoti maistą. Geriau nedaryti pokštų, nešti drabužius ir asmeninius daiktus.

Ar galiu vežti vaistus?

Galima, bet tik sau ir su receptu, jei tai receptiniai vaistai. Muitininkai gali klausti, kokie tai vaistai ir kod�l jų tiek daug. Neneškite didelių kiekių paprastų tablečių, pavyzdžiui, paracetamolio, gali manyti, kad prekiaujate. Geriau turėti gydytojo išrašą, jei vaistai atrodo įtartini arba jų pakuočių yra daug.

Kiek bagažo galima pasiimti?

Įprastai tai vienas didelis lagaminas (iki 20–25 kg) ir rankinė bagažą. Tačiau mikroautobuso dydis ribotas, jei visi atveš po du didelius "kofferius", niekur nebesigaus. Jei turite daiktų daugiau, pasakykite iš anksto, galime suderinti vietą krovinyje arba papildomą kainą. Vienas kartą keleivis atvežė dviratį, nepranešęs, teko jį laikyti tarpe tarp sėdynių, visi buvo nepatenkinti.

Ar reikia užpildyti kokią formą?

Anksčiau nebuvo, dabar kartais reikia deklaruoti, ką atvežate, ypač maistą ar gyvūnus. Yra speciali internetinė sistema, bet dažniausiai vairuotojai apie tai pasakoja prieš pat keltą. Geriau turėti telefoną su internetu, kad galėtum tai padaryti greitai, kitaip gali tekti eiti prie muitininko terminalo. Tai paprasta, bet užtrunka laiko.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Dabar griežčiau, negalima vežti mėsos ir pieno produktų iš ES. Galite vežti duonos, keptų gėrimų, vaisių, daržovių, bet ne kiaulieną ar sūrį. Muitininkai tikrina atsitiktine tvarka, jei pagaus – atims ir gali baudžioti. Geriau nebandyti savo laimės dėl kilogramo dešros, neverta to streso.

Kelionės komfortas ir vairuotojai

Ar mikroautobusai nauji?

Turiu savo nuomonę apie tai – nereikia naujo, reikia vežančio. Mūsų flotėje yra įvairių, bet visi techniškai tvarkingi. Naujas mikroautobusas – tai daugiau elektronikos, kuri gaišta, o senas "Mercedesas" ar "Vivaro" važiuoja ir važiuoja. Žinoma, patogumas svarbus, oro kondicionierius turi veikti, ypač vasarą, kai kelyje ties Vokietija karšta kaip dykumoje.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Žinoma, visi mūsų vairuotojai lietuviai, dauguma dirba jau seniai. Žinoma, yra tokių, kurie mėgsta pašnekėti, yra tokių, kurie tiesiog važiuoja ir mėgsta ramybę. Tai kaip loterija, bet visi profesionalai, žino kelią. Kartais gali būti, kad vairuotojas pavargęs, tuomet jis tiesiog sustoja papietauti ir nekalba, tai ne jo pyktis, o reikalavimas saugumui.

Ar galima rūkyti mikroautobuse?

Kategoriškai ne. Nėra nieko blogiau nei uždara erdvė su tabako dūmais. Jei vairuotojus užklups rūkantys keleiviai, jis gali sustoti ir prašyti išlipti. Už tai baudos didelės, o be to, kiti keleiviai nepakenčia dūmų. Stokame į poilsio pauzes, jei reikia rūkyti, laukite, kol sustojame.

Ar yra Wi-Fi ir įkrovikliai?

Dauguma naujesnių mikroautobusų turi USB arba 12V lizdus, bet Wi-Fi – tai retumas kelyje. Ryšys tarptautiniuose maršrutuose šokinėja, vokietiškas "liudas" ne visada veikia. Geriau parsisiųskite filmus iš anksto savo telefone. Įkrovikliai yra, bet jei visi vienu metu įsijungs "iPhone", gali neužtekti galios.

Kas jei man blogai?

Pasakykite vairuotojui iš karto, jis turi vėdinimo maišus arba sustos. Jeigu reikia vaistų, galime sustoti prie vaistinės, jei toliau nebus galima važiuoti. Vienas kartą keleiviui sukilo slėgis, tejo skubėti į ligoninę Olandijoje. Mums svarbu saugumas, todėl niekur skubėsime, jei kas nors blogai jaučiasi.

Ar galima gerti alkoholio?

Kelionės metu neleidžiame. Nors kai kas mano, kad vienas alaus nieko nepakeis, bet mums reikia tvarkos. Taip pat muitinėje gali būti problemų, jei matys girtą keleivį. Geriau išgerti sausainį ir kavą. O kai atvyksite į Angliją, ten jau galite ir pasilinksminti.

