Mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai: kas vyksta iš tikrųjų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, turiu pripažinti, daugelis klientų visai neįsivaizduoja, ką reiškia mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai. Po Britanijos išstojimo iš ES viskas tapo daug sudėtingiau, ir tai ne tik tuščiai šnekam. Kas antras klientas mano, kad tai tiesiog įsivažiuoja, užkrauna ir važiuoja atgal, tačiau realybėje tai yra sudėtingas ritmas, kuriame viena klaida gali kainuoti šimtus ar net tūkstančius eurų. Štai kodėl nusprendžiau parašyti šią gida – ne kaip reklamos agentas, o kaip žmogus, kuris matyti ir vairuotojų ašaras, ir klientų pyktį, ir sėkmės istorijas. Mes aptarsime, kaip viskas vyksta iš vidaus, be jokio cukraus padengimo.

Dokumentai ir brītaniškos naujienos – galvos skausmas

Ar tikrai reikia Customs deklaracijos kiekvienam daiktui?

Žinoma, reikia. Po Bregzito nėra klausimų "ar reikia", viskas privaloma būti deklaruota. Mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai prasideda ne nuo pakrovimo, o nuo popierių, ir jei ten nėra tvarkos, vairuotojas gali tiesiog neužlipti į keltą. Turiu būti nuoširdus – dauguma klientų į tai žiūri su pesimizmu, bet be teisingai užpildytos deklaracijos, nė nebandykite važiuoti, tai bus prarastas laikas ir pinigai. Muitininkai šiuo metu tikrina labai detaliai, net mažiausius pasidarykusius.

Kas daryti, jei pamiršau įrašyti brangų daiktą į sąrašą?

Tai labai nepalanki situacija, kurios geriau išvengti. Jei muitinėje aptars brangų daiktą, kurio nėra sąraše, gali būti bauda arba daikto konfiskavimas, o to tikrai nesi norėjęs. Geriausia daryti taip: kai renki daiktus, kelkart užrašyk viską, net tą seną dviratį, kuris stovi rūsyje. Mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai reikalauja dėmesio smulkmenoms, todėl nesišok ant galvos, ir užrašyk viską, ką turi.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet yra griežtos ribos, kurias dažnai keičia. Asmeniniam naudojimui galite vežti tam tikrą kiekį, tačiau jei vairuotojas pamatys dešimt dėžių viskio, tai jau bus verslas, o ne perkraustymas. Turiu omenyje, kai tas vairuotojas buvo suimtas dėl cigaretės kontrabandos, nors jo darbo buvo tik gabenti baldus, tai buvo baisi istorija. Geriau pasiklausti brokerio arba tiesiog ne vežti per daug, o taip saugiai pasiekti tikslą.

Kiek laiko užtrunka muitinės formalumai?

Tai priklauso nuo dienos ir nuo to, kiek yra eilės. Kartais tai trunka valandą, o kartais – visą dieną, ypač jei yra klaidų dokumentuose. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojai teko laukti Dover'yje net 12 valiandų, tik todėl, kad sistema nulūžo. Nėra nustatyto standartinio laiko, todėl mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai visada turi tam tikrą laiko rezervą nenumatytiems atvejams.

Kas su PVM arba mokesčiais, jei aš ne verslininkas?

Jei perkraustote savo asmeninius daiktus ir gyvenote UK ilgiau nei 12 mėnesių, dažniausiai galite gauti atleidimą nuo mokesčių (Transfer of Residence). Reikia pateikti savo P60 arba kitus dokumentus, kurie įrodo, kad ten darbavotės. Visa tai turi būti padaryta iš anksto, o ne prie pat patvirtinimo. Man atrodo, kad tai viena lengviausių dalių, jei tik turi tie popierius.

Ar reikia apdrausti daiktus?

Tai būtina. Nors vairuotojai stengiasi važiuoti atsargiai, bet keliuose visko tiksliau numatyti neįmanoma. Yra dviejų rūšių draudimas – transporto ir krovinių. Pirmasis apdraudžia mikriuką, antrasis – tavo turtą viduje. Turiu sakytis, dažnai žmonės sako "ką gi gali nutikti", tačiau pažiūrėkite į statistiką, avarijos vyksta kasdien.

Kas bus, jei vairuotojas padarys avariją?

