Kur užsisakyti patogų perkraustymą iš UK su baldais: Patirtis be „filtrių“

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, per kuriuos mačiau viską – nuo taškuotųjų kablelių kontraktuose iki vairuotojų, užmirštų prie Kanalo tunelio. Žmonės dažnai klausto, kur užsisakyti patogų perkraustymą iš UK su baldais, todėl nusprendžiau parašyti šią „pamoką“. Čia nėra jokių gražių žodžių apie „jūsų raminą“ ar „be rūpesčių“, nes realybėje, kai reikia išvežti sofos iš Londono ar Birmingamo, rūpesčių užtenka. Svarbiausia suprasti, kad pati kaina nėra vienintelis kriterijus. Tiesą sakant, pigiausios paslaugos dažniausiai baigiasi didžiausiu galvos skausmu, todėl ieškant, kur užsisakyti patogų perkraustymą iš UK su baldais, reikia žiūrėti į smulkmenas, apie kurias niekas nesako.

Bendrai apie tai, kur užsisakyti patogų perkraustymą iš UK su baldais ir ką žiūrėti

Ar verta rinktis didžiąsias pervežimo firmas ar mažus vežėjus?

Didžiosios firmos turi puikius tinklalapius ir brangius logotipus, bet dažnai jums tiesiog perduoda užsakymą subrangovams, todėl kontrolė prarandama. Mažos, vietinės lietuvių kompanijos, kurios dirba tiesiogiai, dažnai pasiduoda labiau, nors jų svetainės gali atrodyti prastai. Vienintelis dalykas, kurį galiu garantuoti, tai tas, kad didelės korporacijos dažnai paslėpia papildomus mokesčius smulkiame spausdintame tekste. Geriausia rasti tą vidurį – žmones, kurie turi savo techniką, bet nėra pernelyg nutolę nuo kliento.

Kaip suprasti, ar pateikta kaina yra reali?

Jei kaina skamba per gerai, kad būtų tiesa, greičiausiai ji tokia ir nėra. Dažnai firmos paskaičiuoja tik važiavimo kainą „tuščiam“ sunkvežimiui, o tada pridės krovos darbus, kelių mokesčius ir net degalų priedą. Viską klauskite iš anksto, ar įskaičiuota pakavimo medžiaga, nes kartais dėžės kainuoja daugiau nei patys daiktai. Reali kaina turi dengti viską nuo išsikrovimo durų iki pat užkrovimo Lietuvoje, be jokių staigmenų pasirodo paskutinę minutę.

Ar reikia atvykti į jūsų biurą ar viskas vyksta nuotoliniu būdu?

Dabar viskas daroma nuotoliniu būdu, per telefoną ar el. paštą, tad į biurą važiuoti nereikia. Kartais klientai prašo atvažiuoti įvertinti, bet jei suteikiate sąrašą su daiktų kiekiu, tai pakanka. Esu matęs situaciją, kai vairuotojas atvyko įvertinti, o klientas sumanė papildomai įkrauti dviratį, kurio nebuvo sąraše. Nuotolinis vertinimas yra greitesnis, jei tik sąrašas atliekamas sąžiningai ir kruopščiai.

Kur geriau ieškoti – Google ar Facebook grupėse?

Google padeda rasti profesionalas, bet Facebook grupėse, tokiose kaip „Lietuviai UK“, rasite ir realių atsiliepimų. Ten žmonės dalinasi ir bloga patirtimi, kurią dažnai ištrina iš profesionalių svetainių. Būkite atsargūs, nes ten taip pat gali būti ir „padirbėtų“ komentarų. Geriausia skaityti diskusijas, jei kas klausia, kur užsisakyti patogų perkraustymą iš UK su baldais, ir žiūrėti, ką pataria senbuviai, ne tie, kas tik kas užsiregistravo.

Ar turi reikšmę, kiek laiko kompanija veikia rinkoje?

Taip, labai didelę. Naujokai gali siūlyti žemesnes kainas, kad gautų pirmuosius klientus, bet jie dažnai nežino, kaip elgtis su muitinės problemomis ar techniniais gedimais kelyje. Esu matęs, kaip kelias savaites veikianti firma išsiskirstė po pirmo didesnio gedimo, o klientas liko su daiktais perpus kelyje. Ilgai veikianti kompanija jau yra išmokusi išsprendžti problemas, kurias net nenumanote, kad gali atsirasti.

Kaip atpažinti sukčius, kurie siūlo pervežimus?

