Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę: kas tikrai veikia

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir galiu pasakyti vieną – perkraustymas į Jungtinę Karalystę niekada nebuvo toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Ypač dabar, kai po „Brexit“ taisyklės pasikeitė, o kainos degalams šokinėja kaip nori. Klientai visada klauso apie kainą ir datą, tačiau dažnai pamiršta, kad svarbiausias dalykas yra tikrasis lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę, kai kažkas nueina ne taip, kaip planavote. Štai trumpas vadovas, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių žodžių ir reklamos.

Kainos, terminai ir tai, kas mūsų nevaldome

Kiek kainuoja pervežti daiktus į Londoną?

Kainos dabar šokinėja, tiesą sakant. Viskas prasideda nuo to, kiek turite kubinių metrų. Jei tai tik kelių dėžių kiekis – pigiau, jei visas butas – brangiau. Benzinas nebe tas koks buvo prieš metus. Paprastai partinis siuntimas į Londoną kainuoja nuo 150–200 eurų, o pilnas sunkvežimis – kiek tūkstantį. (Nesu tikras dėl tikslios sumos dabar, kainos keičiasi kas savaitę). Geriau skambinti ir tartis. Neperkraukite daiktų, kur jums nebereikia, tai tiesiog brangiai.

Ar galite atvykti rytoj?

Jeigu kalbame apie greitąjį pervežimą, tai sunku. Mes ne „Uber“, kurio paspaudi mygtuką ir po 5 minučių mašina čia. Reikia suprasti, kad vairuotojai važiuoja maršrutais. Vienas gali būti Vokietijoje, kitas – Lenkijoje. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę reiškia tai, kad mes stengiamės išspręsti, bet rytoj – tai dažniausiai neįmanoma, jei jūs šiandien užsakote. Reikia planuoti bent savaitę iš anksto, o jei būna laisva mašina, tada žiūrime.

Ką daryti, jei vairuotojas užstrigs?

Tai reali situacija, ypač prieš Kalėpas arba dėl blogo oro. Prieš porą metų mūsų vairuotojas stovėjo tiesiuose 6 valandas dėl avarijos Kente. Kas tada? Mes skambinam klientui ir sakome: „vyksite vėliau“. Profesionalumas ne tas, kad visada būna laiku, o tas, kaip tu sprendžiat problemas. Nenuvilkite ausų, jei įvyksta tokia bėda. Mes visuomet pranešame, tik būkite kantrūs.

Kaip skaičiuojate kainą už kubą?

Standartiškai turime kainoraštį, bet jis dažnai keičiasi priklausomai nuo to, kur tiksliai Lietuvoje reikiavažiuoti. Jei gyvenate kažkur kaime, kur sunku privažiuoti dideliem sunkvežimiams, teks naudotis mažesne mašina, o tai brangiau. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę taip pat reiškia, kad mes pasakome tiesą apie papildomus išlaidas iš karto. Neklausinėkite, kodėl taip brangu, tiesiog degalai brangūs.

Ar reikia mokėti už pakavimą?

Galite pakavoti patys, tai pigiau. Bet jeigu norite, kad mūsų komanda padarytų tai, tai mokėsite už darbo valandas ir medžiagas. Profesionalus perkraustimas dažnai įtraukia šią paslaugą, nes taip saugiau. Vieną kartą klientas bandė vežti vitriną be oro burbulių... nu va, atvyko su skaldymu. Geriau duokite mums dėžių, mes užkrausime, jūs nuraminsite. (Arba mes nuraminsime, jei užsisakysite). Neklausinėkite, ar galite dėti daiktus į plastikinius maišus, tikrai negalima.

Ar įeina pianinas į standartinę kainą?

Pianinai – tai atskira istorija. Jie sunkūs, juos reikia kelti su kėlimo mechanizmais, o ne tik rankomis. Jeigu jūs turiat seną „Puflą“, tai dar pus velnio, nes jis gali iširtis. Tai niekada neįeina į bendrą kainą. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę čia išreiškiamas tuo, kad mes atsiunčiame specialią komandą. Nenujaukite, kad už 300 eurų nuvešime ir pianiną, ir sofą.

Kiek laiko užtrunka kelionė iki UK?

Paprastai sakydavau 3–4 dienas, tačiau dabar... (nusišypsoti). Dėl muitinės kontrolių Doveriuje gali užtrukti ilgiau. Viskas priklauso nuo sėkmės. Kartais vairuotojas praeina per valandą, kartais stovi 10 valandų. Negaliu garantuoti tikslios datos, galiu tik pasakyti, kada išvažiuoja. Būkite pasiruošę, kad jūsų daiktai gali atvykti ir penktą dieną.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Turiame draudimą. Bet čia ne taip paprasta, kaip atrodo. Reikia užpildyti protokolą vietoje, patikrinti. Negalima atvykti į Londoną, iškrauti ir po savaitės skambinti, kad „stalas buvo sulūžęs“. Jokios draudimo kompanijos to nepriims. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę taip pat reiškia, kad mes jums padedame suformuoti šiuos dokumentus teisingai tiesiogiai vietoje. Būkite dėmesingi išsikraunant.

