Krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos: tiesiogiai ir be reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, maždaug nuo tada, kai Lietuva įstojo į ES, ir matyau viską. Anksčiau buvo paprasčiau – ikrauti, važiuoti, iškrauti. Dabar? Dabar krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos tai visai kitas lygmenys, susietas su dokumentais, muitinės ir begalinėmis eilėmis. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik vairuotojo darbas, bet iš tikrųjų tai logistika, nervai ir gebėjimas išsiaiškinti situacijas, kai pasieniejas yra piktas, o klientas neturi pakavimo dėžių. Čia jums nerašysime reklaminio teksto, o papasakosime, kaip tai yra iš tiesų – su visais smulkmenomis, kurių nenorite girdėti, bet privalote žinoti.

Kainos ir pinigai (arba kodėl brangu?)

Kiek kainuoja krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos?

Tai, žinoma, pats populiariausias klausimas, bet atsakymas nėra vienas skaičius. Viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik kelios dėžės iš studento kambario, ar visas namų ūkis su sofa ir šaldytuvu. Krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos dažniausiai apskaičiuojamos pagal užimamą vietą kubiniais metrais (m³) arba metrais linijiniais (palei sieną). Be to, didelę įtaką tura adresas – jei reikia važiuoti gilyn į Škotiją ar Velsą, kaina bus aukštesnė nei į Londoną ar Londono pietus. Taip pat prisideda kuro kainos, kurios, kaip žinote, šokinėja kaip nori, ir keltų mokesčiai, kurie išaugo po Breksito.

Ar yra minimali užsakymo kaina?

Yra, ir apie tai dažnai pamirštama. Mes negalima važiuoti tuščiu mikroautobusu 2000 kilometrų vien dėl to, kad norite pergabenti tik vieną kėdę. Paprastai yra nustatyta minimali kaina, pvz., už 1 ar 2 kubinius metrus, arba fiksuotas mokestis už kelionę. Taip pat, jei perkraustote iš mažo miestelio, kur nėra automagistralės, vairuotojas praleis daugiau laiko, todėl gali būti taikomas papildomas mokestis už aplinkkelius. Geriau iš karto susitarti dėl šios minimumo ribos, kad nereikėtų keisti žodžių paskutinę minutę.

Kada reikia sumokėti?

Dauguma firmų dabar reikalauja avanso, nes per pastaruosius metus buvo daug atvejų, kai žmonės tiesiog nebeatsilygindavo arba nebeatsilygindavo laiku. Paprastai tai 10-30 proc. nuo bendros sumos, likusį dalį sumokate gavus daiktus arba prieš išvežant iš Anglijos. Yra ir variantų mokėti tiesioginio pavedimu būdant į Lietuvą, bet tada vairuotojas gali nepaleisti krovinio, kol pinigai nebus sąskaitoje – tai saugumo priemonė. Pinigai visada svarbiau už garantijas, o ne atvirkščiai.

Ar brangu, jei aš noriu važiuoti su vairuotoju?

Negalima. Tai ne taksi ir ne keleivinis pervežimas. Muitinės taisyklės draudžia vežti keleivius komerciniais krovininiais mikroautobusais, jei jie nėra įregistruoti kaip keleiviniai. Jei vairuotoją sustabdys pasienielis ir pamatys žmogų su lagaminu gale, gali baigtis dideliais baudais ir krovinio areštu. Norint važiuoti savo automobiliu, tai kita istorija, bet jei renkatės krovininio mikroautobuso paslaugas perkraustymui iš Anglijos, turite susitvarkyti kelionę savarankiškai. Galiu pasakyti iš patirties – geriau lektuvu, nei praleisti dieną šalia kuro baką.

Ar kainuoja daugiau, jei dažnai keičiate adresą?