Tada įsigali draudimo taisyklės. Jei turite krovinių draudimą, draudiko įmonė atlygins žalą, tačiau be popierių bus sudėtinga gauti pinigus. Vienas mūsų klientas kadaise taip neteko visų serviruotojų, nes jis nepasirašė patvirtinimo apie daiktų perdavimą. Būkite atsargūs ir viską užrašykite, o ne tik pasakykite "gerai, važiuok".

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Taip, dauguma įmonių turi GPS sekimo sistemas, tačiau ne visada jos veikia 100% tiksliai. Kartais signalas dingsta tuneliuose arba sunkiai pasiekiamose vietose. Bet bendrai, mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai dabar yra daugiau "matoma" nei prieš 10 metų, todėl tikrai gali tikėtis pranešimo apie atvykimą iš anksto.

Ką daryti su mašina, jei aš pats važiuoju?

Jei važiuoji su vairuotoju, tai jūsų mašina gali būti vežama priekaboje (jei taka), arba tu gali važiuoti priešakyje. Dažniausiai žmonės renkasi važiuoti atskirai, kadangi kelionė iš Londono iki Vilniaus trunka ilgai, ir ne visi nori sėdėti mikroautobuse kartu su 20 kubinių metrų daiktų. Sėdėti ten nėra labai patogu, tikiu man.

Kaip telpa daugiau nei įsivaizduoji? Pakavimo niuansai

Ar telpa sofa į standartinį mikriuką?

Įprasto ilgio sofa telpa, tačiau jei ji yra "Corner" sofa (kampinė), tai gali būti problema. Tada reikia išmontuoti galinę dalį, kitaip tiesiog neiššeis. Turiu omenyje, kad tūris yra apribotas, todėl mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai dažnai priklauso nuo to, kaip gerai sugebi išmontuoti baldus. Verta investuoti laiką į varžtų atsukimą, o ne bandyti įsimesti jį jėga.

Kaip supakuoti stiklus?

Foliaija, burbuliukai, daug kartų. Stiklo daiktai turi būti apvynioti tiek, kad jei juos numestum ant grindų, jie nenukristų. Vienas klientas sako, kad pakavė indus į senas striukes, tai buvo gera idėja, bet tikrai reikia dar padėti tarpą tarp jų. Nenaudokite laikraščių, jie dažniausiai nešvarūs ir neapsaugo taip gerai kaip burbulinė plėvelė.

Ar galiu duoti maišus su drabužėmis?

Galima, bet geriau naudoti dėžes. Maišai sukraunami ant vieno kito, ir tada juos sunku užtempti, be to, drabužės gali susibraižyti. Kai kalbame apie mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai, tvarkymas yra pusė sėkmės. Jei dėžės sutvirtintos, jos nešoks į šonus, o tai leidžia krauti daugiau.

Ar vairuotojas padės pakrauti?

Dažniausiai taip, tačiau turi būti sutarta iš anksto. Yra tokių firmų, kurios siūlo tik "kelio" paslaugą, t.y. vairuotojas tik vairuoja. Geriausiai pasidomėti, ar į kainą įeina kelių vyrų pagalba, ypač jei turite sunkų pianiną arba seifą. Neleisk sau to, kad jis atvyktų ir sakytų "aš tik vairuotojas", tai yra nemaloni situacija.

Kiek dėžių telpa į vieną mikriuką?

Tai priklauso nuo dydžio, bet taisyklingai surinktuose mikriukuose galima sutalpinti 30–40 didelių dėžių ir keletą baldų. Verta pasvarstyti dėžių dydį – jei jos per didelės, tampa sunku jas nešti. Aš asmeniškai rekomenduoju naudoti standartinius "moving box" dydžius, nes juos lengviau krauti ant vieno kito.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Jei įdedate į originalią dėžę, tai 100% saugu. Jei ne, tada reikia daug putų. Be to, svarbu, kad technika nešoktų kelionės metu, nes mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai nėra pritaikyta labai jautriems daiktams be pakavimo. Negi girdėjai, kaip vienas vairuotojas "užlipo" ant "rampos" ir viskas viduje nuskrido? Tai buvo siaubingas vaizdas.

Kas daryti su augalais?

