Krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, gyvenau vairuotojo gyvenimą, o dabar žiūriu iš šalies. Gal pasakysiu, kad nėra nieko paprastesnio nei pakrauti dėžę ir vežti ją į Angliją, bet... (tikiuosi, niekas neužsiruoš). Iš tikrųjų, kiekviena diena yra kaip loterija, ypač kai kalbame apie krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK. Tą, ką anksčiau užtrukdavai padaryti per dvi dienas, dabar dėl visokio „Brexit“ ir muitinės gali užtrukti ir savaitę. Čia ne tik apie vairavimą, tai apie tai, kad žmogus turi žinoti, kur duoti bluzgį, kai sulaiko britai. Nors dažniausiai viskas vyksta sklandžiai, jei žinai savo darbą ir turi gerą vairuotoją.

Bendra informacija apie vežimą ir terminus

Kiek laiko užtrunka tas jūsų greitas pristatymas į UK?

Visada sakau klientams – įsivaizduok, kad tai yra skrydis, tik su ratais. Standartiškai, jei važiuojame su krovininiu mikroautobusu be sustojimų, nuo durų iki durų į Londoną ar Mančesterį užtrunkame maždaug 48–72 valandas. Tačiau krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK priklauso nuo to, ką daro keliai. Jei yra avarija A16 magistralėje ties Kalė arba bėda Lamanše, tai laukimas gali prailgti. Geriausias variantas yra kai vairuotojas išvažiuoja pirmadienį ir trečiadienį jau jaučia koks geras yra anglų alus.

Ar vairuotojas gali vairuoti be pertraukų?

Žinoma, kad ne. Mes laikomės taisyklių, nors kai kurie "laukiniai" ir bando apsukiniuoti. Vairuotojas turi po 4,5 valandos padaryti 45 minučių pertrauką. Tai įstatymas. Taip pat turi poilsėti 11 valandų paroje. Dėl to krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK negali būti瞬间inis (momentinis), jei kelias ilgas. Nerašykite mums vidurnaktį, kai kurį laiką nepasirodė atnaujinimas sekimo sistemoje – gali būti, kad vaikinas tiesiog miegoja lauke, kad nepraleistų laiko.

Kas nutinka, jei vairuotojas susirgs kelyje?

Tai baisiausia situacija, bet ji įvyksta. Buvo atvejis, kai vairuotojas Belgiuje susirgo gripu ir nebegalėjo vairuoti. Tuomet krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK tampa košmaru. Turime skubiai rasti pakaitalą iš artimiausios vietos arba siųsti kitą automobilį. Tai brangiai ir ilgai. Geriau, kad vairuotojas sveikai pasivalgytų ir neimtų peršalti, nei mes vėliau gauname skundą dėl delsos.

Ar galima sekti kroviniu realiu laiku?

Taip, dabar viskas yra apsemta technologijomis. Turime GPS sekimo sistemas kurios rodo, kur yra krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK atstovas. Kartais signalas dingsta po tuneliuose arba ties sienų patikros punktais, ten GPS dažnai "užmiršta". Bet bendrai, žiūrėkite į žemėlapį ir matysite. Jei stovi vietoje valandą – vėl gali būti, kad angl�ai ką tik tikrina kėbulą.

Kokiomis dienomis geriau siųsti?

Idealiai – pirmadienį ar antradienį. Jei siunčiate penktadienį, krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK gali vėluoti, nes vairuotojai nenori važiuoti savaitgalį ir stoti poilsio. Anglijoje taip pat nėra malonu būti prie sandėlių šeštadienį rytą, daugelis jų uždaryta. Planuokite protingai, kad mums nereiktų laukti iki pirmadienio rytos pradėti iškrovą.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija (pats nuobodžiausias dalis)

Ar jums reikalingas TIR knygelė?

