Kruopštus asmeninių daiktų perkraustymas į UK: kas gi tikrai vyksta tamame kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, o gal ir daugiau, tikriausiai pamiršau kiek tų metų sukaupiau. Vienažinažina, maždaug nuo tada, kai Lietuva vėl tapo nepriklausoma, esu susidūręs su visokiais kroviniais, tačiau pastaruoju metu labai dažnai tenka spręsti būtent asmeninių daiktų perkraustymą į UK. Anksčiau tai buvo paprasta – įkėlei, nuvažiavai, iškėlei. Dabar, po visų tų "Brexit" reikalų, situacija pasikeitė, ir, sakyčiau, ne į gerą pusę, nors ir pritaikėmės. Žmonės vis klausia to pačio: kaip, kiek, kodėl taip brangu? Būtent todėl nusprendžiau užrašyti visa tai čia, paprastai, be jokių "marketingo" apvalkalų, kaip papasakotų draugui prie alaus. Jeigu planuojate persikelti ar tiesiog siųsti daiktus giminaičiams, gerai, kad čia užklydote, nes asmeninių daiktų perkraustymas į UK turi savą niuansų, kuriuos geriau žinoti iš anksto.

Kiek laiko užtrunka ir kiek kainuoja (apie pinigus ir laiką)

Kiek laiko užtruks mano asmeninių daiktų perkraustymas į UK?

Tai labai sunku pasakyti tiksliai, nes keliai tokie jau... kintami. Įprastai, jei viskas būna tvarkingai, tai nuo paėmimo iki iškraunymo praeina maždaug 3–4 darbo dienos. Tačiau, jei atsitinka kažkokios nelaimės su laivu Doveriuje arba eismas užstrigsta (kas ten būna dažnai), tai gali užtrukti ir savaitę. Taip pat reikia atsižvelgti į tai, kiek yra tos pačios "kruopštaus perkraustymo" darbų – jei reikia nešti iš ketvirto aukšto be lifto, tai tai laiko įtakos labai daug.

Ar kaina yra fiksuota ar keičiasi?

Stengiamės daryti fiksuotas kainas, tačiau kartą įvyko įdomi istorija. Klientui sakiau vieną sumą, o pasirodo jis turėjo du kartus daugiau baldų nei nurodė sąraše. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK mums apskaitojamas pagal tūrį (kubus) arba vietą mašinoje. Jei jūs sako: "tik kelios dėžės", o atvažiuoja ir ten pilnas sunkvežimis, tai aišku, kaina keičiasi. Geriau iš karto parodykite viską kas esate, kad nebūtų nepatiklumų pabaigoje.

Kuo skiriasi pilnas konteineris nuo dalinio krovinio?

Pilnas konteineris yra tada, kai jūs užpildote visą 20 arba 40 pėdų konteinerą – tai jūsų "pilnas asmeninių daiktų perkraustymas į UK". Dalinis krovinius (dar vadinamas "part load") yra kai mes paimame jūsų daiktus ir juos užkrauname į didelę mašiną kartu su kitų žmonių daiktais. Tai pigiau, tačiau reikia laukti, kol mes surinksime kitus klientus tame pačiame maršrute. Taigi, jeigu skubate, geriau imti pilną vietą.

Ar galima susitarti dėl nuolaidos?

Visada galima pasikalbėti, ypatingai jei pervežame didelius kiekius. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK nėra pigus dalykas dėl degalų ir muitinės, tačiau jei jūsų krovinys "lankstus" t.y. galite laukti mūsų tvarkaraščio, mes galime siūlyti geresnę kainą. Neapsimoka keliauti tuščia mašina, tai mes džiaugiamės kiekvienu užsakymu, bet viskas priklauso nuo derinimo.

Kas dėl kuro priemokų?

