Lankstus asmeninių daiktų transportavimas iš UK Patogiai: kaip viskas vyksta iš tiesų

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir, prisipažinsiu, laikai pasikeitė. Anksčiau tiesiog paėmei, užkrautėi ir važiuoji. Dabar, kai kalbame apie lankstų asmeninių daiktų transportavimą iš UK, reikia nemažai kantrybės ir gebėjimo prisiderinti prie kliento, o ne tik prie vairuotojo grafiko. Žmonėms dažnai atrodo, kad tai tik nutempia dėžę iš taško A į tašką B, bet realybėje yra kur daugiau niuansų, ypatingai su visais tais muitinės reikalais ir dokumentais po Brexit. Štai kodėl stengiamės siūlyti sprendimus, kurie netelpa į standartinius rėmus.

Kas reikalinga norint pradėti?

Ar tikrai reikia sandėliavimo paslaugų, jei aš dar nežinau, kada išvykstu?

Tai labai dažnas klausimas, ir atsakymas yra paprastas: viskas priklauso nuo tavo situacijos. Jeigu jau išsinuomavai butą Londone ir turi išsikrauti rytoj, o į Lietuvą važiuoji tik po mėnesio, tuomet lankstus asmeninių daiktų transportavimas iš UK su laikinu sandėliavimu yra išgelbėjimas. Mes galime susigauti tais daiktais, laikyti juos pas save ir išsiųsti, kai tik tau bus patogu. Nereikia skubėti ir ieškoti draugų garažo, kur tuomet viskas sušlaps arba pasidings.

Galiu aš pats susidaryti daiktų sąrašą ar jūs tai darote?

Geriau, jei tai darai tu, bet mes tikrai padedame patikrinti. Muitinės reikalavimai dabar yra griežti, todėl sąraše turi būti viskas: nuo "batų dėžės" iki "naudoto dviračio". Kartais žmonės rašo "baldai" taip bendrai, kad tai sukelia problemų riboje. Mums patys nereikėtų rašyti, nes tik tu tiksliai žinai, kas yra toje dėžėje, tačiau mes patikrinsime, ar formato tenkina. Jeigu kas negerai, pranešime, kad nereikėtų galvoti, kad mes čia ką nors įkalbame.

Kokie dokumentai iš tiesų būtini?

Žinoma, kiekvienas atvejis yra individualus, bet pagrindas vis tiek tas pats – asmens tapatybės dokumentas (pasas arba vairuotojo pažymėjimas) ir adreso patvirtinimas. Jeigu siunti daiktus, pavyzdžiui, iš Mančesterio į Vilnių, reikės parodyti, kad gyveni arba gyvenai UK. Jeigu daiktai priklauso ne tik tau, bet ir šeimai, reikia nurodyti jų duomenis. Be šių pagrindų, muitinėje tiesiog neleis praeiti, todėl neskubėkime, iki kol viskas surinkta.

Ar galima siųsti daiktus, jeigu aš pats nėrau UK?

Taip, tai įmanoma, bet tada procesas tampa šiek tiek sudėtingesnis. Reikės, kas atstovaus tavo vardu, arba turi būti notariškai patvirtintas įgaliojimas. Matome, kad dažnai vaikai siunčia tėvų daiktus, kai šie grįžta į Lietuvą anksčiau. Čia svarbu tai suorganizuoti teisingai, kad nebūtų klausimų dėl to, iš kur tie daiktai atėjo ir kodėl jūs juos gavote. Mūsų patirtis rodo, kad geriau viską iš anksto susitarti ir pasirašyti popierius.

Ką galima, o ko negalima vežti?

Ar galiu vežti maisto produktus?

Negailestingei, tačiau maistas dabar yra didelė problema. Po to, kai buvo uždrausta vežti mėsą ir pieno produktus, daugelis net nebesiverčia. Galima vežti kai kuriuos sausus maisto produktus, bet turi būti labai atsargus su pakuotės. Pavyzdžiui, jeigu turi kokią nors sėjamojo kviečių maišelį – tai tikriausiai praeis. Bet jeigu bandysi vežti dešrą ar sūrį, tie daiktai tiesiog bus sugriauti riboje. Geriau nebandyti savo likimo, nes baudos nėra mažos (arba tiesiog prarasi prekes).

