Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK – kas pasikeitė po Brexito?

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo pasididžiavusių "Mercedes" variklių iki tokių vairuotojų, kuriuos gėda parodyti klientui. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK dabad yra visai kitokia nei buvo anksčiau. Anksčiau tai buvo paprasta: įsėdi ir važiuoji, tarpininkų nebuvo. Dabar, po Brexito, kiekviena kelionė pro Kalė tai yra mažas galvos skausmas, kurį reikia suvaldyti. Žmonėms vis dar atrodo, kad tai tiesiog ilgų nuotolių taksi, tačiau čia yra daugiau logistikos, nei įsivaizduojate. Aš čia ne ką nors išgalvuoju, tiesiog noriu, kad žinotumėt, į ką įsijungiate.

Bendri klausimai apie planavimą ir organizavimą

Kiek laiko užtrunka nuvažiuoti iki Londono?

Visada sakau klientams – nežiūrėkite į "Google Maps", ten rodomas gryvas važiavimo laikas be sustojimų. Realiai mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK trunka maždaug 24–30 valandas priklausomai nuo eso, ką mes vadiname "sėkmės faktoriumi". Jei sulaikys sienos kontrolė ar bus didelė eisrė prieš fery, tai gali užtrukti ir ilgiau. Vairuotojas turi turėti poilsį, jis negali vairuoti 20 valandų iš eilės, tai ne leidžiama. Taip pat, jei kelyje užstrigsame dėl avarijos Vokietijoje, tai nieko nepadarysi. Geriau planuokite dviejų dienų kelionę su nakvyne, jei norite nusivilti mažiau.

Ar galima nusipirkti bilietus į fery patys?

Galima, bet aš nerekomenduoju. Dažnai atsitinka taip, kad klientas perka bilietą, kuris netinka mikroautobuso kategorijai arba su per mažu vietų skaičiumi keleiviams. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK reikalauja specifinių bilietų, dažnai su didesniu kroviniu limitu. Jei pas mus nupirksite, mes užtikriname, kad vairuotojas gaus visus reikalingus dokumentus iš karto. Be to, jei atsitiks nesklandumų ir reikės keisti laiką, mums lengviau susisiekti su pervežėju, nei jums bandyti aiškintis anglų kalba telefonu. Tarkime taip – palikite tai mums, mums daroma tai kasdien.

Ką daryti, jei grupė vėluoja susirinkti?

Tai klasika. Vairuotojas laukia 15 minučių, tada skambina man, aš skambinu jums. Jei vėluojate ilgiau nei valandą, tai gali sumušti grafiką, ypač jei turėtume būti tiesiogiai prie fery išvykimo. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK yra labai griežtos pagal laiką, nes fery nebus laukti. Jei praleisime laivą, bilietas sudegina, o pinigai negrįžta. Geriau būkite vietoje 10 minučių anksčiau. Vieną kartą važiavome su vestuvėmis ir jaunasis pavėlavo valandą, teko važiuoti be jo (juokauju, bet buvo šiokia toka panika). Taip kad, prašau, laikykitės laiko.

Ar galima važiuoti naktį be sustojimų?

Teisiškai – ne. Tachografas viską užfiksuoja, o Anglijoje pareigūnai mėgsta juos tikrinti. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK turi būti planuojamos taip, kad vairuotojas turėtų 45 minučių poilsį po 4,5 valandų vairavimo. Jei jis neilsės – baudos didžiulės. Galima važiuoti naktį, tačiau reikia, kad vairuotojas būtų pailsėjęs dieną. Aš asmeniškai neleidžiu savo vairuotojams rizikuoti, nes pavojinga ne tik jiems, bet ir jums. Miegantis vairuotojas ruoželyje – tai blogiausia vaizdelis, ką gali įsivaizduoti.

Koks mikroautobusas geriausias – 8 ar 9 vietų?