Jei jie reikalauja pilno avanso (pvz., 100 proc.) prieš darbus, neva kad nupirktų bilietus – bėkite. Normali praktika yra 10–30 proc. avansas, likutį mokėt iškrovus arba gavus daiktus. Taip pat būkite atsargūs, jei neturi fiksuoto adreso ar registracijos numerio. Vienas klientas man pasakojo, kaip sumokėjo viską per „PayPal“ draugui, o šis tą dieną išsijungė telefoną.

Ar verta klausti kaimynų ar draugų rekomendacijų?

Draugų rekomendacijos yra geriausios, jei jie patys neseniai naudojosi paslauga. Bet nepamirškite, kad jų situacija gali skirtis – jie galėjo vežti tik kelias dėžes iš dviejų kambarių buto, o jums reikia viso namo turto. Kas vienam tinka „pigiai ir greitai“, kitiem gali reikšti „lengvai sušaldyti“ (šnekantiškai). Visada klauskite detalių.

Kas daryti, jei kompanija neatsako į telefoną?

Tai blogas ženklas. Esu matęs, kad laiškai atsakomi po trijų dienų, o telefonas tyliai skamba. Pervežimų verslas yra dinamiškas, dalykai pasikeičia greitai – pavėluoti atsakyti į skambutį gali reikšti, kad vairuotojas stovi pasienyje ir nežino, ką daryti. Jei jie neatsako pirmaisiais parašymo ar skambinimo momentais, vėliau bus dar sunkiau susisiekti, kai iškils problema.

Dokumentai ir muitinės reikalai (Kur užsisakyti perkraustymą iš UK su baldams neprarasant protų)

Kokie pagrindiniai dokumentai reikalingi perkraustant iš Anglijos?

Būtina turėti asmens dokumentą (pasą ar ID kortelę) ir daiktų sąrašą, kurį dažnai reikalauja muitinė. Jei perkraustote ne į Lietuvą, o kita kur, gali prireikti specialių leidimų. Sąrašas turi būti aiškus, be „vienas krepšys drabužių“ užrašų, geriau detaliau. Be to, jei vežate brangius daiktus (pvz., brangų pianiną), reikės jų vertinimo dokumentų, kad muitinė neabejotų, jog tai nėra prekyba.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius už daiktus?

Jei daiktai yra naudoti ir jūs naudojėte juos mažiau nei 6 mėnesius UK (ar 12 mėnesių ES), dažniausiai galima taikyti atleidimą nuo mokesčių (Transfer of Residence relief). Bet dėl Breksito daugelis dalykų pasikeitė, ir kartais muitinės pareigūnai aiškina kitaip nei prieš metus. Geriausia pasikonsultuoti su brokeriu, nes klaidos čia kainuoja brangiai. Nauji daiktai beveik visada bus apmokestini.

Kas daryti, jei nebeturiu daiktų pirkimo čekių?

Tai dažna problema. Jei nebeturite čekių, reikia padaryti deklaraciją savo sąskaita, nurodant apytikslę vertę. Muitinė gali patikrinti šias vertes pagal rinkos kainas, todėl nerašykite, kad 5 metų senumą televizorius kainuoja 5 svarus. Vienas klientas bandė taip padaryti su „MacBook“ ir turėjo mokėti didžiulius baudos mokesčius už neteisingą duomenų pateikimą.

Ar reikia specialios formos ar deklaracijos muitinei?

Taip, dažniausiai tai yra T2L forma arba kita deklaracija, patvirtinanti, kad prekės yra ES prekių (jei jos buvo nupirktos UK prieš Breksitą) arba asmeninio turto deklaracija. (Čia galiu būti šiek tiek painioje, nes taisyklės keičiasi kas laiką, bet geriausiai klausti savo vežėjo, ar jis sugeba tai suorganizuoti). Be šios formos gali tekti mokėti importo mokesčius net už senus daiktus.

Kaip greitai reikia pateikti dokumentus prieš važiavimą?

Geriausia pateikti dokumentus bent savaitę iki planuojamo išvykimo. Muitinės procedūros gali užtrukti, ypač jei reikia gauti patvirtinimus iš kitų šalių. Vėlavimas gali reikšti, kad sunkvežimis stovi sandėlyje laukiant leidimo, o kasdienė laukimo kaina gali būti didelė. Neskubėkite iki paskutinės minutės, nervai bus pigiau.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet tam yra griežti limitai. Alkoholis dažnai sukelia didžiausių problemų, nes žmonės bando vežti viršijant leidžiamą kiekį „draugams“. Jei vairuotojas užfiksuos viršijimą, visas siunta gali būti sulaikyta arba bauda gali būti didesnė nei tų vynų vertė. Geriau neužkrauti 200 butelių alaus į „slaptą“ dėžę po kriaukle, tikrai ras.

