Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK: kaip išvengti nepageidaujamų netikėtumų

Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtmečiais, o perkraustymas iš JK visada sukelia tą patį stresą, nors ir esu įpratęs. Žmonėms dažnai atrodo, kad turi tik vieną variantą – nuvežti viską iš karto, tačiau realybėje lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK yra tas dalykas, kuris dažniausiai išgelbėja ne tik piniginę, bet ir nervus. Kartais reikia palikti baldus, kartais pasiimti tik kelias dėžes, o kartais laukti, kol vairuotojas surenka pilną mašiną. Čia nėra taip paprasta kaip mums visiems norėtųsi, bet jei suprasite, kaip sistema veikia iš vidaus, galėsite pasirinkti tai, kas jums labiausiai tinkama, o ne tai, kas įspūdingiausiai reklamuojama.

Kas tas lankstumas ir kodėl visi apie kalba?

Ar tikrai verta rinktis dalinį krovinių pervežimą?

Sakyčiau, kad taip, jeigu jums nėra kur bėgti. Dalinis krovinys arba „shared load“ yra geri variantas tiems, kuriems svarbi kaina, bet ne laikas. Vieną kartą teko laukti klientui tris savaites Peterborough, nes vairuotojas turėjo problemų su technine apžiūra ir vėlavo rinkti krovinius iš kitų žmonių. Tačiau kai apskaičiuojate, kiek sutaupote palyginti su pilnu mikroautobuso užsakymu, tas laukimas pradeda atrodyti nebe toks baisus. Lankstumas čia reiškia susiderėti dėl terminų.

Kuo skiriasi ekskursinis pervežimas nuo įprasto?

Ekskursinis reiškia, kad vairuotojas važiuoja į Lietuvą tuščias, paima jūsų daiktus ir parveža atgal. Tai yra pigiau, nei kai jis ten važiuoja su kroviniu, bet dažnai būna, kad jis gali atvykti naktį arba anksti ryte. Žmonėms kartais nepatinka, kai reikia kelias valandas prieš tai pradėti ruoštis, bet tokia yra darbo specifika. O šiaip, lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK leidžia pasirinkti šią opciją, jeigu galite derinti savo grafiką su vairuotojo miego režimu.

Ar galiu pasiimti dalį daiktų ir dalį palikti?

Žinoma, tai daroma kone kasdien. Vieni palieka senus sofasus, nes juos neapsimoka vežti per jūrą, kiti veža tik brangius daiktus. Buvau atvejų, kai žmonės išsikraustė iš namų ir viską nusprendė parduoti, išskyrus asmeninius daiktus ir kelias vaikiškas lovytes. Čia svarbiausia tikai tiksliai pasakyti mums, kiek dėžių bus, kad neiškiltų keblumų, kai atvažiuosime dideliu furlongu (tokia toks didelis sunkvežimis tipo). Galiausiai, tai jūsų pasirinkimas – vežti viską arba tik tai, kas turi sentimentalią vertę.

Ar galima keisti pervežimo datą paskutinę minutę?

Galima, bet tai gali kainuoti. Jeigu mes jau jums esame užsakę kelionę keltu arba paskyrę vairuotoją, tai pakeitimas reiškia nuostolius mums, o šie nuostoliai atsikelia į kainą. Geriausia yra žinoti bent savaitę prieš, bet suprantu, gyvenimas yra neprognozuojamas. Kartais klientai skambina ir sako, kad dar neįrengė buto, tai šiaip, tenka spręsti greitai. Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK taip pat reiškia galimybę susiderėti, bet nereikėtų tuo piktnaudžiauti per daug.

Ar įmanoma susiderėti dėl kainos?

Visada galima bandyti, jei situacija ypatinga. Jeigu turite kelių pirkinių iš eBay arba norite suvežti kelių draugų daiktus vienu metu, galime pasiūlyti nuolaidą. Tačiau jei jums tiesiog reikia nuvežti vieną dėžę iš Londono į Vilnių, tenka mokėti standartinę kainą, nes techniniai išlaikymai tokie patys. Nėra vienos taisyklės visiems, tenka žiūrėti į konkretų atvejį.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Kodėl kainos taip skiriasi tarp skirtingų firmų?