Augalus vežti per kanalą nėra taip paprasta dėl fitosanitarinių taisyklių. Turi būti speciali leidimas, o žemė turi būti pašalinta. Dažnai klientai nusprendžia palikti augalus kaimynams, nes procedūra brangi ir sudėtinga. Aš asmeniškai nebūčiau rizikavęs vežti mėtą su šaknimis, gali būti didelė bauda.

Ar telpa dviratis?

Taip, dviratis telpa lengvai, netgi du. Jei dviratis nėra išmontuotas, reikia jį apsaugoti, kad nenuplėšė kitų daiktų arba pats nebraižytų mikroautobuso sienelių. Geriausia apvynioti senąm antklode arba folija.

Ką daryti su pavojingais daiktais (dažais, benzinu)?

Jokių degiųjų skysčių ar aerozolių nebegalima vežti į Europą be specialių leidimų. Tai yra griežtas draudimas. Viską tokį reikia atiduoti kaimynams arba išmesti. Nerašyk man laiškų, kai vairuotojas gaus baudą už tave užkastas balą su dažais.

Kaip uždaryti mikroautobusą?

Vairuotojas turi turėti raktus, o tu – savo raktus nuo namų. Be to, patikrink, ar vairuotojas užrakinėja galines duris papildomai. Kartais įvyksta įdomių situacijų, kai durys atsiveria posūkyje.

Kaina, laikas ir realios problemas

Kiek kainuoja tokia kelionė?

Kainos svyruoja nuo 800 iki 2000 eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų ir koks atstumas. Taip pat įtakos turi kuro kainos, kurios, kaip žinote, dabar yra aukštos. Nėra vienos fiksuotos kainos, todėl mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai visada vertinama individualiai. Atkreipk dėmesį, kad pigiausiai nebūtinai reiškia geriausiai.

Kada reikia mokėti?

Dažniausiai prašoma avanso (depozito), kadangi firmos turi apmokėti keltą ir vairuotojo išlaidas iš anksto. Likusi dalis sumokama atvykus arba prieš išvykstant. Pas mane buvo atvejis, kai klientas atsisakė mokėti likusią dalį, nes pasakė "aš manau, per ilgai važiavote". Taip elgtis negalima.

Ar galima keisti vietą atvykimo?

Galima, bet tik tada, kai dar neįvyko muitinės formalumai. Kai tik išvažiuojate iš Dover, keisti galutinę vietą labai brangu, nes reikės keisti deklaracijas. Geriausiai iš karto pasakyti tikrą adresą, o ne spėlioti. Taip pat, keitimas gali atidėti laiką.

Kas jei vairuotojas vėluoja?

Keliuose dažnai būna eisčių, ypatingai aplink Londoną arba Birminghamą. Vairuotojas gali vėluoti porą valandų, todėl būk kantrus. Jei laukti ilgiau nei dieną, tuomet jau turėtų įvykti pokalbis su vadovu. Turiu pripažinti, kad Anglijoje eismo įvykiai visai reti (čia aš šneku apie sunkvežimius, su mikroautobusais lengviau), bet spūstys yra kasdieninė.

Ar vežia ir į kitus miestus, ne tik į Vilnių?

Taip, galima užsakyti pristatymą į bet kurį miestą Lietuvoje, Latvijoje ar Estijoje. Tačiau užskaitomi už tai papildomi kilometrai. Jei gyveni kažkur toli nuo greitkelio, tikėkis papildomo mokesčio, kadangi vairuotojui reikia sugrįžtu.

Ar reikia mokėti už keltą papildomai?

Paprastai kaina jau įskaičiuota į paslaugą, bet tikrai reikia patikrinti sutartyje. Yra firmų, kurios rašo "keltas neįskaičiuotas", o tada gali būti nemalonų staigmenų. Už keltą „Dover-Calais“ reikia sumokėti nemažai, ypač jei reikia įsivažiuoti kaip "commercial".

Kaip apmokamas vairuotojas maistui ir nakvynei?

Tai įmonės reikalas. Vairuotojai turi dienpinigius ir lėšas nakvynei, tad tau nereikia jį maitinti ar leisti nakvoti pas save. Jie turi savo grafiką, ir jų tikslas – važiuoti kuo greičiau. (Tikrai nerekomenduoju kviesti jį į vakarienę, jis greičiausiai būs pavargęs).

