Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir kartais vis dar stebiuosi, kas vyksta keliuose, kai naktį praleidi kelyje prieš Kalėjas arba stoviš eilėse į Doverį. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai – tai ne tiesiog gražios frazės svetainėje, o gryna realybė, kurią kiekvienas logistikos vadybininkas patiria savo kailyje. Matęs esu viską: nuo sugedusių sunkvežimių, kurie uždaro visą kelią, iki tų situacijų, kai klientas pasako "tai tik kelios dėžės", o iš tikrųjų reikia pusę vilkiko. Po Brexito visa tapsena pasikeitė, dabar reikia daugiau kantrybės ir dokumentų, nei anksčiau, todėl norint išlikti rinkoje, turi būti tikrai greitas ir pasirengęs nenumatytam. Čia nebe tas pats, kas buvo prieš dešimt metų, kai užsienis tai buvo beveik kaip kitas miestas.

Bendros klausimai ir nuotaikos kelyje

Kiek gi laiko užtrunka tas kelias į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, ką vadiname "laiku", nes kelyje dalykai keičiasi kaip oras. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai gali užtrukti mažiausiai dieną ar dvi, jei viskas eina kaip pagal piešinį, bet toks retas nutikimas. Įprastai, jei važiuojame su prekėmis, reikia suskaičiuoti muitinės laukimą, ką gali užtrukti nuotos valandos iki (o Dieve! kartais ir) dviejų dienų, jei yra klaidų dokumentuose. Taip pat vairuotojo poilsis – negi tu manė, kad jis važiuos be sustojimų? Tad realiausiai, jei siunčiate ką nors šiandien, tikėkitės gavimo po 3-4 dienų, o ne po 24 valandų, nors mes ir stengiamės skubėti.

O kiek to kainuos, nežinai?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip kiškiai miške, sunku pasakyti tikslią skaičių be konkrečių duomenų. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai kainuoja nuo kelių šimtų eurų, tačiau viskas labai priklauso nuo svorio, tūrio ir to, kas tuo kroviniu yra. Jei tai tik dėžė su drabužėmis, bus pigiau, o jei reikia temperatūros režimo (šaldytuvas) ar specialių leidimų, kaina automatiškai šokteli aukštyn. Degalai taip pat nebe tokie pigūs, ir mokesčiai už užsakymą (tokie PSV ar PVM dalykai) taip pat daro savo. Geriausia parašyti man, ką turite, tą ir paskaičiuosiu, o spėlioti čia pavojinga.

Ar labai dažnai jūsų vairuotojai užstringa?

Būna, neapsisakysiu, tikra tiesa. Paskutiniu metu Didžiojoje Britanijoje dažnai vyksta demonstracijos arba tiesiog avarijos greitkeliuose, kurios sukelia chaosą. Prisimenu vieną atveją, kai mūsų vairuotojas stovėjo 10 valandų ties Londonu, dėl to vėlavo viskas, o klientas buvo labai nepatenkintas. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai turi savo rizikas, kuriose mes neesame valdytojai, bet stengiamės pranešti iš karto, kaip tik sužinome apie užstrigimą. Svarbu suprasti, kad mes ne magiškai nubliuškime pro spūstis.

Ar saugu leisti prekes jums?

Žinoma, saugumas mums prioritetas, bet ir turi būti sąžiningas – visame pasaulyje galima pavogti net vokišką mašiną. Dirbame su patikimais vairuotojais, kurie čia ne pirmą dieną, turime draudimą, todėl jei kažkas nutiktų, būtų atlyginama. Esu matęs įmones, kurios veža kažkokius senius "vitražus" be jokios apsaugos, tai čia tiesiog beprotybė. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai pas mus reiškia, kad krovinys užfiksuojamas nuo pasėmimo iki išdavimo momento. Visgi, patarčiau nevežti pinigų ar brangiausią elektroniką be ypatingo draudimo, geriau būti perkaistingam.

O kaip su tuo Brexit'u, ar dar painu?

Ai, tikrai, kai tik pagalvoju apie tuos dokumentus, man galva skyla. Britai dabar labai griežti, net mažiausia klaida deklaracijoje gali padaryt didelių problemų. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai dabar reikalauja, kad turėtume EORI numerį, teisingai užpildytus eksporto ir importo dokumentus, o tai ne visiems klientams suprantama. Jei turite tik 1 kilogramo prekių, tenka eiti per tas pačias procedūras kaip ir vilkikui su 20 tonų. Buvo atvejų, kai klientai tiesiog nenuėjo pas siuntą ir ji buvo grąžinta atgal, nes trūko vienos parašo vietoje.

Ką reikia man daryti, kad užsakyti?