Taip, kiekvienas sustojimas kainuoja. Vairuotojas turi išlipti, atidaryti duris, įvežti/išvežti daiktus, vėl uždaryti. Jei turite tris skirtingus surinkimo adresus Anglijoje ir du iškrovimo Lietuvoje, tai laikas prailgsta kelias valandas. O laikas – tai pinigai, nes vairuotojas dirba valandomis. Be to, mieste važinėjimas nuo vieno namo prie kito su dideliu mikroautobusu yra nervuojantis (o ir aš to nemėgstu), todėl tokiems maršrutams kaina dažnai didinama. Geriau viską surinkti vienoje vietoje, jei įmanoma.

Dokumentai ir muitinė (Breksito košmara)

Kokius dokumentus reikia parengti?

Čia prasideda tikras malonumas... Nuo 2021 metų reikalingas T1 dokumentas arba Ex1 formos, patvirtinančios išvežimą iš ES (ar atvežimą į ES). Jei daiktai buvo naudojami ir juos vežiate atgal į Lietuvą (perkeliate gyvenamąją vietą), galima taikyti Transfer of Residence relief, t.y. atleidimą nuo PVM ir muito. Tam reikia užpildyti specialius formularius, pateikti nuosavybės įrodymus (pvz., seną sąskaitą už televizorių) ir pasirašyti deklaraciją. Be to, reikia krovinio manifestą sąrašą su prekių pavadinimais, svoriais ir verte. Jei dokumentai neteisingi, muitinė neleis išvažiuoti.

Kas nutinka, jei pamiršau įrašyti daiktą į sąrašą?

Tada gali būti problemų. Jei pasieniejas randa daiktą, kurio nėra sąraše, jis gali manyti, kad bandote kontrabanduoti arba vengti mokesčių. Dažniausiai tenka papildomai deklaruoti vietą, mokėti administracinius mokestis ir gaišti laiką. Buvo atvejų, kai žmonės "užmiršdavo" brangų dviratį arba kompiuterį, manydami, kad taip padės išvengti muito, bet muitinės skaneriai matai viską. Geriau parašyti viską, netgi tą seną dviratį rūsyje, kad nereikėtų aiškintis iš anksto.

Ar reikia mokėti mokesčius už daiktus?

Jei tai jūsų asmeniniai naudojami daiktai ir gyvenate Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių, dažniausiai mokesčių nereikia (Transfer of Residence). Tačiau jei daiktai nauji (pirkti prieš mažiau nei 6 mėnesių) arba juos vežate pardavimui (komercinės paskirties), tada reikės sumokėti PVM ir galbūt muito. Lietuvoje muitinė labai griežtai tikrina, ar tu ne verslininkas, bandantis įvežti prekes be mokesčių. Taip pat yra apribojai alkoholiui ir tabakui – juos galima vežti tik nustatytus kiekius.

Kiek laiko užtrunka dokumentų tvarkymas?

Jeigu viskas tvarkinga – viena diena. Bet jei trūksta kokio nors paso numerio arba blogai užpildyta vertė, gali užtrukti ir dvi dienas. Mes, kaip tarpininkai, turime susisiekti su brokeriu Anglijoje, jis pateikia duomenis į sistemą, tada laukiame patvirtinimo. Kartais sistemos užstringa (o jos dažnai užstringa), ir viskas stovi. Todėl rekomenduoju dokumentus siųsti mums mažiausiai prieš 3-4 dienas iki planuojamo išvežimo, kad nereikėtų panikuoti.

Ar galiu vežti maistą?

Gali, bet labai atsargiai. Mėsos ir pieno produktai iš Anglijos į ES dabar beveik neįvežami (neviršyti tam tikrų kiekių). Jei turi pakelę dešrelę ar sūrio gabalėlį, pasieniejas gali viską konfiskuoti ir bausti. Augalinis maistas (duona, vaisiai, daržovės) leidžiamas, bet turi būti originalioje pakuotėje. Nerekomenduoju vežti pusę šaldytuvo, nes tikrai nepavyks. Geriau viską suvalgyti iš anksto arba nusipirkti jau Lietuvoje.

Pakavimas ir krovimas (kaip ne sugadinti brangias daiktas)

Ar reikia patiems pakuoti?