Ar galima siųsti dalinius krovinius (tarpininkavimas)?

Taip, tai vadinama "part load" arba dalinis krovinys. Tada tavi daiktai važiuoja kartu su kitų žmonių daiktais. Tai pigiau, tačiau trunka ilgiau, kadangi reikia surinkti visus krovinius. Mikroautobusų logistika perkraustant daiktus iš UK saugiai šiuo atveju yra kaip mozaika – reikia viską sudėlioti taip, kad visiems tilptų.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir aš negaliu važiuoti?

Reikia kuo greičiau pranešti įmonei. Jei atšauki labai vėlai, gali prarasti depozitą, nes vietos jau bus rezervuotos ir vairuotojas išvažiavęs. Geriau būti sąžiningas iš karto.

Ar įmanoma atvežti daiktus ir tiesiog palikti prie namų?

Taip, bet tik jei tu nesi ten. Vairuotojas negali palikti daiktų gatvėje be priežiūros, nes jie gali būti pavogti. Jis paliks juos tik tada, kai tu pasirašai dokumentus arba jei sutarta su kažkuo kitu. Be to, patikrink ar oras ne lietingas, tai labai svarbu (ypač jei dėžės ne per gerai uždarytos).

Ar turi būti įrangą kelti daiktus (pėsteklius)?

Didelėje dalies atvejų mikriukai turi "trolley jack" arba mažą keltuvą, tačiau ne visada. Jei turi daug sunkių dėžių, geriau klausti ar yra įranga. Vienas klientas skundėsi, kad vairuotojas nešė viskas rankomis ir nusivilno nugarą, tai nėra profesionalu.

Kokia tikimybė, kad daiktai sugés?

Maža, jei viskas padaryta teisingai. Bet visada yra rizika. Esu girdėjęs istoriją, kai vairuotojas užsidarė raktus su rūbais viduje ir teko daužyt langą. Tai reti atvejai, bet jie įvyksta.

Ar galima kreiptis į jus dėl konsultacijos prieš perkraustymą?

Žinoma, visada geriau paklausti iš anksto. Mes galime padėti įvertinti tūrį ir pasakyti, kiek mikroautobusų reikės. Tikrai nenusivilsite, jei pasiruošite iš anksto.

Ar galiu duoti vairuotojui gėrimų?

Mažą vandens butelį – taip, bet alkoholio - ne. Vairuotojas yra darbo vietoje, ir jis turi būti grietus. Policija Anglijoje labai griežtai tikrina tai.

Ką daryti, jei radau daiktą, kuris nėra mano?

Tai retas atvejis, bet jei įvyko, tuomet tu turi tuoj pat pranešti vairuotojui arba įmonei. Gal tai kito kliento dėžė, kuri netyčia pakliuvo. Tiesiog nepamiršk skaityti etikečių.

Ar galima pasirašyti sutartį elektroniniu būdu?

Taip, dauguma įmonių dabar siunčia sutartis el. paštu. Tai patogu ir greita. Tik patikrink, ar visos nuostatos aiškios, ir nepyk, jei reikės klausinti kelis kartus.

Kokia didžiausia klaida, kurią daro klientai?

Didžiausia klaida – laukti su pasiruošimu iki paskutinės minutos. Tada viskas būna chaotiška, ir dažnai kažko prapuola. Planuok savo mikroautobusų logistiką perkraustant daiktus iš UK saugiai bent savaitę iš anksto, ir tada viskas gerai.

Ar tikrai saugu?

Kaip sakiau, niekas nepadaro 100%, tačiau su patikima įmoneje rizika minimali. Mes stengiamės dirbta taip, kad tu galėtum ramiai miegoti, o tavi daiktai saugiai atvyktų į naujus namus.

Išvada

Viskas ko ko reikia žinoti apie mikroautobusų logistiką perkraustant daiktus iš UK saugiai yra tai, kad tai kompromisas tarp kainos, laiko ir dėmesio. Negalima tikėtis, kad viskas vyks kaip laikrodžio, bet su gera komanda ir pasiruošimu, galima išvengti daugumos problemų. Tikiuosi, kad šie patarimai padės jums suprasti, kas vyksta už kėbulo ir kaip geriausiai pasiruošti. Sėkmės kelyje ir ramybės perkrašymo metu.