Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos: prisitaikome prie jūsų

Dirbau šioje srityje beveik du dešimtmečius, ir galiu pasakyti vieną – tarptautiniai pervežimai niekada nevyksta taip, kaip parašyta vadovėliuose. Ypač kai kalba eina apie rytus bei vakarus, Angliją ir Lietuvą. Klientai visada klauso: „ar tikrai paimsite?” ar „kada atvyksite?”, o tiesa tokia, kad lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos yra vienintelis būdas išlikti sanariuose šiais laikais. Keliai užšąla, muitinės užsikrauna, o vairuotojai tiesiog pavargsta. Mums reikia ne tiesiog vežti, o prisitaikyti prie jūsų chaoticško gyvenimo ir to, kas nutinka kelyje. Tad jei jums reikia gabenimo, kuris neišsilaiko iš anksto užrašytame grafike, skirkite kelias minutes ir supraskite, kaip tai veikia iš vidinės pusės.

Bendri klausimai apie procesą ir išankstinį planavimąą

Kodėl lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos yra taip populiarus dabar?

Žmonės dažniau keičia gyvenimo vietas arba grįžta namo, o standartiniai konteineriai tampa per brangūs ar per lėti. Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos leidžia mums surinkti keletą klientų į vieną vagoną ir paskirstyti išlaidas. Be to, gyvenimas nėra pastovus – kartais reikia išvežti dalykus šiandien, o kitą dieną jau gali atsirasti bėdų su dokumentais. Mums tiesiog patogiau dirbti dinamiškai, nei lauktis mėnesį, kol susirenkamas pilnas krovinys tam tikrajame mieste, kas būna pavojinga laiko atžvilgiu.

Kiek laiko užtrunka paprastas reisas iš Londono ar Mančesterio?

Paprastai skamba gražiai – trys arba keturi dienos. Tačiau realybėje viskas priklauso nuo to, kaip užeina vairuotojas į laivą Doveriuje arba Hull’e. Buvau atvejų, kai dėl rūkų ar techninių trikdžių tenka stov�ti po 12 valandų. Taigi, jei jums būtina, kad daiktai būtų pas jūsų rytoj, turbūt geriau pasirinkti lėktuvą, o ne mus. Mes dirbame taip, kad tuo laiku nenukrypsta nuo grafiko per daug, bet garantijųrai duoti negaliu.

Ar įmanoma atvykti tiksliąją valandą?

Lengva pasakyti, tačiau sunku įvykdyti. Jei kalbame apie lankstų daiktų pervežimą iš Anglijos, tai vairuotojas turi nuolat koreguoti maršrutą pagal kitus klientus. Kartai pakeliui uždekstą „kuriozai“ – vairuotojas pastovią, prieš tai priverstas iškrauti ką nors kitame mieste. Tačiau stengiamės pranešti bent valandą prieš atvykstant, kad jūs nesužinotumėt apie mus, kai mes jau būsim prie jūsų vartų.

Kas nutinka, jei aš dar nebeesu namuose, kai vairuotojas atvažiuoja?

Tai klasika. Vairuotojai nusibodo laukti po 30 minučių prie namų durų. Jei žinomat, kad vėluosite, BŪTINA praneškite išanksto. Tada mes galėsim susiderėti dėl laiko (jei dar turime laisvų langų) arba dėl kuro kompensacijos už laukimą. Nežiūrėkite į mus kaip į taksi, kuris važiuoja tik tada, kai jums patogu – čia sudėtingesnė logistikos grandinė.

Ar galite susitarti dėl savaitgaliio atvykimo?

Galime, bet tai kainuos brangiau. Vairuotojai taip pat turi poilsio laiką, o tarpininkavimo taisyklės neleidžia jiems dirbti be pertraukų amžinai. Jei jums tikrai reikalingas lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos savaitgalį, turite tai užsakyti geriau savaitę iki tol, kad pakoreguotume grafikus. Paskubos mokestis čia neišvengiamas.

Kaip tiksliai suskaičiuojame, kiek vietos ims mano daiktai?