Kas vyksta, jei muitinė pasirinko siuntą patikrai?

Tai įvyksta atsitiktinai. Jei pasirinks, sunkvežimis turi važiuoti į sandėlą, atidaryti ir parodyti turinį. Jei viskas tvarkoje (sąrašai atitinka), tai užtrunka porą valandų. Jei sąraše parašyta „virtuvės reikmenys“, o omenyje turite 10 indaplovių – bus bėdų. Būkite sąžiningi sąraše, tai užsaveins daug laiko.

Ar reikia draudimo muitinės tikrinimo atveju?

Draudimas paprastai dengia fizinį žalą, bet ne mokesčius, kuriuos gali priskirti muitinė dėl klaidų dokumentuose. Yra specialūs draudimai, dengiantys ir muitinės rizikas, bet jie brangesni. Verta pasidomėti, jei vežate labai brangų turtą. Įprastinis draudimas neapsaugos nuo to, jei patys suklysite užpildydami deklaraciją.

Pakavimas, baldų išvežimas ir „smulkmenos“

Ar jūs pakuojate ar aš pats turiu viską sudėti į dėžes?

Galima pasirinkti. Pilnas pakavimas (pakuojame mes) brangesnis, bet mes turime savo medžiagas ir žinome, kaip uždaryti dėžę, kad ji neišsilygtų. Jei pakavate patys, naudokite stiprias dėžes, o ne „Lidl“ krepšius, kuriai sukrautus 20 knygų plyšta po 5 kilometrų. Dažnai klientai sako, kad viskas supakuota, bet atvyksta ir pamatome atviras dėžes su stiklinėmis – tai pavojinga.

Kaip apsaugoti sofas ar spintas nuo purvo?

Reikia naudoti specialias stretch plėvelės ir buklus. Nekalbkite apie senus antklodes – jos neapsaugos nuo drėgmės ar purvo kelyje. Profesionalus įranga kainuoja, bet baldų atnaujinimas Lietuvoje kainuos dvigubai daugiau. Ypatingai atidžiai reikia pakavoti odos baldus, nes jie lengvai įtrūksta nuo judėjimo.

Ar galima vežti maistą ar augalus?

Maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, vežti negalima dėl sanitarijos taisyklių (nebent tai yra džiovinti produktai). Augalus galima, bet reikia specialios leidimo, o kai kurie augalai gali būti uždrausti dėl kenkėlių rizikos. Nebandykite paslėpti dešros kėdės kojose – muitinės šunys tai suranda greičiau nei galvojate.

Kaip vežti techniką (šaldytuvas, skalbimo mašina)?

Šaldytuvą turi būti išjungtas ir atitirpintas bent 24 valandas prieš krovimą, kitaip jis suges arba pradės varvinti vandenį visame krove. Skalbimo mašinas reikia užfiksuoti, kad būgnas neišsuktųsi kelyje. Esu matęs, kaip nepritvirtinta mašina „nuvažiavo“ per visą sunkvežimį ir sudaužė kitus baldus.

Ar galima vežti pavojingus daiktus (dažai, benzinas)?

Negalima. Tai ne tik saugumo klausimas, bet ir įstatymų pažeidimas. Jei turiut tokių dalykų, juos reikia išmesti arba atiduoti kitiems UK. Vairuotojas gali būti smarkiai nubaustas, jei inspekcija rastų benzino kanistrą tarp drabužių. Nenuvertinkite to, ugnies kelyje nereikia.

Ką daryti su daiktais, kurie netilpsta į sunkvežimį?

Jeigu sąrašas buvo neteisingas ir atsirado per daug daiktų, gali tekti palikti juos antram reisui, kas kainuos papildomai. Todėl labai svarbu iš anksto pasakyti apie dideles dalis, pvz., baso gitara ar lauko šildytuvas, kurį pamiršote paminėti. Vairuotojas negali stebuklingai išplėsti savo furgono.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Kai kurie baldai (pvz., didelės spintos, lovos) turi būti išmontuoti, kad tilptų pro duris ar būtų saugiai transportuojami. Mes tai darome, bet jei spinta yra sena, sultyse, ji gali susilydinti išmontuojant. Užsirašykite, kad tokius baldus geriausia palikti arba išmontuoti patys, jei žinote, kad ji giri.