Kaip su alkoholiu? Tą gi galima?

Alkoholis tai yra atskira tema. Asmeniniam naudojimui galima vežti tam tikrą kiekį, bet tai turi būti aišku. Muitininkai žiūri ne tik į kiekį, bet ir į tai, ar tai atrodo kaip prekyba. Jeigu veži dvi butelkus vyno dovanai, nėra problemų. Bet jeigu turi trisdešimt kartonų alaus, jie gali uždaryti akis į tave arba priversti mokėti muito mokestį. Geriau klausti mūsų, jeigu esi abejingas dėl konkrečių kiekių.

Ar galiu vežti vaistus?

Asmeniniai vaistai, kuriuos vartoji kasdien, yra beveik visada be problemų, jeigu turi receptą arba gydytojo išrašą. Reikia, kad vaistų pavadinimai atitiktų tą, kas parašyta popieriuose. Yra buvę atvejų, kai žmonės nešė vaistus be popierių, tai teko aiškintis kelias valandas. Neverta rizikuoti savo sveikatai dėl to, kad užmiršai pasidaryti kopiją. Ypač jeigu tai stiprūs narkotiniai vaistai – ten tikrai griežta kontrolė.

Ar saugu vežti brangius paveikslus ant kilimo?

Tai gana dažna situacija, ypač kai žmonės grįžta iš turistinių kelionių arba perkuna antikvariatuose. Paveikslus ant kilimo galima vežti, bet reikia juos tinkamai uždėti į specialias vamzdynines arba apvynioti storiu sluoksniu. Mes neesame meno muziejus, todėl negalime garantuoti, kad po kažkurio grubaus sustojimas niekas nenulūžta, jeigu tu pats tai nepakuoji kaip tinka. Dėl to rekomenduojame apdraudžti tokius daiktus.

Ar galiu vežti savo dviratį?

Dviračiai – tai kasdienybė mums. Jeigu tai paprastas miesto dviratis, uždėkime jį į dėžę arba apvynokime burbulu. Jeigu tai brangus kalnų dviratis, geriau išardyti rėmą, nes kitaip gali nulūžti pavara. Vairuotojai dažnai neįsivaizduoja, kiek vietos užima dviratis, kai jis surinktas, todėl geriau sutarti iš anksto. Taip pat nepamiršk nuimti pedalus ir pasukant vairą į šoną.

Kainos ir terminai

Kodėl kaina kiekvienam kartais kitaip?

Nes kiekvienas siuntimas yra skirtingas, net jei atrodo vienodai. Lankstus asmeninių daiktų transportavimas iš UK (kaip ir kitur) priklauso nuo to, kiek daiktų turi, kur turi būti paimta (ar su liftu, ar nėra), ir kada mes galime tai padaryti. Jeigu turejome nuvažiuoti į šeštą aukštą be lifto su tais tavo sofos dalimis, tai natūraliai, kad kils kaina. Benzinas ir darbo laikas niekur nedings.

Ar galima gauti nuolaidą, jeigu vežu daug?

Taip, visada galima susitarėti. Jeigu turi pilną furgono krovinių, mes paskaičiuojame fiksuotą kainą, kuri dažnai būna naudingiau nei sumuoti po vieną dėžę. Esu matęs, kaip žmonėms pavykdavo sutaupyti iki 30-40 procentų, jeigu jie sugebėjo sutvirtinti savo siuntimą su kaimyno arba draugo. Tiesa, reikia, kad viskas būtų vienoje vietoje, o ne išsimėtusi po visą Angliją.

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus?