Na, čia priklauso... (ne, tiesiog reikia pasakyti). Dažniausiai, jei vežame pilną automobilį krovinių į UK arba atgal, krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK vyksta su TIR knygele. Tai palengvina perėjimą per sienas, nes nereikia kiekvieną kartą mokėti užklausos. Bet kai kurie mažesni siuntimai eina su paprasta eksporto deklaracija. Geriau pasiklausti iš anksto, kad netektų stovėti pasieniečio priekyje ir mėtyti dokumentais.

Kas dėl to Brexit dokumentų?

O, tai mūsų nuobodžiausia dalia. Nuo kada Anglija išėjo iš ES, krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK tapo popieriaus karu. Reikia EKSN deklaracijos, kurią turi užpildyti mūsų brokeris. Jei jo nėra, vairuotojas nepraeis. Žinote, kartais vairuotojai užmiršta pasiimti spausdintą deklaraciją ir turi laukti, kad nusiųstume el. paštu – tai trūksta laiko. Būkite tikri, kad jūsų brokeris yra kompetentingas.

Ar galiu vežti asmeninius daiktus kartu su kroviniu?

Techniškai negalima, nes tai yra komercinis transportas, o ne keleivinis. Jei muitinė rastų tarp prekių, tarkime, dviratį su užrašu "Jonui", krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK gali baigtis baudomis. Krovinių mikroautobusai skirti tik prekėms. Nors, žinoma, vairuotojai kartais pasiima maistą ar drabužius sau, bet tai turi būti smulkmenos, ne visa „vila“ iš Lietuvos.

Kas nutinka, jei trūksta kokių nors dokumentų?

Tuomet stovime. Nieko nebedarysite. Vieną kartą klientas nenurodė tinkamo HS kodo prekei, ir krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK sustojo Doveriuje. Mokėjome baudą, dėjėme deklaraciją iš naujo. Praradome dieną. Todėl visada patikrinkite, ar viskas sutampa, kol krovinys dar Lietuvoje.

Ar reikia draudimo?

Be abejo. Turime turto draudimą ir atsakomybės draudimą (CMR). Bet jei vežate kažką labai brangaus, pvz., auksą ar brangius laikrodžius, krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK gali reikalauti papildomo draudimo. Mes visada siūlome pasidomėti, nes standartinis draudimas apmoka tik iki tam tikros sumos, ir tai dažnai nėra tiek daug, kiek manytum.

Krovinio specifika – ką ir kaip galima įkišti

Kieksvaforis (europaletė) telpa į mikroautobusą?

Čia dažnas klausimas. Standartiniame „Sprinter“ tipo krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK automobilyje telpa apie 4 europaletes, jei jos nėra per aukštos. Jei prekės aukštos, telpa tik trys ar dvi. Reikia aiškiai pasakyti mums aukštį ir svorį. Negalima tiesiog sakyti „siųsk dėžes“, nes gali būti, kad dėžės kažkiek per didelės ir neįeis pro duris.

Ar galima vežti pavojingus krovinius (ADR)?

Taip, bet tik tada, jei vairuotojas turi ADR pažymėjimą, ir automobilis yra paruoštas. Negalima tiesiog įkišti benzino kanistrų ir sakyti, kad tai važių su kitais daiktais. Krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK su pavojingais krovinais reikalauja specialių leidimų ir etikečių. Nuo patirties sakau – geriau nebandyti apgauti sistemos, britai tikrina labai atidžiai, ypač po to kai buvo incidentų su ugniais laive.

Kaip užtikrinate, kad prekės nepasužinos?

Krauname ant gontų, užfiksavome juos raiščiais. Bet tarkime tiesiškai – jei vairuotojas vairuoja kaip lenktynininkas, prekės gali nukristi. Mes stengiamės dirbti su protingais važinėtojais. Taip pat, krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK įtraukia tarpinę pakavimo medžiagą – burbulus, plėvelę. Jei prekės yra trapios, turite tai pasakyti iš anksto, o ne tik tada, kai atėjo paimti.

Ar imate netaisyklingo formos krovinius?