Čia yra smulkmena, bet svarbi. 9 vietų mikroautobusai dažnai turi daugiau erdvės bagažui, tačiau kai kuriose šalyse (pvz., Vokietijoje) jiems gali reikėti didesnės greičio ribos (80 km/h) arba specialių leidimų. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK su 8 vietų transporto priemone dažnai yra paprasčiau, jei vairuotojas turi "B" kategorijos teises. Tačiau jei jūsų grupė didelė, 9 vietos yra privalumas. Patikrinkite bagažą – jei kiekvienas veža du didelius lagaminus, 8 vietų "Volkswagen" gali būti per mažas. Geriau iš anksto susiskaičiuokite.

Dokumentai, vizos ir sienos kirtimas

Ar mums visiems reikalingi pasai?

Taip, dabar tai būtina. Asmens kortelės (ID) nebepakanka kirsti sieną į UK, nebent jūs esate gyventojas su specialiu statusu, bet paprasti lietuviai turi turėti pasus. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK gali baigtis dar pradžioje, jei kas nors pamiršta pasą. Vieną kartą teko grąžinti visą grupę atgal iš sienos, nes vaikas neturėjo savo dokumento. Dabar tikrinimas yra griežtesnis nei kada nors buvo. Pasitikrinkite galiojimo laiką – dar geriau, jei galioja mažiausiai 6 mėnesius po kelionės pabaigos.

Ar reikalingos vizos lietuviams?

Lietuvai piliečiams vizos nereikalingos, tačiau taisyklės pasikeitė. Dabar galite praleisti tik 6 mėnesius per 12 mėnesių laikotarpį Anglijoje. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK nėra vizos klausimas, tačiau pareigūnas gali paklausti, kiek pinigų turite ir kokia jūsų kelionės priežastis. Jei saksite, kad "važiuojame dirbti prie statybų draugui", tai gali būti problemos. Geriau sakyti tiesiog turizmui arba aplankyti šeimą. Tikrai neaišku, kodėl žmonės sako tiesą apie juodą darbą sienos pareigūnui, tai kaip kvietimas į pokalbį atskiroje kambarėlyje.

Ką daryti, jei grupėje yra ukrainiečiai arba kitų šalių piliečiai?

Čia viskas daug sudėtingiau. Jiems gali reikėti vizų, o jei vizų nėra ES šalių (pvz., Gruzija), jiems reikės tranzitinės vizos į UK arba net į Belgiją/Francūziją, priklausomai nuo maršruto. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK su mišria grupe yra pavojinga be išankstinio patikrinimo. Aš vieną kartą neatsidžiaugiau, kai teko laukti 4 valandas sienoje, kol pareigūnai tikrino vieno keleivio vizą. Dabar visada prašau siųsti kopijas iš anksto. Nerekomenduoju rizikuoti "vaziuokim, kaip bus" – gali baigtis tuo, kad žmogus paliekamas prie sienos.

Ar sunku praeiti sieną Kalė (Calais)?

Gali būti šiūdinės eilės, ypač vasarą arba atostogų metu. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK įtraukia šią privalomą "atrakcioną". Prancūzų policija gali sustabdyti ir patikrinti migrantus, nors tai retai pasitaiko su reguliariais keleiviniais pervežimais. Bet esą buvo atvejų, kai tikrina bagažą. Viskas priklauso nuo to, kaip atrodote. Jei vairuotojas atrodo tvarkingai, o mikroautobusas ne "perdėm" apkrautas, tai praeinama greičiau. Kartais tikrai užstrigstame valandą ar dvi, tai reikia įsivaizduoti kaip neatsiejama kelionės dalis.

Ar turi būti "Green Card" draudimas?

Būtinai. Įprastas Kasko arbaCivilinis draudimas Lietuvoje nedengia atsakomybės UK. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK be "Green Card" yra nelegalus. Mes visada užtikriname, kad mūsų transportas būtų apdraustas tarptautiniu mastu. Jei planuojate važiuoti savo mikroautobusu (nenuomuotu), būtinai kreipkitės į savo draudiką. Be to, Anglijoje kelių policija labai mėgsta sustabdyti užsienio numerius ir tikrinti viską, iki pat paskutinio lapelio. Geriau turėti visus lapus ant rato.