Ar turi būti įrengtas liftas abiejuose galuose?

Tai labai svarbu. Jei Londone yra liftas, o Lietuvoje reikia nešti 4 aukštus pėsčia, kaina gali padidėti dar 200–300 svarų. Vairuotojai nėra statybininkai ir nešiojimas aukštyn-žemyn be lifto yra papildomas darbas, už kurį reikia mokėti. Pasakykite iš anksto apie namų sąlygas.

Kainos, terminai ir realios problemos

Kiek laiko užtrunka kelionė iš UK iki Lietuvos?

Įprastai tai trunka 3–4 dienas viena kryptimi, priklausomai nuo maršruto (pvz., per Harwichą arba Dūverą). Bet nepamirškite, tai nėra tikslus laikas – laukiant keltui ar kilus eismo nelaimei (kurios Anglijoje būna dažnai), galima užstrigti ir ilgiau. Neskubėkite planuoti iškrovimo tą pačią dieną, kai išvyksta sunkvežimis.

Ar įeina draudimas į kainą?

Draudimas paprastai įeina, bet jo apimtis gali būti skirtinga. Standartinis draudimas gali dengti tik 5 svarų už kilogramą, kas reiškia, jei sugenda 100 kg svaro sofa, gausite nedaug. Galima padidinti draudimo limitą, bet tai kainuos. Visada tiksliai klauskite, ką draudimas apima ir kokia yra „franchise“ (nuo kurios sumos prasideda draudimas).

Kas atsitinka, jei vairuotojas užstringa ar susiduria su technine gedimu?

Tai reali situacija, kuri, deja, kartais įvyksta. Jei lūžo sunkvežimis, mes stengiamės organizuoti kitą transportą, bet tai gali užtrukti. Tokiu atveju klientas dažnai pyksta, bet mes padarome viską, kas įmanoma. Kartais reikia palaukti dieną-dvi, kol atvyksta mechanikas. Būkite kantrūs, mechanika yra mechanika.

Ar gali pasikeisti kaina pasirašius sutartį?

Neturėtų, jei jūs nepakeitėte daiktų kiekio. Jei prie iškrovimo paaiškėja, kad ne 20 kubinių, o 30, tuomet kadaise keičiasi. Taip pat, jei pasikeičia kuro kaina labai drastiškai (kaip buvo per karą), kartos firmos turi punktą apie kuro priedą. Svarbu perskaityti smulkų spausdintą tekstą.

Kada reikia apmokėti už paslaugą?

Avansas (depozitas) užsakymo metu (10–30 proc.), likutį – gavus daiktus arba prieš iškrovimą. Nerekomenduoju mokėti visų pinigų iš anksto, nes jei firma išnyks, pinigų nebeatsigręž. Taip pat nebūkite malonūs ir atidėliokite mokėjimą po iškrovimo – vairuotojai turi tęsti kelionę toliau.

Ar galima užsakyti „dalini“ krovinį (dalina kabiną)?

Taip, tai pigiau, jei daiktų nedaug. Bet tada laukti reikia, kol surinksime kitus klientus tame pačiame maršrute. Tai gali užtrukti savaitę ar dvi. Jei jums skubia, geriau užsisakyti pilną kabiną arba ekspresinį reisą. Dalinis krovinys tinka tiems, kurie nori sutaupyti ir turi laiko.

Kaip apskaičiuojamas kainos (kubiniais metrais ar svoriu)?

Dažniausiai kombinuojam. Būtina žinoti abu parametrus, nes sunkūs daiktai (pvz., knygos, akmenys) gali užpildyti svorio limitą, o dideli bet lengvi (pufai) – tūrio. Geriausia, jei atvykstate įvertinimo specialistas, jis tiksliai pasakys, kiek vietos užims jūsų turtas.

Ar galima sekti savo daiktus kelionės metu?

Daugelis modernių firmų siūlo GPS stebėjimą, bet seni mūsų sunkvežimai kartais važiuoja ten, kur nėra signalo (pvz., kelyje per kalnas arba keltuose). Todėl vietomis žinoma bus, vietomis „paskutinė žinoma vieta“ – tai nekelia panikos, tiesiog technika. Geriausia tiesiog skambinti vairuotojui ar dispečeriui.