Imame, bet tai kainuoja brangiau. Jei turite ilgas vamzdis ar kokią keistą mašiną dalį, kuri užima vietą ir neleidžia uždaryti durų, tenka skaičiuoti konkrečiai. Krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK tada tampa daliniu kroviniu (LTL), ir vietos mums pritrūksta kitiems klientams. Todėl tokiems dalykams reikia derinti laiką.

Ar galite suteikti „prie durų“ pristatymą?

Taip, tai mūsų standartas. Vairuotojas važiuoja tiesiai prie jūsų sandėlio ar garažo. Vienintelis dalykas – jei jūsų gatvė yra per siaura arba yra apribota važiavimo zona (pvz., Londono centras), krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK gali reikalauti, kad jūs susitiktumėte arčiau, nes didelis furgonas tiesiog neįvažiuos. Tiesiog pasakykite apie sunkumus iš anksto.

Kas su per daug sunkiais krovinais?

Mikroautobusas turi savo svorio limitą – dažniausiai 3,5 tonos. Jei duodate 4 tonas metalo laužo, krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK neįvyks, nes automobilis tiesiog neišvažiuos arba sugirs važiuodamas. Kartais klientai nežino, kiek sveria jų kroviai, tada tenka stovėti ir spręsti problems vietoje. Pasimatuokite prieš siuntiant.

Kainos, mokėjimai ir realios problemos

Kodėl kaina kilo taip aukštai?

Degus, kuras brangesnis, o kelių mokesčiai Vokietijoje ir Prancūzijoje... (aišku, viskas brangs). Be to, krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK dabar reikalauja daugiau laiko muitinėje, o laukimas – tai pinigai. Negalima lyginti su 2015 metų kainomis, pasaulis pasikeitė. Dirbame su minimalia marža, bet išlaikyti automobilį kelyje kainuoja.

Ar imate užskaitą?

Taip, esame juridinis asmuo. Išrašome PVM sąskaitas-faktūras. Bet atminkite, kad jei mokėsite iš karto, gautą nuolaidą. Delsimai mokėjimas nėra mūsų mėgstamas dalykas, nes mes savo pinigus skirdom degalams. Krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK turi būti apmokėtas greitai, kad mums nereiktų skolintis degalinėse.

Kas nutinka, jei gavėjas atsisako priimti krovinių?

Tai blogiausia situacija. Vairuotojas laukia, laikas bėga. Mes paprastai sakome – jei atsisako, mokėkite stovėjimo mokestį. Krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK nebegali tuos daiktų vežti atgal nemokamai. Kartais tenka siųsti į sandėlį laikinai, o tai kainuoja. Todėl susitarkite su gavėju, kad jis būtų namie!

Ar galima užsisakyti ekspresinį reisą tik man?

Galima. Tai kainuos brangiau, bet mes galime nusipirasti vairuotojo laiką ir jis važiuos tiesiai prie jūsų be jokių kitų sustojimų. Tokie užsakymai krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK yra populerūs tarp tų, kas turi skubias detales arba parduotuvėms prekes. Būna, kad reikia paimti dėžę Rygoje ir parvežti į Londoną per 24 valandas – tai įmanoma, jei mokama.

Ką daryti, jei prekė atėjo su defektu?

Skambinkite mums iš karto. Mes turime CMR draudimą. Jei pažeidimai buvo kelionės metu, paimsime nuotraukas, parašysime protokolą (pažeidimo aktą) ir pradėsime draudimo procesą. Negalima tiesiog gailėtis vairuotojo, jei jis nukrito į duobę. Būkite objektyvūs. Kartais krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK baigiasi nulių, bet su draudimu viskas išsprendžiama.

Ar keičiate valiutą?

Mums geriausiai, kai mokate eurais, nes mes iš Lietuvos. Jei mokate svarais, skaičiuojame pagal dienos kursą ir pridedame keitimo moestį, nes bankai nėra labiausiai dosnūs. Geriau pasirūpinkite, kad mokėjimas būtų eurais, taip bus greičiau ir aiškiau abiems pusėms.