Tai kaip maistas restorane – vieta duoda brangiausią, kita pigiausią. Yra firmų, kurios tiesiog užsako subrangą ir nieko nedaro, o yra tokių, kurios turi savo vairuotojus ir pačios visko kontroliuoja. Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK leidžia rasti vidutinį variantą, kur nėra per brangu, bet ir ne taip, kad vairuotojas atvažiuoja su pavogtu mikroautobusu (o tai, tikiuosi, nutinka retai). Žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kas įeina į ją – ar pakuojame, ar tik vežame.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Deja, taip. Muitinės procedūros gali kainuoti, jeigu jūsų daiktai bus nauji (vadinasi, prekybinis krovinius). Taip pat gali būti mokestis už sunkvežimio privažiavimą į centrą, jei ten yra apribojimai. Prieš metus teko mokėti už leidimą važiuoti į vieną gatvę Birmingeme, kurioje buvo apribojimas dėl taršos zonų. Geriausia viską išsiaiškinti iš karto, kad paskui nebūtų nepageidaujamų staigmenų.

Kada reikia mokėti depozitą?

Įprasta taikyti 10–20 proc. depozitą. Tai užtikrina, kad mes jums laikome vietą ir nebeplanuojame tą dieną kitiems darbų. Jeigu atšaukiate dieną prieš važiavimą, depozitas dažniausiai lieka mums, nes mes netekėjame galimybės uždirbti. Taip yra su visomis rimtomis firmomis, tai nereikėtų į tai žiūrėti kaip į blogą dalyką – tai paprasčiausia verslo logika.

Ar galima apmokėti atvykus tiktai?

Tikrai ne. Nenorime važiuoti tūkstančius kilometrų su rizika, kad kas nors atsisakys mokėti. Mums taip pat reikia mokėti degalus ir maitinimą vairuotojams. Vieną kartą (jie buvo iš Šiaurės Airijos) bandė mums atiduoti čekį, kai jau atvykome į Lietuvą, bet mums čekiai nereikalingi, mums reikalingi grynieji arba pavedimas prieš išvykstant.

Ar kaina priklauso nuo degalų?

Taip, bet dažniausiai įtraukiama į bazinę kainą. Jeigu degalų kaina staiga šokelėja 20 proc., gali tekti šiek tiek koreguoti, bet tai darome retai, nes norime išlaikyti klientus. Tiesa, kai keliaujame per Kalėdas ar Naujuosius, degalai brangiau, tai ir kainos būna aukštesnės. Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK taip pat leidžia planuoti pervežimą ne per šventes, kad būtų pigiau.

Baldai, dėžės ir keisti daiktai

Ar galiu padėti daiktus į dėžes pats?

Žinoma, galite, tik atsargiai su knygomis. Dažnai žmonės užpildo dėžes knygomis iki pat viršaus, o tai toks sunkumas, kad net sunkvežimio kėlimas nebesiverčia. Geriau naudoti mažesnes dėžes sunkiems daiktams. Mes galime atvežti tuščias dėžes iš anksto, jei esame arti, arba galite jas nusipirkti patys. Svarbiausia – užžymėkite kiekvieną dėžę, kad žinotume, kur ją padėti naujame bute.

Ar jums atvežiate dėžes?

Taip, tai standartinė paslauga. Atvežame, išrenkame, pakuojame, užkalame. Tiesa, už tai imamas papildomas mokestis, bet tai sutaupo daug laiko. Buvau tokių situacijų, kai klientai bandydami sutaupyti dėžių, naudojo senas bananų dėžes iš parduotuvės, kurios tiesiog susilupo kelyje (čia jau buvo per daug juokinga). Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK reiškia, kad galite pasirinkti mūsų dėžes arba rinktis patys, tik nenaudokite plastikinius paketus.

Kaip pervežti sofabą, kuris neįeina pro duris?

