Mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją: tiesa be puošmenų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, pamatęs viską – nuo pasiduodančių vairuotojų iki klientų, kurie bando susidėti visą butą į vieną dėžę. Sakyčiau, kad mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją yra tas tarpinis variantas, kuris iš tiesų gelbstžia nervus, nors ir atrodo paprastai. Anglija jau nebe Europos Sąjunga, tai viskas pasikeitė – muitinės, dokumentai, laikas. Bet vienas liko tas pats: jei reikia nuvežti daiktų greitai ir be tų dideliųjų sunkvežimių cirkulo, mikroautobusas yra karalius. Kai kurie mano klientai dirba su mumis metus metais, kiti ateina vieną kartą, bet visi nori to paties – kad dalykai būtų ten kur reikia rytoj arba poryt. Kai kalbame apie mikroautobusų paslaugos efektyvų daiktų perkėlimą į Angliją, svarbiausia ne pažadas, o tai, kas užrašyta tą CMR kortelėje.

Kaip tai vyksta praktiškai

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus iki Londono ar Mančesterio?

Viskas priklauso nuo to, ką vairuotojas gudruoja kelyje. Įprastai, jei nėra didelių spūdžių prieš Kalė (o ten dažnai būna), į Angliją nuvežame per 2–3 dienas. Tai yra standartinis laikas, kai užsakome mikroautobusų paslaugas efektyvų daiktų perkėlimą į Angliją – t.y. surinkimas, važiavimas ir iškraunimas. Žinoma, jei reikia į toliau esančius miestus, pvz., Glazgą ar Edinburgą, pridėkite dar dieną. Kartais atsitinka, kad kelyje užstringa sunkvežimiai ir vairuotojas praleidžia kelias valandas ferose, bet tokia jau darbo specifika.

Ar galima susiderėti dėl konkrečios išsivežimo dienos?

Taip, galima, bet tai kainuoja. Jei jums būtina, kad mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją įvyktų būtent penktadienį, turime skirti specialų automobilį, kuris važiuos tiesiai. Paprastai mes renkame krovinius grupėmis, kad būtų pigiau, bet tada nurodyti tikslų valandą neįmanoma. Dedame visas pastangas, kad pavyktų, bet jei užsakote „ekspresą“, laikome tiksliai.

Ką daryti, jei netilpu į standartinę 17 kubų mašiną?

Turgus, tai įdomu... Būna, kad žmogus sako: „turime kelias dėžutes“, o atvažiuoja ir pilnas butas su sofa. 17 kubų yra apie 10–12 europaletės vietų. Jei nebetelpa, tenka siųsti antrą mikroautobusą arba mažesnį sunkvežimėlį (3.5 t). Geriau iš anksto matuoti. Nereikia bandyti spausti daiktų virš galvos, nes po to iškraunant viskas iškrenta ir susilaužo.

Ar vairuotojas padeda pakrauti ir iškrauti daiktus?

Įprastai taip, jei tai yra vienas vairuotojas su mašina, jis padeda stumti dėžes, nešti lengvesnius daiktus. Bet jei turite pianiną arba sekcijinę spintą, jei nesamate draugų pagalbos, vairuotojas vienas nebesuspės (o ir nenorės sugadinti nugaros). Mūsų mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją neįtraukia kranų ir keltuvų – tai yra papildomas paslaugų rinkinys, kurį reikia užsakyti atskirai.

Kaip vyksta daiktų paieška, jei jų daug?

Viskas užrašoma į sąrašą – manifestą. Viskas turi būti numeruojama, pvz., „Dėžė Nr. 1 – indai“, „Kėdės – 4 vnt“. Tai nieko sudėtingo, bet privaloma. Be šio sąrašo neišvažiuosime iš Lietuvos, o Anglijoje muitinė gali paprašyti parodyti, kas viduje. Tikrai nerekomenduoju rašyti „baldai“, geriau detaliau, kad išvengtumete nereikalingų klausimų.

