Lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių: praktiniai patarimai iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, per ką mačiau viską – nuo begalybės dėžių pilnų blizgančių lėlių iki vairuotojų, kurie užstrigo dėl blogo oro La Manče. Žmonės visada klausia to paties: kaip padaryti, kad neperdegtų? Nors daugelis svajoja apie lankstų ir saugų perkraustymą iš UK be rūpesčių, realybė kartais būna šiek tiek "raupi", ypač dabar, kai taisyklės po Breksito pasikeitė. Bet esu čia, kad pasakytiau tiesą – viskas įmanoma, jei žinai į kur spaudži. Nepaisant to, kad britai dabar turi daugiau popieriaus, mes vis dar randame būdų, kaip viską nuveikti sklandžiai. Tad, jei ruošiatės grįžti ar keltis į Lietuvą, nusiraminkite, padarysime taip, kad jums būtų kuo lengviau.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka visas perkraustymas iš Anglijos?

Tai labai jautrus klausimas, nes klientai visada skuba, bet lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių nevyksta nuspaudus mygtuką. Įprastai, jei kalbame apie standartinį krovinį su daliniu užpildu (tai kai vairuotojas surenka keletą klientų), tai nuo pažymėjimo daiktų iki jų išsiuntimo praeina apie savaitę-dvi. Tada pati kelionė trunka dar 3-5 dienas, priklausomai nuo laivo ir maršruto. Taigi, užsibrėžkite mažiau mėnesį laiko, kad nereikėtų panikuoti paskutinę minutę, kai staigiai pasirodo papildomi dėžės su knygomis, kurias nusprendėte vežti tik prieš pat išvykstant.

Ar galiu užsakyti tik kelias dėžes ar turi būti pilnas sunkvežimis?

Žinoma, galite vežti ir keturias dėžes, tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Mums nėra skirtumo, ar vežame pilną furgoną su baldais iš vilos, ar porą dėžių su drabužiais iš kambario London centre. Sistemose viskas apskaičiuojama pagal tūrį – kubinius metrus. Taigi, jei turite tik nedaiktų, mums net neapsimoka siųsti jums didelės mašinos, mes susiejame jūsų siuntą su kitais klientais. Tai leidžia jums sutaupyti, o mums – užpildyti mašinas taip, kad kelionės būtų pelningos. Tik žiūrėkite, kad dėžės būtų tvarkingos, nes jei jas mes surinksime, o jos bus susmegztos, laukas gali trūkti.

Kas vyksta, jei aš dar nežinau tikslios išvykimo datos?

Nerūpinkit, tai normalu. Dažniausiai žmonės laukia paskutinio momento su nuomos sutartimis ar darbo pasiūlymais. Mums dažniausiai užtenka pranešti apie tvirtą datą mažiausiai savaitę prieš pat planuojamą atvežimą į sandėlį UK. Lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių tai ir reiškia, kad pritaikomės prie jūsų, ne atvirkščiai. Galite užsakyti vietą iš anksto (rekomenduoju), o tada tiesiog pranešti, kada dėžės pasiruošusios. Būna, kad klientai sako "pirmadienį", o paskui prisimena, kad antradienį – tai ne problema, tiesiog praneškite mums iš karto, kad nereikėtų vairuotojui važiuoti tuščiam.

Ar reikia, kad aš būčiau patalpose, kai atvyksta vairuotojas?

Jei kalbame apie paėmimą iš namų UK, taip, geriau būti arti, nors ne būtinai stovėti virš vairuotojo peties. Jis turi patvirtinti, kad įsėda tai, kas įsėsta, ir kad jūsų turtas nepažeistas. Tačiau jei dėžes atiduodate mums sandėlyje arba stovėjimo aikštelėje, jūsų fizinio buvimo ten nereikia – mums užtenka sąrašo. Viską užfiksavome, o tada jums galite ramiai eiti į darbą ar gerti kavą. tiesa sakant, dažniausiai klientams lengviau tiesiog mums duoti raktus ar kodą, o patems išvažiuoti, kad nereikėtų lipti pirmyn ir atgal.

Kaip elgiamasi su daiktais, jei jie nebetelpa į planuotą vietą?

Tai klasika. Pasakojo, kad turite 20 kubinių, o paskaičiavome – jau 25. Lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių gali šiek tiek "pabrinkti" kainos atžvilgiu, bet mes niekada nepaliekame klientų kieme su daiktais. Paprastai tiesiog pridedame papildomą vietą tame pačiame konteineryje ar furgone. Jei dėl to reikia keisti transportą (pvz., mažesnį keisti į didesnį), gali šiek tiek užtrukti organizavime, bet visada išsprendžiame pačios dienos metu. Svarbiausia nešlindžioti ir sakyti tiesą apie kiekį iš karto.