Nesklandumai, vėlavimai ir problemos (realus gyvenimas)

Kas vyksta, kai sugenda mikroautobusas?

Tai blogiausia naktmarė, bet tai nutinka. Esu matęs, kaip degės sankaba ties A2 keliu Anglijoje. Tada mes skambiname techninei pagalbai, arba, jei arti, siunčiame rezervinį mikroautobusą. Keleiviai dažnai pyksta, bet ką daryti – technika yra technika. Stengiamės, kad tokie dalykai neįvyktų, darome techninę apžiūrą prieš kiekvieną išvykimą.

Ar grąžinate pinigus, jei vėluojame?

Jeigu vėlavimas dėl techninių priežasčių arba neišvengiamų aplinkybių (pvz., uraganas), pinigų negrąžiname. Tai ne mūsų kaltė, kad orai blogi arba kad eisme įvyko avarija. Bet jei mes tiesiog pamiršome atvažiuoti (kas dar neįvyko), tai atsiprašome ir grąžiname. Tačiau dėl spūsčių M20 kelyje neatsakome.

Kas jei pamečiu daiktus mikroautobuse?

Prisegu visus raktus ir tikrinau saloną prieš išleidžiant keleivius. Jei kažkas lieka, dažniausiai randame tarp sėdynių. Galite pasiskambinti vairuotojui arba mums, jei jau jis išvažiavo. Jei radome, pristatysime kitu reisu arba siųsime kurjeriu, bet jau už papildomą mokestį. Būkite atidūs, palikdami daiktus.

Ar saugu važiuoti naktį?

Naktį važiuoti netgi saugniau, nes mažiau mašinų kelyje. Vairuotojai dirba pagal grafiką, turi poilsio laikus, todėl nenaudoja "stimuliatorių". Tačiau naktimis sunkiau įžiūrėti kelio ženklus, todėl važiuojame atsargiau. Mums patinka naktiniai reisai, greičiau nuvažiuojame per miestus.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Klausimas, kurį girdžiu dažnai. Pigios firmos turi senus mikroautobusus, kurie gali sugesti pusiaukelėje, arba vairuotojai dirba be poilsio. Dar gali būti, kad jie neapdraudžia keleivių. Mūsų kaina apima draudimą, techninę priežiūrą ir patirtį. Ar norite sutaupyti 20 eurų ir stovėti priešais Vokietiją su sugedusiu mikroautobusu? Pasirinkimas jūsų.

Kas jei aš vėluoju į išvykimą?

Lauksime maždaug 15–20 minučių. Jei vėluojate ilgiau, turime eiti, nes kiti keleiviai taip pat nori atvykti laiku. Galite susisiekti, jei esate netoli, mes galime palaukti, bet tikrai ne valandą. Geriausia atvykti 30 minučių iki išvykimo, kad spėtumėte pasidėti daiktus ir nusipirkti vandens.

Ar atvežate tiesiai į namus?

Taip, tai mūsų pagrindinė mikroautobusų paslaugos į Angliją funkcija – "door to door". Atvežame jus prie pat durų, jei adresas prieinamas dideliu mikroautobusu. Jei gyvenate labai siaurame gatvėlėje Londone, kur nėra kur pastatyti, tada susitariame dėl artimiausios vietos. Kartais reikia pėsčiomis nueiti šimtą metrų, tai Anglija, ten daug vietų su apribojimais.

Krovinių ir specifinių daiktų gabenimas

Ar galima pervežti dviratį?

Galima, bet turi būti išmontuotas arba pakrautas ant specialios arklos ant stogo. Ne visi mikroautobusai turi tokias arkles, todėl praneškite iš anksto. Jei dviratis tiesiog padėtas bagažinėje, jis gali užimti vietą trims lagaminams. Tada kils problema su kitais keleiviais.

Ar pervežate didelius baldus?

Tai jau nebe keleivių, o krovinių pervežimas. Tam turime atskiras mašinas, bet mikroautobusu neįsimesite sofos. Galima pervežti kelias dėžes su knygomis arbu drabužėmis, bet ne šaldytuvą. Jei reikia pervežti butą, kreipkitės į krovinių pervežėjus, o ne į mus.

Kaip apskaičiuojate krovinių kainą?

Pagal tūrį ir svorį. Jei keleivis turi tik rankinę bagažą, nieko papildomai nemoka. Jei užima dvi vietas bagažinėje, mokama papildomai. Pavyzdžiui, viena didelė dėžė gali kainuoti 30–50 eurų priklausomai nuo to, kiek dar liko laisvos vietos.

