Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę: Ne visada greitai reiškia gerai

Sveiki, vėl susirinkome pašnekoti apie tą pačią seną dainelę – siuntas į užsienį. Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius ir žinau, kad klientų reikalavimai pasikeitė, bet lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę vis dar keliau daugumą nežinojimo. Po Breksito viskas tapo sudėtingiau, o muitinės procedūros – dar ilgesnės. Dažnai žmonės galvoja, jog pasirinkę lankstų terminą, jums privalu atvežti prekę per dvi dienas, tačiau realybėje tai nėra taip. Čia ne ekspresinė siunta, o protingas planavimas. Jeigu turite kantrybės, galite sutaupyti nemažai pinigų, todėl verta išsiaiškinti, kaip tai veikia iš vidaus. Nenuvilkite, dabar viską išdėstysiu paprastai.

Pagrindai ir kodėl tai verta dėmesio

Kas tie lankstūs terminai?

Na, trumpai tariant, tai kai tu nešokinėji galva dėl to, ką darys tavo prekė rytoj. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę reiškia, kad leidžiame logistikos kompanijai surinkti pilną krovininę prieš išvykdami. Tai vadinama grupinės transporto arba konsolidacijos paslauga. Vietoj to, kad mašina važiuotų tuščia arba su pusiau pilna konteineriu tik dėl tavo dviejų dėžučių, mes laukiam, kol susirenka pakankamai krovinių kitiems klientams. Tai užtrunka ilgiau, bet kaina yra daug mažesnė. Tai kaip autobusas prieš taksi – patogu, jeigu laiko neturi.

Kod�l dabar taip populiaru?

Žmonės vis tiek nori siųsti prekes į Londoną, Mančesterį arba Belfastą, bet kainos šokinėja. Nenuostabu, kad visi ieško būdų, kaip sutaupyti, ir lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę tampa išeitimi. Degalai brangsta, vairuotojų trūksta, tad skubios siuntos kainuoja milžiniškus pinigus. Verslas perka prekes iš Kinijos ar Lenkijos ir žino, jog jų sandėliui nėra skirtumų, ar prekės atvyks antradienį, ar penktadienį. Svarbiau, kad marža išliktų. Taip elgiasi protingi pirkėjai.

Kiek laiko tai užtrunka realiai?

Tai klausimas, į kurį nėra vieno atsakymo, nors visi jo ieško. Priklausys nuo to, kur esate ir kur keliauja. Pavyzdžiui, jei siunčiate iš Vilniaus į Londoną, tai gali užtrukti nuo 3 iki 7 darbo dienų, kartais net ilgiau, jei pasitaiko eilės prie Doverio. (Arba jei britai vėl kažką sugalvos su muitine). Tiesa, lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę leidžia šiek tiek atidėti vartotojų laukimo jausmą, bet nepamirškite – tai ne oras. Jei kelyje įvyks avarija arba bus audra, terminas pasislinks.

Ar tai saugu?

Dažniausiai – taip, bet viskas priklauso nuo to, kieno pasitikite. Esu matęs įmonių, kurios tiesiog užkrauna krovinius į senus vokiškus "Mercedesus" ir važiuoja. Geriausios firmos naudoja sekimo sistemas, tais lankstus daiktų siuntimo terminus į Jungtinę Karalystę kontroliuoja per GPS. Tavo prekės bus uždarytos sandėlyje, kol neatsiras partneris, su kuriuo galėsiti keliauti toliau. Niekas nedrįs atidaryti tavo dėžės, nebent tai muitininkas. O jeigu dėžėje parašyta "kruopščiai", jos dažniau nebraižo.

Kaip tai skiriasi nuo ekspreso?

