Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK visada pasiruošusi išspręsti netikėtas iššūkius

Dirbu šioje srityje beveik du dešimtmečius, matydamas viską – nuo puikių, "teksto" perkraustymų iki tokių, kur nori užsidaryti akių ir niekam nebesakyti. Nors daugelis mano, kad pervežti daiktus tiesiog užkrauti ir važiuoti, ypač kai kalbame apie perkraustymą į UK, tikrovė yra kur sudėtingesnė nei atrodo iš šono. Muitinės, taisyklės po "Brexit", furgonai kurie neprasilenkia... Čia jums reikalinga ne tik technika, bet tikrai kvalifikuota komanda perkraustymui į UK, kuri žino, kas vyksta, ir nenukreipia nuo kelio. Toliau aptarsime dažniausiai kylančius klausimus taip, tarsi sėdėtume prie kavos ir aptarinėtume jūsų planus, o ne kaip sausas vadovas.

Dokumentai, muitinė ir tas "Brexit" chaosas

Ar tikrai reikia tiek daug dokumentų?

Na, žiūrėkite, anksčiau buvo paprasčiau – pakrauti ir važiuoti. Dabar, jei norite, kad kvalifikuota komanda perkraustymui į UK praeitų sieną be problemų, reikia parengti nereikalingų popierių krūvą. Jums tikrai reikės transporto sąskaitos faktūros, daiktų sąrašo (geriau dvi kopijos), asmens dokumento kopijos ir to Transfer of Residence (ToR) numerio, jei perkraustote į JK pirmąkart be PVM mokesčio. Be šito gali nukristi didelės baudos, o mūsų vairuotojas gali tiesiog būti sustabdytas.

Kas dėl to ToR numerio, be jo tikrai neapseisiu?

Iš tiesų, jei norite atsiskaityti be PVM, tai būtina dalykas. Gavote jį, kai pildėte formą internete HMRC svetainėje. Jei jo neturite, mokesčiai bus skaičiuojami pagal bendrą taisyklę, o tai gali labai užpulti kišenę, ypač jei vežate brangius baldus ar techniką. Mūsų patirtis rodo, kad klientai dažnai pamiršta nurodyti šį numerį sąskaitoje, o tada pradedasi skambinimai ir laukimas pasienyje.

Ar jūsų komanda užpildo muitinės deklaracijas už mane?

Techniškai galime padėti su konsultacijomis, bet galutinę atsakomybę nešate jūs, nes daiktai yra jūsų nuosavybė. Tačiau stengiamės nukreipti teisingai. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK visada patikrina, ar sąrašai atitinka realybę, kad nebūtų niūrių staigmenų. Kartais darome tai už klientą, jei tai įtraukta į sutartį, bet geriau visada pasikalbėti iš anksto, kad nesusidurtume su nesusipratimais dėl kieno galvos.

Kas nutinka, jei pamiršiu įrašyti ką nors į sąrašą?

Tai pavojinga. Jei muitininkas randa daiktą, kurio nėra sąraše, jis gali įtarti prekybą arba slapta vežimą. Buvo atvejų, kai žmonės užmiršdavo nurodyti senus dviračius ar žvejybos reikmenis, ir tai sukeldavo papildomą patikriną. Geriau užrašyti viską, netgi tą seną sovietinę televizorių rūsį, negu vėliau aiškintis. Mums geriau, kai žinome, ką vežame, iš karto.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet yra griežtų apribojimų, ypač mėsai ir pieno produktams – į UK juos vežti draudžiama arba labai sunku. Likusius daiktus galima, jei tai uždaryta induose. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK paprastai pataria palikti maistą namuose, nes tai nėra verta streso pasienyje. Vėl gi, jei vežate keletą butelių vyno sau, tai paprastai praeina, tačiau ne prekybinėmis kiekimis.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūra?

Jei visi dokumentai tvarkingi, tai gali užeiti 30 minučių, o kartais ir greičiau. Bet jei trūksta ToR numerio ar sąrašas neatitinka, gaišite valandas, o kartais ir dienas. Yra patirties, kai vairuotojas praleido naktį laukdamas patikros. Todėl mes visada stengiamės tikrinti dokumentus dar Lietuvoje, kol krovinių gabenimas dar neprasidėjo.