Ar saugu perduoti raktus nuo namų Anglijoje vairuotojui?

Tai gana dažna praktika, kai klientas dar nebuvo atvykęs arba negali laukti. Mūsų vairuotojai yra patikimi žmonės, dirbantys ne pirmą metą, bet... visada yra tam tikra rizika. Geriau, jei galite, susitikti tiesiogiai. Jei ne, užsidarykite patalpas, kuriose nėra jokių vertingių daiktų, o raktus pasidarykite nuotrauką arba palikite pas kaimynus. Saugumo sumetimais taip pat galima sudaryti papildomą atsakomybės raštą.

Ar galiu siųsti mašinos dalis arba techniką?

Žinoma, mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją labai tinka tiems, kas veža variklius, buitinę techniką ar net motociklus (jei telpa į duris). Svarbiausia, kad technika būtų sausa, be avarinio skysčio (būkite su manimi, aš taip buvau nukentėjęs, kai vienas šaldytuvas nutekėjo ant kitų dėžių). Jei daiktas yra naudotas, geriau jį šiek tiek nuvalyti, kad muitinėje neįtartų, jog jis užterštas.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa kelyje dėl technikos gedimo?

Retkas atvejis, bet nutinka. Tada mes siunčiame pagalbą arba, jei įmanoma, perkrauname daiktus į kitą tinkamą mašiną. Mūsų draudimas dengia ir tokius atvejus, todėl jūsų daiktai nešaltais. Tik gali šiek tiek pavėluoti. Prieš metus buvo atvejis su Ford Transit, kuris atsisakė varyti Vokietijoje – teko skubėti, nes klientas laukė sofos vestibiulyje. Visą tai surengėme per 12 valandų.

Ar tikrai važiuojate per visą Lietuvą surinkti?

Taip, jei užsakote pilną mašiną, arba jei esate grupėje (konsolidacija). Mes turime maršrutus, kai važiuojame link Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir pakeliame sustojame. Jei gyvenate kaimo gatvėje, kur negali privaziuoti didelis mikroautobusas (tokiose vietose tenka važiuoti atbulai arba statyti mašiną už 300 metrų), tai taip pat praneškite iš anksto.

Ar turiu būti namuose, kai atvyksta išvežti daiktus?

Būtina ne tik būti, bet ir parodyti, kas keliauja. Vairuotojas turi įsitikinti, kad į mašiną nepateko kažkas, ko jūs nenorėjote siųsti (buvo atvejų, kad vaikai įmezdavo savo žaislus į dėžę su drabužėmis). Be to, pasirašymas CMR sąraše patvirtina, kad priėmėte daiktus ir jie buvo geros būklės.

Pinigai ir dokumentai

Kiek apytiksliai kainuoja kelionė iki Anglijos?

Kainos svyruoja kaip oras. Jei kalbame apie mikroautobusų paslaugos efektyvų daiktų perkėlimas į Angliją, tai nuo 1 kubo (jei randame vietos kitiems) iki pilnos mašinos (17 kubų) gali kainuoti nuo 200 iki 1500 eurų. Kuro kainos, kelių mokesčiai Anglijoje (jie brangūs!), ir keltas – viską tai įskaičiuojame. Tikslią kainą pasakome tik sužinoję krovinio svorį ir maršrutą.

Koks yra depozitas arba išankstinis apmokėjimas?

Įprasta tvarka – 50% apmokama iš anksto, likę 50% – kai daiktai yra pasigavęje Anglijoje arba tą pačią dieną. Jei radote mus pirmą kartą ir abejojate, galima pasirašy sutartį, bet be jokio įmokėjimo mašina nejudės. Vargu, kad kas nors vežtų nemokamai... nors buvo klientas, kuris pasiūlė mums duoti seną dviratį už sutaupyta pinigą. Atsisakėme, tiesiog nereikėjo mums.

Ar reikia mokėti už muitinės deklaravimą (tarpininką)?