Galite pakuoti patys, arba mes galime siųsti vyrus su dėžėmis (už papildomą mokestį). Svarbiausia – dėžės turi būti stiprios, nes jei dugnas iškris, tų indų nebebus. Stiklinius daiktus reikia įrėžti į burbuliukų plėvelę. Jei turi labai brangų paveikslą arba antikvarinę spintelę, geriau pasirūpinkit specialia medine dėže. Aš esu matęs, kaip subyrėja blogai užklijuotos "iš Market" dėžės, kai vairuotojas staigiai stabdo (o jis turi stabdyti).

Ar vairuotojas padės pakrauti?

Taip, vairuotojas padės pakrauti ir iškrauti didelius daiktus: spinteles, šaldytuvus, sofas. Jis turi vežimėlį (roletę) sunkiems daiktams. Tačiau jis nėra krovikas, kuris keturias valandas nešioją dėžes su knygomis iš trečio aukšto be lifto. Jei turite daug dėžių arba sunkiai pasiekiamą butą, geriau užsisakyti papildomą vyrą pagalbai arba paklausti artimųjų. Vairuotojai taip pat žmonės, jie juos nugaros skauda po tokių perkraustymų.

Kaip apskaičiuoti, kiek vietos užims mano daiktai?

Tai paprasta: suskaičiuokite, kiek turite dėžių (pavyzdžiui, standartinė dėžė apie 0.1 m³) ir pridėkite didelius baldus. Jei nežinote, nufotografuokite savo daiktus iš visų pusių ir atsiųskite mums. Mes žinome, kaip tai sudėti (pvz., sofos galima pastatyti verticaliai, stalus užklijuoti vienas prie kito). Krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos dažnai apima ir konsultaciją dėl vietos, todėl nieko nenusipirksite per daug. Geriau siųsk nuotraukas nei spėlioti.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Technika turi būti labai gerai užpakuota. Originalios dėžės – geriausias variantas. Jei jų nėra, naudokite daug putų. Svarbu, kad technika nešoktų mikroautobuse, todėl mes ją užfiksuosime diržais. Tačiau reikia žinoti, kad kelyje yra duobelių, yra posūkių, todėl visada yra nedidelė rizika. Jei turite labai jautrių duomenų, darbkite atsarginę kopiją į debesį. Mes atsakome už mechaninius pažeidimus, bet ne už programinės įrangos sugadinimą (nors tai retkas atvejis).

Ar galima vežti dviratį?

Galima, bet jis turi būti išmontuotas (nuleisti ratai, nusukti vairas) ir užpakuotas. Jei dviratis stovi kaip yra, jis užima per daug vietos ir gali būti įbrėžtas kitiems daiktams. Taip pat reikia nuleisti orą iš padangų, nes aukštame slėgyje (kelyje per kalnus arba tiesiog dėl temperatūros pokyčių) padanga gali sprogti. Tą patį reikia padaryti su žoliapjove arba kitomis technikomis su oru padangose.

Kelionės eiga ir laikas (kodėl vėluoja?)

Kiek trunka kelionė iš Anglijos į Lietuvą?

Standartiškai tai trunka apie 3-4 dienas. Pirmą dieną surinkimas ir važiavimas iki uosto (Dover arba Folkestone), antroji diena – keltas arba Eurotunelis ir važiavimas per Belgiją/Olandiją/Vokietiją, trečioji diena – atvykimas į Lietuvą. Tačiau tai idealus variantas. Realybėje gali užtrukti ilgiau dėl eismo įvykių, blogo oro jūroje arba muitinės patikros. Geriau planuokite savo atvykimą savaitei, o ne tiksliai trečiadieniui.

Kas daroma su keltu arba tuneliu?

