Lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais: kas tai iš tikrųjų

Dirbu jau beveik dvi dešimtis metų tarptautinių pervežimų srityje, maždaug nuo tada, kai kelių įmonių dar nebuvo išvis, o vairuotojai kalbėjo tik rusiškai ar lietuviškai per pirštus. Per tą laiką mačiau viską – nuo padegtų sunkvežimių iki tų, kurie, deja, tiesiog nuplaukė į kitą verslą. Tačiau viena dalykas išlieka tas pats: klientai visada suka galvą apie terminus ir kainas, bet dažnai pamiršta, kad svarbiausia yra lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais, kurį gali pasiūlyti tik patyrę žmonės. Kai reikia vežti dalykus į toliąją Angliją, tai nėra tiesiog įjungti navigaciją ir važiuoti; ten yra muitinės, brangiausias degalas Europoje (gal išskyrus Švediją, nebežinau, kas ten dabar) ir amžinos eilės. Todėl šiame straipsnyje papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių nuotraukų ir tuščių pažadų.

Bendrosios klausimai apie paslaugą

Kaip tą lankstumą iš viso galima suprasti?

Pažiūrėkite, standartinis pervežimas yra kaip autobuso maršrutas – atvyksta 9:00, išvyksta 9:15. O lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais yra tai, kai mes sujungiam jūsų poreikius su realiu pasaulio chaosu. Pavyzdžiui, jei jūsų butas nenuomotas laiku, arba pirkėjo UK pusėje užstrigo banko pervedimas, mes pradedame spręsti galvą. Galime padaryti tarpinę sandėliavimą Lietuvoje (pripažįstu, brangu, bet kartais būtina), galima atidėti išvykimą savaitę. Mes nesame robotai, kurie veikia tik pagal algoritmą, stengiamės pritilti prie jūsų, nors tai ir kainuoja mums nervų.

Ar tai reiškia, kad kaina gali pasikeisti pačiu metu?

Žinoma, ir tai yra nemalonus dalykas. Kartą nubraukiau klientui kainą, o po dviejų dienų „BP“ degalinės pakeitė kainą lentelėse, o svaras nuvertėjo 5 centais. Tuomet tas lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais suveikia abiem kryptimis – mes pridedame prie kainos arba (labai retai) atimame. Aš visada sakau klientams: kaina galioja, kol atspaudas ant sutartys šviežias. Jei jūsų krovinys padidėja iš 10 kubų iki 15, sėdame ir paskaičiuojame iš naujo. Neproduktiava sakyti „taip buvo suspėta“, jei situacija ant žemės pasikeitė.

Kodėl kiti siūlo fiksuotas kainas, o jūs kalbate apie kažkokį lankstumą?

Nes jie dažnai turi fiksuotą „bazinę“ kainą, kurią padidina, kol jūs spėjate pasakyti „Labas“. O aš stengiuosi būti sąžiningas nuo pradžių. Mane niekas nemoka už tai, kad aš grožiuosi savo reputacija. Kai kalbame apie lankstumą perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais, turiu omenyje tai, kad nesigilinsime į tai, kiek valandų vairuotojas guli miegoti. Jei reikia įvežti daiktą į Londono centrą, kur užvažiuoti sunkvežimiuku yra beveik nerealizuojama (užtenka vieno mažo sunkvežimio su LED juosta, kad viskas sustotų), mes tai numatome iš anksto.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai atkeliaus sveiki?

Tikrumas nėra 100%, nors turiu tikrai gerą drausmę savo komandoje. Vieną kartą, važiuodamas pro Vokietiją, pamaciau, kaip vairuotojas staigiai stabdėjimu prilaužė „IKEA“ spintą, kuri buvo pririšta virve (nefiksavau šios situacijos savo žurnale, bet nepamiršiu). Mūsų paslaugos apima ir draudimą, o tai yra didelis privalumas. Taigi, viliuosi, kad lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais apsaugo ir nuo fizinių nuostolių. Jei kas nurijsta – mokame.

Kas daryti, jei neturiu pakuojimo? Jūs pagalbos nesiūlite?

Siūlome, bet aš turiu prisipažinti – mūsų pakuojimas nėra tas ypatingas „design“ kainų. Mes parduodame dėžes. Galima užsisakyti mūsų vadybininką (tą, kuris visada skambina per anksti), kad jis padėtų sudėti daiktus. Tačiau jei norite sutaupyti, pats supakuokite. Čia taip pat veikia lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais – galite pasirinkti tik transportą, o visą kitą padaryti sau. Nenusiminkite, jei dėžės bus kreivos, svarbiau, kad viduje tilptų.

Terminai ir maršrutai

Kiek laiko užtrunka nuvilkti daiktus iki UK?

