Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos – individualus požiūris ir realybė

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir galiu pasakyti viena – tarptautiniai pervežimai niekada nevyksta taip, kaip parašyta vadovėliuose. Ypač kai kalbame apie lankstų baldų pervežimą iš Anglijos. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog "krovinių vežiojimas", tačiau realybė yra daug mišri. Vieniems reikia atvežti vienintelę senelės spintą, kitiems – visą buto įrangą iš Londono priemiesčio. Čia įžengia tas individualus požiūris, kurį taip dažnai reklamuoja, bet retai kas tikrai įgyvendina. Aš stengiuosi kalbėti tiesiai, be tų visų "profesionalių" frazių. Jei ieškote partnerio, kuris nebus tik skaičiuotojas, o žmogus, suprantantis, kad gyvenimas būna netvarkingas, esate vietoje. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos reiškia mums prisitaikyti prie jūsų, o ne atvirkščiai.

Bendrai apie tą lankstumą ir Angliją

Ar tikrai lankstus baldų pervežimas iš Anglijos yra toks lankstus?

Žmonės dažnai klausia, ar tai tik marketingo triukas. Turiu pripažinti, daugelis firmų taip ir daro – pasako, kad lankstūs, bet dirba tik pagal tvarkaraštį. Mūsų atveju mes stengiamės tikrai ieškoti kompromisų. Pavyzdžiui, buvo atvejis, kai klientas susirado sofą Mančesteryje, bet negalėjo ją išsiimti iki penktadienio vakaro, o mes planavome važiuoti trečiadienį. Nors buvo nemalonu, mes pakoregavome maršrutą. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos (ypač kai kalbame apie individualų požiūrį) reiškia, kad mes kartais turime palaukti jūsų pardavėjo arba darbininko, kuris vėluoja išardyti spintą. Tai ne visada lengva mums, bet taip jums padedame.

Kuo tas individualus požiūris skiriasi nuo įprasto?

Įprastai didelės firmos siūlo "duris į duris" su fiksuota data, o jei jūsų nėra – problema. Individualus požiūris čia reiškia, kad mes susitarsime dėl vietos ir laiko, kas patogiausia jums. Galbūt jūs dirbate iki šeštos ir galite priimti krovinių tik po devynos vakaro? Nieko tokio. Arba reikia paimti baldus ne iš buto, o iš garažo, kurio kodas neveikia? Tai kasdienybė. Mes nebežiūrime į tai kaip į klaidą, o kaip į darbo dalį. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos tampa būtent tuo "individualiu" tada, kai mes spręžiame problemas, o ne jas kuriame.

Ar galima susiderėti dėl laiko, jei aš dar nežinau tikslios datos?

Žinoma, tai būna dažniausiai. Žmonės perka antikvarinius baldus aukcionuose arba "Gumtree" ir nežino, kada galės juos atsiimti. Mes galime užfiksuoti "langą" – sakykim, savaitę ar dvi, ir sekti situaciją. Kai tik viskas aišku, skambinate ir mes įtraukiame į maršrutą. Kartais tai būna pavojinga mūsų planams, nes vienas klientas gali atidėti visą eilę, bet kiekvienam bandome rasti vietą. Tas lankstumas būna tiesiog išgelbėjimas, kai pirkdavote kažką ypatingo negalvojate apie logistiką.

Kas nutinka, jei baldai pasirodo per dideli?

Tai klasika. Vairuotojas atvyksta paimti "standartinės" lovos, o ji pasirodo būna karališka, nebetelpanti net į ilgiausią furgoną pakelta įstrižai. (Nors kartais vairuotojai sugebą įsprausti nerealų kiekį daiktų). Tokiu atveju mes turime dvi galimybes: arba išardyti tai vietoje (jei leidžia savininkas), arba organizuoti papildomą transportą. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos tokiu momentu reiškia greitą sprendimą be jokių nervų. Geriau praleisti valandą išardant, negu grįžti tuščiomis.

Ar pervežate ir labai jautrius daiktus, ne tik baldus?

Taip, nors fokusas yra ant baldų, dažnai vežame ir paveikslus, vitrinas, net didelius akvariumus. Individualus požiūris čia lemia pakavimą. Nenuostalu, kai atvežate vitriną, o ji subyrėjusi, nes buvo padėta ant metalinės grindų grandinės be užtiesalo. Mes stengiamės turėti su savimi vatos, uždegimo putas. Bet turiu būti sąžiningas – jei daiktas yra labai trapus ir prastai supakuotas, aš visada pasakysiu, kad geriau rasti kitą būdą, nes kelyje Anglijoje būna daug kelių "obuolių".