Kainos ir mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja kelionė į Londoną?

Kainos šokuoja kaip šuo ant uodegos, priklausomai nuo degalų. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK dabar kainuoja nuo 1500 iki 2500 eurų vienam krypčiui (priklausomai nuo vietų skaičiaus ir sezono). Degalai Vokietijoje ir Belgijoje brangūs, o fery bilietas kainuoja apie 200-300 svarų. Nežiūrėkite į pigius pasiūlymus internete, ten dažnai įkainota tik kelionė Lietuvoje, o paskui paprašo papildomai už vairuotojo maistą ir tiltus. Aš stengiuosi kainą pateikti iš karto galutinę, be jokių staigmenų.

Ar mokama už vairuotojo maistą ir nakvynę?

Taip, tai nėra įtraukta į pagrindinę kainą. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK apima vairuotojo darbą, bet jo fizinės išlaikymas – tai jūsų rūpestis. Paprastai tai būna apie 30-50 eurų per dienai maistui (dienpinigiai). Jei reikia nakvynės (o reikės, jei važiuojate be sustojimo), tai viešbutis kainuoja maždaug 60-100 eurų. Kai kurios kompanijos įtraukia tai į kainą, bet aš liepiu klientams mok�ti tiesioginėmis išlaidomis, kad būtų aišku, kur eina pinigai. Taip pat, jei vairuotojas nori kavos, nesiūlykite mokėti už ją atskirai, tiesiog padarykite malonumą.

Ar yra papildomi mokesčiai už įvažiavimą į Londoną?

O taip, Londonas yra pavojinga jūsų kišenei. Yra ULEZ (Ultra Low Emission Zone) mokesčis, kuris gali būti gan didelis, jei mikroautobusas neatitinka standartų. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK centrą visada apima šias rizikas. Taip pat, važiavimas per miesto centrą (Congestion Charge) kainuoja. Reikia pasirūpinti, kad vairuotojas užregistruotų transporto priemonę iš anksto, kitaip bauda ateis paštu po mėnesio. Aš visada įspėju – jei galima, išmeskime jus prie miesto ribų, o jūs važiuokite metro, bus pigiau ir greičiau.

Kas nutinka, jei reikia atšaukti kelionę?

Tai priklauso nuo to, kada atšaukiate. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK reikalauja išankstinio užsakymo bilietų ir planavimo. Jei atšaukiate savaitę prieš, grąžinsiu 50% sumos (nes jau nupirkau bilietus). Jei atšaukiate prieš pat išvykimą, grąžinti nieko negaliu. Suprantu, tai gėda, bet aš taip pat patiriu nuostolius. Vieną kartą klientas susirgo ir mes nenuovykomė, tačiau bilietai sudegė. Dabar visada siūlau draudimą nuo atšaukimo, nors dažniausiai žmonės sako "ne, mums nereikia, mes tikri".

Ar galima sumokėti dalimis?

Įprastai imama 30% avansą, o likutį – atvykus arba prieš išvykstant. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK yra brangios paslaugos, todėl negaliu išleisti vairuotojo be užstatą. Avansas užtikrina, kad jūs nepabėgsite. Kartais sutinku padalinti mokėjimą, bet tik ilgesniam laikotarpiui. Jei kas nors siūlo mokėti tik po to, kai parveš juos atgal į Lietuvą – aš atsisakau. Per tiek metų buvau apgautas per daug kartų, kad tikėčiau žodžiu.