Jei siunčiate asmeninius daiktus (perkeliant gyvenamąją vietą), tai paprastai nemokama (Transfer of Residence relief). Bet jei siunčiate prekes ar daugiau kaip tam tikrą sumą, tada reikalingas muitinės brokeris. Mūsų mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją gali apimti ir šią paslaugą, jei susitariame iš anksto, bet tai papildomai kainuoja apie 50–100 EUR priklausomai nuo sudėtingumo.

Kas atsitinka, jei nėra CMR draudimo?

Begėdiška veža. Mes visada turime draudimą, bet jo suma nėra milžiniška (paprastai apie 10-20 tūkstančių eurų pagal mašiną). Jei vežate labai brangius daiktus ( paveikslus, juvelyrinius dirbinius), būtinai praneškite ir padidinsime draudimo sumą. Kitaip, jei dingsta, grąžinsime tik standartinę sumą, o tai dėl Brangio vazo nenusipirksite.

Ar priimate mokėjimus grynaisiais arba banku?

Priimame ir tai, ir tai, bet rekomenduoju pavedimą. Anglijoje mokėjimas grynaisiais vairuotojams gali būti pavojingas (ne už visus kalbama, bet...), be to, jei vairuotojas neturi gražos, gali būti problemų. Viena kartą klientas bandė sumokėti Londono tax-free kortele, tai mes ten su buhalterija ilgai gyvenome. Geriausia – SEPA pavedimas į mūsų sąskaitą.

Ką daryti, jei Anglijoje atsisako priimti siuntą?

Tai blogiausias scenarijus. Tada tenka vežti atgal arba laikyti sandėlyje Anglijoje, o tai kainuoja pinigus. Todėl taip svarbu iš anksto susitarti su gavėju. Mūsų mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją numato tai, kad prieš išvykdami darome patikrinimo call’ą, kad žmogus tikrai būtų namuose.

Ar galima atidėti mokėjimą iki pristatymo?

Kartais taip, jei esate nuolatinis klientas ir mes jūsų pažįstame. Bet naujiems klientas sakau: ne. Per tiek metus pamatau daug žmonių, kurie pažada „rytoj“ sumokėti, o paskui dingsta iš radaro. Verslas yra verslas, mums taip pat reikia mokėti degalus ir vairuotojams.

Ar imate mokestį už kuros prieaugį?

Kai kurios firmos ima „fuel surcharge“ (kuro priedą), kai kainos šuoliauja. Mes stengiamės įtraukti tai į bendrą kainą, tačiau jei benzinas pakyla 30% per naktį, gali tekti derėtis. Bet šiandekina (čia buvo klaida - šiandien) stengiamės būti sąžiningi ir nesukčiavo. Dažniausiai kaina fiksuota užsakymo metu.

Ar pripažįstate „Transfer of Residence“ reliefą?

Taip, jei gyvenate ES (arba buvote gyvenę) mažiau nei 12 mėnesių ir persikeliate gyventi į Angliją galutinai, galima atleisti nuo PVM (VAT) ir muitų. Reikia pildyti specialų formą C104A. Mes padedame suformuoti dokumentus, kadangi mūsų mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją dažnai susijęs būtent su persikėlimais. Svarbiausia, kad daiktai nebūti nauji (su etiketėmis).

Muitinės ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia pateikti išvykstant?

Reikia gavėjo duomenų (adresas, telefono numeris), asmens kodą arba pasą numerį, daiktų sąrašą. Jei tai ne asmeniniai daiktai, o prekės, reikės PVM mokėtojo kodų ir invoice (sąskaitos faktūros). Be šitų lapų per sieną nepraeisite, tikrai. Brexit padarė savo – nėra tas pats kas anksčiau, kai važiavom su „kelionės lapeliu“.

Ar mano daiktai bus patikrinami Anglijos muitinėje?