Krovininiai mikroautobusai dažniausiai važiuoja keltu, nes Eurotunelyje griežtesni apribojimai (pvz., degalų kiekis arba pavojingų medžiagų draudimas). Vairuotojas užregistruoja mikroautobusą, užvažiuoja į apatinį denį, užsidaro kabiną ir laukia. Kelionė per kanalą trunka apie 1.5-2 valandas. Kartais vėluoja, jei būna audros (tai labai nemaloni patirtis). Vairuotojai to nemėgsta, bet tai darbas.

Ar vairuotojas skambina prieš atvykstant?

Turėtų skambinti. Geras vairuotojas praneš apie savo atvykimą prieš 4-5 valandas arba kai jau yra Lietuvoje. Tačiau kartais būna, kad jo tel. ryšys neveikia (užsienio operatoriai) arba jis tiesiog užmiršta (būna ir tokių, pripažinsiu). Todėl jei jaučiat, kad vėluoja, drąsiai skambinkite mums, dispacheriui, mes sužinosime, kur jis yra. Geriau paklausti, nei nervintis prie namų durų.

Kas nutinka, jei aš namuose neesu kai atvyksta?

Tai labai bloga situacija. Vairuotojas negali laukti valandų, jam reikia važiuoti toliau arba ilsėtis (po 4.5 valandos vairavimo). Jei jūsų nėra, gali tekti važiuoti į sandėlį, o tai kainuos papildomai už sandėliavimą. Būtinai sudarykite kontaktą su kaimynu arba giminaičiu, kuris galėtų priimti daiktus. Mes visada primename, kad atvykimo laikas yra apytikris, todėl būkite pasiruošę anksčiau.

Ar galima sekti mikroautobuso vietą?

Dauguma šiuolaikinių mikroautobusų turi GPS sekimą, tačiau mes retai suteikiame tiesioginę nuorodą klientams, nes tai sukuria nereikalingą stresą ("kodėl jis stovi vietoje valandą?" – gali būti, kad valgo arba degalines). Geriau tiesiog skambinti mums. Mes žinome, kur jis yra, ir pasakysime realų laiką. Pasitikėkite profesionalu, jis nori atvykti kuo greičiau, kad baigtų darbą.

Rizikos ir patarimai (ką reikia žinoti)

Ar draudžiami daiktai?

Draudžiami pavojingi daiktai: degiosios medžiagos, ginklai (be leidimo), narkotikai (savaime aišku), gyvos augalys (dauguma), kai kurie maisto produktai. Taip pat nebus priimti daiktai, kurie neįeina į mikroautobuso duris (pvz., per didelis šiltnamis arba betoninė statula). Jei abejojate dėl kažko, klauskite iš anksto. Gera krovininio mikroautobuso paslauga perkraustymui iš Anglijos visada prasideda nuo klausimo "ką aš turiu?".

Ką daryti, jei daiktas buvo pažeistas kelyje?

Jei pastebėjote pažeidimą iš karto, jį užfiksuokite su vairuotoju CMR konosamente (kelionės dokumente). Be įrašo dokumente draudimas neatsiskaitys. Jei pastebėjote vėliau, kai vairuotojas išvažiavo, bus sunku įrodyti, kad tai ne jūs patys sugadinote. Mes stengiamės vežti atsakingai, bet kelyje viskas įmanoma. Turime civilinę atsakomybės draudimą, tačiau jis neapima visko (pvz., brangiausių juvelyrinių dirbinių).

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Nes joms nereikia mokėti visų mokesčių arba jos dirba "pilka" zoną. Pigi firma gali padaryti tuščias T1 deklaracijas (klaidingai), o tada jus gali pagauti Lietuvos muitinė ir pareikalauti mokesčių su baudomis. Taip pat pigios firmos gali naudoti senus mikroautobusus, kurie gada sugesti viduryje kelio. Aš esu matęs, kaip tokiems klientams teko mokėti dvigubai – pirma pigiems pervežėjams, paskui normaliam, kuris išgelbėjo daiktus. Neklauskite tik pagal kainą.

Ar verta rinktis didelę firmą ar mažą?

