Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos: patogu sprendimas tamsioje Lietuvoje

Dirbu sferoje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir belieka stebėtis, kaip pasaulis pasikeitė, o logistika vis vien lieka panaši – viena diena viskas sklandžiai, kita diena keltai sustoja, o klientai panika. Kasdien gaunu call’us iš Londono, Birmingamo ar net mažų kaimelių Velse, kur žmonės svajoja grįžti ar tiesiog perkant naujus interjero elementus. Sunku suprasti, kodėl visiems taip sunku susigaudyti tais taisais, bet tiesa tokia, kad lankstus baldų transportavimas iš Anglijos dabar yra vienas populiariausių pasiūlymų rinkoje. Ne visada aišku, ką tiksliai reiškia „lankstus“, bet dažniausiai tai reiškia, kad mes pritaikomės prie jūsų, o ne atvirkščiai. Buvo atvejų, kai tekdami vežti vienintelį fotelį, nors teoriškai tai neapsimokėjo, bet mes tai padarėme, nes žmogaus pageidavimas viršija visus grafikus. Toliau paaiškinsiu, kaip tai veikia iš vidaus, be jokio „marketinio sūdo“.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kodėl reikia rinktis būtent lankstų baldų transportavimą iš Anglijos?

Nes priešingu atveju jums tektų nuomint visą sunkvežimį, kuris važiuotu tuščias atgal po pusiaukelės, o tai kainuoja astronomines sumas. Dirbant su dalinėmis krovininėmis, sujungiame keleto klientų siuntas į vieną reisą, taip sumažindami išlaidas kiekvienam atskirai. Pats esmat praleidau tūkstančius valandų tuos maršrutus važiuodamas (ypač per tą M25 kelias prie Londono, kuris yra viena didžiausių košmarų vieta), ir galiu pasakyti, kad be to lankstumo niekas neišgyventų. Mūsų tikslas – užpildyti kėbulą taip, kad neiššvaistytume vietos, tačiau tuo pačiu užtikrinti, kad jūsų spinta nenukristų ant kažkieno sofos.

O kaip su laiku – kiek to lankstaus transporto užtrunka?

Įprastai, jei kalbame apie standartinį lankstų baldų transportavimą iš Anglijos į Lietuvą, tai nuo to momento, kai surinkime pilną krovinį (arba pakankamai dalį), iki atvykimo praeina apie 7–14 darbo dienų. Kartais pasitaiko greitų reisų, jei vairuotojas jau yra šalia jūsų miesto, bet tai tėra viltis, o ne promise. Tarkim, paskutinį kartą turėjau atvejį, kai klientas laukė tris savaites tik todėl, kad jo dviratį teko surasti kur nors gilumoje, nes pasikeitė adresas. Žodžiu, geriau skaityti realias datas, o ne svajoti apie magija.

Ar jūsų vairuotojai padeda susikrauti ar tik paima?

Visi priklauso nuo susitarimo – standartiškai mūsų vairuotojai padeda pakrauti didelius daiktus, jei tai yra numatyta kainoje, bet mes ne esam "movers", kurie dvi dienas rūšiuoja jūsų knygas. Esu matęs, kaip žmonės bando įsirašyti 20 dėžių į 5 vietų pasiūlymą, ir tada stebisi, kad ten netelpa. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijas (o jūs matote, aš čia rašiau Anglijas? turėjo omenyje Anglijos sritį) reikalauja, kad klientas būtų pasiruošęs. Jei reikia įkelti pianiną ant penkto aukšto be lifto, tai jau visai kita istorija ir kaina.

Ar galiu vežti ne tik baldus, bet ir šiukšles ar senas daiktus?

Techniškai galima, bet kodėl jūs norite mokėti už tą pačią vietą šiukšlėms? Dažnai žmonės atsiveža visą savo gyvenimą, tada čia apsigyvena ir supranta, kad seni sofų (ar tai buvo sufragiai? ne, supragu) čia nereikalingi. Aš asmeniškai visada patariu palikti tai ten, arba išmesti per specialias paslaugas Anglijoje, tačiau jei įsivaizduojate, kad lankstus baldų transportavimas iš Anglijos apima ir savo seno dviračio išvežimą į metalo laužą – niekas neleidžia, tik mokėsite už kubą.

Ar sunku susitarti su anglais, jei ten reikės paimti daiktus?

Dauguma mūsų vairuotojai yra lietuviai arba lenkai, kurie su angliška kalba susipažinę pakankamai gerai, kad ištartų "hello" ir "loading", o kartais ir "sorry". Bet visada geriau, jeigu galinysis pusė turi kažką parašyta ant popieriaus. Kartais būna įdomu – paskambina klientas sakydamas, kad jo žmona anglė ir viskas aišku, o vėliau paaiškėja, kad jie tiesiog nieko nesupranta apie tą vietovės adresų logiką.