Ekspresas yra tuomet, kai tave degina. Jums reikia detalių į gamyklą šiandien, kitaip sustos cechas. Tada tu moki už dvigubą degalų kainą ir vairuotojo viršvalandžius. Pasirinkus lankstus daiktų siuntimo terminus į Jungtinę Karalystę, tu sako "man nėra skubos". Tada krovinys gali lipti ir lipti iš mašinų terminaluose. Kartą buvo atvejis, kai viena dėžė keliavo tris kartus per tą patį miestą, kol susirado tinkamą kelią į Belfastą. Su ekspresu to nebūtų, bet su lankstais terminais – tai normalios situacijos dalis.

O jeigu aš vis tiek skubu?

Tada neliksite pasirinkimo, teks mokėti. Bet jeigu skubate tik šiek tiek, pabandykite derėtis. Kartais lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę gali būti sutrumpinti, jei jau yra beveik pilna mašina į tavo rajoną. Tiesiog pašnekite su dispečeriu – mes žmonės, ne robotai. Jeigu įmanoma, mes įdėsim jus pirmąjame reise. Bet neprisiskųskite, jei vairuotojui jau laikasilsėjo.

Kaip visa tai vyksta fiziškai (procesas)

Kur dingo mano siunta? (Sekimas)

Sistemos rodo, kad ji yra "tranzite". Ką tai reiškia? Reiškia, ji stovi kažkur dideliame sandėlyje prie Birmingham'o arba prie Tilbury terminalo, laukdama kito krovinio. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę neleidžia būti pernelyg preciziškam sekimui, kas valandą. Siunta gali "tingėti" porą dienų. Nesijaudinkite, jeigu GPS rodo tą pačią vietą. Vairuotojai turi poilsio režimus, o terminalai turi darbo grafikus. Jums atrodo, kad sustojo, o jiems tiesiog reikia išsimiegoti.

Ar reikia siųsti į terminalą?

Dauguma atvejų – taip. Mes pasirūpiname, kad jūsų krovinius atvežtume į mūsų susirinkimo centrą Lietuvoje (pavyzdžiui, Vilniuje ar Kaune). Ten jis susideda su kitais. Tokiu būdu lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę tampa įmanomi. Išsiuntę tiesiai iš namų, rizikuojate, kad kurjeris neatvyks laiku arba pakuotė bus blogai užsegta. Geriau patikėti profesionaliam logistikos centrui, kur yra įranga kroviniams užfiksuoti.

Kas yra konsolidacija?

Tai tą patį kaip ir lankstūs terminai, tik profesionaliau. Konsolidavimas – tai kai mažos siuntos (LCL) sujungiamos į vieną didelį krovinį (FCL). Tai leidžia lankstų daiktų siuntimo terminų į Jungtinę Karalystę efektyvumą padidinti keliskart. Vienai mašinai nėra skirtumo, ar veža vieną toną, ar dvidešimt – degalų suvartojimas panašus. Taigi, kuo daugiau mums įkrauti, tuo pigiau kainuojama viena vieneta kiekvienam klientui.

Ar galiu atsiimti pats?

Žinoma, jeigu esate netoli mūsų terminalo JK pusėje. Kartai žmonės atvyksta pasiimti draugo siuntos. Bet nepamirškite, kad pasirinkę lankstus daiktų siuntimo terminus į Jungtinę Karalystę, jūs sutinkate su tas laiko linijas. Negalite atvykti anksčiau ir reikalauti, kad jums iškart išduotų prekę, jei ji dar neperėjo visų procedūrų. Sandėliai turi savo tvarkaraštį. Ten dirba lietuviai ir lenkai, suprasite vienas kitą, bet taisyklės yra griežtos.

Kokiomis mašinomis veža?

Daugiausia tentais arba furgonais su pakėlikliais. Jei siunčiate paletę, geriau, kad ji būtų uždėta ant euro paletės. Tuomet lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę nebus apkraunami papildomų rūpesčių dėl pakrovimo. Vairuotojas nemėgsta keltis rankomis, jei gali naudoti šakės. Užsirašykite, kas ten yra – jei baldai, tai gali reikėti atskiros mašinos (baldų furgono), nes jie netilps į standartinį konteinerį su kita elektronika.

Ar gali būti vėluojama del kliento kaltės?