Tiesiog parašykite man čia arba paskambinkite, jeigu randate numerį. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai prasideda nuo to, kad aš sužinau, ką būtent reikia vežti – matmenys, svoris, adresas gavėjo. Nebūtina mums siųsti kokius sudėtingus formatus, paprastas sąrašas ar nuotrauka iš mobilausio tiks. Po to paskaičiuoju kainą, jeigu sutinkate, surandu vairuotoją ir jau važiuojame. Sistemoje viskas daroma paprastai, nereikia jokių IT išmaniųjų žinių.

Kainos, mokesčiai ir pinigai

Ar kaina gali pasikeisti važiuojant?

Taip, gali, ir tai yra sudėtingiausia dalis paaiškinti klientams. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai kartais susiduria su nenumatytomis išlaidomis, pavyzdžiui, kai muitinė nustato, kad prekės ne tokios kaip deklaruotos, tada reikia mokėti baudą arba mokestį už laikiną sandėliavimą. Mes stengiamės į kainą įskaičiuoti viską iš anksto, bet jei jūsų prekės yra pavojingos arba reikia specialios licencijos, gali tekti papildomai sumokėti. Paprastai tai nebūna daug, bet geriau apie tai kalbėti tiesiai.

Ar priimate mokėjimą kortele ar grynaisiais?

Daugiausia dirbame įmonėms, todėl sutartume bankinių pavedimų sąskaitas-faktūras. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai yra verslas, o ne turgus, todėl pinigai turi būti tvarkingi. Tačiau jei esi fizinis asmuo ir turi tik grynąsias, galime susitarti dėl išankstinio mokėjimo arba mokėti vairuotojui atiduodant prekes (tik nepamiršk gauti kvito). Nerekomenduoju siųsti vairuotojui reikalo, kol nėra sutartyje viską užrašyta, kad vėliau nebebūtų ginčų.

O ar brangu Anglijoje degalai?

Lyginant su Lietuva, brangiau, bet ne taip, kad važiuoti nebūtų verta. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai taip pat priklauso nuo to, kiek degalų kainuoja vienoje ar kitoje šalyje. Anglijoje jie dažniausiai brangesni nei ant žemyninės Europos dalies, todėl kainoje tai tikrai įskaičiuojame. Vairuotojai stengiasi užpilti prieš pat kanalą, kad nereikėtų pirkti ten, bet kartais tenka ir ten prireikti.

Ar imate mokestį už dokumentų pildymą?

Paprastai ne, jei tai standartinės prekės. Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai mūsų atveju įtraukia ir dokumentų aptarnavimą į pagrindinę kainą, kad nereikėtų klientams galvoti apie papildomus mokesčius. Tačiau jei jums reikia labai sudėtingų sertifikatų, fitosanitarių dokumentų arba medicininių leidimų, tenka kreiptis į brokerius, o jie jau savo paslaugas imasi atskirai. Mes tik padėsime susisiekti su jais, patarsime.

Kas dėl PVM, ar jis taikomas?

Tai priklauso nuo to, ar esate PVM mokėtojas, ar ne. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai tarp įmonių dažniausiai yra be PVM (0 procentų tarifas), jei pateikiate teisingus PVM mokėtojų numerius. Jei siunčiate dovaną draugui arba parduodate fiziniam asmeniui, anglai jums tikrai užkabins PVM arba muito mokestį pasienyje, todėl gavėjas gali tekti susimokėti atsiimant siuntą. Geriau iš anksto apie tai sužinoti.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija

Kokius dokumentus tikrai reikia?

Minimalus rinkinys yra siuntos turinys ( packing list ) ir prekės faktūra ( invoice ). Be šių dalykų nepraeisite nei Lietuvos, nei Anglijos muitinės. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai sustotų pačioje pradžioje, jei vairuotojas neturėtų popieriaus su juo. Taip pat reikia gavėjo duomenų – pavardės, adreso, telefono. Jei tai ne PVM mokėtojas, reikia jo asmens kodo arba pasų numerio (Anglijoje tai jų "National Insurance Number"). Tikrai nepamirškite nurodyti prekių kodo (HS kodas), tai labai pagreitina procesą.

Ar jūs pildote deklaracijas už mane?

Mes galime padaryti eksporto deklaraciją Lietuvoje (išvykimo), tai ne problema. Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai reikalauja tik importo deklaracijos Anglijoje, kurią dažniausiai atlieka vietinis brokeris arba gavėjas. Jei gavėjas neturi brokero, turime rasti mūsų partnerį ten, tai papildoma paslauga, kurią reikia aptarti. Nerekomenduoju drausti vairuotojui važiuoti be importo deklaracijos numatyto gavėjo, gali baigtis labai brangiai.

Kas tas T1 dokumentas, ar visiems reikia?

