Lankstus biuro perkraustymas iš UK – prisitaikome prie jūsų

Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų, ir galiu pasakyti vieną – biuro perkraustymas niekada nevyksta taip, kaip planuojame PowerPoint prezentacijose. Ypač kai kalbame apie judėjimą iš Anglijos. Ten viskas pasidaro sudėtinga dėl muitų, Brexit ir visų tų smulkiųjų dalykelių, kurių niekas nesitikėjo. Mūsų pasiūlymas – lankstus biuro perkraustymas iš UK – prisitaikome prie jūsų, o ne atvirkščiai. Matome, kad verslas nebegali laukti, kai sandėlyje guli kompiuteriai, o darbuotojai dirba iš kavinių. Suorganizuoti viską taip, kad „pops“ – tai mūsų užduotis, nors kartais tenka ir pačiam vairuotojui padėti nešti dėžę, jei klientas pasiprašo. Tai ne tik apie logistiką, tai apie jūsų nervų išgelbėjimą.

Kaip viskas prasideda ir kiek tai kainuoja

Kiek vidutiniškai kainuoja biuro perkraustymas iš Londono ar kitų didmiesčių?

Žinoma, klausimas apie kainą yra pirmasis, tačiau atsakymas nėra paprastas skaiciuoklė. Lankstus biuro perkraustymas iš UK kainuoja nuo tūkstančio iki penkių tūkstančių svarų, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite. Jei tai tik mažas „start-up“ kambarys su trimis stalais, tai pigiau, bet jei perkeliate visą „open space“ biurą su serverine, tai skaičiai užauga. Anglijoje degalai ir darbo jėga brangesni, tai tenka įskaičiuoti. Be to, kaina priklauso nuo to, ar reikia mums viską supakuoti, ar jūs patys spėsite sudėti į dėžes prieš mūsų atvykstą.

Kokios yra jūsų kainos už pakavimo paslaugas?

Pakavimas – tai dažniausiai blogiausia košmarė klientams, todėl mes siūlome tai atlikti už papildomą mokestį, kuris paprastai sudaro apie 15–20 proc. nuo visos perkraustymo vertės. Atvežame savo dėžes, burbuliukus, lipdukus. Vieną kartą teko pervežti advokatų biurą, kurie buvo susipakavę pačiu keisčiausiu būdu – visus dokumentus sumetė į mašiną be jokios tvarkos. Mums teko rūšiuoti tris dienas, tad geriau pasirinkite mūsų pilną pakavimą, ir lankstus biuro perkraustymas iš UK bus daug mažiau stresingas.

Ar galite atvykti savaitgalį, kad netrukčiau darbo?

Taip, tai būtent tas dalykas, dėl ko klientai mūsų ir myli. Mes dirbame tada, kai jums patogu. Anglijoje dažnai reikia išsivežti daiktus penktadienį vakare ir atvežti į Lietuvą pirmadienio ryte, kad darbas nestotų. Lankstus biuro perkraustymas iš UK reiškia, kad mes pritaikome savo grafiką prie jūsų, o ne atvirkščiai. Žinoma, už naktinį darbo ar savaitgalio darbą reikia sumokėti papildomai, vairuotojai taip pat nori ilsėtis, bet verslo tąsa svarbiau.

Kas nutinka, jei pasikeičia pervežimo data?

Tai nutinka beveik kiekvienu kartu. Pasakiau, kad atvažiuojame antradienį, o klientas skambina ir sako, kad nekilnojamas turtas dar nebaigtas. Nenuostabu. Lankstus biuro perkraustymas iš UK leidžia mums keisti planas be didelių baudų, jei pranešate bent 48 valandas iki. Žinoma, jei pasakysite vairuotojui, jau stovinčiam prie jūsų durų Londono centre, kad „dar ne“, tai bus problema ir teks mokėti už prastovą, bet ankstesnis perspėjimas viską išsprendžia.

Ar galite padėti su baldų išmontavimu ir montavimu?

Žinoma, nebegaliame tiesiog mesti baldų į dėžes. Turime komandą, kuri supranta, kaip išmontuoti didelius stalus, sekcijas, netgi serverines spintas. Vieną kartą teko išmontuoti labai seną, sunkią direktoriaus spintą, kuri netilpo į liftą. Teko išmontuoti pro langą. Tai yra dalis mūsų darbo. Lankstus biuro perkraustymas iš UK apima ir šiuos „mechaninius“ darbus, tik svarbu iš anksto nurodyti, kas yra labai sunku ar keisto dydžio.

