Mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui: tiesa be reklamų

Dirbu jau beveik dvidešimt penkerius metus pervežimų srityje, ir galiu pasakyti viena – dažniausiai viskas vyksta ne taip, kaip parašyta vadovėliuose. Žmonės visada skambina tada, kai jau bėga laikas, reikia skubiai išvykti, o daiktų kaip ant peilių. Tada ir prasideda tas tasnksis „mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui“, kuriuo visi labai susirūpina. Iš tiesų, visa ši sritis atrodo paprasta tik tol, kol nepasitaiko situacija, kur kelyje užstringa keltas arba vairuotojas pamiršta pasiimti dokumentus. Čia nėra jokių stebuklų, tiesiog reikia žinoti, į ką įsileisti. Rašau štai taip, kaip kalbėčiau telefonu, be jokių gražių dainelių, kad žinotum, ką tikėtis iš tikrųjų.

Bendrai apie tą reikalą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas nuvežimas?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai važiuojame. Jei tai tik Londonas arba pietiniai rajonai, tai įsivaizduoju, kad mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui gali būti įvykdytos per dvi ar tris dienas. Bet jei reikia važiuoti gilyn į Škotiją ar Velso kaimus, tai pridėkite dar dieną. Be to, visada įeina į skaičiavimą tas keltas Doveriuje – jei jūros bangos didelės, laukimas gali užtrukti valandą arba net keturias. Taigi, niekada nesakykite klientui „rytoj bus“, geriau sakykite „po rytoj“.

Ar galima nuvežti daiktus šiandien?

Būna, kad taip ir būna, jei vairuotojas netoli Lietuvos sienos ir turi vietos. Bet dažniausiai ne. Reikia suprasti, kad mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui – tai ne taksi, kuris atvažiuoja po penkių minučių. Reikia susiplanuoti maršrutą, surinkti krovinius iš kitų klientų, nes tu vienas neapmokysi degalų. Vakar susitvarkėme vieną tokią skubą, bet vairuotojas teko net miegoti mašinoje, kad spėtų.

Ar vairuotojas gali padėti nešti daiktus?

Paprastai taip, jei tai nėra kokia pianina ar seifas, sveriantys toną. Mūsų vairuotojai yra normalūs vyrai, padės išnešti dėžes į patalpą. Bet nereikia tikėtis, kad jis dvi valandas nešiojasis jūsų knygas bylose į penktą aukštą be lifto. Tarkime, kad pagalba yra, bet ji ribota. Būna ir taip, kad klientas pasiruošęs, tai viskas nueina lyg iš pačios sau.

Ką daryti, jei daugiau daiktų nei planavau?

Tai klasika. Skambinate sakydami, kad tik trys dėžės, o atvažiuojame ir ten pilnas butas. Tokiu atveju reikia arba antr mikroautobusas, arba reikia kažką atsisakyti. Mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui turi savo apribojimus – tai 3,5 tonos mašina (tiksliau, svorio ribos). Jei užpildysite iki lubų sunkiais baldais, tiesiog nevažiuosime legaliai, o mums tai labai brangu.

Ar saugu perduoti raktus?

Per tą laiką, ką dirbu, nė karto nebuvo pavogta raktų, nors girdėjau istorijų iš kitų firmų. Mes juos dedame į specialų voką ir pririšame prie vairuotojo dokumentų. Tačiau visada patariu pasidaryti atsargines raktų kopijas. Gyvenimas yra neprognozuojamas, vairuotojas gali pamiršti raktus kieme arba (tikrai neatsimenu, kokia tikimybė, bet galima) juos pamesti. Geriau saugu.

Ar galima sekti kur yra mašina?

Dauguma šiuolaikinių mikroautobusų turi GPS stebėjimą, tačiau ne visada vairuotojas įjungia įrangą arba yra vietose be ryšio. Galime jums atsiųsti koordinates, kai jai sustoja pailsėti. Bet nereikia skambinti kas valandą ir klausti „kur jūs“, tai nervina vairuotojus ir trukdo važiuoti.

Pinigai, kainos ir kas brangsta

Kiek apytiksliai kainuoja toks reisas?

Kainos šiandien svyruoja labai stipriai. Jei kalbame apie mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui, tai tai maždaug nuo 600 iki 1200 eurų už vietą, priklausomai nuo to, kiek kubų jums reikia. Degalai brangsta, o keltų kainos Anglijoje keliasi kas metus. Tarkime, kad jei turite tik kelias dėžes, galėtumėte sutvarkyti už 400, jei rasite kur įsibrauti.

