Kraustymosi paslaugos Warlingham: Kaip išvengti chaoso ir permainų liūdesio

Gyvenimas Warlingham yra puikus – ramu, žaliai, netoli Londono, bet be to proto vargstančio triukšmo. Tačiau kai ateina laikas keltis, dažnai prasideda chaosas, kurį sunku suvaldyti net patyrusiam organizatoriui. Aš šioje srityje dirbu jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų kraustymosi iki tų, kur baigėsi skambučiai policijai dėl užblokuotos gatvės. Žmonės dažnai ieško kraustymosi paslaugų Warlingham ir aplinkiniuose rajonuose, bet nežino, ką tikėtis, kai pasirodo didelis furgonas prie jų namo vartų. Čia nėra tikslus mokslas, dažnai tenka improvizuoti, ir geriausia, ką galite padaryti, – pasiruošti. Tad nusprendžiau parašyti šią „ginčų knygą“ su savimi, kad jums būtų lengviau suprasti, kas vyksta vairuotojo galvoje ir kodėl kainos kartais kyla į dangų.

Kainos ir apmokėjimas (ir kodėl niekas nemėgsta kalbėti apie pinigus)

Kiek tikrai kainuoja kraustymosi paslaugos Warlingham zonoje?

Kainos labai svyruoja, tai priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir ar juos reikia nešti per trečią aukštą be liftas. vidutinė kraustymosi paslaugos Warlingham regione dažnai prasideda nuo 60-70 svarų valandai jei tai tik vienas vairuotojas su „vyrėm“, bet pilnas komplektas kainuos brangiau. Reikia suprasti, kad mums ne tik reikia uždegti benziną, bet ir padengti draudimą, amortizaciją ir, žinoma, darbo užmokestį. Jei kas nors pasiūlo kainą, kuri atrodo per gera būti tiesa, tikriausiai jis nebus draustas arba sugadins jūsų indus. Aš visada sakau – brangiau yra tuomet, kai reikia ištaisyti klaidas.

Ar į kainą įskaičiuojamas Dartford mokesčius ir kuras?

Daugelis klientų netyčia pamiršta apie šiuos dalykus, ypač jei persikrausto per Rytų Londoną. Standartinėje valandinio darbo kainoje kuras paprastai neįskaičiuojamas (nes kainos šuoliauja kaip strazdas), o Dartford Crossing mokestis – tai atskira istorija. Priklausomai nuo furgono dydžio, ten gali tekti mokėti nuo 3 iki 10 svarų. Geriausia viską išsiaiškinti iš karto, kad pabaigoje neišsišoktų nepageidaujamas siurprizas (o jie dažnai iššoka), todėl visada klauskite apie „papildomus išlaidas“ skambindami.

Ar priimate grynusius pinigus ar reikia mokėti kortele?

Geriausia mokėti pavedimu ar kortele, kad liktų pėdsakas, bet mes neatsisakome gryniejių – kai kas vis dar mėgsta „rankomis“. Žinoma, jei sumokėsite grynais, galiu netgi nuleisti šiek tiek kainos (nes mums nereikia mokėti banko mokesčių), tai tarp mūsų. Tačiau dėl didelių sumų verčiau naudotis banku – saugiau ir jums, ir mums, nes nešti tūkstančių kišenėje nėra labai protinga.Vieną kartą klientas mokėjo grynais ir pamečioo bilietą, tai buvo labai nemaloni situacija abiems.

Kada reikia apmokėti – iš karto ar po darbo?

Dažniausiai imame avansą, kad užtikrintume, jog jūs neatsisakysite paskutinę minutę. Jei atšaukiate ryte, kai mes jau paruošę furgoną... tai būna nepagarbu. Po darbo likusias sumas galite apmokėti vietoje, jei pasitariate su vadovu, arba pervesti per dvi dienas. Tačiau stengiuosi nebūti pernelyg griežtas, jei kas nors nutiko ir pinigų šiuo metu nėra, visada galime susitarti dėl atidėjimo (bet tik ne ilgam).

Ar galima gauti Sąskaitą-faktūrą (Invoice)?

Žinoma, jei jums reikia dokumentų apskaitai ar darbdaviui, išrašome be jokių problemų. Mes legaliai veikiame, mums nieko nebijot. Tiesiog pasakykite iš karto, kad jums reikia PVM sąskaitos, kad mūsų administratorius nesivargintų rašyti ją vėliau naktį. Kartais vadinamieji „vyrų su furgonu“ paslaugos tai nedaro, tad jei reikalingas popierius – pasirūpinkite šiuo klausimu ankstyvame etape.

