Lankstus daiktų pervežimas iš UK: pritaikytos paslaugos ir praktiniai patarimai

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius ir galiu pasakyti viena – pervežimas niekada nevyksta taip, kaip parašyta vadovėlyje. Gyvenimas Anglije ir grįžimas arba persikėlimas kitur yra susietas su milžinišku stresu, o logistika turi būti mažiausia rūpestinga dalis. Čia kalbime ne apie tai, kai išsinuomai pilną furgoną, o apie tąmses, kai reikia lankstus daiktų pervežimas iš UK, nes turi tiek daug, kad nebeitelpi į lagaminą, bet per mažai, kad pildyti 40 tonų sunkvežimį. Dabar, po „Brexit“, viskas tapo dar įdomiau su dokumentais. Štai kaip tai atrodo iš mano, prakaituoto vairuotojo ir logistiko, pusės, be jokių gražiųjų frazių.

Kainos, terminai ir paslėpti užkulisiai

Kiek laiko užtrunka lankstus daiktų pervežimas iš UK į Lietuvą?

Visada sakau klientams – planuokite savaitę, nors kartais užtenka ir trijų dienų. Jei turime lankstus daiktų pervežimas iš UK variantą, mes surinksime tavo krovinią su kitų klientų siuntomis. Tai vadinama "daliniu krovininiu". Viskas priklauso nuo to, kaip greitai susirenkame visą furgoną. Kartos vairuotojas privaluoja palaukti Londono rajone, kol surinksime dar dvi šeimas. Vakar buvau Dover, o šiandien jau galiu būti Kaune, jei keliaujant niekas nesugs. Tačiau jei taiso keltą arba yra eilės pasienio punkte, gali prailgti. Tai ne tobulas mokslas.

Ar brangu tokia paslauga kainuoja?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant uodegos. Degus brangsta, keltų bilietai irgi. Už mažą kiekį, tarkime, 2-3 kubinius metrus, gali tekti sumokėti nuo 350 iki 600 svarų, priklausomai nuo to, kur Anglioj gyveni. Londono centras visada brangesnis, nes ten vairuotojas praras pusę dienos stovėdamas spūstyse. Lankstus daiktų pervežimas iš UK leidžia pasidalinti išlaidas, tai nebe tiek skauda kišenę. Bet nesižavėk kainomis, kurios atrodo per mažos – ten kažkur bus paslėpta "administravimo mokestis".

Kas dėl depozito ar išankstinio mokėjimo?

Beveik visos normalios įmonės pasiduoda išankstinio mokėjimo, bent jau 50 proc. Kodėl? Nes buvo atvejų, kai vairuotojas atvažiuoja į adresą, o klientas pasako: "Oi, aš nusprendžiau nevežti". O mums jau užsakytas keltas ir degutas. Jei kas prašo mokėti tik grynaisiais atvykus – bėkite. Tai arba sukčiai, arba įmonė be kapitalo. Mums patogiausia banko pavedimas, tada viskas tvarkingai užfiksuota.

Ar įeina į kainą iškrovimas?

Tai priklauso nuo paslaugos rūšies. Jei tai lankstus daiktų pervežimas iš UK su parduotuve duris atiduoti, tai taip, vairuotojas padės nuleisti dėžes ant žemės. Bet jei reikia nešti į trečią aukštą be lifto, tada kalbamės apie papildomus vyrus. Vienas vairuotojas negali nešti sofos per penkis aukštus, jo nugera bus sugadinta per pusvalandį. Už tokį sunkų darbą reikia mokėti atskirai.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Jeigu turi ką nors gero paįsti vairuotojui (pvz., sūrio ar dešrelę), nuotaika pagerėja, bet kaina tikrai nenukris. Tačiau jei turi daugiau daiktų nei planavai arba esi lankstus dėl atsiėmimo datos, galima pasiūlyti "nuolaidą" už laisvą grafiką. Kartais įmonėms svarbiau užpildyti furgoną nei gauti maksimalų maržą tą konkretų kartą. Bet neskubėk tarti, kad turi tik kelias dėžes, o paskui paduodi pilną sunkvežimį.