Ar galiu būti pasienio poste su vairuotoju?

Teoriškai galite, tačiau šiandien tai nėra praktiška, kas keista. Dauguma vežėjų leidžia tik vairuotojams įvažiuoti į terminalą. Jūs būtumite laukę lauke. Geriau pasitikėti mūsų vairuotojais, kurie turi daug patirties su britų pareigūnais. Jie žino, kaip kalbėti, kad nesukeltų nereikalingų klausimų.

Kas dėl draudimo – jis apima ir muitinę?

Standartinis krovinių draudimas dažniausia apima žalą kelyje (pavyzdžiui, avarija ar gaisras), bet ne apima muitinių mokesčių už klaidingus dokumentus. Reikia įsitikinti dėl to. Kai samdote kvalifikuotą komandą perkraustymui į UK, visada klauskite apie draudimo apimtį, kad nebūtų, kad tą brangų sofą nulaužtų vairuotojas (o tai nutinka), o išmokos nebus.

Ar jums reikia mano banko kortelės duomenų?

Nereikia. Mokėjimai atliekami sąskaitos faktūros pagrindu į mūsų įmonės sąskaitą. Pasilikite sau savo duomenis, saugumas visada pirma. Jei kas reikalauja pinigų tiesiogiai vairuotojui rankomis – tai didelis raudonas vėliavėlės signalas.

Kas dėl alkoholio kiekio?

Asmeniniam naudojimui galima vežti tam tikrą kiekį (pavyzdžiui, alaus ar vyno), bet jei matysite sunkvežimį pilną degtinės, tai bus laikoma prekyba. Muitinės tikslios normos keičiasi, bet stengiamės nevežti daugiau nei būtų įprasta vakare išgerti. Nereikia iššaukti Chaosas pasienyje dėl pigios degtinės.

Ar galima vežti vaistus?

Taip, jei jie yra jūsų vardu išrašyti receptai ir turi originalią pakuotę. Rekomenduojama turėti gydytojo pažymą, ypač jei tai stiprūs vaistai. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK nebus atsakinga už vaistų konfiskavimą, jei jų neįmanoma įrodyti kaip asmeninius.

O kas jei aš turiu pripiltą degalinę su technika?

Tai jau sudėtingesnė istorija. Yra specialūs reikalavimai degalinei. Paprastai patariame išpilti degalus arba užtikrinti, kad talpyklos yra tuščios arba beveik tuščios, kad išvengtume pavojingų krovinių (ADR) procedūrų. Tai paprasčiau ir saugiau visiems.

Kelionės eiga, laikas ir vairuotojai

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Lietuvos į UK?

Priklausys nuo maršruto. Jei važiuojame per Klaipėdą ir keltu, tai gali užeiti 3–4 dienas iki Londono arba Mančesterio, taip pat priklauso nuo eismo ir perkrovos (tikriausiai truputi ilgiau nei planavote). Jei tiesiogiai važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją, tai gali būti šiek tiek greičiau, bet dažniausiai tenka užstrigti eismo juostose.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai arba bent jau puikiai supranta lietuviškai, tad galėsite susikalbėti be vertėjo. Tai labai palengvina situaciją, kai reikia paaiškinti, kur statyti konkretų stalą ar kaip nuleisti sofos rankenę. Nereikia šokti rankomis.

Ar aš galiu sekti kur yra mano daiktai?

Taip, paprastai siunčiame GPS vietovę arba bent jau informuojame, kai važiuojame įkeliamame laive. Kartais vairuotojams užslenka nulis telefonų arba signalas prastas kalnuose, tačiau stengiamės palaikyti ryšį. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK visada žino, kur jų mašinos yra, net jei ir neatsako iš karto.

Kas vyksta, jei vairuotojas užstringa eisme?