Nereikia matuoti kiekvieno baldų milimetru. Mums užtenka bendro sąrašo arba nuotraukų. Esu matęs klientų, kurie sakydavo, kad turi „vieną dėžę“, o paskui atsirasdavo visi buto baldai išsirigę. Nenuvilkite mūsų, nes tada reikia ieškoti kitos mašinos tą patį vakarą. Paprastai vienas standartinis Europos tipo vagonas talpina apie 30-35 kubinius metrus, tai orientuokitės į tai.

Kainodara ir mokėjimo ypatumai

Kokia apytikslė kaina už kubinį metrą?

Kainos šokiruoja. Kiekvieną savaitę jos keičiasi priklausomai nuo kuro bei laivų bilietų. Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos gali kainuoti nuo 60 iki 120 svarų už kubą, jei kalbame apie dalinį krovinią. Visgi labiau tikslų skaičių galu pasakykime tik sužinojus, ką tiksliai vežame ir kur tenkų užsukti. Nešoku su konkrečiais skaičiais, nes vėliau būtų nepatogiau paaiškinti, kiek padidėjo.

Ar mokėti iš karto ar galima atidėti iki atsiėmimo?

Standartinė praktika – 50 proc. avanso sutarties metu, likusią dalį – atsiėmimo metu grynaisiais arba pavedimu prieš iškraunant. Jei jūs naujas klientas ir be rekomendacijų, negaliu duoti vairuotojui prekių be užmokesčio. Tai pernelyg didelė rizika. Susitarimai dėl atidėliojimo galimi tik tada, kai jau bendraujame ne pirmą kartą.

Kas daro įtaką galutiniam mokėjimui?

Vietinis pristatymas (taip vadinamas „last mile“). Jei jūsų namai centre, kur reikia gauti specialią leidimą įvažiuoti sunkvežimiui, tai pridės nuobodulio ir pinigų. Taip pat, jei daiktai reikalauja įrenginio (krautuvo) arba jei tėvai gyvena penktame aukšte be lifto. Tada lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos tampa „ne toks lankstus“ piniginės atžvilgiu.

Ar priimate mokėjimus Anglijos svaromis ar tik eurais?

Mums visiškai nesvarbu – svarais ar eurais, svarbu, kad pinigai būtų. Vairuotojai dažniau mėgsta grynaisis, jei kalbame apie likutį, nes tada nereikia laukti banko patvirtinimų. Didesnės sumos būtų saferiai pervesti į sąskaitą. Tiesa, dėl keitimo kurso svyravimų, kaskart apskaičiuojame atskirai, kad neprarastume.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežu daug?

Be abeo. Jei užpildote pusę arba visą furgoną, kaina ženkliai krenta. Tenka taip pat kalbėti apie lankstų daiktų pervežimą iš Anglijos dideliu kiekiu – ten jau galima diskutuoti apie individualų maršrutą be jokių sustojimų kelionėje. Nuolaida taip pat taikoma, jei grąžinate daiktus tame pačiame sezone (pvz., studentams grįžtant per atostogas).

Kokios būna paslėptos išlaidos?

Nieko paslėpto neturėtų būti, jeigu aš atidžiai pažiūrėjau į jūsų adresą. Bet kartais pasitaiko, pavyzdžiui, Londono zonos mokestis (ULEZ). Jei vairuotojas neplanavo važiuoti į centrą, o jūsų adresas ten pat, tą mokestį turės padengti klientas. Apie tai visada rašome sutartyje mažu šriftu, tad perskaitykite.

Daiktų pakavimas ir apribojimai

Kaip geriausia pakuoti indus?

Naudokite dėžes. Nenuvykite su niekuodu. Buvau matęs, kaip indai buvo suvynioti į senus laikraščius ir padėti į plastikines kedes – po kelio nuvažiavus vos kas likusi sveika. Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos neapsiriboja tik vežimu, mes taip pat galime duoti patarimų, bet paprastai klientai save įsivaizduoja ekspertais. O iš tiesų, tarp indų reikia dėti putplasčio arba popieriaus.

Ar galima vežti neįpakuotas daiktus (pvz., palėpės turinys tiesiog ant grindų)?

Tai blogai. Palėpės daiktai dažniausiai pilni dulkių, o jose gali būti gyvūnėliai (pelės ir pan.), kurioms muitinė nebus pati linksmiausia. Mums būtina, kad viskas būtų susklesta į dėžes arba dėžes. Jei atvešite nešvarų daiktą, vairuotojas gali tiesiog atsisakyti jį pakrauti, nes bijos užteršti kitų klientų prekes.