Dokumentai ir muitinė – naktinis maras

Ar reikia daryti inventoriaus sąrašą?

Būtina. Nuo 2021 metų Anglija nebe ES, tai muitinės taisyklės griežtos. Negali tiesiog parašyti "daiktai". Reikia išvardyti: "2 indai, 3 knygos, 1 stalas". Kai turi lankstus daiktų pervežimas iš UK, dažnai vežama keleto žmonių siuntos viename furgone. Jei vieno kliento dokumentai bus netvarkingi, užstrigs visas furgonas pasienyje. Tada kiti klientai mum skambins ir šauks. Taip geriau nedaryti.

Kas yra ToR01 numeris ir ar jis reikalingas?

Tai transfer of residence – grįžtančiojo įstaigos numeris. Jei gyvenai Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžti gyventi į Lietuvą amžinai, gali nemokėti PVM ir muito. Bet man atrodo, kad reikia pateikti paraišką ne vėliau kaip 12 mėnesių po persikėlimo (arba prieš? Geriau patikrintit oficialiai, nes taisyklės keičiasi). Be šio numerio mokesčiai gali būti dideli, ypač už elektroniką.

Ar galiu vežti maistą?

Dabar tai tikras siaubas. Negali vežti jokio mėsos, pieno produkto net jei jis uždarytas vakuumu. Muitininkai išmes viską į šiukšliadėžę. Vieną kartą vežėme klientui, kuris bandė įslėpti dešrą tarp drabužių. Buvo baisu gėda, kai radome. Kelis šimtus svarų baudos. Galima vežti tik kai kuriuos sausus maisto produktus, bet geriausia viską nupirkti čia, Lietuvoj.

Kaip vyksta muitinės patikra?

Dažniausiai eina sklandžiai, jei dokumentai tvarkingi. Vairuotojas pristato furgoną į terminalą, pildo deklaraciją. Jei įtariana kažką ne taip, gali parodyti "raudoną šviesą". Tada tenka iškrauti viską. Tarkime, lankstus daiktų pervežimas iš UK su 10 klientų – įsivaizduok, koks chaosas, kai reikia išnešti 50 dėžių vieno dėl to, kad kas nors pamiršo deklaruoti seną dviratį. Tai užtrunka valandas.

Ar reikia draudimo?

Labai rekomenduoju. Kelyje įvyksta viskas. Vieną kartą mums užkrito antkelėjęs vilkikas ir visus kliento baldus sutriuškino į miltelius. Jeigu nėra draudimo, gali likti su niekuo. Lankstus daiktų pervežimas iš UK įmonės paprastai turi standartinį draudimą, bet jis padengia tik labai mažą sumą, tarkim, 10 eurų už kilogramą. Jei veži brangų pianiną, reikia specialios apžiūros.

Kas ir kaip galima vežti?

Ar galima vežti alkoholį?

Galima, bet ribotai. Muitinės nuostatos sako, kad tai turi būti asmeniniam naudojimui. Jeigu veži 100 butelių viskio, tai jau ne asmeniniam naudojimui, o prekybai. Vienas klientas bandė įvežti visą furgoną alaus, sakydamas, kad tai "kolekcija". Mums teko jo neišvežti. Geriau laikykitės saikių normų.

Ar saugu vežti elektroniką?

Ne per saugu. Furgone šoka, vibruoja. Kompiuterius, televizorius reikia labai gerai įpakuoti į originalią pakuotę. Jei originalios nebėra, rėmink putomis. Esu matęs, kaip 65 colių televizius nukrito nuo kitos dėžės viršaus, nes vairuotojas staigiai stabdė. Nupjauto duonos pavyzdžio neliko. Neperkraukit viršuje dėžių su sunkiais daiktais.

Kaip pakuočiate baldus?