O, tikrai! Dažnai būna taip, kad klientas vėluoja paruošti dokumentus arba atiduoti prekes sandėliui. Tada mes negalime išvykti. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę prasideda ne tada, kai jūs pasirašote sutartį, o kai fiziškai turime krovinius rankose. Jeigu jūs praleisite "kirtimo" laiką (cut-off time), siunta nuks į kitą reisą. Tai gali pridėti savaitę laiko. Būkite tikslūs.

Muitinė ir popierizacija (nemažai galvos skausmo)

Ar reikia EORI kodas?

Be abejo. Be EORI numerio jūsų siunta nepraeis sienos. Tai dabar pagrindas, norint išnaudoti lankstus daiktų siuntimo terminus į Jungtinę Karalystę. JK muitinė labai griežta. Jei kodas nurodytas neteisingai arba jo išvis nėra, krovinys bus sustabdytas. Išsiregistruokite iš anksto, tai nemokama ir užtrunka vos kelias minutes. Negerai, kai vairuotojas laukia sienoje ir niekas negali jam padėti.

Kas daryti, jei sustabdė muitinę?

Nepanikuoti. Pasiimkite telefoną ir paskambinkite brokeriui. Dažniausiai trūksta SAD deklaracijos arba pridedamas PVM (VAT). Pasirinkdami lankstus daiktų siuntimo terminus į Jungtinę Karalystę, turite žinoti, kad muitinės tikrinimas gali įvykti bet kurioje stotelėje. Kartais tai trunka valandą, kartais tris dienas. Geriausios firmos turi savo brokerius tiek Lietuvoje, tiek Anglijoje, tad sprendžiamas greitai. Bet pasiruoškite, kad gali tekti mokėti saugojimo mokestį už tą laiką, kai siunta gulėjo užtvertame terminale.

Ar reikia mokėti verytinį mokestį?

Jei siunčiate į JK prekes, kurios bus parduodamos, taip. Muitinės procedūros dalis yra importo verytinis mokestis (Import Duty). Jis skaičiuojamas pagal prekės kodą (HS kodą). Nenuvilkite rinkti šių kodų, nes tai atsipirka. Net jeigu naudojate lankstus daiktų siuntimo terminus į Jungtinę Karalystę, taisyklės vienodos visiems. Geriau supraskite savo gaminio klasifikaciją, kad netyčia nemokėtumėte 20 proc. vietoj 5 proc.

O PVM (VAT)?

Pridėtinės vertės mokestis į JK taip pat mokamas. Dabar jis 20 proc. (gali būti ir mažiau, priklauso nuo prekės). Jis mokamas importo metu. Vieni klientai moka tiesiog brokeriui, kiti naudoja "Postponed Accounting" sistemą, kad galėtų apskaičiuoti PVM savo deklaracijose (jie tokie išmani). Jeigu nežinote, kurios pusės esate, geriau mokėti tiesiogiai. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę neleidžia išvengti mokesčių, tiesiog jie atsiskaitomi vėliau.

Kokius dokumentus reikia?

Komercinę sąskaitą (Invoice) ir pakuotės sąrašą (Packing List). Paprasta, taip? Bet dažnai klientai siunčia sąskaitą be jokių duomenų – be prekės svorio, šalies kilmės, net jūsų numerio. Tada brokeriui tenka spėlioti. Ar lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę kenčia dėl to? Taip, nes klaidingi dokumentai sukelia delay'us. Parašykite aiškiai: 10 vnt. medinių kėdžių, svoris 200kg, kilmės šalis Lietuva. Ir viskas.

Ar galiu siųsti asmeninius daiktus?

Galima, bet tai turi būti naudojamos prekės, ne parduodamos. Reikia deklaruoti, kad tai "personal effects". Muitininkai tikrina, ar neatrodote kaip prekybininkas, kuris bando įvežti drabužius be mokesčių. Jeigu daug – jūsų apklaus. Pasirinkus lankstus daiktų siuntimo terminus į Jungtinę Karalystę, asmeninės siuntos dažniau keliauja su kitomis, tad tikrinimas gali būti atsitiktinis. Bet jeigu užkabins – turiite įrodymus (pvz., nuotraukas, kad tai seni daiktai).