Ar reikia mokėti iš karto?

Standartiškai imame avansą, kad užtikrintume, kad jūs nepadingsite. Buvę atvejai, kai sutarom, vairuotojas atvažiuoja, o klientas neatsiliepia arba sako, „noriu važiuoti su kitais“. Avansas apsaugo mus nuo laiko praradimo. Likusią dalį mokate, kai daiktai yra pas jūsus arba pakraunami.

Ar galima atidėti mokėjimą atvykus?

Nedarykime taip. Vairuotojas gali būti užsienyje, jis neturi banko terminalo, o pinigai jam reikalingi degalams. Jei nesumokate jame, jis tiesiog neišvažiuos toliau, o tada kils problemos su kitais klientais. Geriau viską išspręsti iš anksto per pavedimą.

Kas dėl mokesčių už užsakymo atšaukimą?

Jei atšaukiate prieš dieną, turbūt turėsite prarasti tą avansą, nes mes jau galimai atsisakėme kitų klientų. Jei atšaukiate tą pačią dieną, kai jau važiuojame, teks mokėti bent pusę sumos, nes vairuotojas važiuoja tuščiais atgal. Tai nėra malonu, bet tai verslas.

Ar brangiau, jei reikia važiuoti į Škotiją?

Žinoma, tai papildomi 200-300 kilometrų viena kryptimi. Be to, kai kurios vietovės Škotijoje yra labai toli nuo greitkelių. Mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui į tolimus kraštus visada bus brangesnės dėl papildomo laiko. Bet jei jums ten reikia būti, ką darysite.

Ar taikomos nuolaidos?

Kai vežate daug daiktų arba grįžtate atgal (t.y. dvipusis reisas), visada galima pasiderėti. Esu matęs, kaip seni klientai gauna gerus kainos pasiūlymus. Tiesiog nedarykite taip, kad pirmas kartas būtų paskutinis – būkite sąžiningi.

Dokumentai, muitinė ir tas Brexit

Ar reikia jokių specialių dokumentų?

Tikrai reikia sąrašo daiktų (inventoriaus). Nereikia jokių sudėtingų deklaracijų, jei tai asmeniniai daiktai, bet jie turi būti išvardyti. Muitininkai Anglijoje dabar griežti, jei mata, kad vežate naujus daiktus su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM arba muitą.

Kas dėl Brexito? Ar pasikeitė kažkas?

O kaip nepasikeitė. Dabar reikia eiti per tą „raudonąją juostą“ (angliškai sako „red lane“) prieinant į UK. Jei neteisingai užpildysite formą arba vairuotojas nebus pasiruošęs, gali būti didelės problemos. Mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui dabar reikalauja daugiau burokratijos nei prieš penkerius metus.

Ar galiu vežti maistą?

Galite, bet tik sau ir tam tikrą kiekį. Negalima vežti dešimt kilogramų mėsos ar pieno produktų (taip, tikrai neatsimenu tikslių kiekių, bet jie labai griežti dėl gyvūninių produktų). Vieną kartą mums netgi konfiskavo kelių metų sūrį, vairuotojas labai nuliūdo.

Ar reikia draudimo?

Mūsų įmonė turi draudimą, bet jis dengia tik transportavimo processą (CMR draudimas). Jei jūsų brangūs daiktai sugenda dėl jūsų blogo pakavimo, draudimas nebus mokėtas. Užtikrinkite, kad stiklas ir kompiuteriai yra gerai įpakuoti.

Ar reikia parodyti pasą ar asmens dokumentą?

Taip, vairuotojas turi turėti jūsų duomenis, o jei važiuojate kartu, tai būtinai patys. Kontrolės ties sienomis dabar dažnesnės, net ir tokiems mažiems mikroautobusams. Geriau turėti pasą kišenėje.

Kas dėl techninės apžiūros Anglijoje?

Mūsų mašinos turi visus reikiamus leidimus (Community Licence). Jums nereikia rūpintis tuo, tai mūsų bėda. Tik žinokite, jei mašina sena, ji gali būti sustabdyta patikrai. Bet mes stengiamės važiuoti techninėmis mašinomis.

