Lankstus perkraustymas į UK: smulkmenos, kurios nulems jūsų nervų išlikimą

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir jei kažką išmokau, tai tai, kad idealus perkraustymas egzistuoja tik reklaminiuose klipuose. Gyvenime viskas vyksta kaip nors: vairuotojas gaišta pasienyje, klientas pamirša išpakuoti dėžę su dokumentais, arba tiesiog lietus užlieja viską „Dover“ uoste. Klientams dažnai atrodo, kad užsisakę lankstų perkraustymą į UK, jie gali tiesiog nuleisti rankas ir laukti, kol stebuklas įvyks pats save. Tačiau realybė yra kiek kitokia. Turiu būti tiesus – pasiruošimas yra pusė sėkmės, o tame procese yra daugybė smulkmenų, apie kurias svarbu žinoti iš anksto, kad išvengtumėte nemalonumo ir nereikalingų išlaidų.

Štai irgi viena situacija... buvau kartas, kai vairuotojas, jau esant Anglijoje, suprato, kad negali patekti į kliento namus dėl peržemo tiltų arba sunkiasvorio transporto ribojimų (Londonas ypatingai pasižymi tokiais dalykais). Teko krauti viską į mažesnę mikroautobusėlę ir vežti per miestą penkias valandas. Todėl lankstus perkraustymas į UK reiškia ne tik tai, kad ateiname tuomet, kai jums patogu, bet ir tai, kad mūsų planai turi būti atsparū� tokiam neplanuotam chaosiškumui.

Bendra logistika ir planavimas (viskas, kas ne taip paprasta)

Kiek laiko užtrunka lankstus perkraustymas į UK iš Lietuvos?

Visada sakau klientams – neskubėkite laikytis griežtų grafikų. Standartiškai, jei tai dalinis krovinių pervežimas (kai mes renkame daiktus iš kelių klientų), tai nuo pasiėmimo iki pristatymo gali nueiti nuo 7 iki 14 dienų. Žinoma, jei užsakote atskirą vagoną (pilną furgoną), viskas vyksta greičiau, bet užtenka vieno techninio trikdžio, pavyzdžiui, sukilo muitinėje arba kilo eilės „Eurotunely“, ir terminai pasislenka. Lankstus perkraustymas į UK leidžia mums pritaikyti maršrutą, bet negalėsime pakeisti anglų muitininkų nuotaikos arba oro sąlygų, kurios dažnai suardo mūsų gražius grafikus. Taigi, planuokite atsargiai.

Ar galima nurodyti tikslią išvežimo datą, jei dar nežinau, kada išsinuomuosiu butą Anglijoje?

Tai viena dažniausių bėdų. Žmonės skuba, o butų rinka Londone ar Birmingeme yra neprognozuojama. Štai čia mūsų paslauga praverčia – lankstus perkraustymas į UK (angliškai galima sakyti „flexible removal“) leidžia mums įrašyti jūsų daiktus į sandėlį Lietuvoje arba tiesiog palaukti su mūsų vairuotoju iki pat momento, kol jums duosite žalią šviesą. Tačiau nepamirškite, kad ilgas laukimas mūsų pusėje (kai furgonas stovi be veiklos) kainuoja, todėl geriau tiksliai suplanuoti paskutinius išsikraustymo savaites. Kartais tiesiog reikia tiesiai pasakyti – „aš nežinau“ – ir mes susitarsime dėl laikino sandėliavimo.

Kiek kainuoja vienas kubinis metras, kai planuojate perkraustymą į Didžiąją Britaniją?

Kainos kiekvieną metą keičiasi, dėl kuro kainos svyravimų ir PVM tarifų (tiek Lietuvoje, tiek UK), tačiau orientuotinis įvertis šiuo metu yra apie 120–150 eurų už kubinį metrą. Tai įskaitia krovinio įkėlimą, iškėlimą, ir patį lankstų perkraustymą į UK. Žinoma, jei turite daug brangiai apmokamų daiktų, pvz., pianiną ar stiklinę vitriną, kaina gali šokti dėl specialios įrangos poreikio. Geriau neiš anksto užsibrėžti tikslią sumą, o paskambinti ir papasakoti, ką tiksliai turite – tada gausite realią pasiūlymą.