Ar tikrins drabužius ir maistą?

Drabužius galimai tikrins dėl prekių ženklų (counterfeit), maistą dėl sanitarinių normų. JK dabar labai griežta dėl mėsos ir pieno produktų iš ES. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę gali baigtis tuo, kad sunaikins tavo kumpį jei pažeidžai taisykles. Nesiųskite kiaulienos, jei nesate tikras. Tikrai nesiųskite sėklų ar augalų be sertifikatų – tai didelė bėda.

Kainos ir rizikos (pinigai kalba)

Kiek kainuoja?

Kainos svyruoja, bet paprastai prasideda nuo 50-70 Eur už vietą mašinoje (priklausomai nuo svorio). Gal galite tiksliai? Na, dabar maždaug tiek. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę yra pigūs todėl, kad išlaidos padalijamos. Jeigu turite 500 kg krovinių, gali tekti sumokėti apie 150-200 Eur. Tai vis tiek pigiau nei užsisakyti pilną furgoną, kuris kainuotų tūkstančius. Viskas priklauso nuo tavo krovinių tipo – ar tai padėklai, ar maišai.

Ar pinigai grąžinami, jei atšaukiate?

Sunku. Jei mes jau pasiruošę ir išvykome, pinigų negrąžiname. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę reikalauja atsakomybės. Kai atšaukiate praėjus dienai po to, kai paskelbėte apie važiavimą, mes prarandame vietą mašinoje. Galima grąžinti tik tada, kai dar neįvyko jokių veiksmų. Sutartyje tai dažnai parašyta smulkiu šriftu, taigi perskaitykite.

Ką daryti, jei prekės sugedo?

Reikia turėti draudimą. Mano patirtis, kad dauguma klientų sako "o, man nereikia, aš tiksiu". Tada vėliau skambina ir verčia. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę neapsaugo nuo vairuotojo, kuris staiai sustojo, pašokus kroviniams. Draudimas kainoja pora eurų nuo prekės vertės. Užsisakykite, jeigu vertinate savo daiktus.

Ar yra slapti mokesčiai?

Gera firmą nieko neslepia. Mokėsite už transportą, už degalų priedą (kuris keičiasi), už įkėlimą ir iškėlimą. Ir už muitinę. Bet yra įmonių, kurios prideda "handling fee" už terminalą, kurio nebuvo. Arba "document fee". Klauskite iš karto – "ar visa kaina galutinė?". Esu matęs, kaip lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę pasidaro brangiausios paslaugoje dėl tų mažų priedų, kurie susideda į didelę sumą. Būkite budrūs.

Ar verta laukti dėl 10 Eur sutaupymo?

Ne. Jeigu laukimas trunka savaitę, o jūsų klientas nusivilia, tai per daug brangu. Tačiau, jeigu tai inventorius arba medžiagos, kurios nėra skubos, lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę yra geriausias pasirinkimas. Sutaupyta 100-200 Eur gali būti investuota į geresnę pakuotę arba reklamą. Skaičiuokite savo verslo naudą, o ne tik siuntos kainą.

Kaip mokėti?

Geriausia banko pavedimu. Grynaisiais niekas nesinaudoja. Kai kurios firmos priima mokėjimus kortelėm, bet tada prideda 3 proc. mokestį. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę dažniausiai apmokami iš anksto (50 proc. avansas, likutis – prieš išvykdami arba gavus dokumentus). Tai standartinė praktika, nebandykite derėtis dėl mokėjimo po pristatymo – nenaudosime.

Konkretūs atvejai ir "o dėl to..."

Ar galiu siųst automobilius?