Standartiškai sakau – nuo 3 iki 5 dienų. Bet tarkime taip – kai vairuotojas vairuoja 9 valandas per dieną (pagal tachografą, ne pagaišta), jis pasiekia Belgiją arba Prancūziją. Tada dar reikia laukti keltų „Eurotunnel“ arba Doverio uoste. Kas ten darosi vakarais? Būna, kad sėdi 4 valandas, o būna ir 10. Taip pat lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais leidžia mums iš anksto pranešti, kad „važiuojame šia kryptimi“, kad jums nebūtų reikia laukti prie buto durų su lagaminais visą naktį.

Ar galite atvykti konkrečiu laiku?

Pabandykime būti realūs. Jei sakau 14:00, tai reiškia, kad vairuotojas bus tarp 13:00 ir 15:00. Anglijoje yra daug statybų, judesio, o Londonas – tai visiškas chaosas. Kartą vairuotojas užstrigo M25 žiede tris valandas dėl avarijos. Klientas tikrai buvo supykęs, ko aš jo ir nesuabejojau. Mums svarbiau pristatyti saugu, nei greitai, nors lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais leidžia mums keisti tvarkaraštį realiu laiku. Tiesiog praneškite, jei jums būtina tik 12:00 valanda, mes pasistengsime, bet garantijų neduodu.

Dėl savaitgalio – vežiate?

Taip, vairuotojai dirba ir šeštadieniais, jei reikia. Sekmadienį tai jau sudėtingiau dėl poilsio laikų ir Europos reglamentų. Bet jei kalbame apie itin skubų lankstumą perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais, mes galima surasti ir vietinį (UK) vairuotoją, kuris ims ir išnešio daiktus, jei mūsų sunkvežimis atvyks šeštadienio vakare. Tai kainuoja brangiau, bet išsigelbėjome porą šeimų, kurios turėjo išsikraustyti sekmadienį ryte.

Kas yra su švenčių dienomis?

Anglijoje daugiau švenčių nei čia? Galbūt ne, bet jų svarba kitokia. Kalėdos pervežimas yra baisi kaina. Jei norite taip pat pasinaudoti lankstumu perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais per šventes, reikia užsisakyti likus mėnesiui. Kitu atveju vežite savo kalėdinius senelius traukiniu.

Ar galėtumėt užsukti ir paimti daiktus iš kelių vietų Lietuvoje?

Galime, bet kiekviena papildoma adresas – tai papildomos valandos. Vairuotojas kenčia, nes toks „multi-stop“ maršrutas neleidžia jam greitai važiuoti. Tačiau lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais yra sukurtas būtent tam – jei reikia pasiimti senelio baldus iš Panevėžio, tada jūsų sofas iš Vilniaus ir dar kažką iš Kauno, mes tai suorganizuojame. Tiesiog nepykite, jei atės sąskaita su keletu eilučių „krovinio surinkimo“.

Ar būna atvejų, kad vairuotojo tiesiog nėra?

Taip, ir tai yra bjaurus dalykas. Sąlygos rinkoje tokios, kad kartais vienas tiesiog susirgo, kitą atšaukė. Mes tada turime skambinti draugams konkurentams (nors jiems tai ir nepatinka) ir klausti, ar neturi laisvo. Dėl tolabas lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais ne visada reiškia, kad mes turime nepertraukiamą grandinę, bet mes stengiamės rasti sprendimą, net jei tai reiškia vėlavimą porą dienų.

Muitinės ir dokumentai (Brexit liūdnai pasakojo)

Kas dėl šitų visų dokumentų po „Brexit“?

O, čia yra mano mėgstamiausia tema. Aš vis dar nepamirštu tą 2021-ųjų sausį, kai mūsų vairuotojas sėdėjo prie sienos 8 valandas, nes nebuvo teisingai užpildytas deklaracijos laukas. Dabar mes tai darome automatiškai. Jums kaip klientui reikia pateikti tik daiktų sąrašą. Nors lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais apima ir dokumentų tvarkymą, jūs turite būti sąžiningi. Nerašykite „naudoti drabužiai“, jei vežate 500 porų batų su etiketėmis. Muitinė taip pat protinga.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jeigu tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote daugiau nei 6 mėnesius, tai mokesčių nėra (Transfer of Residence – TOR). Reikia tik užpildyti formą. Jei vežate naują „LG“ televizorių, kurį nupirkote prieš savaitę, būsite apmokestintas PVM ir muito. Mūsų lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais neapima jūsų mokesčių mokėjimo už jus (mes galime tik pasitarnauti kaip tarpininkai, bet moka bankas įmonę). Tai reikia suprasti.