Ar vežate į tolius miestus, tokius kaip Škotija ar Velsas, ar tik į Londoną?

Žinoma, važiuojame visur, kur vairuotojas gali nuvaziuoti ratukais. Lankstus perkraustymas į UK nerezervuoja mums kelių tik iki Londono „M25“ žiedinio kelio. Esu važiavęs į Glazgow, Edinburgą, netgi į šiaurinę Velso kaimelius, kur kelių prasilenkimas reikalauja atsukti veidrodžius. Tiesa, kuo toliau į šiaurę, tuo brangiau, nes vairuotojas sugaišta daugiau laiko, o grįžtant tuščia furgonu taip pat kainuoja. Jei gyvenate labai toli, reikės apgalvoti, ar tikrai verta vežti senas sofas, ar nenaudingiau jį palikti ir nusipirkti naują vietą.

Kas nutinka, jei pasienyje (arba uoste) atsiras problemų su dokumentais?

O čia prasideda tas blogas filmas... Jei trūksta nors vieno parašo ar neteisingai užpildyta „TOR01“ formą (Transfer of Residence), krovinys gali būti sulaikytas. Lankstus perkraustymas į UK reiškia, kad mes padėsime su dokumentais, bet jei klientas pats nepasidūs, mums nieko nebeliks padaryti, kaip laukti. Vieną kartą teko palikti vairuotoją „Dover“ uoste savaitėlai, kol klientas susirado bankui reikalingus dokumentus pajamų patvirtinimui. Tai brangu ir nervu naikina. Todėl visada patikrinkite dokumentus du kartus.

Ar galima sekti, kur mano daiktai yra šiuo metu?

Technologijos pažengė, taip. Didžiąją dalį laiko mūsų vairuotojai turi GPS trackers, tačiau kartais signalas dingsta Velso kalvose arba tuneliuose. Lankstus perkraustymas į UK suteikia jums galimybę susisiekti su mūsų dispečeriu, kuris tikrai gali paskambinti vairuotojui ir paklausti, kur jis yra. Tačiau nereikėtų skambinti kas valandą – vairuotojai turi poilsio režimus, o kai jie vairuoja, negali atsiliepti. Pasitikėkite procesu.

Ar atvežiate daiktus tiesiai į butą, ar reikia atsiimti sandėlyje?

Jeigu galime privažiuoti prie namų durų ir iškrauti, taip ir padarysime. Jei gyvenate centriniame Londone be parkavimo vietos, arba su labai siaurais koridoriais, teks ieškoti alternatyvų. Kartais reikia išsinuomoti vietą apkrovimai turguje arba panaudoti „Wait and Load“ paslaugą. Geriausia iš anksto nufotografuoti savo gatvę, kad mūsų logistas galėtų įvertinti, ar ten tilps 7.5 tonų sunkvežimis. Jei ne, surasime mažesnę mašiną, bet tai gali šiek tiek brangniau kainuoti.

Ar tikrai lankstus perkraustymas į UK apima draudimą?

Taip, ir tai būtina. Mes turime standartinį CMR draudimą, kuris dengia vidutines žalas, bet jei vežate „Rolex“ laikrodžius ar brangų menininko paveikslą, privalote tai paskelbti iš anksto. Draudimo apimtis dažnai yra ribota pagal svorį, pavyzdžiui, 10 eurų už kilogramą. Jei turi kažko vertingo, pasidaryk nuotraukas ir užpildyk specialų sąrašą (vertybių aktą). Mano praktika rodo, kad dažniausiai nukenčia stiklinės vitrinos, ne dėlės, todėl būkite atsargūs su baldais.

Kas daryti, jei reikia išvežti daiktų ir iš kaimo, ir iš miesto?