O, šitas dalykas dabar baisiai vargina vairuotojus. Kartais nustatome kainą, o po savaitės degalai brangsta 10 procentų. Paprastai į kainą įskaičiuojame viską, bet jei įvyksta staigių pokyčių rinkoje, gali būti taip, kad turime kalbėti apie nedidelę korekciją. Nors stengiamės to daryti retai, nes klientams tai patinka mažiausiai.

Ar imama užstatas?

Taip, dažniausiai imame nedidelį užstatą (deposit), kad užsakyti būtų vietą mašinoje arba konteineryje. Likusią sumą reikia apmokėti iš anksto prieš išvykstant arba tada, kai daiktai atvyksta į sandėlį UK, bet prieš išdavant juos. Tai apsauga ir mums, ir jums, kad nenumigtų tokios situacijos, kad asmeninių daiktų perkraustymas į UK įvyksta, o klientas pasirodo nepasiruošęs.

Dokumentai, muitinė ir biurokratinis siaubas

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Pagrindinis dalykas yra inventoriaus sąrašas – jis turi būti detalus. Negalima tiesiog rašyti "baldai", reikia surašyti "sofa, 2 vnt., spinta, stalas". Be to, reikės kopijų jūsų paso arba asmens tapatybės dokumento. Jeigu perkraustote ne asmenis, o įmonei, tada reikia įgaliojimų. Be to, labai svarbus yra ToR01 numeris (apie jį žemiau). Asmeninių daiktų perkraustymas į UK be dokumentų yra tiesiog neįmanomas, nes muitininkai tiesiog neleis pro šalį.

Kas tas ToR01 ir ar jis būtinas?

Tai yra Transfer of Relief – muitų atleidimo forma. Ji būtina tam, kad jums nereikėtų mokėti PVM (VAT) ir muito už savo naudotus daiktus. Be šio dokumento, asmeninių daiktų perkraustymas į UK tampa labai brangus, nes muitinė apmokestins viską kaip naują prekę. Užpildyti jį galima internetu Didžiosios Britanijos muitinės svetainėje, tai nemokama, bet reikia laiko, kol jį patvirtins.

Kiek laiko užtrunka gauti ToR01?

Kartais jis gaunamas iš karto, kartais užtrunka kelias dienas ar net savaitę. Esu matęs atvejus, kai žmonėms buvo skubama, o systemą užstrigo. Geriausia šį dokumentą užpildyti dar prieš išsiunčiant daiktus iš Lietuvos. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK be ToR01 yra kaip važiuoti automobiliu be vairuotojo pažymėjimo – galima, bet problemų bus daugiau negu naudos. Nors aš galiu klysti, taisyklės pasikeitė, bet paskutiniu metu tikrai laukia patvirtinimo.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą?

Inventoriaus sąraše taip, tačiau čia nėra prekių deklaravimas kaip parduotuvėse. Būtina nurodyti apytikslę vertę (pvz., "naudotas stalas, vertė 50 GBP"), kad muitinė matytų, kad tai nėra prekė parduodimui. Jei asmeninių daiktų perkraustymas į UK įvyksta be vertės nurodymo, gali kilti įtarimų, kad tai verslas. Būkite sąžiningi, jeigu daiktas tikrai brangus.

Kas nutinka, jei pamiršiu ką nors nurodyti sąraše?

Tai problema. Jeigu muitinė randa daiktą, kurio nėra sąraše, jie gali pradėti tikrinti viską iš naujo. Yra buvę, kai vairuotojas gaudavo baudą už nekokybiškus dokumentus. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK reikalauja tikslumo, todėl geriau vieną kartą pavargti ir viską užsirašyti, negu vėliau mokėti baudas už "užmirštus" indus ar drabužius.

Ar galima vežti alkoholį ir tabaką?