Kraunam, vežam, iškraunam (ir kas gali nueiti blogai)

Ar telpa sofa į mikroautobusą?

Į standartinį „Volkswagen Transporter“ ar „Mercedes Sprinter“ telpa dauguma sofų, jei jos ne ypač didelės (pvz., „Corner sofa“). Bet jei turite didelę anglišką sofos lovą, gali tekti išmontuoti ją dalimis. Prieš tai geriau pamatuoti.

Ar galima vežti dviratį?

Taip, dviračiai labai populiarūs. Juos galima pakabinti ant specialios laikiklio išorėje arba įkišti į vidų, jei yra vietos. Tiesiog pasakykite iš anksto, kad reikia įrenginio. Vieną kartą vairuotojas pamiršo užrakinti dviratį ir jis nukrito važiuojant, tai buvo nepatogu.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Anglija turi griežtas taisykles dėl dirvožemio. Augalai turi būti švarūs, be lietinio dirvožemio. Jei turite didelį vazą su žeme, gali būti problema. Geriau tik kepalus be žemės.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa?

Būna ir taip. Kai kurios gatvės Londone yra tokos siauros, kad sunkvežimis net praeina, bet mikroautobusui gali būti problema. Tada vairuotojas skambina mums, mes ieškome maršruto. Kartais reikia jums paėti iki artimesnės vietos susitikti.

Ar vairuotojas gali paimti keleivį?

Techniškai gali, jei yra vietos ir sėdynių. Bet juridikai tai sudėtinga, nes tai tampa ne krovinių, o keleivinių pervežimų paslauga. Geriau to nedaryti, kad nesulauktumė baudų. Mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui yra skirtos daiktams, o ne žmonėms.

Ar atvežate ir į Lietuvą atgal?

Žinoma, mes dirbame abiem kryptimis. Jei grįžtate, galima susitarti dėl grąžinamojo krovinio. Kartais netgi pigiau, nes vairuotojas taip ir taip važiuoja atgal tuščias (t.y. be pilno krovinio).

Kas dėl pakavimo? Ką naudoti?

Nenaudokite mažų mažyčių plastikinių pakelių, jų surinkti amžinąją amžinybę. Geriau naudoti stambesnes dėžes. Viena dėžė knygoms sveria daugiau nei atrodo. Jei dėžė plyšta, mes ją užklijuojame, bet atsakomybės neprisiimame.

Smulkmenos ir keisti klausimai

Ar galima vežti alkoholį?

Asmeniniam vartojimui – taip. Bet jei bandysite vežti dešimt kartonų alaus, tai jau gali būti laikoma prekyba. Muitinė to nemėgsta. Geriau neapsigauti.

Ar vežate gyvūnus?

Su augintiniais (šunys, katės) galima, jei turiite visus pasus ir skiepų knygeles. Vairuotojas gali atsisakyti, jei gyvūnas labai didelis arba agresyvus. Buvau, kai šuo užkando vairuotojui ranką, tai buvo baisiai.

Ar galima paduoti daiktus kitiems žmonėms?

Taip, dažnai taip ir darome. Jūsų draugas gali laukti prie durų Anglijoje ir pasiimti dėžes. Tiesiog užtikrinkite, kad jis tikrai bus ten, o ne „po penkių minučių“. Vairuotojai nemėgsta laukti.

Kas dėl laiko skirtumo?

Anglija yra valanda atsilieka (arba priekyje, priklausomai nuo sezono, bet dažniausia atsilieka). Neskambinkite jums 7 valandą ryto Lietuvos laiku, kai ten tik 6. Geriau derinti laiką iš anksto.

Ar turiu būti pristatymo vietoje?

Labai pageidautina. Jei jūsų nėra, turi būti kas nors kitas, kas gali pasirašyti dokumentus. Vairuotojas negali palikti daiktų prie durų ir išvažiuoti, jis turi gauti pasirašymą, kad pristatymas įvyko.

Ar galima kreiptis dėl kompensacijos, jei vėluojate?

Jei dėl mūsų kaltės (pvz., sugedo mašina), taip, mes kompensuojame. Bet jei vėluojate dėl uraganą La Manče arba dėl eismo įvykio, kuriame ne mūsų kaltė, tai ne. Gyvenimas yra toks.

Ar vežate statybines medžiagas?