Nieko tokio, mums niekas naujo. Vairuotojas gali atvykti į vieną vietą, pakrauti, važiuoti į kitą, tada į trečią. Lankstus perkraustymas į UK yra sukurtas būtent tokiai logistikai – mes subraizome maršrutą taip, kiek įmanoma efektyviai. Tik turėkite omenyje, kad kiekviena sustojimo vieta prideda laiko ir, galbūt, kelių metrų kroviniui, jei reikia pertvarkyti dėžes furgone, kad jos nenukristų kelio metu.

Ar galima susiderėti dėl mokėjimo termino?

Standartiškai prašome 50 proc. avansą, o likusią dalį – atlikus darbą arba prieš išvežant iš sandėlio UK pusėje. Jei esate ilgalaikis klientas arba turite didelę įmonę, su jumis visada galima aptarti sąlygas. Verslo pasaulyje viskas aptariama, o mes dirbame jau 20 metų, tad žinome, kad pasitikėjimas svarbiau nei griežti taisyklės.

Muitinė, dokumentai ir Breksito (liūdnos) dalykėlės

Ką reiškia TOR01 forma ir ar ji būtina?

Tai šiandien pagrindinis dalykas. Jei persikeliate gyventi į UK pirmą kartą arba grįžtate po ilgesnės pertraukos (daugiau nei 12 mėnesių), turite teisę į atskleidimo (relief) iš PVM ir importo mokesčių. Be TOR01 patvirtinimo, jūsų daiktus gali apmokestinti 20 proc. PVM ir importuodu mokesčiu, o tai brangu. Lankstus perkraustymas į UK be šios formulės tampa labai brangus pramogas. Užpildykite ją jau dabar „Gov.uk“ puslapyje, nes ji tvirtinama iki 30 dienų. Geriau būti per anksti negu vėlai.

Ar galiu vežti maistą arba gėrimus su savimi?

Tai yra pavojinga sritis. Muitinė turi griežtas taisykles dėl mėsos, pieno produktų ir vaisių iš ES. Lankstus perkraustymas į UK neleidžia vežti kebabų su savimi, net jei jie jums labai skanu. Aš asmeniškai nesiužpyčiau, jei padėtumėt keletą dešrelių savo lagamine, tačiau jei vairuotojas rastis pilną krepšį mėsos arba sūrio, visą krovinį gali nukreipti į dezinfekciją arba sudeginimą. Geriau valgyti viską kelyje arba palikti Lietuvoje.

Ką daryti su alkoholio kiekiais?

Kiekis yra ribojamas. Jei vežate dėžę vyno sau ir draugams pasveikinti, tai paprastai praeina kaip asmeninis kiekis. Bet jei bando vežti 1000 butelių alaus biržoje „verslui“, tai jau bus komercinis siuntinys, reikalaujantis licencijų ir didelių mokesčių. Muitininkai „Dover“ turi šunis, kuriai uostą sugeba užuosti alkoholį per 20 metrų. Neteisinio prekybos alkoholiu vengiame.

Ar turiu deklaruoti visus elektroninius prietaisus?

Taip, ypač jei jų daug. Telefonai, nešiojami kompiuteriai – tai įprasta. Bet jei vežate penkis kompiuterius, dešimt telefonų ir naują serverio spintą be jokio aiškaus panaudojimo asmeniniam gyvenimui paaiškinimo, gali kilti klausimų. Muitinė galimanyti, kad tai verslas. Lankstus perkraustymas į UK turi būti aiškus – jei vežate daiktų, kurie atrodo kaip prekybos likučiai, ruoškitės pateikti pirkimus ar senuosius įrenginius.

Ar turiu turėti savo daiktų inventorinį sąrašą (inventorių)?

Be abeo. Be sąrašo neišvažiuosime iš Lietuvos, nes jis reikalingas ir mūsų vairuotojui, ir (kai reikia) muitinei. Sąraše turi būti nurodyta daiktų vertė (apie tai) ir apytikslis svoris. Nereikia rašyti „knyga“, o tikslingiau „20 knygų“. Taip pat nurodykite, ar dėžėse yra jautrių daiktų. Aiškus sąrašas greitina iškrovą UK pusėje.