Standartiškai tai nuo 3 iki 14 darbo dienų. Žinoma, visada pasakome "nuo... iki...", nes niekas negali užtikrinti, kad nebus eilės "Eurotunely" arba kad tiltas nebus uždarytas remonto darbams. Kartais (retai, bet būna) vairuotojas užstringa dėl techninių priežiūros. Jeigu tau skubia, galime pasiūlyti greitesnį variantą, bet tai kainuos brangiau. Paprastai, jeigu neskubi, lauki ir mokaž mažiau.

Ar imamas avansas?

Daugelis mūsų klientų Klaipėdoje ar Vilniuje moka likutį gavus daiktus. Paprastai imama nedidelė užstato (depozito) suma, kad užtikrintume, kad tu neatsisakysi siuntos, kai mes jau atvažiavome paimti. Tai kompromisas – aš (kaip vežėjas) nežinau tavo, o tu nežinai mano. Tai būdas susitarti dėl pagarbos. Avansas paprastai grąžinamas, jeigu kažkas nueina ne taip, bet to beveik nebūna.

Ką daryti, jeigu atvykus pas mane, daiktų atsirado daugiau?

Tai realus pasirūpinimas. Kartais žmogus sako "turėjau 10 dėžių", o realiai jų yra 15. Jeigu vietos furgone yra, mes tiesiog įkrauname ir papildomai paskaičiuojame. Jeigu vietos nėra, reikia sutvarkyti antrą reisą, o tai laiko klausimas. Geriau iš anksto pasakyti, kad mažiau, nei planavome, o tas geresnis variantas nei staigmenos. Mums patogiau turėti laisvai vietos negu stumtis dėžę prie sienos.

Riba ir muitinė (Brexit)

Ar dabar sunkiau praeiti muitinę po to, kai UK išėjo iš ES?

Žinoma, buvimo paprastesni laikai praėjo. Dabar turi užpildyti daugiau dokumentų, o muitinės pareigūnai gali sustabdyti ir patikrinti kiekvieną siuntą. Anksčiau buvo galima pravažiuoti vos vos "švelniai", dabar tikrinimai yra griežtesni. Ypač jeigu turi daiktų, kurie atrodo kaip nauji. Tai prideda papildomo streso mums ir vairuotojams, tačiau su laiku priprantame.

Ar turiu mokėti PVM arba muitą jeigu grįžtu į Lietuvą gyventi?

Jeigu esi gyvenęs UK ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžta į Lietuvą įgyvendinti gyvenamosios vietos, tu gali kreiptis dėl atostogų nuo muito (transfer of residence). Tai reiškia, kad turi nenaudotus asmeninius daiktus galima įvežti be mokesčių. Svarbiausia pareikšti tai dokumentuose laiku. Jeigu nepareikšei, gali tekti mokėti, nors esi lietuvis. Viskas priklauso nuo tavo deklaracijos.

Ką reiškia "naudoti daiktai"?

Tai reiškia, kad tais daiktais jau naudojai savo kasdienybėje. Naujas televizorius su lipduku "Do not remove" nėra naudotas daiktas. Muitinė labai mėgsta tokius dalykus. Jeigu turi mašiną, kuri nusirašyta prieš metus, tai gerai. Jeigu pirkai mašiną prieš savaitę ir ją "naudojai" tik kelias dienas, tai gali būti problema. Jie nėra kvaili, jie mato tokius dalykus.

Ar dažnai patikrina furgonus?

Ne, ne visada, tačiau tikimybei visada egzistuoja. Kartais pravažiuoji šviesiųjų, kartais sustoja ir prašo atidaryti duris. Mes stengiamės viską dokumentuoti taip, kad nebūtų jokių klausimų. Jeigu turi viską tvarkingai, net jeigu sustos, tik patikrins dokumentus ir paleis. Blogiausia, kai kažkas bando paslėpti kažką nelegalaus (tai buvo pasitaikę su tabaku), tai tuomet kyla didelė painiava visiems.

Ar saugu vežti vaiko kėdutę?