Ar reikia mokėti už apžiūrą ar iškvietimą?

Jei esate didelis klientas ir matome, kad užsakymas bus rimtas, apžiūra dažnai nemokama. Tačiau jei reikia važiuoti į Škotijos kalnus tik tam, kad pamatytum tris stalus, tai gali tekti sumokėti degalams. Bet dažniausiai šiuolaikiniais laikais viską galima sužinoti pagal nuotraukas ir „WhatsApp“ pokalbius. Lankstus biuro perkraustymas iš UK pradedamas tiesiogiai, be nereikalingų ritualų, jei tik matome, kad situacija aiški.

Burokratija, muitinė ir Anglijos ypatumai

Kaip dabar veikia muitinė po „Brexit“?

O tai, kaip pasakyti, chaosas, bet su taisyklėmis. Anksčiau važiuodavai kaip savo šalyje, o dabar reikia deklaruoti kiekvieną biuro kėdę. Lankstus biuro perkraustymas iš UK dabar reikalauja TIR knygelės arba eksporto deklaracijos. Mes tai darome kasdien, tad jums nereikės galvoti apie tarifus, nebent pervežate kažką labai specifinio, pvz., medicinos prietaisų. Muitininkai Anglijoje gali būti labai griežti, jei dokumentai neatitinka realybės.

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Jei perkeliate biurą, kuris buvo naudojamas jūsų veikloje ir toliau bus naudojamas Lietuvoje, dažniausiai taikoma 0 proc. PVM tarifas (vidinės apyvartos paslauga). Tačiau čia reikia labai tikslių dokumentų – sandorų, inventoriaus sąrašų. Lankstus biuro perkraustymas iš UK gali tapti brangus, jei pamiršite nurodyti, kad tai ne parduodami nauji daiktai, o jūsų turtas. Muitas paprastai netaikomas, nebiginat ką nors nelegaliai.

Kokių dokumentų jums reikia iš manęs?

Mums reikėtų gauti jūsų imones registracijos dokumentų kopijas, detalių inventoriaus sąrašų su apytikslia verte (nauja naudota) ir galbūt sutarčių, jei pervežate įrangą, kuri priklauso kitai įmonei. Lankstus biuro perkraustymas iš UK be popierių neįsivaizduojamas. Be to, jei pervežame duomenų laikmenas, reikia žinoti, kas jose yra, kad muitinėje nekiltų klausimų apie konfidencialumą ar pažeidimus.

Kas dėl elektroninės įrangos ir serverių?

Tai pati jautriausia vieta. Serverius neįmanoma tiesiog „mesti“ į furgoną, jie reikalauja specialios pakuotės, o kartais ir atitarnavimo prieš išvežimą. Lankstus biuro perkraustymas iš UK turi numatyti IT infrastruktūros išjungimą ir pakavimą. Kartais klientai sako, „važiuokite, viskas jungta“, o tada stoviame ir žiūrime, kaip mirksi šviesos ir mums bijo išjungti mygtuką. Geriau, kad jūsų IT žmogus susitvarko prieš mūsų atvykstą.

Ar galite pervežti pavojingas medžiagas (tonerius, chemija)?

Galime, bet tam reikia specialių leidimų (ADR). Biurai dažnai susikaupia daug tonerių, valančių priemonių. Lankstus biuro perkraustymas iš UK turi būti saugus, todėl negalime tiesiog užmesti jų į pilną kambario dėžę. Reikia atskirti, uždaryti, užtikrinti, kad niekas neišsilieja per kelionės bangą La Manše sąsiauryje. Jei daugiau kaip 1000 litrų – tai jau visa kita istorija.

Ar galiu įdėti į tą patį konteinerį ir asmeninius daiktus?

Techniškai galima, bet nerekomenduoju. Muitinėje gali kilti įtarimų, kodėl vienoje siuntoje yra kompiuteriai ir vaikų žaislai. Lankstus biuro perkraustymas iš UK geriausiai vyksta, kai busime atskirti verslą nuo privataus. Jei tikrai reikia, tai reikės labai detalaus sąrašo, o tikėtina, kad asmeninius daiktus apmokestins kaip importą.