Kainodaros niuansai

Kaip susiformuoja kaina?

Kainą lemia kiekis kubiniais metrais (m3) ir atstumas nuo jūsų išsiuntimo vietos iki mūsų bazės arba pagrindinio kelio. Pavyzdžiui, jei gyvenate šalia Londono Southall rajono, kur daug sandėlių, tai pigiau, nei jei būtumėte kažkur Škotijos kalnuose. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos leidžia mums sudaryti kainas atsižvelgiant į tą, ką jūs turite, o ne fiksuojamiems tarifams. Taip pat įeina keltų ir draudimo išlaidos, kurios, tiesą sakant, dabar yra pakilusios, kaip ir degalai.

Ar brangu?

Lyginant su tuo, kiek kainuoja nusipirkti naujus baldus Lietuvoje – ne, nĖra taip brangu. O palyginus su tuo, kiek kainuotų važiuoti savo automobiliu ir tempti priekabą – taip pat atsiperka. Bet aš turiu būti sąžiningas: jei turite tik vieną kėdę, tai mums neapsimoka važiuoti tik dėl jos, todėl tokiu atveju gali būti privalomas minimalus užmojis. Prieš metus vienas klientas bandė perduoti mums vieną veidrodį iš Mančesterio, ir be jokios ironijos, tas veidrovis kainavo tiek pat, kiek nupirktas naujas IKEA.

Ar turiu mokėti iš karto?

Standartinė praktika yra tokia, kad imamas avansas (depozitas), o likusi dalis sumokama tada, kai daiktai jau Lietuvoje arba prieš išsiuntimą – priklauso nuo pasitikėjimo. Dirbti šioje srityje be išankstinio mokėjimo yra rizikinga, nes mes ir taip žingsniuoju ant plono ledo su tais keltais. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos yra verslas, kur užsitikrinimas yra pagrindas, kad mūsų vairuotojai grįžtų namo su uždirbtu pinigu.

O jei aš peršoku į kitą vietą jau užsakius?

Jeigu pakeičiate adresą iki tol, kol mes neužsukome į paimti daiktus, tai dažniausiai tai galima padaryti be bausmės, jeigu naujas adresas nėra keli šimtai kilometrų toliau. Bet jeigu mūsų vairuotojas jau stovi prie jūsų durų, o tu nusprendei, kad dabar nori vežti ne į Vilnių, o į Klaipėdą – gali tekti papildomai susimokėti. Buvo tokia situacija, kai žmogus pakeitė galvą tris kartus per vieną dieną.

Ką daryti, jei pritrūkstu pinigų iškart atvykus?

Tada mes tiesiog laikome jūsų daiktus mūsų sandėlyje. Ten saugu, sausa, bet už laikymą imamas nedidelis mokestis. Mes ne esam paskolos bendrovė, tad negalime atiduoti krovinio be apmokėjimo. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos suteikia jums laiko susirasti pinigus, nes jūsų daiktai jau šalyje, o ne pas ką nors gatvės kampelyje. Praeityje buvau peršventas, bet dabar turiu griežtas taisykles – pinigai arba kortelė, arba pavedimu, bet ne žodžiu.

Baldų paruošimas ir rūpesčiai

Ar reikia išmontuoti baldus?

Labai rekomenduojama išmontuoti, ypač tai, kas turi stiklo dalis arba yra labai masyvu. Sekcijos be kojų užima mažiau vietos ir mažiau rizikuojama, kad jos nutrupės vairuojant angliškais keliais, kurie nėra tokios lygios kaip čia. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos taip pat gali apimti ir mūsų meistrų išvykimą, bet tai papildomai kainuoja. Jeigu jūsų spinta yra sena, daug kartą suveržta, geriau palikite tai mums, tik nepamirškite duoti visų raktelių, ne vieną kartą jie dingo.

Ar galiu duoti su vynuogių (t.y. su alkoholiu)?

Taip, bet tik originalioje pakuotėje. Vairuotojas gali atsisakyti vežti butelius ne etiketėmis, nes muitinėje gali būti nemažai problemų (nors su Anglija jau nebe EU, bet taisyklės lieka griežtos). Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos nėra skirtas kontrabandai, taigi geriau nevartyti ir nerašyti "giražos". Kartais atsitiko, kad į dėžę užsirašyta "indai" buvo dedamos visokių sūrių ar kito maisto, o tai visai blogai, kai ten pašyla.

Kas daryti su buitine technika (šaldytuvai, skalbyklės)?

Būtina išleisti vandenį! Negaliu pakartoti pakankamai daug kartų – išleiskite vandenį. Paskutinį kartą vienas šaldytuvas atsidūrė ant kitų klientų dėžių, ir visa tai buvo pilna varno nešiojimo. Be to, technika turi būti fiksuota, kad ji nešoktų. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijas (vėl klaida, Anglijos) įpareigoja jus pasirūpinti tuo, kas sveria daug ir turi viduje skysčių.