Ką daryti, jei pirkimas vyksta skirtinguose miestuose?

Nėra problema. Jei nusipirkote sofą Birmingeme ir stalą Bristolio apylinkėse, mes suplanuojame maršrutą ratu. Tai leidžia sutaupyti ne tik jums, bet ir mums, nes tuščia važiuoti nėra prasmės. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos apima ir šiuos sudėtingus maršrutus. Kartais tai užtrunka dieną ilgiau, bet jei susiderame dėl kainos "iš viso", tai jums taps nebrangu.

Kainos ir pinigai (kaip visada kyla klausimai)

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindas yra atstumas ir tūris, bet taip pat svarbi vieta. Atvežti iš Londono centro ir iš kaimo, esančio šalia Šeimyniškių, yra dviejų skirtingų istorijų kaina. Anglijoje "Užtraukimo zona" (Congestion Charge) ir mažos gatvelės, kur reikia statyti mažesnį mikroautobusą, brangiau. Taip pat įeina kuro kainos, kurios šiais laikais... na, žinote, kokios. Todėl lankstus baldų pervežimas iš Anglijas (čia turiu klaidą – Anglijos) gali kainoti skirtingai kiekvieną mėnesį. Verta klausti iš karto, kai turite galimybę.

Ar taikoma fiksuota kaina arba nuo kubo metrų?

Dirbame abiem būdais, bet dažniau klientams patogiau fiksuota kaina, kai jie jau žino, ką perveža. Jei tai tik viena ar dvi dėžės, skaičiuojame pagal tūrį. Jei visas butas – tada einame ir apžiūrime arba susiderėjame už visą "piltuvą". Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos mums taip pat reiškia, kad jei paimame daugiau daiktų iš kitų klientų (dalinis krovinys), galiu pasiūlyti jums pigiau, nes išsidalina išlaidas.

Ar reikia mokėti už išankstinį apmokėjimą?

Paprastai imame nedidelį avansą (depozitą), kadangi mes taip pat planuojame savo išlaidas – kuras, keltų bilietai (jei reikia), draudimas. Likusią dalį mokate kai atvežame arba išsiunčiate sąskaitą. Yra buvę atvejų, kai užsisakydavo didelį pervežimą, o paskui dingdavo. Tad avansas – tai ne pigia, o abipusė garantija. Bet jei esate senas klientas, susitarimas gali būti ir žodžiu.

Ar brangu vežti iš Škotijos ar Velso?

Brangiau nei iš pietų Anglijos, tiesiog dėl atstumo. Jei turite galimybę susitikti su pardavėju Mančesteryje ar Birmingeme, kuris atvežia daiktus iš šiaurės, tai galiu padėti sutaupyti. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos (ir apylinkių) visada priklauso nuo to, kiek toli nuo magistralės M25 ar M6 reikia važiuoti. Kuo toliau į gilumą, tuo brangiau, nes vairuotojas praranda laiką.

Kas yra įskaičiuota į tą kainą?

Į kainą įeina tiekimas iki jūsų namų Lietuvoje, iškrovimas ir patalpinimas kur prašote. Neįeina baldų išrinkimas iš aukšto (jei nėra liftų) ar ypatingas išardymas – tai papildoma paslauga. Taip pat neįeina baldų įrengimas (pavyzdžiui, durų pakabinimas), nebent sutarsime atskirai. Aš visada sako: "jei klaustum, galim daryt viską, už papildomą pinigą".

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežate daug daiktų?

Žinoma, jei turite pilną furgoną, kaina už kubilą bus mažesnė. Tą patį galioja ir tuomet, jei atvežate ne tik sau, bet ir kaimynui ar draugui. Mums svarbu važiuoti pilnu, o jums – pasidalinti išlaidas. Tai tas individualus požiūris, kai mes padedame jums suorganizuoti pervežimą taip, kad būtų ekonomiškiausia. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos tampa pelningas visiems.

Logistika – kiek laiko ir kur

Kiek laiko užtrunka atvežti baldus iš Anglijos?

Standartiškai, jei viskas vyksta sklandžiai, tai nuo paėmimo iki pristatymo Lietuvoje praeina apie 4-7 darbo dienas. Tačiau "sklandžiai" – tai retas reiškys. Kartais tenka laukti, kol išsirinks prekes iš sandėlio, arba dėl techninių priežasčių. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos leidžia mums sakyti "užtruks ilgiau", jei jums nereikia skubėti, o tuomet galima suderinti pigesnį variantą su kitais kroviniais.

Ar vežate tiesiai ar taip pat sustojote pas kitus?