T1 tai tranzito dokumentas, kuris naudojamas, kai prekės keliauja per muitines nebe jūsų šalyje. Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai dažnai jo nereikalauja, jei tiesiog vežame iš Lietuvos į Angliją ir baigiame kelionę ten. Tačiau jei vykstate per kitą šalį (pvz., Vokietiją ar Belgiją) ir ten užeinate į muitinę, T1 gali būti reikalingas, kad nebamokėtumėte mokesčių tarpinėse šalyse. Dažniausiai mūsų maršrutai tiesūs, tai taip ir nenaudojam, bet (nebent kažkas pasikeitė paskutinę savaitę) visada galima pasitikslinti.

O jei pamiršiu parašyti vienos dėžės į sąrašą?

Tai bus problema. Muitininkai turi aparatūros, kuri rodo svorį, o jei dokumentuose svoris mažesnis nei realybėje, jūsų siunta bus apšarpyta. Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai turi būti skaidrus, nes net mažiausia klaida kelia įtarimą apie kontrabandą. Geriau užpildyti iš anksto viską teisingai, nei prašyti vairuotojo spręsti problemas pasienyje su ginkluotu pasienio apsauga. Pasitikėkite, jie nemėgsta pokalbių.

Ar sunku gauti fitosanitarių sertifikatą?

Tai priklauso ne nuo mūsų, o nuo Valstybinės maisto ir veterinarijos rūgos (VMVT). Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai su maisto produktais be šio dokumento yra neįmanomas. Reikia kreiptis į tarnybą, pateikti bandymų rezultatus, tik tada jums išduoda leidimą. Tai trunka laiko, todėl apie tai reikia galvoti ne prieš pat išvykimą, o savaitę anksčiau. Nė vienas vairuotojas neperveš tau mėsos ar pieno be to popieriaus, tikrai nepadrįs.

Kas galima vežti (o kas ne)

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet čia jau būna labai daug taisyklių. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai leidžia vežti asmeniniam vartojimui tam tikrą kiekį, bet jei tai verslas (pardavimui), reikia alkoholio akcizo leidimų. Be to, cigarečių kiekiai taip pat griežtai ribojami. Esu matęs, kai bandyta paslėpti dešimtes kartonų tarp buitinės technikos, tai baigėsi areštu ir teismu. Geriau nedaryti eksperimentų su mokesčiais, Anglijoje muitinė turi labai gerus "snūklius" (sniffer dogs).

O ar galima vežti gyvūnus?

Taip, galime, bet turi būti laikomasi ES ir JK nurodymų apie gyvūnų pervežimą. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai tinka ir šunims, ir kateims, jei jos turi "chipą", pasus ir skiepų pažymą. Kartais reikia ir Veterinarijos pažymos, kuri nurodo, kad gyvūnas sveikas ir gali keliauti. Negalima tiesiog užmesti šuns į bagažinę be jokio dokumento, taip nedarykite, tai žiauru ir nelegalu. Vairuotojas atsis vežti, jei matys, kad gyvūnui blogai.

Ar įtelpa sofa ar didelis šaldytuvas?

Į standartinį mikroautobusą (pvz., Mercedes Sprinter) telpa daugiau nei galvoji. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai dažnai veža sofas, virtuvės modulius, netgi lietus. Svarbu, kad matmenys būtų tiksliai išmatuoti – jei sofa yra 2,5 metro ilgio, o mikroautobuso dėžės viduje 2,4 metro, tai neįsimes. Matuokite du kartus, o gal ir tris, prieš kviesdami mane, kad nereikėtų vėliau girtis už spąstus.

Ar galiu vežti pavojingas krovinius (ADR)?

Tai sudėtingesnė istorija. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai gali būti atliekamas su ADR sertifikatu turinčiais vairuotojais, bet ne visi mūsų vairuotojai tokia turi. Jei tai tik mažos kiekiai (pvz., dažai, kuro kanistrai), galbūt susitarsime, bet jei tai didelės partijos cheminių medžiagų, reikės specialios mašinos. Būtinai praneškite iš karto, kas tai yra, nes paslėpti pavojingas medžiagas draudžiama baudžiamai.

O ar galima veži elektrinį paspirtuką su baterija?

Galima, bet labai griežtai reglamentuojama, nes tai yra pavojinga (lithium batteries). Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai leidžia vežti nedidelę kiekį baterijų, jei jos yra originalioje pakuotėje ir atjungtos. Negali būti, kad paspirtukas tiesiog sujungtas ir šviečia – gali užsidegti kelyje. Vairuotojai bijo to kaip ugnies, todėl reikia tikrai atsakingai pakrauti. Geriau pasikalbėti iš anksto, jei baterijos didelės.

Ar vežate statybines atliekas ar medžiagą?