Kainos ir mokėjimai

Kodėl kaina skiriasi tarp skirtingų firmų?

Klausimas, kurį girdžiu kasdien. Vienos firmos dirba pigiai, nes jos samdo "skraidančius" vairuotojus, kurie gali ir neprivažiuoti. Kitos, kaip mūsų, laiko savo vairuotojus ir logistiką, todėl kaina gali būti aukštesnė. Taip pat įeina draudimas, kuris nėra pigus. Lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių kainuoja ne tik dėl degalų, bet ir dėl to, kad mes atsakome už tavo drabužius, jei furgonas užsidegs (o tai, kaip žinote, Anglijoje pastaruoju metu ne retas reikalas, ypač su senais sunkvežimiais). Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir gauti ramybę, nei ieškoti pigiausio varianto ir gailėtis.

Ar galima mokėti išperkamosiomis ar tik pavedimu?

Dauguma mūsų klientų moka pavedimu iš banko (Anglijoje tai "bank transfer"), nes taip saugiau ir abiem pusėms lieka pėdsakai. Išperkamųjų naudojimas retesnis, bet galimas, tik tada reikia apie tai sutarti iš anksto, nes mūsų vairuotojai retai turi terminalus gryniesiems pinigams. Be to, didelės sumos grynais pinigais nebus saugios vežti per kanalą. Geriausia pavedimą atlikti prieš išvykstant mašinai iš UK, kad nebūtų trikčių vėliau, kai krovinys jau bus Lietuvoje.

Ar kainos gali pasikeisti tarp užsakymo ir atvykimo?

Esu sąžiningas – gali, bet tik tada, jei pasikeitė jūsų krovinio tūris ar jei jūsų papildomai paprašėte išpakuoti dėžes ar užnešti jas į trečią aukštą be lifto. Jei mes sutarėme fiksuotą kainą už 15 kubų, o jūs prievežėte 20, žinoma, kaina pakils. Taip pat, jei staigiai pakiltų kuro kaina (kas, atrodo, vyksta kas antrą savaitę), gali būti taikoma nedidelė priedavimo kompensacija, bet mes stengiamės to daryti kuo rečiau, kad išlaikytume klientus. Svarbiausia – visada turėkite sandorio numatytą kainą raštu.

Ką daryti, jei man pasiūlo per pigią kainą?

Bėkite. Vėliau gaišite daugiau nervų nei sutaupysite pinigų. Kartais girdžiu istorijas, kad žmonėms pasiūlo vežti už pusę rinkos kainos, o paskui jiems praneša, kad jų daiktai "užstrigo" uoste ir reikia mokėti išpirką. Tai gėda. Mūsų verslas neleidžia taip dirbti. Lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių turi būti įkainotas realiai. Jei kaina atrodo per gera, tikrinkite ar jie turi realų adresą ar tik mobilųjį telefoną. Geriau pasitikėti patirtimi.

Ar draudimas įskaičiuotas į kainą?

Paprastai į basic kainą įeina pagrindinis atsakomybės draudimas, kuris padengia labai mažą sumą (pvz., 10 svarų už kg). Jei norite pilno apsauginio draudimo (All Risk), tai kiekvienas klientas turi pasirinkti pats, paprastai tai kainuoja apie 2-3 procentus nuo turt vertės. Aš visada patariu draudžiantis, nes ypač pervežant brangius baldus ar elektroniką, visada gali nutilti. Vieną kartą mums vairuotojas staigiai stabdė, ir televizorius nuskrido ant grindų – laimei, buvo draustas.

Pakavimas ir paruošimas

Kokias dėžes naudoti, kad viskas nesužligtų?

Nenaudokite senų supermarketio dėžių, jos tiesiog neišlaikys 500 kilogramų krovinio viršuje. Geriausia įsigyti specialias perkraustymo dėžes (Double Wall), kurios yra tvirtos. Jei neturite galimybės nusipirkti, mes galime jas atvežti kartu su vairuotoju. Lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių prasideda nuo to, kad dėžė nenusprogsta pačioje Anglijos magistralėje. Taip pat nepamirškite plastikinių dėžių (crates) – jos yra superios, jei planuojate laikyti daiktus sandėlyje ilgiau nei mėnesį.

Ar galima pakuoti maistą ir skysčius?

Galiu, bet nerekomenduoju, nebent tai yra daryklės, uždarytos vakuumu. Kartais klientai bando vežti aliejų ar sultis paprastuose buteliuose – tai katastrofa. Vieną kartą vairuotojas atidarė furgoną Lietuvoje, o ten visas dugnas plaukiojo pomidorų sultimis, nes dėžė suvirto kelyje. Tuomet kyla klausimas, kas moka už kitų klientų daiktų valymą. Todėl geriau visus skysčius išgerti arba išmesti prieš išvykstant, o iš Lietuvos atvežti tik tai, ko negalite nusipirkti čia ( nors dabar viską galima nusipirkt).