Tai klasikinė problema. Kartais tenka išmontuoti, kartais – išnešti pro langą. Jeigu gyvenate ant 5 aukšto be lifto, tai mums kainuos brangiau. Vieną kartą teko įvežti pianiną pro balkoną, nes liftas buvo per mažas. Reikia viską iš anksto pasakyti, kad mes pasiruoštume tinkamą įrangą, o ne važiuotume su viena tik ranka.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Jei surinksite į originalias dėžes – viskas bus saugu. Jeigu mes pakuojame, naudojame burbuliukų plėvelę ir specialias dėžes. Tačiau visada yra rizika, jeigu vairuotojas staiga sustoja. Esu girdėjęs istorijų, kai technika buvo pavogta iš stabdomo sunkvežimio pietų pertraukos metu (ne mūsų atveju, bet tokios istorijos būna). Geriau viską įamžinti nuotraukomis prieš išvežimą.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet neišliekančius. Dažnai žmonės bando paslėpti kaktusą tarp drabužių, bet muitinė nėra kvaila. Turi būti fitosanitarinis pažymėjimas, o tai papildomi galvos skausmai. Geriau dovanoti kaimynams ir nusipirkti naujus Lietuvoje. Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK taip pat reiškia suprasti, ką verta vežti, o kada geriau atsisakyti.

Muitinė, dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtinai reikalingas pasas, transportavimo sutartis ir daiktų sąrašas (inventorius). Jeigu atsikeliate gyventi galutinai, galima gauti atleidimą nuo PVM (Transfer of Residence). Būtinai patikrinkite, ar tinkamai užpildėte formą prieš išvykdami, nes paskui muitinėje gali būti problemų. Vienas klientas buvo pamiršęs pasirašyti vieną lapą ir turėjome važiuoti atgal anglijoje tai pasiimti (tai buvo siaubingai nepatogu).

Ką daryti, jeigu daiktai yra nauji?

Jei pirkote prieš mažiau nei 6 mėnesius, tai muitinė gala juos laikyti prekybine preke ir reikės sumokėti mokesčius. Geriausia turėti PVM sąskaitas, kurioje matyti, kad nusipirkote anksčiau. Jeigu nėra sąskaitos, gali tekti mokėti. Tai viena tokių sričių, kurioje lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK nedės – taisyklės yra griežtos.

Ar tikrina kiekvieną dėžę?

Ne, tikrina atsitiktinai. Jeigu atrodo įtartai, gali atidaryti. Jeigu randa alkohol arba cigaretes be mokesčių, bus baudos. Geriau viską deklaruoti sąraše ir nenaudoti dėžių su nelegaliomis prekėmis. Muitinėje turi kameros ir rentgenas, todėl nieko nepaslėpsite.

Ar reikalingas adresas Lietuvoje?

Taip, reikalingas pristatymo adresas. Be to, jeigu dar neturite buto, galima nurodyti draugų adresą arba sandėlį, bet tada teks rūpintis pervežimu iš ten. Svarbu, kad adresas būtų tikslus, nes vairuotojai naudoja navigaciją, o kai kurių kaimų Lietuvoje nėra žemėlapyje (ypač kai kur Dzūkijoje).

Ar reikia drausti krovinių?

Primygtinai rekomenduoju. Standartinis draudimas paprastai dengia tik kelias svaras už kilogramą, jeigu įvyksta avarija. Jeigu turite brangų paveikslą arba juvelyrinius dirbinius, reikia specialaus draudimo. Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK leidžia pasirinkti draudimo lygį pagal jūsų daiktų vertę.

Problemos, vėlavimai ir realus gyvenimas

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa į spūstį?

Jis vėluoja, ir nieko su tuo negalima padaryti. M1 automagistralėje ties Londono aplinkkeliu įvyksta avarijų kasdien. Jeigu turite skubų pervežimą, geriau rinktis lėktuvą, o ne krovininį mikroautobusą. Mes stengiamės planuoti maršrutus taip, išvengti spūsčių, bet Anglija yra užšimtusi automobiliais.

O jei technika sugenda?

Turime pagalbinį transportą arba bendradarbių tinklą. Vieną kartą mums sugedo sunkvežimis ties Lile (Prancūzijoje), teko skubiai ieškoti vietinio mechaniko. Tai atidėjo pristatymą dviem dienoms. Klientams tai nepatinka, bet technika yra technika. Tenka kantriai laukti.

Ar įmanoma sekti, kur yra mano daiktai?

Daugelis dabar turi GPS stebėjimo sistemas, tačiau kartais signalas dingsta tuneliuose arba kalnuose. Galima tiesiog paskambinti mums ir paklausti. Kartais vairuotojai atsako vėlai, nes tuo metu miega arba vairuoja (ir negali kalbėti). Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK taip pat reiškia suprasti, kad vairuotojas nėra klientų aptarnaujimo tarnyba, jis tiesiog vairuoja.