Tai kasdienybė, ypač Vokietijoje ar prie Birmingham. Jūsų daiktai tikrai nenukeliauja greičiau dėl to. Mes paprastai informuojame apie vėlavimą. Nereikia panikuoti, jei laukiate dieną ilgiau – sunkvežimiai turi poilsio režimus, kurie negali būti pažeidiami. Saugumas svarbiau už jūsų spaudą.

Ar galima užsakyti "kelia su manimi"?

Šioje srityje tai daroma retai, nes sunkvežimiai turi savo draudimo ir įrangos reikalavimus. Kiekvienas vairuotojas yra kvalifikuota komanda perkraustymui į UK savo srityje, bet jis nėra taksi vairuotojas. Geriau susitarti dėl konkretaus pristatymo laiko ir sutikti ten.

Ar saugu palikti daiktus furgone naktį?

Furgonai yra užrakinti, o dauguma jų turi GPS signalizaciją. Tačiau visada yra rizika, ypač stovyklavietėse. Mes stengiamės rasti saugias aikšteles. Bet tiesą sakant, jei turite labai brangų daiktą, geriau jį vežti su savimi, o ne palikti kelyje.

Kas dėl keltų – jūsų komanda viską užtikrina?

Taip, mes užsakome bilietus ir mokame už keltą į kainą. Jums nereikia rūpintis jokiais puslapiais ar laukimis eilėse. Viską apmokome iš anksto, tereikia atvykti į uostą laiku. Kartais tik būna problemų dėl vėjo, tai atšaukia, tai vėluoja, bet su tuo nieko negalima padaryti.

Ar vairuotojai gali padėti iškrauti?

Jūsų sutartyje tai turi būti parašyta. Paprastai mūsų paslaugos įtraukia vairuotojo pagalbą iškrovimui "prie ratų" arba į patalpas, jei tai numatyta. Vienas vairuotojas neįvežs trijų sovų į penktą aukštą be liftų – tai fiziškai baisu. Derinkites iš anksto.

O jei vairuotojas sugenda ar suserga?

Turime atsarginius planus – kita mašina arba kita komanda. Lietuviškas mentalitetas padeda išsisukti iš bet kurios situacijos. Negaliu pasakyti, kad tai nutinka kasdien, bet kartais technika sužlugsta voverių.

Ar galima keisti pristatymo datą paskutinę minutę?

Galima, tačiau tai kainuoja. Jei vairuotojas jau važiuoja į adresą o jūs pareiškiate, kad jūsų nėra, mes turime važiuoti į sandėlį laukti. Sandėlio mokestis nėra mažas. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK moka pinigus už stovėjimą, tai tas mokestis persikelia į jūsų sąskaitą.

Ar vežate daiktus į Škotiją ar Velsą?

Žinoma, važiuojame visur, kur yra keliai. Škotija yra toliau, taigi kaina gali būti šiek tiek didesnė dėl atstumo, bet nėra jokių geografinių apribojimų. Vienintelė problema gali būti, jei reikia važiuoti į labai atokias salas – ten reikės organizuoti keltą.

Kas dėl mašinos pervežimo – ar tai įmanoma?

Taip, galime vežti automobilį priekaboje (jei turi dokumentus) arba susitvarkyti, kad jis važiuoja savo eiga, jei kas nors iš jūsų šeimos vairuoja. Krovinių gabenimas su automobilius reikalauja specialios dokumentacijos, tačiau tai įmanoma.

Ar vairuotojas įsijungs muziką?

Klausimas keistas, bet girdėjau kiekvieną. Vairuotojai įsijungs savo, dažniausiai lietuviškas radijas. Jei trukdo – pasakykite. Jie sąžiningi žmonės. Kartais tiesiog reikia šiek tiek ramybės po ilgų valandų vairo.

Kainos ir apmokėjimas (nepatogios tiesos)

Kiek kainuoja kvalifikuota komanda perkraustymui į UK?