Kas nutinka, jei neišsiunčiu TOR01 dokumento iš anksto?

Gali būti taip, kad daiktus praleis, tačiau tikimybių maža. Tiesioginis pasekmė – jums gali tekti sumokėti mokesčius, kurių būtų galima išvengti. Geriau pasidaryti darbą namie, sėdint prie kompiuterio su puodeliu kavos, nei stovėti prie britų muitinės telefono galo, bandydamas išaiškinti, kodėl neuzpildei anketos. Lankstus perkraustymas į UK neapsauga nuo tinginystės.

Ar galiu vežti savo automobilį? Kaip tai vyksta?

Taip, galime įkrauti jūsų automobilį į sunkvežimį, jeigu telpa (pvz., vienas automobilis ir keli dėžės). Lankstus perkraustymas į UK taip pat apima ir automobilių pervežimą, bet tai papildomai kainuoja. Reikės pateikti automobilio techninį passą ir draudimą. Be to, privalote užregistruoti automobilį UK per 6 mėnesius (o dabar, po Brexit, tai dar sudėtingiau dėl importo mokesčių, jei automobilis naujas). Pasidomėkite „NOVA“ sistema.

Ar galiu vežti vaistus?

Asmeniniam vartojimui – taip. Pasidarykite gydytojo išrašą (lietuvišką arba anglišką vertimą), kurio matytųsi, kad vaistai skirti jums. Kasdieniniai vitaminai ar papildai nėra problema, bet jei turite stipriųjų narkotinių vaistų (pavyzdžiui, po operacijos), privalote tai deklaruoti. Muitinė labai griežtai žiūri į narkotikus.

Ar turiu būti fiziškai pasienyje ar uoste?

Nieko tokio! Dažniausiai klientai ir nebūtina. Viską tvarkome mes, vairuotojas arba tarpininkas UK (customs broker). Jums tik reikia laukti skambučio, kad viskas gerai. Lankstus perkraustymas į UK turi būti jums patogus, o ne verčiantis važiuoti į „Dover“ stovėti eilėje.

Jei aš ne ES pilietis (pavyzdžiui, ukrainietis ar baltarusis), ar man reikalinga važiavimo vizė?

Čia esu ne visiškas specialistas (geriau pasikonsultuot su imigracijos teisės advokatu), bet jei jūsų leidimas gyventi Lietuvoje galioja, daiktus vežti galite. Tačiau asmeniškai turite teisę įvežti šį krovinį tik jeigu ir patys turite teisę gyventi UK. Geriau patikrinti „Home Office“ svetainę, nes taisyklės dažnai keičiasi.

Kainos, paslėpti mokesčiai ir pinigai

Ar kaina, ką nurodėte, yra galutinė, ar bus „priedėlių“?

Stengiamės, kad kaina būtų fiksuota kiek įmanoma. Tačiau kartais būna neprognozuojamų padėčių – pavyzdžiui, jei jūsų adresas Londono centre (Congestion Charge zona) arba kelių mokesčiai (toll bridges) nebuvo įskaičiuoti. Taip pat, jei daiktų kiekis viršija nurodytą kubinių metrų skaičių (tarkim, sakėte 5 kubus, o paaiškėjo 8), kelsime papildomai tiesiogiai už papildomą vietą. Lankstus perkraustymas į UK privalo būti sąžiningas, tačiau sąžiningumas veikia abiem kryptimis.

Ką daryti, jei neturiu pinigų iš karto sumokėti už iškrovą UK?

Tai nepasileidžia. Klientas turi būti pasiruošęs. Jei negalite sumokėti, mūsų vairuotojas negali išleisti jūsų daiktų, kol sąskaita nebus apmokėta. Kartais sutinkame, kad klientas atsiskaityja tiesiogiai vairuotojui grynaisiais, bet tai tik tada, kai abiejų puselių sutarimas, ir vairuotojas turi būti įspėtas iš anksto (jis turi turėti grynųjų).