Ar saugu vežti elektroniką?

Kompiuterius ir televizorus geriausia pakuoti į originalią pakuotę. Jei jos nebėra, raskite kietą dėžę ir užpildykite tarpus putomis. Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos yra trankus procesas – furgonas eina per duobes, sustoja staigiai. Jei televizorius guli ant sofos be apsaugos, jis nukristą. Mums draudimas nedenga to, kad blogai užpaketavote.

Ar galima vežti alkoholį arba maisto produktus?

Maistą reikia deklaruoti, o ypač mėsą ir pieno produktus. Anglijoje griežtai tikrinama muitinėje dėl galvijų ligų. Alkoholį vežti galima ribotą kiekį (tariamai asmeniniam naudojimui), bet jei mums paduosite 100 butelių vyno, tai jau gali būti interpretuojama kaip prekyba. Tada reikės ACCO dokumento, o tai papildomai galvos skausmas.

Kas daryti, jei turiu pervesti paveikslus arba veidrodžius?

Jie turi būti apie specialias medžiagas, nepaliekant jų atvirai. Veidrodžiai dažniausiai suyža būtent tame krašte. Mes taip pat galime juos apvynioti, bet už tai imamas papildomas mokestis už medžiagas ir darbą. Verta pasidomėti, ar nepamiršote nupirkti specialios „bubble wrap“ juostos prieš išvykdami.

Ar draudžiama vežti augalus?

Augalus vežti galima, bet tik su šaknų žeme nuplauta ir be ligų požymių. Muitininkai Anglijoje ypač atidžiaižiūri į tai, kad ne atkeliautų kenkėjai. Jei turite didelį vazą su žeme, tikėkitės, kad ją gali nukreipti atgal arba sunaikinti vietoje. Geriau tokias dalykus palikti arba vežti tik tada, kai tikrai tikrai užtikrinti dėl jų saugumo (o aš asmeniškai nenužengsitų tą riziką).

Muitinės procedūros ir Brexit „nuostabios“

Ar reikia rūpintis muitine pats ar jūs padedate?

Mes padedame parengti sąrašą (pakavimo sąrašą), bet atsakomybė yra ant siuntėjo. Po Brexit viskas tapo sudėtinga. Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos dabar reiškia, kad turi užpildyti deklaraciją iš anksto. Jei padarysite klaidą arba nenurodysite ką nors svarbaus, gausite baudą pradedant nuo 200 svarų arba daiktai bus sulaikyti.

Kas yra T1 forma ir ar ji man reikalinga?

Jei persikėliate gyventi į Lietuvą (panaudosite daiktus pirmą kartą), galite kreiptis dėl atleidimo nuo PVM ir muito (Transfer of Residence). Tai puiku, bet dokumentai turi būti tvarkingi. Jei tiesiog vežate daiktą pardavimui arba dovanojimui, mokesčiai bus mokami pilnu dydžiu. Be to, T1 reikia pateikti išsirinktinai muitinės punkte, ne visur.

Kodėl kontroliuojami tiek dažnai?

Anglija užsuko duris ir dabar kontroliuoja kas į ją įvažiuoja ir kas išvažiuoja. Kontrolės atsitiktinės, bet dažnos. Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos keliais vagonais dažnai patenka į „raudonąją zoną“, nes skenerio vaizdas atrodo įtariantis. Jei vairuotojas viską tvarkingai pakrovęs (iki pat lubų), skeneris nemato jokių tuštumų, bet tikrintojai vis viena priverčia atidaryti.

Ką daryti, jei pamiršau deklaruoti brangų daiktą?

Tegu daiktas nebrangus, bet jei tai yra, pvz., vartytuvas ar senovinis laikrodis, už kurį gausite pinigų Lietuvoje – tai bus problema. Muitinė rinks ne pagal to, kiek jis kainavo prieš 10 metų, o pagal jo dabartinę vertę. Mokesčiai gali būti dideli. Geriau vieną kartą per daug parašyti, nei vėliau aiškintis.

Ar galima veži automobilių dalis?