Ar vežate į mažus miestelius ar tik didmiesčius?

Vežame visur, bet jei reikia važiuoti į labai atokų kaimą, kur sunkvežimiui negalima privažiuoti, reikia organizuoti perkrovimą į mažesnį furgoną. Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja. Pasakykite iš anksto, jei gyvenate ne asfalte kelyje, o žvyrkelio gale.

Problemų sprendimas ir galutiniai patarimai

Kas jei baldą sužaloja pervežimo metu?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą (nuotraukos). Draudimo bylą pradėti lengviau iš karto, o ne po mėnesio, kai jau sužinosite, kad kojos nepritinka. Klientai dažnai pamiršta tai padaryti iškrovos metu, o paskui būna per vėlu. Mes stengiamės viską nuvežti saugiai, bet įvairūs duobės kelyje nekelia geriausių sąlygų.

Ar galima keisti išvykimo datą paskutinę minutę?

Galima, bet tai gali kainuoti. Jei vairuotojas jau važiuoja pas jums, o jūs atšaukiate, turite sumokėti už jo darbą ir nuostolius. Planuokite atsargiai. Jei darbas pasikeitė dieną prieš išvykimą, skambinkite iš karto, galėsime kažką sugalvoti, jei ne vėlu.

Kaip elgtis, jei dėžė atvyko sužlugta?

Tai pasakoja, kad dėžė buvo per daug apkrauta arba blogai uždaryta. Patikrinkite turinį – jei kas nors sulūžo, rašykite pranešimą. Jei viskas tvarkoje, tik dėžė sugriuvo – nėra ko rūpintis, svarbiausia, kad daiktai sveiki. Sekite dėžių kokybę, kai pakruojate patys.

Ar reikia pačiam eiti į Lietuvą su sunkvežimiu?

Nebūtina. Dažniausiai klientai atvyksta tik tada, kai reikia iškrauti. Galite perduoti raktus artimiesiems ar mums, jei pasitikite. Bet jei norite sekti procesą ir būti užtikrinti, važiuokite – ypač jei turite labai brangų ar jums brangų prisimenamų daiktų.

Kokius daiktus geriausia vežti sau (asmeniniai daiktai)?

Dokumentus, vaistus, brangiausius papuošalus ir pinigus geriau vežti su savim (lagamine). Jei dėžė su jūsų gimtadienio žiedu dingtų kelyje, nors ir gautum draudimą, pinigai neatkurs emocinės vertės. Nenaudokite pervežimo firmų labai jautriems dalykams.

Kaip pasiruošti psichologiškai perkraustymui?

Tai stresas. Pasiruošk, kad kai nors kažkas ne taip. Galū dėžės bus daugiau nei galvojai, galū kaina šiek tiek pasikeis. Gerkite arbatą ir neįsižiūrėkite į smulkmenas. Svarbiausia – viskas nusigyvens ir atsiras naujoje vietoje.

Ar verta palikti senus baldus UK?

Kartais taip. Jei baldai seni, jų pervežimas kainuoja daugiau nei nupirkti naujus Lietuvoje. Paskaičiuokite: 3 kubiniai metrai senos spintos kainuoja apie 200-300 svarų pervežti. Ar verta? Galbūt geriau parduoti „Facebook“ „Give away“ skiltyje ir nusipirkti „IKEA“.

Kur užsisakyti patogų perkraustymą iš UK su baldais galiausiai?

Rinkkite tas firmas, kurios atsiliepimus turi ne tik savo svetainėje, bet ir nepriklausomuose šaltiniuose. Pasitarkite su draugais, kurie jau persikėlė. Svarbiausia – jaustis ramiai, kad jūsų daiktai pasieks tikslą saugiai. O dabar, kai jau žinote, kur užsisakyti patogų perkraustymą iš UK su baldais, liko tik sudaryti sąrašą ir susisiekti.

Išvada

Tiesą sakant, nėra vieno „geriausio“ pasirinkimo, viskas priklauso nuo jūsų biudžeto ir poreikių. Perkraustymas iš UK yra sudėtingas procesas, dabar dar labiau suformalintas nei prieš 10 metų, bet vis dar įmanomas. Raskite kompaniją, kuri klauso, o ne tik kalba. Sėkmės naujame namuose, ir tikiuosi, jūsų kava Lietuvoje skanesnė nei ta, kurią gerdavote Londono lietuje.