Ar verta rinktis pigų vežėją?

Kad ir keistai skambėtų, ne. Aš matęs daug „pigų“ firmų, kurios tiesiog dingdavo su kroviniais arba sugadindavo automobilius. Jei kažkas siūlo krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK už pusę kainos, tai galvoju, kad jie arba nelegaliai vežia, arba vairuotojas miega po vairu. Geros paslaugos kainuoja, tai tiesiog faktas.

Vairuotojai, jų elgesys ir smulkmenos

Ar vairuotojas padės pakrauti / iškrauti?

Įprastai taip, jei tai nėra keli tonašų. Vairuotojas žmogus, jį suprantu, bet jis nekėlėjas. Jei reikia nešti 50 kilogramų dėžes penketus aukštus, gali tekti padėti patys arba pasamdyti kraną. Krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK apima fizinį darbą tik tam tikruose ribose. Nespreskite vaikinų, nugaros sveikata brangiau.

Kas dėl vairuotojo kalbėjimo?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent jau pagrindais – pakrauti, iškrauti, dokumentai. Bet nelaukite, kad jie aptars brexitą su jūsų klientu. Pagrindinė kalba yra vežimas, o ne diplomacija. Jei reikia sudėtingų aiškinimų, mes (dispetčeriai) visada galime sujungti skambutį ir paaiškinti.

Ar galiu duoti vairuotojui arbatpinigių?

Galite, jis nebus nustebęs. Tai paprasta žmogiška pagarba. Bet jis negali prašyti jų. Kartais krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK baigiasi vėlai naktį, ir vairuotojas tiesiog nori pajoti miegoti. Arbatpinigiai – tai jūsų pasirinkimas, ne įpareigojimas.

Ką daryti, jei vairuotojas nevaisingas (elgiasi blogai)?

Skambinkite mums nedelsiant. Mes nedrįsime turėti blogų vairuotojų. Jei jums atrodo, kad jis girtas arba grubiai elgiasi, praneškite. Mes patikrinsime gps ir pokalbius. Geriau prarasti vieną vairuotoją negu klientą. Nors, sakyčiau, dauguma mūsų vaikinų yra ramūs ir darbšti, kiekvienas gali turėti blogą dieną.

Ar vairuotojas gali laukti ilgiau nei planuota?

Gali, už papildomą mokestį. Standartiškai laukiame 1 valandą nemokamai iškrovai/pakrovai. Jei tenka laukti 5 valandas, nes jūsų sandėlininkas dingo, tada turime kompensuoti vairuotojo laiką. Laikas – pinigas, mums neišvengiamai tenka tai taikyti.

Ar jie turi mobilųjį telefoną?

Taip, visada turi. Jei negalite susisiekti su vairuotoju, skambinkite mums. Kartais tiesiog blogas ryšys kalnuose arba jis vairuoja ir negali atsiliepti. Nėra prasmės siųsti dešimt žinučių, jei jis neatsiliepia – palaukite šiek tiek, jis pasirodys artimiausioje sustojimo vietoje.

Ką daryti, jei vairuotojas prarada raktus?

Tai vyksta. Būna, kad praranda raktus nuo automobilio ar nuo užrakto. Tuomet krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK tampa stabiliu. Mes turime skubinti pagalbą iš artimiausios serviso stoties. Tai gali trukti kelias valandas. Atsiprašome už tokius nesusipratimus, bet žmonės yra žmonės.

Išvada

Apibendrinant, krovininio mikroautobuso paslaugos: greitas pristatymas į UK nėra tiesiog perkėlimas iš taško A į tašką B. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis patirties, kantrybės ir gerų partnerių. Esiu matęs daugybę situationų, kai viskas sekėsi puikiai, ir tokių, kai reikėjo imti galvą. Rinkitės patikimus žmones, ne tik pigiausius, ir viskas bus gerai. Sėkmės jūsų siuntimams!