Galima, bet labai ribotais kiekiais. Tai yra asmeninis kiekis, kurį gali atsiveži vienas žmogus (pvz., kelios degtinės buteliukai, keletas pakuočičių cigarečių). Jeigu bandoma atvežti didesnį kiekį, tai laikoma verslu. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK neleidžia atvežti "sandelio" visokiais gėrimais, tai griežtai tikrinama, geriau tuo nebandyti taupyti.

Pakavimas, įkelimas ir ką daryti su keistais daiktais

Ar jūsų įmonė pakuoja daiktus ar turiu daryti pats?

Galime padaryti abiem variantais. Jei norite sutaupyti, pakavėte patys. Jei norite, kad asmeninių daiktų perkraustymas į UK būtų be jūsų rūpesčių, mes siunčiame vyrus su popieriumi, burbulų plėvele ir dėžėmis. Tik atsiminkite – daiktai turi būti uždaryti į dėžes, nes mūsų vairuotojams neįdomia veži atvirus daiktus, kurie gali nukristi kelyje.

Kaip saugiai pakavoti stiklą ir porcelianą?

Būtina naudoti burbulų plėvelę. Daug kartų mačiau, kaip žmonės dėžėse deda lėkštes viena ant kitos tik be tarpinio. Tai baigiasi prastai. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK yra ilgas kelias, mašina supurto, tad stiklas turi būti "užmaltas". Geriau perpakavite daugiau popieriaus negu reikia, negu gausite sulaužytą servizą pabaigoje.

Ar galima vežti elektros prietaisus iš Lietuvos?

Taip, galima, tačiau reikia atsižvelgti į įtampą ir kištukus. Anglijoje (UK) kitokie kištukai, todėl turėsite arba pakeisti kištukus, arba naudoti adapterius. Kas dėl įtampos, tai dauguma šiuolaikinių daiktų (telefono įkrovikliai, nešiojami kompiuteriai) yra universalūs (110-240V), tačiau senesni buitiniai prietaisai gali neveikti arba judėti labai lėtai. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK dažnai apima ir šiuos niuansus, apie kuriuos dažnai pamirštama.

Ar įmanoma vežti didelius daiktus, pvz., pianiną?

Įmanoma, bet tai neįeina į standartinę kainą. Pianinas arba didelė sportinė salė reikalauja specialios technikos arba kelias žmones nešti. Be to, angliški namai dažnai siauri, reikia įvertinimas ar jis įlips pro duris. Kartą turėjome tokią situaciją, kad pianinas neįlindo pro laiptus ir teko jį palikti kieme (žinoma, su savininko sutikimu). Geriau iš anksto nufotografuoti koridorius.

Kaip elgtis su važiuokliais (dviračiais, keturračiais)?

Dviračius galima vežti, juos reikia pakrauti į specialią dėžę arba gerai apvynioti, kad nebraižytų kitų daiktų. Keturračiai arba motociklai – tai jau kitas reikalas, reikės deklaruoti transporto priemonę (kadangi ji turi VIN kodą). Asmeninių daiktų perkraustymas į UK su transporto priemonėmis sudėtingesnis dėl registravimo (reg plates) procedūrų UK pusėje, apie tai reikia sužinoti iš anksto.

Ar leidžiama vežti maistą?

Griežtai neleidžiama vežti mėsos, pieno produktų, kiaušinių ir vaisių/vaisių daržovių iš ES į UK. Muitinė to neleidžia dėl ligų kontrolės. Galima vežti tik uždarą, ilgo galiojimo maistą (pavyzdžiui, džiovinta mėsa specialioje pakuotėje, bet čia juodu grey zone). Nemanau, kad verta rizikuoti dėl dešros, vosgi asmeninių daiktų perkraustymas į UK nebus sustabdytas dėl keleto kilogramų kiaušinių.

Problemos, vėlavimai ir "blogos" patirtys (tiesiogiai iš gyvenimo)

Kas daro, jei vairuotojas vėluoja?