Kaina priklauso nuo tūrio kubiniais metrais (m³). Mažas krovinių gabenimas kainuos mažiau, pilnam furgonui – daugiau. Paprastai prasideda nuo kelių šimtų eurų už dalinį krovį ir kelia tūkstančius už pilną. Geriau paskambinti mums ir suvardyti daiktus, tada gausite tikslią skaičiuoklę. Nežinau kito būdo kaip tai pasakyti.

Ar galima sumokėti atvykus?

Ne, mes neimame atsiskaityti grynaisiais prie namų durų. Reikalingas avansas (paprastai 30-50 proc.) užsakymui patvirtinti, o likutį – prieš išvykimą arba kai daiktai yra pasiruošti krovimui. Tai apsauga tiek jums, tiek mums, kad kas nenušoktų.

Kodėl kaina skiriasi nuo paskutinio karto?

Benzino kainos, keltų tarifai, sezonas. Vasarą viskas brangsta. Be to, jei perkraustote į Londoną centrą, ten taikoma "Užimtojo zonos" mokestis (Congestion Charge), kurį mes turime sumokėti. Tai visi įeina į galutinę sumą.

Ar imate mokestį už laiptus?

Taip, jei nėra lifto, o daiktai yra sunkūs, mums tenka dirbti fiziniu darbu. Tai papildomas darbas, todėl jis apmokamas. Ne visada, bet dažnai. Vienintelė išimtis, jei tai labai maži daiktai. Vieną kartą teko kelti pianiną 4 aukštant be lifto – tas darbas buvo vertas aukso.

Kas įeina į kainą be pačio pervežimo?

Įprastai įeina krovimas Lietuvoje, iškrovimas UK, draudimas ir keltų bilietai. Pakavimo medžiagos (dežės, lipdukai) dažniausiai mokamos atskirai arba įtraukiamos jei įsigyjate pakavimo paslaugą. Užklauskite dėl "Viskas įskaičiuota" paketo.

Ar taikomas PVM mokestis?

Jūsų mūsų paslaugoms Lietuvoje taikomas PVM, jei esate PVM mokėtojas ES – galime išrašyti PVM sąskaitą. Tačiau pati pervežimo į UK operacija dažnai laikoma tarptautine ir gali būti be PVM (0 proc.), jei turime ToR numerį. Čia teisiniai niuansai, kurie keičiasi. Tik geriau pasidomėt pas savo buhalterį.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei perkraustote namus verslui (tarkime, įstatote 10 biurų), taip, galime pasikalbėti. Vienam klientui su dviem lagaminais nuolaidos neduosime – tai tiesiog neapsimoka. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK turi uždirbti pragyvenimui, o ne dirbti labdarai.

Kas vyksta, jei aš atšaukiau užsakymą?

Jei atšaukiate prieš mėnesį, grąžinsime avansą (išskyrus administracinius kaštus). Jei atšaukiate prieš dieną, kai vairuotojas jau supakavo dėžes, avansas lieka mums, nes mes prarandame užsakymą ir laiką. Tai sąžininga.

Ar priimate kreditines korteles?

Priimame banko pavedimus, o kartais ir sąskaitas apmokėti per elektronines bankininkystės sistemas. Grynaisiais ar kortele vietai – ne, mes esame logistikos įmonė, ne parduotuvė.

Ar kaina gali pasikeisti kelionės metu?

Gali, tik dėl nenumatytų dalykų, kurių mes negalėjome sužinoti iš anksto. Pavyzdžiui, jei jūsų adresas pasirodo esąs siaurame gatvėje, kur neįvažiuoja sunkvežimis, mums reikės tarti mažesnį furgoną perkrovimui (tai papildomas darbas). Apie tai informuojame iš karto.

Ar galima pasiskolinti iš jūsų?

Ne, mes ne bankas ir ne paskolų bendrovė. Paslaugos turi būti apmokėtos. Kai kieno klientų (tarkim, dažniau jaunų) tokios idėjos kyla, turime atsisakyti. Tai verslo taisyklės.

Smulkmenos ir pabaigos

Ar padėsite surinkti baldus?