Techninės detalės ir daiktai (kas iš tikrųjų yra jūsų dėžėse)

Ar padedate išmontuoti baldus?

Taip, tai mūsų kasdienybė, bet turiu perspėti – jei jūsų spinta yra sena, ją gali tiesiog išvirtiti. Mes atsinešame įrankius, išsukame kojas, nuimame duris, kad pritųptų į liftą ar laiptus. Vienas klientas prašė išmontuoti labai sudėtingą seklyčią su tūkstančiu varžtų – užtrukome ilgai, bet padarėme. Tiesą sakant, kuo daugiau dalių nukraunate, tuo mažiau rizikuojate pažeitus baldą pervežimo metu.

Ką daryti su pianinu? Ar jums tai nėra bijoti?

Pianinai... mano baimė. Jei tai yra grandinis pianinas, mes nedrįsti jo liesti – tam reikalingi speciali technika ir, žinoma, labai brangios paslaugos. Bet paprastus „ugnies“ pianinus ar pianolus vežame dažnai. Svarbu, kad neleistų į laiptus, jei jie yra per siauri – tenka kelti pro langą (ir taip jau buvo). Jei turite instrumentą, visada praneškite iš anksto, kad galėčiau pasiimti stipresnes juostas ir dar vieną vyrą.

Ar reikia ištuštinti spintas ir stalčius?

Būtina. Niekada nepalikite nieko viduje, nes tas svoris laužia mėlylius (tai tokios medinės lentelės spintos apačioje). Be to, jei stalčiuose yra kažkas smulkaus, pvz., papuošalai, jie gali išbyrėti tiesiog į gatvę. Viską išimkite, išriškite drabužius arba juos supakuokite (kai kas palinka juos ant kabančių). Mano praktika rodo, kad tuščios spintos pervežama 30 proc. greičiau ir mažiau girdisi keiksmaodžių žodžių.

Ar turite dėžių, kurias galima pasiimti?

Žinoma, turime viską – nuo mažų dėžių knygoms iki didelių šaldytuvams. Jas galima atsiimti iš mūsų bazių arba mes pristatysime jas prieš kelias dienas (papildomai už kuro sąskaitą). Rekomenduoju ne taupyti ir pasiimti pakankamai kokybiškų dėžių, nes senos „Lietuvos“ dėžės iš parduotuvės gali neatlaikyti sunkių puodų. Vieną kartą klientas bandė supakuoti viską išmėtytais laikraščiais – tiesiog bekraujantė chaosą.

Ar vežate augalus?

Galime, bet atsakomybę neimame. Augalai yra gyvos būtybės, joms reikia oro, vandens ir šviesos, o tamsus furgonas... tarkime taip, jiems tenka sunku. Jei keliate per šaltą orą, apvyniokite juos, kad nešaltų. Geriau, jei juos vežate savo automobiliu – taip bus saugiau ir jiems, ir mums, kad nereikėtų valyti purvo iš indų (jei kas nukris).

Logistika Warlingham ir aplinkinėse vietovėse

Ar gerai pažįstate Warlingham kaimą?

Esu važiavę ten ne kartą, žinau tas siauras gatves, kur vienas furgonas praeina, o kitas turi laukti. Warlingham centre gali būti problema su parkavimu, ypatinga jei yra „Yellow lines“. Jei jūsų namas yra kažkur prie pat „The Green“ arba stačiame kalne, pasirūpinkite vietos iš anksto. Kartais net pats seniūnas gali užplaišioti, jei užimsime per daug vietos (pasižiūrėkime ar ne).

Ką daryti, jei furgonas negali privažiuoti prie pat durų?

Tai labai dažnas dalykas Warlingham zonoje. Tada turime nešti daiktus rankomis, o tai reiškia daugiau laiko ir, gali būti, didesnę kainą. Vienintelis dalykas, kurį galime padaryti – parodyti mums trumpiausią kelią. Niekada nėra smagu nešti sofos per visą gatvę, bet jei turime leidimą užblokuoti eismą (retai, kartais sugeba gauti), tai padarysime greičiau.

Ar reikia parkavimo leidimo (Permit)?

Jei gyvenate zonoje, kur reikalingas leidimas (Parking Permit), tiesiog gaukite jį mums. Mes negalėsime statyti furgono ant takų arba „Double yellow“ linijose – policija arba „wardenai“ praleidžia pro šalį labai retai. Už parkavimo baudą jūs turėtumėte mokėti jūs, tad geriau pasirūpinkite leidimu iš savivaldybės. Ypač jei kraustomės pietų arba pietvakarių Warlingham dalyse, kur vykdomas stogas apie tai.