Eiga tokia – mes jums skambiname ir sakykome, kad bus vėlavimas. Kartais tai techninė gedimas, kartai eismas. Negalima nieko padaryti su keliu. Esu girdėjęs istorijų, kai kurios kitos firmos tiesiog neatsiliepia į telefonus kelias dienas. Pas mus stengiamės bent pranešti, jei asmeninių daiktų perkraustymas į UK užstrigs.

Ar daiktai gali dingti arba sugesti?

Gali. Tikra tiesa. Nors mes užsibrėžiame už tikslumo, bet pasaulis nėra tobulas. Buvo atvejų (ne mūsų, bet žinau iš rinkos), kai blogai uždaryta mašina ir užplūšta lietus, arba kažkas pavagia dėžę iš parko. Be to, šioks toks įbrėžimas ant sofos gali atsirasti. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK visada turi riziką, todėl rekomenduojame apdrausti daiktus (yra draudimas, bet tikrai visko neapims, skaitykite sąlynas).

Ką daryti, jei atvyksta sulaužyta balda?

Reikia suformuoti pretenziją. Geriausia dar įkeliant vairuotojui nufotografuoti visas dėmes. Jei pasirašote dokumentą, kad viskas tvarkoje, vėliau ginsis būti sunku. Kartais pasitaiko, kad baldas senas ir sugriuva tiesiog nuo amžiaus nešimo metu, tai ne kaltė. Bet jei vairuotojas užkrito į duris – tada mes atsakome.

Ar būna, kad muitinė viską iškrauna?

Taip, tai vadinama "inspekcija". Jei jie įtaria, kad something wrong, jie gali nukreipti mašiną į sandėlį ir viską iškrauti. Tai kainuoja pinigus (laikymas, iškrovimas). Asmeninių daiktų perkraustymas į UK gali tapti labai brangus, jei pasirinksite blogą muitinės tarpininką (customs broker) UK pusėje. Kai kurie jų ima užtat daugiau už šią procedūrą negu pati kėlimo kaina.

Kodėl kai kurios firmos tokios pigios?

Klausimas, kurį visada klausiate. Pigios firmos dažnai dirba "be kvitų" (t.y. nelegaliai arba pilnai neapmokestindamos), arba jų vairuotojai yra pradedantys ir nežino kur važiuoti. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK, kainos kurios yra "peržemos", dažniausiai baigiasi tuo, kad jūsų daiktai stovi kažkur prie kelio Anglijoje ir reikia mokėti papildomai, kad juos išgelbėtum. Gerbkit savo nervus ir daiktus.

Kas nutinka, jei negaliu susisiekti su vairuotoju?

Tai blogas ženklas. Mes stengiamės, kad vairuotojai turėtų angliškus SIM korteles ir būtų pasiekiami. Jei jūsų telefonas tylsta, skambinkite mums. Kartais jie tiesiog negali kalbėti vairuodami (Anglijoai griežtos taisyklės), tačiau ilgalaikis tylos periodas gali reikštis, kad kažkas nutiko su mašina. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK turi būti akivaizdus procesas.

Specifika Anglijoje ir išvados (kaip ten gyvena)

Ar sunku važiuoti dideliame sunkvežimyje Anglijoje?

Labai sunku. Siauri keliai, žemi tiltai, daug apvalių sankryžų. Vairuotojai ten visą laiką įtempti. Todėl dažnai negalime atvažiuoti tiesiai po jūsų namo langą, jei ten yra siaura gatvelė. Tenka krauti artimiausioje didelėje aikštelėje. Tai nėra mūsų tingumas, tai fizinės galimybės. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK reikalauja daugiau logistikos iš vietos pusės negu Lietuvoje.

Kas dėl Londono žiedinio mokesčio (ULEZ)?