Taip, tai labai dažna užklausa. Bet automobilis nėra paprasta siunta – jis eina kaip atskiras katalogas. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę taikomi ir čia, bet automobilis reikalauja spec. dokumentų (C82 forma, Chassis number nurodymas). Ir jis turi būti paruoštas – degalų bakelis tuščias. Vieną kartą kažkas bandė įvežti pilną baką degalų, muitinė beveik areštavo mašiną. Nedarykite taip.

O jeigu aš noriu, kad atvežtų į mano namus?

Tai vadinama "door to door" paslauga. Brangesnė, bet patogesnė. Ji taip pat gali būti su lankstais terminais. Vairuotojas atvyks prie tavo namų Anglijoje ir iškraus. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę šiuo atveju reiškia, kad jis gali atvykti ne anksčiau kaip po 5 dienų nuo išvykimo, bet ne vėliau kaip po 14. Tikslią datą galima sužinoti tik prieš pat išvykstant mašinai iš Lietuvos terminalo.

Ar galima siųst pavojingas krovinius?

ADR krovinius (chemikalus, dažus) galima, bet tai visada sudėtingiau. Reikia specialių leidimų. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę su ADR kroviniais dažnai ilgesni, nes ne kiekviena mašina juos gali vežti. Reikia laukti specialaus transporto. Jeigu tik norite siųsti kelias dešimtes dažų balionų, gali tekti laužti galvą.

Kas nutinka, jei vairuotojas susirgs?

Tai gyvenimas. Tada kviečiame kitą. Tai gali pridėti dieną ar dvi. Tokios nenuostatos nėra lankstų daiktų siuntimo terminų į Jungtinę Karalystę dalis oficialiai, bet tai įtraukta į "force majeure". Gerai, kad dabar yra daug vairuotojų iš Ukrainos ir Baltarusijos (ar buvo... dabar situacija keičiasi), tad papildoma ranka dažnai randama. Bet vis tik laukti tenka.

Ar galima sekti kur yra konkreti prekė?

Jei turime numerį (tracking number), taip. Bet nepamirškite, kad su lankstais daiktų siuntimo terminalais į Jungtinę Karalystę sistema rodo konteinerio ar mašinos vietą, ne tavo dėžutės. Ji gali būti giliai po kitų dėžių. Vairuotojas nenueis atidaryti tik tavo dėžės, kad sužinotum, ar ji ten. Tik tada, kai atsims krovinį paskutinę kartą.

O jeigu netelpa į dėžę?

Neapsimeskite. Jei daiktas kyšo laukan, jis gali būti užplėštas arba sužalotas. Lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę reikalauja tvarkingos pakavimo inžinerijos. Uždėkite ant paletės, o tada apvyniokite plėvele (stretch). Tai pigiau ir saugiau negu juos laikyti laisvai furgone. Vieną kartą matytas kažkas kaip vežė dviratį ne surinktą, o laisvai, naturaliai, jis atvyko sulūžęs. Nekelkite kvailys.

Ar verta rinktis mažas firmas?

Didesnės turi resursus, bet mažos dažnai dirba greičiau ir lankstiau. Yra geresnių ir blogesnių abiejose grupėse. Raskite tą, kurioje atsiliepia telefoną. Jeigu jie neatsiliepia, kai tik dar užsirašote, ką gi, jums bus sunkiau gauti atsakymą, kai siunta dingsi. Pasitikėjumas šioje srityje – viskas.

Išvada

Tie lankstūs daiktų siuntimo terminai į Jungtinę Karalystę nėra būtinas blogis, o gera galimybė planuoti savo išlaidas. Jeigu nebeskubate, pasinaudokite šia galimybe – sutaupyti 30-40 proc. verta. Svarbiausia yra suprasti, kad logistika nėra stiklinis bokštas, o gyvas procesas su vairuotojais, muitinėmis ir keliais. Būkite kantrūs, turkite dokumentus ir pasitikėkite savo brokeriu. Tada viskas nuplauks lygiai, o jūsų prekės pasieks Londoną ar Liverpulį saugiai. Sėkmės ir drąsos!