Didelės firmos brangesnės, bet dažniausiai patikimesnės ir turi geriausią draudimą. Mažos firmos gali būti lankstesnės (pavyzdžiui, gali atvykti tada, kai jums patogiau), bet riskas didesnis. Aš dirbu vidutinio dydžio komandoje – mes žinome savo klientus asmeniškai. Manau, svarbiausia ne dydis, o tai, ar jie atsako į telefoną ir ar turi gerą reputaciją. Skaitykite atsiliepimus (tik ne tuos, kurie parašyti viena diena).

Ar galiu užsisakyti vietą daliniame krovininyje (part load)?

Taip, tai labai populiari paslauga. Jei turite mažai daiktų (pvz., 3-4 m³), mes surandame kitą klientą tame pačiame maršrute ir padaliname išlaidas. Tai pigiau, bet ilgiau – reikia laukti, kol surinksime visą mikroautobusą. Krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos daliniame krovininyje yra puikus pasirinkimas studentams arba tiems, kurie neskuba. Tačiau reikia suprasti, kad jūsų daiktai gali būti iškraunami paskutiniai.

Kaip elgtis su vairuotoju? Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet vairuotojai to labai vertina, ypač jei padėjote pakrauti sunkius daiktus arba pasiūlėte kavos. Vairuotojas – tai žmogus, kuris praleido savaitę toli nuo namų, miegojimo kabinoje. Gerus santykiai užtikrina, kad jums bus padaryta geriau (pvz., daugiau atidžiai užpakuotos dėžės). Nereikia šykščiauti.

Ką daryti, jei reikia atidėlioti siuntą?

Jei dar neįkėlėme į mikroautobusą – viskas tvarkoje, tik praneškite. Jei jau krovinys kelyje, tai problema, nes vairuotojas turi gražinti daiktus į sandėlį Anglijoje, o tai kainuoja pinigus. Būkite tikri dėl savo datų. Perkraustymas visada yra stresas, bet bandymas keisti planus paskutinę minutę dar padidina šį stresą ir kainą.

Ar galiu vežti savo motociklą?

Taip, bet jis turi būti fiksuotas ant specialios stovės arba stipriai pririštas diržais, kad nevirštų. Taip pat reikia nuleisti orą. Motociklai laikomi kaip pavojingi kroviniai, nes jei nukris, gali sugadinti viską aplinkui. Paprastai tokioms siuntoms imamas didesnis mokestis dėl papildomo fiksavimo laiko ir vietos (negalima nieko padėti šalia motociklo).

Kas daryti, jei pamečiu raktus nuo dėžės?

Tada teks laužti dėžę. Vairuotojas turi kirvį ir plaktuką, bet jis neatsakingas už jūsų raktus. Geriau pasidėkite raktus į vieną aiškiai pažymėtą dėžę, pvz., "Raktai" viršuje, arba neškite juos su savim (jei tai ne raktai nuo namų, kuriuos vežate). Buvo atvejų, kai žmonės užrakindavo svarbiausius dokumentus dėžėse ir negalėdavo jų atidaryti muitinėje.

Kodėl reikia nurodyti tikslų adreso indeksą?

Kadangi Anglijoje ir Lietuvoje yra daug vienodų gatvių pavadinimų (pvz., "Park Street" arba "Laisvės g."), tikslus indeksas ir namo numeris yra kritiškas. Vairuotojas naudoja navigaciją, o jei indeksas neteisingas, nueina į kitą miesto dalį. Tai sukelia vėlavimus ir papildomus nuvažiavimus. Patikrinkite dokumentus dar kartą prieš siunčiant mums.

Ar saugu vežti pinigus?

Grynųjų pinigų vežti nerekomenduojama. Draudimas to nedengia. Jei turite nedidelę sumą, geriau pasilikite jiems kišenėje, o ne dėžėje. Jei didelė suma – naudokite banko pavedimą. Pervežime visada yra rizika, kad dėžė gali būti pavogta (nors retai, bet nutinka), o pinigų niekas neatgins. Saugumas viršija viską.

Ar galima užsisakyti ekspresinę paslaugą?