Dabar tai didelė bėda. Jeigu jūsų adresas yra Londono zonoje (ULEZ), mūsų mašina turi tenka mokėti didelius mokesčius už įvažiavimą, jei ji neatitinka standartų. Dauguma senesnių sunkvežimių neturi leidimo ten važiuoti. Todėl reikia iš anksto pasakyti, jei gyvenate Londone, kad galėtume planuoti maršrutą ir (labai svarbu) įtraukti šias išlaidas į kainą.

Ar reikia rūpintis vietos parkavimu?

Taip, labai prašome. Jeigu reikia stovėti prie namų ilgiau nei 15 minučių, reikia gauti leidimą iš savivaldybės (suspension of parking bay). Karta teko laukti valandą, kol klientas išsprendžia problemą su "parkavimo policija" (traffic warden), kuris grasino gaišti mašiną. Asmeninių daiktų perkraustymas į UK tampa stresu, jei vietos gyventojai pradeda skųstis dėl mašinos po langu.

Ar galima laikyti daiktus jūsų sandėlyje UK prieš išvežant?

Taip, turime sandėlius Londono srityje, Midlandse ir šiaurėje. Jeigu dar neturite buto arba dar nespėjote išsikraustyti, galime palikti daiktus pas mus savaitei, dviem ar ilgiau. Tai papildoma paslauga, bet dažnai būna naudinga, kai asmeninių daiktų perkraustymas į UK vyksta greičiau nei jūsų galimybės juos priimti.

Kas dėl grąžinamo dežinės (pakavimo medžiagos)?

Jeigu mes pakalbėjome daiktus, tai grąžiname tuščias dėžes po kelių savaičių (kai spėsite išsirūšiuoti). Tiesa, reikia susitarti dėl to iš anksto, nes ne visada vairuotojas tą vietą grįžtant turi. Tačiau stengiamės būti ekologiški ir vengti šiukšlių.

Ar verta vežti senus baldus iš Lietuvos?

Gera klausimas. Anglijoje baldai gana pigūs (ypač naudoti "Gumtree" arba Facebook grupėse). Sunkvežimio vieta kainuoja brangiau negu nauja sofa iš IKEA (kent). Asmeninių daiktų perkraustymas į UK turi būti finansiškai apskaičiuojamas – kartais pigiau nusipirkti naujus atvykus, negu mokėti už senų, brangiai nešamų baldų pervežimą.

Kaip aptarnaujate klientus po atvykimo?

Mūsų vairuotojai (jei tai "pilnas aptarnavimas" pasirinkimas) padės nešti dėžes į butą. Tačiau nepamirškite, jie nėra baldų montuotojai. Jie sukurbs, bet jei reikia sudėti sudėtingą sekcinę spintą, geriau turėkite savo meistrą arba susitarkite dėl to iš anksto – mes esame pervežėjai, ne remonto komanda.

Ar yra kokių nors slaptų mokesčių?

Jokių slaptų nebėra, bet yra "užmirštų". Pavyzdžiui, jūsų gatvėje gali būti draudžiama stovėti sunkvežimiams ir reikės sumokėti baudą (kurią mes galiime perduoti jums). Taip pat, jei reikia naudoti lifto pakėlimą (hiab crane) toje vietoje, kur nėra prieeigos (pvz., 3-ame aukšte be lifto), tai papildomi 100-200 svarų.

Apibendrinant

Na, štai ir visa tiesa apie tą ilgą ir nervingą kelią. Kaip matote, asmeninių daiktų perkraustymas į UK nėra tiesiog įdėti ir nuvažiuoti, tai yra sudėtingas procesas su muitinės, dokumentų ir logistikos gniuždančiu spaudimu. Esu dirbęs šitą darbą daug metų ir galiu pasakyti – geriausia ginklas yra kantrumas ir detalus planavimas. Nesitikėkite, kad viskas vyks pagal laikrodį, nes keliams Anglijoje savo kalba. Bet jeigu pasiruošiate gerai, tikrai viskas pasiseks, o jūsų dėžės pasieks naująjį namą saugiai. Sekmės persikeld!