Ar apdraudžiate pervežamus daiktus?

Keleivių daiktai yra apdrausti pagal transporto įstatymus, bet tik tam tikra suma. Jei vežate brangų "MacBook" arba pinigus, geriau pasilikite juos pas save. Mums ne kartą teko girdėti, kad dingęs telefonas, mes tikrai pavogę neėjome, bet kas žino, kas darosi per sustojimus. Atsakomybė ribota.

Ar galima pervežti tėvus su negalia?

Žinoma, mūsų mikroautobusai pritaikyti žmonėms su judėjimo apribojimais. Tereikia pasakyti, kad reikia vietos vežimėliui, kad prieš išvykimą jį įrengtume. Vairuotojai taip pat padės užlipti ir užsėsti. Tai mums nieko naujo, dirbame su visais žmonėmis.

Ar pervežate vaikus be tėvų?

Taip, tai atsitinka dažnai, kai važiuoja pas senelius ar į mokyklą. Tada būtina raštiškas sutikimas iš tėvų, kad leidžiate važiuoti. Vaikas turi turėti pasą ir kontaktinius telefonus Anglijoje. Vairuotojas seka vaikus stebės, bet jis ne auklė. Tėvai turi suprasti atsakomybę.

Atgal į Lietuvą ir praktiniai patarimai

Kaip užsakyti kelionę atgal?

Geriausiai padaryti tai iš karto, kai atvykstate arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Mes įrašome jus į sąrašą. Jei laukiate paskutinę minutę, gali būti, kad vietos nėra. Ypač vasarą arba šventiniu laikotarpiu, pavyzdžiui, prieš Kalėdas, vietos išeina greitai.

Ar galima keisti išvykimo datą?

Galima, bet ne vėliau kaip prieš 3 dienas. Jei pakeičiate vėlai, gali tekti sumokėti baudą, nes mes jau esame nupirkę bilietus. Tarkime, jei susirgote arba atsirado rimtas pagrindas, mes suprantame, bet nuolat keisti negalima.

Kur susitinkame Anglijoje?

Susitikimo vietas deriname individualiai. Tai gali būti oro uostas, geležinkelio stotis arba kokią nors stovėjimo aikštelė prie miesto. Vairuotojas duos jums telefono numerį, kad galėtumėt susisiekti, kai bus arti. Nesijaudinkite, jei jis vėluoja 5 minutes, gali būti, kad važiavo ratu ieškodamas vietos.

Ar galima mokėti svarais?

Galima, bet tik grynaisiais pinigais vairuotojui, arba bankiniu pavedimu į mūsų sąskaitą. Vairuotojas retai kada turi skaitiklį gryniesiems svarams keičiant į eurus, tad geriau susiderėti iš anksto eurais. Kursas nėra palankus tiesiog keičiant ant kelio.

Ką daryti, jei palikau daiktus Anglijoje?

Tai jau ne mūsų problema, bet jei susisiekite ir mums, galime bandyti padėti kitam keleiviui atvežti. Tai nepigi paslauga, bet kartais pavyksta. Geriau patikrinti visus kišenes ir stalčius prieš išlipant iš mikroautobuso. Žmonės pamiršta net telefonus pakrovimo vietose.

Ar būsite rinktinis kitąmet?

Tikėkimės, kad taip. Verslas tai verslas, sėkmė priklauso nuo to, kaip aptarnaujame. Jei buvote patenkinti, rekomenduokite draugams, mums labai padėsite. Žinoma, visada yra vietos tobulėjimui, bet stengiamės duoti geriausią ką galime.

Kodėl reikia gero atsiliepimo?

Nes dabar viskas vyksta per internetą. Jei bus daug blogų atsiliepimų, niekas nebesiraso. Mums svarbu reputacija, todėl kai kurie dalykai, kaip maistas ar gėrimai, yra nemokami. Taip siekiame, kad jums būtų gerai. Nors kartais ir užknisa šie klientų reikalavimai.

Išvada

Apibendrinant, mikroautobusų paslaugos į Angliją – tai ne tiesiog pervežimas iš taško A į tašką B, tai sudėtingas procesas, reikalaujantis kantrybės ir supratimo. Nors mes stengiamės būti greiti ir saugūs, visada yra veiksnių, kurių negalime kontroliuoti, tiek tai orai, tiek eismas, tiek muitinė. Jei pasirinksite mus, gausite patirtį ir tikrą pagalbą, be jokių "vandenių". Svarbiausia – derėkitės iš anksto, būkite kantrūs kelyje ir tikėkite savo vairuotoju, jis jau nemažai kartų nukeliavo šiuo maršrutu.