Gali būti, taip gali būti. Anglijos muitinė (HMRC) yra griežta. Jie turi teisę atidaryti mašiną ir patikrinti. Jei sąraše parašėte „drabužiai“, o viduje randa 20 langelių alkoholio, bus didelė bėda. Tarkime tiesiai – jei viską deklaravote teisingai, jums nieko nesikeičia, tik prasidėsiusia šiek tiek laiko.

Ką daryti, jei pamiršau įrašyti brangų daiktą į sąrašą?

Geriau neužsidaryti mašinos durų, kol nepataisysite sąrašo. Jei muitininkai rado nedeclaruotą brangų daiktą, jį gali konfiskuoti arba baudžia. Kartais vyrai bando savaime nuslėpti grandinėlę ar nedidelį televizorių, sakydam „oji maža dalykėlis“. Negalima taip daryti. Rizika per didelė.

Ar saugu siųsti maistus ir vaistus?

Maistas (mėsa, sūris) į ES/UK be specialių licencijų draudžiamas arba labai apribotas. Vairuotoją gali uždaryti į kalėjimą dėl vienos dešros, jei ji nėra tinkamai pažymėta. Vaistus galima, bet tik su receptu ir asmeniniam vartojimui. Mūsų mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją neapsiribo tik baldais, bet dėl maisto geriau nedžiūgvoti.

Kokios būklės turi būti daiktai, kai juos perduodate?

Turi būti „pakraunami“. Tai reiškia, kad jei spinta sudaužyta, tai mes ją sutvarkome ir apklijuojame lipduku „Sudaužyta“. Kitaip, atvykus į Angliją, galite sakyti, kad vairuotojas ją numetė. Mes stengiamės užfiksuoti visą vaizdo įrašus, kad išvengtume nesąžiningų pretenzijų.

Koks skirtumas tarp perkėlimo ir paprasto siuntos vežimo?

Perkėlimas (removal) turi kitas muitinės taisykles (be PVM), o paprasta siunta – kaip prekė. Jei rašote „dovana“, tai galite dovanoti ne daugiau kaip 45 svarų vertės daiktą vienam asmeniui per metus. Nebandykite parašyti „dovana“ ant viso išsiuntimo, Anglų muitinė nėra toks kvaila, jie matė tą tūkstantis kartų.

Kaip susitvarkoma su dūmiais (Deklaracija DUK)?

Mums, vežėjams, tenka pildyti eksporto deklaraciją Lietuvoje (EMS) ir importo deklaraciją Anglijoje. Tai standartinė procedūra. Jums nereikia eiti į muitinę, mūsų brokeris viską padaro elektroniniu būdu. Tas pats ir tada, kai naudojate mikroautobusų paslaugas efektyvų daiktų perkėlimas į Angliją – biurokratija paslėpta už užklausos.

Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, bet ne mūsų standartiniuose krovinių mikroautobusuose. Tam reikia specialių sąlygų ir vairuotojo, kuris nebus iškęšęs. Gyvūnai turi turėti chipą, pasą, vakcinas. Geriau kreiptis į firmas, kurios specializuojasi būtent gyvūnų pervežimuose, o ne į mus, nes mūsų mašinos dažnai pilnos dėžių.

Pakavimas ir spūstys

Kuo geriausia supakuoti daiktus?

Kompresorinės dėžės („travel bags“) yra blogis. Jos praslysta, susiformuoja į gabalą, kurį neįmanoma uždėti ant vieno kito. Geriausia – standartinės kartoninės dėžės. Stiprios, vienodo dydžio. Taip mikroautobuso erdvė panaudojama efektyviausiai. Jei turite baldus, juos reikia apvynioti burbuliukine plėvele.

Ar įdėsite mano daiktus į dėžes, jei aš to nespėjau?

Galime, bet tai papildoma paslauga, reikalinga žmonių komanda Lietuvoje. Paprastai klientai tai padaro patys, arba pasamdo vietinius „krautuotojus“. Mūsų vairuotojai yra vairuotojai, ne krovikai, jie gali padėti, bet jų pagrindinis darbas – nuvežti tai saugiai į Angliją.