Ar verta pirkti naujus baldus Lietuvoje ir vežti juos į UK, ar geriau nusipirkti čia?

Klausimas dėl pinigų. Mokesčių srityje (paskaičiuokite: PVM Lietuvoje 21%, PVM UK 20%, o importo mokesčiai gali siekti iki 0-12% priklausomai nuo medžiagos), tai kartais atsipirka tiesiog nusipirkti „IKEA“ UK ar „Furniture Village“. Lankstus perkraustymas į UK gali būti pigesnis, jei jums labai svarbi specifinė medžio rūšis ar tėvo palikti baldai. Bet jei tai tiesiog naujas „MDF“ spinta – geriau palikite čia (ar parduokite „Facebook“ grupėje).

Kaip apmokestinamas darbas UK (pvz., iškrovimas)?

Mes Lietuvos įmonė, todėl dažniausiai viskas apmokestinama Lietuvoje (PVM sąskaitos faktūros). Tačiau jei darbas atliekamas UK pusėje (iškrovimas su vietine komanda), tada gali būti taikoma Reverse Charge mechanika arba tiesiog Lietuvos PVM (tarp ES ir UK šiuo metu yra specifinės taisyklės). Jums svarbiausia žinoti, kad sąskaitoje matysite PVM. Tai standartinė praktika.

Ar taikomos baudos už vėlavimą išsikraunant?

Jeigu mūsų vairuotojas atvyksta į vietą, o jūsų nėra nė po 30 minučių (ir jums nėra paskambinęs pranešti), laukimo laikas gali būti apmokestinamas – dažniausai valandiniu tarifu. Vairuotojo laikas yra pinigai. Lankstus perkraustymas į UK nereiškia, kad mes žaidžiame laukimo žaidimą nemokamai. Geriau praneškite, jei užstrigote eilėje parduotuvėje.

Ar galima atsisakyti paslaugos be baudos?

Jei atsisakote prieš 5-7 dienas, dažniausiai paimame tik nedidelį administravimo mokestį arba visai nieko. Jei atsisakote tą dieną, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus... tai jau problema. Turėsime sumokėti vairuotojui už tuščią važiavimą, tai šias išlaidas tenka padengti klientui.

Kuo skiriasi kaina perkraunant į 3 aukštą be lifto?

Skirtumas gali būti nuo 50 iki 150 eurų. Ne visų tipų sunkvežimiai turi „hidraulinį liftą“ (tail-lift), o net jei turi, įvežti sofas 3 aukštan laiptais reikalauja dviejų-stažiuotojų rankų. Pasakykite iš karto apie lifto nebuvimą, kad nustatant kainą nenukristume nuo kėdės.

Pakavimas, „tai man reikėjo“ ir smulkmenos

Ar galiu dėti daiktus į maišus arba turiu būti dėžės?

Maišai yra blogas pasirinkimas (nepamenu, kodėl žmonės mania, kad tai galioja). Dėžės galima stačyti viena ant kitos, jos nepraslysta, jas uždaryti. Maišai užima daugiau vietos, jų negalima užsegti, o dėžės viduje gali susidėvėti. Jei neturite dėžių, mes jas galime parduoti arba nuomoti. Lankstus perkraustymas į UK su maišais baigiasi daiktų maišymimu (be dviejų prasmės).

Kas daryti su jautriais daiktais, pvz., tėvais arba kompiuteriais?

Gerai užvyniokite į burbuliukinę plėvelę (bubble wrap) ir padėkite į tvirtas dėžes. Prie dėžės prilikčiuokite lipduką „FRAGILE“. Tačiau atminkite – net ir su lipduku, vairuotojas gali užkirsti dėžę ant viršaus, kad neiškristų. Geriausia jautriausius daiktus vežti su savimi (jei telpa), o ne furgono gilumoje.

Ar galima krauti drabužius tiesiai į spintas (wardrobe boxes)?