Vairuotojai ir patogumas

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dažniausiai moka pagrindinius žodžius, bet nekalba fluently. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK reikalauja komunikacijos su pareigūnais, o tam pakanka "Hello", "Passports" ir "Tourism". Jei reikia sudėtingesnio kalbėjimo (pvz., viešbutyje), geriau, kad kalbėtų kas nors iš jūsų grupės. Aš turiu vieną vairuotoją, kuris gyveno Anglijoje 10 metų, jis kalba kaip gimtasis, bet jo laikas užsakytas mėnesiai iš anksto. Taip kad, nereikėtų tikėtis, kad vairuotojas bus ir jūsų gidas.

Ką daryti, jei vairuotojas atrodo pavargęs?

Sakykite man tiesiogiai. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK yra ilgos, ir kartais vairuotojai bando būti didvyriais (ypač jei dirba dviem savaites be laisvadienių). Jei matau, kad jūs skundžiatės, aš skambinu jam ir liepiu sustoti. Saugumas svarbiau už grafiką. Nenaudokite jėgos, jei jis užmiega prie rato – tai baisu. Geriau praleisti valandą prie kavos, nei baigti ligoninėje. Tiesa, dauguma mano vairuotojų seni vilkai, jie žino savo ribas.

Ar galiu gerti alkoholio mikroautobuse?

Techniškai – ne. Jei vairuotojas sustoja ir jūs išgeriate alaus, tai jūsų reikalas, tačiau jei jūs tapsiate erzinantis arba agresyvus, vairuotojas turi teisę nebevežti jūsų. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK su girta grupe yra košmaras. Buvo atvejų, kai tekę kvietti policiją, kadangi keleiviai nieko nesuprato. Geriau gerkite, kai atvyksite į viešbutį. O ir kelionė pro jūrą su "užkabinta" galva nėra labai malonu, patikėkite.

Ar veikia Wi-Fi ir kondicionierius?

Dabar beveik visi mikroautobusai turi Wi-Fi (dažniausiai router'is su SIM kortele), tačiau signalas Vokietijoje arba Belgijoje gali dingti. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK su šiuolaikiniu "Mercedes Sprinter" arba "VW Crafter" yra labai patogios – yra kondicionierius, šildomos sėdynės (retai, bet kartais) ir USB jungtys. Jei jums labai svarbus internetas darbui, pasakykite iš anksto, duosim routerį su papildomu duomenų paketu. Senesniuose modeliuose gali būti tik 12V lizdai, taip pat žiūrėkite.

Kiek bagažo galima paimti?

Kiekvienas keleivis dažniausiai gali paimti vieną didelį lagaminą ir vieną rankinį bagažą. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK dažnai baigiasi tuo, kad bagažo skyrius užpildomas iki pat stogo, o tada žmonės bando dėti lagaminus prie kojų. Tai nepatogu ir nesaugu. Jei vežiate daug daiktų (pvz., sporto įrangą arba prekes), praneškite iš anksto – gal reikės prikabinti priekabą (tai papildomai kainuoja ir papildomai trukdo sienos kirtimą).

Problemos, rizikos ir realijos

Kas daryti, jei sugenda mikroautobusas kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet įvyksta. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK nėra išvengiamos nuo techninių gedimų. Jei tai nutinka Vokietijoje, siunčiame pagalbą iš artimiausios serviso stoties. Jei tai nutinka Anglijoje – tai problema, ten serviso paslaugos brangios ir lėtos. Kartais teks laukti 6-12 valandų. Aš stengiuosi naudoti tik naujus (ne senesnius kaip 5 metų) autobusus, kad būtų mažiau gedimų. Tačiau mechanika – mechanika, niekas negali garantuoti 100%.

Ar saugu važiuoti naktį per Europą?

Daugelis klausia ar naktį pavojinga. Sakyčiau, pavojingiau važiuoti per Lenkiją arba Vokietiją naktį dėl miegantys vairuotojų sunkvežimių. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK yra saugios, jei vairuotojas laikosi taisyklių. Naktį eismas mažiau, tačiau matomumas blogesnis. Esą gandai apie grobimus, tai daugiau filmų tematika. Tikrasis pavojus yra tai, kad priešais jus važiuoantis vairuotojas gali užmigti. Taigi, naktinis reisas gali būti greitesnis, bet reikia būti atsargiau.