Ar galima atidėti mokėjimą?

Galima, bet tik iki tam tikros ribos. Mums reikia sumokėti už degalus ir už vairuotojo atlyginimą. Jeigu esate reguliarus klientas, galime tartis, bet jeigu atvykstate pirmą kartą, reikia avanso. Nemanau, kad kas nors vežtų nemokamai. Bizness yra bizness. Avansas užtikrina, kad mes rezervuojame vietą jums.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ naktmaros

Ar reikia būti paties išsikraunant?

Būtina ne, bet pageidautina. Jeigu jūsų nėra, vairuotojas gali iškrauti pats, bet jis nebus atsakingas už tai, kad kažkas nukrito ar susidaužė. Jūs turite patikrinti dėžes. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę čia nebegelbės, jei pats nepasitikrinsite. Geriau susitikti ir užpildyti CMR drąsužę su pastabomis.

Kas dėl muitinės dokumentų?

Po „Brexit“ viskas pasikeitė. Reikia pateikti prekių deklaraciją. Jeigu jūs perkraustote savo asmeninius daiktus (pervedimo gyvenamosios vietos atveju), mokesčių nėra. Bet reikia įrodymų – nuomos sutartis Lietuvoje, darbo sutartis UK. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę reiškia, kad mūsų brokeriai padeda su tuo susitvarkyti, jei jūs pavėluojate pateikti dokumentus.

Ar reikia TIR knygelės?

Tik jeigu vežate komercinę siuntą. Jeigu tai asmeniniai daiktai, tai ne. Dažnai klientai sumaišo šiuos dalykus. TIR knygelė kainuoja, o nėra būtina. Geriau klausti mūsų vadovo, kuris geriau žino. Nenaudokite TIR, jei nereikia, tai papildomi pinigai jūsų kišenėn.

Ką daryti su maistu?

Nekelti! Jokios kiaulienos, kiaušinių, pieno produktų. Muitinė UK dabar yra labai griežta dėl to. Vieną kartą vairuotojui atėmė visą dešrų krepšį, nors tai buvo tik užkandžiams. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę nepades, jeigu paims jūsų picą iš šaldytuvo. Valgykite viską čia, arba vežkite tik džiovintus produktus.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Galima, bet tik su pasais. Jeigu tai šuo ar katė, jie turi būti su mikroschema. Reikia specialios būdos (kletės) vairuotoje. Ne kiekvienas vairuotojas sutiks vežti gyvūną, nes jums būna alergija ar tiesiog nemėgsta. Iš anksto pasakykite. Tai nėra nemalonu tiesiog reikia žinoti.

Ar reikia deklaruoti elektrinę techniką?

Jeigu tai sena technika, ne. Jeigu perkate naują ir vežate kaip dovaną, tai gali būti problema. Muitinė gali klausti, kodėl vežate 5 naujus televizorius. Asmeniniai daiktai turi atrodyti naudoti. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę nepadės, jeigu bandysite verslą užmaskuoti kaip perkraustymą. Būkite sąžiningi.

Kas yra MRN numeris?

Tai Muitinės Registracijos Numeris. Jis gaunamas, kai pateikiate deklaraciją. Be jo vairuotojas neišvažiuos iš Lietuvos (arba neįvažiuos į UK). Mums reikia šio numerio prieš išvykdami. Jeigu jūs jo neturite, kelionė atidedama. Tai dabar būtina dalykas.

Ar reikia vertimo dokumentų?

Jeigu dokumentai lietuvių kalba, geriau turėti vertimą į anglų. Muitininkai dažnai nesupranta, kas parašyta. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę leidžia mums susitvarkyti su tuo pačiam, bet geriau pasirūpinkite iš anksto. Tai greičiau ir pigiau.

Baldai, dėžės ir vairuotojų nuotaikos

Kiek dėžių reikės?

Nemanau, kad ką nors galiu pasakyti tiksliai be apžiūros. Paprastai vienam butui užtenka 30–40 dėžių. Bet jeigu turite daug knygų, tai daugiau. Nenaudokite didelių dėžių knygoms, vairuotojai neįmes jas. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę taip pat yra tai, kad mes patariame, kaip geriau susidėlioti. Klausykite patarimų.

Ar vairuotojai padeda krauti?