Kaip apsaugoti baldus nuo drėgmės?

Anglijoje dažnai lyja, ir drėgmė yra priešas. Visada naudojame specialias "bubble" plėveles ir stora kartoną. Jei baldai mediniai, juos būtina uždaryti taip, kad oras juos pasiektų kuo mažiau. Geriausia tai padaryti su „stretch“ plėvele. Aš asmeniškai visada raginu savo klientus nedėti drabužių tiesiai ant baldų, nes jei drėgmė pateks, drabužiai sukelia pjūvius ant medienos. Pakelkite juos į dėžes, tai bus žymiai saugiau.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelę dalį taip, ypač tai, kas nepraeina pro duris ar perliftą. Spintos, lovos, staliniai kompiuteriai – viską reikia atsukti. Mūsų komanda tai gali padaryti už papildomą mokestį (jei užsakote "pilną servisą"), arba galite tai padaryti patys. Jei dar patys, tik prašau, visus varžtus ir sriegius sudėkite į vieną maišelį ir priklijuokite prie to paties baldo. Nieko neįdomiau nei rasti tą vieną mažą varžtą, kai jau reikia surinkti lovą vaikui.

Ar galima vežti savo transporto priemones?

Tai jau sudėtingesnė istorija. Automobilius vežame kitaip – ne furgonu, o platforma (autovežiu). Taigi, jei kalbame apie lankstų ir saugų perkraustymą iš UK be rūpesčių, automobilis į tą patį furgoną netilps. Reikia skirtingos logistikos. Bet jei turite dviratį ar keturračį, jį galima įstumti į furgoną, jei ten lieka vietos. Tiesiog praneškite iš anksto, nes mums reikės suplanuoti apkrovą taip, kad dviratis nešluotų kitus daiktus.

Dokumentai ir muitai (tas sudėtingas dalykas)

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Taip, dabar tai privaloma. Nors jums grįžtant (perkraustant gyvenamąją vietą) daiktai yra be muito (Transfer of Residence), jūs privalote pateikti sąrašą (inventorių). Be to, po Breksito reikia pildyti specialias formas. Mūsų partneriai iš Lietuvos su tuo padeda, bet jums teks duoti savo paso duomenis. Jei nesuteikite dokumentų laiku, krovinys gali būti sulaikytas uoste, o kasdieninės saugojimo rinkliavos ten yra... tarkime, ne malonios.

Ką daryti su draudžiamais daiktais?

Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir kai kurių vaisių iš ES į UK (ir atvirkščiai iš UK į ES). Tai griežta. Taip pat saugokit su alkoholiu – jo galima vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei bandysite vežti pilną vagoną viskio, muitininkai labai greitai susidomės jūsų verslu. Geriausia viską įrašyti į sąrašą tiesiai. Vieną kartą teko matyti, kaip klientui atėmė dešrelių rinkinį, kurį jis nusprendė pasiimti kaip atsisveikinimo dovaną iš darbo.

Ar galiu vežti vaistus?

Asmeniniai vaistai, kuriuos vartojate, gali būti vežami, bet jie turi būti originaliose pakuotėse su receptu arba vardo etikete. Jei turite didelį kiekį vaistų, geriau turėti gydytojo pažymą. Muitinė tikrina, ar tai ne prekyba. Mums, organizuojantiems lankstų ir saugų perkraustymą iš UK be rūpesčių, nėra skirtumo kas yra dėžėje, tačiau muitininkams labai svarbu. Taigi, būkite sąžiningi, kad išvengtumėte papildomo patikrinimo.

Kaip susitvarko su formomis, jei aš dar esu Anglijoje?

Viską galima padaryti elektroniniu būdu. Mums reikia jūsų Paso kopijos ir užpildyto inventoriaus sąrašo. Muitinės deklaraciją (ES teisės aktų pagrindu) pildo mūsų brokeriai Lietuvoje, jums nereikia stovėti pasienio punkte. Jums tik reikia pasirašyti pavedimą brokeriui. Tai labai palengvina gyvenimą, nes nebūtina važiuoti į uostą asmeniškai, nors kai kurie klientai mėgsta stebėti procesą.

Ar gali būti problemų dėl senų daiktų?