Ar jūsų vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma kalba bent lietuviškai ir rusiškai, o su anglų kalba būna įvairiai – kai kurie puikiai, kiti tiesiog moka du žodžius „hello“ ir „truck“. Lankstus biuro perkraustymas iš UK (t.y. mūsų atstovai) visada užtikrina, kad su klientu bendraujantis vadybininkas sugeba susitarti. Anglijoje muitininkai su vairuotojais kalba angliškai, taigi ten reikia būti atsargiems, bet mes turime kontaktų, kurie gali padėti išversti.

Logistika: ratai, keliai ir nenuostabumai

Kokio tipo transportą naudojate?

Dažniausiai tai 3,5 tons „Sprinter“ tipo furgonai, nes jie gali važiuoti bet kur, net Londono centro „congestion zone“ (t.y. įvažiavimo zona). Didesniems biurams reikalingi vilkikai su tentais. Lankstus biuro perkraustymas iš UK reiškia, kad parenkame mašiną pagal užduotį, o ne pagal tai, kas mums stovi aikštelėje. Vieną kartą bandėme įleisti 7,5 tons mašiną į siaurą gatvelę Mančesterio centre ir teho atgal – tai buvo pamoka.

Ar pervežiate dalinį krovinią (shared load)?

Galime, jei lankstus biuro perkraustymas iš UK nėra labai skubus. Jei sutalpinsime jūsų dėžes į mašiną, kuri važiuoja kitam klientui, bus pigiau. Tačiau reikia suprasti, kad gali prailgėti terminai, nes reikės iškrauti kito kliento daiktus Kelne ar Briuselyje. Jei skubiate – imame atskirą mašiną.

Kaip veikia draudimas? Kas nutinka, jei kažkas susilaužo?

Mes turime standartinį krovinių draudimą CMR, kuris paprastai dengia kelias šimtus tūkstančių eurų, bet... (čia reikėtų pasitikrinti sąlygas). Lankstus biuro perkraustymas iš UK turi būti apdraustas, tačiau jei jūsų serveris kainuoja 50 tūkstančių, tai reikia tai specialiai pažymėti draudimo polisoje. Kartais klientai mano, kad viskas yra apdrausta automatiškai, tačiau brangios elektronikos dėžės be kodo nebus padengtos pilnai.

Ar galite sekti krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Dauguma mašinų turi GPS, tačiau seniems furgonams kartais įrenginys būna išjungtas (vairuotojai sako, kad suvartoja daugiau elektros). Lankstus biuro perkraustymas iš UK leidžia sekti mašiną apytiksliai, bet geriausia tiesiog sužinoti vairuotojo telefono numerį. Jis gali pasakyti tiksliau: „stoviu prie „McDonald‘s“, prieš 20 minučių perėjau tunelį“.

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Londono į Vilnių?

Idealiai – 3–4 dienos. Iš Londono iki Dūvero, keltas, per Belgiją, Vokietiją, Lenkiją į Lietuvą. Tačiau realybėje (ypač su lankstu biuro perkraustymu iš UK) užtrunka ilgiau, dėl „Brexit“ kontrolės uostuose. Kartai teks stovėti 6 valandas Dūveryje, nes kažkas pamiršo pasą. Taigi, planuokite savaitę, o ne tris dienas.

Kas dėl Londono „congestion charge“ mokesčio?

Tai jūsų problema, nebent sutarsime kitip. Jei reikia važiuoti į centrą, mokesčius apmoka klientas. Lankstus biuro perkraustymas iš UK nenumato mūsų biudžeto išlašymų Londono merui. Kasdien šis mokestis keičiasi, taigi reikia tikrinti. Kai kurie klientai bando praeiti pro šalį, bet foto kamera viską užfiksuoja ir bauda ateina į mūsų firmą, o mes ją perduodame jums.

Ar atvežate daiktus tiesiai į patalpas ar tik į gatvę?