Kodėl kai kurios firmos atsisako važiuoti į Londoną?

Nes Londonas – chaosas. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK centrą reiškia ULEZ mokesčius, neįmanomą parkavimą ir nuolatinius sparnus. Dauguma vairuotojų tiesiog nemėgsta ten važiuoti. Aš turiu porą vairuotojų, kurie mėgsta Londoną, nes ten gerai uždirba (diennaktiniai didesni), bet kiti tiesiog atsisako. Jei norite pigiau, susitarkite išlaipinimą prie miesto ribų (pvz., Hemel Hempstead) ir važiuokite traukiniu. Tai daug paprasčiau visiems.

Ar galima keisti maršrutą kelionės metu?

Galima, bet ne be mokesčio. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK yra suplanuotos pagal degalų sąnaudas ir laiką. Jei nuspręsite štai taip važiuoti į Paryžių pamatyti Eifelio bokštą, tai pridėsime 200 eurų (ir daugiau) už papildomus kilometrus ir vairuotojo laiką. Negalima tiesiog "užsukti" į kitą šalį be kalbos. Vieną kartą klientas paprašė užsukti į Briuselės "Manneken Pis" – nuvažiavome, stovėjome eilėse 3 valandas, o pamatė statulėlę 5 minutes. Ar verta? Jums pasakyti.

Kas daryti, jei prarandate daiktus mikroautobuse?

Mes turime atsakomybę, tačiau tik jei palikote daiktus viduje ir užrakinome. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK baigiasi, kai vairuotojas išlaipina paskutinį keleivį. Jei palikote telefoną sėdynėje ir po valandos pagalvojote, vairuotojas gali jau būti kitame mieste. Geriau tikrinti viską prieš išlipant. Aš vieną kartą radau piniginę su 300 svarų, grąžinau, bet ne visi vairuotojai tokie sąžiningi (nors mano komandoje geri vyrai). Saugokitės savo daiktų.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Oficialiai – ne, tačiau etiketo reikalavimai – taip. Jei vairuotojas padarė gerą darbą, nebuvo niūrus ir padėjo su bagažu, 20-50 eurų arba 10-20 svarų būtų malonu. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK yra ilgos, vairuotojas dažnai dirba viršvalandžius, kad jums patiktų. Arbatpinigiai nėra privalomi, bet duodami juos pagerinate ryšį. Aš asmeniškai duodu savo vairuotojams premiją, jei gavau gerą atsiliepimą iš jūsų.

Ar galima vežti gyvūnus?

Galima, bet tik su pasais ir su veterinarijos pažymėjimu. Mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK su šunimis ar katėmis yra įmanomos, tačiau reikia pranešti iš anksto. Be to, kai kurie vairuotojai alergiški arba tiesiog nemėgsta gyvūnų savo transporto priemonėje. Jei gyvūnas slekia arba kanda sėdynes – teks mokėti už valymą. Geriau sutvarkykite dokumentus iš anksto, nes sienoje jie tikrina labai atidžiai.

Išvada

Apibendrinant, mikroautobusų nuoma su vairuotoju: kelionės į UK nėra paprasta užduotis, o sudėtingas logistinis žaidimas, kurio taisyklės keičiasi kasmet. Nuo pat pasirinkimo teisingo mikroautobuso iki dokumentų tikrinimo sienoje – viskas reikalauja dėmesio. Negalima tikėtis, kad viskas vyks taip lygiai, kaip vadovėlyje, bus nesklandumų, eisrių ir pavargusių vairuotojų. Tačiau jei pasirinksite patikimą partnerį (kaip aš), suprasite taisykles ir būsite kantrūs, kelionė gali būti puiki. Svarbiausia – nebandykite taupyti ant saugumo ir kokybės, nes pigu dažniausiai būna brangu.