Kas nutinka, jei pamiršau įrašyti daiktą į sąrašą?

Tada vairuotojas turi problemą. Jis negali pravažiuoti su „užslėptu“ kroviniu. Jei tai smulkmena, pvz., grąžintas virtuvės kombainas, dažnai praeina, tačiau jei tai motociklas... tai bus dideli riešutai. Aš visada primenu: darykite nuotraukas, jeigu tingite rašyti. Nors aš ir esu senas mokyklininkas šiuo atveju, bet lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais leidžia mums iš anksto patikrinti sąrašus ir pridėti tai, kas praleista, prieš pat važiavimą.

Ar galiu vežti maistą?

Gali, bet tik tam tikrą kiekį ir be mėsos bei pieno produktų (taip, tai yra tikrai taip). Muitinė UK yra labai griežta dėl kiaulienių dešrelių. Nevežkite rūkytos kumpio snūglį. Viskas turi būti uždaryta. Ne kartas ne du taip įvyko, kad mums teisyti visą automobilį, nes klientas įmetė kiaulieną šaldytuve, o sargas jį atrado. Ten nėra joks lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais nepades – jums tiesiog išims ir išmes.

Kas yra „CMR“ sąskaita?

Tai krovinio nuomos sutartis, be kurios nevažiuoja joks sunkvežimis. Jis patvirtina, kiek, ką ir kur vežame. Jums ji reikalinga draudimui. Beje, užsienyje ji vadinosi kitaip? Ne, CMR yra tarptautinis standartas. Nežinau, kodėl visi klausia to kažko naujo. Aš užpildau šią sąskaitą kaip savo ežiuką, su meile.

Ar reikia jums mano paso kopijos?

Reikia. Vairuotojui taip pat, jei reikės registruoti įvažiavimą į Anglijos pusę (tai vėl tas Brexit). Nenuostabu, kad daugelis manęs kaltina dėl duomenų perdavimo, bet be užpildytos TOR formos jūsų pasas tiesiog nebus priimtas sistemoje. Nors lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais leidžia mums spręsti dalykus greitai, be jūsų asmens duomenų mes būtume akli.

Bagažas ir „keisti“ daiktai

Ar galima vežti transporto priemones?

Taip, automobiliais, motociklais ir net keturračiais. Bet čia nebe paprastas perkraustymas, o olandiškas krovinio tipas. Reikia specialios leidimų. Vieną kartą vežėme seną „Moskvichą“ – kažkas tokio, ko aš sugebaujau užsiregistruoti kaip „vintage automobilį“ (vokiškai „Oldtimer“). Tai sutaupė klientui šimtus eurų. Taigi, klauskite, o ne manykite, kad negalima.

Ar galiu vežti savo augalus?

Nerekomenduoju. Muitinė ir fitosanitarinė kontrolė gali juos nukonfiskuoti, jei žemėje yra kokių kenkėjų. Žinau, kad yra žmonių, kurie myli savo fikusus, bet lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais čia pasirodo esąs ribotas. Geriau pasidarykite nuotrauką ir nusipirkite naują Londono „Kew Gardens“ netoli.

O alkoholį? Aš turiu didelę rūsio kolekciją.

Alkoholis įeina į asmeninį kiekį, jei tai ne prekybai. Reikėtų pasidomėti konkrečiais skaičiais (galbūt 90 arba 110 litrų?), bet jei vežiate statinę vyno, tai jau bus komercinis siuntimas. Tada lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais pasirodo esąs naudingas tik tam, kad surastume brokerį, kuris padės sumokėti akcizą.

Kaip su kūrybinis menas? Turiu paveikslus.

Paveikslus, skulptūras vežame labai dažnai. Svarbiausia – gerai uždėti įrą. Jei paveikslas brangus, reikia tikslinio vertinimo draudimui. Aš pats esu menų mylėtojas (pats niekuomet nepiešiu), bet mūsų vairuotojai žino, kaip elgtis su „stiklu“. Jei reikia, galime nupirkti specialias dėžes.

Ar galiu veži mūsų šunį ar katiną?

Gyvūnai yra kita istorija. Jie turi būti su mikroschema, pasu, vakcinomis. Jie negali važiuoti same krove su baldais – jiems būtina speciali patalpa. Nau tą lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais nepadės, jei jūsų katė neturi skiepų nuo rabies. Tada tiesiog neleis įlaipinti į keltą. Geriau kreiptis į gyvūnų pervežimo specialistus.

Kas dėl pavojingų medžiagų (tąsa, dažai)?