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Warlingham į Londoną?

Priklauso nuo dienos ir valandos, nevažiuokit ašarų. Ryte, per „rush hour“, M25 ir A22 gali būti visiškas pragaro, tokiu atveju 20 mylių gali užtrukti valandą ir daugiau. Aš stengiuosi planuoti važiavimą taip, kad išvengtume pikų, bet jei jums reikia būti konkrečiu laiku, geriau pradėti keltis anksčiau. Nekalbėkime apie Londono lietų – tai dar viena bėda, kuri prailgina kelią.

Ar atliekate pervežimus šiaurės Anglijos link?

Taip, važiuojame visur, bet tokiu atveju tai jau nebe vienos dienos darbas. Jei reikia nuvežti daiktus į Mančesterį ar Liverpulį, tai reikia planuoti kaip ekskursija. Svarbu nenukristi nuo maršruto, nes kuro sąnaudos didelės. Žinoma, jei sutartume, galime paimti dar ką nors kelyje (backload), kas sumažintų jūsų kainą – tai gudrus būdas taupyti pinigus.

Pakavimas ir paruošimas (ką daryti prieš mūsų atvykimą)

Ar turėčiau pats supakuoti dėžes?

Galite, jei norite sutaupyti, bet tik įsitikinkite, kad dėžės yra stiprios. Dažnai klientai užpildo dėžę iki pat krašto ir ji tiesiog plyšta, kai pakeliame. Stenkitės sunkius daiktus (knygas, indus) dėti į mažas dėžes, o lengvus (pagalves, antklodes) – į didžias. Jei pastebiu, kad pakavimas nepatikimas, galiu pareikalauti, kad papakavotumėte dar kartą (išskyrus, kad aš esu tingus ir man tenka padėti).

Ar saugiai vežate vaistus ir chemikalus?

Vaistus geriau pasilikti pas save, ypač jei tai jums būtini kasdien. Cheminius skysčius (valiklius, dažus) reikia atskirti nuo maisto produktų – nenorime, kad pienas įgautų balinimo skonio. Vieną kartą buvo situacija, kai prasiskekė indų ploviklis ant visų drabužių, tai buha... tai buvo labai blogai. Uždarykite visus indus užraktais arba lipnia juosta.

Ar reikia išimti viską iš šaldytuvo?

Žinoma. Šaldytuvas turi stovėti tuščias ir išjungtas mažiausiai 12 valandų prieš kelionę, kad išdžiūtų vanduo. Jei paliksite ten maistą, gausite kvapą, kurį išvėsinti bus neįmanoma (ir mums, ir jums). Be to, tespindėlis gali nukristi perkeliant furgoną, jei jis yra prilipęs – tai labai dažna problema.

Kaip elgtis su brangiaisiais daiktais (juvelyriniai dirbiniai, pinigai)?

Tokius daiktus nešikite su mumis. Jūs turite juos pasiimti sau į kišenę arba rankinę bagažą. Mes neatsakome už prarastus pinigus ar brangius papuošalus, jei jie pasiliko dėžėje. Per tiekus metus mačiau viską, įskaitant vedybinius žiedus, paliktus po lova... tai tikrai nervuina. Pasirūpinkite savim brangenybėmis asmeniškai.

Ar padedate su išmetamu šiukšlių išvežimu?

Taip, mes ne tik vežame naujus namus, bet ir galime nuvežti senus daiktus į šiukšliadėžę (Tip). Tačiau tai kainuoja, nes tenka mokėti už svorį. Jei turite seną sofą, kurią nebeinau parduoti, mes ją susprogdinsime (ne iš tikrųjų, o tiesiog nugabensime). Verta susitarti dėl to iš anksto, kadangi ne visos šiukšliadėžės priima didelius baldus.

Įvykiai ir nesklandumai (kai kažkas ne taip)

Kas nutinka, jei per kelionę daužiamas daiktas?

Turime draudimą, tad visiškai sulaužytus daiktus atlyginame (tik ne jei jis jau buvo sulaužytas prieš mūsų atvykimą). Svarbu pasakyti mums iš karto, kai tai pastebite, ne po dviem savaitėms. Kartais klientas sako: „Šį tą trūkinėjau jau seniai“, mes užrašome ir vėliau nesiginčijame. Mums svarbi sąžininga nuomonė.