Dauguma atvejų tai daliniai kroviniai, tad sustojime pas kitus klientus. Jei jums būtina, kad atvyktų tiesiogiai ir greitai, tai turi būti individualus reisas, kuris kainuos daugiau. Aš visada aiškinu, kad jei leidžiate laukti savaitę-dvi, galiu pasiūlyti gerą kainą, nes surandu keletą klientų tame pačiame maršrute. Tarkime, atvežame jums spintą ir turiu dar dvi sofas atvežti į Kauną.

Ar atvežate ir į mažus kaimelius Lietuvoje?

Taip, važiuojame visur. Nėra mums skirtumo, ar tai Vilniaus centre, ar Sartų regioniniame parke. Viskas priklauso nuo to, ar ten galiu privažiuoti dideliu sunkvežimiu. Jei kaimelis turi siaurą kelią ar tiltą, kurio aukštis ribotas, tenka keisti transportą į mažesnį. Tai gali truputį padidinti laiką, bet individualus požiūris čia lemia tai, kad pristatysime ten, kur jums patogiausia.

Kaip vyksta susirinkimas Anglijoje?

Paprastai vairuotojas iš anksto susisiekti su jumis arba pardavėju. Jei pirkote pats, t tiesiog susitinkate. Jei tai "eBay" pirkimas, kuris turi būti paimtas be jūsų, tada reikia gero kontakto su priešingu šalu. Aš pats stengiuosi padėti su angliškais kalbėjimais, jei reikia. Buvau atvežęs baldus, kai pardavėjas tiesiog palikto juos kieme su užrašu "paimkite". Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos reiškia, kad mūsų vairuotojai sugeba susitvarkyti ir su tokiais situacijomis.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Stengiamės duoti preliminarią informaciją. Turiu pripažinti, mūsų stebėjimo sistemos nėra tokios advanced kaip "Amazon". Dažniausiai tiesiog rašau žinutę "atvyko į Dover" arba "perkėlia". Jei jums svarbi tikslia informacija, geriau susitarti dėl tiesioginio ryšio su vairuotoju. Kartais jis gali neatsiliepti, nes vairuoja, tačiau poilsio metu visada galiu užduoti klausimą.

Kas daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Anglijoje dažnai būna eismo spūstys, ypač aplink Londoną. Jei planuojame atvykti penktadienį, bet užstrigame ties Birmingham, gali atsidurti šeštadienį. Čia būna tų nepatogumų... Bet mes visada skambiname ir pranešame. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos yra apie tai, kad suprantame šiuos nukrypimus nuo grafiko ir nereikalaujame, kad jūsų būtų tiesiogiai prie vartų tikslią minutę.

Muitinės ir dokumentai (varginanti dalis)

Ar reikia muitinės deklaracijos pervežiant baldus?

Jei tai naudojami baldai asmeniniam naudojimui (ne parduotuvėms), paprastai nereikia mokėti muito, tačiau reikia pateikti T2 deklaraciją arba susitarti su tarpininku. Aš esu matęs situacijų, kai žmonės bandydami nuslėpti, kad tai prekė, patekdavo į didžiules bėdas. Todėl visada patariu daryti viską oficialiai. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos su mūsų pagalba įveikia šią biurokratiją be jūsų dalyvavimo.

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Paprastai užtenka pirkimo-skyrymo sutarties arba kvitų (jei pirkote pats). Jei dovanojate arba tai seni baldai iš namų, tada reikia pareiškimo. Mums nereikia jokių sudėtingų sertifikatų, nebigi tai yra brangios meno kūriniai arba mediniai baldai, kuriems reikia fitosanitarinių dokumentų (nors tai labai retai pasitaiko seniems daiktams).

Ar dažnai tikrina muitinė?

Ne taip dažnai, kaip būtų galima galvoti, tačiau patikrinimai vyksta atsitiktine tvarka. Jei baldai yra originalūs, t.y. seni, nėra problemų. Problemas sukelia nauji baldai, kuriems gali būti taikomas PVM, jei vertė viršija tam tikrą ribą. (Čia turiu būti sąžiningas – tų ribų dažnai keičiasi, geriau pasitikrinti dabartinę situaciją). Individualus požiūris čia reiškia, kad mes įvertinsime riziką ir pasakysime, ar verta rizikuoti, ar geriau sumokėti.

Kaip su tuo Brexit dabar? Ar pasikeitė kažkas?

Pasikeitė, bet ne taip, kad žmogaus pajamas iš karto išprotėtų. Daugiau popierizavimo. Anksčiau tiesiog važiavome, dabar reikia registruoti išvykimą ir atvykimą. Mums tai kasdieninė rutina, o jums tai gali atrodyti kaip mazgas. Mūsų patirtis leidžia tai padaryti greitai. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos dabar reikalauja šiek tiek daugiau kantrybės su dokumentais.