Naudojame standartines uždangas ir plėvelę. Bet jei turi itališką odinę sofą, patarčiau daryti dėžę. Kartais įmonės sako "mes viską uždenkime", bet plėvelė neapsaugo nuo įbrėžimų, jei kažkas užkris ant jos. Ypatingai dažnai pasitaiko, kad sužalojamos kampai.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tik su šaknų žemių sertifikatu, kad nėra kenkėjų. Be to, žiemos metu augalai gali užšalti furgone, nes jis nevisada šildomas. Tąsyk viena klientė vežė didelį palmę, ir ji atvyko visai juoda. Buvo liūdna. Geriau augalus palikti kaimynams arba draugams.

Kas dėl vaikiškų vežimėlių?

Tai viena dažniausių siuntų. Jie lengvai susilanksto, bet turi daiktelius, kurie gali nukristi. Geriau juos surišti juosta. Nėra nieko blogiau, nei atvykti ir sužinoti, kad trūksta vieno rato nuo vežimėlio. Tokios smulkmenos dingsta dažniausiai.

Ar priimate "nelegalius" daiktus?

Absoliučiai ne. Jei kas mato dėžę su užrašu "narkotikai" ar "ginklai", mes iš karto skambiam policijai. Dirbame legaliai jau 20 metų. Taip pat nenešame padangų ar grunto, nes tai laikoma pavojingomis atliekomis arba tarša. Vieną kartą bandė įkalbėti vežti seną variklą, kuris tekėja nafta. Atsisakėme.

Realios problemos ir nesklandumai

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Pasigailėkit vairuotojo, jis ne iš pasityčiojo vėluoja. Anglijoje spūstys ant M25 greitkelio yra legendinės. Kartas nuo karto gali užtrukti ir para. Jei planavote atvykti prieš vakarienę, gali būti, kad atvyksite vidurnaktį. Informuokite giminaičiams, kad jie nepyktų. Mes stengiamės skambinti, kai matome, kad užtrunkame.

Ar dažnai something sulūžta?

Statistiškai retai, bet įvyksta. Labiausiai kenčia stiklinės vitrinos ir veidrodžiai. Jeigu renkatės lankstus daiktų pervežimas iš UK, būkite pasiruošę, kad dėžės gali būti pastumtos viena ant kitos. Jei viršuje yra dėžė su pažymėjimu "lūžta", tai blogas ženklas. Geriau užtikrinkit, kad viršutiniai daiktai būtų lengvi.

Ką daryti, jei pasirodo daugiau daiktų nei planavau?

Tai klasika. "Oi, aš dar turiu tą dėžę garinės priežiūrai". Jei furgonas jau pilnas, mes negalim jos įspaudžioti. Teks ieškoti kitos transporto priemonės, o tai kainuos. Geriau iš anksto pasakykite tikrąjį kiekį. Nenusimenkite, jeigu pripildžiate iki lubų, mums už tai sumokėsite daugiau.

Ar galima sekti savo krovinių vietą?

Daugelis dabar turi GPS stebėjimą. Gali atsiųsti nuorodą ir žiūrėti, kur furgonas važiuoja. Bet kartais signalas dingsta tuneliuose arba keltuose. Vieną kartą sistema rodė, kad mūsų furgonas važiuoja per Viduržemio jūrą... Aišku, tai klaida, bet klientai išsigando. Nevadovaukit tik GPS, geriau paskambinkit dispečeriui.

Ar priimate grynaisius?

Vairuotojai nemėgsta turėti grynųjų. Juos galima apiplėšti arba tiesiog prarasti. Geriausia pervesti į sąskaitą. Jeigu tikrai norite sumokėti grynaisiais, tai darome tik sandėlyje, su kvitu. Kelyje pinigų neimame.

Kas dėl grąžinimo dėžių?

Jeigu naudojate mūsų dėžes, jas galima grąžinti, bet tik jeigu jos dar tinkamos naudoti. Jei jas sutrynėte arba išbraižėte maršrutą lipdukais, mes jas nepriimsime. Dažniausiai klientai tiesiog palieka dėžes sau arba parduoda senuosiuose portaluose. Tai pigiau nei vežti atgal tuščias.