Ar galite atidėti daiktus sandėlyje, jei nauji namai dar nebaigti?

Taip, mes turime sandėlius. Tai kainuoja papildomai, bet tai gerokai pigiau nei laikyti furgoną stovinčią kieme (mums reikia dirbti, ne stovėti). Galite laikyti daiktus savaitę, mėnesį ar ilgiau – svarbu tik sudaryti sutartį. Vienas kartą laikėme daiktus pusę metų, kol klientas ieškojo namo Ispanijoje.

Kas jei užstringame uždarbiame name arba bute?

Tai gali įvykti, jei raktai pasiliko viduje arba užraktas sugedo. Mums dažnai tenka laukti locksmith (užrakto meistro), tai užtrunka. Jei ši situacija atsitinka dėl jūsų kaltės, laikas bus skaičiuojamas, nes mums niekur nueiti negalima (mes esame „užrakinti“ kartu su jūsų daiktais). Tad patikrinkite raktus prieš išvažiuodami iš seno namo.

Ar įmanoma susitarti dėl darbo savo rankomis?

Kodėl gi ne? Jei norite sutaupyti, galite padėti nešti dėžes, tiesiog nustokite trukdyti, kai mes nešame sunkius baldus. Vienas klientas bandė padėti nešti pianiną ir beveik nusimetė jį ant savo kojos – nuo tada aš draudžiu liesti sunkius daiktus, jei nesate profesionalas (arba bent jau silpnai). Bet dėžių nešimas visada padeda greičiau baigti.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Dėl didelio Londono ar Warlingham spūsčių gali pavėluoti 15-30 minučių. Esu tikras, kad jums tai nepatiks, bet stengsimės informuoti. Jei vėlavimas yra ilgesnis nei valanda, mes jums suteikiame nuolaidą (arba bent jau duodame nemokamą dėžę). Kartais būna, kad ankstesnis klientas niekaip negalėjo atsisveikinti su savo sofa (ir verkte), tai užtruko.

Ar galiu važiuoti su jumis kartu į naują vietą?

Žinoma, jei vietos furgone yra (žinoma, ne tarp daiktų). Dažniausiai vairuotojai neobjektuoja keleivių, jei sutarkite iš anksto, bet tai priklauso nuo bendrovės politikos (ir nuo to, ar jūs malonus žmogus). Vienas kartą važiavo senelė, kuri visą kelią pasakojo istorijas apie savo jaunystę – buvo smagu, bet vairuotojas beveik užmigęs. Taip kad, jei važiuosite, būkite linksmi.

Ką daryti, jei užmiršau palikti ką kas seno name?

Tai klasika. Baigiame darbą, važiuojame puses valandos, ir skambina telefonas: „O raktai paliko ant stalo!“. Žinoma, mes grįžtame, bet tai kainuos. Geriausia prieš išvykstant paskutinį kartą apeiti namus. Aš visada patariu klientams padaryti „galutinę apžiūrą“ (final walk-through), kad išvengtume tokių situacijų.

Ką reikia žinoti apie dėžių pažymėjimą?

Parašykite ant kiekvienos dėžės, kur ji turi eiti (pvz., „Virtuvė“, „Miegamasis“). Jei parašysite tik „Mano daiktai“, mes tiesiog padėsime juos kur nors, ir tada jūs praleisite savaitgalį ieškodami šaltuką. Naudokite spalvotu lipdukus arba rašykite didelėmis raidėmis – tai mums labai padeda greičiau iškrauti.

Ar vežiate į Lietuvą ar kitas ES šalis?

Nuo „Brexit“ tai tapo sudėtingiau, reikia deklaruoti daiktus, o jei jie nauji – tai ir muito mokesčius. Tačiau asmeninių daiktų pervežimas į Lietuvą vis dar įmanomas be mokesčių (tik reikia parengti sąrašą „Transfer of Residence“). Jei planuojate keltis į žemyninę Europą, pasakykite mums iš karto, kad paruoštume visus dokumentus – kitaip galite stringti sienoje kelias valandas.

Ar priimate mažus užsakymus (pvz., tik vieno dėžės pervežimą)?

Taip, darome. Vadiname „Man and Van“ paslauga. Jei turite tik vieną sofą ar keletą dėžių, mums nėra prasmės siųsti didelį furgoną – atvažiuosime mažesniu transportu. Tai pigiau jums ir efektyviau mums. Tačiau atminkite, kad minimalus užsakymas dažnai yra 2 valandos, nes mums nepasipelnė važiuoti tik 30 minučių.