Medžiagas (plytas, blokelius, cementą) taip, vežame dažnai. Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai yra labai populiarus tų, kurie statosi namus ir reikia atvežti specifinių dalykų iš Lietuvos, nes ten pigiau ar kokybė geresnė. Tačiau statybinių atliekų (nuolaužų) vežti negalima, tai uždrausta be specialių leidimų ir didelių mokesčių. Anglija labai griežta apie šiukšlių importą, tai nebandykite.

Rūpesčiai ir jausena

O jei aš nežinau anglų kalbos?

Nebijokite, dažnai ir mūsų vairuotojai taip pat nekalba labai gerai, bet susitariame su rankomis ir kojomis (šipūkėjimas). Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai nereikalauja, kad klientas kalbėtų angliškai, svarbu, kad dokumentai būtų tvarkingi. Jei reikia susisiekti su gavėju pasienyje, dažnai mes perdarome šį darbą arba naudojame vertėjus telefone. Taigi, kalbos barjeras čia nėra problema.

Ar galima sekti, kur mašina dabar yra?

Taip, dauguma mūsų mikroautobusų turi GPS stebėjimo sistemas. Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai tampa transparent (skaidrus), kai gali įsijungti programėlę ir pamatyti, kur vairuotojas stovi. Tačiau nereikėtų skambinti jam kas valandą ir klausti "kur jūs", nes jis gali važiuoti arba ilsėtis (tai įstatymas). Jei mašina sustojusi ilgiau, mes patys sužinome ir pranešame, kas nutiko.

Kas dėl to ULEZ mokesčio Londone?

O taip, Londonas dabar yra labai "žalias", tai reiškia brangiai. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai, jeigu įvažiuojame į ULEZ (Ultra Low Emission Zone) zoną, reikalauja, kad mokėtume kasdien mokestį, jei mašina neatitinka standartų. Mūsų parkas atnaujintas, dauguma mašinų yra Euro 6, todėl mokesčio nėra, bet jei tenka vežti senesne mašina, tą skaičių įtraukiame į sąskaitą. Geriau iš anksto pasakyti, jei adresas yra Londono centre.

O ar vairuotojas padės pakrauti/iškrauti?

Standartiškai mūsų paslauga yra "nuo durų iki durų", tai reiškia, vairuotojas padeda su dideliais daiktais, bet jis ne darbininkas, kuris dirbas visas valandas. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai neapima krovėjų paslaugos, jei nenustatyta kitaip. Jei turite 50 dėžių 4 aukšte be lifto, turite susirasti kas padės vairuotojai, arba mes galime užsakyti pagalbą vietoje (už papildomą mokestį). Nesikraukite, kad vairuotojas nenukels sofos į trečią aukštą, jis gali nusirgti nugarą.

Ar jūsų įmonė yra patikima?

Dirbame ilgai, kaip jau minėjau, beveik ketvirtį amžiaus šioje srityje. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai yra mūsų kasdienybė, ne vienas projektas. Turiime gerą reputaciją, nors esu tikras, kad rasi ir tų, kurie nusipiko (tokių visada būna, ir dažnai tai kliento kaltė). Galite patikrinti mūsų reitingus arba paklausti kitų vežėjų, jei taip gerais terminais kalbame.

O jei aš norisi atsiimti prekę iš jūsų sandėlio Anglijoje?

Mes neturime savo sandėlių Anglijoje, mes vežame tiesiai iki jūsų namų ar verslo. Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai yra tiesioginis pervežimas, ne tarpininkas. Jei reikia laikinai pasidėti prekes, galime susitarti dėl vienos iš mūsų partnerių sandėlių, bet tai bus atskira paslauga. Paprasčiau susitarti dėl išvykimo iš Lietuvos tada, kai jūs tikrai pasiruošęsi priimti.

Ar būna, kad vairuotojas atsisako važiuoti?

Būna, bet retai. Krokinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai turi savo elgsenos kodeksą, bet jei klientas elgiasi agresyviai arba reikalauja nelegalų dalykų (pvz., prismaugti tuos cigaretę be mokesčio), vairuotojas turi teisę atsisakyti. Mes nedirbame su klientais, kurie kelia riziką mūsų vairuotojų saugumui. Taigi, būkite malonūs, ir viskas įvyks sklandžiai.

Išvados

Viskas apsiverčia, kai susitari iš anksto ir kalbate tiesiai. Krovinių gabenimas į Angliją patikimi ir greiti mikroautobusai gali būti rūpestingas procesas, bet su geru partneriu jis tampa paprastas kaip nuvažiuoti į parduotuvę. Nemačiau dar tokių situacijų, kurios nebus įmanomos išspręsti, jei tik abiejų pusių yra kantrybės. Pasitikėkite savo logistika, nedarykite eksperimentų su dokumentais, ir jūsų prekės pasieks Londoną ar Mančesterį laiku. Geriau keletą kartų paklausti, nei vieną kartą nulipti ant kelių dėl klaidų.