Kodėl kai kurios įmonės pigesnės?

Todėl, kad joms nereikia mokėti draudimo, mokesčių arba joms dirba neregistruoti vairuotojai. Yra tokių "firminų", kurios tiesiog perkelia pinigus į užsienio sąskaitą ir nieko nelemia. Jei pasirinksite tokią lankstus daiktų pervežimas iš UK paslaugą, gali likti be daiktų ir be pinigų. Geriau mokėti brangiau, bet užtikrintai.

Ar pervežiate į kitas šalis ne tik į Lietuvą?

Taip, važiuojame į Vokietiją, Airiją, Olandiją. Maršrutas gali šiek tiek pasikeisti. Jei norite vežti į, tarkime, Ispaniją, tai jau brangiau ir ilgiau. Bet lankstus daiktų pervežimas iš UK leidžia surinkti kelis siuntinius į vieną kryptį. Tik pasakykite iš anksto.

Kas nutinka, jei negaliu susisiekti su vairuotoju?

Jis gali būti užsiėmęs vairavimu arba miegu. Lietuvoje ir Anglioj skirtingi laiko juostų reikalai. Jei jis neatsiliepia valandą, nepanikuokite. Jei neatsiliepia ir po dienos – tada skambinkite mums. Kartais telefonai tiesiog išsikrauna arba netinka ryšys kalnuose (tikrai buvo atvejų Velse).

Ar galiu veži savo automobilį?

Automobilius pervežame kitaip – tai nebe dėžė. Reikia specialios platformos arba rėmo. Tai užims daugiau vietos furgone. Jeigu turi mažą automobilį, galima įstatyti, jeigu jis neleidžia skysčių. Bet geriau to nedaryti, jei automobilis brangus – gali būti įbrėžtas.

Kaip elgtis su smulkmenomis, kurios dingsta?

Visada darykite nuotraukas prieš išvežant. Jei dingsta kablys arba žirklės, sunku įrodyti, kad jie buvo mūsų furgone. Mes nerasčiau smulkmenų tarp tūkstančio kitų daiktų. Atsakomybė už labai smulkius daiktus (žiedai, pinigai) paprastai nėra imama.

Ar reikia iš anksto užsakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač vasarą (o iš tiesų ir pavasarį) yra labai karštą sezonas. Jei skambinate rytoj ir sakote "reikia vežti šiandien", tai kaina bus astronominė. Geriausia planuoti bent savaitę prieš, o dar geriau – mėnesį.

Ką daryti su daiktais, kurių noriu atsisakyti?

Anglijoje yra "council" paslaugos, kurios atvyksta ir pasiima didelius daiktus (sofas, šaldytuvas) už mokesčį. Neneškite šiukšlių į Lietuvą. Mums neleidžia veži atliekų. Vienas kartą klientas mums įkalbėjo vežti seną čiužinį, kuris jau skendo. Bjaura.

Ar turiote sandėlį Anglijoje?

Turime. Jeigu išsikraunate iš būsto prieš vidurnaktį ir negalite laukti vairuotojo, galima nuvežti pas mus. Taikoma dienos mokestis už sandėliavimą. Tai labai padeda, kai tarpas tarp išsikraunimo ir įsikraunamo yra didelis.

Išvados

Viskas susikerta apie tai, kad lankstus daiktų pervežimas iš UK reikalauja kantrybės ir bendravimo. Nėra idealios sistemos, yra tik žmonės, kurie bando padaryti geriausia ne visada lengvomis sąlygomis. Pasiruoškite dokumentus, būkite sąžiningi apie daiktų kiekį ir tikėkitės geriausio, bet turėkite atsarginį planą B. Po 20 metų šioje srityje galiu pasakyti – geriausias klientas yra tas, kuris nedirbina nervų, o tiesiog pasitiki. Sėkmės kelyje!