Jei yra lifts arba įėjimas tinkamas, atvežame į patalpas. Jei tai 4 aukštas be lifto ir seni laiptai, tai... lankstus biuro perkraustymas iš UK gali tapti brangesnis už kiekvieną laiptą. Kartą teko nešti spintas per stogą, nes laiptai neįleido. Mūsų vairuotojai fiziškai stiprūs, bet ne superherojai, tad reikia įverti sąlygas.

Problemų sprendimas ir realios situacijos

Kas nutinka, jei pasidarbuotojas sugadina brangų daiktą?

Prisipažinsime ir atlyginsime. Mes nebe vaikai, dirbame sąžiningai. Tačiau gali būti situacijų, kai klientas pats pasakojo, kad „padėk čia“, o ant to stovėjo vazos. Lankstus biuro perkraustymas iš UK reikalauja abiejų pusių sąžiningumo. Jei mes laužėme – mokame. Jei jūsų dėžės buvo per sunkios ir plyšo – tai jūsų kaltė.

Ar galite susitvarkyti su biuro šiukšlėmis?

Galime išvežti, bet tai atskira paslauga. Negalime sumaišyti dokumentų ir senų kavos puodų. Lankstus biuro perkraustymas iš UK įtraukia ir „išvalymą“, tik reikia mums pasakyti, kur dėžė su šiukšlėmis, o kur su serveriais. Dažnai klientai nori atsikratyti senų baldų – tai galime nuvežti į perdirbimo centrą Anglijoje arba Lietuvoje.

Ar dirbate su kitomis pervežimo firmomis (subrangovais)?

Kartais, jei užsakymas per didelis, dirbame su patikimais partneriais. Lankstus biuro perkraustymas iš UK leidžia mums padidinti flotę per naktį. Tačiau stengiamės dirbti su savo vairuotojais, kad žinotume, kas kas daro. Pasitaikė istorija, kai subrangovas uždels�jo 3 dienas, ir mes turėjome atlyginti klientui iš savo kišenės. Nuo to laiko labai atsargiai renkamės partnerius.

Kas dėl konfidencialumo? Ar žinote, ką pervežate?

Žinome, kad tai biuro turtas, bet neskaitome dokumentų. Visus popierius geriau uždaryti į dėžes be „sky“ (t.y. be prolangų). Lankstus biuro perkraustymas iš UK turi būti diskretiškas. Jei matime dėžę su užrašu „Vadybininko ataskaitos“ – jos mums neįdomios. Mums įdomu, kad dėžė neplyštų.

Ar įmanoma pervežti biurą žiemos metu, kai slidu?

Žinoma, vairuotojai turi žieminę padangą, tačiau Lietuvoje ar Vokietijoje gali būti didelių užkampių. Lankstus biuro perkraustymas iš UK žiemą gali pavėluoti dėl sniego. Reikia suprasti, kad saugumas svarbiau už terminus. Vieną kartą teko pasilikti pas kažką pietų 5 valandų, kol išvalė kelią, bet viskas atvyko saugu.

Kas daryti, jei naujose patalpose nėra lifts?

Apie tai reikia kalbėti iš anksto. Jei žinome, kad reikia nešti rankomis, turime pasirūpinti papildoma pagalba. Lankstus biuro perkraustymas iš UK neapsiriboja tik vairuotoju. Kartą teko samdyti lokius, nes klientas nenumatė, kad liftas neveikia jau mėnesį. Tai papildomi kaštai, bet mes sprendžiame.

Ar galite padėti su dėžių išpakavimu?

Taip, tai galima pasirinkti. Atvežame, iškrauname, išpakavame, net sudėliome ant stalų popierius. Tada darbuotojai ryte ateina į jau paruoštą biurą. Lankstus biuro perkraustymas iš UK gali būti visiškas „raktas į rankas“ sprendimas. Tik dėžes pasiimame arba paliekame jums, jei jums dar reikalingos.

Kodėl kai kurios firmos siūlo pigiau?

Geriausiai niekas neklauskite. Gali būti, kad jie neturi draudimo, arba naudoja senas „sprogstančias“ mašinas. Lankstus biuro perkraustymas iš UK turi būti kokybiškas, o ne pigiausias rinkoje. Pigiai dažnai išeina brangiai, kai dingsta krovinių arba sugedus įrangai niekas neatsako. Mūsų reputacija svarbiau už 50 svarų nuolaidą.

Ar jums reikia avanso?