Kas nutinka su daiktais, kurie nebetelpa į mašiną?

Paliekami jums. Nėra stebuklo – jei 17 kubų pilna, tai pilna. Negalima užsidėti ant vairuotojo sėdynės arba ant variklio dangčio, tai yra nelegalu. Būna, kad klientai bando įkalbėti vairuotoją „užsidėti mažą krepšelį su duona“, bet užsienyje tai gali baigtis bauda.

Ar turiu išardyti baldus?

Jei baldas didesnis nei durų anga mikroautobuse (pvz., didelis spinta ar sofa), geriau išardyti. Tai sutaupo vietos ir apsaugo nuo pažeidimų. Vairuotojai turi atsuktuvus, bet jie ne meistrai baldų surinkėjai. Jei negalite išardyti, pasakykite iš anksto, matysime, ar telpa per kampą.

Kaip apsaugoti daiktus nuo drėgmės?

Naudokite polietileną. Nors mikroautobusai yra uždarie, tačiau per Kalės sąsiaurį oras gali būti drėgnas, o kontrastas tarp šalto ir šilto sukelia kondensatą. Ypatinga tai svarbu, jei vežate knygas arba tekstilę. Įdėkite kelias dėžes su drėgmės sugėrikliu (silika gel), tai nepadarys blogiau.

Ar galiu vežti daiktus, kurie nėra supakuoti?

Galima, bet tik jei tai atsparūs daiktai (pvz., padangos, metalo konstrukcijos). Jei tai indai, elektronika ar drabužiai – ne. Vairuotojas neatsakingas už tai, jei ne supakuota лампа susilaužo nuo virpesių kelyje. Pakavimas – 90% sėkmės.

Ką daryti, jei dėžės draskožymį „TOP“?

Gerbkite šiuos užrašus. Jei rašo „Šilio“, nereikia statyti vertikaliai. Mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją remiasi tuo, kad krovinys stabilus. Jei dėžės apverstos, jas pavers svoris viršuje, ir tai gali sugadinti turinį. Vairuotojas stengiasi pakrauti tiksliai, bet turiu omenyje, kartais juos reikia priminti.

Ar galima užsakyti pakavimo medžiagas pas jūsų?

Įprastai ne, mes ne esame parduotuvė. Bet galiu pasakyti, kur Vilniuje ar Klaipėdoje pigiausia nusipirkti dėžių. Kartais turiome likučius iš praeitų vežimų, galima perduoti nemokamai, bet užtikrinti, kad atimsite tinkamą kiekį – ne.

Ar daiktai uždraudžiami juos rūšiuoti?

Jei nurodėte „išrūšiuoti prieš išvykdami“, vairuotojas tiesiog užkrauna viską į vieną krūvą Anglijoj. Tai jūsų darbas. Nerekomenduoju rūšiuoti pagal „kam priklauso“, o geriau pagal tipą (drabužiai, virtuvė, garažas). Taip greičiau išsikrausite.

Pabaigos mintys

Viskas, ką čia parašiau, yra iš mūsų kasdienybės. Mikroautobusų paslaugos efektyvus daiktų perkėlimas į Angliją nėra joks mokslas, tai tiesiog darbas, reikalaujantis kantrybės ir supratimo. Žinau, kad daugelis bijo tų dokumentų ir anglų muitinės, bet jei pasiruošiate tinkamai, viskas praeina sklandžiai. Svarbiausia – būkite sąžiningi su vairuotoju ir su brokeriu, tada nėra ko slėpti. O jei klausiate, ar verta rinktis būtent mus... turiu omenyje, kad patirtis čia niekur nedings. Linkiu jums sėkmingo persikėlimo arba siuntos, o jei dar nežinote kiek dėžių turite – skambinkite, susiskaičiuosim kartą.