Kartais muitinė gali užkliupti dėl labai senų daiktų, pavyzdžiui, antikvarinių baldų ar paveikslų. Jei jie atrodo kaip muziejaus eksponatai, gali būti klausimų apie jų kilmę. Bet dažniausiai tai nėra problema. Tiesiog jei turite brangų paveikslą, kurį nupirkote turguje už 5 svarus, o jis kainuoja tūkstantį, geriau tai paminėti, kad vėliau neįrodytumėte priešingai. Čia svarbu atskirti seną šiukšlę nuo turtų.

Vairuotojai ir pristatymas

Ar vairuotojas padės išnešti daiktus?

Jei užsakėte "kraunamo ir iškraunamo" paslaugą, taip, jums nereikės nieko nešti. Mūsų vairuotojai yra pripratę prie sunkių darbų (nors kartais jie ir guduoja, kad dėžė per sunki). Jei tik norite, kad jis atvežtų dėžes prie namų durų, tai bus pigiau, bet tada turite patys viską atnešti į vidų. Lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių dažniausiai įsivaizduojamas būtent kaip pilna paslauga, kai tu gali tik nurodyti, kur stovės spinta.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa kelio eismo įvykio?

Tai, deja, nutinka. Anglijoje ties M25 arba prie Ferenkūro (Eurotunnel) stūmos kasdieninės. Jei vairuotojas vėluos, mes jums pranešame. Nereikia panikuoti, jei sakome, kad atvyks vėliau valanda ar dvi. Mes skaičiuojame laiką su atsarga. Yra buvę atvejų, kai dėl avarijos furgonas liko įstrigęs visą dieną, bet mes visada pranešame ir keičiamo planus. Toks yra šis verslas – kol variklis suka, viskas gerai, kai sustoja – tada prasideda drama.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Taip, dauguma mūsų furgonų turi GPS stebėjimo sistemas. Galime atsiųsti jums nuorodą, kurioje matosite, kur mašina yra realiu laiku. Tai padeda suplanuoti savo laiką Lietuvoje. Ypač naudinga, jei reikia susitarti su statybininkais ar kaimynais dėl vietos sunkvežimiui. Nereikia belsti telefoną kas valandą ir klausti "jau čia?" – pažiūrėkite žemėlapį.

Ką daryti, jei namų adresas Lietuvoje sunkiai pasiekiamas?

Praneškite mums iš anksto. Sunkvežimis yra didelis, jis neįvažiuos į siaurą prieeigą tarp dviejų namų Vilniaus senamiestyje. Tada susitariame dėl iškrovos mažesnėje mašinoje (pvz., 7.5 tonų sunkvežimis ar furgonas) arba netoli esančioje aikštelėje. Mums tada reikia papildomo laiko, kad perkrauti iš didelės į mažą mašiną. Tai nėra problema, tiesiog reikia žinoti apie tai anksčiau, o ne tada, kai didelis "Scania" jau užstrigo tarp vartų stulpų (o tai, turiu pasakyti, labai nemaloni situacija).

Ar galiu duoti vairuotojui gėrimų ar maisto?

Tai jūsų pasirinkimas, tačiau dažniausiai vairuotojai labai džiaugiasi puoduku kavos arba šiltu maistu, ypač žiemą. Alkoholio duoti negalima (aišku), tai ne tik draudžiama, bet ir nesąžininga. Bet jei pasiūlysite sumuštinį ar vandenį, jie tikrai bus dėkingi. Kartais šitokie smulkūs dalykai pagerina jų nuotaiką, ir jie gali būti dar atidesni su jūsų baldais. Žmogiškumas čia svarbiau už taisykles.

Kas daryti, jei pažeistas daiktas atvykus?

Tikrinkite viską tuoj pat, kol vairuotojas dar vietoje. Jei matote, kad spinta daužyta, tai užfiksuokite sąraše (pakrovos/inventoriaus vare). Jei vairuotojas išvažiuoja, o tada jums "pasirodo" įbrėžimas, bus sunkiau įrodyti, kad tai ne jūs padarėte nešdami patys. Mūsų lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių apima draudimą, bet reikalavimus turi tenkinti laiku. Rašykite mums pranešimą su nuotraukom per 24 valandas, ir mes pradėsime draudimo procesą.

Išvada

Taip, tai atrodo sudėtinga, tų taisyklių gana, bet iš tiesų viskas susiveda į komunikaciją. Jei pasirinksite patikimą komandą, kuri žino, ką daro (ir turi 20 metų patirties už nugaros), lankstus ir saugus perkraustymas iš UK be rūpesčių taps tiesiog dar viena eiline užduotimi, o ne košmaru. Svarbiausia – nešlindžioti su dėžių kiekiais ir laiku. Linkiu jums sėkmės grįžtant, o mums pasilikti iššūkį viską nuvežti saugiai. Ir atminkite, geriausia knyga apie perkraustymą yra ta, kurią parašė jūsų patirtis, bet mūsų pagalba ji bus trumpesnė.