Vaiko kėdutės yra brangios ir dažnai būna dėžėse, jeigu jos naujos. Jeigu naudota, tai paprastai nėra problemų, užtenka, kad ji būtų švara. Muitinė dažniausia nekreipia dėmesio į vaikiškus dalykus nebent jie atrodo kaip prekės. Geriau, jeigu kėdutė yra originalioje dėžėje su serijiniu numeriu, kadangi tai patvirtina, kad tai ne pavogta prekė. Bet nereikia per daug jaudintis, vaikiškos prekės dažniausiai praeina ramiai.

Kas nutinka, kažką nuožiūri?

Kas daryti, jeigu dėžė atėjo sužalota?

Tai pati nemaloniausia situacija. Mes visada raginame užsakyti draudimą, nors jis kelia šimtus litų (eurų). Be draudimo, jeigu dėžė nukrito iš sunkvežimio arba sutrypta kito krovinio, mes galime pasiūlyti tik kompensaciją pagal mūsų atsakomybės limitą, kuris dažnai būna mažas. Jeigu dėžėje buvo lango stiklas arba keramika, be draudimo gausi tik "atsiprašymą". Draudimas – tai ne šluota, o gelbėjimas.

Kaip elgtis, jeigu vairuotojas nepasirodo laiku?

Tai nutinka. Kartais eilės, kartais techniniai gedimai. Mes stengiamės pranešti kuo greičiau, bet kartais (tarkim, naktį) mes nebegalime susisiekti su klientu. Rekomenduojame būti kantriems. Jeigu tai kelionė į jūrą (fertas), tai ten laikas gali pasikeisti dėl oro sąlygų. Geriau turkėti porą dienų atsargos nei skubėti į oro uostą manydamas, kad vairuotojas jau ten.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą jau įvežus?

Tai galima, bet brangu. Jeigu vairuotojas jau važiuoja į tavo namus ir tu paskambini, kad "ne, važiuok į kitą gatvę", turėsime sumokėti už papildomą važiavimą. Furgonas neužsivažiuoja automatiškai į kitą vietą. Kartais tai net neįmanoma dėl kelių arba apribojimų miesto centre. Geriau iš anksto pasirūpinti adresu, o ne keisti jį "vėliau".

Ar atsiimate daiktus iš mano buto?

Taip, tik jeigu turi liftą arba tai ne daugiau kaip antrasis trečias aukštas. Mūsų vairuotojai yra vairuotojai, ne jėgulių komanda. Jeigu turi pianiną penktame aukšte be lifto, mums reikės užsakyti specialią kėlimo komandą. Tai papildomai kainuos. Kai kurios netvarkos įmonės pažada "viską padarys", bet tada atvažiuoja vienas senas vyras, kuris negali pakelti 50 kilogramų dėžės. Mes visada sakome tiesą iš pradžių.

Kas nutinka, jeigu prarandu daiktą?

Tai labai reta situacija, nes mes turime sąrašus. Bet jeigu kažkur dings (tarkim, palikta sandėlyje arba paimta klaidingai), mes pradedame paiešką. Viskas užfiksuojama. Jeigu daiktas randamas, jį pristatome nemokamai. Jeigu nerandamas (tikriausiai nebus), draudimas padengia nuostolį. Svarbiausia – tiksliai parašyti sąraše, kas ten yra. Jeigu parašysi "indai", o dingsta sidabrinis servizas, kompensacija bus mažesnė.

Ar galite išvežti atliekas?

Ne, mes ne atliekų vežėjai. Jeigu turi daug senų baldų, kuriuos nori išmesti, mes galime juos nunešti į perdirbimo centrą UK, bet tai kainuoja. Dažniausiai klientai tiesiog palieka senus daiktus naujiems savininkams arba išveža juos į "tip" savo mieste. Lankstus asmeninių daiktų transportavimas iš UK taisyklės neleidžia mesti daiktų gatvėje, tai būtų baudžiama.

Ką patirtis moko apie šį verslą?

Kodėl verti rinktis mažesnes, ne didžiausias įmones?