Kas daryti, jei kažkas sulūžo?

Reikia užpildyti pranešimą apie žalą (damage report) taisyklingai iš karto, kai atvyksta. Jeigu pasirašysite, kad viskas tvarkoje, o paskui po savaitės skambinsite, kad sužalojote sofos kampą, mes nieko negalėsime padaryti. Būkite atidūs išpakavimo metu.

Ar pasitaiko apgavysčių šioje srityje?

Žinoma, yra firmų, kurios imasi depozitų ir išnyksta. Yra tokių, kurios vežia jūsų daiktus, o paskui pareikalauja dvigubai daugiau pinigų prieš išleidžiant krovinį (tokios istorijos girdimos dažniausiai su nelegaliais pervežėjais iš Rytų Europos). Todėl labai svarbu pasirinkti patikimą partnerį. Neklauskite tik kainos, klauskite, ar jie turi teisinį adresą ir apsaugą.

Smulkmenos, kurios užduoda galvos

Ar galiu vežti maistą?

Ne, negalite. Tai draudžiama dėl sanitarijos taisyklių. Vieną kartą bandėme vežti dėžę su "Hovis" duona, bet muitinė viską konfiskavo. Geriau viską suvalgyti iš anksto arba pašalinti, o Lietuvoje nusipirkti naujo.

Ar galiu veži dviratį?

Taip, galima, jeigu jis pakuoamas į dėžę arba užfiksuotas ant rėmų. Jeigu ne, gali nukristi ir sugaditi kitus daiktus. Geriau nupirkti specialią dėžę dviračiui (jeigu jis brangus).

Kaip elgtis su vaikiškais kėdutėmis?

Geriausia jas vežti atskirai, o ne su kitais daiktais, nes jos smarkiai susinaikina. Jeigu įmanoma, paimkite jas su savimi automobiliu, jeigu važiuojate patys. Taip būsite ramiau.

Ar reikia išmontuoti lovas?

Paprastai taip, kad tilptų į liftą arba į sunkvežimį. Mūsų komanda gali tai padaryti už papildomą mokestį. Jeigu jūsų lova yra taip, kad neišmontuojama, tai tada bus kita istorija (ir greičiausiai teks palikti).

O jei aš nežinau tikslaus adreso dar?

Galima nurodyti tarpinį adresą. Paskui galima pervežti, bet tai papildomi kaštai. Geriausia laukti, kol turite galutinį adresą, kad nereikėtų perkraustyti du kartus.

Ar atvežate į atokias vietas?

Atvežame į bet kur, bet jeigu reikės važiuoti po miško keliu 5 kilometrus, kaina didėja, kadangi sunkvežimiui tenka grįžti tuščiam toliu atstumu. Lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK taip pat apibrėžia geografinius galimybius, bet visada yra ribos – sunkvežimis nenuvažiuos į purvą.

Ar galiu pasiimti daiktus iš skirtingų vietų?

Galima, bet kiekvienas sustojimas kainuoja. Jeigu turite dėžes Londono gatvėje ir dar sandėlyje Mančesterio priemiestyje, tai už kiekvieną įlipimą ir išlipimą imamas mokestis. Planuokite viską vienoje vietoje, jei norite sutaupyti.

Kaip sužinoti, kiek dėžių reiks?

Paprastai vienam kambariui reikia apie 10–15 dėžių. Bet jeigu esate kaupiklis, gali reikėti daugiau. Galite tiesiog nufotografuoti savo daiktus ir atsiųsti mums, mes įsivalgysime (t.y., įvertinsime). Nėra tikslios formulės, tai daugiau intuicija.

Trumpai apie viską

Viskas susiveda į tai, kad lankstumas renkantis perkraustymo paslaugas iš UK leidžia jums rasti balansą tarp laiko, pinigų ir jūsų ramybės. Nėra vieno universalaus sprendimo visiems, todėl geriausia pasikalbėti tiesiogiai ir išsiaiškinti, kas tiksliai jums reikalinga. Nepaisykite smulkių detalių, nes kartos būtent jos sukuria didžiausią stresą, jeigu apie jas nepamirštama iš anksto. Sėkmės persikraustant!