Ar turius savą pakavimo medžiagas?

Galite turėti, o galite ir nėra. Mes pasiūlome plėvelę (bubble wrap), dangčius ir klijų juostą, jeigu to nupirkote mūsų pusėje. Dauguma žmonių sprendžia pačiai susirasti dėžių iš parduotuvių, kas yra geras būdas taupyti. Bet jeigu turite kažką labai brangaus, geriau pasitikėti mūsų medžiagomis – jos storesnės.

O kaip su statybinėmis medžiagomis?

Statybinėms medžiagoms (pilkos, gipso kartonai) reikalinga speciali aplinka, jos sugeria drėgmę ir yra sunkios. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos gali būti taikytas ir tam, bet kaina gali būti didesnė dėl svorio. Aš asmeniškai nemėgstu vežti atviromis dėžėmis su cementu, visada bijau, kad kažkas išsilies ant kitų daiktų.

Rizikos ir problemos

Ar saugu?

99% atvejų – taip. Mes turime draudimą. Bet 1% visada lieka gyvenime, tokiu kaip avarija arba didelis eismo įvykis. Pats mačiau, kaip vienas vairuotojas užsidegė sunkvežimis prieš Doveriu keltą ir... (čia šiek tiek per daug drama) tiesiog viskas sudegė. Bet visi klientai gavo kompensaciją. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos – tai ne tik gabenas, bet ir atsakomybės nešimas.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Labai retai. Viskas užfiksuoja, sudarome aktą. Tik kartais pasitaiko, kad klientai praranda smulkius daiktus, kurie nebuvo užrašyti į sąrašą, pvz., kažkokius mažus raktus ar indus pašalinėse dėžėse. Todėl sakau – rašykite viską.

O jei pakenkia baldai taisyklingai vežant?

Jei matome, kad kažkas nuskilo, tai pranešame iš karto. Jeigu dėl jo kaltės mus, mes atsakome. Jeigu dėl jūsų blogai užpakuotos dėžės – ne. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos reiškia, kad mes traukiame kelią, o ne šokome su baldais klubuose. Yra atvejų, kai pačios klientai išmontuoja spintą, o mums duoda rąstą be viršaus, ir vėliau kaltina mane, kad nebeturi to viršaus. Kažkas čia ne taip.

Ar būna, kad pritinka daiktą prieš skambinant?

Praktiškai ne. Mes nesame prekybos centrai, kur galite paskambinti ir pasakyti "ne, man nepatinka spalva, gražinkite". Atvežimas – tai galutinė operacija. Bet turiu liudijimų, kad kartais mes padėdavome susikurti porą nuotraukų iššventus vietoje, kad žmogus galėtų tiksliau suprasti, ką jis gavo. Tai jau ne lankstus baldų transportavimas iš Anglijos, o papildoma paslauga.

Kas daryti, jei keltai sustoja?

Tada laukiame. Tai nepriklauso nuo mūsų. Paskutinį vasarą buvo dideliu problemų su DFDS keltais, ir visi buvo užstrigę. Tokiu atveju mes siunčiame pranešimus, bet nieko negalime padaryti. Jūsų baldai laukia saugiai viduje.

Kiti klausimai ir smulkmenos

Ar galiu su savimi važiuoti?

Dažniausiai ne, nes tai yra krovininiai reisai, o ne keleiviniai autobusai, o draudimas neleidžia vežti neoficialių keleivių. Bet jeigu tikrai būtina paskubėjai ir sutinkame (ypač jei vairuotojas vienas), tai kartais įmanoma susitarti, bet tai ne standartinis lankstus baldų transportavimas iš Anglijos variantas. Žinai, pats važinėjau vienas kartu su vairuotoju, ir jis mane išmokė, kaip suvaldyti tą sunkią mašiną (be leidimo), bet tai nelegalu, tai niekam nesakę.

Ar vežate į mažus kaimelius?

Taip, bet jei ten keliuose sunku privažiuoti dideliu sunkvežimiumi, gali tekti įsirengti papildomą perkrovimą į mažesnę mašiną. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos pasiebia net tas toliausias vietas (Dzūkija, Žemaitija), tik laiko reikia daugiau.

Ar reikia deklaruoti muitinėje?

Nuo tada, kai Anglija išėjo iš ES, dabar reikia pildyti deklaracijas (Import Declaration), jei tai yra prekės, o ne asmeniniai daiktai. Asmeniniai daiktai (kai keičiate gyvenamąją vietą) yra be mokesčių, bet reikia įrodymų. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos dabar yra susietas su biurokratija, kurią mes imamės ant saves, kad jums nereikėtų galvoti.