Didelės įmonės dažnai turi standartus, kurie netinka individualiam klientui. Mažesnės įmonės (kaip mūsų) gali pasiūlyti lankstų asmeninių daiktų transportavimą iš UK su asmeniniu požiūriu. Mums svarbu, kad klientas būtų patenkintas, nes grįžta, o ne kad "uždirbtų vieną kartą". Kartais didelės firmos tiesiog praleidžia tavo skambutį ir niekas nebesirenka.

Kaip išvengti sukčių?

Ypač dabar yra daug "firmų", kurios vežia "pigiai" bet nelegaliai. Geriausia patikrinti, ar jie turi teisę vežti krovinius (licenciją). Jeigu kaina atrodo per maža, pvz., 100 svarų už visą furgoną iš Londono – tai sukčiai. Jie paims tavo pinigus, o tada nebeatsilieps. Mes visada siūlome sutartį ir sąskaitą faktūrą, tai yra garantas.

Ar verta pirkti daiktus UK ir vežti į Lietuvą?

Dabar, kai kursas svyruoja, kartais nuolaikos UK yra didelės, bet pridėkite transportavimo ir galimo muito išlaidas – suskaičiuokite pabaigoje. Būna, kad pigiau nusipirkti čia, nei mokėti už transportavimą sofos, kurią pirkai už pusę kainos. Bet jeigu tai brangios meno kūriniai arba kažkas, ko čia nepirksi, tuomet verta.

Ką daryti, jeigu įsigyjau butą Lietuvoje, bet dar nepabaigiau remonto?

Tuomet lankstus asmeninių daiktų transportavimas iš UK su sandėliavimu yra tikrai būtinas. Nereikia spaudžiuti save. Mes paliekame tavo daiktus pas save, kol tu nupaiši sienas arba padėsi grindis. Tai daugei užtikrina ramybę. Be to, sandėlyje daiktai yra saugesni negu garlaivyje arba prie pat kelio.

Ar galima sutarti dėl mokėjimo grynaisiais?

Geriau ne. Finansinės institucijos reikalauja, kad viskas būtų įforminta banku. Grynaisiais gali būti mokama tik labai nedidelės sumos (pvz., vairuotojui arbatpinigių už iškrovimą, jeigu tai sutarta). Jeigu atsiskaitysi grynaisiais, nebus jokio įrodymo, kad mokėjai, jeigu kils ginčų. Geriau viską padaryti teisingai ir sklandžiai.

Kaip susisiekti, jeigu kas nutinka kelionės metu?

Mes visada duodame vairuotojo numerį ir mūsų pagalbos liniją. Jeigu vairuotojui nulis signalas (kažkur miške arba tunelyje), skambinam mums. Nėra situacijų, kai mes neatsilieštume, nebent tai būtų labai naktis. Stengiamės būti prieinami, nes žinome, kad tavo daiktai yra svarbiausi tavo gyvenime šiuo momentu.

Ar jums patinka dirbti šioje srityje po 20 metų?

Kartais nusibosta, ypač kai kas nors sužaloja ranką arba kai klientai klausia tų pačių klausimų po šimtą kartų. Bet vis tiek yra malonu, kai matyk, kaip žmogus galiau iškvėpti, kai jo baldai atvyksta sausai. Tai duoda energiją toliau vežti. Be to, matome daug įdomių vietų Anglijoje, kurių tikrai nebūtų matęs, jeigu ne šis darbas.

Išvada

Visa ši lankstaus asmeninių daiktų transportavimo iš UK procedūra atrodo sudėtinga tik tuo metu, kai pirmą kartą susiduri su dokumentais ir dėžių skaičiumi. Geriausia yra pasitikėti patirtimi ir nebandyti daryti visko savarankiškai be konsultacijos, nes klaidos gali paversti tavo persikėlimą košmaru. Jeigu viską suplanuoti ir pasirūpinti iš anksto, tai tampa paprasta kasdieniška užduotimi, kurios rezultatas – ramybė tavo naujuose namuose.