Galima, tai kainuos dvigubai ar triskart. Tokiu atveju mikroautobusas važiuoja tiesiai prie jūsų be sustojimų pasiimti kitų krovinių. Tai naudinga, jei reikia atvežti dokumentus arba labai skubů daiktą. Krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos ekspresiniu režimu retai naudojami perkraustymui, dažniau verslui, bet mes visada galime pasiūlyti variantą.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Pažiūrėkite, kiek ilgai ji egzistuoja (įmonės kodą). Jei tik pusę metų – rizika. Pažiūrėkite jų puslapį – ar jis realus, ar tik suformuotas šablonas. Paskambinkite ir paklauskkite sudėtingo klausimo (pvz., apie T1 dokumentus). Jei atsakymas "aišku, viskas aišku", nedrąsiai. Tikras specialistas paaiškins procesą. Aš visada sakau – klauskite daugiau.

Ar reikia drausti daiktus Lietuvoje?

Jei turite brangų turtą, verta pasidaryti papildomą draudimą "nuo durų iki durų". Mūsų standartinis draudimas dengia tik transportavimo etapą ir ribotą sumą. Jei jums svarbu kiekvienas centas, pasitarkite su draudimo brokeriu. Geriau būti saugus, o ne vėliau gailėtis.

Ką daryti, jei vairuotojas nekalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, bet kartais tenka dirbti su užsieniečiais (pvz., lenkais arba ukrainiečiais), jei trūksta rankų. Tuomet mes, dispacheriai, esame vertėjai. Visada galite skambinti mums, jei nesuprantate vienas kito. Kalbos barjeras nėra problema, jei yra geras ryšys su centru.

Ar galima veži gyvūnus?

Ne, krovininiame mikroautobuse negalima vežti gyvūnų (šunų, kačių). Tai ne tik nelegalu dėl sanitarijos, bet ir žiauru gyvūnui, jam bus šalta ir banguota. Gyvūnus reikia vežti specialiomis transporto paslaugomis arba asmeniniu automobiliu. Mes mylime gyvūnus, bet jų negalima įsodinti tarp sofos ir šaldytuvo.

Kodėl kainos keičiasi sezonu?

Pavasarį ir vasarą visi perkraustoma, todėl pakyla paklausa, o kartais ir kainos. Taip pat keltų kainos vasarą aukštesnės. Jei galite, perkraustykite rudenį arba žiemą – bus pigiau ir greičiau, nes mažiau eismo. Tačiau žinoma, gyvenimas ne visada leidžia planuoti pagal sezoną.

Ar galima atsiimti daiktus iš jūsų sandėlio Anglijoje?

Taip, jei jūs juos išsiuntėte į sandėlį prieš tai (pvz., jei išsikraustėte iš buto ir laukėte laiko). Tada mums tiesiog reikia sandėlio adreso ir prieigos raktų/kodo. Tai palengvina darbą, nes nereikia važiuoti po miestą surinkti po dėžę. Viskas vienoje vietoje.

Paskutiniai patarimai

Būkite kantrūs. Perkraustymas iš Anglijos po Breksito yra sudėtingesnis nei buvo. Pasirūpinkite dokumentais iš anksto, gerai supakuokite daiktus ir pasitikėkite savo pervežėju. Jei viską padarysite teisingai, krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos praeis sklandžiai, o jūsų daiktai atvyks saugiai ir laiku. Ir nepamirškite kavos vairuotojui – tai padeda užtikrinti geresnį požiūrį.

Išvada

Viso šito chaoso centre svarbiausia yra suprasti, kad krovininio mikroautobuso paslaugos perkraustymui iš Anglijos nėra tik paprasta transportavimo operacija. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis dokumentų, kantrybės ir tikro profesinio požiūrio. Nors aš čia parašiau daugiau negu planavau (kaip ir būna gyvenime), tikimės, tai padės jums išvengti klaidų. Pasiruoškite, pasiklauskkite ir tikėkite savo intuicija renkantis partnerį, tada viskas bus gerai.