Taip, jei sutarta, mūsų vairuotojai turi įrankius ir gali išardyti bei surinkti standartinius baldus. Dėl labai kompleksinių sistemų (pvz., itališki "šefai") geriau pasikviesti meistą, nors mes bandome irgi. Kartais sušokame su atsuktuva, bet viskas priklauso nuo to.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet griežtai tik be žemės (šaknys turi būti iškratytos) arba su specialiais fitosanitariniais pasais. Jei vežate paprastą kaktusą vazonelyje, turbūt praeis, bet jei visą sodą – tikrai ne. Muitinė labai bijo kenkėlių. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK patars palikti augalus Lietuvoje, jiems bus sunku Anglijos oru.

Ar padedate su šunimis ar katėmis?

Perkraustome gyvūnus tik jei jie turi visus reikalingus mikroschemas (čipus) ir pasus. Gyvūnas negali būti įkalintas furgone su daiktais – jam reikia specialios būdelės kabinoje. Mūsų vairuotojai myli šunis, taigi juos prižiūrės.

Kas dėl "nepatogių" daiktų – pianinų, safų?

Į tai uždarome akis (jusuprasau, žinote, ką turiu omeny). Safus turi būti tuščiai atidaryti ir patikrinti, o pianinai reikalauja specialios technikos (kėlimo su durmis). Geriau pasakyti iš anksto, kad nereikėtų stebėti, kaip keturi vyrai bando nešti metrinę svėrį.

Ar imate atsakomybę už sugadintus daiktus?

Taip, jei sugadome mes, atlyginame iš draudimo. Jei jūsų dėžė su viduje suplėšytu popieriumi užgriūva, kadangi buvo blogai užklijuota, – mūsų kaltės nėra. Rekomenduojame uždaryti dėžes gerai. Niekada nežinojate ką gali nutikti staigia stabdant.

Ar galite vežti tik dvi dėžes?

Galime, tai dalinis krovimas. Jūsų daiktai važiuoja su kitais klientais to pačio furgono. Tai pigiau, bet šiek tiek lėčiau, nes ten reikia suorganizuoti maršrutą taip, kad visiems gautųsi. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK sugebia sudėlioti visą tą mozaiką.

Kaip elgtis, jei trūksta vietos?

Jeigu jūsų daiktų atsisakėte daugiau nei planavote (dažnai nutinka), mums teks palikti dalį arba siųsti antrą mašiną už papildomą kainą. Todėl labai svarbu tiksliai apskaičiuoti tūrį iš anksto.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet labai praverčia. Lietuviškas apdovanotas vairuotojas dirba dar greičiau ir su šypseną. Tai senas pasaulio metodas, kuris veikia iki šiol. Nenusimenkite apie tai.

Kada aš galiu tikėtis savo daiktų?

Įprastai terminas yra 7–14 dienų nuo to kai surinkome pilną grupę (jei dalinis krovimas). Jei ekskursinis reisas – tada 3–5 dienos. Mes visada stengiamės būti tikslūs, bet keliai yra neprognozuojami.

Ar galite įvežti daiktus į sandėlį ir laukti?

Taip, jei namai dar nebaigti arba raktų nėra, galime pristatyti į mūsų partnerio sandėlį UK (pavyzdžiui, Londono apylinkėse). Ten laikymas kainuoja, bet sutaupysite nervų. Tai dažnai naudojama tų, kurie dar ieško namų.

Išvada

Tiesą sakant, perkraustymas į užsienį visada atrodo kaip didelis kalnas, kurį reikia įveikti, bet turi gerą komandą – viskas tampa įmanoma. Svarbiausia yra ne tiek rasti pigiausią pasiūlymą internete, kiek rasti žmonių, kurie iš tiesų rūpinasi jūsų turtu ir žino tų britų įstatymų niuansus. Kvalifikuota komanda perkraustymui į UK yra tas raktas, kuris padaro šį procesą be streso, nors kartais kelyje ir nutinka nepageidaujamų dalykų. Jei viską suplanuosite geriau ir pasiklauskysite patirties, kelionė bus sėkminga. O dabar geriau viską patikrinti dar kartą prieš išvykimą.