Ar galima užsakyti ekspressą (greitąją)?

Galima. Tai kainuoja 2–3 kartus brangiau, bet tada mes siunčiame tiesioginę mašiną arba traukiame su traleriu įspecificą vietą. Kartais žmonėms reikia pristatyti dovaną gimtadieniui per savaitę.

O jei aš nežinau tikslaus adreso paėmimo?

Tada pradedame ieškoti. Use Google maps, ask neighbours. Kartais taip nutinka, kai perkate iš "Gumtree" arba "Facebook Marketplace". Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos taip pat apima ir tų adreso paieškas, bet jei mes neįsivaizduojame kur važiuoti, reikia aiškumo.

Ar dirbate savaitgaliais?

Daugiausia darbą atliekame darbo dienomis, bet išsiuntimai iš Anglijos dažnai būna penktadieniais arba šeštadieniais, kadangi vairuotojai atvažiuoja po savaitės važinėjimo. Atvykimas į Lietuvą gali būti ir sekmadienį, bet tai ne garantuota.

Kas nutinka, jei aš pavėluoju išleisti raktus?

Vairuotojas lauks apie 30 minučių, tada pradeda skambinti mums. Jeigu išvis niekas neateina, mes negalime laukti visą dieną, todėl keliaujame toliau, o grįžti reikia užsimokėti papildomai. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos yra susitarta sistema, ne beproto laukimas.

Ar galiu atsiimti daiktus iš jūsų sandėlio Lietuvoje?

Žinoma, tai netgi pigiau, nei vežamos tiesiai į namus, jei galite atvažiuoti prie pat Vilniaus ar Kauno sandėlio. Tad daugelis taip ir daro – užsako į Angliją, o pačiami atkeliauja ir paima.

O jei turiu kokia neįprastą formos daiktą (pvz., didelė akvariumas)?

Tai turi būti aptariama individualiai. Mums tenka daugiau dirbti su apkaba. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos gali įvežti beveik viską, jeigu tai nepriduoda mašinos atbulai ir gali sutilpti į duris.

Ar galima suteikti nuolaidą, jei vežu daug?

Taip, jei turite šimtą kubų, sutarsime kažką. Esu matęs, kad kai kurios kompanijos sako "ne", bet čia tiesiog bendravimo klausimas.

Kaip susisiekti su jumis, jei kažkas ne taip?

Geriausia WhatsApp arba telefonu. Rašyti el. paštu gali būti per lėta, jei jau reikia skubaus sprendimo. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos reikalauja greitos reakcijos.

Ar reikia įsirašyti į eilę?

Daugeliu atvejų ne, mes rūšiavome grafikus prieš 2–3 savaites, bet retkarčiais, ypač vasarą ar prieš Kalėdas, vietos pradedama trūkti, tad geriau skambinti iš anksto.

Ar turite patirties su didelėmis firmomis?

Dirbome ir su "IKEA", ir su mažais verslais. Didelės firmos turi savus logistikos skyrius, dažnai būna daug daugiau problemų su dokumentais nei su paprastu žmogumi, kuris pirkos sofab.

Ką daryti, jei man atvežė ne tą dėžę?

Labai retai, bet atsitinka. Patikrinkite kodą ant dėžės. Jeigu mus suklydom, išvežiame atgal (gratuit). Tačiau jeigu jūs pasirašėte aktą, kad viskas gerai – tada atsakomybės nebename.

O kaip su šunimis ar katėmis? Ar vežate?

Nedraudžiame, bet tai labai atsakinga. Reikia mokėti už veterinarinius pasus, dėžes. Lankstus baldų transportavimas iš Anglijos nėra skirtas gyvūnų pervežimui, mes nėrame tame expertai, tačiau jeigu tai mažas šuniukas dėžėje, galima susitarti. Žinau, vienas kartas vežome šunį, kuris visą kelią lojo.

Visa tai rodo, kad kasdienis darbas yra pilnas niuansų, bet su 20 metų patirtimi mes išmokome su juo susitvarkyti.

Išvada

Galiausiai, svarbiausia yra suprasti, kad lankstus baldų transportavimas iš Anglijos yra ne tiesiog fizinis perkėlimas iš taško A į tašką B, tai kompleksinis procesas, reikalaujantis kantrybės ir pasitikėjimo. Ne visada viskas vyksta pagal planą – kartais vairuotojai užstringa, kartai keltai nebevažiuoja, kartai telefonas neberingina, tačiau rezultatas visada tas pats – jūsų daiktai pasiekia namus Lietuvoje. Nors esu matęs viską, šis darbas vis dar mane stebina naujų iššūkių gausa, todėl jeigu abejojate ar turite klausimų, tiesiog rašykite, jeigu nerasite kitų variantų – mes surasime būdą, nes mums tiesiog patinka šis chaosas.