Ar reikia mokėti PVM?

Jei perkate naujus baldus iš parduotuvės ir jų vertė viršija 150 svarų (arba dabartinę ribą), taip, PVM reikia mokėti Lietuvoje. Jei tai antikvariatas ar naudojami daiktai iš fizinio asmens, PVM nėra. Aš visada raginu klientus klausti prieš perkant, o ne po to, kai jau atvežėme ir sako "o, kad mokėti reikia?".

Kas daryti, jei trūksta dokumento?

Tarkime, pirkote turguje ir gavote tik popieriaus lapą su ranka rašytu sumomis. Tai tinka, jei ten yra datos ir parašai. Muitinė dažnai priima ir tokius dokumentus, jei jie atrodo tikrai. Jei nieko neturite, tada bus problemų, todėl visada prašau bent ką nors užfiksuoti. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos nesugebės išspręsti problemų, jei apie prekę nėra jokių duomenų.

Ar saugu? (Ar nebus nuknydyta?)

Ar turite draudimą?

Taip, turime standartinį krovinių draudimą. Bet jis apima tik tuos atvejus, kai mes padarome klaidą (pvz., nukrito per važiavimą). Jei jūs prastai supakavote dailę lėlę, ji subyrėjo, tai ne mūsų kaltė. Todėl labai svarbu aptarti, kas yra kieno atsakomybė. Individualus požiūris čia leidžia mums pasakyti tiesą: "geriau papildomai uždėkime virvę, negu vėliau ginčytis dėl 50 eurų".

Kaip apsaugote baldus kelyje?

Naudojame uždegimo putas, antklodus, fiksavimo juostas. Didelius baldus, jei įmanoma, fiksuojame prie sienų. Turiu pripažinti, kelyje Anglijoje keliai būna geresni, bet Lietuvoje vietomis... na, žinot. Todėl atvykus tikriname būklę. Jei kas nors buvo pažeista kelyje, tai matosi iškrovimo metu. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos garantuoja, kad padarysime viską, kad niekas nenuskristų.

Ar galiu būti tikras, kad mano baldai nebus pakeisti kitais?

Tai yra vienas keisčiausių klausimų, kurį girdžiu. Aišku, kad ne. Mes ne kiškės. Mūsų reputacija svarbiau už jūsų naudotas spintas. Be to, maršrutai planuojami taip, kad krovinys būtų uždarytas iki pat iškrovimo. Tas individualus požiūris reiškia, kad mes žinome, kieno daiktą vežame, ir juos gerbime.

Kas nutinka, jei sugadinate brangų daiktą?

Tada įvyksta draudimo įvykis. Rašome protokolą, fotografuojame, paduodame dokumentus draudimo kompanijai. Esu dirbęs srityje 20 metų ir didelių incidentų buvo nedaug, o smulkius – truputį įbrėžimą – visada galima išspręsti geranoriškai. Aš stengiuosi išvengti teismų, tiesiog sutariant išmokėti žalą.

Ar saugu leisti vairuotojui vienam išardyti baldus?

Jei tai paprastas išardymas (nuplėšti kojas), tai taip. Jei reikia išardyti kompleksinę sistemos spintą, geriau, kad tai padarytumėte jūs arba meistras prieš atvykstant. Vairuotojas yra vairuotojas, ne baldų meistras, nors daugelis jų jau gali daug ką. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos neapima kompleksinio montavimo, nebigu sutarsime atskirai.

Ar galima sekti, ar nebuvo atidaryta furgono gale?

Technologiškai – taip, galima uždėti spynas ant furgono durų, kurias atidaro tik gavėjas. Tačiau praktiškai tai retai būna reikalinga. Mes pasitikime savo vairuotojais. Jei jums labai neramu, galima sutarti dėl tokių priemonių, bet tai papildomai kainuos.

Išvada

Galiausiai, viskas susiveda prie paprasto dalyko – pasitikėjimo. Lankstus baldų pervežimas iš Anglijos su individualiu požiūriu nėra tik apie techninę dalį, tai apie tai, kad jausitės saugu ir suprasti. Dirbu jau ilgai ir matau, kad klientams svarbiausia ne kaina, o ramybė. Jei ieškote žmogaus, kuris pasakys tiesą, net jei ji nėra patogi, ir padės išspręsti problemas, o ne jas sukurs, mes susitarsime. Su mumis jūsų baldai nukeliauja į namus, o ne į biurokratijos urvus. Pasitikėkite mumis, ir pamatysite, kad logistika gali būti paprasta.