Taip, jeigu tai įtraukta į sutartį. Paprastai vienas vairuotojas važiuoja vienas, jis gali padėti tik padėti daiktus prie sunkvežimio. Jeigu reikia nešti į trečią aukštą be lifto, mums reikia siųsti dviem vyrus. Tai papildoma kaina. Nereikia tikėtis, kad vairuotojas bus nešikas.

Kas jei aš pavėluosiu susitikti?

Vairuotojai turi grafikus. Jeigu jūs pavėluojate 20 minučių, tai dar nieko. Jeigu valandą – tai problema. Jie gali pradėti skųstis ar net išvažiuoti, jeigu turi kitą užsakymą. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę turi ribas. Laikykitės laiko, tai pagarbos klausimas.

Ar sutelkiate krovinius (partijos)?

Taip, tai dažniausiai būna. Jeigu jūsų daiktai užima 5 kubus, mes juos supilame su kitų klientų daiktais. Taip būna pigiau. Bet dėl to gali šiek tiek užtrukti, nes reikia apvažiuoti po visus adresus. Kantrumas čia labai svarbus.

Ar saugu vežti vaikišką lovytę?

Žinoma, tik reikia ją gerai supakuoti. Aš nariau, kaip viena moteris bandė vežti lovytę be jokios apsaugos, tiesiog užmetė ant grotelių... (nusišypsoti). Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę mums neleidžia taip daryti. Mes supakuosime ją į specialią dėžę. Jūsų vaikas saugus.

Ką daryti su baldais, kurie neišsirenka?

Tuomet reikia išmontuoti. Jeigu patys nespėjate, mes galime atsiųsti montuotojus. Tai kainuoja, bet taip baldai patenka pro duris. Nebandykite priversti vairuotojo pernešti sofos per langą, jei ji netelpa į liftą. Jis tiesiog atsisakys.

Ar gaunu kontraktą?

Taip, visada išrašome sutartį. Čia svarbu, kad viskas būtų užrašyta ant popieriaus. Jeigu kas nors nueina ne taip, turite pagrindą reikalauti. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę remiasi dokumentais. Pasirašykite ir pasilikite kopiją.

Kiek reikia avanso?

Paprastai 30 proc. Tai standartas. Užtikrina, kad mes nevažiuojame tuščiomis. Likusią dalį mokate, kai daiktai iškraunami arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Jeigu mokate kortele, pridėsime 3 proc. mokestį, geriau pavedimu.

O gal galima pigiau?

Klausiate kiekvieną kartą. Galima, jeigu sutinkate laukti savaitę, kol mes surinksime pilną mašiną. Galima, jeigu patys išvežiate daiktus į mūsų sandėlį. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę kainuoja, bet pigiau – tai dažnai „kažkaip“. Pasirinkite, kas jums svarbiau: kaina ar ramybė.

Ar priimate grynus?

Geriau ne. Vairuotojai ne visada turi mažų pinigų gražai. Geriau pervesti į sąskaitą. Jeigu jau tikrai norite atiduoti grynais, tai tik prieš išvykstant iš sandėlio. Kelionės metu grynų pinigų neimame. Tai saugumo taisyklė.

Ką daryti su buitine technika?

Išleiskite vandenį iš indaplovės ir skalbyklės. Vieną kartą... (nusišypsoti) klientas neleido vandens, ir visa mašina buvo pilna drėgmės. Kitų klientų daiktai drėgino. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę reiškia, kad mums rūpi jūsų ir kitų daiktų saugumas. Atidžiai paruoškite techniką.

Ar vežate mažus siuntinius?

Taip, jeigu turime kur juos padėti. Bet jeigu tai tik viena dėžė, geriau kreiptis į kurjerius. Mums nepamaininga važiuoti su viena dėže į Londoną. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę turi ribas – ekonomiškai tai neapsimoka. Susiraskite draugų ir pripilkite daugiau.

Ką daryti, jei vairuotojas negerai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba rusiškai ar lietuviškai, angliškai – kažkiek. Bet jie moka savo darbą. Jie nekalbės su muitininku filosofiją, tik pateiks dokumentus. Jums nereikia jų kalbos, jums reikia, kad jūsų baldai atvyktų sveiki.

Trumpai tariant, perkraustymas nėra tik apie kainą. Tai apie tai, kaip įmonė elgiasi, kai kažkas ne taip. Lankstumas ir profesionalumas perkraustyme į Jungtinę Karalystę yra tas pagrindas, kuris leidžia išvengti streso. Pasirinkite tiekėją, kuris nebiebena atsakyti į kvailus klausimus ir kuris turi patirties. Sėkmės naujajame name Anglijoje (ar kur kitur ten važiuojate).