Kartais, jei tai nėra per daug sunku. Gruntas, smėlis, plytos – tai per daug sveria. Bet kelios grindų lentos ar dėžės su plytelėmis telpa. Žinoma, reikia įsidėmėti, kad mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui nėra skirtos statybinėms atliekoms vežti.

Ką daryti, jei pas mane netelpa?

Geriau išmesti senus daiktus nei mokėti už tūrio didinimą. Vieną kartą klientas bandė įkišti seną šaldytuvą, kuris net neveikė. Vairuotojas tiesiog atsisakė jo vežti, nėra prasmės vežti šiukšles per jūrą.

Ar dirbate švenčių metu?

Stengiamės nedirbti Kalėdų ir Naujųjų metų metu, bet vasaros šventėse dažnai dirbame. Tiesiog tikrinkite grafikus. Anglijoje šventės gali skirtis nuo mūsų.

Ar galima pasiskolinti rankena ar keltuvas?

Mes turime keltuvus (pilotus) su savimi, tai standartinis komplektas. Rankenų (rožių) dažniausiai neturime, reikia patys pasirūpinti, jei daug daug dėžių be rankenų.

Ar saugu palikti daiktus mašinoje naktį?

Mašina stovi apsaugotoje aikštelėje arba prie vairuotojo namų. Ne kartą girdėjau, kad kažkas bandė išlaužti, bet mūsų vyrai turi signalizacijas. Visgi, brangiausius dalykus patariame pasiimti su savimi.

Ar atliekate surinkimo paslaugas?

Jei tai paprasti baldai, vairuotojas gali ir surinkti. Bet jei tai sudėtingas sistemos modulinis baldas, geriau pasamdyti meistrą Anglijoje. Mes nesame baldų surinkėjai, mūsų tikslas – nuvežti tai sveiką.

Ką daryti, jei sugedo daiktas?

Skambinkite mums iš karto. Mes užpildome pažeidimo aktą (CMR protokolą). Be to, niekur neinaškite daikto, reikia nuotraukų. Vienas klientas išmetė sugedusią televizorių ir tą pačią dieną prašė pinigų, tai neįmanoma.

Ar galima susitarti dėl fiksuotos kainos?

Taip, visada sutariame fiksuotą kainą prieš kelionę. Taip jūsų apsaugome nuo staigių degalų kainų šuolių. Mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui turi būti aiškios ir be jokių nustatymų.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet labai pagerina nuotaiką. Paprastas žmogiškumas dirba stebuklus. Jei vairuotojas pavargęs, o jūs pasiūlysite arbatos, jis padės daugiau.

Kas nutinka su tuščiomis dėžėmis?

Mes jas dažniausiai išmetame patys, jei jos netvirtos. Jei tai geros dėžės, jas galima palikti jums arba paimti atgal. Nereikia mums gražinti visų tų mažyčių pakelių.

Ar galima kreiptis dėl konsultacijos prieš perkraustymą?

Žinoma, skambinkite. Nors aš kartais užsiimu ir kitais reikalais (nebuvau prieš valandą), visada stengiuosi patarti. Geriau paklausti, kaip supakuoti, nei vėliau rinkti skesas.

Ar vežate į Airiją?

Ne, mes važiuojame tik į Didžiąją Britaniją. į Airiją reikia plaukti kitu keltu, tai visai kita istorija.

Ar galima atiduoti raktus kaimynui?

Taip, jei jis pasirašo. Bet vėlgi, tikriname, ar tas kaimynas atrodo sąžiningas. Buvę atvejai, kai kaimynas pasiėmė ne tas daiktus.

Kas dėl grąžinamojo konteinerio?

Jeigu turite ką gražinti į Lietuvą, paskambinkite mums. Galbūt galime susiderėti, kad tai atvažiuotų su tuščia mašina, kuri važiuoja atgal.

Išvada

Na, trumpai tariant, mikroautobusų paslaugos į Angliją greitam perkraustymui nėra jokia rocket science, bet reikalauja kantrybės ir supratimo. Niekada nežinai, ką paruoš keltas ar anglų orai. Svarbiausia yra susitarti dėl kainos ir dokumentų iš anksto, o ne verkti paskutinę minutę. Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų ir matau, kad sąžiningumas ir geras planavimas gelbėja daugiau nervų nei pigiausia kaina. Tad jei ruošiatės keliauti, skambinkite, mes padėsim, tik prašau, nenukelkite to sofos per langą, jei ji netelpa į duris.