Negalima. Neleidžiama veži degiųjų medžiagų be specialios licencijos. Jei turite statybines dažas, reikia uždaryti, kad jie neišsižiotų. Vairuotojams nepatinka, kai ką nors siurbia iš dėžės. Tai pavojinga visam automobiliui (nežinau, kodėl visi galvoja, kad dažai yra saugūs, jei jie stipriai kvapnoja).

Ar „žaliasis“ kuras ir elektromobiliai?

Elektromobiliai – ne problema, tik baterijos turi būti „frost“ patikrintos. Kuro rūsiai – taip, kaip minėjau apie vyną. Nėra lankstumo perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais, kuris leistų nelegaliai įsivežti 500 litrų benzinio kanistre. Tai baudžiama tiek Lietuvoje, tiek Anglijoje.

Privalumai ir ko nesakyti

Kuo jūsų paslaugos geresnės už „Netflix“ tipą ar „Anyvan“?

Nes mūsų vairuotojai kalba lietuviškai (ir rusiškai, jei reikia) ir supranta tą patį „padėk čia, ne čia“. „Anyvan“ tai dažniausiai tarpininkai, kurie ieško atsitiktinių vairuotojų. Jūs nežinote, kas ateina. Mūsų lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais yra tas, kad atsakome į telefoną 7 valandą ryto, jei kažkas nutiko. Esame „lengvi“ bendravimu.

Ar galima sutarti geresnę kainą?

Visada galima pasikalbėti. Jei jūsų data mums tinka (tai vadinasi, kad tuomet turime tuščią automobilį, kuris važiuoja atgal į LIetuvą), mes duosime nuolaidą. Tai vadinasi „krovinio užpildymas“. Tokiu atveju lankstumas perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais pasireiškia kaip bendras naudos modelis – jums pigiau, mums nenaudinga važiuoti tuščiam.

Ką daryti, jei daiktai sužalojami išsikraunant?

Skambinkite mums nedelsiant. Draudimas prasideda nuo to momento, kai krovinys palieka mūsų depą Lietuvoje ir baigiasi, kai jis pasiduoda jums. Nereikia laukoti rytojaus. Ir nerašykite „viskas tvarkingai“, jei pamažote sugadintą komodą. Tai būna skaudu, bet tiesiog pasakykite tiesą.

Ar vairuotojai padeda sukalėti baldus?

Taip jei tai buvo susitarta (tai papildoma pasluga). Bet jei vairuotojas nusivargęs po 2000 km, jo negalima kalbinti. Geriau pasirūpinkit savo kaladėliais (veržlėmis, kitaip sakant). Aš visada įdėju į dėžę po dvi – niekada negeriau.

Kas daryti su šiukšlėmis?

Anglijoje šiukšlių išvežimas yra labai brangu (pažvelkite į „Council tax“ sąskaitas). Geriau išmesti čia, Lietuvoje. Nekelkite senų sofa, kurias aš turiu mesti į Londono šiukšliadėžę. Tai kainuos 50 svarų už kiekvieną. Ar tai yra lankstumo perkraustymo paslaugų į UK su visais privalumais dalis? Ne, tai papildoma mokesčių bėda.

Kodėl aš turiu gauti daugiau informacijos negu maniau?

Nes rizika didelė. Mažiau informacija – daugiau problemų. Aš nenoriu būti tas, kuris skambina ir klausia „Kur aš esu?“ pietų metu. Gerai parengtas planas pusę darbo padaro. Taigi, nepiksite, kai vadybininkas klausia to patis po tris kartus.

Ar esate tikrai patikimi?

Turiu 20 metų patirties (sakiau jau anksčiau). Esu matęs gera ir bloga. Stengiamės išlikti viduryje – nebrangu ir neblogai. Nors kartais padaryt klaidą (žmogiškas faktorius, kaip kad su tos dešros istorija), bet visada ištaisome. Pasitikėkite mūsų lankstumu perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais, ir viskas gerai nusysis.

Galų gale, kokia pagrindinė patirtis?

Kad reikia derėtis, o ne tik reikalauti. Anglija yra toli ir pavojinga tiems, kurie ten važiuoja be pasiruošimo. Gerai, kad jūs skaitote šį straipsnį.

Išvada

Na, štai ir viskas. Apie lankstumą perkraustymo paslaugose į UK su visais privalumais galima kalbėti dar valandas, bet tiesą sakant, svarbiausia yra susikalbėti ir iš anksto numatyti galimus niuansus. Per savo dvidešimt metų išmokau, kad popierius viską tvarko, o žmonės viską sugriauna. Jei ieškote patikimo partnerio, kuris nebus tik „skaičiuotuvas“, o supras tavo baimes ir nenumatytus situacijas, kreipkites į mus – padėsime surasti geriausią sprendimą tavo perkraustymui, nepaisant to, kokia chaotic bus situacija kelyje ar prie Doverio.