Taip, tai labai patogu. Mes turime specialias stačiakampes dėžes su kiju, kuriose galima pakabinti drabužius ant kelių (tokie „wardrobe boxes“). Taip jūsų kostiumai ir suknelės nebus suspaustos ir susiraušės. Šios dėžės brangesnės, bet taip pat užima daug vietos furgone (neįsivaizduoju, kaip jos susipyns su kitomis dėžėmis). Verta, jei turite daug brangių drabužių.

Ar galiu vežti savo augalus?

Dėl breksito tai tapo sunkiau. Augalų šaknys turi būti be žemės (plaunamos), o pati augalas turi būti sveikas, be ligų ar kenkėjų. Muitinė gali atsisakyti įleisti augalus, jei jie atrodo įtartinai. Lankstus perkraustymas į UK su dideliu augalų kiekiu gali baigtis tuo, kad jums jas teks palikti pasienyje. Geriau nedidelius vazonus vežti su savimi asmeniniu automobiliu.

Kas daryti, jei netelpa į visus daiktus į užsakytą tūrį?

Tai dažnai nutinka. Klientas sako „turiu tris dėžes“, o prieš išvykdami jis prisimena dar du sofos. Jei furgonas jau pilnas, mums teks išsiųsti antrąją mašiną (tai papildomai). Geriau suteikti realų įvertinimą iš pradžių. Padaryk nuotraukas iš visų pusių kambario, o mūsų ekspertas padės apskaičiuoti kubus.

Ar nešote dėžės ir išnešame tuščias?

Taip, jei užsakote pilną pakavimo paslaugą. Jei pakavate patys, mes tiesiog parvežame dėžes į jūsų namus Lietuvoje (jei įsigijote iš mūsų). Atgal tuščias dėžes taip pat parvežame, jeigu sutartyje tai numatyta. Tačiau verta pagalvoti – ar tikrai reikia vežti tuščias dėžes atgal? Gal jas galima parduoti kaimynams arba paduoti į perdirbimą UK (jie čia labai mėgsta recyklingą).

Ar saugu vežti vertingus papuošalus?

Rekomenduoju papuošalus ir brangius daiktus (nuotraukas, testamentus, pinigus) vežti su savimi asmeniniu transportu. Lankstus perkraustymas į UK yra saugus, tačiau furgonas nėra seifas. Jei dėžė dings arba bus pažeista (nors tai retai), kompensacija draudimo pagrindu gali neatitikti jūsų emocijų vertės.

Ar galiu padėti vežti daiktus į furgoną?

Galima, jeigu turite pirštines ir norite dirbti. Tačiau mes atsakome už jūsų nugarą – jei susižalosite nešdami sofasą, mes negalime už tai atsakyti. Geriau palikti tiems, kas įgudę. Be to, darbas sandėlyje su mūsų vairuotoju gali trukdyti jam dirbti efektyviai.

Ar reikia išpakuoti visas dėžes iš karto?

Būtina išpakuoti ir patikrinti, ar nėra žalos, kol vairuotojas dar vietoje (arba tuoj pat jo išvykus). Jei vairuotojas išvažiuoja, o tada randate sulaužytą vazą, sunkiau įrodyti, kad tai nutiko pervežimo metu. Lankstus perkraustymas į UK užbaigiamas tuomet, kai pasirašote CMR dokumentą, kad viskas tvarkoje (arba užrašote pastabas apie žalą).

Išvada

Galiausiai, perkraustymas į Angliją nėra mokslo sritis, bet reikalauja kantrybės ir organizacijos. Lankstus perkraustymas į UK suteikia jums galimybę pajusti ramesnį, kai suprantate, kad pas mus dirba žmonės, o ne robotai. Nenustokit dėl smulkmenų, pasidomėkite dokumentais ir tikėkite savo logistika (bet patikrinkite jį du kartus!). Sėkmės naujajame gyvenimo etape – pasiruoškite puodelį arbatos ir tikėkite geriausiu.