Taip, bet griežtai tik tada, jei jos nenaudojamos (nebėra alyvos ar kuro). Vairuotojas privalo padėti požymius „dėl vartojimo netinkamos“. Jei atvešite variklį, kuris vis dar laša, jį greičiausiai nukreips atgal arba privers išvalyti vietoje (kas kainuoja milžiniškus pinigus).

Kiek laiko trunka muitinės patikra?

Nuo 30 minučių iki... dienų. Jei viskas tvarkinga, tai tik formulų patikrinimas. Jei užkabina klaidą, tada gali užstrigti. Lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos tokiu atveju tampa vien didesniu stresu. Mūsų vairuotojai neturi laiko laukti po 3 dienas, todėl tokius atvejus bandomame spręsti su pagalbininkais vietose tipo Killingbeko ar Dublijuje.

Rizikos, draudimas ir nesklandumai

Kokį draudimą siūlote?

Mes turime standartinį transporto draudimą (CMR), tačiau jis apsaugo tik nuo mūsų kaltės (pvz., avarijos). Jis nedengia jūsų netvarkingo pakavimo arba to, jei pats nupirkote blizgų sofos, kurios netinka vežti. Jei lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos jums reikalingas su ypatingai brangiomis prekėmis, reikia papildomo draudimo, kurį galima užsisakyti pas brokerius.

Kas nutinka, jei dėžė pasirodo drusgną arba sužeista?

Turime nufotografuoti padėtį iš karto prieš kraunant ir iš karto po iškraunimo. Be foto įrodymų, draudimo bendrovė nieko neatsiskaitys. Dažnai klientai pasako „čia buvo sausa“, o fotosese matosi, kad dėžė stovėjo po lietaus. Mums būtina sąžiningumas, kad galėtume padėti.

Ar galiu pasitikėti jūsų vairuotojais?

Dauguma dirba su mumis metais. Tačiau esu tikras, kad rasti visiems patikusius žmones neįmanoma. Kartais gali atvažiuoti jaunikštis, kuris šiek tien erzina arba bažnygia (nors nerašom į sutartį). Bet jie dirba pagal instrukcijas. Jei vairuotojas elgiasi netinkamai, skambinkite man iš karto – išspręsim, kol jis dar už važiuoja toliau.

Kas daryti, jei dalis daiktų dingo?

Tai pavojingiausia situacija. Gali būti, kad vairuotojas per klaidą iškeitė dėžes su kitu klientu (tai retai, bet būna). Jei dingo kažkas mažo, tikiuosi, kad tiesiog nukrito kažkur giliame furgono kampe. Jei dingo didelis daiktas – tai problema, reikia skambti policijai. Aš asmeniškai visada pageidauju, kad klientai pažymėtų dėžes numeriais, žiūrėkite, kas iš tiesų nutiko tame furge (buvau toks įvykis Peterborough‘e, kai vienas klientas sumaišė adresas).

Ar įmanoma atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet pinigų negrąžinsime. Vairuotojas jau važiuoja, kuras išleistas, vietos rezervuotos. Jei atšaukiate mažiau nei 48 val. iki, turite sumokėti bent 50 proc. Tai ne mes piktnaudžiaujame, tai paprasti verslo dalykai – laikas yra pinigai.

Kaip elgtis, jei sužinojau, kad vairuotojas gėrė (arba asmeniškai aš nusprendžiau taip pasakyti)?

Jei matote, kad vairuotojas neblaivus – nedulkite. Skambukite man ir policijai. Mums tokie žmonės nereikalingi. Tiesa, jauciu, kad reikia pasakyti – kartais jie tiesiog pavargę arba blogai jaučiasi (ligos), o ne apsvaigę. Geriau užduokite keletą klausimų, nei kaltinkite be įrodymų.

Išvada

Visą šį chaosą stengiamės suvaldyti kuo geriau, tikintis, kad lankstus daiktų pervežimas iš Anglijos paliekate patenkintas. Nėra tobulybės, kelyje visada kas nutinka – nuo prakiurusios padangos iki užstrigusios muitinės. Mes tiesiog darome savo darbą sąžiningai, kaip mūsų tėvai mokėjo. Jei suprantate, kad verslas yra tarpusavio pasitikėjimas reikalaujantis dalykas, mums tikrai pavyks viską nuvežti saugiai. Susisiekite, aptarkime, bet prašau, pakuokite tuos indus į dėžes.