Įprasta, kad reikia 30 proc. avanso, kad užtikrintume mašinos rezervaciją. Lankstus biuro perkraustymas iš UK – tai rimtas renginys, mes nebegalime laukti, kol atvyksite prieš mėnesį. Avansas rodo, kad esate pasiruošę ir neatsisakysite paskutinę minutę.

Pabaigos bruožai ir smulkmenos

Ar galite padėti su biuro technikos išjungimu?

Mes ne inžinieriai, bet esame matę daug. Basic išjungimas – taip. Jei reikia išmontuoti sudėtingą serverinę su kabelių chaosu – geriau pasikviesti IT specialistą. Lankstus biuro perkraustymas iš UK yra koordinuojamas su jūsų IT žmogumi, kad niekas neišsijungtų per anksti arba per vėlai.

Kaip elgtis su parkavimu Anglijoje?

Anglijoje parkavimas yra košmaras. Reikia iš anksto gauti leidimą iš savivaldybės (suspension) arba rasti privažiavimą. Lankstus biuro perkraustymas iš UK neapima mokėjimo už policijos baudas už neteisėtą stovėjimą. Jei užsidės ant stiklo „kvitas“, jis jūsų. Mes pasakysime, kur geriau stovėti, bet atsakomybė – ant jūsų.

Ar pervežiate augalus?

Galima, bet jie gali neišgyventi kelionės be šviesos ir vandens. Be to, Anglijoje griežtai tikrinama dirvožemis dėl kenkėlių. Lankstus biuro perkraustymas iš UK su augalais gali reikalauoti fitosanitarinių sertifikatų, tad dažniausiai patariame palikti kaimynams arba dovanoti.

Kaip susisiekti, jei kyla problema skubiai?

Turite vadybininko, kuris dirba normaliu laiku, ir vairuotojo numerį. Lankstus biuro perkraustymas iš UK užtikrina, kad kas nors visada atsilieps į skambutį. Naktį gali būti sunkiau suvienyti, jei vairuotojas miega, bet esant pavojui ar avarijai, skambutis priimamas iš karto.

Kas dėl mažų detalių, kaip antai klaviatūros ir pelės?

Jos nuvyniojamos į burbuliukus ir dedamos į specialią dėžę „IT“ (t.y. mažosios technikos). Dažniausiai šios mažos detalės dingsta, jei nebus tvarkingai sudėtos. Lankstus biuro perkraustymas iš UK mums išmokės, kad reikia skaičiuoti viską iki vienos plastikinės kojelės.

Ar galite įrengti baldus atgal Lietuvoje?

Taip, montuojame. Jei tik turime instrukciją (arba ją randame internete). Lankstus biuro perkraustymas iš UK baigiasi tada, kai jūs galite sėsti į savo kėdę ir dirbti. Kartos trūksta vieno varžto – mes turime savo rezervą, tad tai nėra problema.

Kodėl verta rinktis būtent jus?

Nes mes žinome, kad judėjimas iš Anglijos dabar yra sudėtingesnis nei bet kada. Mūsų patirtis leidžia išvengti tų spūdžių Dovere ar problemų su dokumentais. Lankstus biuro perkraustymas iš UK su mumis tampa ne košmaras, o paprasta logistika.

Ar galite įvertinti biurą nuotraukomis be vaizdo įrašo?

Taip, nuotraukos dažniausiai užtenka. Jei kas yra neaišku, paklausime. Nereikia mums filmuoti viso biuro 4K raiška, pakanka keleto vaizdų iš skirtingų kampų, kad pamatytume, kiek tai užims vietos mašinoje.

Galiausiai, svarbiausia yra ne tiesiog perveži daiktus iš taško A į tašką B, bet padaryti taip, kad jūsų verslas nepatirtų pertraukos. Lankstus biuro perkraustymas iš UK yra apie tai, kad mes esame atsiskaitę už rezultatą, o ne už važiavimo kilometrus. Su 20 metų patirtimi, matome visus galimus „akmenis“, ant kurių galima užkliūti, ir juos apeiname. Skambinkite mums, ir susitarsime, kaip viską padaryti sklandžiai, net jei jūsų planas keičiasi kelis kartus per dieną. Mes jau pripratome prie tokio ritmo.