Kaip elgtis su skambučiais ir draugais, kurie padeda?

Jei turi draugų, kurie padeda, tai puiku, bet jie turi vadovautis mūsų instrukcijomis. Vieną kartą draugas bandė nugabenti televizorių be dėžės ir... tiesiog iškrito. Nuost, bet mes neatsakome už jūsų draugų klaidas. Jei jie padeda, tegul nešia tik tai, ką įmanoma užšokti ant pečių (be ašarų arba su ašaromis).

Kas dėl laiptų, jei nėra lifto?

Mes įpratę nešti, bet tai užtrunka. Jei gyvenate penktame aukšte be lifto ir turite daug baldų, gali prireikti papildomo žmogaus. Tai nėra problema, tiesiog pasakykite iš anksto, kad paruoščiaume darbo jėgą. Paskutinis dalykas, kurį noriu – išsekti pusę dienos nešdamas sofas aukštyn žemyn, kai galėjau tai padaryti per valandą su komanda.

Ar turius priemonių apsaugoti grindims ir koridoriais?

Žinoma, turime pledus, kilimėlius, plastikines dangas. Nes norime, kad jūsų nauji namai atrodytų kaip karo zona. Uždedame ant grindų ir laiptų, kad nepadaržume įbrėžimų. Vienas kartą nebegavėm apsaugoti, ir ant medinio grindinio liko žymė nuo bato su dulkėmis – klientas buvo labai nepatenkintas (ir teisus). Taigi, mums rūpi jūsų nuosavybė.

Ką daryti, jei randama daiktų, kurių nemanėte turint (pvz., seni drabužiai)?

Galite juos palikti mums arba mes juos nuvežsime į labdaros organizaciją. Kartais tai būna netikėtas lobis (bet dažniau seni drabužiai). Jei norite juos išmesti, pasakykite, kur dėti šiukšles, kad nesusimaišytų su jūsų drabužiais. Aš kartą radau seną žaidimų konsolę, kurią klientas jau buvo pamiršęs – tai buvo malonus siurprizas jam.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Tai nebūtina, bet labai vertinama. Jei dirbome gerai, buvę greiti ir mandagūs, arbatpinigiai yra malonus gestas. Mūsų darbuotojai dirba fiziškai sunkų darbą, todėl visada padeda jiems pagerinti nuotaiką. Tačiau niekada nesikalbėkite apie tai – tai turi būti jūsų pasirinkimas (jei nenorite, niekam nepasakysime).

Kada geriausia užsakyti paslaugą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ypač vasarą arba savaitgaliais (tai mūsų „pik“ sezonas). Jei skambinate prieš dieną, gali būti, kad visi furgonai užimti. Idealų variantas – bent savaitę ar dvi prieš planuojamą kraustymąsi. Taip galime suderinti laiką ir, žinoma, pasižiūrėti objektą (jei reikia).

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų kompanijų?

Kai kurios kompanijos moka mažiausią galimą algą ir naudoja senus furgonus, kitos investuoja į įrangą ir apdraudimus. Mums brangiau, nes mes dirbam saugiai ir mūsų vairuotojai patyrę. Pasirinkdami pigiausiąjį, rizikuojate (kaip sakau, „pigsnis dažniausiai brangiau“ užtašomas). Pažiūrėkite į atsiliepimus, ne tik į kainą.

Ką daryti, jei šaltukas (freezer) nebegali būti įjungtas iš karto?

Jei keliate ilgai, šaltuką reikia išjungti ir išdžiovinti anksčiau (kaip ir šaldytuvą). Jei statote jį į naują vietą, palikite stovėti porą valandų prieš įjungiant, kad grįžtų aliejus. Jei įjungsite iš karto, kompresorius gali sudegti. Aš pataraujame nespėti ir leisti jam atsistoti.

Apibendrinant, kraustymosi paslaugos Warlingham ir aplinkiniuose rajonuose gali būti skirtingos – nuo dviejų vyrų su furgonu iki pilnos komandos su pakavimu. Svarbiausia – būti sąžiningu ir iš anksto pasakyti apie savo „skeptiškus“ daiktus, kaip kad seną sofą ar pianiną. Nereikia bijoti klausti, net jei klausimas atrodo kvailas. Po dvidešimt metų stovėjimo prie vairo galiu pasakyti vieną – geriau pasirūpinkite iš anksto ir pasiklauskite apie parkavimo leidimus. Tada viskas nueis glotniau, o jūsų nervai liks sveiki. Sėkmės naujuose namuose!